Estratégias de Comunicação Política Online: Uma Análise Do Perfil de José Serra No Twitter

contemporanea|comunicao e cultura
W W W . C O N T E M P O R A N E A . P O S C O M . U F B A . B R
ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE: UMA ANLISE DO PERFIL DE JOS SERRA NO TWITTERi
Political Campaigns and Online Strategies: The case of the 2010 Brazilian Elections
Francisco Paulo Jamil Almeida Marques* Fernando Wisse Oliveira Silva ** Nina Ribeiro Matos***
RESUMO
O trabalho examina algumas das principais mudanas que as tecnologias digitais de comunicao trazem da Repblica Jos Serra (PSDB) lanou mo do Twitter ao longo das eleies de 2010. O texto analisa as novas disposies e comportamentos que podem ser percebidos uma vez que os media digitais passam a desempenhar um papel importante no processo de captura do voto. Haveria modalidades inditas de promoo das campanhas ou, na verdade, percebe-se uma continuidade na maneira de se abordar os 15 dias que antecederam o 2 turno das eleies presidenciais (de 17 a 31 de outubro de 2010). A amostra emprica baseada nas 221 mensagens publicadas pelo candidato no perodo escolhido. possvel apontar, por um lado, que o uso do Twitter se mostra importante (a) para promover a imagem pblica de Serra; (b) para construir uma rede de apoiadores; e (c) para estimular modalidades informais de interao. Por outro lado, perceptvel o fato de que as estratgias eleitorais, mesmo no Twitter, continuam sendo condicionadas por concepes tradicionais do marketing poltico.
PALAVRAS-CHAVE
Democracia. Eleies. Internet. Campanhas online. Twitter.
ABSTRACT
This article examines some of the main changes that Brazilian elections have faced thanks to the new
*Professor Adjunto I da UFC. Pesquisador Permanente do PPGCOM/UFC. Realizou estgio ps-doutoral em Comunicao Social (PPGCOM/UFMG). Doutor e Mestre pelo PsCom/UFBA. Lder do Grupo de Pesquisa em Poltica e Novas Tecnologias (PONTE/UFC). E-mail: marquesjamil@yahoo.com.br. **Aluno do Curso de Comunicao Social (habilitao em Jornalismo) da Universidade Federal do Cear. Integrante do Grupo de Pesquisa em Poltica e Novas Tecnologias (PONTE/UFC). E-mail: fernandowisse@gmail.com. ***Aluna do Curso de Comunicao Social (habilitao em Jornalismo) da Universidade Federal do Cear. Integrante do Grupo de Pesquisa em Poltica e Novas Tecnologias (PONTE/UFC). E-mail: ninaribemat@gmail.com. BRASIL
344
contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011
FRANCISCO PAULO JAMIL ALMEIDA MARQUES, FERNANDO WISSE OLIVEIRA SILVA, NINA RIBEIRO MATOS
used Twitter over the 2010 presidential race. The text analyzes the new behaviors perceived once the dig (17 to October 31, 2010). The empirical sample is based on the 221 messages posted by the candidate in the chosen period of time. On the one hand, we can say that the use of Twitter becomes important (a) to promote the public image of Serra; (b) to build a network with thousands of users willing to support him; and (c) to stimulate informal styles of interaction. On the other hand, it becomes evident that electoral strategies, even on Twitter, remain constrained by traditional conceptions of political marketing.
KEYWORDS
Democracy. Elections. Internet. Online Campaigns. Twitter.
1. INTRODUO
H um conjunto relevante de referncias na rea de Cincia Poltica a apontar as transformaes que a representao vem sofrendo desde o advento das democracias modernas. Para alm dos estudos podem ser inventariadas outras investigaes que se dedicam a examinar, a partir de diferentes ngulos, as transformaes que a relao entre representantes e representados tem sofrido, principalmente a partir do sculo XX. possvel arrolar alteraes em dimenses to distintas como, por exemplo, o contingente de eleitores apto a eleger representantes; a importncia das bases eleitorais para a consolidao dos partidos nas democracias de massa; o surgimento de novas agremiaes partidrias, que dres de representao que se estabeleceram ao longo dos ltimos sculos, Lavalle et al. sugerem os seguintes apontamentos:
A representao poltica nas democracias contemporneas sofreu transformaes profundas no ltimo quartel do sculo XX: partidos polticos de massas perderam sua centralidade como ordenadores estveis das identidades e preferncias do eleitorado; -se um fenmeno comum; mudanas no mercado de trabalho tornaram instveis e sua posio na estrutura ocupacional; e, se isso no bastasse, uma vaga de inovaes institucionais tem levado a representao poltica, no Brasil e pelo mundo afora, a transbordar as eleies e o legislativo como lcus da representao, enveredando para o controle social e para a representao grupal nas funes executivas do governo (Lavalle, Houtzager e Castello, 2006).
345
ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE
Este trabalho, por sua vez, pretende enfatizar o exame de apenas parte de um conjunto de transformaes que a comunicao de massa tambm provocou sobre as formas de se exercer a representao A literatura tpica da interface entre Comunicao e Democracia a destacar que os representantes poles sobre como se relacionar com os agentes da comunicao de massa, o chamado media training), a construo de suas imagens pblicas (Schwartzenberger, 1977; Edelman, 1980; Burke, 1994; Rubim, 2004). Isto , tais agentes se esforam continuamente no somente para que seja estabelecido um bom relacionamento com a imprensa, mas, tambm, para garantir cotas de visibilidade positiva s suas atuaes como representantes. A disputa por cargos de direo nas casas legislativas, por exemplo, conta com um ingrediente fundamental: a luta por lugares de fala proeminentes, uma vez que o ocupante da Presidncia da Cmara dos Deputados ou do Senado preenche muitos dos critrios de noticiabilidade obedecidos pelos jornalistas (autoridade, por exemplo) quando estes constroem suas matrias (Miguel, 2003; Gomes, 2004). Nesse sentido, Arterton (1987) argumenta que aqueles caciques partidrios sem carisma perderam uma parcela de poder que tradicionalmente se manifestava no mbito das legendas. Em boa parte dos casos, a fora poltica de um agente tem a ver com sua capacidade de ocupar espaos na tribuna de maneira a oferecer s audincias um discurso atraente (no que concerne ao contedo e, tambm, plasticidade de quem aparece). Estes elementos so fundamentais em momentos singulares, tais querem investir naqueles candidatos aceitos pelo pblico, com maiores chances de obterem sucesso na corrida de cavalos (Arterton 1987, p. 17; Entman, 1989). Passa a ser necessrio, assim, atender a determinados critrios que compem a gramtica da construo de notcias (Traquina, 2004; Miguel e Biroli, 2010). A disputa por visibilidade faz com que os repre seja por meio da aquisio pura e simples de veculos de comunicao, seja atravs da fabricao de campo das relaes pblicas (Gomes, 2004). O mais curioso perceber que tais estratgias concernentes ao campo da comunicao de massa - e j em uso h algumas dcadas -, tm sido, regularmente, transpostas para as plataformas de comunicao digital. De certa forma, isso implica que a euforia que marcou a fase inicial relativa aos estudos dedicados interface entre internet e democracia vai cedendo lugar a teses menos otimistas, a defenderem que, de maneira geral, as tecnologias digitais so empregadas, mais frequentemente, no intuito de reforar as desigualdades encontradas no mundo pr-interne tv.
346
Assim sendo, parte da literatura otimista que considerava a internet transformadora das relaes entre representantes e representados vai dando lugar a um discurso analtico mais convencido de que os media digitais so, na verdade, instrumentos aos quais diversos usos so conferidos (Salter, 2004; ticas democrticas se refere, em boa parte, disposio tanto de agentes polticos quanto de cidados comuns para lanar mo de tais mecanismos. Dito de outra forma, h uma srie de trabalhos (Maia, Gomes e Marques, 2011) que permitem observar que a disposio dos agentes polticos, mais do que a tecnologia, constitui o fator essencial a limitar um maior aproveitamento das capacidades democrticas dos media digitais. Acredita-se que esta ideia pode ser reforada atravs da seguinte hiptese de pesquisa, que guia a formulao deste trabalho: quando os agentes ligados ao jogo poltico tm a necessidade de construir uma imagem pblica positiva junto aos cidados, eles empregam, inclusive de forma ousada, as ferramentas oferecidas pela internet. Em outras palavras, na medida em que preciso atrair o pblico e angariar apoio poltico, as estratgias elaboradas por consultores de comunicao levam em conta, de maneira muito particular, as potencialidades da internet. Este o caso, por exemplo, de candidatos em pocas eleitorais. Uma vez eleitos, os representantes tratam de administrar o poder que lhes foi conferido por aqueles que neles votaram. No entanto, no processo de caa ao voto - um momento especial do jogo poltico -, existe uma disposio muito mais ampla de se mostrar aberto interferncia por parte da esfera civil. A internet acaba conformando uma alternativa qual os candidatos recorrem na inteno de estabelecer um contato mais direto com o eleitorado, evitando a intermediao dos media tradicionais que, conforme j explorado, adotam critrios prprios de noticiabilidade e de oferta de visibilidade. busca-se estimular o envolvimento dos eleitores. Ou seja, existe uma apropriao muito peculiar de sites de relacionamentos, compartilhadores de vdeos, feeds, microblogs e outros recursos que, h at pouco tempo, eram comuns apenas entre os usurios entusiastas do universo wired. Por conta da possibilidade de se estabelecer, mesmo, laos de intimidade com determinados usurios das redes digitais, as consulcabulrio da disputa pelo voto (Chaia, 2007; Gomes et al., 2009; Aggio, 2011; Gibson e Mcallister, 2011). O cenrio acima apresentado acaba por chamar a ateno dos pesquisadores da rea de Comunicao e Democracia, que se perguntam, dentre outras questes, que novas disposies e comportamentos podem ser percebidos uma vez que os media digitais passam a desempenhar um papel importante no processo de captura do voto. H, efetivamente, modalidades inditas de promoo da campanha ou, na
347
(PSDB) lanou mo da rede Twitter ao longo das eleies de 2010. So analisadas as caractersticas antecederam o segundo turno das eleies presidenciais (perodo de 17 a 31 de outubro de 2010). No prximo tpico, o texto realiza uma breve reviso de literatura sobre o tema Internet e Eleies. Em seguida, discutem-se as diversas formas de utilizao eleitoral da internet no cenrio brasileiro em
2. INTERNET E ELEIES: UMA BREVE INTRODUO

