Informe de progreso Hasta diciembre 2009

Introduccin El Comit Timn de Acreditacin (CTA) determin en agosto que el Ao Acadmico 2009-2010 sera el ao de avalo en la Facultad de Administracin de Empresas (FAE). El plan de trabajo de la Oficina de Acreditacin enfatiz el proceso de avalo. Este informe resume las instancias de avalo del aprendizaje estudiantil para el programa de Bachillerato de la FAE. El Plan de avalo del aprendizaje del programa de BBA fue aprobado en abril 2008 en reunin de facultad. Fue presentado como parte de la propuesta de revisin curricular del bachillerato. Este informe enumera los esfuerzos para 21 instancias de avalo desde agosto de 2008, 9 para las disciplinas y 12 para el programa de BBA. La implantacin de este plan de avalo se llevar a cabo en dos ciclos (cada competencia se avaluar dos veces) y se espera completar en mayo 2011. Se ha sometido un informe separado de avalo para los programas de Maestra en Administracin de Empresas (MBA) as como para el doctorado (Ph.D.) al Decanato de Estudios Graduados e Investigacin (DEGI). Programa de Integracin de Competencias La Facultad de Administracin de Empresas ha determinado trabajar tres competencias integradas a travs del currculo. 1. 2. 3. Competencias de informacin Comunicacin efectiva tica

Las competencias de informacin se estn trabajando a travs de un programa especializado para el que se ha preparado un saln multiusos. Este es administrado por la Biblioteca de la FAE con el Comit de Avalo del Aprendizaje Estudiantil (CAAE) como colaborador. El programa sigue el modelo de ACRL trabajando cinco estndares y al menos un criterio por estndar. Las competencias comunicativas son avaluadas por CAAE y a travs de las pruebas preparadas por ETS para el Recinto. Como resultado del avalo, y la experiencia de los diferentes cursos donde hay presentaciones orales o proyectos de redaccin, se revisaron los cursos de comunicacin empresarial, se desarroll un laboratorio de comunicacin y se llev a cabo un estudio de necesidades. Todas las instancias de avalo de las competencias de comunicacin han sugerido acciones transformadoras para apoyar el desarrollo de esta competencia entre los

estudiantes. El proyecto ha dado lugar a la administracin de talleres de redaccin transcurricular. Este proyecto piloto ha definido las siguientes vas para apoyar el desarrollo de la competencia: 1. Talleres de redaccin 2. Laboratorio de comunicacin tipo writing center para ambos idiomas 3. Mdulos instruccionales para el ambiente virtual para consulta rpida, 24 horas los 7 das de la semana 4. Talleres de presentacin oral

La integracin de la tica a travs del currculo est apoyada por la inclusin del tema en los libros que se utilizan en muchos de los cursos, la inclusin de objetivos de tica y responsabilidad social en los prontuarios de los cursos y ejercicio de avalo en cursos especficos como contabilidad bsica (primer ao), finanzas (Segundo ao). El curso de tica se ofrece al final de la secuencia curricular, esto es, en el ltimo ao de estudios.

Resultados I. Avalo del Aprendizaje Estudiantil del Programa de BBA (mdula)

La mdula del Bachillerato en Administracin de Empresas consta de 64 crditos y constituye el contexto de avalo para el programa de BBA. La Tabla 1 muestra las metas de aprendizaje de nuestra Facultad (perfil del egresado) y los cursos donde se est llevando a cabo el avalo del programa. Tabla 1

A. Critically evaluate business problems and arrive at appropriate decisions. Esta competencia fue avaluada en el curso de finanzas (FINA 3106). Los datos se estn procesando. B. Apply qualitative and quantitative skills in the analysis of business problems. Esta competencia fue avaluada en el curso de mtodos cuantitativos (MECU 3032), el componente cuantitativo solamente. Los datos se estn procesando. C. Demonstrate knowledge of business and the contest they operate in. Esta competencia est en proceso de avalo este semestre por primera vez en el curso de gerencia estrategica. D. Apply ethical principles fue avaluada en el curso de Contabilidad (CONT 3105). Esta competencia ha sido avaluada en 2 ocasiones (2 ciclos). Se encontr que el 85% de los estudiantes obtuvo una puntuacin de 70% o ms en la tarea avaluada. E. Communicate effectively. Esta competencia est dividida en comunicacin oral y escrita y se programaron 2 cursos diferentes para su avalo. La parte escrita fue avaluada en el curso de Introduccin a los Negocios, que los estudiantes toman al inicio de su carrera universitaria. Este representa el primer ciclo de avalo de la competencia. El ejercicio de comunicacin efectiva tiene un nivel bsico. Este semestre se est trabajando el avalo de la competencia de comunicacin escrita en el curso de Gerencia Estratgica que est pautado para que el estudiante lo tome el ltimo semestre de su carrera universitaria. Esta competencia se avaluar a un nivel

