P R E G U N T A 1.

) Indique cual de los siguientes puntos no es un objetivo del informe "Workplace Violence and Harassment: a European picture" (Violencia y acoso laboral: una panormica europea) publicado por la EU-OSHA en 2011.

a.) Analizar las diferencias entre los estados miembros de la Unin Europea en el nivel de prevalencia de las diferentes formas de violencia y acoso en el trabajo.

b.) Revisar la metodologa y las fuentes de datos empleadas en diferentes pases para evaluar el riesgo, la prevalencia y las consecuencias de la violencia y el acoso en el trabajo.

c.) Analizar las diferencias entre los estados miembros de la Unin Europea en el perfil de personalidad de las vctimas de violencia o acoso en el lugar de trabajo

d.) Examinar las diferencias culturales - definiciones y nomas - relacionadas con la violencia y el acoso en el trabajo.

P R E G U N T A 2. Indique el nmero de centros focales (focal points) que finalmente respondieron a la encuesta enviada por la EU-OSHA en marzo del 2008.

a.) Contestaron a la encuesta los 27 centros focales

b.) Contestaron a la encuesta 19 de los 27 centros focales.

c.) Contestaron a la encuesta 15 de los 27 centros focales

d.) Contestaron a la encuesta 10 de los 27 centros focales.

P R E G U N T A 3. Segn la Comisin Europea (Wynne, Clarkin, Cox y Griffiths, 1997), la violencia

relacionada con el trabajo incluye:

a.) La violencia fsica y psicolgica

b.) Slo la violencia fsica.

c.) Slo la violencia psicolgica.

d.) La violencia interna y externa.

P R E G U N T A 4.) Qu se entiende por "violencia de terceros" (third-party violence)?

a.) Se refiere a una repetida e irracional conducta dirigida hacia un empleado (o grupo de

empleados) por un colega, supervisor o subordinado

b.) Se refiere a la violencia ejercida por familiares de los compaeros de trabajo

c.) Se refiere a lo que popularmente se conoce como "mobbing".

d.) Se refiere a las amenazas, violencia fsica y violencia psicolgica ejercida por personas que no forman parte la de plantilla de la organizacin (alumnos, clientes, pacientes, etc).

P R E G U N T A 5.) La definicin de mobbing ms utilizada en la literatura cientfica actual es la de:

a.) Einarsen, Hoel, Zapf y Cooper (2003)

b.) Piuel (2001)

c.) Hirigoyen (2001)

d.) Leymann (1990)

P R E G U N T A 6. Segn Einarsen y colaboradores (2003) para aplicar la etiqueta mobbing a una

actividad, interaccin o proceso en particular, ste tiene que ocurrir:

a.) Todos los das y durante los ltimos 12 meses

b.) Todos los das y durante los ltimos 6 meses.

c.) Semanalmente y durante los ltimos 6 meses.

d.) Al menos una vez al mes y durante los ltimos 6 meses.

P R E G U N T A 7. Respecto al nivel de concienciacin sobre el problema del acoso en el trabajo, el informe de la EU-OSHA indica que: ni idea

a.) Los antiguos y nuevos estados miembros de la UE tienen un nivel similar de concienciacin sobre el problema.

b.) Los nuevos estados miembros de la UE tienen un nivel ms alto de concienciacin sobre el problema.

c.) El nivel de concienciacin sobre el problema es ms elevado en los estados del sur de

Europa.

d.) El grado de concienciacin sobre el problema en los nuevos estados miembros es menor que en los antiguos estados miembros.

P R E G U N T A 8. Las 2 principales razones para el inadecuado reconocimiento de la violencia de

terceros son

a.) Falta de concienciacin y de acuerdo tripartito.

b.) Falta de concienciacin y baja priorizacin del asunto

c.) Falta de concienciacin y evidencia cientfica limitada o deficiente.

d.) Falta de concienciacin y de mtodos/herramientas apropiados para evaluar y manejar el asunto.

P R E G U N T A 9. Las 2 principales razones para el inadecuado reconocimiento del acoso en el

lugar de trabajo son:

a.) Falta de concienciacin y de acuerdo tripartito.

b.) Falta de concienciacin y baja priorizacin del asunto.

c.) Falta de concienciacin y evidencia cientfica limitada o deficiente.

d.) Falta de concienciacin y de mtodos/herramientas apropiados para evaluar y manejar el asunto.