Tendo em vista a descentralizao no que se refere transmisso de informaes no ambiente digital, pode-se dizer que as relaes que envolvem a disputa pelo poder poltico ganham uma dimenso distinta daquela testemunhada nas plataformas tradicionais de comunicao. Lanar mo da internet como ferramenta para agregar visibilidade s opinies e aos projetos de seus candidatos tornou-se imprescindvel aos partidos, cujo intuito abranger, naturalmente, a maior parcela possvel do eleitorado. Para agremiaes polticas e candidatos, existe a possibilidade de se formarem novas redes de contato, de alcanar audincias particulares, de padronizar mensagens e, logicamente, de fundos de campanha. As eleies presidenciais brasileiras de 2010 trouxeram tona um novo conjunto de ferramentas de comportamentos como responder a perguntas de eleitores e esclarecer posies polticas (Marques e Sampaio, 2011). Em outras palavras, a aceitao do candidato por parte do eleitorado acaba passando tambm por esse componente digital, ainda, claro, que compartilhar das diversas experincias na internet no garanta, necessariamente, resultados eleitorais efetivos (veja-se o caso de Plnio de Arruda Sampaio, do PSOL, que, no obstante uma utilizao pioneira do Twitter, no obteve uma parcela expressiva de votos vlidos). A campanha presidencial de Barack Obama, em 2008, por exemplo, foi uma das grandes demonstraes do 750.000 voluntriosvi, pginas populares em redes sociais e milhes de dlares arrecadados, o sucesso de Obama na web passou a ser a referncia para qualquer campanha eleitoral empreendida desde ento.
348
Seria necessrio, contudo, ponderar acerca de determinados aspectos conjunturais das eleies amerilha dos representantes (o que no objetivo deste trabalho). Segundo Coutinho (2010), a campanha de Obama teria sido vitoriosa por uma srie de fatores - alguns deles sem relao direta com a rede digital, como a baixa popularidade do governo Bush. Alm disso, deve-se considerar a prpria natureza das eleies nos Estados Unidos, uma vez que l o voto facultativo (Raine e Smith, 2009). Em suma, Segundo Wilson Gomes et al. (2009), as primeiras campanhas eleitorais que registraram o uso da internet datam dos anos 90. A principal ferramenta de promoo dos candidatos poca era o e-mail. Em campanha; o objetivo primordial foi oferecer online aquele mesmo contedo disponvel na campanha cadas graas a uma maior adoo dos media digitais por parte mais expressiva do eleitorado. Tal adoo acaba consolidando o cenrio traado por Wilson Gomes no trecho a seguir:
Em geral, as campanhas contemporneas (inclusive as campanhas polticas) vm adotando trs rotas de produo de informao, imagem e persuaso: primeiro, as redes de comunicao de massa, principalmente a TV, como rota principal; depois, as redes sociais (que tambm so redes de comunicao, interpessoal), como rota secundria e complementar; por ltimo, as redes sociais digitais, as redes de comunicao e relacionamento baseadas no universo digital, grande parte online, empregadas em geral como rotas acessrias (Gomes et al., 2009).
As eleies brasileiras de 2010 consolidam a impresso de que, aos poucos, h uma mudana na estratgia de comunicao poltica dos candidatos (Marques e Sampaio, 2011; Marques, Aggio e Sampaio, 2011). Alm das campanhas tradicionais com propagandas de diversas naturezas e entrevistas a instituies do campo do jornalismo, a utilizao da internet mostrou-se presente antes mesmo do perodo eleitores continuamente, inclusive acerca de questes aparentemente frvolas. o caso de Jos Serra, do Partido da Social-Democracia Brasileira.
3. INTERAO E TWITTER
A intensidade no uso da internet por parte dos brasileiros vii redes sociais, sites que do ao usurio a oportunidade de manter-se conectado, de forma instantnea, com o que publicam seus contatos acerca de temas diversos, permitindo, na maioria das vezes, uma interao visvel a outros indivduos.
349
De acordo com artigo publicado na revista Imprensa em novembro de 2011, dos 35 milhes de brasileiros que utilizam a internet regularmente, 79% so usurios ativos de redes sociais viii. No pas, a rede social com maior quantidade de usurios o Facebook. Segundo notcia publicada pelo portal de notcias G1 ix de usurios ativos (ou seja, aqueles que acessaram o site nos ltimos 30 dias) em todo o mundo. Es uma das redes sociais mais populares em diversas partes do mundo. Um levantamento realizado em setembro de 2011 pelo Ibope Nielsen Online indicou que o Twitter atingiu, no Brasil, a quantidade de 14,2 milhes de usurios nicosx. O Twitter uma ferramenta de microblog; uma espcie de plataforma hbrida entre blog, rede social e mensageiro instantneo (Orihuela, 2007). A proposta inicial tinha como qualquer outro tipo de apropriao tecnolgica (Lemos, 2002), outros usos foram conferidos ao Twitter ao longo do tempo: mensagens pessoais, notcias curtas, publicidade etc. H, inclusive, pesquisadores dedicados a examinar de que forma o Twitter pode atuar como ferramenta jornalstica (Hermida, 2010). Atualmente, o mote desta rede Siga o que lhe interesse (Follow your interest), visto que so incontveis os tipos de contedos nela publicados. A ferramenta, que permite seguir (follow) outros usurios para receber atualizaes, permite conversas mente a um usurio, seja publicamente (@usurio) ou de maneira privada (por mensagem direta), o que abre a chance de se criar uma interao, em certo sentido, indita aos que participam, sobretudo por conta da visibilidade. Outro recurso singular do Twitter so os trending topics - uma lista com os assuntos mais comentados que deseja acompanhar). Alm disso, por meio do uso de hashtags (#), h condies de se encontrar Considerando tais caractersticas, o Twitter, mesmo limitando cada post a apenas 140 caracteres por tar um argumento), oferece a oportunidade de gerar espaos diversos para a troca de opinies e informaes entre pessoas que, muitas vezes, no teriam a oportunidade de se encontrar ou de apresentar e testar suas ideias em pblico. nesse sentido que tal recurso acaba se tornando indispensvel mesmo para aqueles que desejam controlar, ao mximo, a uniformidade das mensagens que transmitem ao pblico, como o caso de candi por exemplo, visto como atrasado, ou, pelo menos, indisposto para interagir de maneira mais prxima
350
4. ESTUDO DE CASO: O TWITTER DE JOS SERRA NAS ELEIES 2010

