MANAGEMENT DE PROJET DE DPLOIEMENT SAP

MTHODE ET OUTILS PAR MICKAEL QUESNOT

Si votre entreprise a besoin d'expertise SD, MM, WM, PS, Retail, HR pour renforcer son centre de comptences, Si elle veut librer son centre de comptences des rponses aux questions sur l'utilisation de SAP pour qu'il se concentre sur la maintenance volutive, Si elle veut externaliser son centre de comptences, Si elle veut une Tierce Maintenance Applicative (TMA), Si elle veut former ses utilisateurs, ... je peux rpondre l'ensemble de vos besoins avec le meilleur rapport qualit/prix du march. Vous pouvez me contacter via la rubrique Contact de mon site internet http://www.sharesap.com ou sur mon adresse courriel quesnot@sharesap.com.

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29/09/2010

SOMMAIRE
29/09/2010

Management de Projet
Objectifs du document Quelques Dfinitions sur le Management de Projet Principes de mise en uvre Rgles de fonctionnement quipe Projet : les acteurs, leurs rles Instances de Pilotage Phase , jalonnement d un projet SAP Les principaux livrables de chaque phase Les outils du Responsable de Projet Plan d'Assurance Qualit

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OBJECTIFS

DU DOCUMENT
29/09/2010

Ce document a pour objectifs :

de dcrire l organisation mise en place par la Direction des Systmes d Information ( DSI) de la Socit CODILOG pour dployer le progiciel SAP ( ou certaines de ces fonctionnalits ) au sein des diffrents sites CODILOG. de prsenter plus prcisment la mthode mise en uvre et les outils utiliss dans le cadre de lorganisation par projet

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Le terme Management par Projet est utilis pour dcrire cette mthode et les outils associs

MANAGEMENT

DE

PROJET
OBJECTIFS DU DOCUMENT

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QUELQUES DFINITIONS SUR LE MANAGEMENT DE PROJET

PRINCIPES DE MISE EN UVRE RGLES DE FONCTIONNEMENT QUIPE PROJET : LES ACTEURS, LEURS
RLES INSTANCES DE

PILOTAGE

PHASE , JALONNEMENT D UN PROJET SAP LES PRINCIPAUX LIVRABLES DE CHAQUE

PHASE LES OUTILS DU RESPONSABLE DE PLAN D'ASSURANCE QUALIT

PROJET

MANAGEMENT DE PROJET
Management de Projet

DFINITIONS
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Le management de Projet est une mthode de travail dont lobjectif final est de satisfaire les besoins dun client en mettant sa disposition un produit rpondant ces exigences en terme de :
cahier des charges qualit cot dlai

MANAGEMENT DE PROJET
MOA : Matrise d'Ouvrage

DFINITIONS
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Sur proposition de la DSI, la direction du groupe CODILOG dfinit les orientations stratgiques du Systme d Information CODILOG, et arbitre les projets SAP implmenter . Un sponsor reprsentant la direction du groupe CODILOG est nomm sur chaque projet : il dfinit les objectifs du projet et est garant de sa ralisation

MOE : Matrise d uvre

La DSI de CODILOG a la responsabilit de la mise en uvre des projets choisis et dploie les moyens ncessaires et suffisants pour la ralisation des objectifs du projet : le Responsable de Projet SI est responsable de cette mise en uvre

MANAGEMENT DE PROJET
Responsable de Projet

DFINITIONS
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Le Responsable de Projet est la personne physique missionne par la Direction pour grer le projet en respectant la mthodologie, et veiller latteinte des objectifs en terme de Qualit Cots Dlais

Dans le cadre des projets DSI, les projets sont co-pilots par:
le Responsable de Projet Utilisateurs ( reprsentant la matrise d'Ouvrage ) le Responsable de Projet DSI ( reprsentant la matrise d'uvre )

MANAGEMENT DE PROJET
quipe Projet :
constitue gnralement de :
Utilisateurs cls ( Key users ) Responsables processus Analystes fonctionnels DSI Consultants fonctionnels Responsable des Donnes

DFINITIONS
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Ensemble des ressources amenes intervenir sur le projet et

Les acteurs du projet intervenant ponctuellement ( ASN, Dv.,.. ) ne font pas partie du groupe Projet et, ce titre ne participent pas au Runion Projet, sauf lorsque leur expertise est requise.
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MANAGEMENT DE PROJET
OBJECTIFS DU DOCUMENT QUELQUES DFINITIONS SUR LE MANAGEMENT DE PROJET

