NOTICIAS

A NIVEL GERENCIAL

Guatemala Febrero del ao 2012

EDITORIAL
Entrevista con el Empresario Lic. Fabrissio Pivaral Dardn
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GERENCIA SOCIAL LA GERENCIA DEL FUTURO

EDITORIAL
Opinin Personal El Valor Pblico
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OPINION
PARADIGMAS GERENCIALES
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SABIAS QUE?
La Gerencia Social: Una herramienta para la conduccin de servicios sociales
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NOTICIAS

Sabias que?
La Gerencia Social:
Una herramienta indispensable para la conduccin de servicios sociales
El Trabajo Social es una profesin que predominante y cotidianamente trabaja con los efectos y manifestaciones diversas que se derivan del fenmeno de la pobreza. La pobreza en nuestros pases ha crecido y se extiende, razn por la cual es una obligacin social impostergable actuar con vigor sobre las causas y los efectos de dicho problema. Ello exige formas concretas de accin social es decir, de respuestas planificadas desde los mbitos pblico y privado, en las cuales deben ser corresponsables, no slo las y los Trabajadores Sociales, sino todo el conjunto de funcionarios guberna-mentales y no gubernamentales involucrados en la gestin y la ejecucin de las polticas sociales: as como los dirigentes polticos y los grupos meta hacia los cuales se dirigen tales acciones. La formulacin, gestin, ejecucin y evaluacin de los servicios sociales, cuya concrecin se expresa en polticas, programas, exige pensar ysaber qu se est haciendo, qu se debe hacer y cmo debe hacerse. La profundizacin de la crisis actual la urgencia de atender sus efectos en la poblacin ms vulnerable o en mayor desventaja social, genera la necesidad de que el Trabajo Social como profesin busque y elabore nuevas alternativas metodolgicas de gestin e inter-vencin, acordes a las nuevas exigencias. Ello supone tomar en cuenta que existe una enorme brecha entre las necesidades sociales y los recursos que se asignan para su atencin, por tanto para la profesin es un desafo cada vez mayor el utilizar tales recursos en funcin dc los intereses de los grupos ms pobres. La prestacin de servicios sociales concretos es tarea funda-mental del Trabajo Social y elemento motor de la organizacin de los grupos desposedos en la bsqueda de nuevas y mejores formas de atencin de los problemas sociales. El hecho de que las y los profe-sionales en Trabajo Social se desempeen fundamentalmente dentro de la Administracin Pblica, formando parte de la burocracia estatal, hace que jueguen un papel muy importante como nexo e instancia dc mediacin entre el Estado y los grupos al interior de la sociedad civil, cuyas condiciones de vida les dificultan o impiden la satisfaccin de necesidades bsicas, enmarcadas dentro de los derechos humanos (particularmente aquello de tipo econmico, social y cultural). La legitimidad de esta profesin en el cumplimiento de su misin depende, por tanto, de su capacidad para producir servicios sociales efectivos en la resolucin delos problemas que les dan origen. Tal legitimidad se asocia a la capacidad del Trabajador Social para gerenciar y para ejecutar los servicios sociales, y ello implica su habilidad para conciliar los intereses particulares de grupos al interior de la sociedad civil con el inters general que se supone representa el Estado.

Ejercer procesos iterativos e interactivos que ayuden a discernir y definir lo que el pblico prefiere y, por ende, lo que genera Valor para el pblico.