mensagens descreviam o cotidiano do Governo do Estado de So Paulo, do qual Serra era governador poca. O curioso notar que o enfoque poltico no foi o nico que Serra adotou nas mensagens postadas no Twitter. Durante as madrugadas, por exemplo, Serra se dedicava a oferecer aos seguidores sobre futebolxi . Em 23 de julho de 2011, Jos Serra contava com aproximadamente 770 mil seguidores; na mesma poca, ele acompanhava as publicaes de outras 6.175 pessoas no microblog, tendo publicado, at aquele momento, 4.983 tweets. No total, Serra estava includo em 13.768 listas. Todos estes dados servem para xxi..
Figura 1.
J a Figura 2 apresenta informaes concernentes intensidade com que Jos Serra utiliza o Twitter. perceptvel uma utilizao mais frequente do Twitter por parte do candidato nas primeiras horas do dia
351
este comportamento, Serra acabou denominando de Liga dos Indormveis aqueles usurios com quem interagia via Twitter nas madrugadas.
Figura 2. so em 27 de maro de 2011
O perodo de anlise escolhido (de 17 a 31 de outubro de 2010) justamente o intervalo no qual se pode perceber, com clareza, uma atividade mais frequente de publicao no microblog, com um total de publicados por Jos Serra entre 19 de julho de 2010 e 31 de outubro de 2010, o que corresponde s sete quinzenas anteriores ao segundo turno das eleies.
@joseserra_
Nmero de tweets
Distribuio de tweets por perodo 221

