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NINECOM (AGENCIA DE SOCIAL MEDIA)

Publicidad y Relaciones Pblicas Grupo 3 A, maana Eva Bautista Mercad 28/02/2012

PLAN DE PROYECTO
1. CONCEPTUALIZACIN ESTRATGICA Y CREATIVA 1.1. Anlisis de la situacin de partida: 1.1.1. Resumen de la actividad que desarrolla el medio Aula Sur: o Prietario o promotor: La revista Aula Sur nace de la Universidad Rey Juan Carlos, es la revista de alumnos de la facultad de Ciencias de la Comunicacin. Est editada por el decano de la facultad y dirigida por el profesor Jess del Olmo y el representante de alumnos Alejandro Mora. Precio de venta: La revista es digital y su contenido gratuito. Va dirigida a los alumnos de la universidad y, en especial, a los alumnos de la facultad de Ciencias de la Comunicacin. Periodicidad: acciones de informacin cada ao en Septiembre y Octubre. Otras caractersticas destacadas rea de alcance: Universidad Rey Juan Carlos de Fuenlabrada y Viclvaro, concretamente dirigida a los estudiantes de comunicacin. Nivel de informacin alto. Canales: institucionales e informales. Los alumnos participan aportando la informacin a la revista.

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1.1.2. Resumen de los objetivos de Aula Sur: o Objetivos como medio de comunicacin en general. - Mayor audiencia y ms participacin de los alumnos para que la revista Aula Sur sea ms valorada. o Objetivos como medio de comunicacin de la URJC en particular. - Dar a conocer, invitar a participar y posicionar la edicin digital de la revista como un medio de comunicacin interactivo entre los estudiantes de la URJC, especialmente entre los del rea de Comunicacin. Objetivos en relacin con la audiencia y su consumo de Aula Sur. - El objetivo principal es ofrecerles la posibilidad de participar en la edicin digital de Aula Sur desde que ingresan en la facultad. - Invitarles a publicar sus trabajos de redaccin en la edicin digital de Aula Sur. - Invitarles a proponer y elaborar nuevos temas para su posterior publicacin. - Ofrecer a los alumnos la posibilidad de crearse un interesante portafolio de artculos publicados cuando finalizan sus estudios universitarios. - Conseguir un nivel de informacin alto en la audiencia. Objetivos de comunicacin. - Que la revista se convierta en un laboratorio de edicin y redaccin de trabajos periodsticos. - Convertir la web de Aula Sur en un punto de encuentro entre los alumnos, junto con la oferta de servicios adicionales como tabln de anuncios, convocatorias, direcciones de inters, etc.

1.1.3. Identificacin de otros medios de comunicacin que puedan entrar en competencia con Aula Sur: o Pgina web oficial de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. http://www.urjc.es/

Radio oficial de la Universidad http://www.radio.fccom.urjc.es/

Rey

Juan

Carlos

(URJC

en

adelante).

Pgina web de la Unin de Estudiantes Progresistas UEP de la URJC. http://uep-urjc.es/

Pginas y grupos en la red social Tuenti (www.tuenti.com) - Oficial URJC

GENTE URJC

KINTOS URJC

UEP URJC

Perfil en la red social Facebook de la URJC (www.facebook.com/es)

Diario on-line de informacin general de la regin Sur de la Comunidad de Madrid, ZONA SUR. http://www.zonasur.info/frontend/zonasur/base.php

1.1.4. Identificacin de los rasgos esenciales de la audiencia de Aula Sur: o Necesidades del pblico-objetivo en relacin con Aula Sur. La audiencia a las que nos dirigimos son, en general, todos los alumnos de la URJC, y de forma especfica, a todos los alumnos de ciencias de la comunicacin del campus de Viclvaro y Fuenlabrada.

Hay que conseguir un nivel de informacin alto reiterando de manera cclica las mismas acciones informativas. Cada ao, en septiembre y octubre, habra que repetir las acciones de comunicacin para llegar a los nuevos alumnos. o Comportamiento de lectura, acceso y participacin de la audiencia del medio. Pretendemos dar a conocer, invitar a participar y posicionar la edicin digital de la revista como un medio de comunicacin interactivo entre los estudiantes de la URJC, especialmente entre los del rea de Comunicacin. Acciones de comunicacin digital que lleguen al pblico-objetivo a travs de canales institucionales e informales.

1.1.5. Anlisis de las acciones de comunicacin online y e-marketing de la competencia y benchmarketing de las herramientas de comunicacin interactiva utilizadas: Blog: Caso de xito, Eva Bautista Mercad URL: http://agencianinecom.wordpress.com/2012/02/22/linkedin-la-network-de-las-network/ 1.1.6. Anlisis de las plataformas de sistemas existentes en Aula Sur: Gestor de contenidos Joomla Es un sistema de gestin de contenidos que permite una sencilla edicin de los contenidos del sitio web. Se trata de una aplicacin de cdigo abierto y que trabaja con bases de datos MySQL y con el servidor de HTTP Apache. Entre sus principales caractersticas encontramos: Se pueden organizar los contenidos en categoras y secciones. Posee un sencillo editor con el que crear y editar pginas y aplicarles el estilo deseado. Se pueden aadir o desinstalar mdulos como foros, galeras de imgenes Almacenar los datos de usuarios que se hayan registrado en la web. Tambin es posible enviar emails masivos a los usuarios. Es posible cambiar el aspecto de toda la web en un par de movimientos. Desde el panel de administradores es posible editar el men. Tiene la posibilidad de subir imgenes para usarlas en toda la web. Incluye sistemas de votaciones y encuestas dinmicas para los usuarios, donde los resultados se expresan en barras porcentuales. Se puede incluir publicidad a travs del uso de Banners. Se pueden realizar estadsticas del nmero de visitantes, de las secciones ms frecuentadas etc.

Este gestor de contenidos admite extensiones adicionales, como por ejemplo extensiones de Twitter con las que los usuarios podran compartir los contenidos de la web de Aula Sur en su Twitter, otorgando la posibilidad de que nuevos usuarios nos sigan. Servidor Apache

Se trata de un servidor web de cdigo HTTP abierto. Es utilizado en distintas plataformas como Unix, Macintosh, Microsoft Windows, entre otros. Es un servidor en continua actualizacin, flexible y rpido. Podemos destacar entre sus caractersticas las siguientes: Es un servidor web adaptado al protocolo HTTP 1.1

Se desarrolla de forma abierta. Es multiplataforma. Obtiene informes de fallos y parches para solucionarlos. Es modular, es decir, se puede adaptar a distintos entornos. Gracias a su carcter modular, se elaboran diferentes extensiones, como la PHP, que es un lenguaje de programacin. Servidor que soporta las caractersticas de SQL y JDBC. MySQL

Es un sistema de gestin de bases de datos multiusuario, relacional y multihilo. Se utiliza sobretodo en aplicaciones como Drupal o PHPBB, as como en plataformas Linux/WindowsApache-MySQL-PHP/Pert/Python, como en el caso de Aula Sur. Est patrocinado por una empresa privada y es una de las ms populares. Entre sus caractersticas describimos brevemente las siguientes: Soporta de forma eficiente gran cantidad de informacin. Por su implementacin multihilo aprovecha la potencia de sistemas multiprocesador. Portabilidad entre distintos sistemas. Mantienen muy buen nivel de seguridad en cuanto a usuarios y passwords. Soporta hasta 32 ndices por tabla como base de datos. Es posible descargar su cdigo de fuente, facilitando su uso. Soporta gran cantidad de lenguajes de programacin. Rapidez y facilidad de uso. Proveedor Hosting 1and1

En primer lugar, un proveedor Hosting es un sistema para poder almacenar vdeos, imgenes, informacin Es el sistema que proporciona a tu web un espacio en internet. Es la traduccin para alojamiento web, que se pueden diferenciar unos de otros por el uso de la base de datos, por el tipo de sistema operativo o por el motor que se utiliza para generar los sitios web que existan en cada proveedor hosting. El webhosting es el servicio que compaas como 1and1 ofrecen mediante el cual las pginas web encuentran un lugar en sus servidores y poder pasar as a formar parte de la Web. En segundo lugar, hablando ms concretamente del proveedor hosting 1and1, hay que aclarar que sus caractersticas dependern de las necesidades de sus clientes. An as, a grandes rasgos se pueden sealar las siguientes: 1and1 pone a disposicin de cada cliente un espacio de archivo ubicado en un servidor determinado y de uso privado para ste. Almacena la informacin en dos centros de datos independientes, lo que evita las prdidas de informacin o cadas del servidor. Incluye como mnimo 12 dominios diferentes, dependiendo de la modalidad escogida. Incluye como mnimo 10 cuentas de correo electrnico, dependiendo de la modalidad escogida. El espacio web va desde 1GB hasta espacio ilimitado, dependiendo de la modalidad escogida. Para Windows, incluye 1, 5, 10 o 20 bases de datos MySQL y para Linux incluye 1, 10, 100 o ilimitadas bases de datos MySQL.