avanzado y constituye el 2do ciclo de avalo para comunicacin escrita. Los datos de comunicacin escrita fueron recopilados y avaluados con una rbrica, los mismos se encuentran en proceso de entrada de datos en este momento. La comunicacin oral ha sido avaluada en el curso introductorio de mercadeo (MERC 3115) con una presentacin oral. Se han completado 3 ciclos de avalo para esta competencia. En el ltimo ciclo completado se encontr que el 60% de los estudiantes obtuvo 70% o ms en el ejercicio de presentacin oral. F. Work in teams and establish interpersonal relations that reflect his/her sensitivity to diversity. Esta competencia fue avaluada en el curso de Introduccin a los Negocios (ADMI 4115). En el primer ciclo se encontr que el 83% de los estudiantes obtuvo una puntuacin de 70% o ms en la tarea avaluada. El segundo ciclo est en proceso de entrada de datos. G. Demonstrate leadership skills. Competencia avaluada en el curso de Liderazgo (ADMI 4115). En el primer ciclo se encontr que el 97% de los estudiantes obtuvo una puntuacin de 70% o ms en la tarea avaluada. El segundo ciclo est en proceso de entrada de datos. H. Use technology, information and research competencies for his/her continuous professional development. Competencia avaluada en el curso de Estadstica para Administracin de Empresas I (ESTA 3041) con un ejercicio en Excel. Los datos se recopilaron durante el semestre pasado, pero su anlisis no se ha completado. I. Use information and research competencies for his/her continous professional development Esta competencia fue avaluada en el Programa de Competencias de Informacin de la Facultad. Las competencias de investigacin sern avaluadas durante este semestre, en un proyecto de investigacin del curso de Comunicacin Estratgica en Ingls.

II.

Avalo del aprendizaje estudiantil para las disciplinas.

El Programa de Bachillerato en Administracin de Empresas est compuesto por nueve concentraciones que hemos denominado disciplinas. Dado que cada disciplina tiene en su perfil competencias en comn con el perfil del programa (la mdula), hemos diseado el avalo de las disciplinas usando una estrategia de diferenciacin. Las disciplinas se avaluarn en aquellas competencias que les distinguen o que son fundamentales para los estudiantes egresados de las mismas. Para diciembre 2009 se haban recopilado y analizado datos de avalo para dos de las nueve concentraciones: Contabilidad y Finanzas (vase Tabla 2). En Contabilidad se avalu la competencia de conocimiento tcnico en la disciplina, en este caso Ratio Analysis. Del anlisis de los datos se desprende que el 44% de los estudiantes obtuvo una puntuacin de 70% o ms. La competencia para estudiantes de la concentracin se avalu en un curso de la mdula que es tambin curso de concentracin para los estudiantes de contabilidad. Solo se informan los datos

para los estudiantes de contabilidad. La discusin de este hallazgo sorprendi a los profesores de este departamento. En el anlisis se encontr que los estudiantes: 1. Estn comenzando en el programa 2. No tienen exposicin a la enseanza de los ratios en ningn otro curso 3. El curso de finanzas, que se ofrece ms adelante en el currculo, asume que los estudiantes ya conocen el tema. 4. Tienen dificultan en la interpretacin de los ratios, as como en la construccin matemtica de los mismos. Se discuti la deseabilidad de que el estudiante est expuesto al aprendizaje de los ratios en otro momento de su trayectoria curricular. Se discuti la posibilidad de que sea el curso de mtodos cuantitativos donde se dedique un mdulo a la construccin matemtica de los ratios, antes de que el estudiante llegue al curso de contabilidad.

Tabla 2
Mercadeo MERC 4010 Conducta del Consumidor Finanzas FINA 4025 Finanza Mercantil Avanzada Integracin de nuevas tecnologas en el rea de finanzas en el proceso de toma de decisiones (cdigo de tica de analista financiero) Anlisis de caso con rbica Avalo para disciplinas del BBA Gerencia Contabilidad Recursos Humanos Operaciones CONT 3106 Introduccin a REHU 4406 GEOP 4318 los Relacines Obrero Control de Calidad Fundamentos de Patronal Contabilidad II Asesorar, participar y tomar decisiones sobre la negociacin colectiva, administracin de convenios colectivos y solucin de conflictos. Economa Programa General ADMI 4007 Gerencia Estratgica Estadsticas ESTA 3041 Estadsticas para Administracin de Empresas I

Curso

Learning objective

Anlisis de mercadeo

Demostracin de conocimientos tcnicos (ratio analysis)

Mejorar los procesos de produccin y el uso de los recursos de la empresa

En fase de seleccin de curso y desarrollo de actividades de avalo

Entender el contexto socioeconmico, social, cultural, tecnolgico y organizacional que afecta la gerencia y la organizacin Anlisis de caso con rbrica 138

Capacidad analtica para solucionar una variedad de problemas en el rea de estadsticas.