138 141 153 99
114 81 19/07 a 02/08 03/08 a 17/08
18/08 a 01/09
02/09 a 16/09
Quinzenas
17/09 a 01/10
02/10 a 16/10
17/10 a 31/10
352
Em um primeiro momento, estes 221 tweets publicados na ltima quinzena do 2 turno foram lidos e fruto do trabalho de trs pesquisadores que, aps anlise individual e isolada do corpus, confrontaram suas impresses e chegaram a um acordo sobre a tipologia utilizada para balizar o estudo. Os tipos de contedo mais recorrentes foram catalogados e chegou-se seguinte lista de contedos abordados com 1) PROMOO DE IDEIAS: tweets que privilegiam a divulgao de programas de TV (Horrio Gratui polticos, documentos e promessas de campanha. Exemplo de tweet:
9:28 AM Oct 27th, 2010 via web
2) CAMPANHA NEGATIVA: Mensagens de ataque ao governo ou candidatura apoiada por Lula, presidente poca. Crticas administrao federal ou forma de conduo da campanha dos adversrios polticos. Exemplo de tweet:
que os problemas no tivessem nada com ela. 1:39 PM Oct 30th, 2010 via web
3) MOBILIZAO E ENGAJAMENTO: nfase em tweets ou hashtags que convocam eleitores a conquistarem votos; tentativa de encorajar usurios a continuarem apoiando a candidatura no apenas atravs do voto, mas por meio da conquista de novas adeses. No quesito Mobilizao e Engajamento, um esforo para que os adeptos continuem acreditando que a eleio de Serra vivel. Exemplo de tweet:
nossa, do brasil! Eu ja consegui 3 votos! #goserra45 2:10 PM Oct 22nd, 2010 via web
4) PROMOO DE EVENTOS COM O CANDIDATO OU DE INTERESSE DELE: Mensagens que destacam a realizao de atos pblicos em apoio ao candidato ou que contam com a presena dele. Tentativa de evidenciar que a candidatura obtm reverberao social. Nestes casos, pode at haver componentes de mobilizao/engajamento; contudo, a inteno mais informar acerca de um acontecimento ou evento de campanha (seu desenrolar) do que propriamente convocar para uma ao de campanha. Exemplo de tweet:
353
disposiao invejavel. O contato com a populaao rejuvenesce. 11:58 AM Oct 17th, 2010 via web
5) TEMAS ALHEIOS POLTICA OU SEM CLASSIFICAO ESPECFICA: Em algumas ocasies, Jos Serra tambm se preocupa em tratar de temas ou personalidades que no necessariamente se encontram integradas campanha. Exemplo de tweet:
Parabns! #diadodentista 6:47 PM Oct 25th, 2010 via web
Uma vez que a tipologia das mensagens estava delineada, passou-se fase de alocao de cada tweet no interior das categorias. Este trabalho foi feito isoladamente por cada um dos pesquisadores. A clas (a) a leitura da mensagem, que, muitas vezes, denotava, de maneira clara, a que categoria a mensagem deveria ser atribuda; (b) o contedo para o qual o link do tweet direcionava o usurio (em uma boa parte das mensagens qual contedo procuravam reforar); (c) nfase do tweet, sobretudo quando a postagem poderia se encaixar em mais de uma categoria. Naturalmente, deve-se admitir que, em determinados momentos, h tweets que se complementam ou que at poderiam ser colocados em duas categorias distintas. Nesses casos, os pesquisadores envolvidos no tratamento emprico dos dados discutiram cada divergncia em conjunto e chegaram a um consenso sobre qual dos contedos predominava no tweet. O resultado do levantamento pode ser consultado na tabela abaixo.
CLASSIFICAO DOS TWEETS POR CONTEDOS Contedo do tweet Promoo de idias Mobilizao e engajamento Temas alheios campanha Eventos Campanha negativa Total Tweets 74 56 49 26 16 221 % 33,5 25,3 22,2 11,8 7,2 100,0
354
PROMOO DE IDEIAS
A tabela indica que Jos Serra utilizou o microblog enfatizando contedos relacionados Promoo de Ideias, que teve, ao todo, 74 mensagens (33,5% do total). Tendo em vista o aumento na quantidade de eleitores que lanam mo dos media digitais para se informar e atuar politicamente, parece natural aos agentes do campo poltico transpor as estratgias discursivas tradicionalmente adotadas para as plataformas de comunicao digital. No de se estranhar, assim, que partidos e candidatos empreguem a internet no sentido de orientar a leitura que o eleitorado faz do jogo poltico, de pautar as instituies mediticas, de tentar direcionar as coberturas jornalsticas, de reforar o vnculo e o discurso atravs da oferta de materiais audiovisuais transmitidos no horrio gratuito de propaganda eleitoralxii.
Com a aproximao do perodo eleitoral, notou-se uma clara mudana no contedo das mensagens de a aparecer em maior nmero informaes sobre campanhas de divulgao de sua candidatura, projetos e links para vdeos no YouTube. O espao conferido a manifestaes de usurios que espalhavam mensagens de apoio ao candidato tucano em seus blogs ou depoimentos que gravavam tambm deve ser ressaltado no sentido de que ajuda a descentralizar a tarefa de promoo discursiva, ainda que a coordenao de campanha procure, tradicionalmente, manter-se no controle daquelas ideias que so atribudas ao assessorado.
355
CAMPANHA NEGATIVA
Conforme era de se esperar (e seguindo uma tradio em campanhas eleitorais de se utilizar as tecnologias no s para experimentar novidades, mas tambm para fazer mais do mesmo), a rede de microblog serviu de palco para ataque entre os candidatos, muitas vezes reforando o que j era divulgado no horrio poltico eleitoral. Ou seja, o Twitter tambm serviu de arena para ataques entre os candidatos, incrementando a campanha negativa que, nas ltimas dcadas, vem se mostrando uma estratgia comumente adotada em perodos eleitorais (Jamieson, 1993). A inteno, naturalmente, enaltecer as fraquezas dos candidatos adversrios para ganhar a simpatia de eleitores indecisos. A categoria Campanha Negativa, no caso de Jos Serra no Twitter, entretanto, foi a menos acionada de acordo com o levantamento realizado, no obstante ele estar atrs na corrida de cavalos: foram 16 aparies (7,2% das 221 publicaes). Isso no quer dizer que os poucos tweets se contentavam com pequenas provocaes ou ataques. No tweet abaixo, Serra reclama da ausncia de sua adversria, Dilma Rousseff, no debate televisivo que seria promovido pelo SBT, no dia 27 de outubro. Essa mesma queixa tambm foi apresentada em sua propaganda eleitoral na TV abertaxiv.
Em outra oportunidade, Serra aproveita para rebater acusaes feitas pela campanha adversria.
356
Um acontecimento que marcou as eleies 2010, sobretudo no que se refere campanha negativa, foi o caso bolinha de papel. No dia 21 de outubro de 2010, registrou-se um tumulto durante uma caminhada de Jos Serra, no calado de Campo Grande, zona oeste da cidade do Rio de Janeiro. A confuso teria sido gerada a partir do desentendimento entre militantes do PSDB e do PT que estavam no local. Serra acabou sendo atingido na cabea por um objeto lanado do meio da multido, interrompendo, A dvida foi em relao natureza do objeto que teria alcanado Serra. Emissoras de televiso discordaram sobre se seria apenas uma bolinha de papel ou algo mais pesado e com possibilidade de ferir o candidato. O caso ganhou repercusso internacional (como no jornal francs Le Monde e no peridico O fato que o negativismo da campanha ganhou um novo tom a partir deste evento, sendo abordado no horrio gratuito de propaganda eleitoral. Aps imagens mostrarem um objeto supostamente inofensivo atingindo Serra, o candidato preferiu no tratar do assunto no microblog, ignorando a repercusso que tratou do assunto foi:
Este exemplo demonstra tanto a repercusso nas redes de comunicao digital quanto a possibilidade que os usurios tm de questionar e de criticar posies e acontecimentos polticos que envolvem as eleies. O Twitter, por exemplo, permite o comentrio sobre qualquer atributo negativo dos concorrentes (sem limite de tempo) e oferece, ainda, a chance de que determinado usurio possa remeter seus seguidores a materiais que reforam o ataque.
MOBILIZAO E ENGAJAMENTO
total de 221 publicaes, o que, em nmeros absolutos, indica a existncia de 56 tweets no perodo analisado.
357
Um recurso do Twitter bastante utilizado por Serra foram as hashtags. No perodo analisado, o candidato lanou mo de 31 tipos diferentes de hashtags, a exemplo de #Serra45 (16 vezes), #BR45IL (9 vezes) e outras empregadas apenas uma vez, como: #Voto45, #Familia45 e #Brasil45. Uma grande quantida xv.
A partir destes recursos, os eleitores que acompanhavam os esforos eleitorais de Serra poderiam en apoio que sustentavam o projeto tucano. Mesmo considerando-se a necessidade de estudos empricos mais aprofundados acerca desta questo, mas acredita-se que a ausncia de um padro para utilizar tal a decidir qual hashtag promover. Outra ferramenta do Twitter regularmente usada na campanha por candidatos de partidos diversos foi o videochat. Com o auxlio de uma webcam, Serra se disps a responder, ao vivo, questionamentos dos eleitores. O prprio Twitter serviu para divulgar data e hora de tais conversas on-line.
PROMOO DE EVENTOS COM O CANDIDATO OU DE INTERESSE DELE

