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Présentation et navigation SAP

Par Mickael QUESNOT Version 4

SiSi votrevotre entrepriseentreprise aa besoinbesoin d'expertised'expertise SD,SD, MM,MM, WMWM,, PS,PS,
SiSi votrevotre entrepriseentreprise aa besoinbesoin d'expertised'expertise SD,SD, MM,MM, WMWM,, PS,PS, Retail,Retail, HR…HR… pourpour renforcerrenforcer sonson centrecentre dede compétencescompétences,,
SiSi elleelle veutveut libérerlibérer sonson centrecentre dede compétencescompétences desdes réponsesréponses auxaux questionsquestions sursur l'utilisationl'utilisation dede SAPSAP poupourr qu'ilqu'il sese concentreconcentre
sursur lala maintenancemaintenance évolutive,évolutive,
SiSi elleelle veutveut EXTERNALISEREXTERNALISER sonson centrecentre dede compétencescompétences,,
SiSi elleelle veutveut uneune TierceTierce MaintenanceMaintenance ApplicativeApplicative (TM(TMA),A),
SiSi elleelle veutveut formerformer sesses utilisateurs,utilisateurs,
CODILOGCODILOG (groupe(groupe Neurones)Neurones) peutpeut répondrerépondre àà l'ensembll'ensemblee dede vosvos besoinsbesoins avecavec lele meilleurmeilleur rapportrapport qualité/prixqualité/prix dudu marché.marché.
CODILOGCODILOG disposedispose enen autreautre dede plusieursplusieurs plateauxplateaux dede TTMAMA dontdont unun sursur lala NORMANDIE.NORMANDIE. CODILOGCODILOG aa toutestoutes lesles ccompétencesompétences
pourpour vousvous satisfaire.satisfaire.
VousVous pouvezpouvez meme contactercontacter viavia lala rubriquerubrique ContactContact ouou sursur monmon adresseadresse courrielcourriel quesnot@sharesap.com.quesnot@sharesap.com.
JeJe rechercherecherche égalementégalement unun sitesite partenairepartenaire ouou unun sposponsornsor pourpour développerdévelopper monmon site.site.
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Objectifs de la formation ObjectifObjectif 11 :: rappelrappel généralgénéral concernantconcernant lele projetprojet
Objectifs de la formation
ObjectifObjectif 11 :: rappelrappel généralgénéral concernantconcernant lele
projetprojet SHARESAPSHARESAP (30(30 ’)’)
ObjectifObjectif 22 :: autoauto--formationformation àà lala navigationnavigation
SAPSAP sursur CDCD--RomRom (3(3 h)h)
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SOMMAIRE Qu'estQu'est--cece queque SHARESAPSHARESAP ?? Qu'estQu'est--cece qu’unqu’un MES?MES?
SOMMAIRE
Qu'estQu'est--cece queque SHARESAPSHARESAP ??
Qu'estQu'est--cece qu’unqu’un MES?MES?
QuQu ’est-’est-cece queque SAPSAP ??
LaLa sociétésociété SAPSAP enen quelquesquelques chiffreschiffres
PGIPGI :: CaractéristiquesCaractéristiques
QuQu ’est-’est-cece queque SAPSAP couvre?couvre?
IllustrationIllustration dd ’un’un fluxflux standardstandard dansdans SAPSAP
AvantAvant SAPSAP puispuis avecavec SAPSAP
UnUn démarragedémarrage enen 22 étapesétapes
AssistanceAssistance
QuestionsQuestions // RéponsesRéponses
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Qu’est ce que Sharesap ? C’estC’est lele nomnom dudu projetprojet pourpour lala misemise enen placeplace
Qu’est ce que Sharesap ?
C’estC’est lele nomnom dudu projetprojet pourpour lala misemise enen placeplace d’uned’une
bibliothèquebibliothèque gratuitegratuite sursur lele progicielprogiciel SAPSAP
SharesapSharesap,, SiteSite dede partagepartage SAPSAP
SAPSAP IInformationnformation EnEntreprisetreprise SSystemystem
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Qu'est ce qu’un MES? SuiviSuivi dede ProductionProduction INtégréINtégré UnUn MESMES permetpermet dede
Qu'est ce qu’un MES?