1.2 Creacin del marco estratgico: 1.2.1. Objetivos de las acciones de comunicacin multimedia a desarrollar por la agencia-grupo para Aula Sur: Ninecom a travs de sus acciones tiene tres objetivos generales: o En primer lugar, dar a conocer la revista a todos los alumnos de la Universidad Rey Juan Carlos, y centrndonos ms en los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Comunicacin de los campus de Viclvaro y Fuenlabrada. o Queremos generar un inters real de nuestro pblico objetivo hacia la revista y que conozcan las posibilidades que tienen de interactuar con ella. o Por ltimo y ms importante, pretendemos fomentar la participacin activa de los alumnos (en especial de la Facultad de ciencias de la Comunicacin) en la elaboracin y difusin de la revista Aula Sur. 1.2.2. Caractersticas esenciales de la marca Aula Sur: o o Posicionamiento deseado: establecer la revista Aula Sur como principal foco de informacin relacionada con el mbito universitario y acadmico. Pblico objetivo: estudiantes de la Universidad Rey Juan Carlos, especialmente aquellos alumnos de comunicacin, que generalmente tienen edades comprendidas entre 18 y 25 aos. Territorio y alcance: todos los campus de la Universidad, adems de los centros adscritos a la universidad Rey Juan Carlos, con especial inters en los Campus de Viclvaro y Fuenlabrada, donde se encuentra la Facultad de Ciencias de la Comunicacin. Carcter (atributos de imagen) de Aula sur en el entorno de comunicacin interactiva: la comunicacin multimedia aportar a Aula Sur el carcter de dinamismo, simplicidad, interactividad, actualidad, innovador (ya que permite que los alumnos participen abiertamente) y de inters acadmico.

1.2.3 Definicin de la estrategia de comunicacin interactiva (acciones y medios previstos) y del eje conceptual (sntesis del mensaje principal o genrico de las acciones de comunicacin) a seguir: o Estrategia de comunicacin: llevaremos a cabo una campaa de imagen de marca a travs de las redes sociales Linkedin y Twitter. Crearemos un perfil en cada una de ellas y actualizaremos los contenidos diariamente para conseguir el posicionamiento deseado. Eje conceptual: Aula Sur est hecha por y para los alumnos.

1.2.4. Definicin de las herramientas de comunicacin a desarrollar, la estructura de contenidos y de las propuestas de valor a los usuarios de las mismas. 1. Herramientas de comunicacin a desarrollar: En el caso de LinkedIn, desarrollaremos las siguientes acciones de comunicacin: Seguir a usuarios vinculados a la URJC Invitar a los usuarios de nuestro perfil a seguirnos en Twitter.

Conectar Twitter con Linkedin de forma que todo el contenido que publiquemos en Twitter aparezca en LinkedIn, de este modo no tendremos que publicar lo mismo en ambos sitios. Crear grupos de debate sobre temas de actualidad relacionados con la actualidad universitaria o con noticias publicadas por Aula Sur. Publicar comentarios que inviten a los usuarios a participar en los grupos de debate. (Aparecern automticamente en Twitter activando la casilla que aparece junto al logo de Twitter) Participar en los debates lanzados, con un papel ms moderador que participativo.

En el caso de Twitter se llevarn a cabo las siguientes acciones: - Seguir a usuarios vinculados con la Universidad Rey Juan Carlos. - Invitar a los usuarios a los cuales seguimos a visitar la pgina web de aula sur y que as conozcan mejor su actividad y trabajo. Esto es fundamental para lograr nuestro principal objetivo que es lograr la participacin del alumnado en Aula Sur. - Dar a conocer nuestra cuenta de LinkedIn y su actividad mediante la publicacin de Tweets. (Aparecer automticamente en LinkedIn) - Gestionar la cuenta de Twitter de forma que no sean visibles los comentarios perjudiciales para la revista Aula Sur. - Lanzar tweets que mencionen a Aula Sur para que empiece a ser conocida. (Aparecern automticamente en LinkedIn) - Actualizar diariamente el perfil aadiendo tweets originales y llamativos que introduzcan el link remitente a las noticias de actualidad publicadas en Aula Sur. (Aparecern automticamente en LinkedIn) - Publicar tweets que informan sobre noticias de Estado que puedan afectar a la educacin universitaria, a las Instituciones Acadmicas o a la Universidad Pblica en general. (Aparecern automticamente en LinkedIn) - Lanzar hashtags sobre temas de actualidad para que aquellas personas que ya nos conocen puedan opinar y debatir. (Aparecern automticamente en LinkedIn) - Responder a cuestiones interesantes que estn dirigidos a nosotros o al tema que hemos lanzado. (Aparecern automticamente en LinkedIn) - Retwittear tweets publicados por otros usuarios interesantes sobre el tema que hemos lanzado, sobre la noticia que hemos publicado o actualizado o con algo que pueda tener algn vnculo con la revista Aula Sur. (Aparecer directamente en LinkedIn) - Publicar tweets con comentarios destacados que hayan sido publicados en algn debate de LinkedIn. (Aparecern automticamente en LinkedIn) (Todo lo que sea publicado en Twitter se actualizar directamente en LinkedIn al tenerlo conectado, por lo que no se publicar en LinkedIn noticias, curiosidades o tweets que destaquen).

2. Estructura de contenidos y mensajes que se van a transmitir: Las acciones que vamos a llevar a cabo se van a dividir en distintas fases o etapas: A. En primer lugar, antes de comenzar con el proyecto en s, han sido creados los perfiles de Prueba Aula Sur en Twitter y LinkedIn y se han realizado las pruebas de conexin entre ambas redes, publicando as 3 tweets y 1 comentario en LinkedIn. B. En segundo lugar, la revista Aula Sur necesita ser conocida por alumnos de la Universidad para poder llevar a cabo el resto de las acciones que se han pensado. Por esto, durante los primeros 15 das a partir de que los perfiles en ambas redes

sociales se han creado y correctamente formateados con el estilo, imgenes y color que procedan. Durante los primeros 15 das se llevarn a cabo las siguientes acciones: - Gestionar la cuenta de Twitter de forma que no sean visibles los comentarios perjudiciales para la revista Aula Sur. - En Twitter y LinkedIn seguir a todas las personas que estn vinculadas a la URJC. - En Twitter anunciar la existencia de nuestra cuenta de LinkedIn para que nos sigan. En LinkedIn anunciar la existencia de nuestro perfil en Twitter para que nos sigan. - Dar a conocer en Twitter la pgina web de Aula Sur. Este tipo de contenidos sern publicados directamente en LinkedIn. Publicar seis veces al da tweets haciendo referencia a la revista. - Publicar tweets que remitan a los usuarios a visitar las noticias de actualidad de Aula Sur, de forma que llame la atencin para poder ser retweeteados en alguna ocasin. Se publicarn directamente en Linkedin. - Publicar tweets que informan sobre noticias de Estado que puedan afectar a la educacin universitaria, a las Instituciones Acadmicas o a la Universidad Pblica en general. C. Legados a este punto, habiendo trabajado las primeras dos semanas, los seguidores que hayamos conseguido nos habrn conocido lo suficiente como para poder empezar a interactuar con ellos: Lanzaremos hashtags sobre temas de actualidad universitaria para que participen los usuarios. Responder a tweets interesantes que estn dirigidos a nosotros o al tema que hemos lanzado. Retwittear tweets interesantes sobre el tema que hemos lanzado, sobre la noticia que hemos publicado o actualizado o con algo que pueda tener algn vnculo con la revista Aula Sur. Crear grupos de debate en LinkedIn, los cuales moderaremos y anunciarlo mediante comentarios que se actualizarn en Twitter activando la opcin y participar como moderador en ellos. Publicar tweets con comentarios destacados que hayan sido publicados en algn debate de LinkedIn.

3. Valor de diferenciacin de las acciones y contenidos-mensajes: A. Antes de comenzar a realizar las acciones y tras crear las respectivas cuentas, se han escrito tres Tweets para comprobar que aparecen en LinkedIn, y un comentario en sta Red para comprobar que tiene conexin con Twitter. De este modo ahorraremos tiempo en publicar noticias, comentarios etc ya que lo que publiquemos en Twitter aparecer directamente en LinkedIn, y aqu tenemos la posibilidad de que aparezca en la otra Red activando la opcin que encontramos debajo del cuadro de texto donde redactamos el comentario. B. Gestionar la cuenta de Twitter de forma que no sean visibles los comentarios perjudiciales para la revista Aula Sur: debido a que es posible que algn usuario mencione negativamente a Aula Sur, ensuciando la imagen de la revista y entorpeciendo nuestra actividad. Por esto activamos la opcin que nos permite controlar los comentarios dirigidos a nosotros, para que sean visibles o no.

