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Sommaire
I- PRSENTATION DU RAPPORT : ASPECTS FORMELS ................................................. 1 II- RDACTION DU RAPPORT .............................................................................................. 5 III- CONTENU DU RAPPORT : PISTES ................................................................................. 6 IV- SENSIBILISATION HYGINE ET SCURIT : ............................................................. 9 V. COMMENT PRPARER LE STAGE................................................................................ 10 BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................... 12
PRAMBULE
Ce livret est destin vous aider dans le travail individuel en autonomie que constitue la rdaction du rapport de stage. Cette aide porte non sur lorganisation du stage lui-mme, ni sur lvaluation du rapport, mais vise simplement vous expliquer quoi ressemble un rapport de stage, et vous permettre de travailler de faon autonome ds la priode o se droule votre stage en entreprise. Il sera peut-tre bon de rappeler que la rdaction du rapport ne saurait attendre la dernire minute, et quil est ncessaire de commencer ce travail pendant lt. Pensez que ds la rentre de 2e anne, vous serez sollicits par tout un ensemble de cours et de contrles, et que vous aurez davantage de difficults dgager de longues plages de temps pour vous lancer dans la rdaction. Par ailleurs, il est toujours plus efficace de travailler chaud sur le rapport dans la continuit du stage, plutt que deux mois aprs... Le cours dExpression, qui aura lieu en dbut de premier semestre, pourra ventuellement vous donner loccasion de poser des questions, de faire des mises au point et de lever quelques doutes. Vos enseignants ne consacreront pas de cours proprement dit au rapport, mais ils seront l pour rpondre vos questions qui concernent la rdaction du rapport. Pour ce qui est de lchance, elle pourra lgrement varier selon les PO (prorientations). On considre que ds la mi-novembre, le rapport doit tre prt tre rendu. Les soutenances seront organises par les PO partir de cette mme date.
1. Longueur du rapport
Entre 15 pages minimum et 20 pages maximum (attention, ceci est une rgle propre ce rapport de stage de premire anne INSA, dans un autre cadre la longueur sera libre). On prend en compte uniquement les pages pagines (couverture, page de garde, sommaire, annexes nentrent pas en ligne de compte).
2. Pagination
On pagine de la premire page de lintroduction la table des annexes, qui est la dernire page (sil ny a pas de table des annexes, la dernire page est celle de la dernire rubrique dans lordre donn cidessous). Le numro de page figure de prfrence en bas de page (au centre ou droite), en chiffres arabes. Le sommaire, plac au dbut du rapport, nest bien entendu pas pagin !
4. Illustrations :
Elles peuvent tre de diffrente nature, mais toujours de la meilleure qualit possible. Photos, plans ou schmas doivent tre clairs et bien lisibles. Toutes les illustrations (ou histogrammes, courbes, etc.) doivent en outre comporter une lgende (en petits caractres) qui indique leur contenu. Essayez de ne pas abuser sur le nombre de documents iconographiques (impression de remplissage) ; mais vitez aussi de proposer plusieurs pages de textes sans aucune illustration. Limage vient arer la page, et donne voir de faon plus immdiate ce dont vous parlez. Pensez runir des documents (iconographiques, statistiques, etc.) pendant le stage (certaines entreprises possdent des graphiques, organigrammes, photographies, plans trs bien faits). Si votre entreprise ne dispose pas de ce type de documents, rflchissez ceux que vous pouvez construire simplement (histogramme, graphique partir de chiffres, camemberts simples, photos, plan...). Veillez lintgration optimale de lillustration dans la page de texte : les images seront de prfrence centres dans la largeur de la page, sans texte sur les cts. Evitez de couper un paragraphe. Veillez la taille des illustrations : une image ou un schma en pleine page A4 trouvera davantage sa place en annexe si vous ne pouvez pas le rduire. Enfin, une illustration na pas un but purement dcoratif, elle doit apparatre au moment o elle a un rapport direct avec le contenu de votre rapport, et o elle claire le contenu.
5. Couleurs
Elles peuvent rendre la prsentation plus agrable, notamment pour mettre en valeur les titres et soustitres.