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OPINION
Qu es Gerencia Social? La Gerencia Social pues es una o varias personas que son capaces de establecer una estrategia que se basa en los criterios de la Igualdad, eficacia y eficiencia, que permiten orientar la toma de decisiones, la evaluacin de los resultados alcanzados de alguna manera cuantificables y las acciones y metas a obtener. Sabe usted cuales son las Caractersticas Bsicas de un Gerente Social? Pues as como saberlas de memoria, le mentira si le dijera que s, Pero creo que a ciencia cierta deberan de ser parecidas a las que debe de tener cualquier Gerente de Primer Nivel. Podramos mencionar entre algunas de ellas que debe de ser muy Observador, para as saber interpretar y Lic. Luis Fabrissio Pivaral reconocer los desafos del proyecto que emprende sin divagar mucho tiempo, creo tambin debe Lic. En Comercio Internacional y de ser un buen planificador que adems debe de saber Monitorear, Gestionar y Dirigir, de igual Administrador de Empresas forma saber administrar los recursos que se le brinden para un optimo desempeo y mximo rendimiento de los mismos. Y Cul es el Mayor Reto que tiene un Gerente Social? El Gerente Social deber tener como retos primordiales, adems de una comprensin detallada del programa social al cual se est enfocando y dedicando; ver por las necesidades de los grupos sociales vulnerables, deber contar tambin con un sistema de informacin preciso y ordenado, con una estrategia Clara y Concisa que se dirija a la comunidad a la cual sirve como profesional conocedor. Cree usted que la Gerencia Social es Indispensable para el siglo XXI? Creo que antes que nada se debe de poner en prctica una forma diferente de administrar los servicios sociales los cuales exigen revolucionarias formas de produccin de tales servicios. Para tal efecto se requiere que el recurso humano, responsable de la gestin o administracin de instituciones, programas y proyectos de carcter social, decida poner en juego su inventiva y creatividad para modificar o crear alternativas tecnolgicas que permitan mejorar la prestacin de los servicios. Afirmara que la Gerencia Social ser la nueva Gerencia del Siglo XXI. Podra Definirme segn su experiencia quien puede ser un Gerente Social? Pues de acuerdo con lo expuesto se debe tener claro que se est pensando en una forma de gestin democrtica, flexible, tcnica y motivadora. En otras palabras, la o el gerente social debe interpretar la misin y los objetivos de la institucin, programa o proyecto social; transformar los objetivos en accin o respuesta a travs del planeamiento, la organizacin, la direccin y el control de los esfuerzos en todas las reas y niveles del servicio, evitando por todos los medios la buena voluntad y la improvisacin de manera directa o indirecta.

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EDITORIAL
APORTE PERSONAL DEL TEMA EL VALOR PBLICO
El valor pblico se refiere al valor creado por el Estado a travs de servicios, leyes, regulaciones y otras acciones. Cuando existe la democracia , este valor es definido en ltima instancia por el pblico mismo. El valor es determinado por las preferencias ciudadanas expresadas a travs de una variedad de medios y reflejados a travs de las decisiones de los polticos electos. Pues ellos son quienes forman la parte importante en cuanto a la toma de decisiones en el Estado El concepto de valor pblico provee un punto de referencia con el cual medir el desempeo de las polticas e instituciones pblicas, tomar decisiones sobre la asignacin de recursos y seleccionar sistemas apropiados de entrega. Es una gran e importante labor pues ac son ejecutadas las acciones que reflejan el cambio ante sociedad necesitada o carente de un gobierno capaz que mejorar su sistema. Para que algo tenga valor no es suficiente que los ciudadanos digan que es deseable. Solo es de valor si los ciudadanos, sea individual o colectivamente, estn dispuestos a renunciar a algo a cambio de ello. Esto implica un esfuerzo de parte de los involucrados. No es posible referirse nada mas: trminos monetarios, pagando impuestos o cargos Tambin pueden involucrar conceder al Estado como un cambio de seguridad, revelando informacin pblica o entrega de servicios e informacin ms personalizada Pero el problema sigue persistiendo debido a ninguna de las partes esta dispuesta a la organizacin , ni al sacrificio, para un cambio positivo. Es novedoso saber que el rol de la concursabilidad es una experiencia en cuanto a los ltimos 20 aos que ha demostrado que el valor pblico se maximiza mejor no por medio de los Mercados privados ni por el monopolio de la provisin pblica. Ms bien, como la experiencia del Reino Unido en las prisiones, el empleo y los servicios de asistencia pblica lo demuestra, la combinacin de instituciones pblicas fuertes y la competencia de organizaciones privadas y no lucrativas logran el mejor balance de rendicin de cuentas, innovacin y eficiencia. Esta seccin se desarrolla en mayor detalle algunos de los componentes claves del valor pblico, Dividido en tres categoras amplias de: servicios, resultados y confianza. Tambin subraya qu es lo que genera valor en estas reas. El valor en general, se relaciona con la capacidad de generar gozo, deleite o bienestar; brota del calce entre necesidades y/o deseos y las oportunidades que se abren o los servicios que se entregan.

