Ministerio de Educacin Superior Universidad Nacional Experimental Rafael Mara Baralt" Vicerrectorado Acadmico.

Decanato de Postgrado Maestra En Gerencia de Recursos Humanos

Autores: Rosangel Delgado Orlando Encinoza Ingrid Guerra Emil Lzaro Judsuanis Prez Santa Ana de Coro, mayo de 2011

Direccin, Administracin, Gerencia

CARACTERSTICAS

ADMINISTRACION
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GERENCIA O GESTION

DIRECCIN

La gestin es una suerte La administracin, es el de diligencia que ayuda a Es la aplicacin de los proceso llevado a cabo en la conduccin hacia el conocimientos en la toma las organizaciones para objetivo de una empresa o de decisiones cumplir sus objetivos negocio.

La administracin busca terminar las actividades con eficiencia (hacer lo correcto).

La gerencia es un tipo particular de administracin y es la que busca resultados econmicos.

La gerencia busca solo la eficiencia (minimizar los costos de los recursos).

Busca guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de la empresa.

Busca para obtener altos niveles de productividad mediante la motivacin y supervisin.

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Proceso de Gestin

Polticas fiscal y tributaria

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Niveles de Precios Capital Impuestos Fuerza de trabajo

Materias primas Clientes

Mano de obra

El nivel de desarrollo El tipo de mercado

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Las tendencias ideolgicas del gobierno

La estabilidad poltica del pas.

La educacin y formacin profesional

Las polticas adoptadas por otros pases

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Las creencias religiosas

Los sistemas de organizacin de la produccin.

La discriminacin La actitud frente al trabajo. La actitud frente a los gastos y el ahorro

El sistema educativo

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Proceso de Gestin

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Conjunto de relaciones econmicas que se establecen entre los hombres, independientemente de su conciencia y de su voluntad, en proceso de produccin, cambio, distribucin y consumo de los bienes materiales.

Gerencia de Produccin Es el desarrollo de los conocimientos, habilidades, destrezas y aptitudes para la direccin y toma de decisiones eficaces en una Organizacin o Empresa y su integracin y renovacin para el logro de los objetivos establecidos en la produccin excelente de bienes o servicios y la satisfaccin de las necesidades de sus clientes.

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1. Posicin en el mercado 2. Innovacin 3. Productividad 4. Recursos fsicos y financieros 5. Rentabilidad ( rendimientos de beneficios) 6. Actuacin y desarrollo gerencial 7. Actuacin y actitud del trabajador 8. Responsabilidad social

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Proceso de Gestin

Generar confianza genera grandes beneficios.

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Los comportamientos que generan confianza son:

Consistencia y predictibilidad; integridad; comunicacin abierta y fluida con los colaboradores; compartir y delegar; preocupacin por los subordinados; y lealtad. La confianza se basa en la interconexin de estos componentes

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Adems de suministrar bienes y servicios apreciados por los consumidores, tambin permite coordinar los factores de produccin de la economa nacional, proporciona empleo y salarios a sus trabajadores y rentas a sus accionistas, fomenta la innovacin tecnolgica

Sin embargo, el impacto social de una empresa puede incluir tambin aspectos negativos, especialmente si genera EXTERNALIDADES NEGATIVAS, que son todos aquellos costes que su actividad impone a otros agentes econmicos sin que stos puedan evitarlos ni se vean compensados por ellos, como es la contaminacin ambiental.

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Actores del Proceso Administrativo

ACCIONISTAS:
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Un accionista es una persona que posee una o varias acciones en una empresa. Los accionistas tambin suelen recibir el nombre de inversores, ya que el hecho de comprar una accin supone una inversin en la compaa. Un accionista es un socio capitalista.

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Actores del Proceso Administrativo

DIRECTIVOS:
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La alta direccin es la encargada de gobernar la empresa, fijar los objetivos de sta y sus grandes lneas estratgicas; de ella depende que la empresa funcione como un todo cohesionado. Las decisiones que se adoptan suelen ser a largo plazo, poco estructuradas, donde la solucin se buscar mediante un proceso de prueba y error.

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Actores del Proceso Administrativo

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Los sindicatos son, efectivamente, instrumentos de incorporacin de los trabajadores en la lucha por la defensa de sus intereses y la elevacin de sus condiciones de vida, al tiempo que ayudan a la formacin de una clases obrera organizada y combativa.

La finalidad fundamental de los sindicatos es la de representacin de sus afiliados y de proteccin y resguardo de los trabajadores

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Actores del Proceso Administrativo

Sindicato interempresa
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Sindicato de trabajadores eventuales

Sindicato de Empresas
Sindicato de Industria Sindicato de Oficio

Sindicato de trabajadores independientes

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Un consumidor es una persona u organizacin que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. El consumidor es la persona u organizacin a la que el marketing dirige sus acciones para orientar e incitar a la compra, estudiando el proceso de toma de decisiones del comprador. Se conoce como consumidor a aquella persona que consume un bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer una necesidad.

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Son aquellos que sienten la necesidad, que tienen medios, pero que no son clientes de ninguna empresa, bien por no conocer su existencia o bien por prohibiciones de orden psico-sociolgico. Sienten la necesidad pero que no son clientes por carecer de medios financieros, por imposibilidad fsica, o por no existir el servicio all donde se encuentran.

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Actores del Proceso Administrativo

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Las alianzas estratgicas son uniones formales entre dos o ms organizaciones que tienen como propsito llevar a cabo la formacin de sociedades que ayuden a la competitividad y al fortalecimiento de las empresas.
Las empresas tienen dentro de sus principales estrategias corporativas la diversificacin relacionada y no relacionada., el crecimiento, la integracin vertical y horizontal y la estabilidad.

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Los competidores suelen ser compaas similares a la propia, con una dimensin y mbito competitivo parecidos.

Rivales directos, empresas con las que se establece una competencia constante, mediante el empleo de variables a largo plazo, como a corto plazo.

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Una de las finalidades del mercadeo es la satisfaccin de las necesidades de los consumidores
entonces

cmo llegan los productos de la empresa al consumidor final?

La distribucin es la parte del mercadeo en la que se logra que los bienes o servicios producidos por la empresa lleguen a los consumidores para satisfacer sus necesidades.

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Los proveedores y los suministradores proporcionan las materias primas y los bienes de capital necesarios para producir.

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