SuiviSuivi dede ProductionProduction INtégréINtégré
UnUn MESMES permetpermet dede suivresuivre enen tempstemps réelréel l'avancementl'avancement dede
lala productionproduction etet l'étatl'état desdes machines.machines.
IlIl assureassure lala traçabilitétraçabilité parpar contenantcontenant auau traverstravers ddeses
transactionstransactions codecode barre.barre.
IlIl reçoitreçoit dede SAPSAP desdes ordresordres dede fabrication.fabrication.
IlIl remonteremonte dansdans SAPSAP différentesdifférentes informationsinformations liéesliées àà lala
fabricationfabrication desdes ordresordres (exemple(exemple :: quantités,quantités, temps)temps)
SAPSAP utiliseutilise cesces informationsinformations pourpour lele calculcalcul dudu coûtcoût dede
fabricationfabrication etet lele reportingreporting
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Qu’est ce que SAP ? SAPSAP SSystemystem AApplicationspplications andand PProductionroduction SAPSAP estest :: enen
Qu’est ce que SAP ?
SAPSAP
SSystemystem AApplicationspplications andand PProductionroduction
SAPSAP estest ::
enen françaisfrançais unun PGIPGI :: ProgicielProgiciel dede GestionGestion IntégréIntégré
enen anglaisanglais unun ERPERP :: EnterpriseEnterprise ResourceResource PlanningPlanning
UnUn ERPERP permetpermet dede gérergérer etet d'optimiserd'optimiser l'ensemblel'ensemble dedess
activitésactivités internesinternes d'uned'une entrepriseentreprise sursur unun mêmemême syssystèmetème
informatique.informatique.
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La société SAP en quelques chiffres SAPSAP :: uneune positionposition dominantedominante Parts de marché des
La société SAP en quelques
chiffres
SAPSAP :: uneune positionposition dominantedominante
Parts de marché des principaux éditeurs de PGI en France
(en ventes de licences)
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La société SAP en quelques chiffres SAPSAP enen 20002000 UnUn chiffrechiffre d'affaired'affaire dede
La société SAP en quelques
chiffres
SAPSAP enen 20002000
UnUn chiffrechiffre d'affaired'affaire dede 6,266,26 milliardsmilliards d'd'€€
(environ(environ 4040 milliardsmilliards dede francs)francs)
DansDans lele monde,monde, plusplus dede 3636 000000 installationsinstallations R/3R/3 etet
plusplus dede 1010 millionsmillions d'utilisateursd'utilisateurs
PlusPlus dede 2424 000000 salariéssalariés dontdont 25%25% enen RechercheRecherche etet
DéveloppementDéveloppement
UneUne présenceprésence dansdans toustous lesles payspays
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Qu’est ce que SAP couvre? SAPSAP couvrecouvre enen tempstemps réel réel LaLa comptabilitécomptabilité //
Qu’est ce que SAP
couvre?
SAPSAP couvrecouvre enen tempstemps réel
réel
LaLa comptabilitécomptabilité // financefinance ---->> FIFI
LeLe contrôlecontrôle dede gestiongestion ---->> COCO
LesLes achats,achats, lesles approvisionnementsapprovisionnements etet lesles stocksstocks -->--> MMMM
LaLa planificationplanification dede lala productionproduction ---->> PPPP
LaLa gestiongestion desdes emplacementsemplacements magasinmagasin ---->> WMWM
L’administrationL’administration desdes ventesventes ---->> SDSD
Achats
Logistique
Production
Ventes
Comptabilisation Reporting Analyse
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Illustration d'un flux standard dans SAP Le client passe une commande Administration des Ventes Saisie
Illustration d'un flux standard
dans SAP
Le client passe une commande
Administration des Ventes
Saisie commande
Sales & Distribution (SD)
Le Planificateur
Etude faisabilité & planninfication de
la fabrication en fonction
•des outils
• de la matière
Production & Planning (PP)
L ’acheteur & le
Logisticien
Approvisionnement des matières
premières
Material Management (MM)
Le fournisseur reçoit la
commande de matière
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Illustration d'un flux standard dans SAP Le fournisseur livre la matière Magasinier Réception des matières
Illustration d'un flux standard
dans SAP
Le fournisseur livre la
matière
Magasinier
Réception des matières premières
MM / WM (Warehouse
Management)
Contrôleur
Comptable fournisseur
contrôle de la qualité des
qualité
Enregistrement & règlement
pièces réceptionnées
Finance (FI)
Material Management (MM)
Opérateur UP
Production
PP
Magasinier
Stockage & expédition des marchandises
MM / WM
Le client reçoit sa marchandise
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Illustration d'un flux standard dans SAP Administration des Ventes Facturation SD Le client reçoit la
Illustration d'un flux standard
dans SAP
Administration des Ventes
Facturation
SD
Le client reçoit la facture
Comptable Client
J’enregistre et suis le
règlement final du client
FI
Contrôleur de Gestion
Je calcule le coût de revient standard.
