PLANEACION ESTRATEGICA

La planeacin estratgica es una herramienta administrativa que ayuda a incrementar las posibilidades de xito cuando se quiere alcanzar algo en situaciones de incertidumbre y/o de conflicto (oposicin inteligente). Se basa en la administracin por objetivos y responde prioritariamente la pregunta Qu hacer. Situaciones como la creacin o reestructuracin de una empresa, la identificacin, y evaluacin de programas y proyectos, la formulacin de un plan de desarrollo, la implementacin de una poltica, la conquista de un mercado, el posicionamiento de un producto o servicio, la resolucin de conflictos, son ejemplos de casos donde la Planeacin Estratgica es especialmente til. El mtodo se respalda en un conjunto de conceptos del pensamiento estratgico, algunos de cuyos ms importantes principios son: Priorizacin del Qu ser sobre el Qu hacer: es necesario identificar o definir antes que nada la razn de ser de la organizacin, la actividad o el proceso que se emprende; lo que se espera lograr. Priorizacin del Qu hacer sobre el Cmo hacerlo: identificar las acciones que conducen efectivamente a la obtencin del objetivo. Se trata de anteponer la eficacia sobre la eficiencia. Visin sistmica: la organizacin o el proyecto son un conjunto de subsistemas (elementos) que tienen una funcin definida, que interactan entre s, se ubican dentro de unos lmites y actan en bsqueda de un objetivo comn. El sistema est inmerso dentro de un entorno (contexto) que lo afecta o determina y que es afectado por l. Los elementos pueden tener su origen dentro del sistema (recursos), o fuera de l (insumos). Visin de proceso: Los sistemas son entes dinmicos y cambiantes; tienen vida propia. Deben ser vistos y estudiados con perspectiva temporal; conocer su historia para identificar causas y efectos de su presente y para proyectar su futuro. Visin de futuro: el pensamiento estratgico es proactivo; se adelanta para incidir en los acontecimientos. Imagina permanentemente el maana para ayudar a construirlo o para acomodarse a l: es prospectivo Compromiso con la accin y con los resultados: el estratega es no solamente un planificador; es un ejecutor, conocedor y experto que reflexiona, acta y avala; es un gestor a quien le importa ms qu tanto se logra que, qu tanto se hace. Flexibilidad: se acomoda a las circunstancias cambiantes para no perder el rumbo La accin emergente es algo con lo que tambin se puede contar, as que la capacidad para improvisar es una cualidad estratgica. Estabilidad: busca permanentemente un equilibrio dinmico que permita el crecimiento seguro, minimizando el riesgo y la dependencia. Busca la sostenibilidad del sistema y de los procesos.

La Planeacin Estratgica es un proceso de cuatro etapas en las que se van definiendo uno a uno los siguientes interrogantes: QU SE QUIERE LOGRAR EN QU SITUACIN SE EST QU SE PUEDE HACER QU SE VA A HACER La Planeacin Estratgica se puede definir tambin como un enfoque objetivo y sistemtico para la toma de decisiones en una organizacin. Es un intento por organizar informacin cualitativa y cuantitativa que permita la toma de tales decisiones. Es un proceso y est basado en la conviccin de que una organizacin debe verificar en forma continua los hechos y las tendencias internas y externas que afectan el logro de sus propsitos. El modelo estratgica insiste en que una organizacin debe estar en capacidad de influir sobre su entorno, y no dejarse determinar por l, ejerciendo as algn control sobre su destino. La planeacin no es una actividad corriente en nuestro medio y por tanto simultneamente con el aprendizaje de modelos de planeacin, es necesario trabajar por desarrollar una cultura de la planeacin. La Planeacin es para algunos una actividad de diseo que se realiza antes de ejecutar algo. Hoy se comprende ms como un proceso permanente que pretende adelantarse a los acontecimientos, para tomar oportunamente las decisiones ms adecuadas. Es tambin una actitud de mantenerse permanentemente alerta y enterado del curso de los acontecimientos, analizando las circunstancias que se van presentando con el propsito de impedir que tales acontecimientos y circunstancias desven a la organizacin en la bsqueda de sus objetivos, y por el contrario estar permanentemente aprovechando lo que es favorable para mejorar las posibilidades. Es un proceso que incluye s una fase de diseo, pero tambin de evaluacin constante y de correccin del rumbo, cuando es necesario. os son las situaciones ms frecuentes de un asesor en planeacin: la formulacin de la estrategia de la organizacin y la evaluacin del funcionamiento de la misma. Segn sea el caso el rol ser entonces el de diseo o el de identificacin, pero dentro de un criterio moderno de planeacin concluir por igual en una fase propositiva

