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RESENHA

Slide TA1. SOBRAL, Filipe & PECI, Alketa. Administrao: Teoria e Prtica no Contexto Brasileiro. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. Captulo 1. Autor da resenha: Gustavo Bunselmeyer

Atualmente com a crescente expanso do mercado e necessidade de administrao de qualidade, os profissionais da rea devem qualificar-se cada vez mais. A tica, a qualidade nos produtos e na prestao de servios, a satisfao dos clientes, a agilidade e o trabalho em equipe se tornam extremamente importantes para uma organizao se destacar nesse mercado globalizado. Organizao qualquer grupo de pessoas que se juntam para uma finalidade em comum, justificando assim sua existncia. As organizaes necessitam de estruturas que diferem hierarquicamente seus indivduos definindo o que cada um pode e deve fazer. Essas estruturas podem ser demonstradas mais facilmente por meio de um grfico chamado organograma. Com a criao das organizaes, se torna necessria a administrao. Os administradores so os responsveis por tomar decises e atingir os objetivos da empresa com eficcia e eficincia. Ser eficiente trabalhar conscientemente para minimizar os recursos utilizados e o desperdcio. Ser eficaz cumprir os objetivos da empresa. Os administradores ou gestores esto ligados diretamente aos resultados, tendo a responsabilidade de ajudar os funcionrios ou trabalhadores a alcanar os objetivos da empresa.

As organizaes so divididas em trs nveis: estratgico, ttico e operacional. 1. Estratgico: o nvel estratgico compreende os administradores de topo, responsveis pelas principais decises tomadas pela organizao. 2. Ttico: no nvel ttico esto os gerentes que so responsveis por uma rea funcional especfica da empresa. Interagem diretamente com os nveis estratgico e operacional. 3. Operacional: nesse nvel atuam os supervisores de 1 linha, responsveis por uma operao ou tarefa e orientando a execuo dessas atividades.

Para administrar, necessitamos de recursos Financeiros, Informaes, Humanos e Materiais. Existem ainda quatro funes da administrao, distintas, mas interligadas. So elas: P - Planejar: definir objetivos e estratgias para focalizar o que mais importante. O - Organizar: distribuir o trabalho, a autoridade e os recursos entre os integrantes da empresa, de forma que eles cumpram os objetivos de forma eficiente. D - Dirigir: liderar, motivar e proporcionar um ambiente que satisfaa e propicie um trabalho de qualidade aos membros da organizao. C - Controlar: avaliar se a empresa est ao encontro dos seus objetivos. As organizaes possuem reas Funcionais, divididas em departamentos. Normalmente existem quatro reas: Produo e Operaes, Marketing e Comercial, Finanas e Recursos Humanos. As habilidades de um administrador so exercidas de acordo com seu nvel. De acordo com Robert Katz, administradores do nvel estratgico utilizam habilidades conceituais para coordenar, analisar e compreender. No nvel ttico utilizam habilidades humanas para relacionar, comunicar, entender, motivar e liderar. No nvel operacional utilizam habilidades tcnicas como usar ferramentas, tcnicas, conhecimentos e procedimentos.

A administrao brasileira formada de acordo com a cultura do Brasil. Nove traos culturais podem ser destacados: 1. Concentrao de poder: tomada de decises em poucas mos. 2. Personalismo: relaes pessoais entre grupos. 3. Postura de espectador: medo de errar e ter que assumir as responsabilidades. 4. Averso ao conflito: fugir dos conflitos para no correr risco de prejudicar suas relaes pessoais. 5. Formalismo: excessivas leis e regras por falta de confiana. 6. Lealdade pessoal: grupos de pessoas leais entre si. 7. Paternalismo: contratao de um funcionrio por confiana ou ligaes pessoais, ignorando as competncias e mritos. 8. Flexibilidade: o famoso jeitinho brasileiro. 9. Impunidade: no cumprimento de uma regra por lealdade pessoal ou averso ao conflito, gerando assim mais pessoas que no respeitam normas.

Os desafios da administrao so constantes e exigem conhecimento interno e externo. A organizao deve estar atenta s mudanas do mundo para se tornar competitiva. O sucesso de um administrador depende de outros, tornando liderana e motivao caractersticas essenciais quando se trata de pessoas com diferentes culturas e personalidades. Administrar tambm se torna difcil quanto se tem recursos escassos. Por outro lado, ser administrador tem seu lado bom. Como so de extrema importncia em uma organizao, os melhores, so bastante reconhecidos e bem pagos. Administrao tambm se destaca por ser muito importante em diversos estabelecimentos, desde hospitais at siderrgicas, permitindo assim que a pessoa escolha sua rea de maior interesse.