Ps-graduao em Consultadoria e Assessoria de Comunicao e Marketing Escola de Jornalismo do Porto

Campanha de comunicao ComCultura: procura de novos clientes

Mdulo A Comunicao e o Marketing nas Empresas e Instituies Pblicas e Privadas

Trabalho realizado por : Llia Marques

25 de Fevereiro de 2012

Campanha de Comunicao ComCultura Consultadoria de Comunicao

ndice

Introduo..................................................................................................................................... 3 Caracterizao da empresa......................................................................................................... 4 Campanha de comunicao ........................................................................................................ 5 Ser reconhecido para ser conhecido ...................................................................................... 5 Encontro com agentes culturais de Espinho ........................................................................10 Oramento ..............................................................................................................................12 Anexos .........................................................................................................................................14

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Introduo Todos os dias, por Portugal fora, h Cultura a acontecer. Seja a apresentao de um livro, a inaugurao de uma exposio ou a realizao de um concerto, certo que, diariamente, decorrem centenas (para no dizer milhares) de eventos culturais em todo o pas. Com tanta escolha, como garantir que um determinado evento capte a ateno do pblico e garanta presena na comunicao social? Se h iniciativas que, por si s, j o conseguem fazer, muitas ainda no conseguem criar um mediatismo sua volta que lhes possibilite essa visibilidade. nesta vasta rea que a ComCultura Consultadoria de Comunicao pretende trabalhar. Trata-se, como o prprio nome indica, de uma consultora de comunicao especializada em cultura e em eventos culturais, na sua promoo, organizao e divulgao. O nome por detrs da ComCultura o de Llia Marques, antiga jornalista com experincia em imprensa escrita, televiso e rdio, numa vertente mais regional. O jornalismo ficou para trs em 2011, altura em que decidiu apostar numa carreira na consultadoria de comunicao, com especial enfoque para a cultura, rea em que sempre gostou mais de trabalhar. A ComCultura surge aps uma anlise feita pela prpria consultora ao cenrio cultural do concelho de Espinho (onde exercia a actividade de jornalista), onde muitas iniciativas culturais passam despercebidas maioria da populao. O grande problema baseia-se, dito pela prpria vereadora da Cultura da Cmara Municipal de Espinho, Leonor Fonseca, na comunicao efectuada. Em Espinho, existem muitos agentes culturais que realizam boas iniciativas, que garantem divulgao nos meios de comunicao sociais locais (e por vezes nacionais), mas que no tm impacto junto do pblico. Tendo em mente estes pressupostos, nasce a ComCultura Consultadoria de Comunicao. O pblico-alvo da consultora so os pequenos e mdios agentes culturais, aqueles que no dispem de meios financeiros nem de uma equipa para tratar internamente as iniciativas que promovem. No entanto, caso surja a oportunidade, podero incluir-se no pblico-alvo outros agentes culturais que j dispem de estruturas a nvel da comunicao mas que precisam de consultadoria pontual.

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Caracterizao da empresa A ComCultura Consultadoria de Comunicao tem como misso ajudar os seus clientes na divulgao dos seus eventos, implementando aces de comunicao integradas e estratgicas para atrair a ateno do pblico e garantir a sua presena nas iniciativas, assim como assegurar que os meios de comunicao social lhes possam dar destaque. Mediante cada cliente e as suas necessidades, ser adoptada uma estratgica de comunicao especfica, atendendo aos objectivos traados. Numa primeira fase, e embora tenha sido planeada numa perspectiva nacional, a consultadora de comunicao prev trabalhar nos concelhos de Espinho, Ovar e Santa Maria da Feira. Quanto aos servios que a ComCultura tem disposio dos seus clientes: Assessoria de imprensa, promovendo os agentes culturais junto dos meios de comunicao social: realizao de notas de imprensa e respectivo follow up; contacto com meios de comunicao para cobertura de eventos e reportagens sobre clientes; elaborao de kits de imprensa; clipping; Comunicao institucional: produo de contedos para newsletters, boletins, folhetos, flyers, entre outros materiais; Organizao e divulgao de eventos; Gesto de informao na internet: sites e redes sociais;

A consultora de comunicao pretende, com o seu trabalho, demonstrar que a Cultura em Portugal de qualidade e que no preciso ir aos grandes centros urbanos para se encontrarem agentes culturais capazes de apresentar trabalhos diferenciadores e inovadores. No fundo, ao trabalhar com os pequenos e mdios agentes, a ComCultura quer desmistificar que os eventos culturais s so bons em grandes cidades como Lisboa e o Porto, apostando na criao de pblicos em localidades mais pequenas.

