Taller

familia y parejas
CURSO Psicologa y Psicopatologa de la Vida Familiar PROFESORA Ms.Ps. Dora P. Celis TALLERES Resolucin y Transformacin de Conflictos Comunicacin en la Familia Comunicacin en la Pareja Dependencia y Codependencia II CUATRIMESTRE 2010

Transformacin y Resolucin de Conflictos

ESTUDIANTES SILENY GUTIRREZ MNICA GONZLEZ CINTHYA GONZLEZ MARCELA ZAMORA 2 JUAN PABLO RETANA

MARCO TEORICO Concepto de Conflicto Casi siempre asociamos los conflictos con situaciones negativas no deseadas, lo que nos lleva a tratar de evitarlos, evadirlos, ocultarlos o eliminarlos. Sin embargo, los conflictos son situaciones de la vida cotidiana que pueden ocurrir en el mbito personal, familiar o laboral. Debemos tomar en cuenta que los conflictos son situaciones en las que dos o ms personas, o grupos, tienen intereses contrapuestos. A veces se nombran con trminos como contradiccin, disputa, problema o diferencia. Adems, los conflictos sociales son situaciones reales en las que estn involucrados dos o ms partes que pueden ser individuos, grupos o estados. Existen dos enfoques principales que definen lo que es un conflicto. Uno de ellos es el clsico o tradicional, que ha prevalecido hasta hoy. El segundo es un enfoque ms reciente y se conoce como el enfoque interrelacional. Segn estos dos enfoques, los conflictos son: Enfoque Tradicional Anmalos Destructivos Violentos Alteran el orden No se pueden resolver Hay que eliminarlos Enfoque Interrelacional Son parte de la vida cotidiana No siempre son violentos Son positivos Son constructivos Pueden transformarse

Segn Aaron Beck (1996), entre las causas ms frecuentes de conflictos entre parejas encontramos las expectativas irreales, las actitudes contraproducentes, las explicaciones negativas injustificadas y las conclusiones ilgicas. Segn este mismo autor, existen ciertos principios que se deben tener presentes para evitar conflictos innecesarios: Tener presente que nunca podemos conocer el estado de nimo, las actitudes, los pensamientos y sentimientos de otros. No debemos confiar en seales, a menudo ambiguas, para que nos informen acerca de las actitudes y deseos de los dems. Estar conscientes de que a veces usamos nuestro propio sistema de cdigos, que puede ser defectuoso, para descifrar dichas seales. Al confiar en nuestro propio estado de nimo en un momento particular, podemos equivocarnos en nuestro mtodo de interpretar la conducta de los dems, es decir, en nuestra forma de descifrar.

El grado en que creemos en nuestra exactitud para adivinar los motivos y actitudes de otras personas no est en relacin con la verdadera precisin de nuestra opinin.

La naturaleza emocional del conflicto El conflicto puede ser definido de mltiples formas, estas definiciones pueden ir desde lo ms abstracto entendiendo el conflicto como un estado de desarmona (Girard y Koch, 1997) y hasta las que sealan el conflicto como un evento ms concreto. Deutsch (1973), por ejemplo, dice que el conflicto existe cuando ocurren actividades incompatibles, de tal modo los intereses incongruentes de las partes involucradas resultan ser la gnesis del conflicto. Compartiendo este pensar Hocker y Wilmot (1991) definen al conflicto como una pugna expresada al menos entre dos partes interdependientes que perciben objetivos incompatibles, recursos limitados y la interferencia de la otra parte en la obtencin de sus objetivos. De entre las definiciones de conflicto, sin embargo, ninguna denota que el conflicto sea positivo o negativo aunque para muchas personas la desarmona, la incompatibilidad y la contienda que se da por lo general ante un conflicto s resultan ser negativas. Las experiencias en general tienden a suponer el conflicto como algo negativo, algo que se debe evitar o mejor an eliminar. Adems las personas asocian a menudo el conflicto con emociones como ira, odio, traicin y prdida. Bleger (1973) menciona que nuestros sentimientos, pensamientos, reacciones fsicas y conductas en torno al conflicto surgen, al menos en parte, de las creencias, supuestos y experiencias con los que fuimos criados. Esto refleja que una gran barrera que entorpece la resolucin de los conflictos, puesto que aunque se pueda reconocer al mismo como un proceso normal y potencialmente beneficioso, no es suficiente para cambiar la creencia de toda una vida acerca de que el conflicto es peligroso, ni para alterar una respuesta incorporada y establecida de evitar el conflicto. La cuestin gira en torno a que si esta estructura determinante de la manera de abordad el conflicto es inadecuada, puede disparar emociones negativas y conductas guiadas por odio, ira, o incapacidad de defender los propios argumentos. En tales situaciones las emociones no slo no ayudan, sino que hacen ms grandes las problemticas en disputa, porque lo que realmente est en juego pasa a un segundo plano y las reacciones emocionales que producen las personas involucradas toman mayor valencia. Seguramente si ambas partes reconocieran cuota de razn del argumento de la otra persona, podran llegar a un
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acuerdo razonable, pero lo que suele pasar es que cada individuo emocionalmente afectado por prejuicios sobre el otro, se obstina en sus razones pretendiendo imponer sus criterios y esto genera respuestas agresivas de defensa. Desde un punto de vista generalizado, el conflicto es inherente al ser humano, no en un sentido negativo sino como motor fundamental en el desarrollo y aprendizaje humano. La psicologa aborda el trmino del conflicto desde una perspectiva interna del individuo en tanto que este afecta en la disputa entre pulsiones propias de hacer algo y normas que limitan la satisfaccin de los deseos. Adems entiende la contraparte interpersonal que involucra a segundas personas dentro del conflicto y como los impulsos pueden resultar ser destructivos si no son canalizados de manera productiva.