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PRINCIPES DE MISE EN UVRE

RGLES DE FONCTIONNEMENT QUIPE PROJET : LES ACTEURS, LEURS RLES INSTANCES DE PILOTAGE PHASE , JALONNEMENT D UN PROJET SAP LES PRINCIPAUX LIVRABLES DE CHAQUE
PHASE

LES OUTILS DU RESPONSABLE PLAN D'ASSURANCE QUALIT

DE

PROJET

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MANAGEMENT DE PROJET
PRINCIPES

LES
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Principes de mise en uvre ( 1/2)

Le Responsable de Projet SI est nomm par le Sponsor du Projet sur proposition du Directeur des Systmes

d Information ( une lettre de mission peut tre formalise )

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Le Responsable de Projet Utilisateurs est nomm par le Sponsor du Projet ( une lettre de mission peut tre formalise )

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MANAGEMENT DE PROJET
PRINCIPES

LES
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Principes de mise en uvre (2/2)

L quipe Projet est constitu par les 2 Responsables de Projet en fonction des spcificits du Projet ( projet logistique , e-business, ) et en accord avec les Responsables hirarchiques concerns.

Suivant la taille du projet , des Responsables de Chantier peuvent tre dsigns pour le pilotage de certaines phases cls ( formation, reprise des donnes , conception, )

L officialisation de l quipe Projet s effectue lors de la runion de lancement du Projet ( Kick Off )
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MANAGEMENT DE PROJET
OBJECTIFS DU DOCUMENT QUELQUES DFINITIONS SUR LE MANAGEMENT DE PROJET PRINCIPES DE MISE EN UVRE

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RGLES DE FONCTIONNEMENT

QUIPE PROJET : LES ACTEURS, LEURS RLES INSTANCES DE PILOTAGE PHASE , JALONNEMENT D UN PROJET SAP LES PRINCIPAUX LIVRABLES DE CHAQUE
PHASE

LES OUTILS DU RESPONSABLE PLAN D'ASSURANCE QUALIT

DE

PROJET

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MANAGEMENT DE PROJET
Les principales rgles

LES RGLES
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Le respect par le Responsable de Projet et l quipe Projet de ces rgles, conditionne le bon droulement et la russite du Projet : Communiquer au sein et autour de l'quipe Projet Alerter / Proposer des solutions, des alternatives. Animer les ressources / Coordonner les actions Anticiper les risques Ragir aux changements Dlguer les responsabilits / Contrler les rsultats Matriser les cots Prparer / Organiser les objectifs Respecter la mthodologie et la "feuille de route"

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MANAGEMENT DE PROJET
OBJECTIFS DU DOCUMENT QUELQUES DFINITIONS SUR LE MANAGEMENT DE PROJET PRINCIPES DE MISE EN UVRE RGLES DE FONCTIONNEMENT

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QUIPE PROJET : LES ACTEURS, LEURS RLES

INSTANCES DE PILOTAGE PHASE , JALONNEMENT D UN PROJET SAP LES PRINCIPAUX LIVRABLES DE CHAQUE
PHASE

LES OUTILS DU RESPONSABLE PLAN D'ASSURANCE QUALIT

DE

PROJET 15

MANAGEMENT DE PROJET
PROJET
Responsable de Projet SI ( RPSI )

QUIPE
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Pilotage du projet informatique pour le compte de la DSI du Groupe, comprenant :

tude des besoins et de lexistant Analyse et Ralisation du CDC fonctionnel du Projet Dfinition et validation des solutions techniques et architectures adaptes valuation et gestion des budgets et ressources ncessaires au Projet Gestion et management des ressources affectes au Projet Gestion du planning Projet Analyse et gestion des risques Validation des systmes informatiques ( suivant rfrentiel normatif : GMP,..)

