Ingeniería de Sistemas

Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________
UNIDAD 1 LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS.

OBJETIVO GENERAL: al concluir la materia de Ingeniera de Sistemas, el alumno ser capaz de: desarrollar un pensamiento Holstico que le permita un mejor anlisis para la toma de decisiones bsqueda de alternativas y oportunidades, para redefinir y solucionar problemas, estableciendo una relacin armnica con su medio ambiente, permitindole modelar un Sistema de inters para obtener una solucin viable respetando la naturaleza del Sistema. Competencia 1.- Desarrollar el conocimiento del concepto de Sistemas y enfoque sistmico su interpretacin prctica y su evolucin. Competencia 2.- Conocer las teoras de los principales filsofos del enfoque sistmico. Competencia 3.- Comprender y comparar otras culturas en el proceso de implementacin del enfoque sistmico
OBJ. 1.1. Teora General de Sistemas OBJ. 1.1.1. Orgenes y Evolucin de la teora General de Sistemas
Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemas
La fuente de la Teora General de Sistemas puede remontarse probablemente, a los orgenes de la ciencia y la filosofa. Para nuestros propsitos, ser suficiente situar el ao uno en 1954, cuando se organizo la Society for the Advancement y General System Theory (sociedad para el avance de la teora general de sistema). En 1957, se cambio el nombre de la sociedad a su nombre actual, la Society for General System Research (sociedad para la investigacin general de sistema). Esta publica su libro, sistemas generales en 1956. En el artculo principal del volumen 1 de sistemas generales, Ludwig Von Bertalanffy presento los propsitos de esta nueva disciplina como sigue: a.- Existe una tendencia general hacia la integracin en las diferentes ciencias naturales y sociales. b.- Tal integracin parece centrarse en una teora general de sistema. c.- Tal teora puede ser un medio importante para llegar a la teora exacta de los campos no fsicos de la ciencia. d.- Desarrollando principios unificados que van verticalmente a travs de los universos de las ciencias individuales, esta teora nos acerca el objetivo de la unidad de la ciencia. e.- Esto puede conducir a la integracin muy necesaria de la educacin cientfica.Aunque por conveniencia, hemos seleccionado arbitrariamente el ao de 1954 como el inicio de la teora general de sistema (TGS) a fin de revisar el progreso realizado desde ese tiempo, se deben tener presentes tres puntos. Primero como el mismo Von Bertalanffy noto. La teora de sistema no es una moda efmera o tcnica reciente, la nocin de sistema es tan antigua como la filosofa europea y puede remontarse al pensamiento aristotlico.
Ing. Jos Luis Garca Lpez
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Segundo, algunas de las ideas predicada por la teora general de sistema pueden observarse en tiempos mas recientes, al filosofo alemn George Wilhelm Friedrich hegel (1770-1831) se le atribuye las siguientes ideas. 1.- El todo es ms que la suma de las partes. 2.- El todo determina la naturaleza de las partes. 3.- Las partes no pueden comprenderse si se consideran en forma aislada del todo. 4.- Las partes estn dinmicamente interrelacionadas o son interdependientes. A finales del siglo XIX, algunos bilogos llamados vitalistas, reconocieron que era imposible estudiar los procesos vivientes bajo el enfoque analtico mecnico. El mecanismo no es hoy en da una teora popular, pero cuando la biologa estaba en sus inicios, el vitalismo trataba de explicar muchas de las caractersticas de los procesos vivientes que el cientfico fsico no poda explicar. Tercero, durante la dcada de 1930 se escucharon muchas voces que demandaban una nueva lgica que abarca los sistemas tanto vivientes como los no vivientes. Las ideas elementales como de von bertalanffy se publicaron en ese poca y se presentaron en varis conferencias. Fueron publicadas en Alemania en la dcada de 1940 y posteriormente traducidas al ingles. Estos escritos formalizaron el pensamiento de esa poca, el cual aclaraba que los sistemas vivientes no deban considerarse cerrados, ya que de hecho eran sistemas vivientes y que al realizar un cambio de los niveles fsicos al biolgico, social y cultural de la organizacin, encontramos que ciertas etapas de complejidad de las interrelaciones de los componentes pueden desarrollarse en un nivel emergente de organizacin con nuevas caractersticas. Obviamente, la teora general de sistema no solo se origino a partir de un grupo de pensadores. En su comienzo estuvieron presentes varias corrientes. En la dcada de 1930 se desarrollaron conceptos ligados a sistemas abiertos, concurrentemente en la termodinmica y en la biologa. Ludwig Von bertalanffy introdujo la equifinalidad en 1940. Brillouin describi el contraste entre la naturaleza inanimada y la viviente en 1949. Se hicieron evidentes ejemplos de sistemas neurolgicos y la filosofa, en las publicaciones de Whitacker, Krech y Bentley, respectivamente en la dcada de 1950. La teora general de sistemas es el resultado de otras contribuciones fundamentales, como son las siguientes: 1. John Von Neumann (1948) quien desarrollo una teora general de autmata y delineo los fundamentos de la inteligencia artificial. 2. El trabajo de C.E. Shannon, teora de la informacin (1948), en el cual se desarrollo el concepto de de cantidad de informacin alrededor de la teora de las comunicaciones. 3. Ciberntica, de Norbert Wiener (1948), en el cual se relacionaban entre si los conceptos de entropa, desorden, cantidad de informacin alrededor de la teora de las comunicaciones. 4. Ross W. Sabih (1956), ya citado anteriormente, quien desarrollo posteriormente los conceptos de ciberntica, autorregulacin y auto direccin, alrededor de las ideas que haban sido concebidas originalmente por Wiener y Shannon.
_________________________________________________________________________________________________________ Bibliografa: Teora general de sistemas, John P. van Gigch Pgs. 65, 66.
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ Las ideas que surgieron con el desarrollo de la ciberntica y la teora de la informacin poseen dos efectos divergentes: primero mostraron como se podan aproximar los sistemas abiertos a los sistemas cerrados, mediante la introduccin de mecanismos de retroalimentacin: y segundo, mostraron la imposibilidad de duplicar las caractersticas de control automtico en los sistemas vivientes. Los seguidores del primer efecto, centraron sus esfuerzos en la construccin de modelos y teora de organizaciones en las cuales son importantes los conceptos basados en puntos de vista analtico y mecnico. Centraron sus esfuerzos en la construccin de modelos y teora de organizaciones en las cuales son importantes los conceptos basados en puntos de vista analtico y mecnico. Esas teoras tienen algn atractivo debido a su rigor. Sin embargo, no explica las propiedades conductuales de subsistemas. El segundo efecto fue fructfero al producir el desarrollo de una teora conductual de organizaciones, que combinan los conceptos de la teora econmica con las nociones conductuales de la psicologa, sociologa y antropologa. Estas ltimas teoras explican mejor la conducta que las antiguas, pero, a la fecha, carecen del rigor acostumbrado por las teoras mecnicas. Con cuatro referencias adicionales cerramos esta seccin dedicada a los comienzos de la teora general de sistemas; las contribuciones de Koehler (1928), Redfield (1942), Singer, y Sommerhonff (1950). Koehler representa los primeros intentos para expresar la manera en la cual las propiedades de los sistemas regulan la conducta de los componentes y, de ah, la conducta de los sistemas. El tratado de unificacin de Redfield pone de manifiesto la continuidad y la gran variedad y complejidad de los eventos de transicin que unen los niveles biolgicos y socioculturales. Esto anticipa claramente el movimiento general de sistemas que, cuando se escribi, fue justo en movimiento reunin . G. Sommerhoff, y E. A. Singer, antes que el, tambin consideraron a los tericos de sistemas que vivieron antes que la teora general de sistemas madurara como una disciplina independiente. A. E. Singer, filosofo moderno americano, ha tenido una marcada influencia en los pensadores de la actualidad, como C.W. Churchman, F. Sagasti, I.I. Mitroff, y otros; sus ideas elementales continan aun, muchos anos despus de su muerte. Sabih acredita a Sommerhoff el descubrimiento de como representar exactamente lo que se quiere decir mediante coordinacin e integracin y buena organizacin. La organizacin (ya sea de un gato o un piloto automtico o una refinera de petrleo), se juzga buena si, y solo si esta actual para mantener un conjunto asignado de variables, las variables esenciales . Con lmites asignados. El enfoque sistmico trata de comprender el funcionamiento de la sociedad desde una perspectiva holstica e integradora, en donde lo importante son las relaciones entre los componentes. Se llama holismo al punto de vista que se interesa ms por el todo que por las partes. El enfoque sistmico no concibe la posibilidad de explicar un elemento si no es precisamente en su relacin con el todo. Metodolgicamente, por tanto el enfoque sistmico es lo opuesto al individualismo metodolgico, aunque esto no implique necesariamente que estn en contradiccin
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Bibliografa: Teora general de sistemas, John P. van Gigch Pgs. 68, 69 Bibliografa: Marcelo Arnold, Ph.D. y Francisco Osorio, M.A. Departamento de Antropologa. Universidad de Chile. Marcelo Arnold, Ph.D. y Francisco Osorio, M.A. Departamento de Antropologa. Universidad de Chile.
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OBJ. 1.1.2. Finalidad de la TGS

Introduccin y Objetivos de la Teora General de Sistemas.
En un sentido amplio, la Teora General de Sistemas (TGS) se presenta como una forma sistemtica y cientfica de aproximacin y representacin de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientacin hacia una prctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinarias. En tanto paradigma cientfico, la TGS se caracteriza por su perspectiva holstica e integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen. En tanto prctica, la TGS ofrece un ambiente adecuado para la interrelacin y comunicacin fecunda entre especialistas y especialidades. Bajo las consideraciones anteriores, la TGS es un ejemplo de perspectiva cientfica (Arnold & Rodrguez, 1990a). En sus distinciones conceptuales no hay explicaciones o relaciones con contenidos preestablecidos, pero s con arreglo a ellas podemos dirigir nuestra observacin, hacindola operar en contextos reconocibles. Los objetivos originales de la Teora General de Sistemas son los siguientes: Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir las caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos y, por ltimo, Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes.
La primera formulacin en tal sentido es atribuible al bilogo Ludwig von Bertalanffy (1901-1972), quien acu la denominacin "Teora General de Sistemas". Para l, la TGS debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y preparacin de cientficos. Sobre estas bases se constituy en 1954 la Society for General Systems Research, cuyos objetivos fueron los siguientes: Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y facilitar las transferencias entre aquellos. Promocin y desarrollo de modelos tericos en campos que carecen de ellos. Reducir la duplicacin de los esfuerzos tericos Promover la unidad de la ciencia a travs de principios conceptuales y metodolgicos unificadores.
Como ha sido sealado en otros trabajos, la perspectiva de la TGS surge en respuesta al agotamiento e inaplicabilidad de los enfoques analtico-reduccionistas y sus principios mecnico-causales (Arnold & Rodrguez, 1990b). Se desprende que el principio clave en que se basa la TGS es la nocin de totalidad orgnica, mientras que el paradigma anterior estaba fundado en una imagen inorgnica del mundo. A poco andar, la TGS concit un gran inters y pronto se desarrollaron bajo su alero diversas tendencias, entre las que destacan la ciberntica (N. Wiener), la teora de la informacin (C.Shannon y W.Weaver) y la dinmica de sistemas (J.Forrester). Si bien el campo de aplicaciones de la TGS no reconoce limitaciones, al usarla en fenmenos humanos, sociales y culturales se advierte que sus races estn en el rea de los sistemas naturales (organismos) y en el de los sistemas artificiales (mquinas). Mientras ms equivalencias reconozcamos entre organismos, mquinas, hombres y formas de organizacin social, mayores sern las posibilidades para aplicar correctamente el enfoque de la TGS, pero mientras ms experimentemos los atributos que ca __________________________________________________________________________________________________________ Fuente. http://rehue.csociales.uchile.cl/publicaciones/moebio/03/frames45.htm
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racterizan lo humano, lo social y lo cultural y sus correspondientes sistemas, quedarn en evidencia sus inadecuaciones y deficiencias (sistemas triviales). No obstante sus limitaciones, y si bien reconocemos que la TGS aporta en la actualidad slo aspectos parciales para una moderna Teora General de Sistemas Sociales (TGSS), resulta interesante examinarla con detalle. Entendemos que es en ella donde se fijan las distinciones conceptuales fundantes que han facilitado el camino para la introduccin de su perspectiva, especialmente en los estudios ecolgico culturales (e.g. M.Sahlins, R.Rappaport), politolgicos (e.g. K.Deutsch, D.Easton), organizaciones y empresas (e.g. D.Katz y R.Kahn) y otras especialidades antropolgicas y sociolgicas.
OBJ. 1.2. Sistemas OBJ. 1.2.1. Concepto de Sistema

Antes de que iniciemos una larga jornada, debemos definir lo que queremos dar a entender por sistema, como de costumbre, viene a la mente varias definiciones de sistema, y probablemente todas son adecuadas. Utilizaremos la siguiente definicin: un sistema es una reunin o conjunto de elementos relacionados. Los elementos de un sistema pueden ser conceptos, en cuyo caso estamos tratando un sistema conceptual. Un lenguaje es un ejemplo de sistema conceptual. Los elementos de un sistema pueden ser objetos, como por ejemplo, una maquina de escribir compuesta de varias partes. Los elementos de un sistema pueden ser sujetos, como los de un equipo de ftbol. Finalmente, un sistema puede estructurarse de conceptos, objetos, sujetos, como en un sistema hombre-maquina, que comprende las tres clases de elementos, por tanto, un sistema es un agregado de entidades, viviente o no viviente o ambas. Los sistemas se componen de otros sistemas llamados subsistemas. En la mayora de los casos, podemos pensar en sistemas ms grandes o sper ordinales, los cuales comprenden otros sistemas y los llamamos sistema total y sistema integral. Uno de los problemas al tratar sistemas, se deriva de la incapacidad para saber que tanto descomponer un sistema en sistemas componentes, o que tanto componer u organizar un sistema en sistemas ms grandes. Tambin existe la siguiente caracterizacin de un sistema: Es una unin de partes o componentes, conectados en una forma organizada. Las partes se afectan por estar en el sistema y se cambian si lo dejan.La unin de partes hace algo (es decir esta muestra conducta dinmica como opuesto a permanecer inerte). La unin particular se ha identificado como de inters especial. Adems un sistema puede existir realmente como un agregado natural de partes componentes encontradas en la naturaleza, o esta puede ser un agregado inventado por el hombre. Una forma de ver el problema que resulta de una decisin deliberada de suponer que un conjunto de elementos estn relacionados y constituyen una cosa llamada un sistema.
Elementos
Los elementos son los componentes de cada sistema. Los elementos de sistema pueden a su vez ser sistemas por derecho propio, es decir subsistemas. Los elementos de sistema pueden ser inanimados (no vivientes), o dotados de vida (vivientes). La mayora de los sistemas con los que tratamos son agregados de ambos. Los elementos que entran al sistema se llaman entradas y los que lo dejan son llamados salidas o resultados.
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Bibliografa: Teora general de sistemas, John P. van Gigch Pgs 16 , 17.
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Los sistemas se caracterizan por los siguientes conceptos:

Proceso de conversin
Los sistemas organizados esta dotados de un proceso de conversin por el cual los elementos del sistema pueden cambiar de estado. El proceso de conversin cambia elementos de entrada en elementos de salida. En un sistema con organizacin, los procesos de conversin generalmente agregan valor y utilidad a las entradas, al convertirse en salidas. Si el proceso de conversin reduce el valor o utilidad en el sistema, este impone costos e impedimentos.
Entradas y recursos
La diferencia entre entradas y recursos es mnima, y depende solo del punto de vista y circunstancia. En el proceso de conversin, las entradas son generalmente los elementos sobre los cuales se aplican los recursos. Por ejemplo, los estudiantes que ingresan al sistema de educacin son entradas, en tanto que los maestros son uno de los recursos utilizados en el proceso. Desde un contexto ms amplio, los estudiantes, los estudiantes con una educacin se tornan recursos, cuando se convierten en el elemento activo de la comunidad o sociedad. En general, el potencial humano (maestros, personal no acadmico, personal acadmico, personal administrativo), el talento, el saber como y la informacin, pueden considerarse todos intercambiables como entradas o recursos empleados en el sistema de educacin. Cuando se identifican las entradas y recursos del sistema, es importante especificar si estn o no bajo el control del diseador del sistema, es decir, si pueden considerarse como parte del sistema o parte del medio. Cuando se evala la eficacia de un sistema para lograr sus objetivos, las entradas y los recursos generalmente se consideran costos.
Salidas o resultados
Las salidas son los resultados del proceso de conversin del sistema y se cuentan como resultados, xitos o beneficios.
El medio
Es necesario decidir sobre los lmites de los sistemas cuando se estudian sistemas abiertos (vivientes), sistemas que interactan con otros sistemas. La definicin de los lmites de sistema determina cuales sistemas se consideran bajo control de quienes toman las decisiones, y cuales deben dejarse fuera de su jurisdiccin (conocidos como conocidos o dados). A pesar de donde se implantan los lmites del sistema, no pueden ignorarse las interacciones con el medio, a menos que carezca de significado las soluciones adoptadas.
Propsito y funcin
Los sistemas inanimados estn desprovistos de un propsito evidente. Estos adquieren un propsito o funcin especficos, cuando entran en relacin con otros subsistemas en el contexto de un sistema ms grande, por tanto la conexiones entre subsistemas, y entre subsistemas y el sistema total, son de considerable importancia en el estudio de sistemas.
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ Atributos
Los sistemas, subsistemas, y sus elementos, estn dotados de atributos o propiedades. Los atributos pueden ser cuantitativos o cualitativos. Esta diferenciacin determina el enfoque a utilizarse para medirlos. Los atributos cualitativos ofrecen mayor dificultad de definicin y medicin que su contraparte los atributos cuantitativos. Los atributos en ocasiones se usan como sinnimos a mediciones de eficacia, aunque deben diferenciarse el atributo y su medicin.
Metas y objetivos
La identificacin de metas y objetivos es de suma importancia para el diseo de sistemas. En la medida en que se disminuye el grado de abstraccin, los enunciados de propsito sern mejor definidos y mas operativos. Las mediciones de eficacia regulan el grado en que se satisfacen los objetivos de sistemas. Estas representan el valor de atributos de sistemas.
Componentes, programas y misiones

En sistemas orientados a objetivos, se organiza el proceso de conversin alrededor del concepto de componentes, programas o misiones, el cual consiste de elementos compatibles reunidos para trabajar hacia un objetivo definido. En la mayora de los casos, los lmites de los componentes no coinciden con los lmites de la estructura organizacional, una cuestin bastante significativa para el enfoque de sistemas.
Administracin, agentes y autores de decisiones

Las acciones y decisiones que tienen lugar en el sistema, se atribuyen o asignan a administradores, agentes y autores de decisiones cuya responsabilidad es la gua del sistema hacia el logro de sus objetivos. Primordialmente nos interesamos en el estudio de organizaciones o sistemas organizados orientados a un objetivo, es decir, en aquellos que poseen un propsito o funcin definibles, y se esfuerzan hacia uno o ms objetivos o resultados observables y medibles.
Estructura
La nocin de estructura se relaciona con la forma de las relaciones que mantienen los elementos del conjunto. La estructura puede ser simple o compleja, dependiendo del nmero y tipo d interrelaciones entre l partes del sistema. Los sistemas complejos involucran jerarquas que son niveles ordenados, partes, o elementos de subsistemas. Los sistemas funcionan a largo plazo, y la eficacia con la cual se realizan depende del tipo y forma de interrelaciones entre los componentes del sistema.
Estados y flujos
Es usual distinguir entre estados y flujos de sistemas. El estado de un sistema se define por las propiedades que muestran sus elementos en un punto en el tiempo. La condicin de un sistema esta dada por el valor de los atributos que lo caracterizan. Los cambios de un estado a otro por los que pasan los elementos del sistema dan surgimiento a flujos, los cuales se definen en trminos de tasas de cambio del valor de los atributos de sistema. La conducta puede interpretarse como cambios en los estados de sistema sobre el tiempo. ______________________________________________________________________________________
Bibliografa: Teora general de sistemas, John P. van Gigch Pgs. 26 a 29
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OBJ. 1.2.2. Lmites de los Sistemas

Los sistemas consisten en totalidades y, por lo tanto, son indivisibles como sistemas (sinergia). Poseen partes y componentes (subsistema), pero stos son otras totalidades (emergencia). En algunos sistemas sus fronteras o lmites coinciden con discontinuidades estructurales entre stos y sus ambientes, pero corrientemente la demarcacin de los lmites sistmicos quedan en manos de un observador (modelo). En trminos operacionales puede decirse que la frontera del sistema es aquella lnea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le queda fuera de l.
Limites del sistema

Cuando observamos una clula en el cuerpo humano o en un vegetal, cuando analizamos un sistema social (por ejemplo, un curso universitario), o cuando buscamos definir una comunidad, la pregunta que nos hacemos es como fijamos las fronteras de ese sistema? Por frontera del sistema queremos entender aquella lnea que separa el sistema de su entorno (o supersistema) y que define lo que le pertenece y lo que queda fuera de l. A la jerarqua presentada por Boulding, podemos agregarle un decimo nivel, que comprendera la 10 interaccin de todos los niveles antes mencionados. Nos referimos al sistema ecologico. Podemos definir a la ecologa como una disciplina biolgica especializada que se ocupa de las relaciones de los organismos II con su mundo circundante. Sin embargo, esta es una definicin restringida. A. F. Thienemann, la define como una ciencia natural situada por encima de las especialidades y coordinacin de los fenmenos naturales, o mejor afn, la ciencia de la economa de la naturaleza. La ecologa, expresada en estos trminos, abarca la totalidad del ser. Su campo de accin es tan amplio que incluye a todas las ciencias naturales y las rene en una sola estructura. La ecologa ha saltado al escenario en los ltimos tiempos y ha reunido a muchos hombres en una profunda preocupacin. El problema es tan simple como dramtico. El sistema ecolgico posee un equilibrio que se ha desarrollado a travs de millones de aos, por medio de la evolucin tanto de los seres vivos (incluyendo al hombre) como del paisaje geogrfico. Este equilibrio es el que regula tanto a la atmosfera produciendo el aire que respiramos (el ciclo vital) como el desarrollo y crecimiento de las especies. Hoy da este sistema tiende a 12 perder su equilibrio. Se est produciendo los que F. Cesarmann denomina "Ecocidio", que significa la destruccin de nuestra tierra. Toda conducta que cambia las situaciones ideales de nuestro medio ambiente, es una 13 manifestacin de impulsos ecocidicos. En efecto, nuestra sociedad de consumo y el mundo industrializado estn terminando con los recursos naturales. La poblacin crece en una proporcin tal que se duplica cada treinta aos. La contaminacin del mar tiende a hacer desaparecer la fuente principal de fotosntesis, la contaminacin del aire est llegando a lmites peligrosos para la vida biolgica. Como si todo esto fuera poco, el hombre intenta modificar el paisaje y la geografa. Algunos han pensado crear un gran lago en la zona amaznica. Esto equivale a quitarle un pulmn al hombre. Un proyecto as (aunque solo sea una idea) representa una ventaja para una zona en el corto plazo, con un corto de convertir a la Amrica Latina en un desierto. Este es el sistema general de todos los seres vivos y de su regulacin depende que estos seres continen vivos. Julin Huxley seala y el hombre se encuentra ahora, le guste o no, y si lo sabe o no (es muy importante que lo empiece a saber), como el nico agente para el futuro del proceso evolutivo total en 14 esta tierra. l es el responsable del futuro de este planeta".
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Estamos pensando solamente en el ecosistema terrestre. Bien puede extenderse este al sistema solar y en general, a todo el universo. La presencia de OVNIS y de cohetes terrestres en otros planetas pueden ya estar modificando, aunque aun en forma imperceptible, las relaciones "naturales" que existen entre los diferentes subsistemas del universo. Por esta razn creemos que el tema del ecosistema "total" es un campo de naciente inters y que su importancia ya comienza a ser evaluada.
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A. F. Thienemann, "Vida y Mundo Circundante", (B. Aires, E. EUDEBA, 1965), pp. 215-216. F. Cesarmann, "Ecocidio: La Destruccin del Medio Ambiente", (Mxico, M. Joaqun Mortiz S.A., 1972).
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La respuesta a este problema se encuentra en otra pregunta: qu es lo que queremos observar o estudiar? Evidentemente que si nuestro inters se encuentra en la organizacin de las clulas que forman el tejido de la mano, sera absurdo definir nuestro sistema como aquel compuesto por la familia a la cual pertenece la persona que tiene problemas en los tejidos de la mano izquierda (por el contrario, si el hombre padece de una enfermedad psicolgica, es posible que el psiclogo incluya en el sistema a toda su familia). La definicin del sistema (o el establecimiento de sus fronteras) puede no ser un problema simple de resolver. Es posible hacer varios intentos de definicin hasta que por fin encontremos una que encierre nuestra unidad de anlisis y sus principales interrelaciones con el medio (o incluyendo aquellas fuerzas de su medio que pueden modificar, y de hecho modifican la conducta de esa unidad de anlisis).
La dificultad de fijar las fronteras de los sistemas se debe a las siguientes caractersticas de estos: 1. Es bastante difcil (si no imposible) aislar los aspectos estrictamente mecnicos de un sistema. Por ejemplo, al escribir estas lneas, puedo pensar y estoy viendo como mi mano y sus dedos aprisionan el lpiz y con ciertos movimientos determinados se deslizan sobre el papel. Sin embargo, mal podra explicar este fenmeno si me dedico a observar solo el sistema mano-lpiz-papel. Indudablemente debe agregar el sistema molecular y las actividades neurales y/o los procesos interpretativos del cerebro. 2. El intercambio o la relacin entre sistemas no se limita exclusivamente a una familia de sistemas. Existe un contacto permanente con el mundo exterior. Para escribir estas lneas, mi sistema no solo est formado por brazo, cerebro, lpiz y papel, sino adems por un conjunto de libros y apuntes desparramados sobre el escritorio que sirven de apoyo a mi trabajo. Existe aqu un continuo cambio de energa y de informacin entre mi sistema y el mundo exterior. 3. Finalmente existe un continuo intercambio de interrelaciones tiempo-secuencia, pensamos que cada efecto tiene su causa, de modo que las presiones del medio sobre el sistema modifican su conducta y, a la vez, este cambio de conducta modifica al medio y su comportamiento. Las opiniones de cierto autor modifican mis ideas sobre algn aspecto de la materia que estoy escribiendo, pero podra ser que lo que finalmente escriba modificara las ideas de ese autor. Ms adelante volveremos sobre este punto. En todo caso, para la definicin de un sistema siempre contaremos con dos conceptos que pueden ser de gran ayuda: la idea de un supe sistema y la idea de los subsistemas. De este modo, podemos definir a nuestro sistema en relacin con su medio inmediato, por una parte, y en relacin con sus principales componentes, por otra. As, si mi inters es estudiar una playa de arena, bien puedo limitar mi vista a esa playa, y su frontera estar dada por sus limites geogrficos. Pero a su vez, podra definir el supe sistema como los objetos que se encuentran inmediatamente al otro lado de las fronteras del sistema (parte del mar y el continente) y que, a mi juicio, inciden fundamentalmente en la conducta del sistema. Por otro lado, puedo definir los subsistemas, que podran ser en este caso el grano de arena, las rocas, etc. y su constitucin o caractersticas. Sin duda que, al tomar estos tres niveles de organizacin para estudiar el nivel del medio, estaremos asegurndonos una mejor comprensin del comportamiento del nivel intermedio de organizacin que es, precisamente, el que deseamos estudiar.
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1bid.p. 13. J. Huxley, "The Impeding Crisis", en "The Population Crisis and the Use of World Resources", (La Haya, W. Junk Pub., 1964), mencionado por Cesarmann op. cit.
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OBJ. 1.2.3. Entornos o Medio Ambiente de los Sistemas

