Priode commerciale du 25/11/2010

style yle, Les forfaits Origami style, style pour iPhone et style version SIM
style Les forfaits Origami style sont disponibles avec lensemble des couvertures rseaux dOrange GSM / GPRS / EDGE / 3G/ 3G+ Pour pouvoir bnficier des services suivants : - le haut dbit mobile (tlvision, vido...) : le client doit disposer d'un terminal compatible EDGE et/ou 3G/3G+/ et mobile doit se trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+ - la visiophonie : le client doit disposer d'un terminal compatible 3G/ et se trouver dans les zones couvertes en 3G/ Appels visio uniquement vers les mobiles Dure et description de la promotion Offre dcouverte valable du 25 novembre 2010 au 31 janvier 2011 ->Pour toute nouvelle souscription sur orange.fr ou francetelecom.fr ou vente distance avec distance engagement de 12 mois minimum: -3 TTC /mois pendant toute la priode dengagement sur le choisi. forfait choisi Au-del, votre forfait vous sera factur au tarif en vigueur (voir ci-aprs).

Prix mensuel de loffre (valable du /11/2010 25/11/2010 au 31/ 31/01/2011)

Version SIM Tarif TTC / mois Tarif TTC / mois Tarif TTC / mois Tarif TTC / mois Engagement 12 Engagement 24 Engagement 12 Engagement 24 mois mois mois mois 1h 2h 4h 35 45 55 29 39 49 27 37 47 24 34 44

Prix de la minute au0,38/min au-del du forfait : 0,38/min (hors ns spciaux,). spcificit de loffre Origami style version SIM Offre sans mobile associ et non compatible avec le programme Changer de mobile. Egalement disponible auprs du service client pour les clients Orange qui souhaitent changer doffre et dont la dure dengagement est arrive son terme. Dure minimale dengagement Les forfaits Origami style sont disponibles avec un engagement de 12 ou 24 mois.

Fiche dInformation Standardise

Mobile Forfaits Origami style

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Description de loffre

3 forfaits voix et visio : 1h, 2h, 4h appels voix en France mtropolitaine vers les fixes et appels voix/ visio vers les mobiles (hors nos spciaux et nos de services) pour tous les forfaits : usages en France mtropolitaine sur rseaux et mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr) illimit partag Tous les forfaits Origami et Origami pour iPhone incluent lillimit partag. Le souscripteur choisit 3 de ses proches, quel que soit leur oprateur mobile, et bnficie dappels et de SMS illimits vers leurs numros. Les proches dclars, sils sont clients Orange (forfaits et forfaits bloqus), pourront galement appeler et envoyer des SMS en illimit au titulaire du forfait Origami. Et ils pourront mme sappeler et senvoyer des SMS entre eux, toujours en illimit sils sont clients Orange (forfaits et forfaits bloqus). Pour bnficier de lillimit partag, le soucripteur doit dclarer ses 3 numros en appelant le 740. Les souscripteurs qui bnficiaient dj dappels illimits vers une liste de numros doivent galement appeler le 740 pour (re)dclarer leurs 3 numros. fois. Les utilisateurs profitant de l'illimit partag ne peuvent tre dclars utilisateurs qu'une seule fois Cela signifie qu'ils ne peuvent appartenir au maximum qu' deux groupes bnficiant d'appels et de SMS illimits : leur propre groupe plus un groupe dans lequel ils ont t dclars utilisateurs.
Usages en France mtropolitaine. 3 h max/ appel vers les nos de mobile dclars et depuis les nos de mobile Orange dclars (forfaits et forfaits bloqus). Les appels et les SMS mis au dpart des mobiles doprateurs tiers ou prpays Orange destination des autres utilisateurs ne sont pas inclus.

SMS,MMS et Orange Messenger by Windows Live illimits vers tous les oprateurs SMS, by SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct, (hors SMS/MMS surtaxs, nos courts et MMS cartes postales). Jusqu' 250 correspondants diffrents/mois. MMS : service dpendant du rseau, des caractristiques des mobiles utiliss et des formats de contenu supports. Sagissant du terminal iPhone, le MMS est uniquement disponible sur iPhone 3G, iPhone 3Gs et iPhone 4G. Service de messagerie instantane Orange Messenger by Windows Live rserv aux clients Orange, aprs tlchargement de lapplication Orange Messenger si le mobile nest pas prconfigur - mails BlackBerry, BlackBerry Messenger et OVI messaging de Nokia illimits internet, eTV, navigation - internet, e-mails et 20 chaines TV, navigation GPS avec Orange Maps bloqus 500Mo - Accs internet partir du navigateur ou d'applications. Usages modem et Voix sur IP accessible sous rserve de souscription l'une des options correspondantes. Contenus et services payants non compris. Usages Peer to peer et Newsgroup interdits. - envoi et rception de-mails et pices jointes, - Consultation des vidos (hors Orange Cinma Sries) et de plus de 20 chaines TV nationales et TNT du bouquet Orange partir du portail Orange World ou d'applications. Consultation des vnements sportifs Orange en direct et des chaines non incluses dans le bouquet 20 chaines inaccessible sauf dtention d'une des options correspondantes - avec le service de navigation Orange Maps : guidage routier et piton calcul ditinraires, cartographie de 26 pays dEurope (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvge, Pays-Bas,Portugal, Rpublique tchque, Royaume-Uni, San Marin, Slovaquie, Sude, Suisse, Vatican). Les autres services Orange Maps (Info-trafic en temps rel, alertes des radars fixes et mobiles...) ne sont pas inclus et sont disponibles sur option. Les connexions depuis ltranger sont factures au tarif de la zone tarifaire en vigueur. Usage bloqu au-del des 500 Mo, dblocage possible avec souscription du Pass internet 200 Mo Fiche dInformation Standardise Mobile Forfaits Origami style
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Messagerie Vocale Visuelle en illimit liste des mobiles compatibles sur orange.fr. Le client peut toutefois continuer appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle - accs en illimit aux Hotspots Wi-Fi Orange de France Mtropolitaine Wiliste des hotspots sur orange-wifi.com - service musique premium Deezer Accs au service Deezer premium + : un catalogue de 7 millions de titres accessibles depuis votre mobile et votre ordinateur mme si vous ntes pas connect internet ou en 3G sous rserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste dcoute, dans la limite de la capacit de stockage du terminal en mode non connect. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec lapplication Deezer sous rserve de tlchargement de lapplication correspondante dcompt du forfait 500 Mo Dcompte des communications incluses Tarification la seconde ds la 1 seconde pour les appels nationaux vers fixes et mobiles (hors ns spciaux et ns de services). Les autres types de communications sont dcomptes du forfait au tarif en vigueur (cf. fiche tarifaire).
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Options incluses