Carmen Sofa Antilln Estudiante de Trabajo Social

La gerencia social tiene por objetivo:

Una visin amplia de la organizacin, que enfatice en el respeto y desarrollo de la condicin humana. Su meta es alinear polticas econmicas y sociales, desarrollar responsabilidad social tanto interna como externa al ente,

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Las caractersticas de los actuales escenarios que involucran transformaciones, cambios, oportunidades, muestran a muchas empresas exitosas, que han conquistado mercados, satisfacen plenamente a sus consumidores, apoyadas de una gerencia, que se ha actualizado e identificado con ellos, dando paso a nuevos paradigmas que la ciencia administrativa ha propiciado en las funciones operativas de las organizaciones, en su estructura, liderazgo, cultura organizacional. No se puede negar, como alguien sealaba, que la economa moderna se caracteriza por estar globalizada e interdependiente en sus procesos de produccin, comercializacin, inversin, flujos financieros y desarrollo tecnolgico, en donde las empresas tienen crecientes exigencias de productividad, adems de que las leyes del mercado las obligan a profundizar y cambiar estrategias y polticas, a planear, crear e innovar, a tener capacidad de adaptacin, velocidad de respuesta y sensibilidad para anticipar necesidades futuras y poder sobrevivir y desarrollarse en este nuevo y complejo entorno. Las empresas que se destacan en el presente, muestran una gerencia eficaz, con un liderazgo participativo que ha generado nuevos paradigmas de gestin, de cmo operar una empresa, especialmente, es escenarios turbulentos y altamente competitivos. Aspecto que desafortunadamente muchas de las empresas venezolanas, especialmente las pymes en sus distintos rublos, no lo han sabido hacer, y ello le ha perjudicado seriamente en su operatividad, participacin y competitividad. Agregndose a todo ello adems, un factor que ha incidido en su desarrollo, como es la poca colaboracin que las universidades nacionales, especialmente sus escuelas de Administracin han propiciado, al no actualizar el perfil del administrador que el pas requiere de acuerdo a las exigencias de su entorno. Todava se mantienen ancladas en los conocimientos, herramientas administrativas tradicionales, aspecto que las ha afectado seriamente en su comportamiento, en su compromiso. Es necesario para ser competitivo, participativo en los actuales escenarios, contar con los nuevos conocimientos de las ciencia administrativas y que se generen nuevos paradigmas que permitan participar ms exitosamente, especialmente, ante las nuevas oportunidades que el escenario nacional est ofreciendo, con una nueva apertura de Comercio Exterior que le favorezca en la conquista y penetracin de mercados. Alexis Codina nos recuerda ante estos cambios que se han dado, la necesidad de evaluarlos, y determinar, que tanto las empresas se han identificado consus alcances y repercusiones , as como han contribuido en la aparicin de nuevas herramientas administrativas, no olvidando lo que el desaparecido consultor Peter Drucker deca que :Desde mediados de los aos setenta, lo que conocamos sobre administracin ya no nos sirve. En el futuro inmediato, los gerentes tendrn que ser capaces de olvidar lo que hacan, tan rpido como aprenden las cosas nuevas que tienen que hacer. Hammer y Champy, precursores de la reingeniera, son ms dramticos cuando, en la portada de su primer libro, de inicios de los noventa, expresan 'Olvide todo lo que usted sabe sobre cmo debe funcionar una empresa. Casi todo est errado. Definitivamente, se han dado muchos cambios en los escenarios modernos, cambios que han incidido en el proceso administrativo, en las funciones de la empresa, en su operatividad, haciendo que ellos den oportunidad a que aparezca un nuevo paradigma de la gestin empresarial con nuevos tpicos gerenciales y que permitan a la gerencia adentrarse en los escenarios altamente competitivos, usando adecuadamente no solo los conocimientos que la ciencia administrativas ha aportado, sino sus herramientas y garantizando una eficaz participacin.