El medio del sistema
Una vez que el investigador ha logrado clasificar los objetivos del sistema (o la medicin de su actuacin) el aspecto siguiente que debe estudiar y considerar es el medio que lo rodea. Este puede ser definido como aquello que esta fuera, que no pertenece al sistema, que se encuentra ms all de sus "fronteras". Tambin puede ser esta una tarea difcil, pues no siempre es sencillo lograr este resultado. Si observamos un automvil, uno puede pensar, en un primer momento, que el medio de este sistema es todo aquello que esta fuera del automvil. Incluso podemos decir que todo lo que esta mas all de la pintura exterior del vehculo conforma su medio. Pero esto es correcto? Es correcto afirmar que lo que queda ms all, o fuera de las paredes de una fabrica es el medio de ese sistema? La fbrica puede tener representantes en diversos puntos del Pals, y aun en el extranjero, ya sea para la venta de sus productos o para la compra de equipos y materiales. Estas son, sin duda, partes del sistema total que constituye esa empresa industrial, y, sin embargo, estas partes no se encuentran dentro de sus paredes. Para complicar ms este caso, es posible que el gerente general de esa empresa pertenezca a un determinado grupo de poder, a travs del cual pueda ejercer ciertas presiones polticas y as obtener determinadas ventajas para esa empresa. Sus actividades polticas podran ser consideradas como pertenecientes al sistema, aunque difcilmente podran ocurrir dentro del espacio fsico ocupado por la empresa. Esto nos puede llevar a concluir que, posiblemente, la pintura exterior del medio del sistema automvil no sea el lmite o la frontera de ese sistema, como no lo es en el caso de la fbrica. Se ha dicho que en esta edad de la tecnologa elctrica, el telfono ha llegado a ser prcticamente una parte del individuo humano. En muchos casos parece difcil establecer una diferencia entre el odo. No podemos eliminar el telfono que ayuda al odo. No podemos eliminar el telfono, as como no podemos eliminar el odo de la persona. As considerado, el telfono seria una parte del sistema que hemos denominado ser humano. Por lo tanto, el investigador de sistemas debe tener un criterio sobre el medio que se encuentre mas all de la observacin de sus fronteras aparentes. Un criterio para enfrentar este problema es considerar que, cuando sealamos que algo queda fuera del sistema, queremos indicar que el sistema prcticamente no tiene control sobre ello, es decir, poco o nada puede hacer para modificar sus caractersticas o su conducta. El medio corresponde a los "datos dados" al sistema y, evidentemente, desde este punto de vista constituye sus limitaciones. Por ejemplo, si se fija una poltica laboral que afecta a una empresa, y que no puede ser cambiada por ella (a pesar de las presiones que trate de desarrollar) podemos sealar que esa legislacin laboral en particular constituye una limitacin de su medio. Por el contrario, si la empresa (quiz a travs de alguna asociacin u otra institucin social que rena las diferentes empresas) puede influir y modificar esa legislacin laboral; esta puede considerarse en este sentido como parte del sistema. En general, el medio de un sistema estar determinado por el problema que tiene entre manos el investigador y, evidentemente, una forma de determinarlo es fijando las fronteras reales del sistema de acuerdo con el problema concreto. Por ejemplo, supngase que un hospital desea implementar dos decisiones que han tomado sus administradores: la primera es pintar todo el edificio y la segunda es estudiar un sistema de bienestar para su personal y sus familiares, como definimos las fronteras del sistema y, por lo tanto, su medio? Evidentemente, en el primer caso, en el problema de la pintura, el sistema comprender todos aquellos edificios o paredes que legalmente (ya sea como propietario o como arrendador) le pertenecen. En el segundo caso no podemos utilizar el mismo sistema as definido (no todas las personas que se encuentran dentro de esos edificios pertenecen al sistema y, de hecho, muchas otras que pertenecen a el no se encuentran en sus instalaciones fsicas). Por lo tanto, el criterio para determinar quienes pertenecen al sistema, y quienes no (su medio) posiblemente sea utilizar la planilla de sueldos y salarios y extender los beneficios a los familiares de los que en ella figuran.
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El medio no es solo aquello que se encuentra fuera del control del sistema, sino que tambin es algo que determina, en parte, la conducta de este. Por ejemplo, una granja agrcola depende de las condiciones climticas de la regin en que se encuentra. Podemos decir entonces que los cambios de temperatura y en general del clima, se encuentran en el medio de nuestro sistema porque el granjero nada puede hacer para cambiar esas condiciones (aunque, por la moderna tecnologa podramos decir que parte del clima puede ser controlado; por ejemplo los periodos de sequia a travs de reservas o depsitos de agua y un sistema de regado). Tambin puede suceder que para algn estudio determinado en una empresa, supongamos su gerencia de ventas, el investigador descubra que existe una demanda muy restringida ("produccin cautiva"). En otras palabras, que nuestra empresa produce un articulo qumico que solo es utilizado por otra empresa para llegar a un determinado producto de uso final (incluso, podemos pensar que ambas plantas se encuentran unidas por una caera a travs de la cual pasa la produccin de una, que es a su vez, uno de los principales consumos de la segunda). ~No debera considerarse a la oficina de adquisiciones de la segunda planta como parte del sistema de ventas de la primera? Sin duda alguna que uno de los aspectos ms importantes del medio de un sistema social es su "clientela", o la demanda. Por supuesto que el sistema puede influir en ella a travs de la publicidad, de los precios y en general, de la comercializacin de su producto (sea este un bien o un servicio). Pero, en la medida que la demanda sea determinada por el individuo externo, se encontrara fuera del sistema, en su 15 medio y pasara a constituir un dato o un factor limitante para ese sistema. Un buen mtodo para determinar si un aspecto determinado pertenece al medio o al sistema, lo proporciona C.W. Churchman. Seala que el medio no es eI aire que respiramos, el grupo social al que pertenecemos o a la casa en que vivimos, no importa cunto estos elementos parecieran estar fuera de nosotros. En cada caso uno debe hacerse dos preguntas: 1. 2. Puedo hacer algo frente a ello? Tiene importancia para mis objetivos?
Si la primera pregunta tiene una respuesta negativa y la segunda una positiva, ese aspecto constituye nuestro medio. Generalmente, las autoridades de un sistema social fracasan en sus acciones simplemente porque creen que ciertos aspectos se encuentran fuera del sistema y, por lo tanto, son incapaces de controlarlos. Por ejemplo, tomemos el caso de la idea prevaleciente en el sentido de dar cabida en la universidad a todos ("Universidad para Todos") y supongamos que la Universidad, en este sentido, est representada ms bien por aquellas disciplinas que desarrollan las Llamadas profesiones "liberales" (medicina, leyes, etc.) y no por las que proporcionan carreras u oficios tcnicos. Pues bien, ante esta presin de "Universidad para Todos", las autoridades universitarias se han visto en la necesidad de aumentar las matriculas ao tras ao, (distrayendo fondos destinados a investigaciones y enfrentndose al problema de escasez de profesores y, por lo tanto, corriendo el peligro de bajar la calidad de la enseanza). Esto ocurre porque ellas han tornado a la demanda externa como su medio. En otras palabras, la poblacin en edad universitaria es el medio del sistema universitario. Sin embargo, es posible que un programa educativo que muestre.los inconvenientes de aumentar, por ejemplo, las dotaciones de las profesiones liberales, que seale las oportunidades que ofrecen las carreras o los oficios tcnicos, las necesidades del Pas, etc., pueda modificar esa demanda y canalizarla hacia carreras tanto o mas lucrativas que las "liberales" y que logren superar los problemas de "status" que, a nuestro juicio, son una de las barreras principales. En otras palabras, el sistema universitario podra en alguna medida controlar la demanda, lo que, desde el punto de vista de sistemas, sera decir que esa demanda es parte del sistema y no su medio. ______________________________________________________________________________________
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Autores como Bamatd y H. A. Simon, han sealado que los clientes deben ser considerados entre los participantes directos del sistema. Desde ese punto de vista, la demanda formara parte del sistema y, por lo tanto, no formara parte de su medio. Ver Barnard, "The Function of the Executive", (Cambridge The Harvard University Press) y H. A. Simon. Administrative Behavior. Bibliografa: Introduccin a la teora general d sistemas; Oscar Johansen Bertoglio; Pgs. 63-66; 152-155
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OBJ. 1.2.4. Pensamiento Sistmico

Dadme una palanca y un punto de apoyo y te mover al mundo: Sabiendo donde tocar ( apalancar ) la tarea se desarrolla ms simplemente, y un toque puede reestablecer el equilibrio de sistemas complejos. Peter Senge De chicos nos ensean a fragmentar el mundo, al intentar ver la imagen total nos resulta difcil dado que estamos acostumbrados a ver fragmentos de ella. Este libro busca destruir la idea de que el mundo esta compuesto por fuerzas separadas y desconectadas, y colaborar para que el lector pueda pensarlo como un sistema.
Dos planteos para comenzar a reflexionar sobre nosotros mismos y las empresas:
Las empresas que podrn desarrollarse exitosamente en el futuro son aquellas que dispongan de entrenamientos y generen contextos de aprendizaje constante ( lo mismo ocurre con las personas ) aquellas que dejen de aprender, de innovar, se auto conducirn al fracaso. Hoy por hoy vivimos en un mundo en donde el sujeto es insuflado constantemente por la ley del deseo, cada vez ansia ms, busca constantemente nuevas formas de acumular placer: equipos musicales, autos, vestimenta, el ms, por ms y por comprar compulsivamente. Buscando constantemente satisfacer el TENER y olvidndose del desarrollo del SER.
DISCIPLINAS DE LA ORGANIZACIN INTELIGENTE: Las organizaciones inteligentes buscan que la gente que forma parte de ellas, tenga entrenamiento en estas disciplinas: 1. 2. Dominio Personal: la gente con alto dominio personal alcanza las metas que se propone. Modelos Mentales: supuestos hondamente arraigados, generalizaciones, imgenes que influyen en nuestro modo de percibir el mundo. La disciplina de trabajar sobre modelos mentales implica volver el espejo hacia dentro y exhumar las oscuras imgenes internas, y dejar nuestro interior tan claro que pueda percibirse en la profundidad de nuestras miradas. Trabajar con modelos mentales implica llegar al nivel en el cual la persona que est incorporando nuevos modelos a su vida pueda mantener conversaciones de apertura, equilibrando la indagacin. Donde la gente manifiesta sus pensamientos, para exponerlos a la influencia de otros, porque ha llegado al momento en el cual mediante un comportamiento maduro, podemos tomar los comentarios de los dems para ampliar nuestro modelo, representacin del mundo. Construccin de una visin compartida. Aprendizaje en equipo: generar el contexto y desarrollo de aptitudes de trabajo en equipo, logrando el desarrollo de una figura ms amplia, superadora de la perspectiva individual. La Quinta Disciplina - pensamiento sistmico: en las organizaciones, esta presente el paradigma de personas interrelacionadas, como eslabones de una misma cadena, superando las barreras entre las diferentes gerencias o formando equipos interdisciplinarios. El pensamiento sistmico se transforma en la disciplina que integra a las dems, fusionndolas en un cuerpo coherente de teora y prctica.
3. 4. 5.
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Es necesaria la comprensin de la perspectiva sistmica, y mediante esta ser motivados a examinar como se interrelacionan las diferentes disciplinas. Al enfatizar cada una de ellas, el pensamiento sistmico nos recuerda constantemente el principio de sinergia en el cual los resultados del trabajo en equipo son mejores al de las partes.
Veremos ahora, cada una de las disciplinas en detalle: El dominio de si mismo: las personas afincan en marcos mentales reactivos ( alguien esta creando mis problemas en vez de percibir que somos dueos de nuestro destino). El pensamiento sistmico acta sobre las personas animndolas a hacer un cambio de perspectiva, en vez de considerar que un factor externo causa nuestros problemas, los invita a percibir nuestra responsabilidad en nuestro destino y que los problemas que surgen en nuestro caminar por la vida son las consecuencia de nuestros actos. Lo mismo puede transmitirse a las empresas en las cuales, la gente que trabaja en ellas descubre continuamente como crean su realidad y la posibilidad de modificarla. El concepto de METANOIA = un cambio de enfoque. En la cultura occidental la palabra para describir lo que sucede en una empresa inteligente es metanoia = desplazamiento mental. Para los griegos significaba desplazamiento o cambio fundamental, trascendencia ( meta = ms all ) de la mente. Captar el significado de la palabra metanoia significa captar el significado de aprendizaje ya que este supone un desplazamiento o trnsito mental desde una situacin actual, a una situacin superadora. El verdadero aprendizaje llega al ncleo duro de lo que significa ser humano. A travs del aprendizaje nos re-creamos a nosotros mismos, mediante el aprendizaje nos capacitamos para hacer algo que antes no podamos hacer, para crear diferentes posibilidad, para ampliar nuestras capacidades.
Llevando ideas a la prctica:

De la dinmica de los sistemas: podemos utilizar la idea de que hay que actuar sobre las causas y no sobre los efectos. Ejercicio de trabajo en equipo: entrenamiento vivencial, por ejemplo: actividad en, gomon ( los utilizados para hacer rafting), el objetivo es el desarrollo del trabajo en equipo y en esta situacin se encuentre con la adversidad ( mnima ) de la correntada. El equipo aprender o fortalecer su habilidad de trabajar conjuntamente, de desarrollar la sinergia, en ese contexto de aprendizaje ser necesario superar desavenencias personales para el desarrollo de su fuerza contra el agente externo: correntada.
Su organizacin tiene problemas de aprendizaje:

Los problemas en la organizacin son trgicos si no son captados a tiempo. El primer paso para remediarlos es comenzar a identificar las mayores barreras para el aprendizaje: Yo soy mi puesto: nos ensean a ser leales a nuestro puesto, al extremo de confundir nuestra tarea con nuestra identidad. Enemigo externo: todos tenemos la propensin a culpar a un agente externo cuando las cosas salen mal. Algunas organizaciones elevan esta propensin a un mandamiento. Siempre hallars a un agente externo a quien culpar . La historia del enemigo externo, es siempre parcial debemos comenzar por descubrir que el afuera y el adentro forman parte de un mismo sistema. La ilusin de hacerse cargo: esta moda de ser pro activo, el entrar en accin sucede hasta que aparecen los VERDADEROS problemas. Cuando hay que afrontarlos, mucha gente mira para otro lado, espera a que alguien haga algo, y espera que la solucin caiga del cielo. Hay que ser astutos y realizar una accin antes que estalle un alerta roja
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A menudo la pro actividad es reactividad disfrazada: soluciones tipo bombero Si nos volvemos ms agresivos para luchar contra el enemigo externo estamos reaccionando. La verdadera pro actividad surge de ver como resolver el problema. Gestin de Calidad: implementar acciones preventivas Fijacin en los hechos: quedamos inmersos en solucionar los efectos y no se trabaja en el anlisis de las causas que los ocasionan, sobre las cuales deben tomarse las decisiones. Al percibir los hechos podemos predecir antes de que ocurra. .
Parbola de la rana hervida:

Si a una rana se la pone en una olla, sobre un fuego intenso, buscar saltar y escaparse, mientras que si la ponemos en una olla con fuego mnimo y aumentamos paulatinamente la intensidad del fuego, la rana no buscar escaparse.
Los seres humanos reaccionamos igual que una rana, reaccionamos si el cambio es repentino, y nos adaptamos si el cambio es paulatino. La ilusin de que se aprende con la experiencia: se aprende con la experiencia, si estamos abiertos a captar las consecuencias de nuestras decisiones y acciones. El mito de los equipos: se cree que el equipo puede discernir los problemas complejos multi funcionales que son cruciales para la organizacin. Se los pone en situaciones alerta roja, con el mito que el equipo podr solucionarlo, por lo cual lo que buscan es desarrollar una tctica de supervivencia, en vez de desarrollar soluciones estructurales. Adems los seres humanos no somos capaces de reconocer que no conocemos las respuestas. A su vez las empresas premian aquellos que defienden sus puntos de vista, los conocidos y dejan de lado aquellos espritus libres que van en busca de nuevos caminos, indagan sobre soluciones diferentes a las comnmente utilizadas. Estamos tan comprimidos por nuestra imagen, estamos tan sumergidos en nuestras creencias que no podemos percibir que solo son creencias y que no somos nosotros. Este problema bloquea nuestra comprensin, porque nos sentimos amenazados. Argirys plantea la incompetencia altamente calificada son equipos llenos de gente increblemente apta para cerrarse al aprendizaje.
Prisioneros del sistema o prisioneros de nuestro propio pensamiento: Ejercicio Juego de la cerveza ( en el libro se invita a vivenciarlo). Conclusiones del Juego:
1) La estructura influye sobre la conducta: personas pertenecientes a la misma estructura obtienen resultados similares. no se puede obtener la solucin a un problema desde el mismo nivel de pensamiento que lo gener. Einstein. 2) La estructura de los sistemas humanos es sutil, los sistemas humanos son la forma de pensar, de actuar (modelos mentales). 3) Modelo de apalancamiento: buscar el punto de apalancamiento, la causa que genera el problema, a menudo estos puntos se logran mediante nuevos modos de pensar . La estructura influye sobre la conducta: al pertenecer a un sistema las personas producen resultados similares. La estructura sistmica alude a las interrelaciones claves que influyen invitando a un cambio de conducta. La estructura del sistema humano, nos resulta sutil porque formamos parte de ella. Por ejemplo: costumbres sociales. El juego de la cerveza, utilizado en diferentes casos de management demuestra que la funcin de cada uno en una organizacin consiste en administrar su posicin de forma aislada, el objetivo de este juego es observar en la prctica, como su posicin interacta en el sistema general.
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Para mejorar su desempeo, los jugadores deben redefinir su esfera de influencia aquellas reas donde sus actos influyen en las dems. Los problemas de aprendizaje y nuestros modos de pensar (conclusiones del Juego de la cerveza) Diferentes niveles mltiples de explicacin de situaciones complejas:
Estructura Sistmica ( Generativa )
Patrn de Conducta ( Reflexivo )
Hechos ( Reactivos )
Las explicaciones fcticas: le hicimos/ nos hizo qu?, quin? condenan a sus autores a la posicin reactiva. Las explicaciones basadas en patrones de conducta se concentran en tendencias de mayor plazo y evaluar sus implicaciones anlisis de tendencias. Las explicaciones de 3 nivel anlisis estructural, Se concentra en la respuesta a la pregunta Qu es lo que causa los patrones de conducta ?. Cmo y donde podemos trabajar para superarlos?
5 DISCIPLINA : PIEDRA ANGULAR DE LA ORGANIZACIN INTELIGENTE
Leyes de la quinta disciplina

El fenmeno solucin de corto plazo, implica una dependencia a largo plazo = desplazamiento de la carga en los negocios contratamos consultoras para solucionar situaciones que crean dependencia de las organizacin con los consultores (como agentes externos del cambio) en vez de capacitar a los gerentes a resolver problemas, con el tiempo el poder de intervencin de este agente externo crece y devora a la organizacin. Las estructuras donde se desplaza la carga nos ensea que hay que fortalecer las bases de la estructura para que nos ayude a sostener la carga. Trabajar con las consultaras capacitando al personal para que ellos se conformen en los agentes de cambio.
Un cambio de enfoque
Disciplina para observar la totalidad, el sistema. Marco para observar las interrelaciones. Sensibilidad para ver las interconexiones sutiles de los sistemas vivientes. Ej: cuerpo humano permite ver las estructuras que subyacen a situaciones complejas. Forma de pensar para discernir cambios de alto y bajo apalancamiento. Integra las 5 disciplinas, todas se relacionan con un cambio de enfoque: observar el sistema en vez de las partes. Siguiendo los lineamientos de causa y efecto. Pgina 15
Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ x y ( causa de ) x y w ( causa de ) y x w ( tambin causa de ) x y w w o
y w
Las dos lneas rectas se convierten en un crculo. Las causas interactan para crear un sistema o conjunto de variables que influyen mutuamente.
Analizando el sistema se observa la complejidad dinmica. La esencia de la disciplina de pensamiento sistmico radica en un cambio de enfoque. Ver interrelaciones en vez de las concatenaciones lineales de causa efecto. Visualizar procesos de cambio en vez de instantneas La prctica comienza con la aplicacin del feedback o retroalimentacin, este muestra como los actos pueden reforzarse, equilibrarse y modificarse. Significado de palabra feedback = alude a todo flujo reciproco de influencia, es un axioma que toda influencia es causa y efecto. Nunca hay influencia en una sola direccin.
Ofrece un rico lenguaje para describir una vasta gama de interrelaciones y patrones de cambio. En ltima instancia simplifica la vida porque ayuda a ver los patrones ms profundos que subyacen a los acontecimientos y los detalles.
Cmo leer un diagrama sistmico ?

La realidad esta constituida por crculos, ciclos de informacin visualizados como lneas rectas, aqu radica nuestra limitacin como pensadores sistmicos. Por eso debemos recibir la invitacin de la metanoia, y cambiar el observador que somos para poder ver la dinmica del sistema. La clave para ver la realidad del diagrama sistmico consiste en ver los crculos de influencia en vez de hacer la acostumbrada lectura lineal, en partes. Este es el primer paso para romper el mapa mental sustentado por el pensamiento lineal.
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ Configuraciones naturales: patrones que controlan los acontecimientos
Estructuras o modelos mentales cuya existencia ignoramos, nos retienen prisioneros. Inversamente al aprender a observar las estructuras dentro de las cuales operamos, activamos un proceso de liberacin respecto de fuerzas antes invisibles y adquirimos capacidad para trabajar con ellas y modificarlas. Uno de los conceptos ms importantes y decisivos es la idea de que ciertos patrones estructurales son recurrentes. Estos arquetipos sistmicos o estructuras genricas constituyen la clave para aprender a ver estructuras, patrones de conducta en nuestra vida personal y laboral. Los arquetipos sistmicos revelan una elegante simplicidad subyacente a la complejidad de problemas diferentes. A medida que aprendemos a reconocer estos arquetipos vemos cada vez ms sitios donde es posible aplicar el apalancamiento para enfrentar desafos dificultosos. Proporcionan un lenguaje, una forma de observar, donde se unifican los diferentes paradigmas, se vuelven explicitas muchas cosas que anteriormente eran juicios intuitivos. El propsito de los arquetipos sistmicos es reacondicionar nuestras percepciones para que sepamos ver el punto de apalancamiento para efectuar el cambio.
Arquetipo Sistmico: lmites de crecimiento

Un proceso reforzador se pone en marcha para producir resultados deseados crea un espiral de xito pero tambin genera efectos secundarios inadvertidos (manifestando un proceso compensador) que eventualmente atentan contra el xito, a largo plazo.
Principio de administracin: No precipites el crecimiento, elimina primero los factores que limitan el
crecimiento.
Dnde se encuentra?
La estructura de los lmites de crecimiento, es til para comprender todas las situaciones donde el crecimiento se topa con lmites. Ejemplo: toda organizacin crece por un tiempo pero deja de mejorar, los individuos ascienden por un tiempo en su perfeccionamiento, pero luego llegan a una meseta. Muchos esfuerzos bien intencionados se topan con los lmites de crecimiento.
Estructura:
En los casos de limites de crecimiento, hay un proceso reforzador ( amplificador ) de crecimiento que opera por si mismo durante un tiempo. Luego se topa con un proceso compensador ( estabilizador ) que opera para limitar el crecimiento= homeostasis. Cuando eso ocurre, el proceso se detiene o empeora situacin inicial
HOMEOSTASIS Patrn de conducta ( proceso reforzador ) Efecto reforzador invertido (efecto estabilizador)
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Finalmente el crecimiento puede decrecer tanto que la espiral reforzador se invierte y funciona en sentido contrario. En poco tiempo la moral de la empresa cae en una espiral descendente causada por el reforzador invertido. Las estructuras de limites de crecimiento a menudo frustran cambios organizacionales que al principio ganan terreno.
Cmo aplicar la palanca?