6. Police
Choisissez une police simple o tous les caractres sont parfaitement lisibles. Times New Roman est la police utilise la plus frquemment, elle convient trs bien. Taille conseille : 12. Interligne : simple.
7. Titres et sous-titres
Crez un saut de page lorsque vous changez de grande partie. Jouez sur la taille des titres, le gras, les couleurs, pour bien rendre visibles la hirarchie des titres. Numrotez toutes les parties et sous-parties. On peut numroter de deux manires : I, 1, a..., ou bien (prfrable) I.1, I.2, I.3.1...etc. Veillez ne pas laisser de titres en suspens au bas dune page : insrez un saut de page.
8. Annexes
Contrlez leur pertinence : elles doivent apporter vraiment quelque chose au rapport, inutile de les multiplier abusivement. Vrifiez si certains documents courts ne seraient pas mieux placs lintrieur du dveloppement plutt que dans les annexes.
PAGE DE COUVERTURE
La page de couverture doit permettre lidentification complte et immdiate du document. Elle doit donc contenir un certain nombre dinformations que vous pouvez organiser comme vous le souhaitez, mais de faon trs claire. votre nom (en majuscules), votre prnom votre numro de promo, et lanne universitaire la PO, le groupe auquel vous appartenez (pour permettre de classer facilement le rapport) le cadre dans lequel ce stage a t effectu : en loccurrence lINSA de Toulouse (nom, adresse postale, logo) indiquez quil sagit dun stage de premire anne le type de document : il sagit dun Rapport de stage ouvrier (ou dun rapport de projet, dun mmoire de master, etc) le titre du document (exemple : Lentretien du parc informatique dans la socit Logicalec) la date de soutenance (exemple : Date de soutenance : dcembre 2007) lentreprise : nom, service ou dpartement sil y a lieu, adresse postale ventuellement, une illustration (photo, dessin, logo), mais obligatoirement en rapport direct avec lentreprise !
PAGE DE GARDE
Elle reprend exactement la page de couverture, mais sans photo ou dessin.
PAGE BLANCHE
Elle spare les informations liminaires du corps mme du rapport.
NOTE DE CONFIDENTIALIT *
Certaines entreprises souhaitent que les donnes figurant dans le rapport restent confidentielles. Le rapport ne pourra donc pas tre communiqu quiconque souhaiterait le consulter. Exemple : La diffusion de ce document est limite aux responsables du stage. Sa consultation par dautres personnes est soumise lautorisation de lentreprise XY. ou : Le prsent rapport est class confidentiel. En consquence, la divulgation de son contenu une personne extrieure au corps professoral de lINSA ou une personne extrieure lentreprise XY est interdite.
REMERCIEMENTS *
Adressez vos remerciements aux personnes qui vous ont permis de raliser votre stage et celles qui vous ont aid, directement ou indirectement, dans votre travail. Rdigez-les de faon sobre et concise (vitez le trait dhumour intempestif...). Veillez orthographier scrupuleusement les noms des personnes cites, et prciser leur rle et leur fonction. Au passage : labrviation de Monsieur est M. Madame est Mme Mademoiselle est Mlle Messieurs est MM.
SOMMAIRE
Il prsente dans lordre tout ce qui est dans le rapport (bibliographie et annexes comprises). Un sommaire nest pas un simple plan, il doit prsenter toutes les subdivisions (parties, sous-parties, sous-sous-parties). Cest la liste des titres de chapitres et des titres de toutes les subdivisions, sans oublier la page correspondante (afin quon puisse se reporter directement tel ou tel point du rapport). Le sommaire est ce qui sera lu en premier. Il doit renseigner rapidement le lecteur sur la structure du rapport et son contenu. Il faut donc le rendre le plus clair possible, et hirarchiser visuellement les diffrents niveaux de structure (jouez sur la taille des caractres, les tabulations, les caractres gras, ventuellement les couleurs).
INTRODUCTION PARTIE I...etc. : pour ce qui concerne le contenu du rapport, voir la partie III.
Chaque changement de grande partie ncessite un saut de page.
CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE*
Elle permet dindiquer toutes les sources (ouvrages, dossiers, articles, sites internet...) que vous avez utilises pour votre rapport, de faon suffisamment prcise pour quun lecteur intress puisse les retrouver sans peine. Les rfrences figurent de manire organise, par genre (ouvrages, rapports, articles, sites...), ou par thme (souvent beaucoup plus utile pour le lecteur). A lintrieur de chaque catgorie, les rfrences sont organises par ordre alphabtique dauteur. Elles doivent tre compltes, et comporter dans lordre : nom, prnom, titre, diteur, anne de publication. Titres douvrages en italiques, titres darticles entre guillemets.
Exemples de prsentation dune rfrence : Barchet (Paul), Lagro-alimentaire, collection Que sais-je ? , Presses Universitaires de France, 1988. Gollier (Claudine), La Certification des produits issus de lagriculture biologique , Revue de biochimie, septembre 1999. Jean (Isabelle), Le traitement des eaux : un problme dactualit, a mintresse, n 1344, novembre 1987, pp. 27-32.
LEXIQUE*
Peuvent y figurer : noms propres, mots techniques, termes scientifiques spcialiss, symboles, sigles et abrviations ... Le glossaire rcapitule, par ordre alphabtique, ordre dapparition ou par thmes, des termes qui nappartiennent pas au vocabulaire courant, et que vous avez utiliss dans votre rapport. Il est donc logique que ces termes soient signals au cours du rapport : une note de bas de page peut renvoyer au Lexique (exemple : Voir Lexique p. 20). Rien ninterdit de doubler : la note de bas de page donne alors directement la dfinition (cest plus pratique pour le lecteur), et le lexique sert simplement rcapituler tous les termes techniques la fin.
ANNEXES*
Les annexes nappartiennent pas proprement parler au rapport. Elles peuvent bien entendu figurer la suite du rapport dans le livret reli. Il arrive, lorsquelles sont volumineuses, quelles se prsentent comme un livret part ; dans votre cas, ce nest pas ncessaire, et plutt malcommode. Une annexe peut stendre sur plusieurs pages. Chaque annexe comporte obligatoirement : en haut (la feuille la verticale) : un titre, un numro en bas : un numro de page Lannexe peut ventuellement se prsenter au format paysage (la feuille A4 est prise dans le sens horizontal), mais le titre, lui, sera toujours lisible la verticale. Les annexes se prsentent de prfrence dans lordre de leur mention dans le cours du rapport. Comme pour le lexique, une note de bas de page renverra lannexe au moment le plus pertinent. exemple : 1. Voir Annexe III, page A5.
Nature des annexes : elles apportent des informations plus dtailles, elles compltent le rapport
avec des lments qui peuvent clairer le lecteur de faon plus dtaille sur le fonctionnement de lentreprise, ou sur tel ou tel aspect du stage. Les annexes peuvent tre aussi bien des documents iconographiques (schmas, photos, plans, dessins...), des questionnaires ou fiches, que des paragraphes rdigs, qui dveloppent une explication sur un point prcis. Cela peut tre aussi un document iconographique trop volumineux, que vous navez pas pu insrer de faon satisfaisante dans le rapport.
Orthographe : utilisez le correcteur dorthographe (cest une premire tape, mais qui reste
insuffisante). Vrifiez les mots dont vous ntes pas sr dans un dictionnaire. Faites relire votre rapport par une ou deux personnes.
Syntaxe : elle doit tre claire. Faites des phrases assez courtes, vitez les subordonnes multiples,
sachez mettre un point plutt quune virgule ou un point virgule. Vrifiez quil ny pas de lourdeurs et de rptitions.
Accentuation : noubliez pas les accents, sur les minuscules mais aussi sur les majuscules lorsque la
minuscule correspondante est accentue (exemple : RPARTITION DES SALARIS).