Transformacin de Conflictos Esta teora propone que el conflicto social es un fenmeno de la creacin humana que forma parte natural de las relaciones humanas. Los conflictos son procesos, es decir, no aparecen de la nada sino que tienen causas y etapas de desarrollo: Primera etapa: el conflicto comienza a formarse. Es un problema no resuelto. Segunda etapa: el conflicto se desarrolla hasta tal punto que llega a la violencia. Tercera etapa: el conflicto comienza a transformarse y ese cambio puede ser en tres direcciones: 1. La violencia disminuye a medida que pasa el tiempo. 2. La violencia llega a un punto crtico, los involucrados se eliminan o se causan dao entre ellos. 3. Los involucrados u otras personas ayudan a disminuir la violencia, y se buscan soluciones. Cuarta etapa: el conflicto ha evolucionados hasta permitir una verdadera transformacin de las causas que le dieron origen, especialmente cuando se trata de relaciones desiguales. Se debe aclarar que si al identificar los primeros sntomas del conflicto se toman acciones de prevencin, toda su negatividad se puede orientar en sentido positivo y no es necesario pasar por la etapa violenta. Tambin se debe mencionar que paraqu la transformacin del conflicto se lleve a cabo, una cultura de mediacin y resolucin pacfica debe existir. Para que dicha cultura se d deben existir ciertos principios citados a continuacin (Vias, 2004): Los conflictos son un fenmeno natural.
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 Los conflictos no se resuelven nunca solos. El principio de resolucin es siempre: todos salimos ganando. Los conflictos son diversos y su resolucin tambin: conflictos interpersonales, de poder, de relaciones. Los conflictos se producen en un contexto y la resolucin debe estar contextualizada. La cultura de mediacin y resolucin pacfica de conflictos nos aporta modelos que hay que adaptar a cada situacin. No slo nos centramos en conductas, sino tambin en los marcos de conducta. Los conflictos y su resolucin son procesos con fases definidas. Hay que actuar de forma adaptada a cada fase. El conflicto siempre tiene dos partes y las soluciones siempre implican a ambas. As como existen diferentes tipos de conflictos, existen diferentes conductas ante el mismo. Como se mencion anteriormente la conducta ideal para una cultura de mediacin y resolucin pacfica de conflictos sera la cooperativa: yo gano, tu ganas. Sin embargo existen otras conductas que se pueden adoptar como se menciona a continuacin:

COMPORTAMIENTO Competitivo Transigente Complaciente Elusivo Egocntrico Suicida Colaborador

YO Gano. Gano. Gano. No hay conflicto. Gano. Pierdo. Gano.

TU Pierdes. Pierdes con rebelda. Pierdes con aceptacin. No hay conflicto. No interesa. Pierdes. Ganas.