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Campanha de comunicao Tendo sido criada em 2011, a ComCultura est numa fase de arranque e pretende aumentar a sua visibilidade no mercado, procurando, ao mesmo tempo, angariar novos clientes. Para isso, foi criada uma campanha de comunicao pensada em vrias etapas. Ser reconhecido para ser conhecido A primeira etapa da campanha de comunicao prendeu-se com a identidade visual da consultora, uma vez que, segundo o primeiro ponto da Arquitectura de uma Poltica de Comunicao, o Sistema de Identificao, preciso ser reconhecido para ser conhecido. Foi concebido um logotipo com o nome da consultora, onde se destacou os C do ComCultura: C de Comunicao e C de Cultura (o nome foi pensado com um duplo significado trabalhamos com a cultura e a nossa rea de especialidade a comunicao no meio cultural). O logotipo foi depois utilizado em toda a identidade corporativa desenvolvida: cartes de visita para dar a potenciais clientes; envelopes e papel de carta para envio de documentos, flyers com comunicao institucional; pins e canetas personalizadas como instrumento de merchandising.

Carto de visita

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Envelope

Papel de carta

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Depois do logotipo idealizado e concludo, foi altura de marcar presena nas redes sociais, comeando com a criao de uma pgina da ComCultura Consultadoria de Comunicao no Facebook, com informaes relevantes, como a misso da consultora, os servios que presta e os contactos. A pgina no Facebook ser tambm utilizada para divulgao dos trabalhos realizados e novidades relacionadas com a ComCultura. http://www.facebook.com/comcultura.consultadoriadecomunicacao

Da mesma forma, foram criados, pela prpria consultora, perfis no Linked In e no Twitter, tendo em vista o aumento da visibilidade do trabalho efectuado pela ComCultura, potenciando ao mesmo tempo uma maior abrangncia a potenciais clientes.

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http://pt.linkedin.com/in/comcultura

https://twitter.com/#!/ComculturaCom

A aposta seguinte foi a criao de um site com domnio prprio para a ComCultura. A ideia base para o site passou por ser uma pgina dinmica, onde no faltasse a comunicao

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institucional e os servios prestados pela consultadora e que pudesse ser actualizado com regularidade. Depois do site pronto e porque, na Cultura, os trabalhos em vdeo captam na perfeio a essncia dos eventos nas suas mais diversas vertentes, foi decidido realizar um vdeo institucional para a ComCultura Consultadoria de Comunicao com uma durao de trs minutos. A ideia base passou por jogar com o nome da consultora, como, por exemplo, ComCultura, todos se divertem ou ComCultura, a crise esquecida por momentos. As frases seriam acompanhadas por vdeos de espectculos culturais - teatro, dana, msica, pintura reas dentro da cultura que a consultora pode ajudar a trabalhar de forma a garantir um aumento de visibilidade e de pblico. No fundo, o vdeo promove os prprios servios da ComCultura mas de forma subtil. O vdeo seria colocado no site da ComCultura, no facebook e no youtube, em canal prprio da consultora.

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Encontro com agentes culturais de Espinho Depois de tudo isto efectuado, comea a segunda fase da campanha de comunicao, tendo como meta um contacto directo com os agentes culturais, promovendo a ComCultura para angariar novos clientes. Como cada concelho uma realidade diferente no que se refere actividade cultural, optou-se por elaborar esta fase da campanha caso a caso. Apesar desta deciso, toda a estratgia assenta numa ideia base: Porque a cultura merece mais!. Espinho foi a escolha para o arranque desta fase da campanha de comunicao. Trata-se de um concelho com 39 agentes culturais, que actuam em reas muito diversas, da msica clssica a estilos mais contemporneos, da dana ao folclore. De que forma se poderia apresentar a ComCultura, foi a primeira pergunta a ser feita. Sabendo de antemo que a cultura no concelho sofre alguns problemas em termos de comunicao, onde o pblico no est presente em grande parte dos eventos, surgiu a ideia de organizar um encontro subordinado ao tema Cultura em Espinho: falhas na comunicao? para o qual esto convidados todos os agentes culturais de Espinho e que ter entrada livre ao pblico em geral. Como se falar de cultura, um dos oradores presentes ser a vereadora da Cultura da Cmara Municipal, Leonor Fonseca. Como a autarquia ser, provavelmente, o maior agente cultural do concelho, a chefe do departamento de aco cultural da Cmara, Idalina Sousa, ser convidada a dar tambm o seu testemunho de qual a estratgica utilizada para que os eventos organizados sejam um sucesso no que se refere audincia presente. Llia Marques, enquanto especialista na rea da comunicao e responsvel pela ComCultura, apresentar solues para ultrapassar os obstculos que existem em termos comunicacionais, falando, ao mesmo tempo, da ComCultura e dos seus servios, promovendo-os junto de potenciais clientes. O local escolhido para a organizao do encontro foi a Sala Polivalente do Centro Multimeios (http://www.multimeios.pt/images/pdfdownload/PDF_Polivalente.pdf), dotada de equipamento de som, tela de projeco, projector de vdeo, microfones e plpito. A iniciativa decorrer a um sbado tarde, com durao prevista de trs horas. Depois de definida a data, reservado o local e confirmado a presena das oradoras, foram elaborados convites para enderear aos agentes culturais de Espinho. Optou-se, na sua maioria, pelo envio por e-mail, contacto mais comum na listagem pedida Cmara Municipal. Como nem todos os agentes culturais disponibilizaram um correio electrnico (ou em caso de o terem feito, juntamente com a morada), foram enviados convites pelo correio para as moradas da listagem. Alm disso, foram enviados tambm pelo correio convites para os meios de comunicao social locais (Defesa de Espinho, Mar Viva, Jornal de Espinho, EspinhoTV) e alguns regionais (Rdio Voz de Esmoriz, 7Sete, Terras da Feira),