Ponctuation :
Espace aprs tous les signes de ponctuation avec une exception pour la parenthse (un espace lextrieur, pas despace lintrieur de la parenthse) Espace avant les signes de ponctuation doubles ( : ; ? !) Les trois points de suspension fonctionnent comme le point (pas despace avant, un espace aprs). Pensez aux tirets : cest--dire, peut-tre, vis--vis, au-del
Titres et sous-titres : tous les titres doivent exprimer une ide, claire et explicite, et non une vague
orientation. Proscrivez les titres vagues et peu informatifs. Exemple : au lieu dcrire I. Description de lentreprise III. Activits de stage (contenu quasi-nul, et pas du tout personnalis), crivez : I. Lentreprise XY, leader dans le secteur de lagro-alimentaire III. Mes fonctions de stagiaire : lemballage et ltiquetage pour lexportation (l, vous caractrisez lentreprise, ou votre tche, et le titre a une utilit)
Hygine et scurit : rgles de fonctionnement, leurs modes dapplication, leur respect, les formations proposes, les spcificits propres au secteur Attention : ce point fera lobjet dun questionnaire remplir (voir page 9), et constitue un point analyser que le jury considrera avec attention dans le dveloppement du rapport. Qualit : existence de normes ou certifications ? prsence dun responsable qualit ? Ses fonctions ? les contraintes entranes ?...etc.
Pistes autour du service (ou des services) dans lequel vous avez effectu votre stage
NB : tout cela est structurer votre gr, de faon traduire loriginalit de votre approche et la spcificit de votre entreprise
Place du service dans la structure gnrale de lentreprise Dfinition des fonctions et objectifs du service, les contraintes qui psent sur lui Description des moyens dont dispose le service : o le personnel (nombre, qualification, rpartition des fonctions et responsabilits...) o les locaux o le matriel, les machines, les instruments utiliss... Lorganisation pratique : horaires de travail, rpartition des tches Les mthodes de travail utilises La communication lintrieur du service, et avec le reste de lentreprise (hirarchie, autres services) ou lextrieur (clients, fournisseurs) La communication avec lextrieur (avec la hirarchie, avec les autres services, avec les clients, les fournisseurs...) Les problmes rencontrs et les solutions apportes par lentreprise.
Il ne sagit pas ici de se contenter de dcrire des procds, une mthode de travail, de faon abstraite et dsincarne, mais dexpliquer, la premire personne, le travail que vous avez effectu et votre rle au sein dun service et lintrieur dune quipe.
Il est particulirement intressant, pour votre culture dingnieur, de proposer une rflexion et un regard personnel la fois sur votre exprience et sur lentreprise, danalyser limpact sur lorganisation du travail ouvrier de lintroduction dexigences particulires en matire de qualit, damlioration de la productivit, de respect des dlais, de relation avec les clients, etc. Il faut donc articuler les observations et explications avec une analyse et des commentaires. Quelques lectures prparatoires (voir la bibliographie la fin du livret) vous permettront de remettre en perspective une exprience ncessairement particulire. Bien sr, votre observation sera taye par des faits prcis et vcus : description prcise des postes occups par vous ou observs, des types de tches effectues, conditions ou difficults du travail, interactions et conflits latents entre diffrents groupes, modes dexercice de lautorit, rle de lencadrement en gnral et des ingnieurs en particulier, etc. Vous montrerez les marges de ngociation possibles pour le personnel, et les amliorations que vous avez ou auriez pu suggrer personnellement. Cet aspect du dveloppement doit tre prcis, riche et bien dvelopp. Cest la phase la plus personnelle, celle o vous apportez une rflexion, donc la plus rvlatrice et la plus intressante dans votre rapport. Sachez quelle sera lue trs attentivement ; sachez aussi que cest celle que vous prsenterez en priorit loral. Cette analyse peut aboutir vers une vision prospective, tourne vers lavenir : quelle image retirezvous du monde du travail ? Quels souhaits formez-vous pour votre future carrire ? Quel sera votre avis limpact de ce stage sur la suite de vos tudes ? Sur votre orientation ? Sur vos priorits (comptences techniques, langues, communication, relations entre les diffrents acteurs dun projet...)?