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Responsabilits :

Respecter le budget allou et le planning prvu Reporter priodiquement l avancement des projets son responsable hirarchique et/ou au comit de pilotage Veiller la conformit des solutions techniques utilises avec la stratgie informatique du Groupe 16

MANAGEMENT DE PROJET
PROJET

QUIPE
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Responsable de Projet Utilisateurs ( RPU ) :

pilote le projet avec le Responsable projet SI anime les ressources utilisateurs ( Responsable Processus, KU ) gre l'intgration du projet DSI dans l'ensemble des projets oprationnels fait le lien entre le projet et les contraintes oprationnelles ralise les arbitrages sur les options de mise en oeuvre dfinit, organise les tests organise la validation et la documentation rapporte au Comit de pilotage Promoteur du changement auprs de l ensemble des utilisateurs

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MANAGEMENT DE PROJET
PROJET
Business Analyst ( BA )

QUIPE
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Dfinit le besoin et met en uvre les solutions retenues :

Participe la rdaction du CDC fonctionnel pour leur domaine Dfinit le besoin avec les key users Ralise les Fiches de conception gnrale , dtaille et de paramtrages. Ralise les tests unitaires Participe aux tests d'intgration ( DSI et KU ) et de non-rgression Valide les supports de formation Forme l ensemble des key users de son domaine Promoteur du changement auprs de l ensemble des utilisateurs Promoteur de la standardisation de l'outil

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Responsabilits :

Raliser et faire valider auprs des keys users et responsable de processus les fiches de conception gnrales et dtailles Tester et valider les solutions mise en uvre. Former les keys users Veiller au respect des standards SAP ( Bonnes Pratiques de Programmation .. ) 18

MANAGEMENT DE PROJET
PROJET
KeyKey-User ( KU )

QUIPE
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Reprsenter l ensemble des utilisateurs dans son domaine fonctionnel :

Interlocuteur des utilisateurs pour la dfinition du besoin dans le cadre du projet Interlocuteur des consultants fonctionnels pour la validation des solutions retenues Participe aux tests de non-rgression Dfinit et participe aux tests d intgration Ralise les supports de formation Forme l ensemble des utilisateurs de son domaine Promoteur du changement auprs de l ensemble des utilisateurs

Responsabilits :

Raliser et faire valider auprs des consultants fonctionnels les supports de formation Tester et valider les solutions mise en uvre. Former les utilisateurs Veiller la bonne utilisation de SAP

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MANAGEMENT DE PROJET
PROJET Sponsor
dfinit les objectifs du projet garantit laboutissement du projet alloue les ressources soutient lquipe projet

QUIPE
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KeyKey-Users (aidant ou support) ( KUS )

utilisateur cl d un site CODILOG utilisant SAP Prsente et Forme le KU projet la solution (processus & utilisation) Transmet des documents de formation existants Soutient et conseille les KU

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MANAGEMENT DE PROJET
PROJET
Responsables de Processus (RP)
dfinissent et valident les processus analysent des carts (conception gnrale) dfinissent les rgles de gestion appliquer

QUIPE
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Responsable de chantier ( RC )
pilote le sous-projet ( ou chantier ) labore, suit et garantit le planning du chantier anime les ressources rapporte au Responsable de Projet

quipes DSI (MES, ASN, Sites)

laborent la solution en liaison avec les utilisateurs et paramtrent le systme participent aux tests DSI accompagnent le dmarrage.

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MANAGEMENT DE PROJET
OBJECTIFS DU DOCUMENT MANAGEMENT

QUELQUES DFINITIONS SUR LE DE PROJET PRINCIPES DE MISE EN UVRE RGLES DE FONCTIONNEMENT QUIPE PROJET : LES ACTEURS, LEURS RLES

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INSTANCES DE PILOTAGE
PHASE

PHASE , JALONNEMENT D UN PROJET SAP LES PRINCIPAUX LIVRABLES DE CHAQUE LES OUTILS DU RESPONSABLE PLAN D'ASSURANCE QUALIT
DE

PROJET

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Management de Projet
Comit de pilotage ( COPIL ) :

Les Instances

Runion mensuelle ( ou la fin de chaque phase importante du projet ) dans laquelle sont dfinies les priorits et les choix dorganisation (ou paramtrage SAP ) en fonction des objectifs Arbitrage budget et ressources Permet aux membres de participer la communication autour du projet au sein de CODILOG

Revue de phase :
Runion formelle de fin de phase au cours de laquelle le Responsable de Projet et l quipe projet partagent et entrinent l ensemble des actions et/ou des livrables raliss au cours de la phase ( impratif pour la conception gnrale )

Management de Projet

Les Instances

Runion oprationnelle ( ou Runion d'avancement ) :

Runion de l quipe projet qui permet de suivre l avancement des diffrentes tches du projet et de communiquer sur le projet . La priodicit de cette runion est variable suivant la phase du projet : de hebdomadaire ( phase de conception ) journalire ( phase de dmarrage )