La mayora de la gente reacciona ante las situaciones de lmites de crecimiento presionando mas, en el mismo lugar. Si no podemos poner fin a un mal habito, y como nos sentimos insatisfechos, incapaces de vencerlo, hacemos ms de lo mismo y obtenemos mas de lo mismo = mismos resultados. Ej: estamos mal con nuestra pareja, pasamos ms tiempo y se generan ms conflictos, no hay dilogo para cambiar la situacin. Toda solucin basada en lo sintomtico funciona solo por un momento, posteriormente a eso los resultados logrados se pierden y al contrario la situacin se empeora. El fortalecimiento de respuestas estructurales requiere una orientacin de largo plazo y una visin compartida.
Arquetipo 1: El Principio de la palanca:
La clave del pensamiento sistmico es la palanca, hallar el punto clave donde los actos y modificaciones de estructuras pueden conducir a mejoras significativas y duraderas. El punto de apalancamiento de los sistemas reales no es obvio para la mayora de los actores. Ellos no ven la estructura subyacente de los actos. El arte del pensamiento sistmico consiste en ser capaz de reconocer estructuras sutiles de complejidad creciente (dinmica). Intentamos una compensacin mediante mayor esfuerzo, y hacemos ms de lo mismo. Lamentablemente cuanto ms movemos las palancas tradicionales, mas resistencia se causa. El punto de apalancamiento se encuentra en el rizo compensador, no el rizo estabilizador.
Para cambiar la conducta del sistema, hay que anular el estimulo limitativo. 1) 2) 3) Identificar proceso reforzador: qu se esta modificando? Identificar el factor limitante y el proceso estabilizador que este crea. Realice el grfico de la situacin e identifique el punto de apalancamiento. No se trata de presionar mas, pues aumentara la resistencia, es necesario debilitar la condicin limitante.
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ Arquetipo 2: desplazamiento de la carga
La nica solucin fundamental implica un cambio. La solucin rpida es tentadora tapa agujeros pero cada vez se necesitar mas presin para tapar el agujero. Frente a un problema difcil de abordar, la gente desplaza la carga del problema a otras soluciones, o realiza problemas bien intencionados Lamentablemente las soluciones fciles solo retrasan la aparicin de los sntomas (igual aparecen ) y dejan intacto el problema subyacente
Principio de administracin: no le ponga curita a lo sintomtico, de solucin a las causas fundamentales del problema.
EL ARTE DE VER LOS RBOLES SIN DEJAR DE VER EL BOSQUE: Uno puede observar los rboles y estos le obstaculizarn ver el bosque, al cambiar el punto de observacin y distanciarse, va a ver ms rboles que quizs haga que solo vea eso. El arte del pensamiento sistmico consiste en ver a travs de las estructuras subyacentes que generan el cambio ( Es como elevarse a un nivel lgico superior, poder ubicarse sobre los hechos y observarlos ). Pensamiento sistmico no implica ignorar la complejidad sino organizarla, organizar la complejidad en una exposicin coherente que ilumine las causas del problema y el modo de remediarlos de forma duradera. Muchos gerentes se plantean que les falta informacin, el autor plantea que es al contrario que poseen informacin excesiva. Se necesita distinguir lo importante de lo irrelevante.
Los peligros de ser pioneros:

Bur la belleza de la condicin humana esta en la magia de que la gente es capaz de hacer cualquier cosa cuando existe un rumbo. Cuando no hay rumbo, no somos capaces de hacer nada. Se obtienen mejores resultados cuando la gente se autogestiona, se auto dirige y establecern estndares mas altos, porque? por hay un aumento en su autoestima y en sus posibilidades operativas.
DISCIPLINAS CENTRALES PARA CONSTRUIR UNA ORGANIZACIN CON CAPACIDAD DE APRENDIZAJE: Dominio personal: las organizaciones solo aprenden a travs de individuos que aprenden. El aprendizaje
individual no garantiza el aprendizaje organizacional, pero no hay aprendizaje posible, sin aprendizaje individual. Dominio personal = expresin de aquellas personas que expanden continuamente su aptitud para crear resultados que buscan en la vida. De su bsqueda de aprendizaje continuo surge el espiral de auto superacin.
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ La fuerza de cualquier actividad es la gente.
Si los empleados no estn motivados no se obtiene mejora alguna. Es necesario que las empresas trabajen para establecer polticas y estrategias de desarrollo del personal, alineadas en paralelo con la bsqueda de implementacin de mejora de calidad de vida de la gente que trabaja all. El dominio personal trasciende la competencia y las habilidades, significa abarcar la vida desde una perspectiva creativa y generativa, en vez de meramente reactiva. Aprendizaje = expandir constantemente la tensin creativa. Expandir la aptitud para producir los resultados que deseamos. Se trata de un aprendizaje generativo. La gente que tiene un alto nivel de dominio personal, tiene en general las siguientes caractersticas:

una visin que es una vocacin y no solo una buena idea. ven la realidad como un aliado. han aprendido a percibir la fuerza del cambio, a trabajar con ellas en vez de resistirla. son profundamente inquisitivos y desean ver la realidad con creciente precisin. se sienten conectadas con la vida misma. no sacrifican su singularidad, se sienten parte de un proceso creativo ms amplio. son conscientes de su ignorancia, de sus incompetencias, sus debilidades y sus zonas de crecimiento. sienten una profunda confianza en si mismos. son comprometidos. poseen mayor iniciativa. aprenden con mayor rapidez.
El dominio personal, es un proceso que dura toda la vida.

Es el dominio personal una paradoja? solo para aquellos que no ven que la recompensa esta en el viaje. El dominio personal es un arte de prctica continua. La gente madura, construye y defiende valores profundos comprometindose con metas trascendentales, siendo abiertas, ejercitando el libre albedro y buscando una perspectiva sistmica. Las empresas buscan que las personas logren el desarrollo personal, por que la felicidad individual que logran tanto en lo personal, como en lo laboral impacta en los resultados que logran, porque descubren en el placer del trabajo, algo mgico que les da la opcin de construir, y desarrollar un proceso de mejora continua. Se sabe que la empresa funciona cuando la persona es responsable del sector y lidera a su equipo de trabajo. Resistencia: hay mucha gente que todos estos conceptos le parece demasiados idealistas. Mucha gente con cinismo, se avalancha a destruir estos conceptos. Debajo de todo cnico hay un idealista frustrado, alguien que cometi el error de convertir sus ideales en expectativas.
VISION PERSONAL
Qu es la visin? Segn G. Shaw Nuestro sueo mas fantstico, aquello que deseamos, esta es la verdadera alegra de la vida, el ser usado por un propsito que tu mismo reconoces como poderoso, ser una fuerza de la naturaleza, en vez de ser un pequeo y egosta ser preocupado solo en tu dolor, tus sufrimientos siempre resultan ms grandes, hasta que te conviertes en un ser mas grande cuando ves que hay alguien que sufre ms.
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Una visin compartida no es una idea. (...) Es una fuerza en el corazn de la gente, una fuerza de impresionante poder. Puede estar inspirada por una idea, pero si es tan convincente como para lograr el respaldo de ms de una persona, cesa de ser una abstraccin. Es palpable. La gente comienza a verla como si existiera. Pocas fuerzas humanas son tan poderosas como una visin compartida ( Peter Senge,). La visin es un destino especfico, la imagen de un futuro deseado, un sueo que quiere obtener vida en la realidad. Por eso el dominio personal debe ser una disciplina, es un proceso de focalizarse continuamente una y otra vez en lo que uno desea de veras, en nuestras visiones. Proverbio Japons: Cuando uno sabe donde va , nada puede interponerse entre su visin y su accin. Sostener la tensin creativa: Hay una brecha entre nuestra visin y la realidad. Esta brecha puede crear la impresin de que una visin es fantasiosa, puede desanimarnos. Y a su vez son fuente de energa, sino hubiera brecha, no habra necesidad de accin para moverse hacia la visin. Por lo tanto la brecha, es un estiramiento, fuente de energa creativa, de tensin creativa. Imaginemos una banda elstica, estirada entre la visin y la realidad. Surge tensin emocional (desaliento, angustia), se puede aliviar ajustando el polo de la accin, u olvidarnos de nuestro sueo. El error/ fracaso es un factor ms del aprendizaje, es una retroalimentacin del proceso entre la brecha actual y lo deseado. El dominio de la tensin creativa genera capacidad para la perseverancia y la paciencia. Conflicto estructural: el concepto de la impotencia, los seres humanos creen que no se merecen ciertas cosas, las creencias limitantes se oponen a la bsqueda de nuestros logros y tambin nos defienden de intentarlo. Ej: Yo no puedo hacer deportes por lo tanto nunca intento hacer deportes
Estrategias para vencer la creencia limitante: decir la verdad, no auto engaarnos dejar fluir nuestro sabio inconsciente
O Brien: el territorio mas extenso y mas inexplorado, es aquel que se encuentran entre nuestras orejas Las personas con autodominio se plantean tcnicas para desenredar su inconsciente. Pablo Picasso: habra que sacar una foto al principio de una obra, al finalizarla, se podra captar como la misma esta desde el principio, y es sorprendente ver como la mente busca su camino para la cristalizacin de su sueo. El pensamiento sistmico: permite la integracin de lo consciente y lo inconsciente. Las personas con autodominio logran la comunin entre lo consciente e inconsciente, desarrollan la sensibilidad, la intuicin que les permite resolver temas complejos y todo por la pasin del desarrollo mximo de sus recursos y habilidades.
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ La intuicin elude la crcel del pensamiento lineal
Caractersticas de personas que han logrado la comunin inconsciente y consciente: ven nuestra conexin con el mundo son compasivos compromiso con la totalidad del universo
MODELOS MENTALES:
Los modelos mentales determinan nuestro modo de percibir el mundo, nuestro modo de actuar y nuestro modo de sentir. Pueden ser generalizaciones, teoras, opiniones, paradigmas, en general son inconsciente por lo cual no se revisan.
Vivern: la madurez es como ordenar el placard, hay ropa que sirve, hay ropa que tirar y hay ropa que hay que mandar a arreglar. Argys: nos atascamos en rutinas defensivas, que aslan nuestras posibilidades de cuestionar nuestros modelos mentales. Es la forma en que los adultos se defienden del dolor de llevar a cabo el aprendizaje. Senge lo mgico de los lderes, es lo que aportan a los modelos mentales de los dems e indagan en los propios principios, en los propios valores, y en la forma de describir los hechos y los datos .
Teora expuesta y teora en uso: el aprendizaje deriva de aplicar el conocimiento a la accin. No es aprendizaje acumular informacin.
VISION COMPARTIDA
Una visin compartida no es solamente una idea, es una fuerza en el corazn de la gente, una fuerza de impresionante poder. La visin compartida es esencial para la organizacin inteligente, dado que esta brinda concentracin de energa para el aprendizaje El aprendizaje generativo acontece solo cuando la gente se afana en lograr algo que le concierne profundamente. Aprendizaje generativo = expandir la capacidad para accionar. Una visin compartida modifica la relacin de la gente con la organizacin, establece un lazo comn entre las partes, entre todos los participantes. Maslow: al estudiar los equipos excepcionales, la tarea ya no estaba separada del sujeto, sino que el sujeto estaba identificado con esa tarea, ya no poda identificarse sin incluir la tarea.
Metfora del holograma, donde cada pedacito muestra la totalidad de la imagen.
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ Trabajo en equipo:
Alineamiento: cuando los integrantes de un equipo actan. En la mayora de los equipos la energa de cada miembro se encauza en diferentes direcciones:
Desperdicio de energa en un equipo no alineado
Cuando el equipo logra alinearse surge una direccin comn y las energas se armonizan, hay menos desperdicio de energa, surge la sinergia.
El aprendizaje en equipo es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados planificados. Tambin se construye sobre individuos exitosos porque individuos exitosos construyen equipos exitosos. Es fundamental trabajar en equipo, personas que se necesitan mutuamente para actuar y la toma de decisiones es responsabilidad del equipo. Si los equipos aprenden, hay aprendizaje organizacional, porque se convierten en un microcosmos para aprender a travs de la organizacin y llevarlo a la practica.
Dimensiones del trabajo en equipo:

pensar agudamente sobre problemas complejos, aprender a explotar el potencial de muchas mentes para ser mas intensas que una. accin innovadora y coordinada. el equipo que aprende, ensea a otros equipos. aprender a dominar las prcticas de la discusin y el dialogo, el convencer y dejarse convencer, para buscar la mejor perspectiva para respaldar las decisiones que se deben tomar. Disciplina del aprendizaje en equipo: dilogo y cooperacin
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La cooperacin de varias personas permite llegar a mejores resultados, el grupo se abre al mtodo del dialogo y en este sentido puede introducirse a un flujo de interaccin ms amplia, al mejor modo dialctico.
Bohn: plantea que el objeto de la ciencia no es la acumulacin de conocimiento sino la creacin de mapas mentales que guan y modelan nuestra percepcin y accin, produciendo una constante participacin entre consciente e inconsciente. El aprendizaje significa ver ante todo como es el fenmeno colectivo. La discusin permite la diseccin de las percepciones, observando las cosas desde diferentes puntos de vista. Dialogo significa moverse a travs de un flujo libre de significados, movindose entre dos orillas = es la forma de ver la naturaleza representativa y participativa del pensamiento.
Condiciones del dilogo

1) Suspender los supuestos o comprenderlos como supuestos. 2) Todos los participantes deben verse como colegas. 3) Un facilitador que mantenga el contexto del dilogo = mantener el dilogo en marcha la comprensin de esto, le permite influir sobre el desarrollo con su mera participacin. El arte de facilitar un dilogo consiste en experimentar el flujo del significado.
En las conversaciones se defienden diferentes puntos de vista con el punto de descubrir un punto de vista nuevo. Al final de las mismas se toman decisiones. La idea es partir de puntos divergentes, e ir en el transcurso de la sesin de dilogo el acuerdo.
Para trabajar las rutinas defensivas: Reflexionar; develar nuestros supuestos y razonamientos, exponerlos a la observacin ajena. Tomar las rutinas defensivas en cuenta, no pelear contra ellas. Cuanto mas fuertes son las rutinas defensivas, mas importantes son las causas que las provocan. La gente y equipos inteligentes funcionan bajo los efectos de la alquimia, utilizan las rutinas defensivas, desbloquendolas.
El eslabn perdido: la prctica

Los equipos inteligentes aprenden a realizar el aprendizaje en conjunto, necesitan ese espacio virtual para generar su aprendizaje. Aprendiendo a practicar: practican el dialogo en laboratorios de aprendizaje. El equipo empieza a desarrollar aptitudes conjuntas para alentar un cociente de grupo que supere el individual. Practica del dialogo: se junta el grupo, se deben explicar las reglas bsicas del dilogo. Se debe invitar al respeto de estas reglas. Si alguien intenta suspender los supuestos, el equipo comprender que esta discutiendo y no dialogando. Se debe alentar a los miembros a plantear problemas dificultosos y sutiles que sean esenciales para la labor en equipo
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Condiciones para el dilogo: Apertura: implica hablar sin rodeos, significa cuestionarse el propio pensamiento. Hacer que la gente se siente en circulo y plantee en voz alta lo que le preocupa Apertura participativa: gerentes participativos, invitando a todos los niveles jerrquicos de la organizacin a dar su opinin. Apertura reflexiva: cuestionar nuestro propio pensamiento, reconocer que toda certidumbre es a lo sumo una hiptesis acerca del mundo. Incluir la diferencia entre teora expuesta y teora en uso.
TEORA ORGANIZACIONAL:
Comprender la organizacin como un organismo vivo, donde cada rgano es necesario para el correcto funcionamiento del cuerpo total. Un sistema, donde se observa la interrelacin e interdependencia de las partes. Nuevo papel de la administracin, el manager, lder = administrador como investigador y diseador. Qu investiga? La comprensin de la organizacin como sistema y la comprensin de la fuerza interna/ externa que impulsa el cambio. Que disea? los procesos de aprendizaje, por los cual los lderes de toda la organizacin llegan a entender esas estructuras de aprendizaje y comunicacin. Microcosmos de aprendizaje: de mbitos reales donde los equipos, lderes aprenden juntos realizando experimentos. Por ej: el lder funciona como investigador cuando trabaja en Crculos de Calidad y se une a trabajadores para buscar una solucin.
El tiempo de un lder:
Reflexin en accin, van pensando mientras hacen. Tomar en cuenta el tiempo del gerente para pensar. La organizacin inteligente propone el dominio mental en todos los mbitos: Identifique lo que realmente le importa a Ud. Haga una eleccin, un compromiso No oculte la decisin que ha tomado No trate de manipular a los dems para obtener un acuerdo o respaldo superficial Respaldar el desarrollo personal Ayudar que la gente desarrolle tiempo con su familia, dialogo
Micro mundos: descubrir al nio curioso que todos llevamos adentro: Se aprende con experiencia aprendemos haciendo . Los chicos al jugar con muecos, ensayan la forma de actuar como seres humanos, descubren principios y desarrollando aptitudes en la interaccin con otros. Por lo cual los seres humanos adultos llevamos a cabo capacitaciones a travs del Rol - playing, jornadas, reuniones de grupo: son micro mundos donde la gente aprende.
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ 1) Enseanza El aprendizaje organizacional acontece de tres maneras: 2) Cambio de pautas 3) Juego (apertura, terreno de todos)
Micro mundo 1: aprendizaje sobre futuro ( detrs de toda estrategia, hay supuestos bsicos, hay que sacarlos a la luz ) Micro mundo 2: Influencia sobre nuestras creencias Micro mundo 3: potenciales desaprovechadas, captar escenarios en el futuro Los micro mundos permiten descubrir el poder del aprendizaje mediante el juego.
Micro mundos y aprendizaje organizacional:

Integracin del micro mundo con el mundo real: el singular poder de develar los supuestos ocultos Aceleracin y desaceleracin en el tiempo: imaginar las acciones como si fueran una pelcula, avanzar los tiempos, y observar ver sus consecuencias. Actualmente se esta trabajando como anlisis prospectivo, mediante escenarios. Comprensin del espacio: en los laboratorios los lderes comprenden como sus actos influyen en las acciones de los dems ( ej: cadena del ejercicio de la cerveza ) = pensamiento sistmico. Orientacin experimental: los micro mundos permiten experimentar nuevas polticas estrategias y aptitudes. Verificar amplias gamas de hiptesis. Los micro mundos son Jornadas de Capacitacin donde se entrenan capacidades, se generan actitudes.
NUEVA FUNCIN PARA UN LDER:

Metanoia: nueva perspectiva. Las organizaciones inteligentes exigen una perspectiva de liderazgo. Anteriormente o actualmente daban directivas claras y bien intencionadas para que la gente trabajara en equipo con miras a metas comunes. Al generar una visin compartida, estamos en presencia de un grupo autodirigido con una visin clara, cuyos integrantes aprenden a aprender en conjunto. El lder (jefe de tropa) segn la nueva Visin, es el responsable de colaborar en la construccin de organizaciones y espacios de aprendizaje que permitan que la gente se expanda constantemente y desarrolle aptitudes para comprender la complejidad (interrelaciones del sistema). As tambin comunicar la visin y ampliar, modificar los modelos mentales compartidos, es decir son responsables de los aprendizajes realizados. Lao - tzu: el mal lder es alguien a quien la gente desprecia, el buen lder es aquel a quien la gente alaba. El gran lder es el que logra que el Pueblo o su gente diga: lo hicimos nosotros . El diseo es por naturaleza, una ciencia integradora, porque el diseo quiere lograr que algo funcione en la prctica. La esencia del diseo es ver como las partes, se adaptan o forman parte del todo. Arquitectos organizacionales establecen su diseo organizacional basndose en el diseo de ideas rectoras: Propsito, visin, valores que orientan a la gente sobre la cultura de la organizacin.
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O Brien: hay que crear organizaciones inteligentes porque es coherente con la naturaleza humana, el desarrollo, el ascenso a un nivel de confianza mayor. Merln reuna a los caballeros de la mesa redonda y despus los separaba por las sendas de los caminos, en el proceso de sus transformaciones. Aunque los caballeros siguen su propio camino, estn unidos por un vnculo comn, la visin. En una organizacin inteligente, los lderes pueden comenzar siguiendo su propia visin, pero a medida que escuchan las visiones de otros comprenden que su visin personal forma parte de algo ms amplio. Esto no disminuye la responsabilidad sobre la propia visin sino que la ahonda. Ser el mayordomo de una visin altera la relacin entre esta y el lder, ella deja de ser su pertenencia (esta es mi visin) para transformarse en su vocacin. El lder pertenece a la visin, tanto como la visin al lder. Las organizaciones tradicionales reaccionan ante los hechos. El cambio que tantas veces resisten, que tanto asustan, implica renunciar a puntos de referencias (a bucear en la zona de incertidumbre). Una organizacin puede abrazar el cambio cuando lo gua una visin. El ciclo de aprendizaje es un proceso continuo de experimentacin, no se puede experimentar sin correr riesgos. Hay que encontrar el equilibrio entre el cambio y los valores tradicionales que continan sirviendo que a lo sumo necesitan una actualizacin
Lder como maestro: influyen para que las personas encaren la realidad:
Hechos, patrones de conducta, estructura sistmica, e historia del propsito (4 niveles)
Las organizaciones comunes concentran la energa en hechos y patrones de conducta y las instituciones las emulan. Por eso las organizaciones contemporneas son reactivas, a lo sumo reflexivas, jams generativas. Las organizaciones inteligentes prestan atencin a los cuatro niveles, enfatizan el propsito y la estructura sistmica, ensean a la gente desarrollarlos en sus vidas y en sus trabajos La estructura sistmica, es el dominio del pensamiento sistmico y de los modelos mentales. Los lideres ayudan continuamente a ver la gran figura: la interaccin entre las partes de la organizacin, los paralelismos entre situacin en virtud de estructuras subyacentes comunes, el impacto es amplio y de largo plazo Al concentrarse en la historia de propsito ( el porque de la organizacin y a donde se dirige) los lideres aaden otra dimensin del significado. Ofrecen lo que la filosofa denomina explicacin teleolgica (del griego telos = finalidad = propsito, definicin de aquello que procuramos ser como integrantes de la organizacin. Los lderes de las organizaciones inteligentes o aprehendientes no se limitan a formular estrategias, para explotar tendencias emergentes. Ayudan a la gente a comprender las fuerzas sistmicas que modelan el cambio. El lder como maestro, no es alguien que ensee a la gente, como alcanzar su visin sino que alienta al aprendizaje, ayuda a los integrantes de la organizacin a desarrollar una visin sistmica. Tensin creativa: los lderes que son diseadores, mayordomos, y maestros llegan a observar la vida y la tarea con sencillez.
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Luther King: los individuos podrn abandonar sus cadenas, con los mitos y verdades a medias y crear en la sociedad, la tensin que ayudara a los hombres a levantarse de las oscuras profundidades del prejuicio y el racismo Esta tensin esta determinada por la distancia entre el estado actual y el deseado. El lder establece el rumbo, el objetivo, su insobornable compromiso con la verdad y su afn de indagar las fuerzas que bulle por debajo de la realidad actual, que iluminan constantemente las brechas entre la realidad y la visin Los lideres generan y administran esta tensin creativa en si mismo
Cmo pueden desarrollarse tales lderes?

