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Autores: Beatriz Alczar Galn Rosario Ramos Palmero Ana Mara Pavn Fernndez Marta Iglesias Casas
4.3.1 INTRODUCCIN
Una vez fijados los precios de los servicios que vamos a prestar, debemos de establecer las polticas de distribucin correctas, poniendo el producto o servicio ofertado a disposicin del cliente o consumidor final, o tambin a disposicin de los canales de distribucin oportunos.
4.3.2 CONTENIDO
Podemos definir la distribucin al conjunto de medios y de operaciones necesarias para llevar el producto o servicio ofrecidos de los productos acabados desde el lugar de produccin a los diferentes lugares de venta de los mismos. Se denomina canal distribucin al camino por un producto o servicio desde la fase de produccin adquisicin y consumo. El punto partida del canal de distribucin el productor. El punto final destino, es el consumidor. Una vez que el producto ha finalizado su etapa de produccin, es necesario ponerlo a disposicin del comprador, siendo la tercera variable del marketing-mix, la distribucin comercial, la que desarrolla esta funcin. Existen muchas formas de distribuir el producto al consumidor. A continuacin se enumeran los distintos tipos de canales de distribucin del producto: Canal directo: los fabricantes venden de forma directa sin ningn intermediario al consumidor final. Canal indirecto: esta manera de distribucin se establece a travs de intermediarios. Podemos diferenciar dos tipos de canales de distribucin dentro del canal indirecto: o Canal largo: Cuando existen varios intermediarios entre el fabricante y el cliente final. o Canal corto: Cuando hay pocos o un intermediario entre el fabricante y el cliente final. Como todo, la distribucin tiene una serie de funciones como pueden ser las siguientes: o Transporte y difusin de la produccin: sin el transporte de los productos sera imposible distribuirlo en los diferentes puntos de venta donde el consumidor final pueda adquiridlos.
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o Diversificacin y concentracin de los productos: Esta funcin consiste en transformar lotes de produccin en lotes de venta, es decir, dividir la produccin en las cantidades adecuadas a cada comprador, adems de agrupar diversos productos con el fin de que puedan ser adquiridos con comodidad por los diferentes. o Almacenamiento de los productos: el objetivo de almacenar los productos es pode ponerlos al servicio de nuestros clientes en el momento que ellos los exijan o los demanden aunque en nuestro caso, es fundamental que para poder poner al servicio de nuestros clientes nuestros productos ellos se acerquen hasta nuestros establecimientos ya que no somos una empresa distribuidora de productos puesto que no los fabricamos. Para poder establecer la distribucin de los productos se hace necesario tener una serie de intermediarios por medio de los cuales puedan hacer llegar el producto hasta el consumidor final. Los intermediarios ms frecuentes son: Mayoristas: son los primeros clientes a quien venden los fabricantes los cuales vendern a clientes minoristas o a comercios. Minoristas: son los establecimientos que compran los productos a mayoristas o a los fabricantes para vendrselos a los consumidores finales. Agentes independientes: Venden los productos de un determinado fabricante a una cartera de clientes propia, que suelen ser mayoristas o compradores industriales, a cambio de una remuneracin basada fundamentalmente en comisiones. Agencias de servicios: Son organizaciones que gestionan la contratacin de servicios a sus clientes. En nuestra empresa, no hay servicio de distribucin, ya que prestamos servicios que le son ofrecidos a nuestros clientes en nuestros establecimientos.
Para seleccionar el canal de distribucin ms apto para nuestra empresa debemos determinar los objetivos de la empresa, especificar las misiones de la distribucin, analizar las diferentes alternativas de distribucin, analizar las restricciones, y finalmente elegir el canal. En cuanto a nuestra empresa, la distribucin es nula ya que nuestros productos ofertados son nuestros servicios, y para poder obtenerlos los clientes deben de acudir a nuestras instalaciones, nosotros no podemos distribuirlos. La nica forma de distribuir nuestros servicios es ofertarlos a travs de Internet o medios publicitarios que son medios de publicidad ms que de distribucin.