MANAGEMENT DE PROJET
OBJECTIFS DU DOCUMENT

QUELQUES DFINITIONS SUR LE MANAGEMENT DE PROJET PRINCIPES DE MISE EN UVRE RGLES DE FONCTIONNEMENT QUIPE PROJET : LES ACTEURS, LEURS RLES INSTANCES DE PILOTAGE

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PHASES , JALONNEMENT D UN PROJET SAP

LES PRINCIPAUX
PHASE LIVRABLES DE CHAQUE DE

LES OUTILS DU RESPONSABLE PLAN D'ASSURANCE QUALIT

PROJET

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Management de Projet
Feb. March April May June July Aug. Sept. Oct. Nov.

Phases
Dec. Jan.

Le macro planning projet et ses diffrentes phases :

Phase 1 Cadrage
Cadrage projet

Phase 2 Ralisation

Phase 3 Test

Phase 4 Formation

Phase 5 Phase 6 Dmarrage Stabilisation

Kick Off Conception Gnrale Conception dtaille Paramtrage Flux principal Flux secondaire
Test DSI

Analyse Risque Conception formation

Formation utilisateurs Test d intgration Prparation Dmarrage

Dmarrage

Dveloppement des spcifiques Validation pharmacie

Vacances

Stabilisation Bilan Projet

Reprise des donnes

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MANAGEMENT DE PROJET
OBJECTIFS DU DOCUMENT

QUELQUES DFINITIONS SUR LE MANAGEMENT DE PROJET PRINCIPES DE MISE EN UVRE RGLES DE FONCTIONNEMENT QUIPE PROJET : LES ACTEURS, LEURS RLES INSTANCES DE PILOTAGE PHASES , JALONNEMENT D UN PROJET SAP

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LES PRINCIPAUX LIVRABLES DE CHAQUE PHASE

LES OUTILS DU RESPONSABLE PLAN D'ASSURANCE QUALIT
DE

PROJET

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Management de Projet
Les livrables par phase

Pour chaque phase du projet , liste des principaux livrables rceptionner en fin de phase : Phase 1 : Dfinition, Cadrage projet QUI
RPSI RPSI RPSI ou RC ASN RPSI RPSI,Sponsor RPSI ou RC

Budget dtaill, Demande d investissement Constitution quipe Projet Plan de Formation quipe Projet, COPIL Plan de gestion des Environnements ( DEV ) Macro Planning Projet Stratgie de mise uvre, primtre Plan de communication Projet

Management de Projet
Les livrables par phase
Phase 2 : Ralisation QUI
RPSI ou RC BA BA ASN quipe Projet, RP RPSI ou RC

Liste et synoptique des Processus Fiches de Conception Gnrale par Domaine Fiches de Conception Dtaille et de Paramtrage Plan de gestion des Environnements ( TEST ) Revue de Conception Gnrale Plan de dveloppement des Spcifiques

Phase 3 :

Test

QUI
ASN RPSI ou RC RPU ou RC KU,BA RPSI ou RC

Liste des profils utilisateurs Plan de Reprise des Donnes Plan de formation utilisateurs Bulletin des tests d intgration Plan d action de l analyse de risque

Management de Projet
Les livrables par phase
Phase 4 : Formation Utilisateur QUI
RPSI ou RC RPSI ou RC ASN

Guides utilisateurs par domaine Plan de test de Non-rgression Plan de test de performance

Phase 5 :

Mise en production, dmarrage

QUI
RPSI RPSI RPSI RPSI RPSI Sites RPSI ou RC ou RC

valuation sur plan de formation ralis Planning de dmarrage Plan d actions correctives Briefing Help Desk Clture analyse de risque Bulletin de tests de non-rgression Simulation de dmarrage

ou RC ou RC

Management de Projet
Les livrables par phase

Phase 6 :

Stabilisation ,amlioration

QUI
RPSI RPSI

Plan des actions correctives cltur Bilan Projet

MANAGEMENT DE PROJET
OBJECTIFS DU DOCUMENT

QUELQUES DFINITIONS SUR LE MANAGEMENT DE PROJET PRINCIPES DE MISE EN UVRE RGLES DE FONCTIONNEMENT QUIPE PROJET : LES ACTEURS, LEURS RLES INSTANCES DE PILOTAGE PHASES , JALONNEMENT D UN PROJET SAP LES PRINCIPAUX LIVRABLES DE CHAQUE
PHASE