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tendo ainda sido convidada oficialmente a vereadora da Cultura e Idalina Sousa. Ao todo, pelo correio, seguiram 20 convites. Enviados os convites, tratou-se da divulgao do evento, atravs do envio de notas de imprensa a falar sobre o encontro para os meios de comunicao acima referidos, escolhidos por abrangerem a rea de actuao definida anteriormente. Como o evento era aberto ao pblico em geral, decidiu-se apostar em publicidade em jornais da cidade. A escolha recaiu nos trs jornais semanais generalistas: Defesa de Espinho (jornal de maior tiragem) Mar Viva e Jornal de Espinho (gratuito). Optou-se por um anncio de de pgina na ltima pgina, a cores, em duas edies. J para o encontro propriamente dito, a ComCultura preparou para entregar aos agentes culturais um pequeno kit, onde se incluem algumas folhas para apontamentos, uma caneta, um pin e um flyer sobre a consultora, tudo entregue dentro de uma pasta de documentos.

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Oramento Para efectuar esta campanha de comunicao, a ComCultura tinha um oramento global de 2500 euros. Comeando com a parte da identidade corporativa e merchandising: Preo/ unidade 40 0,04 0,10 0,05 0,08 0,20 0,20 TOTAL Preo total (inclui IVA) 49,20 12,30 61,50 61,50 30,75 123 100 438,25

Suporte de comunicao Logotipo (criao) Cartes de visita (elaborao e impresso) Envelopes A4 (elaborao e impresso) Papel de Carta A4 (elaborao e impresso)

Fornecedor

Quant.

Empresa Grfica de Paramos n.a. Empresa Grfica de Paramos 250 Empresa Grfica de Paramos 500 Empresa Grfica de Paramos 1000 Empresa Grfica Flyers (elaborao e impresso) de Paramos 300 www.maudlinclot Pins redondos de 25 mm hing.com 500 Canetas personalizadas www.signa.pt 500

Para o site da Comcultura Consultadoria de Comunicao, optou-se pelos servios do Godaddy.com. J no vdeo, a aposta recaiu num realizador espinhense, Filipe Couto, sendo ele o responsvel pela captao de imagens (um dia de trabalho, aproveitando uma rea em que decorressem vrios eventos no mesmo dia) e edio do vdeo.

Suporte de comunicao Site domnio .com (inclui construo de site e email personalizado) Vdeo captao de imagens Vdeo edio

Fornecedor

Quant.

Preo/ unidade 9,04 125 250 TOTAL

Preo total (inclui IVA) 9,04 153.75 250 412,79

Godaddy.com FCouto Produes FCouto Produes

24 meses 1 dia n.a.

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Quanto ao encontro com os agentes culturais de Espinho: Suporte de comunicao Aluguer Sala Polivalente do Centro Multimeios de Espinho Aluguer equipamento Convites (elaborao) Convites (impresso) Convites (correio normal) Publicidade (1/4 de pgina a cores) Publicidade (1/4 de pgina a cores) Publicidade (1/4 de pgina a cores na ltima pgina) Pastas para documentos Fornecedor Centro Multimeios Centro Multimeios Empresa Grfica de Paramos Empresa Grfica de Paramos CTT Jornal Defesa de Espinho Jornal Mar Viva Jornal de Espinho www.signa.pt Quant. 4 horas 4 horas n.a. 20 20 2 inseres 2 inseres 2 inseres 100 Preo/ unidade 20 50 n.a. 0,02 0,53 310 95 120 1,54 TOTAL Preo total (inclui IVA) 127,60 50 n.a. 4,92 10,60 620 233,10 240 154 1440,22

No total, a campanha de comunicao custou 2283,66.

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Anexos Preos do domnio .com no Godaddy.com para dois anos (inclui e-mail e construo do webdesign como extras grtis)

Preo de 100 esferogrficas personalizadas no site signa.pt

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Preo das 100 pastas A4 para documentos no site signa.pt

Preo dos 500 pins redondos de 25 mm no site Maudlin Merchandise

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Oramento para materiais desenvolvidos na Empresa Grfica de Paramos

Os oramentos para os restantes trabalhos elaborados no mbito desta campanha foram transmitidos pessoalmente, no estando disponveis comprovativos.
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