El enfoque en valor pblico obliga a los gerentes sociales a abandonar el cmodo espacio burocrtico o tecnocrtico de un entender abstracto de lo que constituye el bien comn

Lo cierto, como nos lo recuerda Codina, los cambios que se han producido en el entorno impactan en todos los componentes del trabajo de una empresa: los sistemas productivos, el marketing, los enfoques sobre la calidad, la investigacin-desarrollo, el manejo de existencias, (stocks), los criterios de competitividad y efectividad, as como en los enfoques sobre las funciones gerenciales. En los sistemas productivos, los enfoques dominantes hasta los aos setenta estaban influidos por el fordismo, un paradigma industrial surgido a fines del siglo XIX, con las experiencias de la Ford en la produccin de automviles, que preconizaba la produccin en masa, la concentracin en grandes unidades, la integracin vertical, asegurarse el suministro interno, la fragmentacin de funciones, (preparacin, produccin, control de calidad), gerencia jerrquica, estructura vertical, entre otras prcticas. Los cambios que se han producido en el entorno impactan en todos los componentes del trabajo de una empresa: los sistemas productivos, el marketing, los enfoques sobre la calidad, la investigacin-desarrollo, el manejo de existencias, (stocks), los criterios de competitividad y efectividad, as como en los enfoques sobre las funciones gerenciales. La celeridad con que se renuevan las tecnologas, su rpida obsolescencia y, con esto, la disminucin del ciclo de vida de los productos hicieran obsoletos estos paradigmas. La produccin en masa, en lotes estandarizados, buscando economas de escala, no posibilita la respuesta rpida a nuevas demandas del mercado. En las nuevas condiciones, es ms efectivo el enfoque de la produccin flexible, que permite a la empresa adaptar con rapidez sus tecnologas y ofertas de productos a situaciones cambiantes. Con este propsito, en los aos ochenta, se generaron paquetes informticos, como el CAD-CAM, (Computer Aid Design-Computar Aid Machinery), que tuvieron mucha difusin. Los paradigmas sobre la calidad que prevalecieron hasta los aos 70, la conceban como una actividad de inspeccin y control; su determinacin se basaba en normas tcnicas; era una tarea independiente, a cargo de rganos funcionales separados de la organizacin productiva. Bajo la influencia de las prcticas y resultados de empresas japonesas, desde los ochenta la tendencia es concebirla como una filosofa de direccin; se determina segn la define el cliente; es una tarea integrada en los rganos productivos, a los clientes externos se sumaron los clientes internos. En conclusin, la gerencia si quiere garantizar un desempeo positivo en pro de la conquista, permanencia en los mercados conquistados, debe identificarse, no solamente con los nuevos paradigmas gerenciales que hoy se manifiestan, sino generar nuevos paradigmas, especialmente ante escenarios turbulentos como el nacional, as como en aquellos que son emergentes y ofrecen una buena oportunidad para participar. No pueden seguir las empresas bajo una gerencia que acte de acuerdo a los conocimientos tradicionales, en donde mucho de estos, no estn adaptados a las exigencias competitivas del presente, se necesita dar paso a nuevos paradigmas, aportando conocimientos que se identifiquen con los retos, se sepan enfrentar y que se susciten los cambios que le ayuden a obtener resultados beneficiosos

El Valor Pblico se distingue de otros tipos de valor por ser percibido por la ciudadana colectiva, o el conjunto de la sociedad. Es necesariamente consumido o disfrutado de manera colectiva.

