Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL BOYACA CENTRO MINERO

Curso: ISO 9001:2008 - Mdulo 1: "Fundamentacin de un Sistema de Gestin de Calidad". Gua de Aprendizaje: Semana 1.1

Cdigo:GA-S11-001 Fecha: 15-03.2012 Versin: 01 Pgina: 1 de 4

Sistema de Gestin la Calidad

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1. MDULO DE FORMACIN: FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD 2. UNIDAD DE APRENDIZAJE-SEMANA 1: Introduccin a los sistemas de Gestin de la Calidad. 3. PRESENTACIN Amigo(a) Estudiante: La presente Gua de Aprendizaje tiene como finalidad, orientar su proceso de enseanzaaprendizaje-evaluacin (E-A-E) que le permita Comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuacin a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestin de la Calidad, a partir de la realizacin de las acciones, descritas en las estrategias metodolgicas como: la exploracin de saberes previos, la apropiacin del aprendizaje y la aplicacin del conocimiento, que conduzcan a alcanzar los resultados de aprendizaje planteados en esta Unidad de Aprendizaje y reunir las Actividades ( evidencias) de Aprendizaje. nimo en esta travesa por el Aprendizaje Autnomo El primer humano que insult a su enemigo en lugar de tirarle una piedra fue el fundador de la civilizacin. Sigmund Freud 4. OBJETIVO DE APRENDIZAJE: Identificar los conceptos bsicos de la calidad, su evolucin y principios para su aplicacin en el Sistema de Gestin de la Calidad en una empresa. 5. ACTIVIDADES DE E-A-E: * Identificar los Principios de Calidad segn la Norma ISO 9001:2008 y su implementacin en las Organizaciones. * Comprender los conceptos definidos en la Norma Tcnica ISO 9000:2005. * Identificar los beneficios de la Implementacin de Sistemas de Calidad. 6. DURACIN: 10 HORAS

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7. CRITERIOS DE EVALUACIN:

Reconoce los Principios bsicos de calidad de la Norma. Identifica los beneficios de la implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad en la empresa. Reconoce y comprende la conceptualizacin de la norma tcnica ISO 9000:2005.

Nota: Recuerda descargar el archivo Criterios de Evaluacin que encuentras en el Link Informacin del Curso. 8. EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Semana 1. Introduccin a los Sistemas de Gestin de la Calidad
Evidencia de Producto: Taller Semana 1. Introduccin a los Sistemas de Gestin de la Calidad. Elabore un documento escrito dando respuesta a las indicaciones dadas en el documento taller semana 1, dispuesto en el link Actividades semana 1- Gua de Aprendizaje Semana 1. Una vez Desarrollado envelo por el link Actividades. Tenga en cuenta los criterios de evaluacin establecidos para este tipo de actividad.
NOTA: Si al momento de enviar un archivo (taller), el sistema genera el error: "Archivo Invlido", debe tener en cuenta que este error, se debe a que: * En el momento que estas adjuntando el archivo lo tienes abierto, cirralo y prueba nuevamente adjuntndolo en Adjuntar archivo local, Examinar. * Usa el Navegador Internet Explorer. * Guarda el archivo con un nombre corto, sin espacios, ni smbolos. * Intenta enviarlo desde otro computador.

Actividad Individual

0-60 Puntos

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Evidencia de Desempeo Foro Semana 1. Introduccin a los Sistemas de Gestin de la Calidad. Responda las preguntas sugeridas en este foro, para esta participacin debe revisar el material de estudio y los documentos de apoyo sealados por su tutor. Ingrese al foro a travs del link Foros de Discusin en el curso virtual. Evidencia de Conocimiento Evaluacin Semana 1 Una vez se sienta preparado responda las preguntas sugeridas en esta prueba. Asegrese de tener el tiempo disponible, la conexin a Internet y el equipo en perfectas condiciones para la presentacin. Acceda a la evaluacin a travs del link Actividades en el enlace semana 1. Total puntos semana 1

Actividad Individual Colaborativa

0-30 Puntos

Actividad Individual

0- 35 Puntos

125 puntos

9. MEDIOS DIDCTICOS Y RECURSOS EDUCATIVOS: Medios: -Plataforma -Material de Estudio Semana 1, Documentos de Apoyo, Principios y Generalidades de la Norma. Recursos: Internet 10. ESTRATEGIAS 10.1 ESTRATEGIAS METODLOGICAS Para cada semana tenemos un variado men de actividades de enseanza-aprendizajeevaluacin, para ser realizadas de manera individual, tambin existen las actividades interactivas que le permitirn relacionarse con sus compaeros(as), creando comunidad virtual, las cuales describimos a continuacin: 10.1.1. Exploracin de Aprendizajes previos. Lo invitamos a que responda las siguientes preguntas, teniendo en cuenta sus vivencias y presaberes (estas preguntas debern ser respondidas para ampliar su nivel de -Computador -Correo e-mail -Norma ISO 9000:2005 - Tutor.

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conocimiento, pero no sern enviadas a su tutor, si tiene alguna inquietud sobre ellas, contacte a su tutor). - Investigue cules fueron los principales cambios consignados en la reciente versin de la norma ISO9001:2008. - Considera Usted, que estas modificaciones son significativas respecto de la versin de la norma ISO9001:2000? 10.1.2. Conceptualizacin: Es importante que el aprendiz reflexione sobre la importancia de un sistema de gestin de calidad y se cuestione acerca de las ventajas de la implementacin del mismo. 10.1.3. Teorizacin: 1. Realice una lectura detalla del material de estudio y documentos de apoyo de esta semana antes de realizar las 3 actividades de aprendizaje. 10.1.4. Ampliacin: Para ampliar sus conocimientos es importante que integre los temas vistos con otros temas o contenidos curriculares presentados en el icono Material de Estudio. 10.1.5. Aplicacin Utilice los conocimientos adquiridos en el desarrollo de las Actividades de Aprendizaje solicitadas por su Tutor.