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C. En Twitter y LinkedIn seguir a todas las personas que estn vinculadas a la URJC: para que la mayor cantidad posible de usuarios que sean estudiantes de la URJC, intentando centrarnos ms en los de la Facultad de Ciencias de la comunicacin, conozcan la revista y la siten como la primera fuente de informacin sobre su realidad universitaria. D. En Twitter anunciar la existencia de nuestra cuenta de LinkedIn para que nos sigan y as aumentar el nmero de usuarios con acceso a los debates que lanzamos. Cunto ms dinamismo y movimiento de los estudiantes e interactividad con el medio, ms probabilidades de xito. Del mismo modo, anunciar la cuenta que tenemos en Twitter en LinkedIn, para que los usuarios que nos conozcan aqu puedan seguirnos en la otra Red. E. Dar a conocer en Twitter la pgina web de Aula Sur, que la reconozcan como una revista universitaria y la tengan como referencia en cuanto a informacin importante respecto a su entorno acadmico. Se publicaran seis tweets al da: dos durante las primeras horas de la maana, otros dos a partir de medioda y otros dos a partir de las nueve de la noche. Entre uno y otro de la misma franja horaria es aconsejable dejar un espacio de dos horas. As los usuarios que slo se conecten en una de estas franjas horarias tendrn bastantes posibilidades de ver alguno de estos seis tweets y conseguir que la revista se empiece a conocer en el periodo de tiempo sealado. Todos estos tweets aparecern en nuestro perfil de LinkedIn. D. Publicar tweets que remitan a los usuarios a visitar las noticias de actualidad de Aula Sur, de forma que ya no slo se conozca la existencia de este medio, sino que tambin se le relacione con actualidad, noticias universitarias e inters comn a las personas que nos siguen. Si estos tweets son publicados de forma atractiva y original, conseguiremos que en ocasiones los usuarios nos retwitteen, haciendo que el alcance de conocimiento de la cuenta de Twitter y LinkedIn y de la revista Aula Sur aumente. Todos estos tweets aparecern en nuestro perfil de LinkedIn. E. Publicar tweets que informan sobre noticias de Estado que puedan afectar a la educacin universitaria, a las Instituciones Acadmicas o a la Universidad Pblica en general: as conseguiremos que los alumnos de la URJC y ms especficamente de la Facultad de Comunicacin tengan un motivo ms para seguirnos, ya que normalmente este tipo de noticias no suelen ocupar mucho espacio en informativos o peridicos con los que nuestro pblico pueda estar en contacto. El alumnado que nos conozca y siga podr estar en contacto con noticias de ms alcance y envergadura y que pueden afectar de forma ms agresiva a su vida acadmica. D. Lanzaremos hashtags sobre temas de actualidad universitaria para que participen los usuarios. De esta forma conseguiremos que con las menciones a hashtag que, aparte de contener el nombre de Aula Sur junto con el del tema que se trata, los usuarios nos reconozcan como una revista moderna, que genera inters pblico, que se preocupa por la interactividad con los alumnos y que presta atencin a las opiniones de su pblico. Todo esto favorece que nuestro nmero de lectores aumente y que a aquellos que hemos fidelizado estn contentos con nuestra labor y nos sigan teniendo como principal fuente informativa de su entorno acadmico. E. Responder a tweets interesantes que estn dirigidos a nosotros o al tema que hemos lanzado. Con esto se pretende lo mismo que con lo anterior: que vean que estamos atentos a sus opiniones y que somos una revista cercana, dispuesta a interactuar y a reconocer el buen juicio y originalidad de nuestros seguidores.

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F. Retwittear tweets interesantes. De esta forma, aquellos que los han escrito se quedarn satisfechos, los usuarios pueden animarse a mencionarnos positivamente, o a publicar algo relacionado con la realidad acadmica que estn viviendo, ya que ser ledo y considerado por la revista de su universidad. Ser atentos con nuestros seguidores es fundamental para fidelizarlos y que transmitan nuestras acciones a compaeros que no nos conozcan. Es importante que escuchemos y no slo seamos nosotros los que hablemos, porque se pueden acabar cansando. G. Crear grupos de debate en LinkedIn, por razones semejantes a las anteriores: interactuar con los usuarios, que vean que reconocemos su opinin y que es importante (sobretodo, comentarios destacados sern publicados en Twitter y los autores sabrn que el debate es seguido y se tienen en cuenta las buenas formas y el estar bien informado, algo que siempre agrada). Adems, los comentarios lanzados en un debate nos abren puertas y nos deja material de reserva para cuando no tengamos nada nuevo que publicar. Siempre se puede recordar que el debate de tal da fue muy interesante y el usuario X opin tal cosa. Agradecemos su participacin. Para dar a conocer el debate a todos los usuarios que nos sigan en ambas redes y favoreces su participacin, se publicarn comentarios en nuestro perfil de Linkedin informando sobre el nuevo grupo creado. Aqu activaremos la opcin que nos proporciona esta Red Social para que estos comentarios aparezcan tambin en Twitter, de este modo llegaremos a todos aquellos que nos conocen. En resumen, las razones principales de todas estas acciones son: - los usuarios nos reconocern como su primera fuente de informacin acerca de su entorno universitario - interactuarn con nosotros y as seremos ms conocidos por alumnos que no sepan de nuestra actividad - obtendremos una imagen que es fundamental para la revista: sabemos escuchar, sabemos informar, sabemos debatir y sabemos reconocer que los alumnos tienen mucho que aportar a la sociedad, y por algo su opinin nos importa. 1.2.5. Definicin del entorno tecnolgico de desarrollo de la campaa: Herramientas, servicios y dispositivos tecnolgicos que se utilizarn. Las redes sociales Twitter y LinkedIn nos ofrecen herramientas tecnolgicas de comunicacin que se utilizarn en el desarrollo de la campaa. Posibilidades de Twitter y sus herramientas: Tweets: a travs de los Tweets conectamos e interaccionamos con los alumnos de la URJC. Podemos hacer que estn al da de la informacin relacionada con la Universidad y de las noticias que pueden ser de su inters, a la vez pueden participar y as nosotros obtener informacin sobre sus intereses y preferencias de forma instantnea y gratuita. Herramienta de bsqueda: nos permite encontrar aquella informacin que buscamos de manera rpida y sencilla. Es una herramienta gratuita que nos permite observar a los usuarios de la competencia y poder dar respuesta a sus quejas, consiguiendo as captar ms seguidores y popularidad. Retweets: nuestros seguidores pueden Retwittear nuestros Tweets y as sus seguidores podrn verlos, es una buena forma de conseguir notoriedad e ir aumentando el nmero de usuarios que nos siguen y estn al tanto de Aula Sur.

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Menciones: se utilizan para nombrar a alguien a quien quieres hacer referencia, es til para ser mencionados por nuestros seguidores y para mencionar a aquellos a quienes dirigimos nuestro mensaje, til para dudas y respuestas sobre un determinado tema por ejemplo.

El perfil de Twitter es muy importante para causar una buena impresin y tener una buena imagen de marca. A travs de Twitter podemos enviar fotos o videos, adems de enlaces hacia artculos de inters. Twitter tiene diferentes aplicaciones dependiendo de si se utiliza desde un ordenador, un Smartphone o una Tablet. A continuacin, os presentamos las herramientas que presenta Twitter para mejorar su eficacia: o StrawberryJ.am: sirve para conocer las mejores y ms sobresalientes noticias de tus seguidores, basados en los enlaces de tu red o Buffer: Permite programar tus tweets. Cuenta con extensiones para usarlo desde Chrome, Safari o Firefox. Y estadsticas de cada enlace, RT y hasta donde llega el envo. Tweriod: Para saber cul es el mejor horario y da para enviar Tweets. Te muestra dos grficos en donde se pueden ver las horas y das de la semana en que tus seguidores son ms propensos a leer tus tweets. TweetWally: Para tomar los tweets de tus seguidores y poder publicarla en la web a travs de un post en un blog. La pared de Tweets que puedes crear puede ser creada por el nombre de usuario, hashtag o simplemente por alguna palabra. ChittyChat: Chat a travs de Twitter. Para mayor privacidad con determinados usuarios o temas especficos, dudas concretas que puedan tener, etc. Tweepi: Gestor de tu cuenta de Twitter que permite deshacerte de aquellos que no interesan por tener Tweets sin sentido, absurdos o no aptos para nuestra misin TwitSprout: Herramienta de anlisis de tu cuenta en Twitter. Ofrece datos de interaccin en la red. Cantidad de RT, menciones, contador de seguidores, todo lo cual permite comparar el crecimiento de nuestra cuenta. Proxlet: servicio para bloquear aplicaciones, filtrar hashtags, podemos quitar de nuestro TL los tweets de algn usuario sin necesidad de dejar de seguirlo. Verdaderamente til para eliminar aquellos Tweets que puedan perjudicar nuestra imagen. Podemos trabajar desde la web, con clientes de Twitter para desktop y hasta con clientes de Twitter de dispositivos mviles. Twilert: Servicio que te permite recibir alertas de todo lo que se habla en Twitter sobre ti y sobre tu marca. As conseguimos estar a la ltima siempre y poder dar el mejor servicio a nuestros seguidores.

