9-Programas generales de accin Descripcin: Invertir en cursos y capacitaciones para los trabajadores, ya que invertir en la educacin del individuo

es entender que la empresa son las personas que la constituyen; que el crecimiento y los resultados dependen de cada uno de los hombres y mujeres que la conforman. Son las personas quienes hacen la diferencia, quienes mejoran los procesos, bajan los costos y garantizan la calidad. Directivos responsables: Gerentes generales en conjunto con recursos humanos. Indicadores clave De acuerdo con las metas generales y constantes de Unilever, los principales objetivos de la creacin del programa de capacitacin para la comunidad : Comunicar la eficiencia y competitividad de Unilever a travs de su adaptacin a las necesidades sociales. Consolidar el posicionamiento de Unilever como empresa referente. Cristalizar la visin de compaa preocupada por la comunidad en la que acta. Mantener y reforzar su integracin con los clientes Proporcionar una base de datos de los inscritos en los programas. Reforzar la posicin de Unilever como empresa tica, transparente y responsable. Dar una imagen pblica imitable, donde el compromiso social, la solidaridad y valores como la educacin sean percibidos como su base fundamental. Fecha: 3 de Marzo 2012 5 de Marzo 20015

Posicionamiento: Una empresa que conoce fondo a sus clientes es una empresa que logra posicionar exitosamente sus productos, Pero, adems de conocer a sus clientes, las empresas tambin buscan premiar su fidelidad y, paralelamente, fijar el producto en la mente de potenciales compradores. Se desea posicionar la imagen de Unilever como una empresa que provee a los ecuatorianos de diferentes productos tanto de aseo personal como alimenticios. Es importante que las empresas realicen investigaciones de mercado para que reconozcan las necesidades, gustos, tendencias y preferencias de los

compradores, las cuales estn en continua evolucin. Segn un sondeo realizado por Unilever, solo una de cada diez personas que son encuestadas conoce de la propiedad de la marca sobre los productos. Es por eso que uno de los objetivos de la organizacin es posicionar a la marca en la mente de los consumidores a travs del reconocimiento a su fidelidad.

Ventaja competitiva Qumica ecolgica Unilever ha estado efectivamente practicando por dcadas lo que ahora se considera qumica ecolgica. La qumica ecolgica est relacionada con el diseo y rediseo de nuestros productos y procesos para hacerlos ambientalmente ms amigables utilizando, siempre que sea posible, qumicos ms seguros y ms eficientes, evitando consecuentemente que se produzca polucin desde el primer lugar de ocurrencia tanto como sea posible. Debido a que la seguridad es tan central para nuestro negocio, estamos continuamente apuntando a disear productos ms seguros. Evaluamos la

seguridad de nuestros productos - para ti y para el medio ambiente - a lo largo de su ciclo de vida integral y reemplazamos ingredientes seguros pero peligrosos por otros menos peligrosos si existiesen y a la vez otorgasen al producto las cualidades y beneficios necesarios. Tambin estamos constantemente concentrados en la eco-eficiencia en nuestros lugares de fabricacin y nuestros esfuerzos all han conducido a significativos beneficios ambientales sin costos excesivos. Por ejemplo, desde 1995 hemos reducido en un 61,7 % la cantidad de agua que usamos por tonelada de produccin minimizando el uso de agua y maximizando el reciclado de agua en nuestras plantas. Estamos comprometidos a utilizar materiales sustentables siempre que estn disponibles y a alentar activamente ms fuentes sustentables.