Habiendo logrado el dominio de las diferentes disciplinas y participando en organizaciones inteligentes, capaces de aprender:
El liderazgo natural de estas personas, es el subproducto de una vida entera de esfuerzos para desarrollar aptitudes conceptuales y de comunicacin para reflexionar sobre los valores personales, para aprender a escuchar y a apreciar a otros y sus ideas.
Llego la hora de elegir: opto o no opto por elegir?, por ser mayordomo de una visin mas amplia?. Solo a travs de la opcin individual, se llega a practicar e incorporar las disciplinas del aprendizaje. Las organizaciones inteligentes solo pueden ser construidas por individuos que ponen su fuerza vital en su desarrollo personal y en la tarea. Integrando el Pensamiento Sistmico y los dos tipos de complejidades: a) Complejidad de detalles (muchas variables) b) Complejidad dinmica: donde la causa y el efecto no esta prximos en el espacio y el tiempo, donde las intervenciones obvias no producen resultados esperados.
Las herramientas del pensamiento sistmico estn diseadas para comprender complejidades dinmicas, ayudan a ver estructuras subyacentes y patrones de conducta que quedan velados por el tumulto de los hechos cotidianos. Complejidad de detalles: se vuelve inherentemente incompletas, todas las explicaciones racionales. Los sistemas humanos son infinitamente complejos, no podemos comprenderlo todo, tenemos limitaciones cognitivas. Las ciencias cognitivas muestran que slo podemos hacer foco en una pequea cantidad de variables, de esta manera la conciencia se sobrecarga ante una cantidad importante de detalles, por eso significamos o unimos la informacin. La comunin de la conciencia con el inconsciente nos brinda la capacidad para abarcar la complejidad de detalles. Podemos entrenarnos, descubriendo como nuestro lenguaje programa y rotula nuestras experiencias, como nuestras creencias afectan nuestras percepciones. As tambin nos permite superar la perspectiva lineal......A causa B, dejar de percibir el mundo linealmente, con el pensamiento sistmico comenzamos a ver el proceso de retro alimentacin y arquetipos sistmicos por doquier. Es necesario un switch, como un salto que nos permite observar las cosas como parte de un sistema. El Pensamiento Sistmico aborda una complejidad dinmica, asimilando cientos de relaciones de retroalimentacin en forma simultnea, integra la complejidad de detalles de la dinmica.
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OBJ. 1.3. Conceptualizacin de principios OBJ. 1.3.1. Causalidad

Sistema causal
A sistema causal (tambin conocido como a fsico o sistema nonanticipative) es a sistema donde la salida y(t) en un cierto instante especfico t0 depende solamente de la entrada x(t) para los valores de t inferior o igual t0. Por lo tanto estas clases de sistemas tienen las salidas y estados internos que dependen solamente de los valores actuales y anteriores de la entrada. La idea que depende la salida de una funcin en cualquier momento solamente encendido los valores ltimos y actuales de la entrada es definida por la caracterstica referida comnmente como causalidad. Un sistema que tiene algunos la dependencia de valores de la entrada a partir del futuro (adems de la dependencia posible encendido ltima o de los valores actuales de la entrada) se llama un no-causal o sistema acausal, y un sistema que depende solamente en la entrada futura los valores son sistema anticausal. Observe que algunos autores han definido un sistema anticausal como uno que depende solamente el futuro y presente entre los valores o, ms simplemente, como sistema que no dependa encendido ms all de valores de la entrada. Clsico, naturaleza o la realidad fsica se ha considerado ser un sistema causal. Participacin de la fsica relatividad especial o relatividad general requiera definiciones ms cuidadosas de la causalidad, segn lo descrito adentro causalidad (fsica). La causalidad de sistemas tambin desempea un papel importante adentro proceso de la seal numrica, donde filtros se construyen a menudo de modo que sean causales. Para ms informacin, vea filtro causal. Observe que los sistemas pueden ser discretos o continuos. Las reglas similares aplican a ambos la clase de sistemas.
Principio de causalidad
El principio de causalidad postula que todo efecto -todo evento- debe tener siempre una causa (que, en idnticas circunstancias, una causa tenga siempre un mismo efecto se conoce como "principio de uniformidad"). Se usa para la bsqueda de leyes definidas, que asignan a cada causa su correspondiente efecto. Este principio refleja un comportamiento mecnico de la naturaleza, que hasta el siglo XX se haba aceptado e interpretado en un sentido determinista. No obstante, a principios de este siglo Heisenberg introdujo su principio de incertidumbre, que modificaba profundamente el principio de causalidad clsico. Heisenberg y otros padres de la mecnica cuntica introdujeron un modelo de tomo que renunciaba a la visin clsica de un compuesto de partculas y ondas. Se concluy que estaba condenado al fracaso cualquier intento de establecer analogas entre la estructura atmica y nuestra intuicin sobre objetos macroscpicos. La formulacin matemtica de la teora de Heisenberg se llam inicialmente mecnica matricial, porque requera del uso de las matrices del lgebra lineal clsica. Esta formulacin result complementaria de la mecnica ondulatoria, del fsico austriaco Erwin Schrdinger. Usando esta mecnica, los niveles de energa u rbitas de electrones se describen en trminos probabilsticos: en general, de una misma causa no se deriva siempre un mismo efecto, sino que existe una variedad de posibles efectos. Slo se puede predecir (aunque, en principio, con una fiabilidad determinista total) la probabilidad de que, cuando la causa se produzca, ocurra cada uno de los efectos.
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Este comportamiento resulta extrao para nuestra experiencia ordinaria. Su explicacin la podemos resumir en los siguientes puntos, que deben aceptarse como postulados avalados por miles de observaciones experimentales: Existen propiedades de la materia (observables) que no se pueden medir simultneamente (observables que no conmutan). Por ejemplo, la posicin y la velocidad de una misma partcula sera un par de propiedades de este tipo. Para ilustrar esa situacin con un anlogo clsico burdo, pinsese que, si un microscopio es lo suficientemente sensible como para hacer visible un electrn, deber enviar una cantidad mnima de luz u otra radiacin apropiada sobre l, que lo haga visible. Pero el electrn es tan pequeo que este mnimo de radiacin (digamos, un fotn) es suficiente para hacerle cambiar de posicin apenas lo tocara, de modo que en el preciso instante de medir su posicin, alteraramos sta. Supongamos que hemos medido una de estas propiedades observables, de modo que conocemos con precisin su valor. Cuando un instante despus midamos la segunda propiedad, obtendremos uno de los posibles valores de esta segunda propiedad, pero no podemos predecir antes cul: slo se puede predecir la probabilidad con la que cada uno de los valores posibles sern obtenidos.
Para algunos autores, desde el punto de vista filosfico, esto supone renunciar al principio de causalidad: podemos hallar dos sistemas fsicos que han sido preparados exactamente del mismo modo, pero tales que, al medir una misma propiedad de ambos, obtenemos un resultado distinto en cada caso. No existe ninguna causa por la que hayamos obtenido los resultados diferentes: la Naturaleza no es determinista. Sin embargo, s se pueden determinar con precisin las probabilidades de obtener las posibles medidas. Y como los objetos macroscpicos estn formados por nmeros gigantescos de partculas, las predicciones probabilsticas cunticas acaban siendo, estadsticamente hablando, totalmente precisas, lo que hace de la Mecnica Cuntica una teora extraordinariamente exacta. La interpretacin descrita de la mecnica cuntica es la que se ha impuesto con el tiempo, y se le llama interpretacin de Copenhague en honor de la escuela del fsico dans Niels Bohr. Inicialmente, la renuncia al principio de causalidad en esta interpretacin no fue aceptada por muchos fsicos, incluyendo a Einstein, quien afirm: Dios no juega a los dados. De hecho, el propio Einstein, en colaboracin con Podolski y Rosen, ide un experimento (Paradoja EPR, por las siglas de sus autores) tal que las conclusiones de la interpretacin de Copenhague parecan absurdas. Bohr mostr que, aunque muy extraas, estas conclusiones no son absurdas. Experimentos de este tipo fueron llevados a cabo a finales del siglo XX por Alain Aspect, y han confirmado la interpretacin de Copenhague. Sin embargo, esta interpretacin se enfrenta todava a la llamada paradoja del gato de Schrdinger (remarquemos que Schrdinger, como Einstein, fue uno de los padres de la Mecnica Cuntica). Esta paradoja, que afecta a la definicin de lo que es un proceso de medida (la distincin entre la materia observada y la mente del observador), no ha podido ser an explicada de forma satisfactoria. Existen multitud de efectos que se derivan del principio de incertidumbre. Uno de ellos, que afecta al ejemplo de incertidumbre posicin-velocidad anterior, es la imposibilidad de la ausencia completa de energa cintica o, digamos, velocidad, para una partcula (ni siquiera en el cero absoluto). Si la energa cintica alcanzara el punto cero y las partculas quedaran totalmente inmviles, sera posible confinarlas y determinar su posicin con precisin arbitraria, a la vez que conoceramos su velocidad (que sera cero). Por tanto, debe existir alguna energa residual del punto cero, incluso en el cero absoluto, para mantener las partculas en movimiento, y tambin, por as decirlo, nuestra incertidumbre. Esa energa punto cero se puede calcular, y resulta suficiente para evitar que el helio lquido se solidifique, incluso a temperaturas tan prximas como se quiera del cero absoluto (el cero en s resulta inaccesible). Las consecuencias del principio de incertidumbre se constatan en todas las partes de la microfsica, y acaban resultando asombrosas cuando se extrapolan al Universo en su conjunto. As: Desde los tiempos de Einstein, en 1930, se saba que el principio de incertidumbre tambin llevaba a la imposibilidad de reducir el error en la medicin de energa sin acrecentar la incertidumbre del tiempo durante el cual se toma la medida. (De hecho, al principio, Einstein crey poder utilizar esta tesis como trampoln para refutar el principio de incertidumbre, pero tambin Bohr mostr que la tentativa de Einstein era errnea).
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De esta versin de la incertidumbre se segua que en un proceso subatmico se poda violar durante breves lapsos la ley de la conservacin de la energa (siempre y cuando todo volviese al estado de conservacin cuando concluyese ese lapso). En general, cuanto mayor sea la desviacin de la conservacin, tanto ms breve ser el intervalo de tiempo en que sta es tolerable. El fsico japons Hideki Yukawa aprovech esta nocin para elaborar su teora de los piones, confirmada experimentalmente. Ms an, posibilit la elucidacin de ciertos fenmenos subatmicos presuponiendo que las partculas nacan de la nada como un reto a la energa de conservacin, pero se extinguan antes del tiempo asignado a su deteccin, por lo cual eran slo partculas virtuales. Hacia fines de la dcada 1940-1950, tres investigadores (premios Nobel de Fsica en 1965) elaboraron la teora sobre esas partculas virtuales: los fsicos norteamericanos Julian Schwinger y Richard Phillips Feynman, y el fsico japons Shin'ichir Tomonaga. Los diagramas de Feynman son usados corrientemente en la fsica de partculas, donde llevan a predicciones extremadamente exactas. A partir de 1976 se han producido especulaciones acerca de que el Universo comenz como una pequea pero muy masiva partcula virtual que se expandi con extrema rapidez y que an sigue expandindose. Segn este punto de vista, el Universo se form de la Nada y podemos preguntarnos acerca de la posibilidad de que haya un nmero infinito de Universos que se formen (y, llegado el momento, acaben) en esta Nada.
En resumen, el principio de incertidumbre afect profundamente al pensamiento de fsicos y filsofos. Ejerci una influencia directa sobre la cuestin filosfica de causalidad, la relacin entre causa y efecto. Pero sus implicaciones para la ciencia no son las que se suponen popularmente a menudo. Se puede leer que el principio de incertidumbre anula toda certeza acerca de la naturaleza, y muestra que, al fin y al cabo, la ciencia no sabe ni sabr nunca hacia dnde se dirige, que el conocimiento cientfico est a merced de los caprichos imprevisibles de un Universo donde el efecto no sigue necesariamente a la causa. Pero tanto si esta interpretacin es vlida desde el ngulo filosfico como si no, el principio de incertidumbre no ha modificado un pice la actitud del cientfico ante la investigacin. Y esto por varios motivos: La incertidumbre tambin existe a un nivel clsico. Por ejemplo, incluso si nos olvidamos de posibles efectos cunticos, no se puede predecir con certeza el comportamiento de las molculas individuales en un gas. Sin embargo, estas molculas acatan ciertas leyes termodinmicas, y su conducta es previsible sobre una base estadstica. Estas predicciones son infinitamente ms precisas que las de las compaas aseguradoras, que planifican su actividad (y obtienen beneficios) calculando con ndices de mortalidad fiables, aunque les sea imposible predecir cundo morir un individuo determinado. Ciertamente, en muchas observaciones cientficas, la incertidumbre es tan insignificante comparada con la escala correspondiente de medidas, que se la puede descartar para todos los propsitos prcticos. Uno puede determinar simultneamente la posicin y el movimiento de una estrella, o un planeta, o una bola de billar, o incluso un grano de arena con exactitud absolutamente satisfactoria. La incertidumbre entre las propias partculas subatmicas no representa un obstculo, sino una verdadera ayuda para los fsicos. Se la ha empleado para entender el modelo atmico (que resultaba inestable desde el punto de vista no cuntico), esclarecer hechos sobre la radiactividad, sobre la absorcin de partculas subatmicas por los ncleos, y otros muchos acontecimientos subatmicos. En ello se emplea una economa lgica y razonabilidad muy superior de lo que hubiera sido esperable sin l.
Es cierto que el principio de incertidumbre o, en general, la fsica cuntica, se enfrenta a la paradoja no resuelta del problema de la medicin (el gato de Schrdinger). Pero sta tiene sus orgenes en la distincin entre mente y materia, determinismo y libre albedro, y profundiza en ella como nunca antes haban imaginado los filsofos. El principio de incertidumbre significa que el Universo es ms complejo de lo que se supona.
_____________________________________________________________________________________________________________________ Referencias.- O. Stewart, 2001, p.169 Revisiting the Light Cone of the Goedel Universe. arXiv. Bibliografa I. Stewart: Juega Dios a los dados?, Ed. Crtica, Barcelona, 2001, ISBN 978-84-8432-881-0.
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OBJ. 1.3.2. Teleologa

Teleologa en la ciencia
Norbert Wiener (1942) llam sistemas teleolgicos a los sistemas cibernticos cuyo funcionamiento puede describirse como orientado a un fin. Desde entonces el desarrollo del estudio de los sistemas complejos ha convertido las explicaciones teleolgicas en cientficamente respetables. Este concepto expresa un modo de explicacin basado en causas finales. Aristteles y los Escolsticos son considerados como teleolgicos en oposicin a las causalistas o mecanicistas. Las consideraciones etimolgicas pueden guiarnos en el comienzo de la exploracin conceptual. Teleologa procede del trmino griego, telos, que puede traducirse como fin. En el sentido de acabamiento tanto espacial como temporal (de ah teln como fin de una obra teatral). Tambin puede entenderse telos como meta o fin intentado. Es este sentido el que, para nosotros, parece relevante. Ms intrincado resulta el significado de logos, pues, histricamente, ha cubierto un muy amplio campo semntico para el que, en castellano, no nos basta con razn, palabra, verbo, ley, racionalidad, conocimiento, ciencia... Sin embargo, en el tema que nos ocupa sirve de ayuda suficiente saber que, ya desde los primeros filsofos, la raz logos transmite connotaciones de objetividad. El logos est en el mundo, hace de l un cosmos, es la ley o la razn del Universo. Y es suficiente, decimos, porque en el presente contexto va a oponerse a nomos; tambin ley, pero convencional, pactada y humana, subjetiva o intersubjetiva.
Hasta aqu nos ha trado la etimologa; daremos el siguiente paso de la mano de la historia. Sabemos que el empleo del trmino teleologa se remonta a la Philosophia Rationalis sive Logica de Wolff; que all se acua como tecnicismo filosfico y que viene a nombrar la parte de la filosofa natural que investiga los fines de las cosas. El concepto tiene ms larga historia que el trmino. Las explicaciones en clave finalstica se remontan a la primera filosofa; al menos hasta Anaxgoras. Aparecen tambin en Platn. Con Aristteles, la finalidad se integra de modo coherente en la estructura causal del mundo. Desde el momento en que se acua el trmino teleologa, se emplea, retrospectivamente, para designar todo tipo de explicacin en funcin de causas finales (por ejemplo, llmese prueba o argumento teleolgico a la quinta va de las propuestas por Sto. Toms para la demostracin de la existencia de Dios). Seguir en detalle y hasta el presente la historia del sesgo teleolgico es, a buen seguro, propsito en exceso ambicioso. Cabe pues establecer ciertas restricciones esbozadas ya en el ttulo: Cierto es que la explicacin teleolgica puede aplicarse a objetos y procesos diversos. El Universo, en su conjunto, puede ser visto como un organismo o sistema estructurado conforme a un fin, el cual dara cuenta, por ende, de su existencia e historia. Cada parte o proceso del Universo puede ser, conforme a fines, explicado y, en concreto, la accin humana es susceptible de dicho enfoque.
OBJ. 1.3.3. Recursividad

Los sistemas son sinrgicos y tambin recursivos. Cuando hablamos de totalidades, desde una perspectiva holista, podemos estar refirindonos a todo el universo, porque en el fondo esa es la mayor totalidad conocida. Sin embargo cuando estamos analizando a algn fenmeno humano necesitamos poner lmites en algn lado. Ayudados por la Teora de Sistemas, podemos ubicar aquel "conjunto de partes interrelacionadas" que constituyndose en un sistema reconocible -porque identificamos sus lmites- nos permite analizarlo, describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema o entre el sistema y su entorno, lo esencial es tener presente lo que ya se dijo ms arriba: que podemos considerar como
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sistema a cualquier entidad que se muestra como independiente y coherente, aunque se encuentre situada al interior de otro sistema, o bien, aunque envuelva y contenga a otros subsistemas menores, eso es lo que llamamos la recursividad de los sistemas. Por ejemplo, la totalidad del pas contiene un sinnmero de subsistemas. El sistema pas contiene a los subsistemas regiones. Las regiones contienen a los subsistemas provincias, y las provincias a los subsistemas comunas. A su vez las comunas contienen a otros subsistemas como el de Salud, Educacin, Arte, etc. Como cualquier de estos subsistemas es a su vez una entidad independiente y coherente, pueden a su vez ser considerados como un sistema en s mismo, siendo el conjunto mayor que lo contiene el Supersistema y los menores, los subsistemas, es decir, podemos tomar cualquiera de esos "subsistemas" y convertirlos en la totalidad/ sistema que nos interesa estudiar. As, podemos estudiar el "sistema Comunal", "Regional", "educacional", "de Salud", etc. La recursividad es el fenmeno por el cual un sistema es por un lado, parte de sistemas ms amplios, y por otro, puede estar compuesto de sistemas menores, es decir, es la propiedad de algo que puede repetirse indefinidamente dentro de si mismo. En la educcin, la recursividad la encontramos en el hecho de que el sistema escuela es a su vez parte del sistema regional de educacin, que es parte del Sistema Educacional nacional, aL mismo tiempo que esa misma escuela, contiene sistemas menores, como su (sub)sisma de administracin, su (sub)sistema biblioteca, (sub)sistema de aulas de clases, (sub)sistema de servicios menores, etc. La recursividad nace del principio de la sinergia. Como dice Johansen, "podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sinrgico, un sistema, est compuesto de partes con 1- Que es Recursividad? Es una tcnica de realizar operaciones o procesos invocando la misma funcin varias veces hasta que finalice en un caso lmite, ese es el caso base. Es una herramienta fantstica para expresar muchos algoritmos de manera sencilla. 2-Para qu se utiliza? Para experimentar con facilidad, resolver muchos problemas de manera sencilla y elegante, demostrar propiedades acerca de los algoritmos y un montn de cosas ms.
Ventajas de recursividad: No es necesario definir la secuencia de pasos exacta para resolver el problema. Soluciones simples, claras. Soluciones elegantes. Soluciones a problemas complejos.
Desventajas de recursividad: Podra ser menos eficiente. Sobrecarga asociada con las llamadas a sub algoritmos Una simple llamada puede generar un gran nmero de llamadas recursivas. (Fact(n) generan llamadas recursivas) La claridad compensa la sobrecarga? El valor de la recursividad reside en el hecho de que se puede usar para resolver problemas sin fcil solucin iterativa.
La ineficiencia inherente de algunos algoritmos recursivos Qu es recursividad? Un procedimiento o funcin se dice recursivo si durante su ejecucin se invoca directa o indirectamente asimismo. Esta invocacin depende al menos de una condicin que acta como condicin de corte que provoca la finalizacin de la recursin.
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La recursividad es una tcnica de programacin importante. Se utiliza para realizar una llamada a una funcin desde la misma funcin. Como ejemplo til se puede presentar el clculo de nmeros factoriales. l factorial de 0 es, por definicin, 1. Los factoriales de nmeros mayores se calculan mediante la multiplicacin de 1 * 2 *..., incrementando el nmero de 1 en 1 hasta llegar al nmero para el que se est calculando el factorial. Ventajas No es necesario definir la secuencia de pasos exacta para resolver el problema. Soluciones simples, claras. Soluciones elegantes. Soluciones a problemas complejos.
Desventajas Podra ser menos eficiente Sobrecarga asociada con las llamadas a subalgoritmos Una simple llamada Una simple llamada puede generar un gran nmero de llamadas recursivas. (Fact(n) genera n llamadas recursivas) El valor de la recursividad reside en el hecho de que se puede usar para resolver problemas sin fcil solucin iterativa. La ineficiencia inherente de algunos algoritmos recursivos
OBJ. 1.3.4. Manejo de informacin

Un sistema de informacin seria una herramienta muy til para todas las empresas, con su aplicacin se lograra obtener un mejor manejo de la toda la informacin que se genere para poder utilizarla cuando se crea necesario.
Los sistemas de informacin cumplen tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones: Automatizar Procesos Proporcionar Informacin que sirva de apoyo para la Toma de Decisiones. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso. Adems, un sistema de informacin nos permite tener un control sobre todos los elementos de la empresa y todos sus recursos con los que cuenta, as se evitaran desperdicios o prdidas de recursos materiales y dems. Si se tiene menos desperdicios y prdidas se vern reflejados en los estados financieros de forma positiva para toda la organizacin. Con un sistema de informacin se puede tener el control sobre el inventario con el que se cuenta y as saber a todo momento que es lo que se tiene y que es lo que se necesita. Con esto se obtendr una mejora en el servicio a los clientes, un incremento en las ventas y mejor manejo y administracin de los recursos econmicos de la empresa. Los sistemas de informacin son una herramienta necesaria para el flujo de la informacin en una empresa, es una fuente de informacin para tomarse como apoyo para la llevar a cabo la direccin de la misma y proporciona los conocimientos bsicos para la realizacin de las actividades de cualquier departamento.
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UNIDAD 2. PROPIEDADES Y CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS

OBJ. 2.1. Propiedades de los Sistemas OBJ. 2.1.1. Estructura
La nocin de estructura se relaciona con la forma de las relaciones que mantienen los elementos del conjunto. La estructura puede ser simple o compleja, dependiendo del nmero y tipo de interrelaciones entre las partes del sistema. Los sistemas complejos involucran jerarquas que son niveles ordenados, partes, o elementos de subsistemas. Los sistemas funcionan a largo plazo, y la eficacia con la cual se realizan depende del tipo y forma de interrelaciones entre los componentes del sistema. Las interrelaciones ms o menos estables entre las partes o componentes de un sistema, que pueden ser verificadas (identificadas) en un momento dado, constituyen la estructura del sistema. Segn Buckley (1970) las clases particulares de interrelaciones ms o menos estables de los componentes que se verifican en un momento dado constituyen la estructura particular del sistema en ese momento, alcanzando de tal modo una suerte de "totalidad" dotada de cierto grado de continuidad y de limitacin. En algunos casos es preferible distinguir entre una estructura primaria (referida a las relaciones internas) y una hiperestructura (referida a las relaciones externas).
OBJ. 2.1.2. Emergencia

Emergencia
Este concepto se refiere a que la descomposicin del sistema en unidades menores avanza hasta el lmite en el que surge un nuevo nivel de emergencia correspondiente a otro sistema cualitativamente diferente. E. Morin (Arnold 1989) seal que la emergencia de un sistema indica la posesin de cualidades y atributos que no se sustentan en las partes aisladas y que, por otro lado, los elementos o partes de un sistema actualizan propiedades y cualidades que slo son posibles en el contexto de un sistema dado. Esto significa que las propiedades inmanentes de los componentes sistmicos no pueden aclarar su emergencia.
OBJ. 2.1.3. Comunicacin