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Posibilidades de LinkedIn y sus herramientas:

Con LinkedIn contamos con una serie de herramientas muy tiles para conseguir la notoriedad de Aula Sur y que nuestro pblico objetivo la conozca, es una forma de conseguir ms audiencia y participacin de los estudiantes. Herramientas gratuitas: se encuentran en la parte inferior de la pgina de inicio. o o o o o o o o Outlook Social Connector: permanece conectado a tu red directamente desde Outlook. Barra de navegacin: accede a LinkedIn directamente desde tu navegador de Firefox o Internet Explorer. Mvil: obtn las ltimas actualizaciones y comparte las tuyas desde el telfono. Lotus: recibe tus correos electrnicos y actualizaciones de LinkedIn en un solo lugar con el widget para Lotus Notes. Bookmarklet para compartir: comparte pginas web con tu red directamente desde el navegador. Firma de correo electrnico: crea firmas personalizadas para tus mensajes de correo electrnico. Widget de bsqueda de Mac: busca en LinkedIn en cualquier momento desde el panel de control de tu Mac. Asistente de la barra de herramientas de Google: optimiza tu barra de herramientas de Google con el botn de bsqueda de LinkedIn.

Se pueden aadir a mltiples navegadores y programas de correo electrnico. Suponen una manera til de acceder a LinkedIn y que suponen q sta sea una buena red social y herramienta tecnolgica para llevar a cabo las acciones de nuestra campaa. Por ello darlas a conocer beneficiara a la relacin de los alumnos de la URJC con LinkedIn y en consecuencia que estn en contacto con nosotros. Con la herramienta Mvil se pueden obtener las ltimas actualizaciones y compartir las tuyas desde el telfono. Esto posibilita que los usuarios puedan ver nuestras actualizaciones y ultimas noticias en todo momento y cualquier lugar en el que se encuentren. 1.2.6. Evaluacin de las implicaciones legales de las acciones propuestas (derechos, bases de datos, bases promocionales, etc.) Cuando se registra una cuenta de Twitter en Espaol.Net, al usuario se le pide el nombre, nombre de usuario, contrasea y direccin de correo electrnico. El nombre y nombre de usuario sern mostrados en el perfil del usuario al pblico. El registro no es necesario en algunos servicios de Twitter como buscar o ver los perfiles pblicos. Twitter utiliza tecnologa 'cookie' para recoger datos adicionales de uso del sitio web, pero hay partes de los servicios que no las necesitan, como en la bsqueda o acceso a perfiles o listas pblicas de usuarios. Twitter utiliza cookies de sesin y cookies persistentes para mejorar la interaccin con el usuario, para controlar el uso en conjunto de los usuarios y los flujos del trfico y mejorar los servicios. La mayora de los navegadores aceptan cookies automticamente. El usuario puede configurar su navegador, cambiando las opciones, para dejar de aceptar cookies o para preguntar antes de aceptar cookies de las pginas que el usuario visita.

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c. Las contraseas Las contraseas son responsabilidad de cada usuario, es recomendable crear contraseas fuertes ya que Twitter no es responsable del ingreso indebido a cuentas si stas no estn bien protegidas. d. Contenido de los servicios La responsabilidad de los contenidos, pblicos o privados, es del autor de dicho contenido. Twitter en Espaol.Net no los supervisa ni controla y por tanto no se hace responsable de estos. Cualquier uso de estos contenidos es por cuenta y riesgo del usuario. Twitter en Espaol.Net no garantiza la fiabilidad de ningn contenido publicado a travs de los servicios. El usuario entiende que en estos servicios puede aparecer contenido ofensivo, inexacto o inapropiado. Twitter en Espaol.Net no se responsabilizar de ningn Contenido. Debido a que todos los Tweets (mensajes) que enves aparecen en la pgina principal, no est permitido repetir el mismo mensaje en un perodo inferior a 20 minutos. As todos los usuarios tienen el mismo derecho a aparecer. e. Derechos del usuario El usuario se reserva los derechos de cualquier contenido que presenta a travs de los Servicios. Al presentar un contenido a travs de estos Servicios, el usuario otorga a Twitter en Espaol.Net licencia mundial, libre de regalas (con derecho a la concesin de la licencia a terceros) para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir dicho contenido en cualquier medio de comunicacin o mtodo de distribucin (actual o futuro). Twitter en Espaol.Net, otras compaas, organizaciones o personas asociadas con Twitter en Espaol.Net podrn llevar a cabo tales usos adicionales sin ninguna necesidad de compensar al usuario que ha presentado el contenido a travs de los servicios. Twitter en Espaol.Net puede modificar el contenido del usuario para distribuirlo a travs de la red y/o en diversos medios de comunicacin. El usuario es el responsable del uso de dichos servicios, del contenido y de sus consecuencias incluyendo el uso de su contenido por parte de otros usuarios y por terceras partes asociadas. Twitter en Espaol.Net no se har responsable del uso del contenido del usuario por parte de Twitter en Espaol.Net. Twitter en Espaol.Net proporciona al usuario licencia personal, con cobertura mundial, libre de regalas y sin exclusividad para el uso de este software que Twitter en Espaol.Net ofrece como parte de los Servicios. Esta licencia tiene como nico propsito permitir que el usuario utilice y disfrute los beneficios de los Servicios prestados por Twitter en Espaol.Net del modo estipulado en estas Condiciones. f. Derechos de Twitter en Espaol.Net

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completamente voluntaria y Twitter en Espaol.Net es libre de utilizar tal informacin, comentarios o sugerencias que considere oportuno sin ninguna obligacin hacia el usuario. g. Restricciones en el Contenido y Uso de los Servicios Twitter se reserva el derecho de borrar o negarse a distribuir algn contenido en los servicios y de eliminar usuarios o reclamar nombres de usuarios, se reserva tambin el derecho de acceder, leer, preservar, y hacer pblica cualquier informacin como razonablemente pensamos que es necesaria para: satisfacer cualquier ley aplicable, regulacin, proceso legal o peticin del gobierno, hacer cumplir los Trminos, incluyendo la investigacin de violaciones potenciales del mismo, detectar, prevenir, o de otra forma provocar fraude, problemas de seguridad o tcnicos, responder las peticiones de soporte del usuario, o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Twitter en Espaol.Net, sus usuarios y al pblico. Twitter en Espaol.Net no revela informacin personal identificativa a terceras partes excepto en conformidad con su Poltica de Privacidad. El usuario no est autorizado a realizar las siguientes acciones al utilizar estos Servicios: acceder, manipular indebidamente o utilizar reas no pblicas de los Servicios, de los sistemas informticos de Twitter en Espaol.Net, o sistemas tcnicos de ejecucin de proveedores de Twitter en Espaol.Net. Examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de ningn sistema, o bien conectarse, traspasar o franquear cualquier medida de seguridad; Acceder, investigar (o intentarlo) a los Servicios por algn mtodo que no sea a travs de los interfaces que Twitter en Espaol.Net ha dispuesto y a menos que haya sido autorizado en un acuerdo adicional. Falsificar cualquier cabecera TCP/IP o cualquier parte de la informacin de la cabecera en cualquier correo electrnico o publicacin, o la utilizacin del Servicio de cualquier manera para enviar informacin identificativa de la fuente alterada, engaosa o falsa. Interferir, o deteriorar (o intentarlo) el acceso de cualquier usuario, servidor o red , incluyendo; enviar virus, sobrecargar, desbordar, mandar correo basura, o bombardear con correo electrnico los servicios, o usando un script para la creacin del contenido de tal manera que interfiera o genere una carga indebida en los servicios. Est terminantemente prohibido compartir fotos o videos de sexo explcito o desnudez. h. Poltica de Derechos de Autor Twitter en Espaol.Net respeta la propiedad intelectual de otros, esperando lo mismo de los usuarios de sus servicios. Twitter en Espaol.Net responde a las notificaciones de supuesta vulneracin de los derechos de autor que cumpla con la ley vigente y le sean proporcionadas de manera apropiada. Twitter en Espaol.Net ser reserva el derecho de quitar contenido supuestamente infractor sin necesidad de dar noticia de ello previamente y bajo su nica discrecin. Twitter en Espaol.Net podr tambin cerrar la cuenta de aquel usuario que fuera contraventor reincidente. En resumen, las razones principales de todas estas acciones son: En primer lugar y ms importante, lograr la participacin activa de los alumnos de comunicacin y as participen en el contenido de Aula Sur. Los usuarios nos reconocern como su primera fuente de informacin acerca de su entorno universitario

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Interactuarn con nosotros y as seremos ms conocidos por alumnos que no sepan de nuestra actividad Obtendremos una imagen que es fundamental para la revista: sabemos escuchar, sabemos informar, sabemos debatir y sabemos reconocer que los alumnos tienen mucho que aportar a la sociedad, y por algo su opinin nos importa.

