Commodity Culture & Gift Economy

Uno de los aspectos ms fascinantes de la nueva economa 2.0 es la convivencia de dos mundos paralelos a los que la Convergenge Culture Consotium de MIT que lidera el visionario Henry Jenkins ha acordado llamar Commodity Culture y Gift Economy. Como consultores en redes sociales, trabajamos los ambientes Social Media de distintas empresas y constantemente traducimos las estrategias comerciales, de marketing y de relaciones pblicas de nuestros clientes, llevndolas desde el primer ambiente, la Commodity Culture, donde operan tradicionalmente estas empresas, hacia el segundo ambiente, la Gift Economy, donde buscan influenciar a sus consumidores en los nuevos ambientes sociales o web 2.0. Cualquier empresa que tenga inters en contar con una presencia web 2.0, realmente productiva, eficiente y efectiva debe entender en profundidad cmo funcionan ambos modelos. Les presentamos entonces esta tabla que compara ambos mundos:

En la Commodity Culture en la que operan las empresas rige un modelo productivo y comercial muy anclado an a la revolucin industrial mientras que en la Gift Economy,nos regimos ms por aspectos sociales como la reciprocidad, el status o la reputacin. En la Commodity Culture los bienes tiene valor monetario, en la Gift Economy los bienes tienen valor sentimental: no se trata de lo que cueste un bien, sino de lo que signifique para nosotros. Para que los objetos mediticos transiten de la Commodity Culture en la que son producidos hacia la Gift Economy en la que circulan y son consumidos deben atravesar un punto en el que su valor intrnseco (representado por un precio) se transforme

en inapreciable (priceless), donde la inversin econmica se transforme en inversin sentimental. El secreto est en cmo hacer convivir ambos ambientes en un perfecto equilibrio donde las empresas logren sus mtricas comerciales o de relaciones pblicas, mientras se transforman en love marks y por otro lado, los consumidores disfruten de experiencias envolventes, emocionales, conversacionales y de esta interaccin dinmica ambos se enriquezcan: Las marcas conozcan as profundamente a sus consumidores y de este modo mejoren de forma constante la calidad de sus productos y servicios y por su lado los consumidores tengan la capacidad de dictar hacia donde quieren que vayan sus marcas, productos y servicios mientras se divierten y colaboran hacindolo. Se dice que en las redes sociales no se vende: se influencia; pero se puede llegar a influenciar tanto a nuestra comunidad, a posicionar tan bien un producto o un servicio, a transformar a una marca en un love mark que la venta se d de forma casi natural. Adems, apenas estamos viviendo los albores de la revolucin Social Media Lo mejor est an por venir.