AULA 09 Psicopatologia do Trabalho Os mais recentes estudos no campo da Ergonomia, prin c i p a l m e n t e a q u e l e s desenvolvidos na Frana, levam-nos ao c o n h e c i m e n t o d e u m a n o v a a b o r d a g e m a r e s p e i t o d a inadequao entre o homem

e o trabalho: a Psicopatologia do Trabalho. J delineada e com alguns de seus principais conceitos esboados no incio da dcadad e 6 0 , t e r i a c o m o e x p o e n t e o i n c a n s v e l m d i c o d o t r a b a l h o , p s i c a n a l i s t a e p r o f e s s o r f r a n c s CHRISTOPHE DEJOURS, que atravs da publicao de diversos trabalhos, inclusive no Brasil,alterou profundamente a viso dos responsveis pela Sade Ocupacional do mundo, a partir dadcada de 80. Dejours fundamenta seus estudos em trs conceitos bsicos: - no SOFRIMENTO dos trabalhadores, baseado na inadequao observada entre os mesmos e assituaes vivenciadas no trabalho e, at mesmo, fora dele; - na ORGANIZAO DO TRABALHO, ou seja, a maneira como o trabalho dividido, seja nastarefas em si, seja na hierarquia e todas as formas de explorao usadas pelas empresas; - nas ESTRATGIAS DE DEFESA adotadas pelos trabalhadores, justamente em funo de umatentativa em ocultar, omitir a qualquer custo, o sofrimento obrigatoriamente vivenciado. A Psicopatologia do Trabalho, pois, estuda o sofrimento e as f o r m a s d e d e f e s a adotadas pelos trabalhadores, frente uma organizao de trabalho imposta pelas empresas, bemc o m o a s c o n s e q n c i a s d e t a l situao p a r a o s t r a b a l h a d o r e s , p a r a a p r p r i a e m p r e s a e p a r a a sociedade como um todo. A ABORDAGEM ERGONMICA CLSSICA No incio, a Ergonomia procurava estudar e reprojetar produtos e postos de trabalhocom um enfoque limitado anlise de agentes agressivos presentes no ambiente do prprio posto,ou seu ambiente imediato. Assim, o rudo, a poluio atmosfrica, com nvoas, fumos e poeirast x i c a s , a s t e m p e r a t u r a s e x t r e m a s e a s p o s t u r a s i n a d e q u a d a s f o r a m d i a g n o s t i c a d a s p e l o s ergonomistas, que passariam a tentar isolar os trabalhadores de tais agentes. Um redimensionamento de cabines, painis, dispositivos de controle e de informao,acessos, sadas, sistemas de iluminao, mobilirios, etc. foi, aos poucos,

providenciado. Restava,contudo, uma indagao: ao voltar ao posto de trabalho, agora reprojetado com bases ergonmicas,o profissional surpreendia-se com a rpida perda de entusiasmo dos trabalhadores que ali trabalham.As posturas, os alcances, a visibilidade, os nveis adequados de iluminao, a cadeira nova, um plano de trabalho que respeita as dimenses antropomtricas dos operrios, nada ainda capaz de produzir profundas alteraes no comportamento destes. Verdade que o nmero de acidentes caiu, as constantes r e c l a m a e s d e d o r e s n o corpo diminuram, a produo de peas erradas j no to intensa...etc. Mesmo assim, ainda hinsatisfao. A pergunta : Por que ? Passa, ento, a Ergonomia, para uma nova fase: a abordagem clssica consideradai n c o m p l e t a e i n e f i c a z . O e s t u d o a p r o f u n d a d o d a s r e l a e s e n t r e o h o m e m e s e u t r a b a l h o , principalmente nas formas como este organizado, comea a ser levantado. A Organizao do Trabalho, para ser estudada e compreendida, necessita que o alunoconhea o Taylorismo. O TAYLORISMO, OU ORGANIZAO CIENTFICA DO TRABALHO A O.C.T., idealizada por Frederick Winslow Taylor, um engenheiro norteamericano(1.856 - 1.915), tinha por objetivo uma anlise cientfica da tarefa, de sorte a eliminar e evitar, atodo custo, desperdcios de tempo na execuo da mesma, por parte dos operrios. Assim, os modosd e e x e c u o , m o v i m e n t o s , arranjos, o tempo de execuo, o espao de trabalho e os m o d o s operatrios foram tabulados por Taylor. Este atribua baixa produtividade observada em certaslinhas de montagem como sinal de vadiagem por parte dos trabalhadores. Os acidentes do trabalho,de sua vez, eram atribudos negligncia dos mesmos. Apesar do nome Organizao Cientfica do Trabalho, os estudos desenvolvidos por T a y l o r e s e u s a t u a i s s e g u i d o r e s n o d e v e m s e r c o n s i d e r a d o s c i e n t f i c o s , p o i s o s e s t u d o s concentraram sua ateno apenas sobre as atividades motoras dos operrios, desconsiderando as atividades de percepo e aquelas mentais. O critrio adotado visa, por conseguinte, ao aumentoda produtividade negligenciando a sade dos trabalhadores, como mais adiante se comprovar. A diviso das tarefas passa a ser tamanha, que cada operrio, individualmente, perdea viso do todo produzido, sendo submetido uma total alienao do meio e daquilo que produz.Percebe-se, tambm, que cada um d conta de si, fragmentando-se de forma camuflada a unioque deveria expressar-se num trabalho de equipe. Se o operrio C, por exemplo, produz menosque os outros colegas de uma seo, imediatamente passa a ser menosprezado pelos demais, sendoadvertido e pressionado, pois ganha-se mais conforme mais se produz. Fragmentando atividades em sub-tarefas aparentemente simples e de curta durao,T a y l o r e seus seguidores criaram o trabalho repetitivo, seja este desenvolv i d o n u m a l i n h a d e montagem de peas, seja nas atividades burocrtias de bancos,

seguradoras, CPDs e de atendimentoa pblico, como em supermercados e grandes lojas de departamento, como at hoje se observa. Situao totalmente distinta se observava nos trabalhos desenvolvidos no sculo XIX por um arteso, nos quais tinha-se a clara noo de comeo, meio e fim, com liberdade e autonomia para se efetuar pausas, descanso, refeies, atendimento s necessidades fisiolgicas, segundo osentimento que partia do prprio organismo do trabalhador. As atividades, antes enriquecedoras, que permitiam a mudana, segundo a tomada ded e c i s e s p o r i n i c i a t i v a d o i n d i v d u o , p a s s a m p a r a u m e s t a d o r o b o t i z a d o . E s t e , d e s t i t u d o d e raciocnio, despossudo de seu aparelho mental, com tempos controlados e cronometrados, produocomparada aos demais colegas, segundo a implantao do Taylorismo, despersonaliza-se. O antigoarteso, pois, desaparece.