1.3. Desarrollo creativo: 1.3.1 Conceptualizacin del eje creativo de comunicacin (explicacin del concepto o mensaje principal-genrico de la comunicacin y detalle de mensajes y conceptos asociados o derivados): Aula sur es una revista redactada por los propios alumnos de la facultad de Ciencias de la Comunicacin de la URJC y va dirigida a los estudiantes de la misma. Con esta idea queremos fomentar la participacin del alumnado y que stos sientan la revista como una creacin suya en la que pueden tomar parte libremente a travs de la estructura multimedia que desarrollaremos. Adems, difundiremos los contenidos de la revista. 1.3.2. Adaptacin del concepto creativo a las diferentes piezas de comunicacin Puesto que nuestro objetivo es llegar a los estudiantes de comunicacin de la URJC para as lograr su participacin, los mensajes y los contenidos que se transmitirn son: Linkedin: En el muro se publicarn las ltimas noticias de Aula Sur, temas de debate relacionados con la universidad, los estudiantes y la comunicacin. El contenido de Linkedin se vincular con Twitter, mediante la presentacin de un hashtag (#). Twitter: Mensajes de no ms de 140 caracteres. Titulares de las noticias publicadas en la revista digital, presentar temas de debate mediante un hashtag el cul seguirn los seguidores de nuestro perfil, adems de los interesados en la temtica que no sigan el Twister de Aula Sur. Esta herramienta no ayudar a aumentar el nmero de seguidores, y conseguir que la difusin de Aula Sur sea mayor. 1.3.3. Adaptacin del concepto creativo a las diferentes piezas de comunicacin La lnea grfica de Aula Sur se caracteriza por la claridad y la suavidad de los tonos. Lo colores predominantes son el azul y el rojo, que por su alto nivel de saturacin contrastan con el resto: el blanco del fondo y el gris que limita los mdulos. La tipografa es Arial. Este tipo de tipografa es comn en prensa, por su alto nivel de comprensin. Visualmente, la pgina web est estructurada de la siguiente manera: Un encabezado anclado en la parte superior, en el que aparece el logo de la revista, a la izquierda y la barra de men, a la derecha. En dicha barra de men estn clasificados los distintos apartados de la revista en forma de pestaas y subpestaas. En el cuerpo, aparecen las distintas entradas ordenadas por orden de antigedad, presentando primero las ms actuales. En el lateral derecho, datos de actualidad como el tiempo y los ltimos tweets del dominio URJC.

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2. DESARROLLO DEL PROYECTO 2.1. Definicin del proyecto. 2.1.1. Planificacin: a. Equipo de trabajo (componentes y roles por componentes): - Laura Montero Paredero y ngela Egido Moreno departamento de medios. - Cristina Moreno Arranz departamento financiero. - Rebeca Martnez Mora y Borja Corrochano Garrido departamento de investigacin. - Sandra Fernndez Dvila departamento de trfico y seguimiento. - Nieves Becerra Prez departamento de nuevos negocios. - Leticia Area Garca-Valds departamento de cuentas. - Marta Ortiz Gonzlez departamento de creatividad. - Eva Bautista Mercad departamento de planificacin estratgica. b. Tareas especficas a desarrollar y asignacin de las mismas a los componentes. 1. Recopilacin de datos sobre el pblico de Aula Sur. (Rebeca Martnez, departamento de investigacin). 2. Averiguar objetivos de Aula Sur, qu quiere comunicar al pblico, cmo es la informacin contenida en la revista, quin es el responsable, etc.; es decir, averiguar todo lo relacionado con Aula Sur. (Borja Corrochano, departamento de investigacin). 3. Elaborar un contrabrifieng, un documento ms detallado y con la incorporacin de los datos recogidos en la investigacin. (Leticia Area, departamento de cuentas). 4. Administrar los recursos de tal manera que lleguemos a elaborar una campaa adaptada a las necesidades de Aula Sur. (Cristina Moreno, departamento financiero). 5. Desarrollar una estrategia de comunicacin enfocada a las redes sociales que vamos utilizar, en nuestro caso, Twitter y Linkedin. (Eva Bautista Mercad, departamento de planificacin estratgica). 6. Planificar cuando se van a lanzar los mensajes en Twitter y en Linkedin y qu informacin van a contener esos mensajes. (Laura Montero y ngela Egido, departamento de medios). 7. Gestionar las cuentas de Twitter y Linkedin de Aula Sur para mantenerlas actuales y hacer actividades dentro de estas redes como grupos de debate o crear hashtags. (Marta Ortiz, departamento de creatividad). 8. Crear perfiles de prueba para que el cliente vea como va a ser la campaa, y ms tarde evalen nuestra propuesta. (Sandra Fernndez, departamento de trfico y seguimiento). 9. Despus de lanzar la campaa, se evaluar la respuesta del pblico y la satisfaccin de Aula Sur con nuestro trabajo. Esto nos ayudar a mejorar y/o modificar aspectos de la campaa que no funcionen o que no interesen especialmente a Aula Sur. (Nieves Becerra, departamento de nuevos negocios). c. Calendario general (fases y tareas generales) del trabajo a desarrollo 1. Fase de investigacin: recopilacin de informacin sobre: actividad de Aula Sur, su pblico objetivo, sus objetivos (septiembre 2011-enero2012). 2. Fase de planificacin: elaboraremos la campaa de imagen para dar a conocer Aula Sur (enero-abril 2012). 3. Fase de comunicacin: desarrollo y exposicin de la campaa (mayo- octubre 2012). 4. Fase de evaluacin: comprobacin de los resultados obtenidos (noviembre-diciembre 2012).

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d. Calendario especfico de tareas y acciones. MESES 2011 SEP OCT

TAREAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

NOV

DIC

TAREAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

MESES 2012 ENE FEB MAR

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

Del nmero 1 al 9 corresponde a las tareas especificadas en el apartado b del punto 2.1.1 correspondiente a las tareas, componente y calendario. 2.1.2 Definicin de la Arquitectura de la informacin. Definicin de contenidos del sitio: Qu contenidos se ofrecen y por qu? LinkedIn: - Posibilidad de crear un perfil con informacin del usuario y editarlo, creado a partir de una cuenta de email del usuario que quiere acceder a esta red social. - Posibilidad de subir fotos. - Crear entradas por el usuario y adjuntar enlaces. Tambin permite trasladar estas entradas a Twitter. - Posibilidad de leer entradas de los contactos que tiene agregados el usuario o de empresas que le interesan. - Crear grupos de debate. - La categora de empleo ofrece encontrar empleos, anunciar un empleo, gestionar tus empleos, soluciones para la seleccin de personal y buscar talento. - Permite aadir contactos y te sugiere contactos que puedes conocer o relacionados con tu universidad, empresa, lugar de residencia, etc. - Aparece un directorio de grupos y un enlace para ver los grupos que te pueden interesar. - Enlace de empresas que puedan interesar al usuario. - Noticias y aplicaciones. - Buscador de gente, actualizaciones, empleos, empresas, respuestas, buzn y grupos.

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Twitter: - Posibilidad de crear y editar un perfil a partir de una cuenta de email, con nombre de usuario y cuenta Twitter. - Los usuarios pueden seguir a otros usuarios haciendo un clic en seguir. - El usuario puede escribir tweets de 140 caracteres, aadiendo una foto, un lugar, mencionando a un contacto o un hashtag - Muestra los temas ms comentados por los usuarios en Espaa en un momento determinado, conocidos como Trending Topic. - Sugerencias de gente que puedes agregar. - Pequeas noticias importantes que son comentadas por los usuarios, como por ejemplo la muerte de algn personaje famoso. - El usuario puede mandar un mensaje privado a un usuario que siga. - El usuario puede ver las interacciones con otros usuarios y las menciones que hace un usuario sobre ti. - Permite encontrar amigos. - Buscar hashtags o palabras clave. - Visualizar en el perfil tus tweets, los usuarios que sigues y los seguidores que tienes. - Aparece una lista con todos los tweets de los usuarios a lo que se sigue, que podemos responder, mencionar o twittear. Tanto LinkedIn como Twitter ofrecen este tipo de contenidos para que los usuarios interacten y tambin para ofrecer un servicio de buscar empleo, de informar de noticias importantes y los temas ms comentados por la gente; adems de la posibilidad de dar a conocer tus gustos, tu nombre, lugar, estudios, trabajo, etc. Son medios para comunicarse de forma gratuita con tus amigos y con gente que no conoces o conoces pero no tienes tanta relacin. Qu contenidos ofrecen sitios similares al que se va a realizar? Facebook y Tuenti ofrecen todos estos contenidos similares: - Posibilidad de crear un perfil con informacin del usuario y editarlo, creado a partir de una cuenta de email del usuario que quiere acceder a esta red social. - Posibilidad de subir fotos. - Crear entradas por el usuario y adjuntar enlaces. Tambin permite trasladar estas entradas a Twitter. Posibilidad de leer entradas de los contactos que tiene agregados el usuario o de empresas que le interesan. - Permite aadir contactos y te sugiere contactos que puedes conocer o relacionados con tu universidad, empresa, lugar de residencia, etc. - Estas redes permiten mandar mensajes privados a los contactos. Cmo se organiza el contenido? Qu tipo de agrupaciones conceptuales se utilizan?