J'analyse les écarts industriels et sur Achat.
Je mets en place le compte de résultat par
centre de responsabilité
Controlling (CO)
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Avant SAP BPCS BDD CIEL BDD Des outils hétérogènes MAPICS MAPICS Neubourg BDD Sage Plusieurs
Avant SAP
BPCS
BDD
CIEL
BDD
Des outils
hétérogènes
MAPICS MAPICS
Neubourg
BDD
Sage
Plusieurs bases de
données
BDD
Plusieurs saisies
REEL
Gestion
des
magasins
BDD
BDD
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Avec SAP UneUne saisiesaisie uniqueunique des UneUne saisiesaisie uniqueunique des informations informations SAP
Avec SAP
UneUne saisiesaisie uniqueunique des
UneUne saisiesaisie uniqueunique des
informations
informations
SAP
UnUn seulseul outiloutil pour toutes les
UnUn seulseul outiloutil pour toutes les
Commercial
fonctions du périmètre
fonctions du périmètre
La mêmemême informationinformation à tout
La mêmemême informationinformation à tout
Logistique
moment et pour tout le monde
moment et pour tout le monde
Base
Des données mises à jour en
Des données mises à jour en
Production
de
tempstemps réelréel
tempstemps réelréel
Données
Des facilitésfacilités dansdans lala
Des facilitésfacilités dansdans lala
Gestion des
magasins
consolidationconsolidation desdes donnéesdonnées
consolidationconsolidation desdes donnéesdonnées
économiques et commerciales
économiques et commerciales
CommunicationCommunication des
CommunicationCommunication des
Contrôle de
gestion
informations entreentre lesles sitessites
informations entreentre lesles sitessites
du groupe APTAR facilitée
du groupe APTAR facilitée
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Avec SAP Un outil… paramétrableparamétrable ou Un outil… paramétrableparamétrable ou "personnalisable"
Avec SAP
Un outil… paramétrableparamétrable ou
Un outil… paramétrableparamétrable ou
"personnalisable"
"personnalisable"
enrichienrichi par les demandes de ses
enrichienrichi par les demandes de ses
utilisateurs
utilisateurs
évolutifévolutif par de nouvelles
évolutifévolutif par de nouvelles
versions
versions
modulairemodulaire par l'intégration de
modulairemodulaire par l'intégration de
fonctions complémentaires
fonctions complémentaires
utilisableutilisable avecavec d'autresd'autres applicationsapplications
utilisableutilisable avecavec d'autresd'autres applicationsapplications
via l'échange de fichiers ou de
via l'échange de fichiers ou de
messages (types EDI)
messages (types EDI)
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Un démarrage en deux étapes UnUn démarragedémarrage en…en… 22 ÉTAPESÉTAPES Sharesap.com © Copyright. Tous
Un démarrage en deux étapes
UnUn démarragedémarrage en…en…
22 ÉTAPESÉTAPES
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Un démarrage en deux étapes ÉtapeÉtape 11 :: (environ(environ 100100 utilisateurs)utilisateurs) AchatsAchats dede
Un démarrage en deux étapes
ÉtapeÉtape 11 ::
(environ(environ 100100 utilisateurs)utilisateurs)
AchatsAchats dede fraisfrais générauxgénéraux :: papeterie,papeterie, ordinateurs,ordinateurs,
fournituresfournitures électriques,électriques, servicesservices (ex.(ex. :: gardiennaggardiennage),e),
moules
moules
-->--> MMMM
FinanceFinance :: règlementrèglement desdes fournisseurs,fournisseurs, encaissementencaissement desdes
clients,clients, comptabilisationcomptabilisation ---->> FIFI
ContrôleContrôle dede gestiongestion (10%)(10%) :: suivisuivi budgétaire,budgétaire, suivisuivi desdes
investissementsinvestissements ---->> COCO
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Un démarrage en deux étapes ÉtapeÉtape 22 :: lesles autresautres fonctionsfonctions AdministrationAdministration
Un démarrage en deux étapes
ÉtapeÉtape 22 :: lesles autresautres fonctionsfonctions
AdministrationAdministration desdes ventesventes ---->> SDSD
PlanificationPlanification dede lala productionproduction ---->> PPPP
GestionGestion desdes emplacementsemplacements magasinmagasin ---->> WMWM
AchatsAchats dede productionproduction etet approvisionnementsapprovisionnements ---->> MMMM
StocksStocks -->--> WMWM // MMMM
ContrôleContrôle dede gestiongestion (90%)(90%) ---->> COCO
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L’assistance Post-Démarrage ? J’interroge la hot-line CODILOG XXXX Utilisateur SAP Le Service Desk me transmet
L’assistance Post-Démarrage
?