- SAV change express en 48h pendant 12 mois Service rserv aux coffrets mobile Orange sous rserve que la panne soit couverte par la garantie 12 mois. Pour tout appel avant 17h00 du lundi au vendredi en France mtropolitaine. Echange contre un tlphone neuf ou remis neuf. - Garantie en cas de vol Remboursement du crdit de communications ou du forfait et des options au prorata de la dure de suspension dans la limite dun mois et dune fois par an, remboursement des communications frauduleuses jusqu 500, renouvellement de votre carte SIM/USIM. Voir conditions sur orange.fr.. Sauvegarde des contacts de votre mobile sur orange.fr, rubrique "mes contacts". Disponible depuis un mobile compatible, aprs acceptation de la licence dutilisation. Tarif incluant les cots de connexion (hors cots de connexion ncessaires au tlchargement du logiciel Sauvegarde Contacts si le mobile nest pas prconfigur).Depuis ltranger, le service sera factur au cot de la connexion data en vigueur depuis ltranger. - Report du crdit non consomm sur le mois suivant dans la limite du forfait. Report non cumulable dun mois sur lautre. - le SMS alerte conso en cas de dpassement du forfait ou dpuisement du crdit SMS envoy dans les 24h suivant le dpassement du forfait pour les communications mises ou reues en France mtropolitaine. - lactivation automatique du mode international dans un dlai de 4 jours aprs la souscription de loffre origami. - laccs la messagerie vocale haute capacit Jusqu 40 messages de 5 minutes, consultables pendant 35 jours pour les nouveaux messages et 14 pour les messages sauvegards. - la facture dtaille (sur demande au service clients) - la prsentation du numro - le SMS de notification des appels en absence - la rception de messages vocaux par mail - le double appel - le signal dappel - le service recharger pour un proche . Sous rserve dtre client depuis plus dun mois (rechargement limit 80/mois) - confrence mobile - facturation la seconde ds la premire seconde Labonn peut mettre fin son contrat sur simple appel son service clients. La rsiliation du contrat dabonnement prend effet dans les dix jours suivant la rception de la demande de rsiliation par Orange France. Dans lintervalle, labonn reste redevable de labonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passes avec sa carte SIM/USIM. Toutefois, lorsque labonn rsilie avant la fin de la priode initiale prvue larticle 5, et sauf application des dispositions des articles 6.3 et 6.3.2, les redevances dabonnement restant courir jusqu lexpiration de cette priode deviennent immdiatement exigibles.

Conditions de rsiliation linitiative du client

Caractristiques techniques/ quipements

L'abonn a accs : - au rseau GSM (Global System for Mobile Communication) quel que soit le mobile utilis - au rseau GPRS (Global System for Mobile Communication) avec un mobile compatible GPRS - au rseau EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution)avec un mobile compatible EDGE ou EDGE/3G/3G+ - au rseau 3G avec un mobile compatible 3G

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Service clients

Service clients mobile en France mtropolitaine disponible 24h/24, 7j/7 - Accs depuis un mobile : 700 Tarification au prix dune communication nationale ou 0,37/min au del du forfait. re Appels inclus dans le forfait et dcompts la seconde ds la 1 seconde. - Accs depuis un poste fixe : 39 70 Tarification au prix dune communication locale depuis une ligne fixe France Tlcom. Si lappel est pass depuis une ligne dun autre oprateur, consultez ses tarifs. Si appel depuis notre rseau et partir de votre mobile Orange, appel dcompt de votre forfait (prix variable selon loffre choisie, voir fiche tarifaire en vigueur). Le temps dattente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez le 700 depuis notre rseau partir de votre mobile Orange ou le 39 70 depuis une ligne fixe France Tlcom Vous pouvez galement grer vous mme votre compte 24h/24, 7j/7 - Ma gestion perso au 740 depuis votre mobile (appel gratuit) ou 0800.100.740 depuis un poste fixe (appel gratuit depuis une ligne fixe France Tlcom. Si lappel est pass depuis une ligne dun autre oprateur, consultez ses tarifs) - Sur Orange mobile>Mon compte depuis votre mobile (cot de connexion Orange World) mobile>Mon - Sur orange.fr > espace client > mon compte mobile

Pour contacter votre service clients mobile depuis l'tranger, composez : , - le 700 directement sur votre mobile depuis prs de 50 pays - le + 33 6 07 62 64 64 depuis votre mobile ou un poste fixe dans les autres pays A ltranger, lappel au service clients depuis votre mobile est au mme tarif quun appel au service client depuis votre mobile en France mtropolitaine. Pas de gratuit du temps d'attente depuis l'tranger et les DOM TOM

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