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Ciclo PDCA
Published by Jeniffer Elaina on 27 de julho de 2011 | 2 Comments

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O que o Ciclo PDCA

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Jeniffer Elaina
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O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) uma seqncia de aes que podem ser utilizadas para controlar algum processo. uma ferramenta administrativa que auxilia na organizao de um projeto ou processo. Seu nome deve-se a abreviatura de verbos em ingls: Plan (Planejar): consiste em estabelecer metas e objetivos, bem como os mtodos que sero utilizados para que sejam realizados; Do (Executar, fazer): a etapa de implementao de acordo com o que foi estabelecido anteriormente no planejamento; Check (Verificar, checar): analisar os dados e medir se os objetivos e metas foram alcanados da forma como desejado; Act (Agir): definir quais as mudanas necessrias para garantir a melhoria contnua do projeto. Importncia do Ciclo PDCA fcil explicar a importncia do ciclo PDCA depois de dizer para que ele serve, ou seja, se o objetivo desta ferramenta garantir que todos os resultados possam ser controlados de forma que a eficincia de cada um possa ser ainda melhor, qual a empresa que no quer adotar esta prtica e melhorar todos os processos? Devido a esta grande utilidade e ao fato de ajudar a evitar erros, o PDCA considerado uma ferramenta de qualidade que pode ser utilizada em uma micro, pequena, mdia ou grande empresa. Isso porque ele um mtodo rpido e eficaz na resoluo de problemas. Etapas do Ciclo PDCA 1. Planejar (PLAN) Nesta etapa so realizadas diversas atividades como levantamento de dados, elaborao de processos, controles, analises de causas e efeitos, etc. De uma forma geral, o planejamento do ciclo PDCA pode ser feito atravs das seguintes anlises:

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Qual o problema/processo a ser trabalhado? Esta pergunta inicial do ciclo PDCA nada mais do que o objetivo do trabalho, ou seja, onde voc deseja chegar com o seu projeto ou na soluo de um problema. Tente ser o mais claro possvel para facilitar os resultados. Como chegar a este objetivo ou solucionar este problema? Quais so as opes disponveis e acessveis a sua empresa para que voc alcance o seu objetivo ou resolva algum problema? importante lembrar que se deve ao menos considerar todas as opes antes de descart-las. Quais os melhores mtodos para alcanar o objetivo ou resolver o problema? Depois que voc j listou as opes para a soluo de problemas, o momento no PDCA de ver quais aquelas que melhores se adaptam a sua empresa. Tome cuidado para no observar muito as estratgias dos concorrentes e querer copilos de qualquer forma, pois nem sempre os mtodos dos concorrentes funcionaro com o seu negcio. Isso acontece porque cada um possui objetivos diferentes. No momento de decidir quais os melhores mtodos para atingir os resultados, interessante analisar se suas metas so para manter ou para melhorar alguma coisa, pois cada uma deve ter um procedimento diferente. 2. Fazer/Executar (DO) Depois que j decidiu aonde quer chegar e planejou o que ser necessrio para alcanar seus resultados, o momento de colocar a mo na massa e fazer o que for necessrio para chegar sua meta, seja ela para manter uma situao ou solucionar um problema. Um ponto muito importante nesta etapa do ciclo PDCA o envolvimento das pessoas na execuo das tarefas, pois se no h comprometimento, no h sucesso nos resultados. Uma das maneiras de conseguir este comprometimento investir no treinamento do pessoal e na conscientizao da equipe sobre o objetivo da empresa em chegar aos resultados esperados. Aps ter uma boa equipe para a realizao das tarefas, elas devem ser feitas da melhor maneira possvel at que os dados possam ser coletados para a verificao do processo. 3. Checar/Verificar (CHECK) Aps a realizao de todas as atividades de acordo com os objetivos da empresa, o momento de verificar se os resultados alcanados conferem com os esperados. A partir disso ser possvel formular novas perguntas ou encontrar outras respostas. O registro de todos estes dados do ciclo PDCA essencial para que os mesmos possam ser avaliados futuramente. Para fazer esta verificao necessrio observar atentamente as reas envolvidas (quando tratar-se de ndices de qualidade ou produtividade) ou efetuar clculos. 4. Agir (ACT) Depois de checar o que foi feito e avaliar os resultados ser necessrio criar um plano de ao para pr em prtica todas as medidas necessrias para alcanar o que ainda no teve sucesso ou criar novas mudanas. De um modo geral, as etapas desta fase do ciclo PDCA podem ser divididas em:

Como Atendimento Branding Comunicao Empreendedorismo Estrategia Estrategia de preos Ferramentas Finanas Financiamento para abrir empresa Financiamento para empresa Franquias Ganhar dinheiro na internet Iniciar Uma Empresa Liderana Liderana e Gesto Loja virtual Marketing Marketing e Vendas Marketing na internet Nome para empresa Plano de Negcios Propaganda Recursos Humanos Sem categoria Trabalhar em casa Vendas

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Ciclo PDCA | Empresas & Dinheiro

Tomar aes corretivas, caso o projeto tenha sido desviado dos objetivos. Analisar os resultados individualmente e, caso estejam fora dos padres da empresa, analisar suas possveis causas, bem como as aes que podem ser feitas para corrigilo. Promover melhorias em sistemas e mtodos de trabalho, se necessrio. Cuidados na implementao do Ciclo PDCA Por se tratar de uma ferramenta administrativa de controle que constitui um ciclo essencial que todas as partes sejam realizadas com o mesmo empenho para obter bons resultados. Caso falte alguma parte, o processo ser prejudicado no todo. Algumas dicas importantes do que NO deve ser feito para evitar atrasos e prejuzos no ciclo PDCA so: No No No No No No fazer planejamento; definir os mtodos que sero utilizados para obteno de metas; preparar a equipe para obter resultados; verificar se tudo foi feito corretamente (checar); tomar as devidas precaues e efetuar medidas corretivas, se necessrio; tornar o PDCA um ciclo contnuo.

Levando em conta todas as etapas do ciclo PDCA e tomando os devidos cuidados para sua implementao possvel obter timos resultados em sua empresa.
Publicado em: Ferramentas Tags: ciclo pdca

About Jeniffer Elaina

Jeniffer Elaina formada em Marketing com ps-graduao em Administrao de Empresas na FGV Bauru. Trabalha como gerente de marketing e nas horas vagas escreve, revisa e publica artigos como freelancer. Sua maior paixo poder aproveitar as novas tecnologias para compartilhar conhecimentos e aumentar as experincias. View all posts by Jeniffer Elaina

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2 Responses to "Ciclo PDCA"

lourival pereira
13 de novembro de 2011 s 17:36 Muito bom seu trabalho, ajuda muito. Responder

Sebastio
6 de dezembro de 2011 s 21:20 tima explicao sobre o PDCA, pura transparncia!!!

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