de atos pblicos de apoio sua campanha, tendo contado ou no estes eventos com a participao do candidato. A realizao de caminhadas, a oferta de vdeos de campanha e a publicao da agenda
358
do candidato foram itens contemplados de maneira recorrente por parte das mensagens do candidato.
outras plataformas digitais utilizadas por Serra, no intuito de maximizar sua presena na rede, como culos de comunicao, por meio de links que direcionavam o usurio a esses materiais de campanha.
4.1 PARTICIPAO E INTERAO NO TWITTER DE JOS SERRA

Visto que se encontrava atrs nas pesquisas eleitorais divulgadas no perodo mais prximo ao 2 turno (e, claro, por ter perdido o 1 turno para Dilma), era essencial a Serra tornar-se mais prximo do eleitor e propor um meio de interao diferenciado, que no oferecesse apenas informaes emitidas essencialmente em estilo vertical. Nesse sentido, o Twitter constituiu uma ferramenta importante na estratgia de comunicao do candidato tucano. por este motivo que o presente tpico se dedica a na anlise das 221 mensagens, alguns so mais suscetveis a demandarem uma forma de abordagem eminentemente interativa. Em determinados casos, de forma diferente das campanhas vinculadas nos media convencionais, os prprios candidatos induzem outros usurios a participarem atravs de comentrios e opinies. Como possvel perceber nas passagens abaixo, Serra utiliza sua conta para responder diretamente a um usurio. Aproximando-se do eleitorado, ao mesmo tempo em que divulga sua campanha, o candidato opiniesxvi.
359
constatou-se que, das 221 mensagens que compem o corpus emprico, 123 (ou 55,7% do total) promoviam algum tipo de interao com outros usurios, seja atravs de retweets (quando um usurio endossa a manifestao de algum) ou de resposta a perguntas de usurios, o que aponta uma disposio razovel do tucano em se mostrar mais aberto ao dilogo. Em outras palavras, de acordo com a tabela abaixo, a maioria dos tweets postados por Jos Serra no perodo que compreendeu a ltima quinzena antes do 2 turno adotou uma abordagem interativa.
TWEETS COM ABORDAGEM INTERATIVA Tweets Sim INTERAO No Total 123 98 221 % 55,7 44,3 100,0
As mensagens retuitadas pelo candidato eram, em boa parte, manifestaes de apoio sua candidatura. Em outras palavras, o tucano, sempre que lhe foi conveniente, apropriou-se do discurso de usurios pouco conhecidos ou, at mesmo, de personalidades que habitam o showbiz, no intuito de promover sua prpria imagem. um dia antes do segundo turno das eleies 2010. Para se ter ideia do alcance das mensagens do artista mencionado, em maro de 2011 ele contava com mais de 2,8 milhes de seguidores. Pode-se inferir, a partir de tais dados, uma otimizao da cota de visibilidade dos candidatos, j que ele utiliza o discurso e o apoio de uma personalidade que seguida por um contingente considervel de usurios.
360
A disposio em dialogar ou em se mostrar aberto a crticas, sugestes e apoio de usurios no impede, por outro lado, que o candidato evite a abordagem de temas que no so de seu interesse, como o rsticas mediticas diferentes, o Twitter do candidato continuou a obedecer linha discursiva adotada pela coordenao da campanha. Tal constatao abre margem para se concluir que, na maioria das iniciativas criadas pela campanha, havia um esforo em controlar o modo de discusses ou em impor (Stromer-Galley, 2000). A comunicao poltico-eleitoral precisou adaptar-se s exigncias de padres interativos feitas pelo eleitorado. Ainda que a passos lentos ou sem a profundidade desejada, os candidatos so constrangidos a participarem de tais redes, a abrirem espao para rebater crticas e ouvirem sugestes, ao mesmo tempo, claro, em que podem consolidar uma boa fama caso sejam capazes de evitar problemas de ordem poltica ou discursiva.
5. PARA CONCLUIR
As eleies brasileiras de 2010 consolidaram o argumento de que os candidatos no podem mais, simplesmente, evitar estarem presentes nas redes sociais. Adotando tal postura, eles correm o risco de serem tachados de ultrapassados ou acusados de resistir s contribuies (e crticas) que muitos usurios se dispem a oferecer (Marques e Sampaio, 2011). O estudo do caso do Twitter de Jos Serra indica que a plataforma em tela constitui um elemento im se trata de um candidato apoiado por partido com maiores chances de vitria. Certamente, o contexto eleitoral (o fato de que Serra esteve atrs de Dilma nas pesquisas de inteno de voto durante a maior parte do tempo, por exemplo) e os diferentes acontecimentos que se apresentaram ao longo da campanha (os debates televisivos e o evento conhecido como bolinha de papel)
361
Alm disso, merece destaque a possibilidade de se estabelecer dilogo com os eleitores atravs do Twitter, visto que, a depender do caso, tal disposio distingue o candidato perante o eleitor - ainda que tal comportamento no o leve, necessariamente, vitria. Ressalte-se, em tempo, que no somente a interao o fator a ser destacado no caso examinado: a prpria disponibilidade de Serra para atualizar as postagens de modo frequente j permite que o eleitor construa uma imagem pblica diferente do presidencivel, algo nem sempre alcanado atravs das modalidades convencionais de comunicao poltica. Se assim , a apropriao de tais ferramentas se mostra uma providncia fundamental a integrar o conjunto de estratgias que os candidatos utilizam durante as eleies, sobretudo tendo em vista o baixo custo de produo e distribuio de informao a partir de recursos online. lgico que, em contextos eleitorais, determinar de maneira precisa o eleitorado-alvo traz um diferencial quanto possibilidade de uma boa votao. E, pelo que se pode perceber a partir do acompanhamento sistemtico do microblog, o Twitter ajuda em tal processo, principalmente ao maximizar os espaos de visibilidade. Este um dos motivos pelos quais as coordenaes de campanhas insistem para que a comunicao eleitoral de um candidato procure ser singular na utilizao de determinados recursos, uma vez que tal disposio garante, por exemplo, cobertura por parte da imprensa. No obstante estes apontamentos, preciso discutir, ainda que sem a profundidade devida, por questes de espao, o que estimula os candidatos a adotarem, com maior ou menor nimo, tais recursos de comunicao digital. Jos Serra, mesmo tendo sido derrotado por Dilma Rousseff na corrida eleitoral, continua cumprindo a promessa de postar no Twitter. Em maio de 2011, inclusive, ele passou a publicar contedos sobre tpicos diversos em seu site pessoal (http://www.joseserra.com.br), onde oferece, de maneira preponderante, anlises polticas. Dilma, por outro lado, mesmo durante a campanha, lanou mo dos media digitais de maneira bem mais tmida do que Serra, Marina Silva (PV) e Plnio de Arruda Sampaio (PSOL). Aps a corrida eleitoral, publicou poucas vezes no Twitter e, j h alguns meses, abandonou a ferramenta (no h atualizaes em maior contato com os cidados, o que no ocorreu at o momento. um conjunto de estudos, quanto mais atrs se encontram nas corridas eleitorais, mais os candidatos se
362
esforam em aparecer para o eleitor, o que provoca uma abordagem mais ousada por parte da coordenao de campanha.
... a competitividade da corrida desempenha um papel esperado na deciso de atualizar as informaes [...]. medida que as corridas se mostram mais acirradas, os candidatos esto mais inclinados a melhorar seus sites com caractersticas tais como informaes atualizadas, que tornam seus sites mais interessantes sem comprometer a clareza da mensagem (Druckman, Kifer e Parkin, 2009, p. 36, Traduao nossa).
Por exemplo, sabe-se que, tambm entre 19 de julho e 31 de outubro de 2010, houve uma disparidade entre a quantidade de tweets postados por Dilma, de um lado, e por Marina, de outro. Enquanto a candidata do Partido dos Trabalhadores publicou 154 mensagens, a presidencivel do Partido Verde se manifestou 995 vezes . Curioso notar, tambm, que, no obstante ter diminudo a frequncia de publicao de tweets aps a derrota no primeiro turno, Marina Silva ainda utilizou o Twitter mais do que a Dilma durante o segundo turno. Estes nmeros reforam a tese de que candidatos em posio desvantajosa na corrida eleitoral, seja em razo do menor tempo no horrio gratuito de propaganda eleitoral, seja por estar atrs nas pesquisas de inteno de voto, tendem a lanar mo de todos os recursos de comunicao disponveis, tanto para reforar suas vises de mundo quanto para atacar adversrios.
Distribuio de tweets por perodo