Es el primer paso del proceso estratgico y bsicamente trata de definir la Razn de Ser del proyecto, empresa u organizacin. Definiciones diversas ayudaran a comprender el concepto. Para algunos es una declaracin de los objetivos permanentes de la organizacin, entendiendo por objetivo los resultados que se esperan lograr. En un proceso pueden ser muchos los resultados que se esperan, algunos son

resultados parciales que son necesarios o que conduciran a un resultado final. Es este ltimo el sentido de objetivos ac: los objetivos permanentes o el fin ltimo que justifica la existencia de la organizacin. Para una empresa productiva o de servicios, Misin empresarial es una declaracin que identifica y describe las caractersticas de los productos, los clientes y mercados y las polticas empresariales con las que la organizacin quiere identificarse y competir. La acepcin es vlida para cualquier situacin, entendiendo por producto lo que se quiere lograr; por cliente a los beneficiarios internos y externos; por mercado al alcance que se quiere dar a la organizacin, su tamao y trascendencia, su papel en la sociedad. La identificacin, definicin y caracterizacin de actores, productos, mercados y polticas, a ms de identificar, definir y caracterizar la organizacin, determina tambin las metas y estrategias de la misma. El modelo estratgico tiene como uno de sus principios la flexibilidad, porque ubica su accionar en un mundo cambiante e incierto, sin embargo plantea la necesidad de adelantar el proceso de definicin de la Misin de una manera tan cuidadosa, participativa, consciente y contextualizada, que se convierta en el punto fijo. Debe ser tan valedera que a pesar del cambio de circunstancias no sea necesario modificar ese querer ser, que es como queda dicho una forma de definir la Misin. En el lenguaje cotidiano muchas veces se entiende como misin a un deber que cumplir o una accin por realizar, pero tambin una responsabilidad que asumir o un logro por conseguir que es como se entiende en el lenguaje estratgico. Teniendo en cuenta que todo sistema es a su vez un subsistema de otro mayor y esta compuesto por subsistemas, o que un proceso tiene las mismas connotaciones, el concepto Misin puede aplicarse en varios niveles. Lo que es la Misin para un proyecto, puede ser solo un objetivo estratgico u operativo para la Empresa. An as el concepto Misin sigue siendo igualmente vlido. Una vez definidos los lmites del sistema en las dimensiones espaciales y temporales, no es difcil diferenciar el fin, de los medios para lograrlo. Si se est estudiando un subsistema, su Misin ser el rol o papel que juega dentro del sistema al cual pertenece (su funcin). En un proceso de desarrollo es recomendable que la Misin sea elaborada por todas las personas que tienen que ver con la organizacin; en la formulacin de un plan de desarrollo territorial ( un municipio por ejemplo), la participacin es de vital importancia tanto por el compromiso que todos adquieren con el proyecto, como por la riqueza que resulta en el anlisis situacional, producto del conocimiento colectivo, como por la diversidad de alternativas que surgen, aspectos que mejoran considerablemente la sostenibilidad social del proceso. En todos los casos quienes lideren la formulacin de la Misin deben ser dolientes del proyecto. Los accionistas de la empresa, las comunidades organizadas y orientadas por sus autoridades y lderes, los representantes autnticos de la sociedad.