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SEMANA QUINTA
Investigue en su comunidad, durante los ltimos cinco aos, qu Proyectos han generado valor pblico y cules no? Ninguno, pues todos se llevan a cabo como finalidad de acciones lucrativas 2. Explique cul es la diferencia entre valor pblico y utilidad o ganancia. Se entiende como valor publico en forma general a la capacidad que genera gozo, deleite o bienestar, nace de las necesidades y deseos u oportunidades que se abren a los servicios entregados, se relaciona con el bienestar de un grupo social, mientras que ha diferencia con la utilidad o ganancia , permite nicamente se superficial sin tocar a f ondo o brindar una solucin de esta 3. Por qu es importante para un gerente social procurar generar valor pblico? Porque la creacin de valor pblico radica la nocin de fortalecimiento del Estado democrtico, la construccin de ciudadana y la ampliacin de oportunidades para los ciudadanos. Para brindar un mejor de vida

Autoevaluacin SEMANA 5 1. Cul fue lo nuevo que aprendi con la lectura? El enfoque en el valor pblico brinda a la gerencia social un enfoque estratgico que prioriza la respuesta a los ciudadanos y el mantenimiento de confianza y legitimidad a travs de la buena entrega de productos o servicios. (Kelly y Muers, 2002) Implica que importan los resultados que los servicios, proyectos o programas causen entre las poblaciones objetivo, pero tambin importan los procesos aplicados para generar dichos resultados, ya que las relaciones y los procesos que se establecen entre las organizaciones responsables por una creacin de valor pblico y las comunidades generan valor en s mismos. Pues a travs de eso se puede entender la importancia de la funcin que realiza un gerente social en cuanto al desarrollo eficaz de un grupo social 2. Qu sugerencias hara Usted a un gerente social para generar valor pblico? Que nunca pierda de vista el objetivo principal de su misin, visin y que siempre ejecute sus funciones con eficacia y eficiencia 3. Puede sealar al menos tres valores que estn implicados en el trabajo de esta primera semana? Enumrelos en orden de importancia y justifique su respuesta. Cooperacin Solidaridad Respeto

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SEMANA SEXTA A qu se refiere la lectura con la gerencia de la gerencia social? La gerencia social entiende la gerencia en un sentido amplio, de manera similar a la que proponen Metcalf y Richards (1990): el proceso de asumir responsabilidades por el desempeo de un sistema. (p. 37) Entendida as, la gerencia abarca mucho ms que una aplicacin rutinaria de un diseo pre-establecido de un plan, programa o estrategia. No se limita a rutinas de ejecucin, sino consiste en un ejercicio de coordinacin estratgica de procesos y prcticas que proponen generar algo que resulta valioso. *sino consiste en un ejercicio de coordinacin estratgica de procesos y prcticas que proponen generar algo que resulta valioso. *La gerencia social consiste en una buena prctica que se ejerce tanto al nivel de los responsables por la construccin de las polticas macro, como tambin por los directivos sectoriales y territoriales, como tambin por los que interactan cotidianamente con los usuarios de los servicios sociales y con las comunidades objetivo de las polticas sociales. Cmo podra explicar la complejidad en la gerencia social? Un ejemplo clave podra ser, con el hecho de que los programas sociales y las polticas poseen diferentes objetivos y en ocasiones es difcil completar y llevar a cabo tantas actividades para alcanzarlos, por eso es importante la sintonizacin de la ejecucin o priorizacin de los proyectos, teniendo como eje central cuidar la responsabilidad que conlleva la gerencia social. 3. Identifique un ejemplo de una situacin compleja y de una situacin adaptativa. Los problemas sociales son considerados como situaciones complejas , pues estn relacionados con otras dinmicas, casusa y efectos, por lo que es parte de la complejidad de la gerencia social, ello implica tener la capacidad de en frentar el problema central mediante ejecuciones funcionales. En cuanto a la situacin adaptativa debe ser flexible porque durante el cumplimiento de los objetivos mltiples y mo vibles, que vayan surgimiento durante el proceso se debe estar preparados para los cambios contantes. Autoevaluacin SEXTA SEMANA Qu cosas nuevas aprendi con la lectura? El enfoque y la divisin que conlleva la gerencia de la gerencia social y las funciones que el gerente recibe para el manejo de su personal, se completa de un serie de procesos a realizar en cuento a la demandas de la poblacin u institucin encargada. Qu conceptos no le quedan claros y necesitara profundizar con una investigacin? Ninguno 3. Cul es la idea central de la lectura? El gerente social debe sentirse en cualquier momento o circunstancia de la demanda territorial, estrategias de ayudan a mejorar el desempeo de sus colaboradores

Que busca la gerencia social?

