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O uso da criatividade no processo de negociao | INPGBlog

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O uso da criatividade no processo de negociao


Qualquer cenrio de negociao um local de tenso e presso, por mais que possamos estar acostumados a negociar e ocorrem dos dois lados. Somos competitivos, pois desde criana fomos formados para ser o primeiro, termos a melhor nota, e h aqueles que foram criados com o lema: para ganhar preciso fazer o outro perder, para viver preciso matar, viver trabalhar um leo por dia. Fomos criados na ambigidade, tais como: cooperao competio, verdade- mentira, curto longo prazo, preto branco, para ganhar preciso que algum perca. Negociar faz parte da nossa vida, desde os povos primitivos. Viver negociar. Negociar um processo de alcanar objetivo (s) atravs de acordo em situaes que ocorrem pensamentos divergentes e convergentes. O que importa levar ao segundo pensamento. Exerccio de pensamento divergente e convergente, como tambm aplicao de Tcnicas Criativas de Problemas poder facilitar no ato da negociao criativa, j que negociar resolver problemas, administrar conflitos, etc. A criatividade no processo de negociao favorece a flexibilidade, melhor aproveitamento da diversidade e a conciliao de situaes opostas, encarando e conduzindo a negociao a favor de ambas as partes. Pensar no processo ganha- ganha diria que uma inverdade, sempre envolve dinheiro, interesses, status. O que podemos pensar no processo de conciliao entre situaes que muitas vezes colidem, e buscarmos um denominador comum, onde o processo de perda e ganho seja mais equilibrado e a criatividade possa favorecer o surgimento de uma terceira opo, ou resposta, e que esteja de acordo entre ambas as partes. Hoje, para obter sucesso necessrio, alm do conhecimento tcnico, a habilidade para solucionar problemas, relacionamento, lidar com a diversidade o que implica na utilizao da capacidade criativa, sendo pr ativo e quebrando paradigmas. A pessoa pr ativa e criativa possui uma postura sempre firme em relao aos diversos problemas que enfrenta, no s no mundo corporativo, como tambm na sua vida particular. Ela no quer fazer parte do problema, mas sim da soluo, no quer ser mais uma no meio de 2 mil e sim busca seu diferencial, movese ao longo do tempo, ou seja, pensa sobre o que acontecer com o seu trabalho daqui a um certo tempo. A destruio mental de tudo que j existe condio primordial para iniciar o processo criativo. Grande parte do nosso pensamento reativo: respondemos uma necessidade, resolvemos problemas, superamos dificuldades, destinamos pouco tempo para a pr-atividade. Podemos observar que os argumentos dos negociadores so basicamente os mesmo, tais como: temos qualidade, preo, distribuio, tradio, etc. O uso da criatividade poder favorecer numa mesa de negociao pelo o argumento do negociador fugindo do convencional , garantindo de maneira firme e convincente a validade do que est sendo tratado. Vivemos num contexto muito agitado e por vezes robotizado . A pausa criativa poder ser a mola propulsora para o hbito pr-ativo, a ociosidade poder facilitar a gerao de idias, embora recentemente, durante um programa de treinamento, um participante alegou ser mais criativo em momentos sob presso, relatando situaes vivenciadas numa mesa de negociao, trazendo idias criativas e produtivas. Negociadores criativos so flexveis, sempre esto abertos e criam a novas alternativas, muitas vezes melhor do que as propostas iniciais na negociao, mesmo porque j colocou-se no lugar do oponente, aumentando o nvel de argumentao. A criatividade favorece enxergar o que todos enxergam, mas visualizando coisas diferentes , transformando riscos em oportunidades, identificando algo a mais do que o cotidiano, favorecendo contornar objees ,agindo pro- ativamente. Negociar no se aprende lendo e sim fazendo.Para a criatividade no existe erros e sim ensaios. A aprendizagem atravs dos erros e acertos fundamental tanto para a criao quanto para negociao. Nos programas de treinamentos Criatividade em Negociao, praticamos jogos e simulaes tendo como referencial a prtica do desenvolvimento do pensamento divergente e convergente, assim como exerccios de Analogia Inusual, favorecem estabelecer conexes com situaes que, no primeiro momento, parecem antagnicas, assim como, praticamos as etapas de Soluo Criativa de Problemas. Estas estratgias favorecem abrir a mente dos participantes e a quebra de modelos mentais. O ponto de partida inicia-se nas fases de negociao j conhecida por todos. Vou apresenta-la de maneira sistematizada, embora na prtica as fases ocorrem em conjunto. 1- fase Informaes O ponto de partida buscar informao do produto, mercado, local, sinais do mercado, clientes potenciais, conhecer as necessidades, identificar e provocar oportunidades, e no somente considerar o que h para ser vendido como tambm o que os clientes necessitam. preciso saber as fraquezas e os aspectos fortes do negociador, do oponente as e da sua pessoa, reconhece as objees. Colocar o chapu do oponente passa a ser fundamental.

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21/4/2012

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2. fase- Criao Nesta etapa muitas vezes o caos est instalado e as grandes desordens mentais so construtivas, pois neste momento poder ocorrer a criao tendo como referencial a fase 1. Fantasma do passado no consegue resolver os problemas atuais. Fazer as coisas da mesma maneira, nem sempre garante resultados diferentes. A falta da imaginao e em grande parte responsvel pelos conflitos, onde as partes se recusam a imaginar o que o outro faria, pensariam ou podem sentir. Praticar o pensamento divergente, convergente, estabelecer analogias para aumentar o argumento, poder ser uma estratgia favorvel, nesta etapa. Tenha uma idia, e depois, pense: se no tivesse essa qual outra teria, v buscando mais de uma resposta para cada pergunta. Pense: o que poder ser substitudo, qual a equivalncia e assim por diante, sempre gerando vrias respostas. Isso inovar, utilizar da criatividade tornando-o competitivo. 3 fase- deciso- conciliao A figura do Consultor de Negcio passa a ser colocada em pratica em conjunto com o oponente. A escolha a deciso poder favorecer o surgimento de uma terceira opo atravs do escutar o oponente, embora somente escutar no garanta a resoluo da negociao, somente resolve quando os interesses so opostos, campo este frtil para o negociador criativo. 4- fase implementao As pessoas agem como se desconhecessem as diferenas, normalmente no praticam o que dizem. Todo o processo acima foi por gua abaixo. Surge novamente a necessidade de ser criativo negociando com fornecedores e comprador atravs de estratgias persuasiva. A criatividade no processo de negociao envolve o ato de escutar, criar, conciliar, decidir e finalmente administrar, tendo como referencial a viso dos dois lados. O desenvolvimento da percepo do negociador, favorece a viso geral e especfica do cenrio de negociao, assim como facilita a intuio, analogias e argumentao. Cada vez mais a importncia de pensar diferente, gerar idias, enxergar oportunidades. Num mundo cheio de estmulo isso passa a ser fundamental para a sobrevivncia das pessoas e das organizaes. Ser verstil no mundo das negociaes favorecem o pensamento criativo e mudar rapidamente enquanto possvel, identificando o momento de parar ou de continuar. Estimular o msculo da criatividade fundamental. Mas s exercitar no adianta necessrio agir. Considerando uma economia globalizada, aumenta a necessidade de pensar criativamente e agir estrategicamente. No mundo dos negcios e na vida em cada problema, ocorrem oportunidades para serem desvendadas.

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