LANGAGE DES MOTS, LANGAGE DU CORPS : LECTURE DANALYSTES TRANSACTIONNELS Agns Le Guernic T.S.T.A.

E Dans les annes 50, Eric Berne sest impliqu dans la thorisation de la communication humaine, quil souhaitait dcrire dans sa dimension psychologique . Nous allons voir quelles taient ses proccupations et quels ont t ses choix. I - Les deux langages de la communication : Il suffit de voyager dans un pays dont on ignore la langue et lalphabet pour prendre conscience que la communication humaine est de deux sortes : le langage verbal et le langage corporel. Les cybernticiens parlent de niveau digital et de niveau analogique pour mettre en vidence quil sagit de deux systmes dinformations totalement diffrents. Le langage corporel est premier. Nous le partageons avec les animaux et les trs jeunes enfants. Il est fait de gestes, de mimiques de postures, de sons et de rythmes. Le code est imprcis ; il varie avec les cultures. Le dcodage est approximatif. Il est fait automatiquement dans les situations de la vie courante, sans recours la conscience.Une observation du langage corporel systmatique ncessite de passer par le langage. Le langage verbal en situation de communication directe, et non diffre comme cest le cas pour la communication crite, sanalyse commodment selon le schma du linguiste Jakobsoni avec un metteur et un rcepteur, une ligne pour le code, une pour le message, une pour le canal, une pour le contexte (rfrent). CONTEXTE message stimulus E CANAL R message rponse CODE La communication verbale est caractrise par un message aller et un message retour qui suit le premier alors que dans le systme E R

Agns Le Guernic, Tous droits rservs.

analogique il y a chevauchement des informations. Le code est relativement prcis pour les mots et les structures de phrases alors quil est sujet interprtation dans le systme analogique. Le contexte auquel les locuteurs font rfrence implicitement correspond au cadre et aux lments dinformation de la situation. Le canal est auditif pour les mots alors quil est aussi visuel ou kinesthsique quand le message est corporel. Ray Birdwhistell a illustr cette opposition et cette complmentarit dans la scne de la cigaretteii une squence interactionnelle qui dure environ 18 secondes pendant laquelle Gregory Bateson et Doris discutent simultanment des mrites de Bruce, le fils de Doris, et sengagent dans le rapprochement et le retrait, rythms comme une danse rituelle : Bateson allume la cigarette de Doris. Tout en parlant, elle laisse tomber la main droite sur le bord de la table, puis la laisse glisser lgrement sur la gauche pour rajuster la bride de son soulier avant de la ramener derrire elle prs du divan.. Le discours de Doris est le suivant : Je suppose que toutes les mres pensent que leurs gosses sont intelligents, mais je ne me fais pas de souci sur les capacits intellectuelles de cet enfant. II - Lintrt des choix de Berne : Le modle de la transaction est centr sur lchange. Le message fait circuler des signes de reconnaissance, mais aussi des informations propos des tats du moi de lmetteur et du rcepteur. On est dans un systme la fois linaire, le stimulus prcdant la rponse, mais aussi circulaire, cause de linfluence du niveau non verbal. Lintrt du systme squentiel est la possibilit de prdire la suite et dagir. Laspect circulaire rend compte de lajustement permanent des partenaires de la communication lun lautre. La transaction comprend deux niveaux possibles de messages, reprsents en ligne continue pour le message manifeste et social (verbal) et en ligne discontinue pour le message latent (non verbal le plus souvent). Lmetteur et le rcepteur sont chacun dans un tat du moi (ou deux). Ces tats du moi sont observables, mais on nest pas conscient des messages non verbaux mis, on ne peut les contrleriii Quand les gens sont proccups, ils ne se rendent pas compte des changements mme trs importants de leurs expressions faciales Les possibilits dchanges sont de plusieurs types, transactions simples (un niveau de message), soit complmentaires, soit croises ou double fond (deux niveaux de messages), soit angulaires (un seul

Agns Le Guernic, Tous droits rservs.