Puntos de vista de la teora de la comunicacin Los siguientes son algunos puntos de vista sobre la comunicacin y de la teora de la comunicacin: Mecanicista: Este punto de vista entiende la comunicacin como un perfecto transmisor de un mensaje desde un emisor hasta un receptor tal como se ve en el diagrama anterior. Psicolgico: Considera a la comunicacin como el acto de enviar un mensaje a un perceptor (llamado as porque considera al receptor como sujeto de la comunicacin) y en el cual las sensaciones y las ideas de ambas partes influyen considerablemente en el contenido del mensaje. Construccionismo social: Este punto de vista, tambin llamado "interaccionismo simblico", considera a la comunicacin como el producto de significados creativos e interrelaciones compartidas. Sistemtica: Considera a la comunicacin como un mensaje que pasa por un largo y complejo proceso de transformaciones e interpretaciones desde que ocurre hasta que llega a los perceptores.
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La revisin de una teora en particular a este nivel dar un contexto sobre el tipo de comunicacin tal como es visto dentro de los confines de dicha teora. Las teoras pueden ser estudiadas y organizadas adems de acuerdo a la ontologa, la epistemologa y la axiologa que en general son impuestas por el terico. Ontologa: Pone la pregunta sobre el qu, exactamente, el teorista examina. Se debe considerar la verdadera naturaleza de la realidad. La respuesta, por lo general, cae dentro del campo de uno de los tres fenmenos ontolgicos dependiendo de la lente con la cual el terico mire el problema: realista, nominalista o construccionismo. o o o La perspectiva realista mira el mundo de manera objetiva en la creencia de que hay un mundo por fuera de nuestras propias experiencias y cogniciones. La perspectiva nominalista mira al mundo subjetivamente en la idea de que todo aquello al exterior de las cogniciones del sujeto son nicamente nombres y etiquetas. La perspectiva construccionista monta la barrera entre lo objetivo y lo subjetivo declarando que la realidad es aquello que creamos juntos.
Epistemologa: Pone la pregunta sobre el cmo los tericos estudian el fenmeno escogido. En los estudios epistemolgicos, el conocimiento objetivo es aquel que es el resultado de una mirada sistemtica de las relaciones casuales del fenmeno. Este conocimiento es por lo general deducido por medio de mtodos cientficos. Los estudiosos por lo general piensan que la evidencia emprica recogida de manera objetiva est ms cerca de reflejar la verdad en las investigaciones. Teoras de este corte son generalmente creadas para predecir fenmenos. Teoras subjetivas sostienen que el entendimiento est basado en conocimientos localizados, tpicamente establecidos a travs de la utilizacin de mtodos interpretativos tales como la etnografa y la entrevista. Las teoras subjetivas se desarrollan por lo general para explicar o entender fenmenos del mundo social.
Modelos de comunicacin Esquema en un estudio de televisin, 180 grados, nos seala que la realidad es vista por los medios de comunicacin desde diferentes puntos de vista, por lo general escogidos por el emisor. En una aproximacin muy bsica, segn el modelo de Shannon y Weaver, los elementos que deben darse para que se considere el acto de la comunicacin son: Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona. Receptor: Es quien recibe la informacin. Dentro de una concepcin primigenia de la comunicacin es conocido como receptor, pero dicho trmino pertenece ms al mbito de la teora de la informacin. Canal: Es el medio fsico por el que se transmite el mensaje, en este caso Internet hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje (artculo de Wikipedia). Cdigo: Es la forma que toma la informacin que se intercambia entre la Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informtico. Implica la comprensin o decodificacin del paquete de informacin que se transfiere. Mensaje: Es lo que se quiere transmitir. Situacin o contexto: Es la situacin o entorno extralingstico en el que se desarrolla el acto comunicativo.
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OBJ. 2.1.4. Sinergia

Todo sistema es sinrgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no puede explicar o predecir su comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un fenmeno que surge de las interacciones entre las partes o componentes de un sistema (conglomerado). Este concepto responde al postulado aristotlico que dice que "el todo no es igual a la suma de sus partes". La totalidad es la conservacin del todo en la accin recproca de las partes componentes (teleologa). En trminos menos esencialistas, podra sealarse que la sinergia es la propiedad comn a todas aquellas cosas que observamos como sistemas. Sinergia proviene del griego sinergia. Que significa cooperacin, concurso activo y concertado de varios rganos para realizar una funcin. Se dice que el termino sinergia es utilizado por varias disciplinas. As, por ejemplo, para la biologa es la organizacin de rganos que realizan una funcin. Para la teologa es la concertacin del propsito humano con la gracia divina para alcanzar la salvacin del alma. Para la fsica, sinergia se relaciona con la concurrencia de energas o fuerzas. Tambin la sinergia ha sido incorporada como concepto por la totalidad de las ciencias. El termino sinergia incrementa su concepto gracias a la teora general de sistemas, desarrollada por ludwig von bertanlanffy, Una definicin genrica de los sistemas puede enunciarse como un conjunto de componentes que interacta entre si para lograr uno o mas propsitos. Tales componentes tienen nexos y en sus relaciones, varan sus caractersticas, asumiendo cualidades distintas por la influencia de otros componentes o del todo. Cada parte es, en si misma, un subsistema del todo en la medida que cuente con caractersticas sistmicas. Se puede concluir que solo existe sinergia cuando el resultado o el objetivo alcanzado por un todo, es mucho mayor siendo alcanzada en conjunto que si se consiguiera de los aportes de cada una de sus partes. Todo sistema es sinrgico cuando el examen de sus partes en forma aislada no puede explicar o predecir su comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un fenmeno que surge de las interacciones de las partes entre las partes o componentes de un sistema (conglomerado), este concepto responde al postulado aristotlico que dice que el todo no es igual a la suma de las partes. La totalidad es la conservacin del todo en la accin reciproca de las partes componentes. En trminos menos esencialistas, podra sealarse que la sinergia es la propiedad comn a todas esas cosas que observamos como sistemas. Como un todo es un sistema en que sus partes son inseparables entre s, los investigadores que primero estudiaron los fenmenos desde esta perspectiva se dieron cuenta que hay un fenmeno nuevo que emerge y se observa slo cuando hay un todo funcionando, fenmeno que no se aprecia cuando lo observamos parte por parte, y ese fenmeno se llama la sinergia. El ejemplo clsico es el del reloj: ninguna de sus partes contiene a la hora en el sentido de que ninguna pieza del reloj es capaz de mostrar el factor tiempo: podra pensarse que las piezas pequeas deberan indicar los segundos; las piezas medianas los minutos y el conjunto, la hora; pero nada de eso ocurre, como bien sabemos. Sin embargo, el conjunto de piezas del reloj una vez interrelacionadas e interactuando entre ellas, s es capaz de indicarnos la hora o medir el tiempo. Esto es lo que se llama sinergia. La sinergia no es fcil de ser apreciada, pero tampoco es completamente difcil de captar. En los sistemas mecnicos suele identificarse con facilidad: la sinergia de los automviles es que transportan gentes y cosas (ninguna de sus partes es capaz de transportar nada), lo mismo los sistemas voladores como los aviones, en que ninguna de sus partes puede volar por s misma. En cambio, los sistemas humanos no presentan la misma facilidad para mostrar sus sinergias. La sinergia de la familia es la vida y la preservacin de la especie y de su entorno (social, econmico y cultural). La sinergia de una agrupacin humana cualquiera es algo en que se manifiesta toda la humanidad de sus integrantes en su ms amplio sentido, no aquello que produce en forma directa. La sinergia de un club puede que sea el placer de encontrarse y disfrutar de la vida, ms que la actividad especfica que los rene: deportes, arte, u otra actividad.
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En cuanto a los sistemas sociales, estos son siempre sinrgicos. Por ejemplo, el sistema social de una comuna --en cuanto a lo que es y produce como un socio espacio en que se desarrolla un conjunto de seres humanos-- no puede ser explicado ni analizado tomando cada una de sus partes por separado, como el sistema vial, el de salud, el de educacin, etc. Lo mismo sucede si tomamos a una escuela como sistema social, ninguna de sus partes por separado puede producir en pequeo lo que es su producto final: miembros de la sociedad en condiciones de desempearse plenamente como tales. Eso s, la sinergia surge cuando los elementos que componen el sistema estn bien integrados entre s. A eso lo llamaremos sinergia positiva. Una organizacin con lderes autoritarios, despticos, auto referentes y con miembros apticos, slo produce sinergia negativa porque tiende a la desintegracin de sus miembros y a no aportarle a la sociedad aquello que esta en sus fines, como deportes, mejoramiento de sus miembros, etc. El trmino consiste en que se consiguen ventajas en el trabajo asociado. Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comn acuerdo, la sinergia es la suma de energas individuales que se multiplica progresivamente, reflejndose sobre la totalidad del grupo. La valoracin de las diferencias (mentales, emocionales, psicolgicas) es la esencia de la sinergia. Y la clave para valorar esas diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como es, sino como son ellas mismas. Se ha afirmado comnmente que un objeto posee sinergia cuando el examen de una o alguna de sus partes (incluso a cada una de sus partes) en forma aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo. "Sinergia es accin y creacin colectivas; es unin, cooperacin y concurso de causas para lograr resultados y beneficios conjuntos; es concertacin en pos de objetivos comunes". El sinergismo hace referencia a asociaciones que se refuerzan mutuamente. De ah que todo proceso sinrgico produzca resultados cualitativamente superiores a la suma de actuaciones aisladas e individuales. Es por ello que la forma ms importante de capital que se encuentra en el seno de toda comunidad es el capital sinergtico, o sea "la capacidad social o, mejor, la capacidad societal (como expresin ms totalizante) de promover acciones en conjunto dirigidas a fines colectiva y democrticamente aceptados" (Sergio Boisier, ILPES, 1998). El capital sinergtico potencia y articula todas las dems formas colectivas de capital de una sociedad (capital institucional, capital social, capital cvico, capital cultural, capital humano, etc.) para generar un "sendero de desarrollo", a saber, "la paz como la base fundamental, la economa como factor del progreso, el medio ambiente como base de la sostenibilidad, la justicia como pilar de la sociedad y la democracia como buen gobierno" (Naciones Unidas, 1994). Y este sendero de desarrollo slo lo conseguimos con la unidad y la accin colectiva.
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http://www.moebio.uchile.cl/03/frprinci.htm#informacion http://www.linkses.com/articulos/articulo.asp?id=205
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OBJ. 2.1.5. Homeostasis

Etimologa: El trmino 'homeostasis' deriva de la palabra griega "homeo" que significa "igual", y "stasis", que significa "posicin".
Definicin En ciberntica la homeostasis es el rasgo de los sistemas autorregulados (sistemas cibernticos) que consiste en la capacidad para mantener un estado estacionario, o de equilibrio dinmico, en el cual su composicin y estructura se mantienen constantes dentro de ciertos lmites, gracias al funcionamiento de mecanismos de retroalimentacin negativa. En su aplicacin especfica a la biologa, la homeostasis es el estado de equilibrio dinmico o el conjunto de mecanismos por los que todos los seres vivos tienden a alcanzar una estabilidad en las propiedades de su medio interno y por tanto de la composicin bioqumica de los lquidos, clulas y tejidos, para mantener la vida, siendo la base de la fisiologa. Por lo tanto toda la organizacin estructural y funcional de los seres vivos tiende hacia un equilibrio dinmico. Esta caracterstica de dinamismo, en la que todos los componentes estn en constante cambio para mantener dentro de unos mrgenes el resultado del conjunto (frente a la visin clsica de un sistema inmvil), hace que algunos autores prefieran usar el trmino homeocinesis para nombrar este mismo concepto. Estabilidad: Slo se permiten pocos cambios en el tiempo. Las tres propiedades que rigen un sistema homeosttico son: Equilibrio: Los sistemas homeostticos requieren una completa organizacin interna, estructural y funcional para mantener el equilibrio. Impredecible: El efecto preciso de una determinada accin a menudo tiene el efecto opuesto al esperado.
Factores que influyen en la homeostasis

La homeostasis responde a cambios efectuados en: El medio interno: El metabolismo produce mltiples sustancias, algunas de ellas de deshecho que deben ser eliminadas. Para realizar esta funcin los organismos poseen sistemas de excrecin. Por ejemplo en el hombre el aparato urinario. Los seres vivos pluricelulares tambin poseen mensajeros qumicos como neurotransmisores y hormonas que regulan mltiples funciones fisiolgicas. Medio externo: La homeostasis ms que un estado determinado es el proceso resultante de afrontar las interacciones de los organismos vivos con el medio ambiente cambiante cuya tendencia es hacia desorden o la entropa. La homeostasis proporciona a los seres vivos la independencia de su entorno mediante la captura y conservacin de la energa procedente del exterior. La interaccin con el exterior se realiza por sistemas que captan los estmulos externos como pueden ser los rganos de los sentidos en los animales superiores o sistemas para captar sustancias o nutrientes necesarios para el metabolismo como puede ser el aparato respiratorio o digestivo. En la homeostasis intervienen todos los sistemas y aparatos del organismo desde el sistema nervioso, sistema endocrino, aparato digestivo, aparato respiratorio, aparato cardiovascular, hasta el aparato genitourinario.
________________________________________________________________________________________________________ Obtenido de "http://es.wikipedia.org/wiki/Homeostasis"
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HOMEOSTASIS Y MORFOGNESIS FAMILIAR. La "homeostasis" es el estado interno relativamente constante de un sistema que se mantiene mediante la autorregulacin (retroalimentacin negativa) El concepto de homeostasis fue introducido en la fisiologa en 1932 por W. CANNON, para explicar la constancia relativa de ciertas dimensiones fisiolgicas. Por ejemplo, la temperatura del cuerpo de los mamferos que se mantiene constante, frente a la temperatura cambiante del ambiente externo. ASHBY ampli este concepto aplicndolo a los sistemas cibernticos en general. Hay algunos sistemas que son capaces de compensar ciertos cambios del ambiente manteniendo, a la vez, una estabilidad en sus propias estructuras. As pues, la homeostasis, tambin llamada "MORFOSTASIS", es posible gracias a la puesta en marcha de mecanismos con retroalimentacin negativa en el sistema. JACKSON, en 1957, fue el primero en aplicar este concepto a los sistemas familiares. Us el trmino de homeostasis para describir sistemas familiares patolgicos que se caracterizaban por una excesiva rigidez y un potencial limitado de desarrollo. Se puede definir, por tanto, la homeostasis simplemente como "el mismo estado", y es esta propiedad la que permite a un sistema permanecer en un "estado estable" a travs del tiempo. La homeostasis es posible por el uso de informacin proveniente del medio externo incorporada al sistema en forma de "feedback" (retroalimentacin). El "feedback" activa el "regulador" del sistema, que, alterando la condicin interna de ste, mantiene la homeostasis. Un ejemplo muy comn del modo como funciona la homeostasis es el de un sistema de calefaccin central, que mantiene a la casa en un estado estable de calor. Utiliza un termostato, que desempea el papel de regulador y que responde al feedback referente a la temperatura del "suprasistema" exterior a la casa. Cuando la temperatura exterior desciende, el termostato acta aumentando la temperatura dentro de la casa. La homeostasis es un mecanismo auto correctivo. Se refiere fundamentalmente a la preservacin de lo que es, contra los ataques de factores externos de stress.Aunque en su inicio este concepto se utiliz para identificar los sistemas familiares patolgicos, hay que tener presente que un sistema familiar funcional y sano requiere una medida de homeostasis para sobrevivir a los "ataques' del medio, y para mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio fsico y social. El sistema deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente cuando este mecanismo "hiperfuncin". Posteriormente, se desarroll en terapia familiar el concepto de crecimiento (llamado tambin morfognesis), un concepto que fue considerado superficialmente a causa de que los primeros terapeutas familiares estaban excesivamente concentrados en el concepto de la homeostasis. En contraste con la homeostasis, que es, como se ha visto, "un mecanismo protector de lo que es", los mecanismos morfognicos se refieren a las modificaciones y al crecimiento. Un resultado de la morfognesis es un aumento de la diferenciacin de las partes componentes del sistema, por medio de la cual cada uno puede desarrollar su propia complejidad permaneciendo en relacin funcional con la totalidad. En vez de enfatizar la "autocorreccin" de la homeostasis, se enfatiza la "autodireccin" de la morfognesis. SPEER ana los dos conceptos en el trmino general de "VIABILIDAD", que usa para describir el carcter esencial de la familia y de otros sistemas sociales. La "viabilidad" describe un sistema capaz, en diversos grados, de procesos homeostticos y morfognicos. El grado en que un sistema familiar es capaz de utilizar "ambos" tipos de mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios objetivos, es el grado en el cual puede describrselo como sano y funcional.
Concepto general de HOMEOSTASIS.- Este concepto est especialmente referido a los organismos
vivos en tanto sistemas adaptables. Los procesos homeostticos operan ante variaciones de las condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema que sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto de mantener invariante la estructura sistmica, es decir, hacia la conservacin de su forma. La manutencin de formas dinmicas o trayectorias se denomina homeorrosis (sistemas cibernticos).
_______________________________________________________________________________________________________ http://www.moebio.uchile.cl/03/frprinci.htm#informacion; "http://es.wikipedia.org/wiki/Homeostasis;
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OBJ. 2.1.6. Equifinalidad

Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantencin de un estado de equilibrio fluyente. "Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta, partiendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos organsmicos" (von Bertalanffy. 1976:137). El proceso inverso se denomina multifinalidad, es decir, "condiciones iniciales similares pueden llevar a estados finales diferentes" (Buckley. 1970:98). La conducta final de los sistemas abiertos est basada en su independencia con respecto a las condiciones iniciales. Este principio de equifinalidad significa que idnticos resultados pueden tener orgenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la organizacin. As mismo, diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas "causas". Pues bien, este ejemplo nos sirve como analoga para entender el concepto de equifinalidad. El funcionamiento de una familia como un todo, no depende tanto de saber qu ocurri tiempo atrs, ni de la personalidad individual de los miembros de la familia, sino de las reglas internas del sistema familiar, en el momento en que lo estamos observando. En un sistema, los "resultados" (en el sentido de alteracin del estado al cabo de un perodo de tiempo) no estn determinados tanto por las condiciones iniciales como por la naturaleza del proceso o los parmetros del sistema La conducta final de los sistemas abiertos est basada en su independencia con respecto a las condiciones iniciales. Este principio de equifinalidad significa que idnticos resultados pueden tener orgenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la organizacin. As mismo, diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas "causas". Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado actual, porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos efectos. Por ejemplo, si tenemos: Sistema A: 4 x 3 + 6 = 18 Sistema B: 2 x 5 + 8 = 18
Aqu observamos que el sistema "A" y el sistema "B" tienen inicios diferentes (4) y (2), y que, cada uno, tiene elementos diferentes al otro. Sin embargo, el resultado final es el mismo (18).
Veamos, ahora, otro ejemplo.
Sistema X: 9 x 1 + 7 = 16 Sistema Y: 9 + 1 x 7 = 70 ,
Aqu observamos que el sistema "X" y el sistema "Y" tienen igual origen y, adems, estn compuestos por iguales elementos y en el mismo orden. Sin embargo, el resultado final es diferente: (16) y (70) De qu depende el resultado en cada uno de los casos anteriores? No depende ni del origen ni de los componentes del sistema (nmeros) sino de lo que "hacemos con los nmeros"; es decir, de las operaciones o reglas (sumar o multiplicar). Pues bien, este ejemplo nos sirve como analoga para entender el concepto de equifinalidad. El funcionamiento de una familia como un todo, no depende tanto de saber qu ocurri tiempo atrs, ni de la personalidad individual de los miembros de la familia, sino de las reglas internas del sistema familiar, en el momento en que lo estamos observando
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Ludwig von Bertalanffy -uno de los abuelos fundadores de la Teora General de los Sistemasdefini a la equifinalidad como un final cerrado. A diferencia de las confrontaciones polticas y de los resultados de los matches deportivos la equifinalidad es la crnica de un final anunciado. Cambiarn las formas de llegar a el, se explorarn diversos caminos, pero finalmente el destino entrevisto desde un inicio ser alcanzado. * Visto desde la filosofa de la historia, o desde el anlisis poltico, acompaada por nociones como las de mesianismo, fundamentalismo, teogona o religin, la equifinalidad parecera una figura calcada para dar cuenta de las grandes nociones religiosas de paroxismo, culminacin, destino, inevitabilidad y otras variantes del determinismo ms cerril. Equifinalidad: (Administracin) Para las organizaciones complejas implica la existencia de una diversidad de entradas que se pueden utilizar y la posibilidad de transformar las mismas de diversas manera. Esta caracterstica de los sistemas abiertos afirma que los resultados finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes. Contrasta con la relacin de causa y efecto del sistema cerrado, que indica que slo existe un camino ptimo para lograr un objetivo dado. Otro aspecto que define la equifinalidad de un sistema, reside en que la estabilidad del sistema implica que las reglas de la relacin slo se definen en funcin de su estado actual, independientemente de cmo se originaron. Aqu hay que diferenciar entre las condiciones iniciales que dieron origen a la relacin, y las caractersticas actuales de la relacin. Una relacin de amor pudo tener su origen en una reunin de negocios. Las condiciones iniciales de la relacin actual se definan por la relacin de negocios. Sin embargo si intentamos comprender como se define la relacin de amor actual, y lo hacemos explicndola desde la relacin de negocios previa, difcilmente podremos definir adecuadamente la relacin actual. Toda relacin se independiza en su evolucin, y por lo tanto en el tiempo, de las condiciones que la originaron o condiciones iniciales. Si la conducta equifinal de los sistemas abiertos est basada en su independencia con respecto a las condiciones iniciales, entonces no slo condiciones iniciales distintas pueden llevar al mismo resultado final, sino que diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas causas. As en el anlisis del modo se estructura y organiza una relacin, consideraremos que las caractersticas del inicio o el resultado de la interaccin, son mucho menos importantes que la organizacin actual de la interaccin. El estudio de la organizacin actual del sistema es la mejor metodologa para estudiarlo.
________________________________________________________________________________________________________ http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/gloecopro.htm http://www.ilhn.com/ediciones/3378.html http://www.moebio.uchile.cl/03/frprinci.htm
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OBJ. 2.1.7. Entropa

ENTROPA - INCERTIDUMBRE - INFORMACIN
La entropa es una medida de desorden tomada de la termodinmica, en donde sta se relaciona con la probabilidad de ocurrencia de un arreglo molecular particular en un gas. Cuando se traspone a la ciberntica y a la teora general de sistemas, la entropa se refiere a la cantidad de variedad en un sistema, donde la variedad puede interpretarse como la cantidad de incertidumbre que prevalece en una situacin de eleccin con muchas alternativas distinguibles. La entropa, incertidumbre y desorden, son conceptos relacionados. Utilizamos el trmino dualismo o dualidad, para referirnos a los valores significativos que adquieren estas variables en los dos extremos de sus espectros respectivos. Un sistema muestra una alta o baja entropa (variedad, incertidumbre, desorden). Reducir la entropa de un sistema, es reducir la cantidad de incertidumbre que prevalece. La incertidumbre se disminuye al obtenerse informacin. La informacin, en el sentido de la teora sobre la informacin, posee un significado especial que est ligado al nmero de alternativas en el sistema. Un ejemplo simple aclarar el punto. Si uno se enfrenta a elegir entre ocho alternativas, un clculo simple mostrar que la entropa de la incertidumbre que existe es de tres dgitos binarios. Cuatro elecciones entre las ocho alternativas, reducirn la incertidumbre a dos dgitos binarios. Otras dos elecciones estrecharn la incertidumbre a dos alternativas y la entropa a un dgito binario. Con slo dos alternativas restantes, una eleccin final elimina la incertidumbre y la entropa se reduce a cero. La cantidad de informacin proporcionada es la negativa de la entropa que se ha reducido. Se requieren tres dgitos binarios de informacin para eliminar la incertidumbre de ocho alternativas. Wiener y Shannon influyeron en el establecimiento de la equivalencia de la entropa (incertidumbre) con la cantidad de informacin, en el sentido de la teora sobre la informacin. Estos conceptos sostienen un punto central en la teora general de sistemas, similar al que sustentan los conceptos de fuerza y energa en la fsica clsica. Estos conceptos pueden utilizarse para caracterizar los sistemas vivientes y no vivientes. Los sistemas no vivientes (considerados generalmente como cerrados), tienden a moverse hacia condiciones de mayor desorden y entropa. Los sistemas vivientes (y por tanto abiertos), se caracterizan como resistentes a la tendencia hacia el desorden y se dirigen hacia mayores niveles de orden. La teora general de sistemas explica estas tendencias por medio de a) el procesamiento de informacin que causa una reduccin correspondiente en la entropa positiva, y b) derivar energa del medio (un incremento de entropa negativa), que contradice las tendencias declinantes de procesos naturales irreversibles (un incremento en la entropa positiva). La especulacin es la informacin a medias. Por consiguiente, cuando los datos reducen su entropa, pasan a ser informacin, reduciendo los niveles de incertidumbre.
Concepto general de ENTROPIA