Un elemento fundamental en la Misin es la definicin de la Poltica de la organizacin: sus valores y principios. Aquellas reglas que regirn su conducta. Son las ms altas estrategias a las que la organizacin pretende ser fiel an a costa de sacrificar o dilatar la obtencin de sus dems objetivos; para garantizar que los lograr, de acuerdo a su forma de pensar. Corresponde tambin a unos lmites dentro de los cuales la organizacin se compromete a actuar. Es parte muy importante de la personalidad de la organizacin. Otros elementos que de acuerdo al criterio de Fred David ( La Gerencia Estratgica), deben estar incluidos en la definicin de la Misin son: el concepto de s misma, la visin de su entorno, su preocupacin por la imagen que proyecta o quiere proyectar, su preocupacin por la supervivencia o el crecimiento y la concepcin sobre el manejo de las relaciones entre las personas que tienen que ver con la organizacin.

Etapa de formulacin Esta etapa conduce a que la empresa con la participacin del personal pueda establecer la visin, la misin y realice al mismo tiempo un anlisis interno y externo que permita identificar las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas, lo cual lleva a los analistas a fijar objetivos y estrategias para su logro. Generalmente esta etapa es liderada por el personal directivo de la empresa como gerentes, ejecutivos, jefes, miembros de juntas directivas que deben de convertirse en estrategas, mediante la creacin de una cultura del trabajo en equipos con estrategas. Las organizaciones para crecer, generar utilidades y permanecer en el mercado, necesitan definir su direccionamiento estratgico que contempla los siguientes aspectos. Principios corporativos: un proceso de planeacin estratgica se inicia por identificar y definir los principios de la organizacin. Los principios corporativos son el conjunto de valores, creencia, normas que regulan la vida de una organizacin. Ellos definen aspectos que son importantes para la organizacin y que deben ser compartidos por todos, por tanto constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional. Los principios de una corporacin no son parte de la visin y tampoco de la misin. En cambio son el soporte de la visin y la misin Visin: es la declaracin empresarial amplia, compuesta por ideas generales que dan el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro. La visin corporativa es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen del marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro. La visin no se expresa en trminos numricos, a define la alta direccin de la compaa, debe ser ampla e inspiradora, conocida por todos e integrar al equipo gerencial a su alrededor. Requiere de lderes para su definicin y para su cabal realizacin. La visin seala el rumbo de direccin, es la cadena o el lazo que une en las empresas el presente con el futuro, por ello el ejercicio de definir la visin es

una tarea gerencial de mucha importancia, de all que son parte fundamental del proceso estratgico de una empresa. Misin: hace referencia a la definicin del campo de accin de la empresa, es decir, la delimitacin de las fronteras hasta donde llega el negocio, dentro de las posibilidades empresariales dadas por el sistema econmico. La misin es la que operacionaliza la visin. La misin es la formulacin de los propsitos de una organizacin que la distingue de otros negocios, en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano, tecnologa que soporta el logro de stos propsitos. Es trminos generales; la misin de una empresa responde a las siguientes preguntas: Para qu existe la organizacin? Cul es su negocio? Cules sus objetivos? Cules sus clientes? Cules son sus prioridades? Cul es su responsabilidad y derechos frente a sus colaboradores? Dnde estn ubicados? Cules son las ventajas del negocio? y Cul es su filosofa? La misin por lo tanto debe ser claramente formulada, difundida y conocida por todos los colaboradores, los comportamientos de la organizacin deben ser consecuentes con la misin. La misin no puede convertirse en una frase o en formulaciones que aparecen en las oficinas de la compaa, la misin de una empresa debe inducir comportamientos, crear compromisos con la sociedad Estrategias: constituidas por el conjunto de acciones que toma la empresa para hacer frente a la para la empresa situacin del entorno; con ellas, en el futuro se generan los resultados. Disear estrategias no es tarea fcil, se requiere de estrategas en todos los niveles o liderando todas las funciones de la organizacin si se tiene en cuenta que cada vez ms personas de diferentes cargos, tienen ms participacin en las decisiones de largo plazo de la compaa, debemos de considerar por lo tanto, que ellos son parte integral de los estrategas de una empresa. El proceso de planeacin estratgica debe ser lo ms participativo posible, de tal manera que, todos los colaboradores se sientan comprometidos con los valores, la visin, la misin y los objetivos de la organizacin. La planeacin estratgica ms que un mecanismo para elaborar planes, es un proceso que debe conducir a una manera de PENSAR ESTRATGICA, la creacin de un sistema gerencial, inspirado en una cultura estratgica. La gestin estratgica requiere de lderes y esos son los estrategas, por ello el estratega debe tener un nivel de inteligencia y formacin general por encima del promedio, una gran capacidad analtica, debe ser un excelente comunicador, con dotes de liderazgo y en especial ser una persona capaz de comprometerse con el logro de los objetivos de la empresa. Adems, requiere de buenas relaciones interpersonales para que pueda integrar a las personas con las cuales trabaja alrededor de las metas propuestas. Crear y desarrollar estrategas es el gran reto de las empresas hacia el futuro. Cultura organizativa: es el conjunto de ideas, valores, formas de lenguaje, mitos y ritos que tipifican la vida de una empresa. Como tal, es el producto de