tat du moi metteur), soit duplex (deux tats du moi metteurs). Selon les cas, trois possibilits : la communication est fluide ; il y a arrt et rorientation ; le niveau latent dtermine lissue de lchange : le niveau non verbal dcod automatiquement entrane une rponse automatique aussi rapide. On peut dessiner les transactions et dfinir diffrents types de relations, en distinguant contenu du message et processus relationnel comme je lai fait dans mon livre iv. Jai mis en vidence comment les transactions permettent de figurer les changes dans le jeu psychologique, la relation de type symbiotique, la relation de parasitage, les jeux de pouvoir ou la relation saine et adapte la situation. Ensuite, on peut agir et choisir. Je suis en cela la voie trace par Berne dans son dernier livrev. Il recense les possibilits du modle, indiquant dans une note rapide comment systmatiser cette tude. Il dnombre 9 transactions simples complmentaires, 72 croises, 6480 double fond dont 36 angulaires. De mme, Stephen Karpman , dans un articlevi de janvier 1971 pour lequel il a eu le prix Eric Berne en 1979, a explor les possibilits de choix offertes par les transactions croises. Il est parti du fait que les clients sont parfois en difficult dans leur relation avec leurs partenaires de la vie quotidienne et narrivent pas changer la relation. Il parle de transaction verrouille dont le client narrive pas se dgager. Il propose aux membres du groupe de thrapie de donner des rponses varies au stimulus initial et il fait diagrammer ces rponses. Ceci implique que chacun peut apprendre brancher diffrents tats du moi afin de prendre une nouvelle orientation. La transaction croise est choisie par une dcision de lAdulte. Ce dernier dcide quel effet il veut obtenir chez lautre, quel tat du moi il veut accrocher ou quel esprit il veut entretenir chez les deux partenaires ; quel tat du moi lui convient le mieux . Cest aussi la piste suivie par Jean-Yves Fournier qui sest intress aux situations hirarchiques verrouilles o il propose dutiliser systmatiquement des transactions croises. Son livre offre des sries de rponses amusantes aux situations de la vie quotidienne. Ces rponses sont la fois dans lesprit du travail de Karpman et de la mthode daffirmation de soivii. Pour conclure sur les auteurs qui se sont intresss aux transactions, on peut dire que Taibi Kahler avec les cinq canaux de communication efficace de la Process Communication prconise les transactions simples et parallles, chacun tant invit utiliser le canal favori de

Agns Le Guernic, Tous droits rservs.

son interlocuteur pour mieux communiquer avec lui : canal 2 directif : Parent-Adulte ; canal 3 pense : Adulte-Adulte ; canal 4 nourricier : Parent nourricier-Enfant libre ; canal 5 ludique : Enfant libre-Enfant libre. Le canal 1 interruptif : Parent normatif-Enfant adapt est rserv aux situations d danger. On observera que seuls les axes Parent-Parent et Adulte-Enfant ne sont pas utiliss. Un certain nombre de questions se posent qui nont pas t traites par crit, mais auxquelles la pratique transactionnaliste permet de donner des pistes de rponse : - Que rvle un niveau cach dans les transactions ? Les discordances, la non congruence, les conflits internes. Les personnes sont partages, elles nont donc pas de puissance dans leurs messages et leur action. - Comment apprendre communiquer depuis lAdulte et choisir dans son Adulte depuis quel tat du moi intervenir et quel tat du moi viser ? En travaillant ses formulations et en se conditionnant de lintrieur (travail de dveloppement personnel). - Comment agir sur le non verbal ? en agissant sur son attitude par lentranement lOKness et la technique du recadrage. - Les relations professionnelles russies impliquent lOKness sinon elles chouent, mais peut-on tre OK en permanence ? Non, il faut pour cela tre attentif et mobiliser son nergie dans ce sens. Avec le modle des transactions, lAnalyse Transactionnelle propose donc un systme cohrent, efficace et complet pour aborder ltude de la communication humaine dans son aspect psychologique.
Jakobson : Les six fonctions du langage , 1960 Ray L Birdwhistell : Un exercice de kinsique et de linguistique : la scne de la cigarette. 1970, in La nouvelle communication, Le seuil P160-163, 1981 iii Eric Berne : Principles of Group Treatment, chapitre 3 : Comment observer et couter ( paratre aux ditions danalyse transactionnelle) iv Agns Le Guernic : Etats du moi, transactions et communication. Savoir enfin que dire aprs avoir dit Bonjour, InterEditions 2004 v Eric Berne : Que dites-vous aprs avoir dit Bonjour ? Editions Tchou, Traduction franaise, Page 24. vi Stephen Karpman : Options : la gamme des 24 rponses possibles T. A.J. I, 1, janvier 1971, pages 79-87. A. A. T. Volume 1 n1 vii Jean-Yves Fournier : Dsamorcer les conflits relationnels par lAnalyse Transactionnelle aux ditions dorganisation, 2000
ii

Agns Le Guernic, Tous droits rservs.