El segundo principio de la termodinmica establece el crecimiento de la entropa, es decir, la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacin y, finalmente, su homogeneizacin con el ambiente. Los sistemas cerrados estn irremediablemente condenados a la desorganizacin. No obstante hay sistemas que, al menos temporalmente, revierten esta tendencia al aumentar sus estados de organizacin Caractersticas asociadas a la entropa. La Entropa se define solamente para estados de equilibrio. Solamente pueden calcularse variaciones de entropa. En muchos problemas prcticos como el diseo de una maquina de vapor, consideramos nicamente diferencias de entropa. Por
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conveniencia se considera nula la entropa de una sustancia en algn estado de referencia conveniente. As se calculan las tablas de vapor, en donde se supone cero la entropa del agua cuando se encuentra en fase liquida a 0'C y presin de 1 atm. La entropa de un sistema en estado se equilibrio es nicamente funcin del estado del sistema, y es independiente de su historia pasada. La entropa puede calcularse como una funcin de las variables termodinmicas del sistema, tales como la presin y la temperatura o la presin y el volumen. La entropa en un sistema aislado aumenta cuando el sistema experimenta un cambio irreversible. Considrese un sistema aislado que contenga 2 secciones separadas con gases a diferentes presiones. Al quitar la separacin ocurre un cambio altamente irreversible en el sistema al equilibrarse las dos presiones. Pero el medio no ha sufrido cambio durante este proceso, as que su energa y su estado permanecen constantes, y como el cambio es irreversible la entropa del sistema ha aumentado.
Transferencia de Entropa. La entropa esta relacionada con la aleatoriedad del movimiento molecular (energa trmica), por esto, la entropa de un sistema no decrece si no hay cierta interaccin externa. Ocurre que la nica manera que el hombre conoce de reducir la energa trmica es transferirla en forma de calor a otro cuerpo, aumentando as la energa trmica del segundo cuerpo y por ende su entropa. Por otro lado transfiriendo energa trmica es posible reducir la entropa de un cuerpo. Si esta transferencia de energa es reversible, la energa total permanece constante, y si es irreversible la entropa aumenta. De lo anterior se concluye que el calor es un flujo de entropa. En el caso de la transferencia de energa mecnica no hay un flujo directo de entropa. Si la transferencia de energa mecnica en un sistema se realiza con irreversibilidad se producen aumentos de entropa en el sistema, es decir se generan entropa. Esta generacin de entropa trae consigo una perdida de trabajo utilizable debido a la degradacin de la energa mecnica producido por las irreversibilidades presentes como lo es el roce.
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BIBLIOGRAFA: Callen, H.B., "Thermodynamics and an introduction to thermostatistics". John Wiley & Sons, USA (1985) Zemansky, M.W., "Calor y Termodinmica", McGraw-Hill, Mxico (1990) De Teresa, J.M., Lumen, 6, 32 (1993) http://www.moebio.uchile.cl/03/frprinci.htm#informacion http://www.cec.uchile.cl/~roroman/pag_2/ENTROPIA.HTM
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OBJ. 2.1.8. Inmergencia

Significa: insercin, introduccin, implantacin, inoculacin, intercalacin, zambullida, incrustacin, entre otros conceptos y se refiere a todas estas caractersticas y habilidades que un sistema puede realizar dentro de otro sistema, ya sea ms grande o ms pequeo, es decir la relacin que existe entre el tamao de uno y otro sistemas, pero ambos se necesitan aunque el ms pequeo sea ms importante no es el mayor en su jerarqua.
OBJ. 2.1.9. Control

El control es aquello que regula el comportamiento del sistema, el mantenimiento de variaciones con respecto a los objetivos del sistema dentro de unos limites permisibles. El principio general a aplicar se denomina: Regulacin por control del error, en donde el sistema es accedido por un dispositivo de control que se suministra informacin sobre el estado efectivo comparado con el estado propuesto.
Componentes para que la regulacin por control de errores funcione:

1. El sistema a ser controlado. 2. Un objetivo o patrn fijado de antemano 3. Un subsistema de control, con la capacidad para detectar e estado del proceso y su posible desviacin y la capacidad para corregirlos.
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OBJ. 2.1.10 Ley de la Variedad requerida

Capacidad del Sistema para Administrar la Complejidad
Todo lo que ocurre en la organizacin consume energa y se debe tener presente que la energa debe dosificarse y no utilizarse indiscriminadamente. Hacer uso efectivo y eficiente de los recursos se traduce en la capacidad para administrar adecuadamente la complejidad de la situacin. La manera adecuada de lidiar con la complejidad es a travs de la forma: Variedad Interna Adecuada + Habilidad = Administracin de la Complejidad (Variedad requerida) El sistema no puede absorber toda la complejidad existente en su entorno. Como menciona Luhmann (1996, pag. 132), "El sistema no tiene la capacidad de presentar una variedad suficiente (variedad requerida: Ashby) para responder punto por punto a la inmensa posibilidad de estmulos provenientes del entorno. El sistema, de este modo, requiere desarrollar una especial disposicin hacia la complejidad en el sentido de ignorar, rechazar, crear indiferencias, recluirse sobre s mismo." y por ello deben suceder dos situaciones muy precisas: 1. El sistema deber elegir con que tipo de complejidad del medio ambiente tendr que luchar: mercado, producto, zona geogrfica, etc. 2. Una vez que est posicionado en un entorno determinado, deber de tener mucho cuidado en que sus recursos sean inteligentemente empleados, puesto que estos son limitados; esto equivale a la capacidad del sistema. Cada entidad dentro de la organizacin tiene un tramo de complejidad con el que lidiar, lo importante es que lo haga de la mejor manera posible. Por ello la organizacin debe evaluar su situacin ante el siguiente criterio: Si Capacidad del Sistema > Variedad Requerida; desperdicio de recursos que impedir un desarrollo adecuado Si Capacidad del Sistema = Variedad Requerida; equilibrio dinmico Capacidad del Sistema < Variedad Requerida; problemas en el sistema Esto nos lleva a decir que: Para administrar la complejidad se requiere la Capacidad adecuada (Variedad y Habilidad). De cada elemento para atender la demanda al sistema La Capacidad del Sistema es ptima cuando se aprovechan adecuadamente las propiedades emergentes. Cuando los componentes del sistema no cumplen con sus roles y las expectativas funcionales sobre ellos se genera presin en exceso en el sistema que se manifiesta en una prdida de efectividad y eficiencia, mermando la orientacin de las partes por los efectos secundarios que se provocan La complejidad es una realidad situacional muy particular que debemos entender y administrar. Su adecuada administracin requiere de varios observadores (que forman parte de la complejidad) que compartan la realidad "Mapa compartido" para poderla entenderla y administrarla.
Variedad requerida: en conexin con la idea de la diferenciacin e integracin de elementos de un

sistema se encuentra el principio formulado por Ashby de que un sistema necesita un nivel de variedad interna en sus mecanismos de regulacin interna superior al del campo tratado, para poder manejarlo de forma que no caiga en procesos entrpicos, sino que conserve su neguentropia u 'orden'. Si el sistema se aislara de la diversidad del entorno se atrofiara al perder su variedad o complejidad interna.
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/gloecopro.htm http://www.ilhn.com/ediciones/3378.html http://www.moebio.uchile.cl/03/frprinci.htm
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OBJ. 2.2. Organizacin de los Sistemas Complejos OBJ. 2.2.1. Supra-Sistemas

Un supra sistema o supe sistema, es el sistema que integra a los sistemas desde el punto de vista de pertenencia. En otras palabras, es un sistema mayor que contiene sistemas menores.
Jerarqua: subsistema, Sistema y Suprasistema

En teora de sistemas, los niveles de organizacin (o jerarquas) se refieren al orden en distintos niveles de organizacin de los sistemas ms simples a los ms complejos; por ejemplo, la identificacin de un subsistema, dentro de un sistema, dentro de un suprasistema. Un ejemplo prctico en informtica: el subsistema "memoria RAM", contenido en el sistema "placa madre", contenido en el supersistema "computadora". Para esta distincin es fundamental establecer los lmites o fronteras precisos de los sistemas de cada nivel. Sin fronteras, difcilmente se puedan establecer los subsistemas, sistemas y suprasistemas.
OBJ. 2.2.2. Infra-Sistemas

En todas las aplicaciones, salvo en las ms pequeas, el primer paso para disear un sistema consiste en dividir el sistema en un pequeo nmero de componentes. Cada uno de los componentes principales de un sistema se llama subsistema. (infrasistemas) Cada subsistema abarca aspectos del sistema que comparten alguna propiedad comn. Un subsistema no es ni una funcin ni un objeto, sino un paquete de clases, asociaciones, operaciones, sucesos y restricciones interrelacionados, y que tienen una interfaz razonablemente bien definida y pequea con los dems subsistemas. Normalmente, un subsistema se identifica por los servicios que proporciona. Un servicio es un grupo de funciones relacionadas que comparten algn propsito comn, tal como el procesamiento de entrada-salida, dibujar imgenes o efectuar clculos aritmticos. Un subsistema define una forma coherente de examinar un aspecto del problema. Cada subsistema posee una interfaz bien definida con el resto del sistema. sta especifica la forma de todas las interacciones y el flujo de informacin entre los lmites de subsistemas, pero no especifica cmo est implementado internamente el subsistema. Cada subsistema se puede disear, entonces, independientemente, sin afectar a los dems. Los subsistemas deberan definirse de tal manera que la mayora de las interacciones se produzcan dentro de y no entre los lmites de distintos subsistemas, con objeto de reducir las dependencias existentes entre ellos. Todo sistema debera dividirse en un pequeo nmero de subsistemas. Cada subsistema, a su vez, debe descomponerse en subsistemas propios an ms pequeos. Los subsistemas de ms bajo nivel se denominan mdulos. La relacin entre dos subsistemas puede ser cliente-proveedor o punto a punto. En las primeras, el cliente debe conocer la interfaz del proveedor, pero ste no necesita conocer las interfaces de aquellos porque todas las interacciones son iniciadas por los clientes, empleando la interfaz del proveedor. En una relacin entre pares, cada subsistema puede llamar a los dems. Una comunicacin desde un subsistema hacia otro no va necesariamente seguida por una respuesta inmediata. Las interacciones entre pares son ms complejas porque los subsistemas deben conocer las interfaces del otro. Hay ciclos de comunicaciones que son difciles de entender y proclives a sutiles errores de diseo. Hay que buscar descomposiciones cliente-proveedor siempre que sea posible, porque una interaccin mono direccional es mucho ms fcil de construir, comprender y modificar que una interaccin bidireccional.
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OBJ. 2.2.3 Iso-Sistemas

ISOSISTEMA: Sistemas que tiene relacin con el sistema de referencia, y pertenece al mismo conjunto o clase. ISOSISTEMA: Posees normas, estructuras y comportamientos anlogos, no tienen porque ser exactamente iguales y su comportamiento pueden ser muy diferentes entre si.
OBJ. 2.2.4. Hetero-Sistemas

Heterosistema: Sistemas que tiene relacin con el sistema de referencia, pero pertenece a otro conjunto o clase. Heterosistema: Sistema de nivel anlogo al sistema de referencia, pero pertenece a otro conjunto o clase. Heterosistema: Son sistemas de nivel analgico al sistema de referencia pero perteneciente a otro conjunto o clase.(las fundaciones, las asociaciones profesionales).
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Unidad 3. Taxonoma de los Sistemas

OBJ. 3.1. Los Sistemas en el contexto de la solucin de problemas OBJ. 3.1.1. La naturaleza del pensamiento de Sistemas duros
Se habla sobre Ia existencia de una dicotoma entre la teora de sistemas "rgidos" (duros) y la teora de sistemas "flexibles" (blandos), Ios sistemas "rgidos" son tpicamente los encontrados en las ciencias fsicas y a los cuales se puede aplicar satisfactoriamente las tcnicas tradicionales del mtodo cientfico y del paradigma de ciencia. Cuando se comparan las propiedades tpicas de los sistemas "rgidos" y "flexibles" no es sorprendente encontrar que los mtodos de la ciencia que se pueden aplicar en el primero, pueden no ser totalmente apropiados para el segundo. Generalmente, los sistemas "rgidos" admitirn procesos de razonamiento formales, esto es, derivaciones lgico-matemticas. Los datos comprobados, como se presentan en esos dominios, generalmente son replicables y las explicaciones pueden basarse en relaciones causadas probadas. Muy a menudo las pruebas son exactas y las predicciones pueden averiguarse con un grado relativamente ele vado de seguridad. Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadsticas. Es decir, el comportamiento humano se considera tomando solo su descripcin estadstica y no su explicacin. En los sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran solo en escoger el mejor medio, el ptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situacin. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminndola o reducindola, Se cree que ese fin es claro y fcilmente definible y que los problemas tienen una estructura fcilmente identificable.
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DUROS. Los conceptos bsicos de sistemas representan una excelente manera de analizar y tratar sistemas tanto duros como blandos. Ahora se vern como algunos conceptos se comportan cuando se aplican al tratamiento de un sistema duro (SD). Objetivos Medidas de Desempeo Seguimiento y Control Toma de Decisiones
a).- El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas variables de decisin sean medibles, cuantitativas y fciles de determinar. b).- Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son claramente identificables. c).- Cuando la asignacin de los recursos del sistema a las reas que lo soliciten sean fcil y expedita.
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En general los sistemas permiten procesos de razonamiento formal en los cuales las derivaciones Lgico - matemticas representan un papel muy importante. En esta forma podemos ver que los experimentos realizados en estos sistemas son repetibles y la informacin y evidencia obtenida de los mismos puede ser probada cada vez que el experimento se efectu teniendo as relaciones de tipo CAUSA - EFECTO. Finalmente, y debido a este tipo de relaciones CAUSA EFECTO, los pronsticos o predicciones del futuro esperado del sistema bajo ciertas condiciones especificas son bastantes exactos y/o seguros. OBJETIVISMO.- Los sistemas duros al ser estudiados, observados y analizados poseen propiedades que no se prestan a interpretaciones de diferente significado dependiendo del tipo de preparacin y conocimiento que la persona que lleve a cabo el estudio que tenga. Esta es una caracterstica de gran peso en la determinacin del grado de "DUREZA" o "SUAVIDAD" de un sistema dado, ya que , aun y cuando el sistema sea analizado por un equipo interdisciplinario de gentes, las conclusiones, comentarios y consideraciones de cada elemento del equipo as como las del equipo como un todo no deben diferir significativamente entre si. La objetividad de los sistemas duros proporciona adems grandes ventajas para la aplicacin de tcnicas cuantitativas que requieren de variables fciles de identificar y que representan la caracterstica del sistema bajo consideracin.
MODELOS MATEMATICOS Otra caracterstica que se ha encontrado en el tratamiento de los Sistemas Duros es la relativa sencillez con que sus operaciones, caractersticas, relaciones y objetivos se pueden expresar en trminos matemticos. Esta situacin es de gran utilidad para el ingenier o o Analista ya que, la construccin de un modelo matemtico del sistema no presenta dificultades mayores que impidan el manejo del modelo para optimizarlo o bien para simplemente simular diferentes polticas o cursos de accin y observar el comportamiento del sistema modelado sin necesidad de hacer costosos y a veces peligrosos experimentos con el sistema real.
OBJ. 3.1.2. La naturaleza del pensamiento de los Sistemas Blandos

Los sistemas "flexibles" estn dotados con caractersticas conductuales, son vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. los sistemas "flexibles" tpicamente serian del domino de las ciencias de la vida y Ias ciencias conductual y social. A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la metodologa del paradigma de sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en el anlisis y la deduccin, necesitamos sintetizar y ser inductivos. En vez de basarnos estrictamente en mtodos formales de pensami ento, debemos tomar en cuenta lo siguiente: I Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuicin. 2. El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas observaciones y muy poca oportunidad de replica. 3. Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, ms que en explicaciones. 4 Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento nico ___________________________________________________________________________________
Apuntes ITESCAM Ingeniera de sistemas, Maestro Jorge Vargas Mtz. Teora general de sistemas. John P. Vangish, Pg. 196-198.
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Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en que se les da mayor importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se considera la primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se toma coma un sistema teleol6gico, con fines, con voluntad, un sistema pleno de propsitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes mltiples. Al comportamiento no solo hay que describirlo sino hay que explicarlo para conocerlo y darle su propia dimensin. Un sistema suave es un sistema con propsitos, que no solo es capaz de escoger medios pare alcanzar determinados fines, sino que tambin as capaz de seleccionar y cambiar sus fines. En estos sistemas se dificulta la determinacin clara y precisa de los fines en contraste a los sistemas duros. Los problemas en los sistemas suaves no tienen estructura fcilmente identificable Los sistemas blandos son tambin, desde el punto de vista de la Teora General de Sistemas, sistemas y es precisamente esta circunstancia la que da lugar a que existan situaciones comunes a ambos tipos de sistemas; los blandos y los duros.
La teora general de sistemas a travs de su enfoque, el enfoque de sistemas, posee conceptos e ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de sistemas. Algunos de ellos se pueden encontrar en la literatura como: Anlisis de sistemas, Ingeniera de sistemas, Diseo de sistemas, Sistemas de Informacin, etc. Aqu cabe aclara que el nfasis esta hecho en el enfoque" o en la " Filosofa" de sistemas y no tanto en las tcnicas y/o Metodologas debido a que existen Metodologas para sistemas duros y para sistemas blandos. Este ltimo es precisamente una diferencia que surgi ante los resultados insatisfactorios que se obtuvieron al extrapolar Metodologas de sistemas duros a sistemas blandos. En la Teora de sistemas se define a un sistema como un conjunto de elementos interrelaciona1os entre si que buscan lograr un objetivo. Al utilizar esta definicin observaremos que tanto los sistemas duros como Ios blandos son conceptualizados de la misma manera. En "Esencia pura", los paradigmas de Anlisis, Diseo e Implementacin y/o de Sistemas son extremadamente similares, sin embargo, se deber tener cuidado en no utilizar Metodologas de Sistemas de un dado tipo. Cuando se habla de Ciencias Sociales y Ciencias del Comportamiento se habla necesariamente del hombre y sus organizaciones y as vemos que esta es una caracterstica que se encuentra en casi todo tipo de sistema blando: El hombre es un componente del sistema y la forma en que se organiza (Interrelaciona) con Ios elementos (Hombre. Maquinas, etc.) Adquieren gran importancia.
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Apuntes ITESCAM Ingeniera de sistemas, Maestro Jorge Vargas Mtz. Teora general de sistemas. John P. Vangish, Pg. 196-198.
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OBJ. 3.2. Taxonoma de Boulding

Kenneth E. Boulding, formula una escala jerrquica de sistemas, planteado en base a la idea de complejidad creciente, partiendo desde los ms simples para llegar a los ms complejos, definiendo nueve niveles: Boulding sugiere un ordenamiento jerrquico a los posibles niveles que determinan un ordenamiento de los diferentes sistemas que nos rodean esta ordenacin es la siguiente: Primer nivel: Estructuras estticas (ejemplo: el modelo de los electrones dentro del tomo). Segundo nivel: Sistemas dinmicos simples (ejemplo: el sistema solar). Tercer nivel: Sistemas cibernticos o de control (ejemplo: el termostato). Cuarto nivel: Los sistemas abiertos (ejemplo: las clulas). Quinto nivel: Gentico Social (ejemplo: las plantas). Sexto nivel: Animal. Sptimo nivel: El hombre. Octavo nivel: Las estructuras sociales (ejemplo: una empresa). Noveno nivel: Los sistemas trascendentes (ejemplo: la absoluto). Primer nivel formado por las estructuras estticas. Es el marco de referencia (ejemplo el sistema solar). Segundo nivel de complejidad son los sistemas dinmicos simples. De movimientos predeterminados. Denominado tambin el nivel del movimiento del reloj. Tercer nivel de complejidad son los mecanismos de control o los sistemas cibernticos. Sistemas equilibrantes que se basan en la transmisin e interpretacin de informacin (ejemplo el termostato). Cuarto nivel de complejidad el de los sistemas abiertos. Sistema donde se empieza a diferenciar de las materias inertes donde se hace evidente la automantencin de la estructura, ejemplo la clula. Quinto nivel de complejidad denominado gentico - social. Nivel tipificado por las plantas donde se hace presente la diferenciacin entre el genotipo y el fenotipo asociados a un fenmeno de equifinalidad, ejemplo el girasol. Sexto nivel de complejidad de la planta al reino animal. Aqu se hace presenta receptores de informacin especializados y mayor movilidad. Sptimo nivel de complejidad es el nivel humano. Es decir el individuo humano considerado como sistema. Octavo nivel de organizacin constituido por las organizaciones sociales. Llamado tambin sistema social, a organizacin y relaciones del hombre constituyen la base de este nivel. Noveno nivel de complejidad el de los sistemas trascendentales. Donde se encuentra la esencia, lo final, lo absoluto y lo inescapable. Hay otros autores que definen un dcimo sistema que es:
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Sistema de las estructuras ecolgicas. O sistema ecolgico, que intercambia energa con su medio. Viene a se donde todos los seres interactan en forma orgnica en el medio ambiente existen algunas sistemas que buscan superara otro. No vivos: infraestructura Maquinas Procesos cibernticos Vivos: Esquema general: Clulas Plantas Animales
Concientes: Hombre Sociedad
OBJ. 3.3. Taxonoma de Jordan
Investigacin.
OBJ. 3.4. Taxonoma de Beer Investigacin.
OBJ. 3.4. Taxonoma de Checkland

Checkland (1981) tambin realiz una clasificacin, en la que considera a los sistemas de la siguiente forma: Sistemas Naturales: Aquellos sistemas que han sido elaborados por a naturaleza, desde el nivel de estructuras atmicas hasta los sistemas vivos, los sistemas solares y el universo. Sistemas Diseados: Aquellos que han sido diseados por el hombre y son parte del mundo real. Pueden ser de dos tipos: Abstractos y Concretos. Por ejemplo los sistemas diseados abstractos pueden ser, la filosofa, la matemtica, las ideologas, la religin, el lenguaje. Y como ejemplos de sistemas diseados concretos podemos hablar de un computador, una casa, un auto, etc. Sistemas de Actividad Humana: Son sistemas que describen al ser humano epistemolgicamente, a travs de lo que hace. Se basan en la apreciacin de lo que en el mundo real una persona o grupos de personas podran estar haciendo, es decir, en la intencionalidad que tiene el sistema humano que se observe. Sistemas Culturales, Sistemas formados por la agrupacin de personas, podra hablarse de la empresa, la familia, el grupo de estudio de la universidad, etc.
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Unidad 4 Metodologa de los Sistemas Duros

4.1. Paradigma de Anlisis de los Sistemas duros
Fases en el proceso de diseo de los sistemas o paradigma de sistemas El ciclo de toma de decisiones de la figura 4.1 puede dividirse en tres fases distintas y aplicarse al proceso del diseo de sistemas, como se muestra en la figura 5.1. Estas fases son como sigue: 1. Fase de diseo de polticas o pre planeacin 2. Fase de evaluacin 3. Fase de action-implantation
Fase I. Dise de polticas o pre planeacin es la fase durante la cual Se llega a un acuerdo de lo que es el problema. Los autores de decisiones llegan a una determinacin de sus cosmovisiones (premisas, supuestos, sistemas de valor y estilos cognoscitivos). Se llega a un acuerdo sobre los mtodos bsicos por los cuales se interpretaran las pruebas. Se llega a un acuerdo sobre que resultados (metas y objetivos) esperan los clientes (expectativas) y los planificadores (promesas). Se inicia la bsqueda y generacin de alternativas
Fase 2. La evaluacin.- Consiste en fijar las diferentes alternativas propuestas, para determinar el grado en el cual satisfacen las metas y objetivos implantados durante la fase anterior. La evaluacin incluye: 1. Una identificacin de los resultados y consecuencias derivados de cada alternativa. 2. Un acuerdo de que los atributos y criterios elegidos con los cuales se evaluaran Ios resultados, representan verdaderamente las metas y objetivos prestablecidos a satisfacer, 3. Una eleccin de la medicin y modelos de decisin, los cuales se usaran para evaluar y comparar alternativas. 4. Un acuerdo en torno al mtodo par el cual se har la eleccin de una alternativa en particular,
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Fase 3. La implantacin de la accin.- Es la fase durante la cual el diseo elegido se realiza, la Implantacin incluye todos los problemas "malos" de: Optimizacin, que describe donde esta la "mejor " solucin. Su optimizacin, que explica par que no puede lograrse la "mejor " solucin. Complejidad, que trata con el hecho d e que, de tener solucin, debe simplificarse la realidad, pero para ser real, las soluciones deben ser "complejas". Conflictos, legitimacin y control, son problemas que afectan, pero no son exclusivos de la fase de implantacin del diseo de sistemas. Una auditoria o evaluacin de los resultados obtenidos del implemento de l diseo de sistemas, lo cual significa optimismo o pesimismo sobre si los objetivos pueden realmente satisfacerse y proporcionarse los resultados prometidos. Reciclamiento desde el comienzo, el cual ocurre a pesar de si los resultados obtienen xito o fracaso.
La tabla 9.1 (que debe estudiarse en conjunto con la tabla 2.1), compara los mtodos de la ciencia fundamentales al enfoque analticomecnico, como el paradigma de ciencia aplicable al dominio de sistemas rgidos, con los mtodos de la ciencia fundamentales al enfoque de sistemas y al paradigma de sistemas, que son aplicables a los dominios de sistemas flexibles, encontrados en las ciencias sociales y otras relacionadas. Es normal esperar que las ciencias fsicas estn ms de acuerdo con las derivaciones lgico-matemticas y los procesos de razonamiento ms formales, que las ciencias sociales. Aunque Ia lgica y las matemticas tienen un papel que desempear en estas estos mtodos nunca remplazaran los procesos menos estructurados que son ms adecua dos a un dominio menos preciso. Esto es engaoso, por otro lado, para caracterizar completamente el dominio de las ciencias fsicas como"exacto" y el de su contraparte, las ciencias sociales, como "inexacto". Los procesos de razonamiento informal desempean un papel importante en todas las ciencias. Como lo subrayan Helmer y Rescher.
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(En ciertas) ramas de Ia fsica, como partes de Ia aerodinmica y Ia fsica de temperaturas extremas, los procedimientos exactos aun estn intermezclados con la pericia no formal. Sin duda esta Ultima ser mas dominante, al retirarnos del ncleo preciso y generalmente bastante abstracto de una disciplina exacta hacia sus aplicaciones en las complejidades del mundo real. Tanto la arquitectura como Ia medicina son casos a propsito .. . Ambas tienen un contenido; es decir, son predictivas y explicativas... Pueden por tanto Llamarse apropiadamente ciencias, pero son bastante inexactas, ya que se basan en su mayor parte en procesos de razonamiento informal... La economa y la psicologa. Muestran abundantes pruebas de derivaciones ex actas as como confianza el juicio intuitivo. La intuicin y el juicio deben caracterizarse mas all de "el producto de un sexto sentido", "destellos de inspiracin", o "disparos en la oscuridad". Churchman caracterizo el juicio como una "opinin de grupo". "El `grupo' puede consistir del mismo individuo en diferentes puntos de su vida reflexiva, pero para propsitos prctico s, podemos hablar como si el grupo en cuestin tu vi era diferentes miembros. Quisiramos argumentar que el juicio es un grupo de creencias que ocurre cuando existen diferencias de opinin entre los miembros del grupo, debido a que... queremos decir que el juicio slido ocurre cuando este esta sujeto a una fuerte oposicin ... Por tanto, la esencia del concepto de juicio es el establecimiento de un acuerdo en el contexto de desacuerdos. El juicio es un tipo de negociacin... el juicio es un grupo de creencias al que se llega por un conjunto de reglas que operan en las creencias (parcialmente conflictivas) de los miembros como individuos"; Creemos que estas reglas pueden operar consciente e inconscientemente, incluso ser desconocidas para los mismos individuos. Por tanto, cada individuo har un juicio "como si" fuera su propia creencia, pero un hecho real, es que esta creencia se ha formado y modelado al calor del debate y confrontacin con sus compaeros o asociados. La intuicin pertenece al mismo tipo de proceso de razonamiento que el juicio. La intuicin se define en el Webster's como "poder o facultad de obtener conocimiento directo sin pensamiento e inferencia racionales". La intuicin se asocia en el The saurus de Roget, con "la ausencia de razonamiento".
OBSERVACIONES Y DATOS COMPROBADOS A fin de inferi r la conducta de un proceso, deben hacerse muchas observaciones, antes de estar en posicin de hipotetizar la forma de la relacin entre las variables observadas. Sin embargo, el cientfico social no se beneficia de la replica, como lo hacen sus colegas en las ciencias fsicas. Estos ltimos pueden replicar su experimento en el laboratorio tantas veces como lo deseen. Si el economista analiza las causas de una recesion, debe estudiar los eventos como ocurren, o reconstruir el curso de los datos obtenidos en ese tiempo, la forma idntica de recesion nunca ocurrida nuevamente. En toda probabilidad el cientfico social debe hacer su hiptesis sobre la base de muy pocas observaciones. No cuentan con el beneficio de la replica. En unos cuantos casos, puede tratar de observar eventos similares, y estar preparado a hacerlo por adelantado. Por ejemplo, un socilogo puede observar un grupo de nios en el juego, para determinar sus hbitos de juego. Puede registrar el numero de veces que tienen lugar ciertos eventos y obtener, por tanto, una distribucin de frecuencia. Despus de un cuidadoso anlisis, esto le puede conducir a una hiptesis sobre la conducta de la niez. Obviamente, dos eventos no son iguales, pero de alguna forma surge un patrn de la similitud entre los eventos. Un nmero de observaciones "muy pequeo", no debe impedir hacer derivaciones significativas, referentes a las relaciones entre las variables observadas. En principio, la probabilidad objetiva demanda que se observe un evento un nmero infinito de veces. A pesar de esta advertencia, las estimaciones de probabilidad se hacen con menos que un nmero infinito de observaciones. Se ha desarrollado y aceptado una teora de probabilidad totalmente estructurada con base en probabilidades subjetivas. Las probabilidades subjetivas siguen las mismas reglas matemticas, como las probabilidades objetivas. Estas se basan en estimaciones subjetivas de la probabilidad de ocurrencia de un evento. Adems, esta teora admite que se modifiquen las estimaciones subjetivas, al hacerse disponible nueva informacin, que conduce a las revisiones de probabilidades a priori.
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OBJ. 4.2 Metodologa de Hall y Jenking