Linkedin: En el caso de Linkedin, el contenido se organiza de la siguiente manera: Al seleccionar la pgina, nos permite un primer acceso, en el que podemos introducir nuestro usuario y contrasea, o de lo contrario si somos nuevos, la posibilidad de registrarnos. Posteriormente, tras iniciar sesin, la organizacin del contenido se agrupa en sucesivas carpetas: Inicio (con dos subcarpetas desplegables Pgina de inicio de Linkedin y Publicidad en Linkedin); Perfil (con cuatro subcarpetas desplegables editar perfil, ver perfil, recomendaciones y organizacin de perfiles); Contactos (con cuatro subcarpetas desplegables contactos, aadir contactos, estadsticas en la red y Universidad Rey Juan Carlos); Grupos

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(con cuatro subcarpetas desplegables Tus grupos, grupos que te podran gustar, directorios de grupos, crear un grupo); Empleos (con siete subcarpetas desplegables Encontrar empleos, Job Seeker Premium, estudiantes y nuevos licenciados, anunciar tu empleo, gestionar nuevos empleos, buscar talento y soluciones para seleccin del personal); Buzn (con seis subcarpetas desplegables Aceptar invitaciones, ver mensajes, redactar mensaje, buzn, enviados y archivados); Empresas (Con dos subcarpetas desplegables Encontrar empresas y empresas seguidas); Ms (Con cinco subcarpetas desplegables Respuestas, centro de aprendizaje, noticias, conocimientos y aptitudes, actualiza tu cuenta, adems dentro de esta carpeta, tenemos una subcarpeta que se denomina Mis aplicaciones en la cual nos encontramos las siguientes categoras: Events, Polls y obtener ms aplicaciones. Adems, te ofrece la posibilidad de conocer las funcionalidades que te ofrece Linkedin para buscar empleo y los diferentes servicios para conectarse en la red. Posteriormente, tambin te recomienda grupos que podran gustar o que podran ser de agrado a los usuarios, es decir grupos relacionados con la descripcin dado por el usuario al registrarse en la pgina. Adems de otro subgrupo donde nos ofrece una serie de grupos o eventos que podramos seguir, en funcin a las caractersticas o requisitos que nosotros como usuarios busquemos. Finalmente, nos encontramos con un tabln en donde los diferentes usuarios de la red, pueden conectarse entre s, y debatir sobre diferentes aspectos relacionados, y en donde nosotros como nuevos usuarios tambin podremos participar. Nos ofrece adems, un enlace de bsqueda donde podemos buscar a las personas que nos interesen y que por lo tanto dispongan de una cuenta en esta red. Las agrupaciones conceptuales que se han empleado en Linkedin son sencillas y claras para que todos los usuarios registrados y que utilicen esta red social como una herramienta de bsqueda de empleo, puedan as, compartir y transferir informacin relacionada en este aspecto, a travs de las agrupaciones o etiquetas que facilita la pgina para poder acceder a todos los servicios que ofrece. Twitter: En el caso de Twitter, el contenido est organizado de una manera diferente: En primer lugar, la pgina nos da la posibilidad de acceder mediante la inclusin de nuestro usuario y contrasea. Tras este paso, nos encontramos las siguientes agrupaciones de contenido: Inicio (En este apartado nos encontramos en la pgina principal, en donde tenemos una vista global de los contenidos que ofrece esta red, es decir un tabln general en donde se publican mensajes instantneos de los diferentes usuarios a los que seguimos. Adems este apartado, tenemos la posibilidad de publicar un nuevo Tweet, con el contenido que nosotros como usuarios, queramos publicar en ese momento, as podrn leerlo de manera inmediata los usuarios que nos sigan. Tambin nos ofrece un apartado de grupos recomendados a seguir, relacionados con las caractersticas generales de los usuarios que actualmente estamos siguiendo y que por lo tanto, la red social nos recomienda. Adems, nos ofrece una serie de tendencias globales recomendadas, que suelen ser los temas ms comentados en el da y en donde nosotros como usuarios, tambin podemos participar. Por otro lado, nos ofrece un enlace de bsqueda, en donde podremos buscar a las personas que deseamos seguir o que pretendamos que nos sigan.

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Finalmente en el apartado de inicio, se puede visualizar nuestro perfil, con nuestra foto, mostrndonos el nmero total de tweets publicados por el usuario de la cuenta, el nmero de seguidores que tenemos y el nmero de personas a las cuales seguimos. En segundo lugar, nos ofrece otro despliegue denominado @Conecta en donde nos agrupa una cantidad de contenido: Interacciones y menciones con otros usuarios. Por ltimo, nos encontramos con un tercer apartado denominado Historias en donde podemos conocer los temas del momento y ms actuales y llamativos por los usuarios; Actividad en donde nos expone a quienes siguen nuestros seguidores para de este modo, dar a conocer a otros nuevos usuarios y que estos tengan la posibilidad ser seguidos por nosotros o por otros usuarios relacionados; Buscar amigos en donde nos ofrece la posibilidad de buscar a amigos que tengan Twitter, iniciando una bsqueda a travs de nuestros contactos de gmail, Hotmail, Messenger, Yahoo, entre otros; Explorar categoras: en donde podemos buscar temas que nos interesen, o personas que pretendamos seguir, para ello Twitter organiza una seleccin de contenido de aquellos temas o personas que nos interesen por temticas tales como: Entretenimiento, msica, ftbol, deportes, cine, innovacin, cuentas oficiales etc. Cmo se ha etiquetado? Linkedin: En el caso de esta red social, el contenido se ha etiquetado mediante carpetas y subcarpetas y diversos enlaces de bsqueda, para de este modo ofrecer la informacin de una manera ms viable, compresible y fcil para todos los usuarios. An as, se ofrece una organizacin compleja, ya que Linkedin dispone de numerosos servicios que ofrecer a sus usuarios y que por lo tanto, debern ser agrupados en muchas ms etiquetas que por ejemplo, en el caso de Twitter. Twitter: En el caso de esta red social, las agrupaciones de contenido son ms simples, en este caso no hay subcarpetas o despliegues, sino que todo el contenido gira en torno a la pgina principal de inicio. A travs de este primer apartado, podremos encontrar el resto de agrupaciones y de servicios que ofrece la red social. De igual modo, se organiza en etiquetas, que ya han sido nombrados anteriormente, ofreciendo la informacin o los servicios buscados por los usuarios de una manera ptima. 2.1.3. Anlisis funcional Definicin de requerimientos y especificaciones del sitio - Qu necesidades funcionales son necesarias para cumplir los objetivos del sitio? Twitter: 1. Publicar tweets peridicamente para dar a conocer la informacin detallada de los contenidos de la revista de Aula Sur como eventos, congresos, seminarios, a nuestros usuarios. 2. Contactar con nuestro pblico objetivo (estudiantes de la Universidad Rey Juan Carlos) dentro de Twitter y asegurarnos de que los contenidos publicados van a ser ledos en esta red social.

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3. Actualizar los contenidos y que, de este modo, el usuario pueda estar informado de manera constante y que no le sea necesario recurrir a otras fuentes para recabar informacin. 4. Elaborar mensajes creativos, interesantes y persuasivos para ampliar nuestro crculo de seguidores, usuarios, lectores, y as poder dar a conocer los contenidos al mayor nmero de gente posible. 5. Enviar tweets con un formato y lenguaje sencillos y fcilmente comprensibles para no agotar al usuario y provocar una recomendacin de nuestra cuenta en Twitter entre las personas y, as, ampliar el nmero de seguidores de las mismas caractersticas o similares. LinkedIn: 1. Crear un perfil para reunir a profesionales y gente con el perfil de nuestro pblico objetivo, relacionados con el mbito de la comunicacin, ofreciendo informacin de este entorno. 2. Generar un perfil para vincular a nuestro pblico objetivo con vida laboral a travs de informacin acerca de la universidad y las posibilidades de futuro que pueden obtener. 3. Conseguir crear mensajes creativos y llamativos para, as, involucrar a nuestro pblico objetivo y provocar su participacin e interactuar. Qu herramientas y aplicaciones son necesarias? Twitter: 1. Obtener un amplio nmero de seguidores. 2. Seguir, a la vez, a usuarios que cumplan los requisitos buscados por la revista Aula Sur, es decir, estudiantes de la Universidad Rey Juan Carlos. 3. Conseguir ser un perfil recomendado por otros perfiles de influencia dentro de Twitter para, a su vez, captar ms seguidores con un perfil similar o parecido al de nuestro pblico objetivo. 4. La arquitectura de nuestros tweets ser sencilla, pero, a la vez, que llame la atencin a travs de una imagen llamativa del logo de Aula Sur, que junto con el texto y el fondo formen un conjunto atractivo para nuestros lectores. 5. Disear buenos mensajes para que nuestros seguidores o cualquier usuario nos retwittee aumentando, as, la posibilidad de ser conocidos por ms gente. LinkedIn: 1. Disear un perfil til y llamativo para nuestros usuarios y que stos lo conciban como una fuente para obtener informacin sobre el entorno laboral y el de comunicacin. 2. Ser fieles, tanto en LinkedIn como en Twitter, en cuanto al uso de imgenes empleadas, diseo general y estructura de la informacin, es decir, seguir la misma filosofa. 2.1.4. Planteamiento funcionalidades Definicin de elementos de produccin multimedia - Qu elementos multimedia se utilizan? LinkedIn: teniendo en cuenta que es ms una red profesional que red social, los elementos multimedia son: 1. Agregar contactos. 2. Formacin de grupos. 3. Compartir contenidos.

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Cules son los objetivos, funcin, utilidad y valor de los distintos elementos multimedia que se emplean? Es adecuado su uso a los objetivos y caractersticas de la audiencia?

