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Mercado Segmentación Psicografica

El conjunto de todos los compradores actuales y potenciales de La división de un mercado en diferentes grupos, según la clase
un producto o un servicio social, el estilo de vida o las características de personalidad.
Lo tres enfoques de mercado Segmentación conductual
1. mercadotecnia de las masas La división de un mercado en grupos, con bases en sus
2. mercadotecnia de una variedad de productos conocimientos, sus actitudes, su empleo o su respuesta a un
3. mercadotecnia orientada al mercado meta producto.
Segmentación del mercado • Ocasiones
la división de un mercado en grupos diferentes de compradores La división de mercado en grupos, conforme a las
con diferentes necesidades, características o conductas que ocasiones en que los compradores tienen la idea de
podrían requerir mezclas diferentes de productos o de comprar, hacen relativamente la compra o utilizan el
mercadotecnia. articulo que compraron.
Orientación al mercado • Beneficios que se buscan
El proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del La división de un mercado en grupos, según los
mercado y la selección de uno o mas segmentos del mercado a diferentes beneficios que buscan los consumidores en
los que va a ingresar. el producto.
Posicionamiento en el mercado • Posición de los usuarios
La formulación de un posicionamiento competitivo para un Los mercados se pueden segmentar en grupos de no
producto y la creación de una mezcla de mercadotecnia usuarios, ex usuario y usuarios potenciales, usuarios
detallada. por primera vez y usuarios regulares.
BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADO DEL
• Índice de utilización
CONSUMIDOR
Los mercados se pueden segmentar en grupos de
Segmentación Geográfica
usuarios mínimos, medianos y excesivos.
La división de un mercado en diferentes unidades geográficas,
como: naciones, regiones, estados, condados, ciudades y • Estado de lealtad
vecindarios. También se puede segmentar por lealtad.
Segmentación Demográfica REQUERIMIENTOS PARA UNA SEGMENTACIÓN
La división del mercado en grupos según variables EFECTIVA
demográficas como: edad, sexo, tamaño de la familia, ciclo de Mensurabilidad
vida de la familia, ingreso, ocupación, educación, religión, raza El volumen, el poder adquisitivo y los perfiles de los
y nacionalidad. segmentos se pueden medir.
• Segmentación por edad Accesibilidad
Es necesario llegar a servir a los segmentos del mercado en
La división de un mercado en diferentes segmentos de
forma efectiva
edad y ciclo de vida.
Materialidad
• Segmentación por sexos
Los segmentos del mercado que son grandes o que dejan las
La división de un mercado en diferentes grupos, con utilidades suficientes para servirlos.
bases en el sexo. Operabilidad
• Segmentación por ingresos Es posible diseñar programas efectivos para atraer y servir a
La división de un mercado en grupos de diferentes estos segmentos.
ingresos.

EVALUACIÓN DE LOS SEGMENTOS DEL MERCADO SELECCIÓN DE LOS SEGMENTOS DEL MERCADO
3 factores: Segmento meta
Volumen del crecimiento del segmento Un conjunto de compradores que comparten necesidades o
Primero la campaña debe recopilar y analizar los datos sobre características comunes, al que la compañía debe servir.
las ventas actuales del segmento, sus índices de crecimiento y La empresa puede adoptar una de estas tres estrategias de
las utilidades esperadas de varios segmentos. Se interesaran en mercadotecnia para la cobertura del mercado:
los segmentos que tienen las características apropiadas de Mercadotecnia no diferenciada
volumen y crecimiento. Una estrategia de cobertura del mercado en la cual una
Atractivo estructural del segmento empresa decide cobrar las diferencias en los segmentos del
Un segmento podría tener un volumen y crecimiento deseado y mercado y enfocarse en todo el mercado con una sola oferta.
a pesar de eso no ofrecer utilidades atractivas. Las compañía Mercadotecnia diferenciada
debe examinar varios factores estructurales importantes que Una estrategia de cobertura del mercado en la cual una
afectaran el atractivo a largo plazo del segmento. empresa decide orientarse a varios segmentos del mercado y
Objetivos y recursos de la compañía diseñar ofertas separadas para cada uno.
Incluso si cumplen con los dos anteriores factores la compañía Mercadotecnia concentrada
debe considerar sus propios objetivos y recursos en relación Un estrategia de cobertura del mercado en la cual una empresa
con ese segmento. busca una participación grande de uno o varios submercados.
Talvez algunos segmentos se pueden descartar por no cumplir
con los objetivos de la compañía a largo plazo.
Posicionamiento en el mercado
La formulación de un posicionamiento competitivo para un
producto y la creación de una mezcla de mercadotecnia
detallada
Posición del producto
La forma en la cual los consumidores definen el producto en lo
que concierne a sus atributos importantes, el lugar que ocupa el
producto en la mente de los consumidores en relación con los
productos de la competencia.
ESTRATEGIAS DE POSICIONACMIENTO
Los mercadologos pueden seguir varias estrategias de
posicionamiento.
• Pueden posicionar sus productos conforme a los atributos
del producto
• Conforme a las necesidades que satisfacen o los
beneficios que ofrecen
• Conforme a las ocasiones de utilización
• Posesionar el producto para ciertas clases de usuarios
• Posesionar directamente contra un competidor
• Posesionar alejándolos de los competidores
• Posesionar para diferentes clases de productos
SELECCIÓN Y PUESTA EN PRACTICA DE UNA
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
La tarea de posicionamiento consta de tres pasos:
Identificación de las posibles ventajas competitivas
Ventaja competitiva sobre los competidores, que se obtiene
ofreciendo a los consumidores un valor mayor, ya sea bajando
los precios o proporcionando mas beneficios que justifiquen
los precios mas altos.
El posicionamiento se inicia con la diferenciación real de la
oferta de mercadotecnia de la compañía, de manera que de a
los consumidores mas valor que las ofertas de la competencia.
Diferenciación del producto
Diferenciación de servicios
Diferenciación de personal
Diferenciación de Imagen
Comunicación y cumplimiento de la posición elegida
Una vez que ha elegido una posición debe tomar medidas
energéticas para comunicar la posición deseada a sus clientes y
cumplir con lo que promete. Todos los esfuerzos de la mezcla
de mercadotecnia deben respaldar la estrategia de
posicionamiento.