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LES OUTILS DU RESPONSABLE DE PROJET

PLAN D'ASSURANCE QUALIT

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Management de Projet
Le dossier synthtique du projet:

Les Outils

il sert de base aux prsentations du Kick off, des comits de pilotage, des runions projets ou des runions d avancement Il comprend les lments suivants :
l quipe projet et ses missions les objectifs QCD du projet les challenges du projet ( SWOT analysis : opportunits, forces, faiblesses, menaces) le macro planning

et suivant les phases du projet :

le relev des dcisions majeures l avancement des diffrentes phases les problmatiques du projet

Management de Projet
La check list :

Les Outils

cette check list comprend, pour chaque phase du projet, la liste des actions raliser et des documents exemples ou modles

Management de Projet
Dossier Projet :

Les Outils

Structure documentaire type ( voir directory type) ou l on retrouve l ensemble des documents essentiels du projet :

dossier synthtique planning relev de dcision rapports de runion tude de risque fiches de conception, paramtrage prsentation copil...

Management de Projet
Denire mise jour par 12-mai LT 13-fvr VB

Les Outils
Liste des KU, RP, CF, F et RD
13-fvr VB KU Aidant KU KU RP KU KU KU KU KU KU KU KU KU RP KU KU KU KU RP KU KU RP KU KU RP KU KU RP KU RP KU KU RP KU KU RP KU RP KU KU KU RP RP RP KU KU KU CF CF CF FO RD FO FO KU KU KU CF FO RD CF CF FO FO RD CF CF FO FO RD CF CF FO FO RD RD CF CF CF FO FO FO CF FO RD CF CF CF CF CF CF FO FO FO FO FO FO KU KU CF FO RD 12-mai LT 12-mai LT 12-mai LT Resp. Donnes RD RD

La matrice des rles :

la liste des acteurs avec leurs rles au sein du Projet
Aguettant Patrick Bellot Laurent Bisson Vronique Boutigny Vronique Cancela Stphane Chevrier Henri Danjou Emmanuel Delozier Myriam Dodeman Annack David Catherine Dumontel Karine Dumontel Yann Feneulle Laure Finel Frdric Fontar Hlne Godet Chantal Gravelle Yannick Gurout Jean-Franois Guyon Jean-Claude Haudrechy Wencesla Joumarin Dominique Lanquine Nathalie Laquittant Stphane Leborgne Annie Legrand Samuel Leleu Thierry Leroy Annick Longepe Patrick Louveau Bruno Marchand Sabrina Martin Jean-Franois Masson Bruno Michel Aurelien Moreau Alain Noe Jenny Papillon Martine Pinon Pascal Poisson Thomas Prieur Barbara Ruelle Valrie Simon Jean-Luc Stabrovski Ghislaine Tanguy Herv Tavernier Eric Ternon Nicole Tixier Roger Uguen Fabienne Vanderdood Patrice Vinceslas Sylvie Winnicki Benoit

Site VR LN LN LN LN VR VR VR LN VR LN LN VR LN LN LN VR LN VR LN LN LN LN VR LN LN LN LN VR VR VR LN LN LN VR VR VR VR LN LN LN LN LN VR LN VR VR LN LN LN

Resp. KU Processus Participant RP RP RP KU

ConcepteurFormateur Formateur CF FO

RP RP RP

RD RD RD

KU KU

KU KU KU KU

RD RD RD RD

CF CF

FO FO

Management de Projet
Macro-planning DSI ( sous MS Project ):

Les Outils

le macro planning de l ensemble des projets de la DSI ( gestion des ressources en multi-projet ) permet d'anticiper et de grer les interactions entre les diffrents projets

Management de Projet

Les Outils

Macro-planning Utilisateurs ( sous MS Project ):

le macro planning de l ensemble des projets du site cible ( gestion des ressources en multi-projet ) permet d'anticiper et de grer les interactions entre les diffrents projets

Management de Projet
Planning dtaill ( 1/2 ):

Les Outils

objectif : management oprationnel de l avancement des taches par acteur ou responsable :

2 types de format possible suivant la taille du projet : format par phase .