Linkedin: 1. Generar contactos de inters. Esto se consigue gracias a la profunda definicin del target a travs de sus caractersticas publicadas en esta red. 2. Desarrollar una marca personal, es decir, aportar un valor gracias a la interaccin con los contactos a travs de la formacin de grupos y al compartir contenidos relevantes para stos. Con esto se consigue dinamizar el grupo para generar dialogo y conversacin. 3. Permite la promocin de productos y servicios de una empresa. Esta promocin puede aparecer en tu red por la cercana a tus intereses y, tambin, pueden recomendarlos los propios usuarios. 4. Adems Linkedin ayuda a las empresas a elaborar sus anuncios, permitindoles ofrecer diversas variaciones del mismo para experimentar y ver cual funciona mejor, junto con la posibilidad, como hemos dicho antes, de definir un target a travs de criterios de segmentacin. Twitter: Permite mandar tweets: Permite mandar frases o comentarios, bien para que aparezcan en tu tabln y los vea todo el mundo o bien se puede aadir el nombre de un amigo para que le llegue una notificacin y vea que le has mencionado a l o ellos en concreto. Es la manera de comunicarse o expresarse en Twitter. Te permite seguir a todo tipo de tiendas, tendencias, restaurantes, famosos, marcasque te interesen. Es decir buscas algo que te guste y si esta en Twitter te permite dar al botn seguir, con lo que llegan a tu tabln todo tipo de noticias tweets o actualizaciones de esa persona, marca, pgina. Constantemente te aparece un panel en el que te da sugerencias para seguir, segn las otras pginas que ests siguiendo. Por gustos. Muy til para mantenerse informado de las cosas que te gustan evitando que tengas que andar buscando la informacin y te mantiene informado constantemente. Tendencias globales, donde aparecen las acciones o cosas ms seguidas o realizadas por tus amigos y gente o pginas relacionadas. Te permite crear tu perfil para existir y para que te vean o puedan seguirte otras personas a las que les intereses. El perfil consta de tu foto, tu nombre, a travs del que te conocern, buscaran y seguirn tus amigos. Puedes poner a que te dedicas, lugar donde vives etc. Todo ello te ayudara a que te sugieran cosas relacionadas con ello y que por tanto te pueden interesar. Tambin aparece un apartado en el cual se muestran tus tweets, a quien estas siguiendo, seguidores, favoritos y listas. Hay un botn de interaccin: El cual te muestra todas las cosas que has hecho o en las que te han mencionado a ti. Es como una especie de historial o resumen de tus tweets o los que te mencionan a ti. Muchas veces sirve para recordarte que no has contestado a algo o que tienes algo pendiente por hacer. Tienes el botn descubre: A travs del cual te aparecen historias de las personas o cosas que te interesas o relacionadas. Tambin puedes acceder a las actividades que estn o han estado realizando tus amigos, seguidores o paginas a las que sigues. Adems de la opcin de buscar amigos, o sugerencias para seguir. Por ltimo te permite acceder a explorar categoras, donde te aparecen sugerencias a seguir divididas o clasificadas segn categoras, como, msica,

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moda, cineEste apartado te ayuda a conocer y saber cules son los intereses de tus amigos, seguidores etc. adems de aportarte ideas, sobre cosas que puedes hacer o seguir nuevas, porque se asemejan a tus gustos. Es muy til para conocer e informarse. La verdad, es que todas las herramientas que aparecen en Twitter van encaminadas a la informacin y el conocimiento, es decir, en otras redes como puede ser Facebook, se usan mas para cotillear, para conocer gente, para ligarpues normalmente los perfiles son diferentes, con mas fotos, comentarios que todo el mundo ve etc. Twitter solo utiliza los datos que pones en tu perfil, para acercarte todo tipo de cosas que se asemejen a ellos y que por tanto considera que te interesaran. A la hora de comunicarse, es mucho ms rpido y actual, pues es casi el nico en que tu tabln se basa prcticamente en eso. Es una red perfecta para nuestro pblico, pues est acostumbrado a utilizar el ordenador y las redes, adems es muy dinmico, actual, no requiere de mucho tiempo, y te ahorra tener que buscar la informacin. Facilita mucho la comunicacin y es gratis, hoy en da est al alcance de cualquiera que tenga acceso a un ordenador o un telfono mvil. 2.1.5. Requerimiento de materiales y contenidos. Para lograr nuestros objetivos como agencia, precisamos de la creacin de un perfil de Aula Sur tanto en Twitter como en LinkedIn. Para ello, desarrollaremos sendos perfiles de prueba (no reales ni definitivos) que funcionarn como si de oficiales se tratase. Con ellos realizaremos la exposicin al cliente para, una vez recibido su visto bueno, proceder a emplear estas cuentas segn lo planificado. Como medidas iniciales, debemos contar con todos los datos necesarios para completar los formularios que tanto Twitter como LinkedIn nos solicitan al abrir una cuenta. Hablamos, por tanto, de los siguientes elementos. TWITTER:

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Requiere un nombre completo (Nombre y Apellidos), una direccin de correo electrnico a la que se vincular el perfil y los clsicos usuario y contrasea. No dista demasiado de cualquier pgina de registro normal. Una vez admitidos los datos, se procede a confirmar la cuenta mediante un e-mail a la direccin suministrada. Cuando por fin entramos en el perfil creado, Twitter nos da la opcin (siempre desde la versin web) de disear en la medida de lo posible el espacio disponible. Es aqu cuando podemos adjuntar una fotografa de perfil o logo, y un fondo de pantalla que flanqueara el timeline y nuestra lnea de contactos. Debemos cuidar este aspecto ya que evitaremos colores desagradables a la vista o que impidan la lectura con facilidad de lo que publiquemos. Del mismo modo, evitaremos emplear los fondos ya preestablecidos. Tambin podremos aadir una breve descripcin de lo que hacemos o quines somos en un lmite de 140 caracteres. Tanto la tipografa como el tamao y diseo general van a cargo de Twitter por lo que el trabajo meramente visual no implicar mucho tiempo. Finalmente, deberemos consultar con Aula Sur todos los contenidos que publiquemos una vez aprobado por el Cliente nuestro proyecto. Hasta entonces, iremos lanzando noticias y mensajes ms o menos veraces basndonos en los elementos libres de derechos disponibles y contenidos de elaboracin propia. LINKEDIN:

Con el auge que siguen experimentando desde hace ya algunos aos las redes sociales, consideramos muy importante estar presentes tambin en LinkedIn. La red social dedicada al mundo laboral por excelencia supone un atractivo punto de interaccin de la agencia con nuestros clientes y entendemos que esta misma relacin la puede establecer Aula Sur con sus lectores. A la hora de crear un perfil en LinkedIn, es preciso rellenar un formulario simular al estndar que ya nos exiga Twitter. Debemos aadir Nombre, Apellidos, asignar una direccin de correo electrnico y fijar una contrasea que deberemos verificar.

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Sin embargo, LinkedIn nos ofrece otra forma de acceso y es simplemente vincular la cuenta a la de Facebook si la tenemos. Una vez admitidos nuestros datos se procede a agregar contactos que es el motivo por el cual hemos creado la cuenta. LinkedIn nos habr consultado por nuestra situacin laboral y automticamente nos asignar una red de posibles contactos con caractersticas similares, a la vez que rastrea posibles contactos a travs de nuestra direccin de mail o por Facebook entre otros. Despus de todo el proceso, es hora de disear visualmente nuestra propia pgina. Las opciones disponibles vuelven a ser escasas; foto, informacin personal y trayectoria laboral. 2.1.6. Fichas tcnicas Recogidas en 2.1.8 2.1.7. Propuesta de tono de los textos: Ya explicada en el rea de conceptualizacin creativa. 2.1.8. Diseo ergonmico de navegacin y estilo grafico: La estructura de Pruebas Aula Sur (tanto de Twitter como de Linkedin) utiliza una estructura jerrquica, ya que agrupan la informacin en subsecciones que estn subordinadas a una seccin mayor. A su vez, ests subsecciones pueden contener otras subsecciones. TWITTER LINKEDIN

Estas subsecciones son excluyentes, puesto que al ubicar un tema en una seccin queda excluido de estar en cualquier otra de las secciones. En un primer nivel, se muestran los contenidos ms generales y relevantes, y en las subsecciones siguientes se muestran contenidos o informacin ms especficos. Este tipo de estructura es fcil de comprender por los usuarios y les permite crearse una estructura mental del sitio web, sabiendo en todo momento donde se encuentran. El sistema de mens desplegables es el caracterstico de Twitter y Linkedin. Podemos ver cmo tanto las grandes secciones como las subsecciones, utiliza este sistema. Twitter emplea de forma conjunta los mens desplegables y las listas expandibles, sin embargo, Linkedin usa mens desplegables y sistemas de pestaas.