Un desarrollo sostenible, dndole valor al capital humano que posee. Priorizando el valor intangible de la organizacin, y ocupndose de los efectos que sus acciones tienen en el entorno en el que opera.

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SEPTIMA y OCTAVA SEMANA 1. Cules son las funciones de un gerente social? Hay 2 tipos de funciones, las estratgicas y las operativas.

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Estratgicas: Monitorear el medio ambiente, Interpretar, Representar, Coordinar, Planificar la organizacin, Conducir la unidad de trabajo Operativas: Presupuestar, Administrar los recursos materiales, Gestionar el personal, Supervisar, Monitorear la unidad de trabajo, Evaluar el programa,

2. Cules son las habilidades que debe desarrollar un gerente social? 1. Administrar la incertidumbre 2. Articular los recursos existentes en redes de ayuda 3. Ejercitar permanentemente la capacidad de concertacin 4. Utilizar la tecnologa apropiada a cada contexto 5. Actuar hacia el compromiso con los resultados deseados.

3. Por qu cree Usted, qu es importante conocer el contexto para desarrollar la Accin Gerencial? El contexto es el conjunto de caractersticas relevantes que rodean a una situacin en la cual alguna persona se desenvuelve y el desconocimiento del contexto puede propiciarnos momentos desagradables, bochornosos y problemticos. El Gerente debe saber y conocer los riesgos que pueden conllevar una mala decisin pero tambin las ventajas en base a su experiencia.

4. Construya el perfil ideal de un gerente social. El gerente social debe aprender a leer la diversidad, entendiendo las lgicas de las culturas locales y el entorno regional; debe ser capaz de actuar como intrprete y facilitador de los procesos comunicativos y sociales que se dan en el tejido cultural y social. Ante todo, ha de ser un excelente negociador. Debe mantener la historia en la memoria. El desarrollo no es slo construir, tambin es preservar. Tiene que estar conectado con el mundo, pues deber construir redes e intercambiar informacin y experiencias, aprender de otros y mostrar los xitos. Debe ser un gestor de oportunidades y saber aprovechar las que se le presenten. Debe ser un jugador a largo plazo: el desarrollo es un proceso con una meta virtual que nunca se alcanza. Debe producir hechos en el corto plazo.

Por qu? la provisin de agua entubada resulta vital para los vecinos de San Lorenzo El Triangulo? Es un servicio vital, pues es parte de las principales fuentes de vida del ser humano. Como se conoce, sin el agua no habra vida. no habra forma que el ser humana sobreviviese. Quin tiene la culpa de esta situacin en San Lorenzo el triangulo, y por qu? Por la ausencia de los diseadores y la falta de saber tomar con inteligencia y razonamiento las cuestiones del contexto del tiempo de la implementacin la topografa y las necesidades diferenciadas de cada sector poblacional. Se logr la satisfaccin de todas las familias Cmo? Por qu? No llego el agua, aunque fueron las personas que trabajaron en el sector, no logro satisfacer totalmente su accesibilidad hacia el recurso vital El objetivo principal de la Gerencia Social es la generacin de valor pblico , Se ha logrado en este caso Por qu? No. porque los horarios no permitieron hacerse con xito, no se genero valor pblico. El valor pblico tiene dos puntos de referencia: la generacin de bienes y servicios para responder a problemas relevantes y el carcter deliberativo en este proceso de generacin de bienes y servicios . Sugiera formas de agregar valor a la provisin de agua potable en alguno de los mbitos siguientes Nacionales definicin de polticas; Nacional (provisin); Municipal, comunitario. Que la comunidad se organice para tener proyectos, junto a la participacin en el diseo de la evaluacin e implementacin Construya un concepto de valor publico Es el grado de satisfaccin, nivel de gozo de plantel, alegra al recibir o disfrutar de un servicio