Management de Projet
Planning dtaill ( 2/2 ):

Les Outils

.ou format par chantier ( pour les plus gros projet ) : chaque responsable de chantier gre son planning et la consolidation s effectue lors des runions d avancement projet

Management de Projet

Les Outils

Plans d action (suite runion d avancement, copil, ) :

A chaque runion importante du projet, un CR avec plan d action est tabli

Management de Projet
Modification Semaine Numro

Les Outils
Management Projet Communication Administration Equipe Projet Organisation Utilisateurs Dmarrage Technique Formation X X

Dcision Une comptabilit analytique lie au projet est mise en place. Les types de frais suivants sont suivis : Intrim, Dplacements, Matriels, Achats Frais Gnraux. Le temps pass par les acteurs au projet est comptabilis (formation et hors formation) avec utilisation de feuilles dclaratives. L'organisation des Pompes fabriques Verneuil est la suivante : PIC LN PDA hors moulage LN PDA moulage VR Enregistrement de commandes clients LN Codification pompes LN Rponses aux dlais & Planification assemblage LN Rponse aux dlais L'organisation du Sampling : Tout Verneuil sauf les commandes clients, la finance, le contrle de gestion, les achats. Le chantier formation peut dmarrer tel que prsent au CoPil : Envoi des processus avec KU formateur et KU et RP forms Dclenchement des formations par les KU Au Neubourg sur poste ou en salle Les KU Le Neubourg forment les RP & KU Verneuil (solution Le Le plan de communication est valid comme suit : Trombisnoscope quipe projet Flash info "technique" en direction de l'quipe projet tous les 2 mois - Comit de rdaction dfinir Cration de 2 espaces affichage : 1 VR et 1 LN (B1C) avec : Affichage Faire un document unique "flux organisation" : Parfumerie & cosmtique Journe Risque projet le 12 septembre : Responsables Processus, Copil, Chefs de projets SAP (DJP, VOA, Italie, GDC, Intersites) 1 Division SAP = 1 site gographique 120 : Le Neubourg 130 : Verneuil S'appuyer sur le flux inter-sites pour simplifier les flux Le comit de rdaction des flash info : Philippe Anglaret, Vronique Bisson, Sylvie Guenier, Thiery Prud'homme, Lionel Tifine Les reprises sont planifier le week-end (gros fichiers) Dpart de Sylvie Guenier au 16/05 : Responsable du service logistique Verneuil Eric Tavernier : dbut mai Responsable de projet utilisateur Verneuil Jean Tranchant (1/3 temps) Formation mtier, flux, utilisateurs avec Sylvie (Projet) Devient responsab Chantier Formation Changement d'organisation du chantier formation : Phase 1 (=> fin avril) : Vronique Bisson seule (assistance logistique possible par Franoise Lemaire) Phase 2 (dbut mai fin octobre) : Vronique Bisson (1/3 temps) + Jean Tranchant (

1 03/07 2 03/07

CoPil CoPil

il contient l ensemble des dcisions prises lors des runions de pilotage et valides en comit de pilotage et permet d viter les remises en cause rcurrentes

3 03/07

CoPil

4 03/07

CoPil

5 03/07

CoPil

6 03/07 7 03/10 8 03/10

CoPil CoPil CoPil X

X X X

X X

9 03/10

CoPil

10 03/10 11 03/14

CoPil CoPil

X X

X X

12 03/14

CoPil

13 03/14 14 15 16 17 18 19

CoPil

Reprises X

Sponsor

Tests

Copil

Qui?

Relev de dcisions :

Management de Projet
Reporting budgtaire :

Les Outils

Nombre d heures ralises / prvues pour :

Chef de Projet Consultants externes Ressources DSI (ASN, MES, CCSAP ) KU, RPU, RP Dveloppement

Suivi Des Heures sur SAP

Investissements spcifiques projet raliss / prvus :
matriels informatiques licences logiciels spcifiques projet

Suivi du budget sur Excel ou Money

Charges ralises / prvues pour :
frais de consultant frais de formation frais de dplacement

Management de Projet

Les Outils

Indicateurs ( dfinir au cadrage du Projet)

Respect du budget Suivi des challenges ( nombre max dheures de dveloppement, technologie mise en uvre, ... ) Qualit : analyse de risque , interventions post dmarrage avec le service Helpdesk ou de DTI

Respect du dlai

Management de Projet
Suivi d avancement projet ( livrables )

Les Outils

cet outil permet lors des runions d avancement ( COPIL , RAP) d avoir une vision synthtique de l'avancement du projet par l'analyse des livrables ( fait / reste faire )