Tipo de Actividad Tamao de muestra*

Anlisis de caso con rbrica 25 En proceso de aplicacin de la rubrica

Preguntas en examen departamental 487

Preguntas en examen

Pendiente

Ejercicio y rbrica

19

25

20 Avalo prximo semestre, una vez se apruebe en el Senado Acadmico

120

Status

Datos procesados y divulgados

Datos procesados y divulgados

En proceso de entrada de datos

Pendiente

En proceso de acopio de datos

En proceso de acopio de datos

Resultados

1y4

63% de los estudiantes pasaron con 70% o ms

44% de los estudiantes paso con 70% o ms

* estimado

Divulgacin El informe de avalo de la FAE se ha divulgado a travs de las siguientes instancias: 1. Reunin de Directores agosto 2010 2. Recinto Actividad de divulgacin 2- septiembre 2009 3. Reunin con el Comit de Currculo- 30 de septiembre 2009 4. Conversatorio con la FAE (visita del mentor) 23 de octubre 2009 5. Reunin de Directores y la OEAE 7 de diciembre 2009 6. Reunin de la FAE (diciembre 2009????) III. Uso de los datos de avalo

La Facultad de Administracin de Empresas est usando los datos de avalo para hacer ajustes de tipo curricular y concienciar a los profesores sobre el carcter sistmico que tiene el proceso de aprender. IV. Resumen A. Logros 1. Divulgar los resultados de avalo obtenidos hasta junio 2009 a diferentes constituyentes de la FAE, el Recinto, Presidencia y el Mentor, Dr. Lee Caldwell. Implantar el avalo del aprendizaje en el Programa Doctoral. Se avaluaron dos competencias del perfil del egresado doctoral: teaching and learning process y know and apply theory. 2. Divulgacin del proyecto ICAC 3. Implantar parcialmente los tres planes de avalo del nivel subgraduado. a. Se recopilaron datos para el avalo del Core Professsional Component del Departamento de Administracin de Sistemas de Oficina (ADSO) en mercadeo, finanzas, contabilidad, recursos humanos, y tica. b. Avalo de la mdula: comunicacin efectiva oral y escrita, tica, liderazgo, trabajo en equipo, destrezas lgico-matemtica, destrezas tecnolgicas, evaluar problemas de negocios, c. Avalo en las disciplinas i. Conocimiento tcnico en contabilidad, ii. Anlisis de mercado iii. Conocimiento de las leyes laborales 4. Se desarroll un nuevo plan de integracin de competencias de informacin junto a la Dra. Ketty Rodrguez y la Bibliotecaria Jefa, Sra. Lourdes Cdiz. 5. Adiestrar a un grupo de profesores en el avalo del aprendizaje a travs de un ciclo de adiestramientos diseado en colaboracin con el Centro para la Excelencia Acadmica del Recinto. 6. Diseo de un nuevo ciclo de adiestramiento para las competencias de informacin, en colaboracin con el Centro para Excelencia Acadmica y la Oficina de Evaluacin del Aprendizaje Estudiantil (OEAE).

7. Sugerir acciones transformadoras. B. Acciones de proceso a. Coordinar algunos cursos medulares. b. Ofrecer adiestramientos de avalo a profesores y directores. c. Continuar la divulgacin de hallazgos. d. Reformular rbricas: comunicacin oral, tica y trabajo en equipo. e. Proveer a los coordinadores guas de actividades. f. Proveer mayor estandarizacin de los procesos. g. Continuar con el course embedded assessment en los cursos donde se aplican las competencias. h. Integrar a los estudiantes y profesores en el proceso de avalo. i. Llevar a cabo diferentes actividades para integrar ms al Decano y dems personal administrativo.

C. Acciones sustantivas j. Disear talleres de adiestramiento para presentaciones orales y trabajo en equipo k. Disear mdulo instruccional sobre principios bsicos de tica, accesibles en todo momento l. Solicitar al Centro para Excelencia Acadmica (CEA) el diseo de un taller sobre presentaciones orales para los profesores (destrezas a enfocar: persuasin, interaccin con la audiencia, dominio del asunto, muletillas) m. Proyecto ICCAC - Integracin de Competencias de Comunicacin a travs del Currculo D. Limitaciones Algunas de las limitaciones encontradas fueron: 1. Falta de adiestramiento de los profesores en el avalo del aprendizaje. 2. Reticencia de los profesores del programa doctoral a avaluar la habilidad para hacer investigacin usando en las disertaciones de sus estudiantes. Se recomend identificar profesores con conocimiento en la materia, pero ajenos al desarrollo de las disertaciones del programa. 3. En varias instancias no se logr completar el proceso de avalo, solo el recogido de datos 4. La Facultad no ha definido an el proceso para implantar las acciones transformadoras (closing the loop) que surgen de las recomendaciones del informe de avalo de CAAE 5. Dificultades para avaluar competencias en el curso de gerencia estratgica, los profesores no asignan trabajos individuales, sino grupales.

6. No se han recibido datos de avalo del aprendizaje de la coordinacin de sistemas computadorizados de informacin. No hay evidencia de avalo para la concentracin. Preparado por Beatriz Rivera, PhD Comit Avalo Aprendizaje Estudiantil Febrero 2010