J’interroge la
hot-line
CODILOG
XXXX
Utilisateur SAP
Le Service Desk me transmet la
réponse et clôt ma réclamation
1
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2
Je reçois un n°d'incident et
j'obtiens directement une
réponse ou …
l'expert peut, en plus, me
6
contacter directement
4
Service Desk / Hot-line
L'expert informe le
Service Desk
3
Experts
… ma question est
transmise à un expert
Question
Réponse
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L’assistance Post-Démarrage PourPour touttout problèmeproblème sursur SAP SAP Quand ? Je peux appeler CODILOG *
L’assistance Post-Démarrage
PourPour touttout problèmeproblème sursur SAP
SAP
Quand ?
Je peux appeler CODILOG
* de 06h00 à 20h00
* du lundi au samedi
Utilisateur SAPiens
En précisant :
* mon nom et prénom
* mon site et mon service
* mon n°de téléphone
* ma question
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Qui sommes-nous ? - spécialistes de l'assistance SAP, Nous sommes une équipe de Consultants SAP
Qui sommes-nous ?
- spécialistes de l'assistance SAP,
Nous sommes une équipe
de Consultants SAP
- basés en Normandie et Nanterre,
Service Desk / Hot-line
Nous sommes :
* les consultants fonctionnels
* l'administration SAP
* les consultants techniques
Experts
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CONCLUSION Nous sommes à votre service pour répondre à toutes vos questions au démarrage et
CONCLUSION
Nous sommes à votre service pour répondre à toutes vos questions
au démarrage et durant toute la vie du système d'information.
Service Desk / Hot-line
En centralisant les problèmes et les solutions, nous allons pouvoir créer une
base de connaissance qui permettra :
* de répondre plus facilement à vos questions,
* de faire évoluer les systèmes.
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Etapes de la formation DesDes questionsquestions ?? Sharesap.com © Copyright. Tous droits réservés.
Etapes de la formation
DesDes questionsquestions ??
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Objectifs de la formation ObjectifObjectif 11 :: rappelrappel généralgénéral concernantconcernant lele projetprojet
Objectifs de la formation
ObjectifObjectif 11 :: rappelrappel généralgénéral concernantconcernant lele
projetprojet SharesapSharesap (30(30 ’)’)
ObjectifObjectif 22 :: autoauto--formationformation àà lala navigationnavigation
SAPSAP ((33 h)h)
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UTILISATION DU CR-ROM DernièreDernière étapeétape :: lele testtest finalfinal 7575 questionsquestions plusplus ouou
UTILISATION DU CR-ROM
DernièreDernière étapeétape :: lele testtest finalfinal
7575 questionsquestions plusplus ouou moinsmoins difficiles…difficiles…
…… pourpour ss ’auto-’auto-évaluer.évaluer.
MerciMerci dede vousvous prêterprêter àà cece dernierdernier jeu.jeu.
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UTILISATION DU CR-ROM BonneBonne découvertedécouverte àà toustous dede SAPSAP MerciMerci enfinenfin àà ceuxceux
UTILISATION DU CR-ROM
BonneBonne découvertedécouverte àà toustous dede SAPSAP
MerciMerci enfinenfin àà ceuxceux quiqui aurontauront finifini enen
premierpremier dede proposerproposer leurleur aide.aide.