Management de Projet
Liste unique de problmes

Les Outils

Permet d avoir un document synthtique de l ensemble des points bloquants du projet , et de leur avancement

Management de Projet

Les Outils

Analyse de risque -AEEL- ( et le plan d action associ )

Permet d anticiper les problmes ventuels avant le dmarrage
IDENTIFICATION DU RISQUE
Technique Humain Donnes Orga / Tests Post-Dmarrage

COTATION AMDEC
Dmarrage Utilisateur
Origine

N Emetteur

Description

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

Saturation systme (volume de donnes) Non fonctionnement mapics Arrt Ordinateur blocage de la production Verneuil semaine 20 Non disponibilt rseau Impossibilit de faire l'inventaire Panne sur site (rseau, lectrique) Non disponibilt de l'ordinateur situ au Vaudreuil Numrotation lot rrone Difficult joindre les membres de l'quipe pendant l'inventaire Impossibilt pour certains utlisateurs de travailler les 5,6,7 9 et 10 mai Production au redmarrage impossible Absence de certaines personnes cls du Projet Dmarrage avec formation incomplte Restauration Impossibilit de faire l'inventaire Perte de comptences sur le projet Erreurs de Manipulation Non-matrise de l'outil par un utilisateur Dtection difficile et tardive (l'utilisateur sera seul sur son poste) Utilisateurs non forms Pollution irrversible des donnes AS400 Vaudreuil Donnes manquantes au 12/05/03 sur les contenants problmes de rception fournisseurs Erreur dans les stocks en production au dmarrage Arrt des flux usine Arrt de production de plus de trois jours 2222 dficient Perturbations sociales effectifs de production Gros carts d'inventaires

Absence de vrification de la nouvelle volumtrie Bug MAPICS/SPIN Panne Hardware IBM plan d'inventaire plus long que prvu Saturation rseau Nombre de trackers insuffisant ou temps de charge incompatible avec utilisation en 2x8 Absence de Maintenance STU au Neubourg Coupures de courant, de reseau, ... lies des travaux sur le site du Vaudreuil Nombre de tlphones portables site Insuffisant maladie,accident,etc Accident, Maladie Absence surprise Disponibilit des formateurs

Difficult de faire travailler le personnel le samedi Dpart de membres du projet Mauvaise utilisation des systmes par les personnels Non assimilation de la formation par l'utilisateur Non-dtection ni expression des manques Oubli de formation de quelques utilisateurs Incapacit de faire un retour arrire efficace pour rcupration de donnes fiables Transfert des donnes de l'ancien au nouveau SPIN avec Perte des lots procdure de rereceptions des commandes fournisseurs incomplte ou non adapte anomalies programme de reprises des bases stocks par contenants / SPIN

X Blocage Expditions

Il n'y a pas aujourd'hui de solution tudie en cas de drapage du dmarrage BPCS / MAPICS Dficients en final Palette bloque au magasin car incomplte entranant un blocage de facturation

TOTAL

Client

MANAGEMENT DE PROJET
OBJECTIFS DU DOCUMENT

29/09/2010

QUELQUES DFINITIONS SUR LE MANAGEMENT DE PROJET PRINCIPES DE MISE EN UVRE RGLES DE FONCTIONNEMENT QUIPE PROJET : LES ACTEURS, LEURS RLES INSTANCES DE PILOTAGE PHASES , JALONNEMENT D UN PROJET SAP LES PRINCIPAUX LIVRABLES DE CHAQUE
PHASE

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LES OUTILS DU RESPONSABLE

DE

PROJET

PLAN D'ASSURANCE QUALIT

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Plan d Assurance Qualit

Matrise de la qualit
La mthode et les outils tel qu ils sont dcrits, constituent le Plan d Assurance qualit des projets SAP. Il convient toutefois de respecter les rgles ci-dessous pour assurer la matrise de la qualit sur le projet :

Gestion des non-conformits, des points bloquants et des actions corrective

Les non-conformits et points bloquants sont lists dans un document unique. Un plan d'actions correctives est labor pour rsoudre ces points. L'avancement de ce plan est suivi lors des Runions d avancement, de Copil.

Gestion des modifications

Les modifications en cours de projet( Objectifs, CdcF, ) implique une mise jour des documents concerns avec changement d indice ou de date du document. Il est souhaitable de notifier ces changements dans le relev de dcision.

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29/09/2010

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