la interaccin de la gente internamente y del medio cultural en el que opera la empresa. Diagnstico estratgico: el diagnstico estratgico servir de marco de referencia para el anlisis de la situacin actual de la compaa tanto internamente como frente a su entorno. Para ello, es indispensable obtener y procesar informacin sobre el entorno con el fin de identificar all oportunidades y amenazas, as como sobre las condiciones, fortalezas y debilidades internas de la organizacin. El anlisis de oportunidades y amenazas ha de conducir al anlisis DOFA, el cual permitir a la organizacin definir estrategias para aprovechar sus fortalezas, revisar y prevenir el efecto de sus debilidades, anticiparse y prepararse para aprovechar las oportunidades y prevenir oportunamente el efecto de las amenazas, este anlisis es el gran aporte del DOFA. El diagnstico estratgico incluye por tanto la auditoria del entorno de la competencia, de la cultura corporativa y de las fortalezas y debilidades internas. En la realizacin del DOFA son muchas las variables que pueden intervenir. Por ello, en su identificacin y estudios es indispensable establecer cada uno de los indicadores y variables definindolos en trminos de su importancia y de su impacto en el xito o fracaso de una organizacin. A partir del DOFA y del anlisis de vulnerabilidad efectuados en el diagnstico, la compaa define los vectores de su comportamiento futuro en el mercado, El anlisis vectorial de crecimiento; estudia el comportamiento de su portafolio de producto, define los objetivos globales de la compaa y determina las estrategias globales y los proyectos estratgicos que le permitan lograr eficiente y eficazmente su misin. Fortalezas: son aquellas actividades propias de la organizacin que se realizan al interior de la empresa y que por su desempeo se califican como buenas. Debilidades: se refiere a aquellas actividades propias de la organizacin que se llevan a cabo en el interior de la empresa y que por su desempeo se califican como limitantes del xito de la empresa. Oportunidades: son situaciones, eventos, hechos, tendencias generadas por el entorno en el orden econmico, social, tecnolgico y competitivo y que pueden beneficiar positivamente a una empresa en el futuro. Amenazas: son situaciones, eventos, hechos, tendencias generadas por el entorno en el orden econmico, social, tecnolgico y competitivo y que pueden ser potencialmente dainos y afectar negativamente la posicin competitiva de la empresa. Entorno de la empresa: corresponde al medio externo en el cual se desenvuelve la empresa facilitando o dificultando su accin. Es el complejo dinmico y aleatorio y est conformado por: - El sistema econmico: incorpora los fenmenos relacionados con la produccin, circulacin y consumo de productos en la sociedad.

- El sistema tecnolgico: integran un gran nmero de productores transmisores de innovaciones en materia de procesos productivos

- El sistema socio - cultural - poltico: compuesto por los fenmenos sociales, culturales y polticos de una comunidad y que tienen una marcada incidencia en laempresa - Objetivos Globales:son los resultados a largo plazo que una empresa espera lograr para hacer realidad su visin y misin. - Metas:son objetivos a corto plazo (de un ao o menos) y deben ser medibles, realistas, estimulantes y alcanzables. - Polticas: es la forma por medio de la cual las metas fijadas van a lograrse. Son guas para la toma de decisiones y son establecidas para situaciones repetitivas en laexistencia de una estrategia