N mer o de tweets
247 176 168 165 135 56 23 20 17 18/08 a 01/09 15 02/09 a 16/09 Quinzenas Marina (@s il va_m ari na) D ilm a (@dilm abr) 18 17/09 a 01/10 25 02/10 a 16/10
48 36
17/10 a 31/10
19/07 a 02/08
03/08 a 17/08
Um ponto que ainda gera divergncias no estgio atual da pesquisa concernente interface Internet e Democracia trata dos efeitos eleitorais gerados a partir do uso da comunicao digital. Mais exatamente no que concerne s disputas pelo voto, necessrio considerar que o alcance de plataformas como o comparados ao contingente total de cidados aptos a votar) que acessam os sites.
363
Isso porque proferir uma sentena infeliz pode reverberar negativamente no cenrio mais amplo da comunicao poltica, obrigando, muitas vezes, os consultores a reformularem suas estratgias em rdio ou na televiso, na busca por construir ou desconstruir impresses que possam ter sido passadas ao pblico. De acordo com Emerson Cervi e Michele Massuchin:
Mesmo que a rede ainda tenha acesso restrito, o debate produzido no microblog no se limita a este espao, pois os seguidores dos candidatos atuam tambm como mediadores, repassando as informaes aos demais eleitores ou interagindo com fontes tradicionais de informao (Cervi e Massuchin, 2011).
de redes sociais como o Twitter pode gerar repercusses diversas, que transcendem a prpria internet. polticas. O fato de se utilizar uma grande variedade de ferramentas e de se fomentar o dilogo com os usurios no garante sucesso eleitoral, necessariamente. Pode-se dizer, contudo, que a facilidade de interao entre candidatos e cidados torna-se vantajosa para democracia como um todo, j que isso fora, de alguma maneira, os pretendentes a cargos eletivos a criarem situaes em que sero testados com perguntas que nem sempre gostariam de precisar responder.
364
REFERNCIAS
AGGIO, Camilo. (2011). Internet, Eleies e Participao: Questes-chave acerca da participao e do ativismo nos estudos em campanhas online. In: MAIA, Rousiley C. M.; GOMES, Wilson; MARQUES, Francisco Paulo Jamil Almeida (Orgs.) (2011). Internet e Participao Poltica no Brasil. Porto Alegre: Editora Sulina, p. 175-193. Sage, 224 p. BURKE, Peter. A Fabricao do Rei. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Ed., 1994. CERVI, Emerson MASSUCHIN, Michele. Novas mdias e eleies 2010: o uso do Twitter nas campanhas dos candidatos ao governo do Paran. Compoltica, Rio de Janeiro RJ, 2011. CHAIA, Vera. (2007). Investigao sobre comunicao poltica no Brasil. Revista ponto-e-vrgula, n. 2, pp. 160-177. Disponvel em: http://www.pucsp.br/ponto-e-virgula/n2/indexn2.htm. Acesso em: 12/4/2009. COUTINHO, Marcelo. (2010). Opinio Pblica, Pesquisas Eleitorais e a Internet em 2010: possveis cenrios. Em Debate, Belo Horizonte, v.2, n.5, p 15-18, maio. DRUCKMAN, James; KIFER, Martin; PARKIN, Michael (2009). The Technological Development of Candidate Web Sites: How and Why Candidates Use Web Innovations. In: PANAGOPOULOS, Costas (Org.). Politicking online: the transformation of election campaign communications. University Press, Piscataway, p. 21-47. EDELMAN, Murray (1980). Constructing the Political Spectacle. Chicago and London: The University of Chicago Press. ENTMAN, Robert M. Democracy without Citizens : Media and the Decay of American Politics. New York : Oxford University Press, 1989. GASTIL, John. (2000). By Popular Demand: Revitalizing Representative Democracy Through Deliberative Elections. Berkeley, CA: University of California Press. Election. Paper prepared for presentation at the 2011 Annual Meeting of the American Political Science Association, Seattle, WA. GOMES, Wilson. (2004). Transformaes da poltica na era da comunicao. So Paulo: Paulus. GOMES, Wilson; FERNANDES, Breno; REIS, Lucas; SILVA, Tarczio. (2009). Politics 2.0: A campanha on-line de Barack Obama em 2008. Revista de Sociologia e Poltica (UFPR. Impresso), v. 17, p. 29-43.
365
GREEN, Joshua. 2008. The Amazing Money Machine. Disponvel em: http://www.theatlantic.com/maga HERMIDA, Alfred, From TV to Twitter: How Ambient News Became Ambient Journalism (April 30, 2010). Media/Culture Journal, Vol. 13, No. 2, May 2010. JAMIESON, Kathleen. (1993). Dirty Politics: Deception, Distraction, and Democracy, Oxford: Oxford University Press. LAVALLE, Adrin Gurza; HOUTZAGER, Peter P.; CASTELLO, Graziela. (2006). Democracia, pluralizao da representao e sociedade civil. Lua Nova, So Paulo, n. 67. Available from <http://www.scielo.br/ 2011. http://dx.doi.org/10.1590/S0102-64452006000100003. LEMOS, Andr. Cibercultura. Tecnologia e Vida Social na Cultura Contempornea. Porto Alegre, Sulina, 2002. MAIA, Rousiley C. M.; GOMES, Wilson; MARQUES, Francisco Paulo Jamil Almeida (Orgs.) (2011). Internet e Participao Poltica no Brasil. Porto Alegre: Editora Sulina. MANIN, Bernard (1997). The Principles of Representative Government. Cambridge, New York, Melbourne: Cambridge University Press. MARQUES, Francisco Paulo Jamil Almeida (2008). Participao poltica e internet: meios e oportunidades digitais de participao civil na democracia contempornea, com um estudo do caso brasileiro. Salvador. 