Cul es el papel de la gerencia Social en un Estado tipo Administrador? Realizar acciones para el Estado se positivo. Orientar el desempeo de las instituciones del Estado bajo en enfoque alienado a logro de resultados que sean eficientes y eficaces, sostenibles, que a la vez creen gran impacto en la sociedad positivamente en el pais. El papel de la gerencia social es siempre romper los paradigmas negativos y positivos Cmo darle valor pblico a la Gerencia Social, si el tipo de Estado evidencia poca preocupacin por las situaciones sociales? Construyendo desde las bases para incidir en los rganos del Estado logrando con ello generar y lograr polticas pblicas que permitan la restructuracin del Estado, la sensibilizacin del Estado 3. Responde la modernizacin del estado a lo esperado en los acuerdos de Paz? Se puede decir que en este tiempo, el proceso no responde ya que sean quedado atrs los procesos de paz y con polticas cambia el proceso de modernizacin Se enfoca la modernizacin del Estado a generar valor pblico?

No, porque la poblacin no queda satisfecha con la modernizacin del Estado. Los servicios que el Estado presta a los ciudadanos , logra cumplir las expectativas de estos Por qu? No cumple con los servicios, solo se cumplen con las expectativas de la poltica y la funcin de las mismas. Conmutativa: Los beneficios llegan a todas las personas por igual. Mientras que la justicia distributivas; es aquella en que los beneficios se distribuyen de manera diferenciada de acuerdo a las necesidades a la persona.

Se parece esa situacin a alguna que usted conoce, descrbala? A la de mi Familia Progresa, pues aumento el estado de dependencia al brindarles un gobierno paternalista. Cul fue la forma de llegada por parte de la organizaciones de ayuda, fue adecuada? A travs del medio informativo con el reportaje, no fue muy adecuado pues no permite un orden o una previa planificacin del estudio que se realiza. Qu aspectos deben considerarse para definir una intervencin en Petacalapa que no violente a la comunidad? Organizacin. Planeacin y Democracia De continuar este modelo de intervencin que puede esperarse? Un pueblo poco democrtico y participativo Qu sugerencia hace usted para que la intervencin sea gradual y corresponda a resolver la problemtica identificada? La elaboracin de un diagnostico participativo y el anlisis situacional y problemtico de la comunidad para la concertacin de un problema a trabajar.

Revise el programa de formacin en Gerencia Social del Instituto Interamericano para el Desarrollo Social (INDES) del Banco Interamericano y el programa de formacin de la carrera de Trabajo Social con nfasis en Gerencia del Desarrollo de la Escuela de Trabajo Social de la Universidad Rafael Landvar. Elabore un cuadro comparativo de las habilidades requeridas para un Gerente Social en ambas instituciones. UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR Promover estrategias de motivacin, participacin y estmulo, tanto del factor humano de la organizacin, Habilidades de negociacin, conceptuales, tcnicas, evaluativos, integrativas y participativas, Promover la incorporacin de todos los actores al proceso y alcanzar los objetivos esperados. Actitudes proactivas, y evidenciar inters en impulsar el desarrollo social. Crear condiciones para procesos de cambio y desarrollo en la sociedad. Contribuir a la solucin de problemas sociales. Crear condiciones para una democracia social. Promover la el respeto de los derechos humanos, la justicia y la seguridad social

El objetivo final de las organizaciones pblicas o privadas es:

Crear valor pblico a travs de que las organizaciones pblicas crean el valor pblico: por medio de su gestin, la que debe contribuir significativamente a la reduccin de la pobreza y de la desigualdad, as como al fortalecimiento de los estados democrticos y de la ciudadana.

Describe las habilidades procesuales actitudinales y relacionales que Jos debe desarrollar Procesuales Planificar Buscar Satisfacer Administrar Actitudinales Poseer capacidad de toma de decisiones Positivismo Inteligencia Emocional Formacin Visualizacion Relacionales Participativo Fortalecimiento de Alianzas Locales, Gubernamentales y no Gubernamentales.