INTRODUCCIN Uno de los campos en donde con mas intensidad se ha sentido la necesidad de utilizar conceptos y metodologas de Ingeniera de Sistemas es en el desarrollo de tecnologa. Esto se debe a que los sistemas tcnicos, que sirven para satisfacer ciertas necesidades de los hombres, estn compuestos de elementos interconectados entre s de tal forma que se hace necesario pensar en trminos de sistemas, tanto para el desarrollo de nueva tecnologa como para el anlisis de la ya existente. METODOLOGA 1 Definicin del problema 2 Seleccin de objetivos Los pasos principales de la metodologa de Hall son: 3 Sntesis de sistemas 4 Anlisis de sistemas 5 Seleccin del sistema 6 Desarrollo del sistema 7 Ingeniera
1. DEFINICIN DEL PROBLEMA:

Se busca transformar una situacin confusa e indeterminada, reconocida como problemtica y por lo tanto indeseable, en un estatuto en donde se trate de definirla claramente. Esto sirve para: a) Establecer objetivos preliminares. b) El anlisis de distintos sistemas. De la definicin del problema los dems pasos de la metodologa dependen de cmo haya sido concebido y definido el problema. Si la definicin del problema es distinta a lo que realmente es, lo ms probable es que todo lo que se derive del estudio vaya a tener un impacto muy pobre en solucionar la verdadera situacin problemtica. La definicin del problema demanda tanta creatividad como el proponer soluciones. El nmero de posibles soluciones aumenta conforme el problema es definido en trminos ms amplios y que disminuyen al aumentar l nmero de palabras que denotan restricciones dentro de la restriccin.
Existen dos formas en cmo nacen los problemas que son resueltos con sistemas tcnicos: a) La bsqueda en el medio ambiente de nuevas ideas, teoras, mtodos, y materiales, para luego buscar formas de utilizarlos en la organizacin. b) Estudiar la organizacin actual y sus operaciones para detectar y definir necesidades.
Estas dos actividades estn estrechamente relacionadas y se complementan una a otra.
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INVESTIGACIN DE NECESIDADES Las necesidades caen dentro de tres categoras. Incrementar la funcin de un sistema. Hacer que un sistema realice mas funciones de las actuales . Incrementar el nivel de desempeo. Hacer que un sistema sea ms confiable. Ms fcil de operar y mantener, capaz de adaptarse a niveles estndares ms altos. Disminuir costos, hacer que un sistema sea ms eficiente.
INVESTIGACIN DEL MEDIO AMBIENTE Se trata de entender y describir el medio ambiente en donde es encuentra la organizacin, entre otras cosas, se realiza un peinado del medio ambiente en bsquedas de nuevas ideas, mtodos, materiales y tecnologas que puedan ser utilizados en la satisfaccin de necesidades. De este ultimo se desprende que el criterio para decidir si algo que existe en le medio ambiente es til para la organizacin esta en funcin de las necesidades de esta ultima.
2. SELECCIN DE OBJETIVOS.
Se establece tanto lo que esperamos del sistema como los criterios bajo los cuales mediremos su comportamiento y compararemos la efectividad de diferentes sistemas. Primero se establece que es lo que esperamos obtener productos y las necesidades que este pretenda satisfacer. del sistema, as como insumos y
Ya que un sistema tcnico se encuentra dentro de un suprasistema que tiene propsitos, aquel debe ser evaluado en funcin de este. No es suficiente que el sistema ayude a satisfacer ciertas necesidades. Se debe escoger un sistema de valores relacionados con los propsitos de la organizacin, mediante el cual se pueda seleccionar un sistema entre varios y optimizarlo. Los valores ms comunes son: utilidad (dinero), mercado, costo, calidad, desempeo, compatibilidad, flexibilidad o adaptabilidad, simplicidad, seguridad y tiempo. Los objetivos deben ser operados hasta que sea claro como distintos resultados pueden ser ocasionados a ellos para seleccionar y optimizar un sistema tcnico. Cuando un sistema tiene varios objetivos que deben satisfacerse simultneamente, es necesario definir la importancia relativa de cada uno de ellos. Si cada objetivo debe cumplirse bajo una serie de valores a estos tambin debe a signarse un peso relativo que nos permita cambiarlos en el objetivo englobador.
3. SNTESIS DEL SISTEMA.

Lo primero que se debe hacer es buscar todas las alternativas conocidas a travs de las fuentes de informacin a nuestro alcance. Si el problema a sido definido ampliamente, l nmero de alternativas va a ser bastante grande. De aqu se debe de obtener ideas para desarrollar distintos sistemas que puedan ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades. Una vez hecho esto, se procede a disear (ingeniar) distintos sistemas. En esta parte no se pretende que el diseo sea muy detallado. Sin embargo, debe de estar lo suficientemente detallado de tal forma que los distintos sistemas puedan ser evaluados.
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Diseo Funcional El primer paso es listar los insumos y productos del sistema. Una vez hecho esto, se listan las funciones que se tienen que realizar para que dados ciertos insumos se obtengan ciertos productos. Estas funciones se realizan o sintetizan mostrando en un modelo esquemtico de las actividades y como stas se relacionan. Todo lo que se desea en este punto es ingeniar un sistema que trabaje, la optimizacin del mismo no importa tanto en este punto.
4. ANLISIS DE SISTEMAS.
La funcin de anlisis es deducir todas las consecuencias relevantes de los distintos sistemas para seleccionar el mejor. La informacin que se obtiene en esta etapa s retroalimenta a las funciones de seleccin de objetivos y sntesis de sistema. Los sistemas se analizan en funcin de los objetivos que se tengan. Comparacin de Sistemas Una vez que todos los sistemas han sido analizados y sintetizados, el paso siguiente es obtener las discrepancias y similitudes que existen entre cada uno de ellos. Existen dos tipos de comparacin: a) Comparar el comportamiento de dos sistemas con respecto a un mismo objetivo. b) Comparar dos objetivos de un mismo sistema. Antes que se lleve a cabo la comparacin entre distintos sistemas, stos deben ser optimizados, deben estar diseados de tal forma que se operen lo ms eficientemente posible. No se pueden comparar dos sistemas si an no han sido optimizados.
5. SELECCIN DEL SISTEMA.

Cuando el comportamiento de un sistema se puede predecir con certidumbre y solamente tenemos un solo valor dentro de nuestra funcin objetivo, el procedimiento de seleccin del sistema es bastante simple. Todo lo que se tiene que hacer es seleccionar el criterio de seleccin. Cuando el comportamiento del sistema no se puede predecir con certidumbre y se tienen distintos valores en funcin de los cuales se va a evaluar el sistema, no existe un procedimiento general mediante el cual se puede hacer la seleccin del sistema.
6. DESARROLLO DEL SISTEMA. El desarrollo del sistema de un sistema sigue bsicamente el ciclo que se muestra en la siguiente figura.
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MONITOREAR
REQUISICIN PARA CAMBIO EN PLANES COMPARACION PLANES DISEO DETALLADO
EVALUACIN DEL SISTEMA
CONSTRUCCIN DEL SISTEMA
PROCESAMIEN TO DE DATOS
DESARROLLO DE PRUEBAS
PLANEACION DE PRUEBAS
En base al diseo que se haba hecho del sistema durante la fase de sntesis del sistema, se hace un diseo detallado del mismo, para esto, se puede utilizar la tcnica del sntesis funcional, mencionado anteriormente. Una vez que el sistema esta en papel, hay que darle vida, desarrollarlo. l nmero de personas que toman parte en esta operacin depende de la magnitud del sistema. Por ejemplo, el production control sistem (PSC) desarrollado por la burroughs tiene invertido alrededor de 50 aoshombre. Lgicamente, no se puede poner en operacin un sistema una vez que haya sido construido. Se tienen que hacer pruebas para deslumbrar problemas no previstos en su funcionamiento. En caso que no funcione como debiese, se debe investigar loas razones y tomar acciones correctivas. Estas caen dentro de dos categoras: a) Fallas en el diseo. b) Fallas en la construccin. En el primer caso, debe reportarse que fallas tiene el diseo del sistema para proceder a hacer los cambios. En el segundo caso, debe reportarse que es lo que se construy mal para proceder a corregirlo. Una vez que el sistema funcione como se pretenda, y antes de que se ponga en operacin, deben de desarrollarse documentos que contengan informacin sobre su operacin, instalacin, mantenimiento, etc.
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7. ingeniera.
En esta etapa no consiste en un conjunto de pasos ms o menos secuenciales como en otras partes del proceso. Consiste en varios trabajos los cuales puedan ser calificados de la siguiente forma: a) Vigilar la operacin del nuevo sistema para mejoras en diseos futuros. b) Corregir fallas en el diseo. c) Adaptar el sistema a cambios del medio ambiente. d) Asistencia al cliente. Esta etapa dura mientras el sistema esta en operacin.
Metodologa de Jenkins
Ingeniera de Sistemas no es una nueva disciplina, ya que tiene sus races en la prctica de la Ingeniera Industrial. Sin embargo, enfatiza el desempeo global del sistema como un todo, en contraposicin al desempeo de partes individuales del sistema. Una caracterstica importante de la Ingeniera de Sistemas es el desarrollo de modelos cuantitativos, de tal forma que una medida de desempeo del sistema pueda optimizarse. La palabra Ingeniera en Ingeniera de Sistemas se usa en el sentido de disear, construir y operar sistemas, esto es, ingeniar sistemas. Otra de las caractersticas de la Ingeniera de Sistemas es la posibilidad de poder contemplar a travs de su metodologa, la solucin de problemas completamente diferentes que provienen de reas muy diferentes como la tecnologa y la administracin, enfatizando sus caractersticas comunes a travs de isomorfismos que puedan relacionarlos. Es por esto que cuando la Ingeniera de Sistemas se aplica a la solucin de problemas complejos, incluye la participacin de profesionales en reas muy diferentes y no slo la participacin de ingenieros.
Una metodologa de Ingeniera de Sistemas

Un enfoque de sistemas a la solucin de problemas En esta seccin se proporcionan las lneas de gua generales que usara un Ingeniero para confrontar y solucionar problemas. Las diferentes etapas que se describen posteriormente, representan un desglose de las cuatro fases siguientes:
FASE 1: ANLISIS DE SISTEMAS

El Ingeniero inicia su actividad con un anlisis de lo que est sucediendo y por qu est sucediendo, as como tambin de cmo puede hacerse mejor. De esta manera el sistema y sus objetivos podrn definirse, de forma tal que resuelva el problema identificado. Identificacin y formulacin del problema Organizacin del proyecto Definicin del sistema Definicin del suprasistema Definicin de los objetivos del suprasistema Definicin de los objetivos del sistema Definicin de las medidas de desempeo del sistema Recopilacin de datos e informacin
ANALISIS DE SISTEMAS
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ FASE 2: DISEO DE SISTEMAS
Primeramente se pronostica el ambiente futuro del sistema. Luego se desarrolla un modelo cuantitativo del sistema y se usa para simular o explorar formas diferentes de operarlo, creando de esta manera alternativas de solucin. Por ltimo, en base a una evaluacin de las alternativas generadas, se selecciona la que optimice la operacin del sistema. Pronsticos Modelacin y simulacin del sistema Optimizacin de la operacin del sistema Control de la operacin del sistema Confiabilidad del sistema
DISEO DE SISTEMA
FASE 3: IMPLANTACIN DE SISTEMAS

Los resultados del estudio deben presentarse a los tomadores de decisiones y buscar aprobacin para la implantacin del diseo propuesto. Posteriormente, tendr que construirse en detalle el sistema. En esta etapa del proyecto se requerir de una planeacin cuidadosa que asegure resultados exitosos. Despus de que el sistema se haya diseado en detalle, tendr que probarse para comprobar el buen desempeo de su operacin, confiabilidad, etc.
IMPLANTACION DE SISTEMAS
Documentacin y autorizacin del sistema Construccin e instalacin del sistema
FASE 4: OPERACIN Y APRECIACIN RETROSPECTIVA DE SISTEMAS

Despus de la fase de implantacin se llegar al momento de liberar el sistema diseado y entregarlo a los que lo van a operar. Es en esta fase donde se requiere mucho cuidado para no dejar lugar a malos entendimientos en las personas que van a operar el sistema, y generalmente representa el rea ms descuidada en el proyecto de diseo. Por ltimo, la eficiencia de la operacin del sistema debe apreciarse, dado que estar operando en un ambiente dinmico y cambiante que probablemente tendr caractersticas diferentes a las que tena cuando el sistema fue diseado. En caso de que la operacin del sistema no sea satisfactoria en cualquier momento posterior a su liberacin, tendr que iniciarse la fase 1 de la metodologa, identificando los problemas que obsoletizaron el sistema diseado.
OPERACIN Y APRECIACION RETROSPECTIVA DE SISTEMAS
Operacin inicial del sistema Apreciacin retrospectiva de la operacin del sistema Mejoramiento de la operacin del sistema diseado
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OBJ 4.3 APLICACIONES (ENFOQUE DETERMINSTICO)

Despus de la Segunda Guerra Mundial, los problemas complejos de logstica del manejo de recursos, se convierte en el nacimiento del anlisis cuantitativo de los sistemas cerrados. Fue con esta orientacin con la cual la Investigacin de Operaciones y el Management Science emergieron durante los aos cincuentas. La Investigacin de Operaciones se aplic exitosamente durante los sesentas, pero en los setentas, debido a la cambiante naturaleza de los contextos de los sistemas socio-tcnicos, los anlisis tuvieron una menor orientacin cuantitativa. La Ingeniera de Sistemas, por su parte, est relacionada con el diseo de sistemas cerrados hombre-mquina y sistemas socio-tcnicos de gran escala. La Ingeniera de Sistemas puede ser vista como un sistema de mtodos y herramientas, cuya actividad especfica es la solucin de problemas. Al hablar de herramientas se incluyen en stas al lenguaje, a las matemticas y a las grficas por las cuales la Ingeniera de Sistemas se comunica. El contenido de la Ingeniera de Sistemas incluye una variedad de algortmos y conceptos que posibilitan varias actividades. El primer trabajo importante en Ingeniera de Sistemas fue publicado por Hall en 1962. El present una morfologa comprensiva, tridimensional para la Ingeniera de Sistemas. En la dcada de los setentas se sugiri un cambio en la direccin en Ingeniera de Sistemas: el uso del trmino "system" para referirse a la aplicacin de la ciencia de los sistemas y a las metodologas asociadas con esa ciencia para la solucin de problemas. La palabra "engineering" signific no slo el dominio y manipulacin de datos fsicos, sino tambin consideraciones de comportamiento social, como parte inherente del proceso de ingeniera de diseo. Durante los sesentas y principios de los setentas, practicantes de la Investigacin de Operaciones intentaron transferir su enfoque al contexto de sistemas sociales. Esto fue un desastre. Fue el perodo cuando emergi la social engineering como un enfoque dirigido a los problemas sociales. Un reconocimiento de la falla de estos intentos, ha llevado a un cambio de direccin, mejor manifestada por la posicin de identificar metodologas sociales. No obstante, el enfoque de la Ingeniera de Sistemas puede proveer de conceptos bsicos, herramientas de anlisis y mtodos de ingeniera a usarse en el anlisis y diseo de un sistema tecnolgicamente complejo. Ejemplos de problemas relativos a la modelacin: toma de decisiones, control y optimizacin. En este caso las relaciones e interacciones entre los diversos componentes son modelados. Esta informacin es entonces usada para determinar la mejor forma de regular y controlar las diferentes contribuciones y que se ejecute la meta, la cual puede ser la mejora para una componente individual pero no necesariamente la mejor para el sistema como un todo. Son conceptos y tcnicas para tratar con grandes problemas de optimizacin encontrados en el diseo de grandes estructuras de ingeniera, control de sistemas interconectados, reconocimiento de patrones, planeacin y operacin de sistemas complejos; enfoques para particionar, relajar, restringir, descomponer, entre otras operaciones. Un ejemplo ms completo acerca de sistemas suaves y duros lo encontramos hoy en da en las computadoras, en donde se mezcla el software y el hardware, el sistema suave, el componente en si y el duro el sistema que lo hace funcionar, es el mas claro ejemplo de aplicacin de sistemas suaves y duros.
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UNIDAD 5. Metodologa de los Sistemas Blandos (Suaves)

OBJ. 5.1 Metodologa de Sistemas Suaves ( Checkland)
Introduccin El diseo de sistemas de informacin es una actividad fundamentada en la relacin entre un diseador, o grupo de stos, y un grupo humano que se ver afectado por el sistema; positiva o negativamente, segn sea el caso. Durante el desarrollo de esta actividad, es comn que, aun cuando esta relacin haya sido adecuada y haya dado origen a una correcta definicin de requerimientos, el diseador llegue a tomar decisiones que, por una u otra razn, no estn acordes con lo requerido por el grupo humano afectado, dando como resultado el desarrollo de un sistema de informacin que no cumple en su totalidad los requerimientos del grupo humano, y que en el peor de los casos le ser inservible. A continuacin se describe una metodologa para el diseo de sistemas de informacin que parte del concepto de Weltanschauung (del alemn: visin, perspectiva o imagen particular del mundo) de la metodologa para sistemas blandos de Peter Checkland, para explorar los requerimientos del sistema de informacin y lograr un diseo de ste, lo mejor adaptado posible a dichos requerimientos, y simultneamente disear cambios en las actividades del sistema humano, si son necesarios, que permitan una correcta adecuacin de ambos sistemas, el humano y el de informacin.
La Metodologa para sistemas blandos (SSM) de Peter Checkland (SSM) (Checkland 1992)
La SSM de Peter Checkland es una metodologa sistmica fundamentada en el concepto de perspectiva o en el lenguaje de la metodologa Weltanschauung. Un weltanschauung representa la visin propia de un observador, o grupo de ellos, sobre un objeto de estudio, visin sta que afecta las decisiones que el(los) observador(es) pueda(n) tomar en un momento dado sobre su accionar con el objeto. La SSM toma como punto de partida la idealizacin de estos weltanschauung para proponer cambios sobre el sistema que en teora deberan tender a mejorar su funcionamiento. En este punto es conveniente aclarar la nocin de weltanschauung, para ello se puede considerar como ejemplo, las diferencias que entre un observador y otro presenta el propsito de las universidades: Para algunos estudiantes pueden ser centros de estudio donde asisten para formarse con miras a ingresar a un mercado de trabajo profesional, para otros pueden ser centros donde tomar experiencia en la diatriba poltica, para otro grupo pueden ser centros donde converge el conocimiento universal y acuden a entrar en contacto con l, etc. Para algunos profesores pueden ser centros de enseanza donde acuden a laborar impartiendo conocimientos entre sus estudiantes, para otros son centros de docencia e investigacin donde, a travs del desarrollo de la investigacin, nutren su actividad de docencia, siempre con la intencin de brindar lo mejor posible de sus conocimientos a sus estudiantes, as mismo para otro grupo de profesores la universidad puede ser un centro donde ellos y los estudiantes acuden a intercambiar experiencias dentro de un proceso interactivo de enseanza aprendizaje, etc.
Como se puede ver, en ambos casos, estudiantes y profesores, la visin que se tiene sobre las universidades es diferente, e incluso entre estudiantes y profesores se pueden tener diferentes visiones. Estas visiones son los weltanschauung sobre las universidades, es importante hacer notar que stos no son correctos o errneos, ni unos son mejores que otros, todos son igualmente vlidos e incluso complementarios.
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Otro concepto importante para la SSM es el de sistema blando, segn Checkland, un sistema blando es aquel que est conformado por actividades humanas, tiene un fin perdurable en el tiempo y presenta problemticas inestructuradas o blandas; es decir aquellas problemticas de difcil definicin y carentes de estructura, en las que los fines, metas, propsitos, son problemticos en s. La SSM est conformada por siete (7) estadios cuyo orden puede variar de acuerdo a las caractersticas del estudio, a continuacin se describen brevemente estos estadios. Estadio 1: La Situacin Problema no Estructurada: en este estadio se pretende lograr una descripcin de la situacin donde se percibe la existencia de un problema, sin hacer hincapi en el problema en s, esto es sin dar ningn tipo de estructura a la situacin. Estadio 2: La Situacin Problema Expresada: se da forma a la situacin describiendo su estructura organizativa, actividades e interrelacin de stas, flujos de entrada y salida, etc. Estadio 3: Definiciones Raz de Sistemas Pertinentes: se elaboran definiciones de lo que, idealmente, segn los diferentes weltanschauung involucrados, es el sistema. La construccin de estas definiciones se fundamenta en seis factores que deben aparecer explcitos en todas ellas, estos se agrupan bajo el nemnico de sus siglas en ingles CATWOE (Bergvall-Kreborn et. al. 2004), a saber: consumidores, actores, proceso de transformacin, weltanschauung, poseedor y restriccin del ambiente. Estadio 4: Confeccin y Verificacin de Modelos Conceptuales: partiendo de los verbos de accin presentes en las definiciones raz, se elaboran modelos conceptuales que representen, idealmente, las actividades que, segn la definicin raz en cuestin, se deban realizar en el sistema (Ramrez 1983). Existirn tantos modelos conceptuales como definiciones raz. Este estadio se asiste de los subestadios 4a y 4b. Estadio 4a: Concepto de Sistema Formal: este consiste en el uso de un modelo general de sistema de la actividad humana que se puede usar para verificar que los modelos construidos no sean fundamentalmente deficientes. Estadio 4b: Otros Pensamientos de Sistemas: consiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra forma de pensamiento sistmico que, dadas las particularidades del problema, pueda ser conveniente. Estadio 5: Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad: se comparan los modelos conceptuales con la situacin actual del sistema expresada, dicha comparacin pretende hacer emerger las diferencias existentes entre lo descrito en los modelos conceptuales y lo que existe en la actualidad en el sistema. Estadio 6: Diseo de Cambios Deseables, Viables: de las diferencias emergidas entre la situacin actual y los modelos conceptuales, se proponen cambios tendientes a superarlas, dichos cambios deben ser evaluados y aprobados por las personas que conforman el sistema humano, para garantizar con esto que sean deseables y viables. Estadio 7: Acciones para Mejorar la Situacin Problema: finalmente este estadio comprende la puesta en marcha de los cambios diseados, tendientes a solucionar la situacin problema, y el control de los mismos. Este estadio no representa el fin de la aplicacin de la metodologa, pues en su aplicacin se transforma en un ciclo de continua conceptualizacin y habilitacin de cambios, siempre tendiendo a mejorar la situacin.
El Lenguaje unificado de modelado (UML) (Larman 1999)