P R E G U N T A 10. Es difcil comparar estadsticas o resultados de estudios sobre la prevalencia de

violencia de terceros y acoso entre diferentes pases por las siguientes razones:

a.) La utilizacin de diferentes definiciones y clasificaciones para delimitar los conceptos

b.) El empleo de diferentes metodologas para la recogida y procesamiento de la informacin.

c.) Diferencias culturales a la hora de considerar una conducta como violenta o de acoso.

d.) Las tres anteriores opciones son correctas.

P R E G U N T A 11. En los estudios cientficos se han utilizado principalmente dos mtodos a la hora de evaluar la prevalencia del acoso:

a.) El mtodo cuantitativo y el mtodo cualitativo.

b.) El mtodo objetivo y el mtodo operativo.

c.) El mtodo subjetivo y el mtodo operativo.

d.) El mtodo objetivo y el mtodo subjetivo.

P R E G U N T A 12. Cul de los mtodos de evaluacin arroja normalmente cifras de prevalencia

del acoso ms bajas?

a.) El mtodo subjetivo.

b.) El mtodo operativo.

c.) El mtodo objetivo.

d.) El mtodo cuantitativo.

P R E G U N T A 13. Cul de los siguientes instrumentos es el ms utilizado para evaluar el acoso

psicolgico en el trabajo?

a.) El Leymann Inventory of Psychological Terrorisation (LIPT).

b.) El Negative Acts Questionnaire (NAQ) pag6

c.) La Workplace Bullying Scale (EAPA-T).

d.) El Cuestionario de Acoso Psicolgico Percibido (CAPP).

P R E G U N T A 14. Para informar de la prevalencia de la violencia en el trabajo, la EU-OSHA utiliza como referencia:

a.) La II European Working Conditions Survey.

b.) La III European Working Conditions Survey.

c.) La IV European Working Conditions Survey.

d.) La V European Working Conditions Survey.

P R E G U N T A 15. Segn la ltima Encuesta Europea sobre las Condiciones del Trabajo (2007), Qu % de trabajadores europeos declararon haber padecido alguna forma de acoso en el puesto de trabajo durante los ltimos 12 meses?

a.) El 5%.

b.) El 10%.

c.) El 15%.

d.) El 25%.

P R E G U N T A 16. Segn la ltima Encuesta Europea sobre las Condiciones del Trabajo (2007):

a.) Los niveles de acoso declarados ms altos fueron en Italia y Bulgaria.

b.) Se observaba un ligero descenso en el nivel de violencia fsica declarada en 2005 respecto al periodo anterior.

c.) Los hombres, en especial los ms jvenes, padecan ms hostigamiento o acoso que las mujeres.

d.) Se observaba un mayor nivel de acoso en las grandes empresas (ms de 250 trabajadores) y en los sectores de la educacin, la salud, la hostelera y la restauracin.

P R E G U N T A 17. La incompetencia en la gestin y el liderazgo sera un factor antecedente del

acoso de tipo:

a.) Individual.

b.) Social.

c.) Ambiental/organizacional.

d.) Cultural

P R E G U N T A 18. Matthiesen y Einarsen (2007) en un estudio realizado en Noruega hallaron que

las vctimas de acoso:

a.) Tenan bajos niveles de autoestima y competencia social.

b.) Eran altamente concienzudas, tradicionales, rgidas y moralistas que las no vctimas.

c.) Eran ms ansiosas y sumisas que las no vctimas.

d.) No se diferenciaban de las no vctimas en variables individuales o de personalidad.

P R E G U N T A 19. Segn Hoel, Sparks y Cooper (2001) las principales consecuencias del acoso
para la sociedad son:

a.) Creatividad, satisfaccin y motivacin reducida.

b.) Altos costes mdicos.

c.) Prdida potencial de trabajadores productivos.

d.) b y c son correctas.

P R E G U N T A 20. Segn la gua de buenas prcticas para el acoso en el trabajo recogida en el proyecto PRIMA-EF (Natali et al., 2008):

a.) Los clientes de las organizaciones necesitan ser enseados a no comportarse de forma amenazante o violenta.

b.) Es necesario desarrollar competencias y habilidades en los managers y trabajadores de las organizaciones para combatir el acoso.

c.) Se necesitan diferentes mtodos de intervencin en cada sector/ocupacin (ej. Fuerzas policiales, cuidado de personas con demencia).

d.) El anlisis y registro sistemtico de los incidentes violentos son una importante base para la prevencin de los mismos.