29) Defina mtodos: planes prescritos para el desempeo de una tarea especfica.

En general, mtodo se entrega a la persona que ocupa un cargo o realiza una tarea, e indica exactamente como desempearlo o cumplirla respectivamente. el mtodo que detalla como debe realizarse un trabajo , es mas restringido y limitado que el procedimiento ;ejemplo, el mtodo de montar una pieza , de descubrir un cargo , de entrenar a una personas ,etc. Los procedimientos y los mtodos utilizan flujogramas para representar el flujo de secuencia de tareas u operaciones 30) defina reglas o reglamentos: son normas que delimitan y aseguran el cumplimiento de los procedimientos. Son rdenes directas y objetivas respecto del curso de accin que va a seguirse. Las normas surgen cuando una determinada situacin exige una accin especfica y nica. Son guas especficas y nicas .son guas especficas de accin: cuando debe regirse fielmente un curso de accin o de conducta. La regla establecida para lograr la uniformidad en la accin, define lo que debe hacerse, o lo que no se bebe hacer.

31) comente la cobertura de la planeacin: adems de la jerarqua de objetivos, tambin existe una jerarqua de planeacin. En este sentido, existen tres niveles diferentes de planeacin: estratgica, tctica y operacional. 32) planeacin estratgica: es la planeacin ms amplia de la organizacin .sus principales caractersticas son: Proyectada a largo plazo, a varios aos, con sus efectos y consecuencia. Cobija la empresa como una totalidad, abarca todos los recursos y reas de actividad, y se preocupa por alcanzar los objetivos organizacionales. Definida por la cupula de la organizacin (en el nivel institucional) y corresponde al plan general, al cual estn subordinados todos los dems. 33) planeacin tctica: planeacin efectuada en los departamentos, sus principales caractersticas son: Proyectada a mediana plazo, generalmente para el ejercicio anual

Cobija cada departamento, abarca sus recursos especficos y se preocupa por alcanzar sus objetivos del departamento Se define en el nivel intermedio, en cada departamento de la empresa 34) Cuales son las clases de planes, comntalas. Existen cuatro deferentes clases de planes: 1) procedimientos: son los planes relacionados con los mtodos de trabajo o de ejecucin. Casi siempre los procedimientos son planes operacionales se representan por graficas denominadas flujogramas. 2) presupuestos: son planes relacionados con el dinero durante determinado periodo, ya sea gastos por ingreso o gastos. 3) programas o programaciones: son los planes relacionados con el tiempo, los programas se basan en la correlacin de dos variables: el tiempo y actividades que deben ejecutarse. los mtodos de programacin varan ampliamente y van desde programas mas sencillos , hasta los mas complejo, constituyen una herramienta importante en la planeacin .El programa mas simple se denomina cronograma una grafica de doble entrada en que las filas representan las tares o actividades y las columnas definen los periodos (horas ,das, meses).los programas mas complejos se representan mediante tcnicas mas complejos como el PERT (program evaluation review technique) 4) reglas o reglamentos: son planes relacionados con el comportamiento solicitando alas personas. Especifican como deben comportarse en determinadas situaciones. Buscan sustituir el proceso de decisin individual, restringiendo el grado de libertad de las personas en situaciones determinadas de antemano casi siempre son planes operacionales. 35) Defina organizacin como funcin administrativa Agrupa las actividades necesarias para realizar lo planeado. En cuanto a su cobertura la organizacin puede darse en tres niveles: global (diseo de la

organizacin), departamental (diseo por departamentos) y operacional (desempeo de cargos y tareas)

36) comente la cobertura de la organizacin. La organizion puede disearle de tres niveles diferentes: 1) Organizacin global: Abarca la empresa como totalidad es el denominado diseo organizacional, que puedes asumirse en tres tipos: lineal, funcional y lnea staff. 2) Organizacin departamental: Abarca cada departamento de la empresa. es el denominado diseo por departamentos, o simplemente departamentalizacin. 3) Organizacin de tareas y operaciones: Enfoca las tareas, actividades operaciones especficas. Es el denominado diseo de cargos o tareas. Se hace por medio de la descripcin y el anlisis de cargos.

37) Defina direccin como funcin administrativa. La direccin es la funcin administrativa que orienta e indica el comportamiento de las personas en funcin de los objetivos por lograr. Es una actividad de comunicacin, motivacin y liderazgo pues se refiere bsicamente alas personas. En cuanto su cobertura, la direccin puede presentarse en tres niveles : global(direccin),departamental(gerencia) y operacional (supervisin) , la direccin se fundamenta en los conceptos de autoridad y poder.

38) defina autoridad y poder La autoridad y el poder constituyen medios de influencia .la influencia es el comportamiento de una empresa que altera la conducta, las actitudes o sentimiento

de otra. Esta puede ejercerse mediante varias acciones: la persuasin, la coaccin, la sancin, la recompensa, etc. Poder significa el potencial para influir. Una persona puedes tener poder para influir en otras y no ejercerlo. La autoridad es el concepto mas atrevido. Su significado es ms restringido y representa el poder institucionalizado. El termino autoridad se refiere al poder inherente a una oposicin dentro de la organizacin, cual se delega atreves de la descripcin de cargos, ttulos organizacionales, polticas y procedimientos de la empresa. La autoridad es la clave del proceso administrativo y representa el poder legal o derecho de mandar o de actuar. La autoridad proporciona poder de mandato mientras que el poder no siempre proporciona autoridad. 39) comente la cobertura de la direccin Dirigir significa interpretar planes y dar instrucciones sobre como ejecutarlos para conseguir los objetivos pretendidos. Los directores dirigen a los gerentes, estos a los supervisores y estos dirigen a los empleados. la direccin puede darse en tres niveles diferentes: 1) Direccin global: abarca la empresa como su totalidad; la direccin es propiamente dicha, concierne al presidente de la empresa y a cada director en su respectiva rea. Corresponde al nivel estratgico de la empresa. 2) Direccin departamental: abarca cada departamento o unidad de la empresa. Es la llamada gerencia. Cobija al personal de mandos medios, es decir, el plano intermedio en el organigrama. Corresponde al nivel tctico de la empresa. 3) Direccin operacional: orienta a cada grupo de personas o tareas. Es la llamada supervisin. Agrupa al personal representado en la base del organigrama y corresponde al nivel operacional de la empresa.

40) Defina control como funcin administrativa: forma parte del proceso administrativo, del mismo modo que la planeacin, la organizacin y la direccin. La finalidad del control es asegurar que los resultados de aquellos que se planeo organizo y dirigi, se ajusten tanto como sea posible a los objetivos previamente establecidos. La esencia del control reside en comprobar si la actividad controlada esta esta alcanzando o no los objetivos o los resultados deseados. El control es un proceso que gua la actividad asa un fin determinado. 41) cuales son las cuatro fases de control: el control es un proceso cclico compuesto por cuatro fases: 1 establecimiento de estndares o criterios 2 observaciones del desempeo 3 comparaciones del desempeo con el estndar establecido 4 accin correctiva 42) comente la cobertura del control