498 f. Tese (Doutorado em Comunicao e Cultura Contemporneas) - Programa de Ps-Graduao em Comunicao e Cultura Contemporneas, Faculdade de Comunicao, Universidade Federal da Bahia. MARQUES, Francisco Paulo Jamil Almeida; SAMPAIO, Rafael Cardoso (2011). Election after Election: Rupturas e continuidades nos padres mediticos das campanhas polticas online. In: XX Encontro Anual da COMPS (Associao Nacional dos Programas de Ps-Graduao em Comunicao), 2011, Porto Alegre. Anais do XX Encontro Anual da COMPS. MARQUES, Francisco Paulo Jamil Almeida; AGGIO, Camilo; SAMPAIO, Rafael Cardoso (2011). Campanhas Online, Participao Poltica e Esfera Pblica: O Caso do Plano de Governo Colaborativo nas Eleies Brasileiras de 2010. In: CORREIA, Joo Carlos. Public Sphere Reconsidered - Theories and Practices. LabCom Books, UBI, Portugal. MIGUEL, Luis Felipe (2003). Representao poltica em 3-D: elementos para uma teoria ampliada da representao poltica. Rev. bras. Ci. Soc., Feb. 2003, vol.18, no.51, p.123-140. ISSN 0102-6909. MIGUEL, Luis Felipe; BIROLI, Flvia (2010). A produo da imparcialidade: a construo do discurso
366
universal a partir da perspectiva jornalstica. Rev. bras. Ci. Soc. [online]. 2010, vol.25, n.73 [cited 201112-11], pp. 59-76 . MILL, John Stuart (2001). Considerations on Representative Government. Adamant Media Corporation. ORIHUELA, Jos Luis (2007). Twitter y el boom del microblogging. Educ.ar: Educacin y TIC. Argentina, 22 nov. 2007. Disponvel em: http://portal.educ.ar/debates/educacionytic/super-sitios/Twitter-y-el-boom-del-microblo.php. Acesso em 22 mai. 2011. PITKIN, Hannah. (1987). The Concept of Representation. Berkeley, University of California Press RAINIE, Lee; SMITH, Aaron (2009). The Internet and the 2008 Election. Washington, D.C.: Pew Inter RUBIM, Antnio Albino Canelas (Org). (2004). Comunicao e Poltica: conceitos e abordagens. Salvador: Edufba. SALTER, Lee. (2004). Structure and Forms of Use. A contribution to understanding the effects of the SCHWARTZENBERG, Roger-Grard (1977). LEtat spectacle. Essai sur et contre le Star System en politique. Paris, Flammarion. STROMER-GALLEY, Jennifer. (2000). On-Line Interaction and Why Candidates Avoid It. Journal of Communication. 50, 4 p. 111-132. TRAQUINA, Nelson. Teorias do jornalismo. Volume 1. Florianpolis. Insular. 2004.
SITES
19 de fev. 2011. Estado da Internet no Brasil 2010. Disponvel em: <http://www.comscore.com/por/layout/set/popup/ Pesquisa sobre uso das tecnologias da informao e comunicao no Brasil 2009. Disponvel em: <http:// Ranking de Penetrao do Twitter Mundial. Disponvel em:
367
NOTAS
i
Uma verso anterior deste trabalho foi apresentada no GT de Ciberpoltica, Ciberativismo e Cibercultura, como parte da programao do 35 Encontro Nacional da ANPOCS, realizado em Outubro de 2011, na cidade de Caxambu, Minas Gerais. Os autores so gratos aos comentrios feitos pelos pesquisadores que participaram do evento. Os autores tambm agradecem a Edna Miola (Doutoranda, UFMG/PPGCOM), pelo auxlio no tratamento dos dados da pesquisa emprica; a Camilo Aggio (Doutorando, UFBA/ PsCom) e Wilson Gomes (UFBA, PsCom), pelas crticas e sugestes; e a Isabele Mitozo (Mestranda, PPGCOM/UFC) e Camila MontAlverne (Graduanda, Bolsista IC/UFC) pela reviso do texto. A pesquisa
ii
Professor Adjunto I da UFC. Pesquisador Permanente do PPGCOM/UFC. Realizou estgio ps-doutoral em Comunicao Social (PPGCOM/UFMG). Doutor e Mestre pelo PsCom/UFBA. Lder do Grupo de Pesquisa em Poltica e Novas Tecnologias (PONTE/UFC). E-mail: marquesjamil@yahoo.com.br.
iii
Aluno do Curso de Comunicao Social (habilitao em Jornalismo) da Universidade Federal do Cear. Integrante do Grupo de Pesquisa em Poltica e Novas Tecnologias (PONTE/UFC). E-mail: fernandowisse@gmail.com.
Aluna do Curso de Comunicao Social (habilitao em Jornalismo) da Universidade Federal do Cear. Integrante do Grupo de Pesquisa em Poltica e Novas Tecnologias (PONTE/UFC). E-mail: ninaribemat@ gmail.com.
iv
Para uma discusso mais aprofundada sobre as hipteses da normalizao, da mobilizao e do reforo, ver Marques (2008).
v
Green, Joshua. The Amazing Money Machine. Disponvel em: http://www.theatlantic.com/magazine/