El Lenguaje Unificado de Modelado (UML) es la estandarizacin de las herramientas de modelado utilizadas por tres de los principales mtodos de modelado orientado a objetos, a saber el de Grady Booch, el OMT (Tcnica de Modelado de Objetos) de Jim Rumbaugh y el OOSE (Ingeniera de Software Orientada a Objetos) de Ivar Jacobson. El UML puede definirse como un lenguaje que permite la descripcin y representacin de los componentes de un sistema de software, sin guiar el desarrollo del proceso de diseo orientado a objetos.
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ La Metodologa propuesta para el diseo de sistemas de informacin
La Figura 1 representa la metodologa propuesta. Cabe destacar que la estructura presentada es de carcter didctico, pues al igual que la SSM, en su aplicacin el orden de ejecucin de los estadios depender de la naturaleza del estudio. Figura 1 Metodologa para el Diseo de
Sistemas de Informacin Propuesta.
A continuacin se describen los estadios de la metodologa propuesta, y aquellos con una mayor dificultad sern ilustrados mediante ejemplos extrados de un estudio realizado para la subcomisin de trabajo de grado de ingeniera de sistemas del ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente (UDO), Venezuela:
Estadio 1: Descripcin de la Situacin Objeto de Estudio (situacin problema): en este primer estadio de la metodologa se describe el cmo est estructurada la situacin objeto de estudio, o aquella en la que se percibe la existencia de un problema, en l se busca describir tres aspectos clave: a) en primer lugar la estructura orgnica de la situacin objeto de estudio, explicando lo mejor posible el como estn relacionados los subsistemas que conforman la situacin; b) seguidamente se describe el ambiente en el que se encuentra inmersa la organizacin haciendo nfasis en las relaciones que guarda la situacin objeto de estudio con los entes que conforman su entorno; c) se describen lo mejor posible las actividades que son realizadas por el grupo humano que forma parte de la situacin, y se establecen las relaciones que entre ellas existen, estas actividades deben ser agrupadas en subsistemas de actividades humanas de acuerdo a su afinidad. Estadio 2: Construccin y Verificacin de Definiciones Raz: en este estadio se elaboran definiciones raz de la situacin (sistema) objeto de estudio, estas definiciones buscan describir idealizadamente lo que es el sistema segn un weltanschauung. La construccin de stas se fundamenta en seis factores que deben estar presentes explcitamente en todas ellas, lo contrario las hara deficientes. Estos factores son agrupados bajo el nemnico CATWOE, proveniente de sus iniciales en el idioma ingles, estos factores son: Consumidores (C): son aquellos individuos o entidades que se ven beneficiadas o perjudicadas por el funcionamiento del sistema. Actores (A): son los que hacen posible el proceso de transformacin que se lleva a cabo en el sistema. Transformacin (T): es el proceso realizado por el sistema, que consiste en sintetizar un conjunto de salidas a partir de un conjunto de entradas. Weltanschauung (W): es la perspectiva que da origen a la definicin raz, sta puede provenir de cualquier fuente, pero es recomendable que provenga de los consumidores, los actores o el dueo del sistema.
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Dueo (O): es aquel individuo, entidad o macrosistema que en algn momento puede decidir por la destruccin (o salida de funcionamiento) del sistema. Restricciones del Ambiente (E): son aquellas limitaciones al funcionamiento del sistema que son impuestas por agentes externos a l y que conforma su ambiente. Es importante aclarar que el proceso de construccin de definiciones raz no concluye hasta que no se hayan explorado todos los posibles weltanschauung, inmersos en el sistema (los de consumidores, actores y poseedor). Para ilustrar mejor este estadio se considerar el caso de la subcomisin de la trabajo de grado de la UDO, en este estadio fueron elaboradas cuatro (4) definiciones raz, correspondientes a diferentes perspectivas de la subcomisin, dichas definiciones fueron verificadas mediante el anlisis CATWOE, seguidamente se presenta una de estas definiciones junto a su verificacin: Definicin Raz: La Subcomisin de Trabajo de Grado de Ingeniera de Sistemas es la dependencia del Departamento de Computacin y Sistemas encargada de la percepcin, evaluacin y aprobacin de los proyectos de Trabajo de Grado de los Estudiantes de Ingeniera de Sistemas, para esto, est conformada por profesores de una amplia experiencia en una determinada rea del conocimiento, y es orientada por las normas de presentacin de los Proyectos y Trabajos de Grado. Anlisis CATWOE: Consumidores (C): Estudiantes de Ingeniera de Sistemas Actores (A): Profesores con amplia experiencia en un rea del conocimiento. Proceso de Transformacin (T): La figura 2 muestra el proceso de transformacin de la definicin raz. Weltanschauung (W): Entidad que slo percibe, evala y aprueba proyectos de trabajo de grado. Dueo (O): El Departamento de Computacin y Sistemas. Restricciones del Medio (E): Normas para la presentacin del Proyecto y Trabajo de Grado.
Figura 2 Proceso de transformacin de la definicin raz Estadio 3: Construccin de Modelos Conceptuales: en este estadio se elaboran modelos conceptuales que tienen su origen en los verbos de accin mnimos necesarios presentes en las definiciones raz, los modelos conceptuales describen lo que idealmente, segn el weltanschauung, debera hacer el sistema, lo cual consiste en describir e interrelacionar, una a una, las actividades humanas que deberan realizarse para cumplir con lo descrito en las definiciones raz, estas actividades se extraen al explotar la concepcin inmersa en cada verbo. Existirn tantos modelos conceptuales como definiciones raz hayan sido construidas. Estadio 3.1: Transformacin de los Modelos Conceptuales en Otra Forma de Pensamiento Sistmico: este estadio complementa al estadio 3, y su realizacin es opcional, su propsito es el de dar cabida a otros lenguajes de modelado sistmico, segn los requerimientos del caso de estudio. Continuando con el caso de la subcomisin de trabajo de grado. La definicin raz anteriormente presentada contiene tres verbos que describen acciones de la subcomisin, stos son: Percibir, Evaluar y Aprobar. Con el fin de elaborar el modelo conceptual, dichos verbos fueron agrupados en dos subsistemas, tal como se presenta en la figura 3.
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Figura 3. Modelo conceptual preliminar de la definicin raz Seguidamente se describieron las actividades mnimas necesarias para realizar lo descrito por el modelo preliminar, y se establecieron las relaciones que deben existir entre dichas actividades, la figura 4 muestra el modelo conceptual final.
Figura 4. Modelo Conceptual final de la definicin raz
Siguiendo este mismo procedimiento fueron elaborados los modelos conceptuales de las restantes definiciones raz.
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Estadio 4: Transformacin de los Modelos Conceptuales en Modelos de Objetos: posterior a la elaboracin de los modelos conceptuales se procede a transformar stos en modelos de objetos, teniendo siempre presente el weltanschauung que les da origen, esto se realiza usando las herramientas de modelado proporcionadas por el UML y considerando slo aquellas actividades que pueden ser sujetas a automatizacin. En este estadio es recomendable realizar slo el modelado de la estructura esttica del sistema, para ello se pueden usar los diagramas de casos de uso y de clases, esta recomendacin es debida a que, dado que el modelado dinmico especifica el como se comporta en tiempo de ejecucin el sistema de informacin y esto depende en gran parte del como se realizan las actividades en el sistema humano relacionado, y estas actividades no se han definido en su aspecto final, resultara una prdida de tiempo modelar la dinmica del sistema, dado que las actividades descritas en los modelos conceptuales an no han sido pasadas por el proceso de comparacin donde tomarn su forma final.
Estadio 5: Comparacin de los Modelos Conceptuales con la Situacin Actual: en este estadio se procede a comparar las actividades realizadas en la situacin actual, con las descritas en los modelos conceptuales, esta comparacin tiene como propsito el permitir que afloren las diferencias que existen entre lo actual y lo ideal, posteriormente estas diferencias darn origen a los cambios que debern realizarse sobre las actividades realizadas por el sistema humano. Para la realizacin de este estadio, en el estudio de la subcomisin de trabajo de grado de ingeniera de sistemas de la UDO, se elabor una herramienta que fue denominada Matriz de Comparacin de Modelos Conceptuales, la cual consiste en una matriz de cuatro (4) columnas y n filas, la estructura de esta matriz se puede apreciar en la tabla 1.
Modelo Conceptual Actividades Actividad 1 Actividad 2 Actividad Actividad n Situacin Actual MC1 MC2 MC MCm Observaciones
Tabla 1. Estructura de la Matriz de Comparacin de Modelos Conceptuales
La primera columna corresponde a las actividades comunes y no comunes presentes en la situacin actual y en los modelos conceptuales. En la segunda columna se indica si la actividad en cuestin se realiza o no en la situacin actual. La tercera columna se divide en m subcolumnas, las cuales se correspondern con el nmero de modelos conceptuales construidos en el estadio 3, y en ellas se indicar si la actividad se realiza o no en el modelo. Finalmente en la cuarta columna se anotan las observaciones objeto de la comparacin sobre el cmo se realiza la actividad en los diferentes modelos. Estadio 6: Propuesta de Cambios sobre el Sistema Humano: las diferencias encontradas en el estadio anterior darn origen a los cambios, para ello se debe considerar siempre que lo descrito en los modelos conceptuales, por ser stos idealizaciones y por lo cual deben encerrar los cambios que tenderan a mejorar la situacin, debe privar sobre el cmo se realizan las actividades en la actualidad.
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En el caso de la subcomisin de trabajo de grado, este estadio se llevo a cabo mediante la construccin de una matriz que fue denominada Matriz de Cambios, la cual consta de dos columnas, la primera contiene aquellas actividades que segn el proceso de comparacin requieren algn cambio; es decir, las que se realizan de diferente forma en los modelos conceptuales y en la situacin actual y aquellas que se realizan slo en los modelos conceptuales. La segunda columna contiene el(los) cambio(s) recomendados. La tabla 2 muestra la estructura de esta matriz. Actividades Actividad 1 Actividad 2 Actividad Actividad n
Tabla 2. Estructura de la Matriz de Cambios
Cambios Propuestos
Estadio 7: Diseo del Sistema de Informacin: en este estadio se concluye el diseo del sistema de informacin, para lo cual, en primer lugar se define la estructura esttica final del sistema. Esta estructura proviene del compendio de las diferentes estructuras del sistema construidas en el estadio 4, una vez construida la estructura esttica final del sistema de informacin, se puede proceder a modelar la vista dinmica del sistema, para esto se pueden usar herramientas del UML como los diagramas de secuencia, de estado, de colaboracin, etc., segn las necesidades del diseador. Para concluir con el diseo del sistema de informacin, se disea la base de datos, la interfaz de usuario y reportes del sistema. Estadio 8: Implantacin de los Cambios en el Sistema Humano: este estadio concluye con los cambios sobre el sistema humano, en l son elaborados los planes de implantacin de los cambios propuestos, y finalmente son implantados de acuerdo a lo planeado. Estadio 9: Implantacin del Sistema de Informacin Propuesto: al igual que el estadio anterior, en ste se realizan los planes de implantacin del sistema de informacin, de adquisicin de la plataforma tecnolgica necesaria para esto, si es necesario, y el entrenamiento del personal, para la definitiva implantacin del sistema. Finalmente, al igual que en la SSM, la aplicacin de la metodologa no concluye con el estadio 9, pues tras la implantacin de los cambios tanto en el sistema humano como en el sistema de informacin el proceso metodolgico debera comenzar nuevamente, con el fin de, incrementalmente, obtener el mejor funcionamiento del sistema.
Consideraciones Finales
- Si bien la aplicacin de la metodologa descrita puede resultar en un proceso de diseo extenso, lo cual no es del agrado de muchos desarrolladores, redunda en una adecuada exploracin de los requerimientos del sistema y en una, tambin adecuada, adaptacin del sistema diseado a estos requerimientos. - Esta metodologa est siendo usada en la actualidad en el desarrollo de varios trabajos de grado de Ingeniera de Sistemas, en el departamento de computacin y sistemas del ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente, logrndose hasta la fecha excelentes resultados.
Referencias Checkland, P. (1992). Pensamiento de Sistemas, Prctica de Sistemas, Limusa, Mxico. Bergvall-Kreborn, B., Mirijamdotter, A. y Basden A. (2004), Basic Principles of SSM Modeling: An Examination of CATWOE from a Soft Perspective, Systemic Practice and Action Research, 17 (2), 55-73. Ramrez, O. (1983). Un Estudio Sistmico del Comedor Universitario de la Universidad de los Andes, Sistemas, N 1 ao 1983, 36-45, Mrida, Venezuela. Larman, C. (1999). UML y Patrones, Prentice Hall, Mxico.
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OBJ. 5.2
EL SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA COMO UN LENGUAJE DE MODELACIN
Un sistema de actividad humana se describe como un conjunto de subsistemas interactuando o como un conjunto de actividades nteractuantes. Un subsistema no es diferente a un sistema excepto en trminos del nivel de detalle y por Io tanto un subsistema puede redefinirse como un sistema y ser modelado como un conjunto de actividades. As los trminos "SISTEMA" y "ACTIVIDAD" pueden intercambiarse a LA palabra 'ACTIVIDAD" implica accin y, por lo tanto, el Lenguaje en el que Los sistemas de actividad humana se modelan estn en trminos de verbos .
Planea y controla
Un modelo de un sistema de ACTIVIDAD HUMANA (SAH) en su forma ms bsica:
Abastece
Controla
Convierte Controla
El sistema de actividad humana puede usarse para definir que cambiar. No hay bases tericas, pero si derivan de La experiencia de resolucin de problemas del mundo real y son parte importante de la actividad
Sistema de actividad humana
Sistema de actividades
Sistema social Las relaciones son interpersonales (los elementos son personas que realizan las actividades mediante comos particular
Las relaciones son dependencias lgicas (los elementos son actividades)
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ Sistemas Sociales y Culturales
La mayor parte de las actividades humanas existir en un sistema social donde los elementos sern seres humanos y las relaciones sern interpersonales. Ejemplo de sistema social puede ser: La familia, La comunidad, Los scouts Al igual que a el conjunto de seres humanos agrupados para desempear alguna actividad determinada, como la preocupacin por una excesiva industrializacin, una sociedad coral o una conferencia. El concepto mas bsico relacionado con un modelo de un sistema de actividad humana es aquel que es un proceso de transformacin, significa que el conjunto de actividades contenidas en el modelo representan ese conjunto interconectado de acciones necesarias para transformar algunas entradas en algunas salidas Podra deducirse un modelo (SAH) sistema de actividad humana de una empresa de manufactura tomndole como un sistema para transformar una necesidad percibida del mercado en una satisfaccin de esa necesidad. Debe existir un mnimo grado de conectividad entre cada entidad (verbo de actividad), se define como dependencia lgica.
Ejemplo: Una actividad es convertir la materia prima en productos, puede argumentarse que debera ser percibida par las actividades de "decidir que productos hacer" y "obtener materia prima". Un tipo particular de conectividad es el asociado con el flujo de informacin y, en formas reciente se ha dada considerable atencin a problemas relacionados con el diseo de sistemas de informacin. Despus se considera el desarrollo de los tipos particulares de modelos de (SAH) en los que la conectividad la otorga la naturaleza de Ia informacin. Es evidente que una compaa desea mantener un balance entre satisfacer el mercado y el costo incurrido al hacerlo.
Clasificacin Particular adoptada de checklan. (1971) Se ha encontrado til importar ideas de la ingeniera de control y definir un modelo SAH como un sistema controlado. Implica que si un sistema alcanza un objetivo particular, debe derivarse alguna medida de ese grado de realizacin e incluirse actividades en el modelo que haga uso de esa medida para efectuar controles de la accin con el fin de mejorar el grado de realizacin. As si la meta u objetivo del sistema se define como una satisfaccin de una necesidad percibida del mercado, debe relacionarse con que tan bien se satisface el sector particular al mercado, esto es, en trminos de incidencia en el mercado o quejas del cliente a alguna combinacin de los dos. Ahora que hemos establecido el concepto de actividad humana definiremos como este modela un lenguaje de modelacin. Un sistema se modela como una coleccin de objetos discretos que interactan para realizar un trabajo que finalmente beneficia a un usuario externo. UML es un lenguaje de modelado visual que se usa para especificar, visualizar, construir y documentar los integrantes de un sistema de software. Se usa para entender, disear, configurar, mantener y controlar la informacin sobre los sistemas a construir. UML capta la informacin sobre la estructura esttica y el comportamiento dinmico de un sistema. El lenguaje de modelado pretende unificar la experiencia pasada sobre tcnicas de modelado e incorporar las mejores prcticas actuales en un acercamiento estndar.
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Instituto Tecnolgico Superior de lamo Temapache Materia: Ingeniera de Sistemas _______________________________________________________________________________________ Modelando sistemas: vieja forma vs. nueva forma
Un sistema es una combinacin de software y hardware que proveen una solucin a un problema de negocio. El proceso de desarrollo de sistemas envuelve un grupo de personas, el primero es el cliente, que es la persona que especfica el problema a ser resuelto, el analista realiza el levantamiento de informacin del problema generando los requerimientos del sistema y estos son entregados a los desarrolladores, que son los programadores quienes construyen el software, lo prueban e instalan sobre el computador. La vieja forma de modelar sistemas, conocida como mtodo en cascada, especifica que el anlisis, diseo, codificacin y despliegue deben hacerse paso a paso; slo cuando una etapa se termina se comienza la otra. Si un analista le entrega el anlisis a un diseador, y el diseo es entregado al desarrollador, raramente se darn las oportunidades de que los tres miembros del equipo trabajen juntos y compartan sus ideas y opiniones, el mtodo en cascada normalmente aumenta el tiempo de vida del proyecto. En la nueva forma, la ingeniera de software contempornea, se hace nfasis en que los analistas y diseadores, trabajen juntos y as construir una base slida del sistema para los programadores. Los programadores en su momento interactan con los analistas y diseadores para compartir sus impresiones, modificar los diseos y fortalecer sus cdigos. La ventaja de esto es que la comprensin del sistema crece, el equipo incorpora nuevas ideas y construye un sistema robusto, ms prximo a lo que desee el cliente Cualquier modelo preciso debe primero definir su universo, esto es, los conceptos clave de la aplicacin, sus propiedades internas, y las relaciones entre cada una de ellas. Este conjunto de construcciones es la estructura esttica. Los conceptos de la aplicacin son modelados como clases, cada una de las cuales describe un conjunto de objetos que almacenan informacin y se comunican para implementar un comportamiento. La informacin que almacena es modelada como atributos. La estructura esttica se expresa con diagramas de clases y puede usarse para generar la mayora de las declaraciones de estructuras de datos en un programa
Hay dos formas de modelar el comportamiento, una es la historia de la vida de un objeto y la forma como interacta con el resto del mundo, y la otra es por los patrones de comunicacin de un conjunto de objetos conectados, es decir la forma en que interactan entre s. La visin de un objeto aislado es una mquina de estados; muestra la forma en que el objeto responde a los eventos en funcin de su estado actual. La visin de la interaccin de los objetos se representa con los enlaces entre objetos junto con el flujo de mensajes y los enlaces entre ellos. Este punto de vista unifica la estructura de los datos, el control de flujo y el flujo de datos. Finalmente podemos establecer que los modelos artificiales creados por el hombre se crean a partir de los comportamientos de las actividades humanas, y sus diferentes comportamientos.
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Apuntes ITESCAM Ingeniera de sistemas, Maestro Jorge Vargas Mtz. Elaboracin Ing. Jos Manuel Gonzlez Prez ITESCAM
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5.3 APLICACIONES (ENFOQUE PROBABILSTICO)

En cualquier situacin organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido social, poltico y humano; realiza actividades de diseo del sistema de informacin tambin permite el diseo de cambios sobre las actividades realizadas por el sistema humano, logrando as el correcto acoplamiento del sistema de informacin y del sistema humano. INVESTIGA EL PROBLEMA NO ESTRUCTURADO. En esta etapa inicial, el pensador de sistemas realiza la percepcin de la situacin en la que se encuentra una parte de la realidad social afectada por un problema que le hace actuar no de acuerdo a lo deseado. En esta accin primaria se trata de determinar el mayor nmero posibles de percepciones del problema y dems expresiones que suceden en una realidad determinada pudiendo desarrollar la construccin mental ms detallada posible de las situaciones que acontecen. En este proceso la observacin de los sucesos se ve liberado de las interrelaciones existentes entre los elementos que participan en la porcin de la realidad percibida dejando como funcin del investigador percibir elementos, expresiones en tornos y adems hechos no relacionados pero que son relevantes de tal percepcin. Supongamos que la porcin de la realidad la Universidad Csar Vallejo y si su problema fuera el aula virtual, en esta primera parte el investigador percibir como elemento a los usuarios (alumnos y maestros), computadoras, sistema de redes, el personal de mantenimiento de maquinas, los sistemas operativos, energa elctrica y la infraestructura
INVESTIGA LA SITUACIN DEL PROBLEMA EXPRESA. Exprese la situacin del problema a travs de grficas enriquecidas. Estas son los medios para capturar tanta informacin como sea posible referente a la situacin problemtica. Una grfica enriquecida puede mostrar lmites, la estructura, flujos de informacin, y los canales de comunicacin. Pero particularmente muestra el sistema humano detrs de la actividad. ste es el elemento que no est incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase. Esta FACE implica ver los sucesos acaecidos en la realidad del problema con mayor claridad y precisin, despojndose de conclusiones y puntos de vista, con mayor claridad y con la mayor neutralidad posible describiremos la realidad en cuadros pictogrficos, recogiendo las interrelaciones entre los elementos en funcin de lo que hacen (epistemolgica), las propiedades emergentes que implican su relacin entre estos y su entorno, las comunicaciones o intercambio de informacin. Nosotros como estudiante de la Universidad, tenemos constantes problemas para hacer uso del aula virtual y esto muchas veces nos crea problemas para la presentacin de nuestros trabajos, por esto queremos plantear el siguiente problema y sus posibles soluciones
CAPWORA: A. Cliente. Todos los que pueden ganar algn beneficio del sistema son considerados clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas victimas deben tambin ser contadas como clientes. B. Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema. C. Proceso de transformacin. Este se muestra como la conversin de las entradas en salidas. D. Weltanschauung. La expresin alemana para la visin del Sist. Dinmico, Porta mundo Esta visin del mundo hace el proceso de transformacin significativo en el contexto.
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E. Dueo. Cada sistema tiene algn propietario, que tiene el poder de comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto). Restricciones ambientales. stos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas restricciones incluyen polticas organizacionales as como temas legales y ticos. En la metodologa de los sistemas suaves, los sistemas son considerados como construcciones mentales, antes que entidades con una existencia objetiva en el mundo real. Por lo tanto, es importante sealar que la correcta aplicacin de esta metodologa se basa sobre todo en la elaboracin de Definiciones Races y en la construccin de Modelos Conceptuales, que siguen reglas definidas y no pueden aplicarse en forma aleatoria. Brian Wilson (*) seala: Un ingeniero cuando disea un artefacto fsico utiliza las reglas de diseo que son obtenidas de la teora resultante de la observacin de las regularidades del mundo real (la ciencia) y de la heurstica que proviene de la prctica (la experiencia). En una disciplina intelectual ocurre algo similar. Por ejemplo no se puede decir que se est aplicando el clculo diferencial si no se sigue las reglas para formular ecuaciones diferenciales. Igualmente, no se puede decir que se est aplicando la Metodologa de los Sistemas Suaves si no se siguen sus reglas bsicas sus bloques bsicos de construccin que son la Definicin Raz y el Modelo Conceptual
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UNIDAD 1 LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS.

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OBJ. 1.1.2. Finalidad de la TGS

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OBJ. 1.2. Sistemas OBJ. 1.2.1. Concepto de Sistema

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Los sistemas se caracterizan por los siguientes conceptos:

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Componentes, programas y misiones

Administracin, agentes y autores de decisiones

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OBJ. 1.2.2. Lmites de los Sistemas

Limites del sistema

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OBJ. 1.2.3. Entornos o Medio Ambiente de los Sistemas

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OBJ. 1.2.4. Pensamiento Sistmico

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Llevando ideas a la prctica:

Su organizacin tiene problemas de aprendizaje:

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Parbola de la rana hervida:

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Desperdicio de energa en un equipo no alineado

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