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TWITTER: Listas expandibles

LINKEDIN: sistema de pestaas

Con respecto al tipo de contenido, podemos decir que se trata de contenido corporativo, puesto que est pensado para promocionar e informar a sus usuarios sobre la revista Aula Sur. Su finalidad es comercial y su audiencia son, mayoritariamente, alumnos de la Universidad Rey Juan Carlos. La informacin, que aparecer en estas dos redes sociales, constar de: - Nombre y apellidos del equipo, con sus cargos y fotografas. - Link a su pgina web. - Noticias de actualidad de la Universidad. - Fechas de publicacin de los nuevos nmeros. - Noticias de ltima hora. - Enlaces a los blogs y a los artculos de opinin redactados por los alumnos de la Universidad. - Informacin sobre la beca Erasmus y sus destinos. Todos estos contenidos se actualizaran de forma continua y permanente, para que los usuarios estn bien informados.

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El diagrama o mapa grfico bsico de Twitter sera el siguiente:

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El diagrama o mapa grfico bsico de Linkedin sera el siguiente:

En cuanto al sistema de navegacin, ambos sitios web, emplean un sistema textual, ya que los usuarios acceden a la informacin a travs de enlaces de texto. De esta forma nos aseguramos de que los usuarios pueden encontrar la informacin de una manera fcil. El usuario hace clic en cualquiera de los enlaces textual y rpidamente es cargada una seccin o pgina de la misma diferente. Este sistema es similar en los dos sitios web, en lo referido a su ubicacin y disposicin en las pginas.

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Diseo de Twitter:

Tiene una interfaz muy colorida y divertida que da un toque alegre y amigable al usuario. La interfaz web est escrita en Ruby on Rails, y los mensajes se mantienen en un servidor que funciona con software programado en escala y adems dispone de una API abierta para todo tipo de desarrolladores, lo cual supone una gran ventaja para todos aquellos que quieran integrar Twitter como un servicio tanto en otras aplicaciones web como en aplicaciones de escritorio o mviles. Muy sencilla y fcil de utilizar, los tweets constan tan solo de 140 caracteres. La pgina es sencilla y no est sobrecargada de enlaces o aplicaciones, puede tener as espacio para que constantemente queden impresas en la pantalla todas sus opciones posibles. Es muy fcil de acceder, pues requiere muy poco tiempo, conocimientos e informacin. El acceso es muy rpido y est abierto a todo mundo. En cuanto a la funcionalidad es sencilla y muy eficaz, pues cumple todas sus funciones ofertadas inmediatamente y sin problemas de forma sencilla. Se nota que ha sido creada por y para el cliente y su comodidad. Pues consta de iconos o accesos muy bsicos comprensibles por todo el mundo de inmediato de forma intuitiva. Ofrece a los usuarios una experiencia gratificante y satisfactoria.

Su pgina utiliza colores vivos y divertidos como es el azul celeste, combinados con fondos blancos y letras o texto en negro para ttulos o resaltar y tonos grises para subttulos o cosas menos relevanteslos enlaces aparecen en azul algo ms oscuro que el fondo. Esto siempre es elegido segn el gusto del consumidor, pues te deja elegir entre diversas opciones, colores y estampados para que lo pongas a tu gusto. La tipografa es PICO Alphabet y fue creada por Maniackers Design. Tambin utiliza maysculas y minsculas, juega con esto y con los tamaos de las letras para resaltar la informacin ms relevante y as facilitarte las cosas. Usa un fondo de pantalla elegido segn el consumidor, a modo de personalizacin para que puedas hacer de esta herramienta algo bastante tuyo y as siempre este acertado. Sobre este fondo aparece una especie de cuadro con diversas divisiones que corresponden a diferentes

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apartados para que as la informacin este separada y jerarquizada. Siempre dejando a la vista la barra de herramientas en la barra superior a modo de ndice. Diseo de Linkedin:

Es de carcter sencillo, con enfoque profesional. De fcil acceso, puede acceder cualquier persona aportando poca informacin, pues la mayora de sus campos no son obligatorios. Muy eficaz para temas profesionales o relacionados con tu rama de carrera y el sector de trabajo. Casi no tiene iconos, prefiere utilizar texto para casi todo. La informacin es muy clara asique su manejo es sencillo, basta con saber leer los apartados. Se nota que est hecho para que pueda ser utilizado por cualquier persona y pensado especialmente para gente con poco tiempo. Por tanto, ofrece al usuario una experiencia satisfactoria. Se ha actualizado, ahora es una web 3.0. Como detalles a destacar de esta nueva actualizacin notamos un completo lavado de cara de la interfaz, as como la novedad de haber aadido la compatibilidad Bluetooth. Como caractersticas detalladas de esta actualizacin destacamos: - Interfaz grfica completamente renovada. - Opcin de comentar en las actualizaciones de nuestra red personal. - Filtrado de novedades por redes favoritas. - Conexin va Bluetooth con miembros cercanos. - Opcin de descargar nuestros contactos de Linkedin a nuestro iphone. Su pgina muy simple y sencilla de estilo sobrio. Consta de un fondo blanco sobre el que el texto aparece en color negro y los enlaces en color azul, como su logotipo. La pagina queda sutilmente repartida en tres partes, superior un cuadro de sugerencias o bsqueda de amigos, derecha cosas que te podran interesar y la inferior donde se muestran las actualizaciones y comentarios. Permite la sincronizacin con Twitter. Tiene un men muy reducido para hacerlo ms fcil y sencillo en uso limitando sus funciones. Las opciones que oferta estn constantemente en pantalla en la barra de herramientas superior, facilitando as su uso. En cuanto a la tipografa utilizada, es Myriad Pro Blod. Podramos decir que en el aspecto de red social, tiene algunos antecesores, pero al haber enfocado su negocio a un mbito mayoritariamente profesional, se ha diferenciado de todas ellas. Ocupa un terreno muy diferente de las mismas, llegando as a poder utilizarse de complemento y no como competencia, lo que es fcilmente observable, pues permite la sincronizacin con Twitter desde la misma pgina. 2.1.9. MAQUETA: prototipo de diseo visual: Twitter, al ser una plataforma Web predefinida donde cada usuario puede decorar su perfil, no nos permite realizar muchos cambios ni personalizarla de la manera que nos gustara, aun as, si permite definir una foto y un fondo para el perfil de cada usuario Para la foto de perfil se utilizara el logo de la revista en su plataforma digital y como fondo una relacin de los colores corporativos, tanto de la revista como de la universidad.

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Perfil general

Pantalla de perfil de la cuenta

Linkedin, en cambio, nos permite editar de una manera mas detallada el perfil.

Las opciones de modificacin del perfil adems de la foto y el fondo, estn relacionadas con el tema laboral dado que es una pgina dedicada a las empresas. La imagen de perfil corresponde a la misma que hemos utilizado en Twitter para ser identificados en toda la Red de la misma forma.

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Linkedin te permite personalizar a su vez todos los temas en relacin con el trabajo que realiza la empresa, pudiendo editar a gusto de cada empresa as como redireccionando a la pgina Web principal, cuentas en Twitter, Facebook, blogs etc. de la empresa

Prototipo de diseo visual de la web:

Pantalla inicial

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Pantalla de seccin

Pantalla de contenido

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2.1.10. Valoracin econmica de produccin Tras realizar una investigacin en la Red acerca del coste real que supondra la realizacin de nuestra campaa habra que tener en cuenta los siguientes factores: Diseo, realizacin y puesta en marcha de la pagina Web, depende de cada agencia con un precio variable entre 2.500 y 5.000 euros dependiendo de los contenidos, la elaboracin y los enlaces a relacionar con la pagina: Dentro del diseo Web se incluye:

Estudio de las palabras claves. Optimizacin Web (SEO). Redaccin de Title, etiquetas META y textos ancla segn las palabras claves.

Las tarifas de los banners, que dependen de: Trafico del portal a mayor trfico Web, mayor coste Tamao y ubicacin del banner a mayor resolucin de pixeles mayor coste y a mejor ubicacin en Red (forma de acceso a la pagina) mayor es el coste.

El mantenimiento de la Pagina Web y las redes sociales depende de la cantidad de veces que se quieran actualizar ambas cosas, teniendo en cuenta (precio medio de 600 euros) :

Nmero de palabras claves para las que posicionar la Web. Nmero de pginas y complejidad de la Web. Nmero y calidad de enlaces entrantes contratados (de 10 hasta 50 segn la intensidad de la campaa) Nmero de idiomas de la Web, cada idioma tiene sus palabras claves y su posicionamiento en google.es, google.co.uk, google.fr, Cantidad de contenido contratado. Por fin reputacin y experiencia de quien se ocupa de la campaa.

Hemos podido encontrar diferentes ofertas de campaas desde 100 euros mensuales y un periodo mnimo de 6 meses que es el tiempo aproximado en el que se tarda en conseguir los primeros resultados. El coste total de la realizacin de la campaa, teniendo en cuenta las tareas que vamos a realizar y despus de haber llevado a cabo un estudio de investigacin, podramos estimar que el precio final de la campaa seria de 5.000 euros de los cuales 2.600 corresponderan al diseo y puesta en marcha de la pagina Web, 300 mensuales destinados a la actualizacin constante de la pagina y la presencia en redes sociales durante 6 meses, mas la comisin (600 euros) que cobran todas las agencias por sus servicios.

URL DEL BLOG: ninecom.mad@gmail.com

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