Prepare un plan de construccin de capacidades para Jos La creacin de un proyecto que fortalezca la participacin en la regin central junto a la planeacin de actividades que promuevan la participacin Elabore el Perfil para un Gerente Social considerando la situacin del caso. Capacidad para entender las lgicas culturales Facilitador de la Comunicacin Gestor de Oportunidades Cumplir con los objetivos especficos Qu cosa se debe mejorar en la formacin de los Gerentes Sociales En la Implementacin de mas tcnicas, herramientas y estrategias de conexin que permitan un balance en el manejo de los recursos existentes y la coordinacin de actividades que fomenten el inters y la participacin de los involucrados.

INSTITUTO DE DESARROLLO SOCIAL (INDES) Reducir la desigualdad y la pobreza Promover la equidad, la eficacia, la eficiencia y la sostenibilidad. contribuir a que los gerentes sociales enfrenten con xito los desafos de diseo y gestin de las polticas y programas en los que participan, as como ofrecer una propuesta viable de cambio social. gestin de poltica para alcanzar la efectividad, evidenciada por impactos en el mejoramiento de calidad de y condiciones de vida de la poblacin. Profesionales de organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, que poseen responsabilidades en el diseo, ejecucin y evaluacin de polticas, programas y proyectos que proponen contribuir a un desarrollo social, eficaz, eficiente, equitativo y sostenible.

El enfoque en valor pblico obliga a los gerentes sociales a abandonar el cmodo espacio burocrtico o tecnocrtico de un entender abstracto de lo que constituye el bien comn y ejercer procesos iterativos e interactivos que ayudan a discernir y definir lo que el pblico prefiere y, por ende, lo que genera valor para el pblico.

Con un enfoque en el valor pblico, importan no slo los resultados de las intervenciones sino tambin los procesos aplicados para generar dichos resultados, ya que genera valor por s mismo la interaccin entre las organizaciones responsables por una creacin de valor pblico y los ciu-

Las cuatro habilidades relacionales del gerente social: indicadores micro

As como hemos definido anteriormente los cinco indicadores procesuales como Indicadores Meso, los Indicadores Micro se conforman a partir de la evaluacin de las habilidades individuales de generar visin compartida en la coordinacin de acciones en el grupo, organizacin o proyecto y se expresan en cuatro habilidades: 1. Establecer relaciones 2. Escuchar al otro como legtimo 3. Construir consensos para definir la accin 4. Acompaar de manera sostenida y responsablemente los procesos acordados. Estas habilidades, que se han denominado relacionales, estuvieron, hasta hace relativamente poco tiempo, subsumidas en lo que se relacionaba con la vida privada de las organizaciones, diseminadas en varios enfoques de Dinmica Grupal, distantes, en general, del inters de planificadores y evaluadores de las polticas pblicas

Entre las principales actividades se encuentran: Mejorar su organizacin asegurando flexibilidad, eficiencia y efectividad en el logro de los resultados esperados. (Rediseo y desarrollo organizacional). Realizar una gerencia interorganizacional estableciendo redes funcionales (Gerencia de redes funcionales). Complementar y asociar su trabajo con las organizaciones de la sociedad civil (Gerencia de asociaciones estratgicas). Promover el involucramiento de los beneficiarios en todos los aspectos del programa o proyecto. Su participacin tiene varias consecuencias sociales positivas. (Gerencia de la participacin y gerencia de involucrados). Manejar la participacin comunitaria como un medio para proveer informacin casi en tiempo real para la toma de decisiones, conocer los problemas y dificultades encontradas en el desarrollo del programa, involucrarlos positivamente en el desarrollo de las tareas (Gerencia participativa y gerencia de la participacin). Gestionar la descentralizacin. (Gerencia de la descentralizacin y de las relaciones inter-departamentos). Desarrollar una gerencia adaptativa, al implementar en un medio incierto medidas altamente innovadoras. Se trata de una estrategia para incorporar la innovacin y solventar la falta de experiencia o conocimientos en la implementacin. (Gerencia adaptativa).