vi
Cerca de 40 milhes de pessoas utilizam a web pelo menos uma vez por ms, de acordo com dados do Comit Gestor da Internet Brasileira, que publica anualmente o mais completo estudo sobre o assunto. http://www.cetic.br/tic/2009/index.htm. Acesso em 10 de dezembro de 2011.
vii viii
Mais informaes em: http://migre.me/77blX. Acesso em 10 de dezembro de 2011.
Mais informaes em: http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2011/10/facebook-tem-o-mesmo-numero-de-usuarios-que-o-total-da-web-em-2004.html. Acesso em 10 de dezembro de 2011. x Mais informaes em: http://noticias.r7.com/tecnologia-e-ciencia/noticias/facebook-chega-a-30-9-milhoes-de-usuarios-unicos-no-brasil-e-ultrapassa-orkut-20110910.html. Acesso em 12 de dezembro de
ix
368
2011. Durante o perodo analisado, Serra, naturalmente, concentrou o contedo de suas mensagens em as vez que, antes, msica e futebol eram temas recorrentes. Mas, ainda assim, o candidato tucano tratou de assuntos variados, sem ligao direta com o universo da poltica. xii Twitter perceptvel a partir de um conjunto de fatores, sendo os mais importantes o nmero de listas na qual um usurio est includo, a quantidade de retweets que suas postagens recebem, o ndice de volume dos tweets. Disponvel em: http://www.clasesdeperiodismo.com/2011/04/10/7-indicadores-de
xi

xiii xiv
xvi
xv xvii
O Twitter conta com o recurso retweet ou RT, que consiste, basicamente, em repetir o tweet (mensagem) de outro usurio, ao mesmo tempo em que reconhece esse mesmo usurio como a fonte de informao. O retweet pode ser publicado na forma de uma simples reproduo da mensagem original (clicando-se no boto retweet) ou acrescendo-se um comentrio elaborado por parte daquele usurio que retuta o contedo, respeitando-se, naturalmente, o espao de 140 caracteres. Esta uma maneira rpida e simples de compartilhar informao, ajudando a promover os assuntos mais comentados na rede de microblog. Acesso em 31 de maro de 2011
xviii
ixx
a ideia de que o candidato do Partido Socialismo e Liberdade tambm tenha utilizado o Twitter de forma frequente. Em meados de dezembro de 2011, enquanto Plnio j contava com mais de 10.000 tweets, Serra (5.800), Marina (2.600) e Dilma (394) empregavam bem menos esta plataforma de comunicao. Artigo Recebido: 29 de agosto de 2011 Artigo Aceito: 08 de novembro de 2011
369

Estratégias de Comunicação Política Online: Uma Análise Do Perfil de José Serra No Twitter

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Estratégias de Comunicação Política Online: Uma Análise Do Perfil de José Serra No Twitter

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

contemporanea|comunicao e cultura

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

2. INTERNET E ELEIES: UMA BREVE INTRODUO

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

4. ESTUDO DE CASO: O TWITTER DE JOS SERRA NAS ELEIES 2010

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

Figura 2. so em 27 de maro de 2011

Distribuio de tweets por perodo 221

114 81 19/07 a 02/08 03/08 a 17/08

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

PROMOO DE EVENTOS COM O CANDIDATO OU DE INTERESSE DELE

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

4.1 PARTICIPAO E INTERAO NO TWITTER DE JOS SERRA

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

Distribuio de tweets por perodo

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

ESTRATGIAS DE COMUNICAO POLTICA ONLINE

Green, Joshua. The Amazing Money Machine. Disponvel em: http://www.theatlantic.com/magazine/

Mais informaes em: http://migre.me/77blX. Acesso em 10 de dezembro de 2011.

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

contemporanea | comunicao e cultura - vol.09 n.03 setembro-dezembro 2011

Vous aimerez peut-être aussi