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MMESES RÉFÉRENCESRÉFÉRENCES SAPSAP :: LLEE CESICESI ,, CODILOG,CODILOG, APTAR,APTAR, VALOIS,VALOIS, JJANSSENANSSEN
MMESES RÉFÉRENCESRÉFÉRENCES SAPSAP :: LLEE CESICESI ,, CODILOG,CODILOG, APTAR,APTAR, VALOIS,VALOIS, JJANSSENANSSEN CCILAGILAG,, AAVENTISVENTIS,, LLUBRIZOLUBRIZOL,, BBAYERAYER
TTOUTEOUTE REPRÉSENTATIONREPRÉSENTATION OUOU REPRODUCTIONREPRODUCTION DEDE MESMES GUIDESGUIDES ,, MÊMEMÊME PARTIELLEPARTIELLE,, PARPAR QUELQUESQUELQUES PROCÉDÉSPROCÉDÉS ETET ÀÀ QUELQUESQUELQUES FINSFINS QUEQUE CECE SOITSOIT,, ESTEST
INTERDITEINTERDITE SANSSANS MONMON AUTORISATIONAUTORISATION ÉCRITEÉCRITE EXPLICITEEXPLICITE
L'L'UTILISATIONUTILISATION DEDE MESMES DOCUMENTSDOCUMENTS ESTEST STRICTEMENTSTRICTEMENT RÉSERVÉERÉSERVÉE ÀÀ UNUN USAGEUSAGE PRIVÉPRIVÉ ((ARTICLEARTICLE L122L122--55 DUDU CODECODE DEDE LALA PPROPRIÉTÉROPRIÉTÉ INTELLECTUELLEINTELLECTUELLE).).
PPOUROUR TOUTTOUT AUTREAUTRE USAGEUSAGE,, MERCIMERCI DEDE MEME CONSULTERCONSULTER PRÉALABLEMENTPRÉALABLEMENT
SAPSAP ,, SAPSAP R/3R/3 etet SAPSAP ECCECC sontsont desdes marquesmarques déposéesdéposées parpar lala sociétésociété SAPSAP AG.AG.
JJEE NENE PEUXPEUX ÊTREÊTRE ACCUSÉACCUSÉ DEDE CONTREFAÇONCONTREFAÇON OUOU DEDE REPRODUCTIONSREPRODUCTIONS INTERDITESINTERDITES POURPOUR LESLES RAISONSRAISONS SUIVANTESSUIVANTES ::
MMESES GUIDESGUIDES ,, DOCUMENTATIONSDOCUMENTATIONS,, PACKS,PACKS, KITS,KITS,
SONTSONT ISSUSISSUS DEDE MESMES CONNAISSANCESCONNAISSANCES PERSONNELLESPERSONNELLES ETET DEDE SITESSITES WEBWEB
JJEE NN''AIAI AUCUNEAUCUNE CONNAISSANCECONNAISSANCE SURSUR LL''ORIGINEORIGINE DESDES DOCUMENTSDOCUMENTS ETET PRÉSUMEPRÉSUME QUEQUE CESCES DOCUMENTSDOCUMENTS SONTSONT SOUMISSOUMIS ÀÀ LALA LICENCELICENCE GNUGNU (L(LICENCEICENCE
LIBRELIBRE).).
LLESES NOMSNOMS DESDES PERSONNESPERSONNES ETET SITESSITES SONTSONT CLAIREMENTCLAIREMENT ÉNONCÉSÉNONCÉS
HTTPHTTP://://WWWWWW
SHARESAPSHARESAP COMCOM
ETET HTTPHTTP://mickael.quesnot.free.fr://mickael.quesnot.free.fr SONTSONT INDÉPENDANTSINDÉPENDANTS DEDE SAPSAP ETET DEDE CODILOGCODILOG
SSHARESAPHARESAP ETET mickael.quesnot.free.frmickael.quesnot.free.fr NENE SONTSONT NINI AFFILIÉSAFFILIÉS ÀÀ SAPSAP AGAG OUOU ÀÀ LL''UNEUNE DEDE SESSES FILIALESFILIALES NNII ÀÀ NEURONESNEURONES OUOU ÀÀ LL''UNEUNE DEDE SESSES
FILIALESFILIALES
www.sharesap.comwww.sharesap.com ©© Copyright.Copyright. TousTous droitsdroits réservés.réservés. ParPar MickaelMickael QUESNOT,QUESNOT, ConsultantConsultant SAPSAP
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20/02/2011