Le ngatif/le positif :
Nvitez pas le ngatif, mais vitez les points de vue ngatifs sans profondeur. On attend de vous une analyse, et non un jugement de valeur. Si vous avez relev des dysfonctionnements, rencontr des problmes, ou si vous avez t du par tel ou tel aspect du stage, dites-le, ce nest pas interdit, mais essayez toujours den tirer quelque chose de constructif. Apportez des suggestions, faites de propositions, rflchissez sur les raisons de tel ou tel problme et les remdiations possibles. On juge votre attitude et votre analyse face au stage, plutt que le stage lui-mme. Cest le commentaire et la leon que vous en tirez qui intresse le jury. Un stage peu captivant peut donner un excellent rapport, et inversement
Conclusions intermdiaires :
Evitez de terminer une grande partie de faon abrupte ou sur un dtail. Un paragraphe conclusif vous permet de tirer un bilan de la partie que vous venez de dvelopper.
Conclusion :
Elle doit tre toffe et bien dveloppe. Nhsitez pas la structurer ventuellement en petits paragraphes. La conclusion doit donner une impression densemble du stage, et un bilan analytique de votre sjour dans lentreprise. Construisez un point de vue personnel, une apprciation rflchie de ce que vous a apport votre stage : des comptences thoriques ? des comptences pratiques, techniques ? une nouvelle apprhension des ralits du travail ? des prises de consciences ? une rflexion personnelle sur la vie professionnelle ? une motivation personnelle ? une premire ouverture sur lentreprise ? Que retirez-vous de lexprience ? A votre avis, quelles sont les dimensions les plus importantes de travail auquel vous avez particip : dimension technique ? dimension mthodologique ? dimension humaine ? pourquoi ? Etablissez un parallle entre le bilan dfinitif et les attentes que vous aviez au dpart : quest-ce qui sest vrifi ? Quest-ce qui sest avr diffrent ? A quoi naviez-vous pas pens ? Quelles ont t les dcouvertes et surprises ? Loptique du stage est dtre la fois observateur et acteur. Essayez de faire ressortir ces deux axes dans votre conclusion, en rflchissant la fois sur ce que vous avez fait et vu.
IV- SENSIBILISATION HYGINE ET SCURIT : fiche intgrer au rapport (attention : nouveaut rentre 2008)
Au cours de votre stage vous avez t plac en situation professionnelle, ce qui vous a permis dobserver certains aspects lis lorganisation du travail et la scurit dans lentreprise. Nous vous proposons de faire un bilan synthtique sur ces diffrents aspects en remplissant ce questionnaire, et en lintgrant votre rapport de stage. Ce questionnaire est disponible sur l'intranet pdagogique. Cette fiche est utiliser sous deux formes : 1. En respectant la forme du questionnaire (ordre des questions, etc.), vous devez rdiger les rponses et intgrer directement la fiche votre rapport dans le cadre des ANNEXES. 2. En vous servant de ces questions comme base, vous rdigerez un ou plusieurs paragraphes toffs sur la question de lhygine et de la scurit dans votre entreprise. Ce dveloppement fera partie intgrante de votre rapport. Dans la partie en question, vous veillerez inclure une note pour renvoyer la fiche en Annexe. De manire gnrale, vous veillerez ce que les diffrentes informations contenues dans le questionnaire soient intgres au fil de votre rapport.
Avez-vous observ des situations potentiellement dangereuses dans le travail qui vous a t confi ?.................................................................................................................................................... Avez-vous reu une formation particulire relative votre poste de travail ? Si oui, qui vous a dispens cette formation ? Existe-il des quipements de protection collective ? Si oui lesquels ?.. Avez-vous utilis des quipements de protection individuelle (lunettes, blouse, casque) ? Si oui lesquels ?... Vous a-t-on relat des incidents lis votre poste de travail ou dautres postes dans lentreprise ? .... Y a-t-il eu des mesures prises suite cet incident ? Si oui lesquelles ? ... Remarques ou complments :
Tout cela constituera un matriau personnel qui vous sera trs utile au moment de rdiger
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Avant le stage
Mettre au point les modalits du stage avec lemployeur (dates, horaires, activits) Runir de la documentation sur lentreprise (plans, chiffres prcis, informations sur le personnel, historique) Runir des informations sur le secteur concern en gnral Runir de la documentation iconographique (photos, dpliants, schmas) Discuter avec les autres salaris (ouvriers, ingnieurs, secrtaires, autres stagiaires), observer, poser des questions Sinvestir dans le travail en essayant de varier les tches Runir toute la doc dans une chemise cartonne
Pendant le stage
Tenir un journal de bord (chaque jour : choses faites/apprises/ difficults/rflexions) Commencer rdiger le rapport Rdiger un bilan du stage (attentes ralises ? rticences justifies ou non ? aspects imprvus ? dcouvertes ? Apports du stage ? perception de lentreprise ? du mtier douvrier ? du mtier dingnieur ? qualits requises dans le travail ?), qui vous aidera ensuite formuler un bilan et une conclusion.
Comparer votre bilan avec les notes prises avant le stage, mesurer lcart, et utiliser pour lintro et la conclusion du rapport
Rdiger le rapport Imprimer et relier le rapport Prparer loral. (contenu, structure, chronomtrage) Prparer un Powerpoint adapt Faire une rptition en simulation de soutenance
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BIBLIOGRAPHIE
Il est indispensable que des lves-ingnieurs, avant de partir en stage, lisent un minimum de livres ou darticles rcents sur le travail ouvrier et la condition ouvrire aujourdhui, et possdent quelques connaissances gnrales sur le monde du travail, lentreprise, le secteur de lindustrie. BibInsa propose un certain nombre de sources utiles pour ne pas dbarquer trop navement dans lentreprise, et guider votre attention sur tout ce quon peut observer pendant un stage.
Priodiques
Management Capital LEntreprise Liaisons sociales Manires de voir Le Monde : Dossiers et Documents LUsine Nouvelle Alternatives conomiques
Ouvrages disponibles BibInsa (la cte est donne entre parenthses) 1. Guides pratiques
Camus (Bruno), Rapports de stage et mmoires, Editions dOrganisation, 1989 (378 007 CAM , rayon Sciences sociales : tudes et enseignement) Commeignes (J.D.) et Fayet (M.), Rdiger des rapports efficaces, Dunod, 2005 (378 007 FAY rayon Sciences sociales : tudes et enseignement)
Voir pages 102 120 sur le rapport de stage.
Colombeau (J-Marie), Chercher et trouver un stage, Les Editions dorganisation, 1993 (650 STA COL Rayon Gestion de lentreprise : stages) Pasquier (Barbara), Le Guide du stage utile, Editions Ltudiant, 2003 (650 STA PAS Rayon Gestion de lentreprise : stages) Avant et pendant le stage, le stage ltranger Un guide pratique court et synthtique . Segaud (Nicole et Christian), Russir son parcours, des stages au premier emploi : pour les tudiants scientifiques et lves ingnieurs, LEtudiant, 2003. (650 STA SEG Rayon Gestion de lentreprise : stages) Villette (Michel), Guide du stage en entreprise : de la recherche du stage la rdaction du mmoire, La Dcouverte, 1999. (650 STA VIL Rayon Gestion de lentreprise : stages)
2. Ouvrages de fond Mda (Dominique), Le Travail, Que sais-je, PUF, 2004 (306 36 MED rayon Sciences sociales) Minguet (Guy, sous la direction de), Travail, entreprise et socit, manuel de sociologie pour ingnieurs et scientifiques, PUF, 2005 (306 36 TRA rayon Sciences sociales)
Un ouvrage trs intressant qui aborde lentreprise sous langle de la sociologie, avec des chapitres comme : grer les risques, mener un projet, le march et la qualit, lefficacit par la coopration..etc. Trs intressant lire pour dcouvrir quels sont les grands thmes qui concernent les salaris dans lentreprise.
Kressmann (Alain) et Kluzek (Sophie), Dcouvrir lentreprise : pour russir son insertion, Idecom, 1997. Trs utile pour acqurir un vocabulaire prcis. Vigezzi (Michel), LEntreprise : un expos pour comprendre, un essai pour rflchir, Flammarion, 1997.
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