Existen varias tcnicas para la resolucin pacfica de conflictos, a continuacin se mencionan las ms comunes. La resolucin de conflictos plantea la bsqueda de estrategias que sirvan dentro del proceso conflictivo para mermar la problemtica y llegar a soluciones concretas o un concilio entre las partes. Sin embargo la visin de transformacin de conflictos a diferencia, pone el nfasis sobre la cuestin de cambio, no exclusivamente una solucin puntual y pasajera de la situacin; lo que busca la transformacin es resolver el problema y cambiar lo que lo genera. Guzmn (s.f.) refiere que la terminologa resolucin- pareca dar la impresin de que el conflicto era algo no deseable que deba ser eliminado o, al
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menos, reducido. A partir de esto surge la interrogante de si realmente es posible llegar a resolver conflicto, o si tal resolucin es un objetivo positivo. Zapata (2007) menciona que la teora de la transformacin del conflicto, es la que concibe el conflicto como un fenmeno normal y universal, y describe que cada parte en conflicto percibe las metas, valores, intereses y comportamientos de la otra parte como opuestos a los suyos. Mediante esta percepcin el objetivo de la transformacin del conflicto no es evitar su aparicin, sino ms bien prevenir que los conflictos se den de manera escalonada donde la situacin se sale del control de los participantes y se convierte en una herramienta destructiva. Intenta transformar la energa del conflicto en un factor creativo de un nuevo escenario de relaciones (Zapata, 2007). La transformacin del conflicto esta ms relacionada con procesos en los que no slo interesa eliminar o controlar el conflicto, si no adems describir, entender y cambiar las causas que lo generan. Vicent Martnez Guzmn (s.f) en su artculo El Reconocimiento Como Transformacin De Conflictos describe las principales caractersticas de la transformacin de conflictos proponiendo que estas podran ser las siguientes: - Cambia las formas de comunicacin. En momentos de alta tensin la transformacin y la mediacin consisten en recuperar las posibilidades de comunicacin entre las partes. - Cambia las percepciones de una o uno mismo, de las otras y los otros y de los temas que producen el conflicto. Ofrece una percepcin ms amplia y generosa de las personas sus intenciones y la situacin. - Ayuda en la descripcin dialctica del conflicto. Resalta la naturaleza prescriptiva de la reconstruccin de las maneras de percibir los conflictos. Por tanto la transformacin del conflicto describe su dinmica y prescribe alternativas. As se busca el crecimiento de la persona a partir del conflicto, desde el empoderamiento y la consolidacin de su vala, capacidades y hasta el reconocimiento de sus errores, estructuras inadecuadas y cuota de responsabilidad en la interaccin y reconocimiento del otro.

NEGOCIACION El contar con herramientas para la adecuada resolucin de conflictos dota al individuo de diferentes perspectivas a travs de las cuales interpretar el conflicto. Estas herramientas facilitan la posibilidad de aprender a abandonar
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antiguas creencias, ideas y hbitos que entorpecen la capacidad de afrontar los conflictos. La negociacin ofrece la oportunidad de enfocar ms ntidamente el conflicto, aportando una perspectiva de abordaje enfocada mayormente en las problemticas reales que mantienen a las partes en conflicto. De acuerdo con Berlew y colaboradores (1987), la negociacin es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan lneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas o procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolucin alternativa de conflictos o situaciones que impliquen accin multilateral. (Berlew, 1987) En otras palabras, la negociacin es una forma alternativa de alcanzar acuerdos en los que se busca que todas las partes involucradas obtengan algn beneficio. Este tipo de accin la podemos ver en casi todas las reas de la vida; por ejemplo en derecho, un negociador experto sirve como defensor de una de las partes y procura generalmente obtener los resultados ms favorables posibles a la misma. En el pasado, la negociacin tradicional se denominaba ganar-perder, ya que lo que ocurra era que cada negociador buscaba obtener tanto como poda para la parte que representaba. Posteriormente, en los aos 70s se comenz a desarrollar el enfoque ganar-ganar en la negociacin de forma que las dos partes quedaran satisfechas y pudieran obtener beneficios. Actualmente esta visin de negociacin persiste dentro de la solucin de conflictos, se establece as el principio bsico del proceso de negociar que tiene por finalidad influir en el comportamiento de los dems y donde ambas partes lleguen a un acuerdo ganar-ganar. Segn Fisher y colaboradores (1981), las partes de una negociacin deben entender que ni los intereses ni los valores tienen que ser opuestos. Segn estos autores, es responsabilidad del negociador descubrir los puntos complementarios para desarrollar una negociacin con el esquema ganar- ganar y as lograr que todas las partes tengan esa sensacin de que han ganado. Estos autores tambin proponen un mtodo de negociacin que se puede resumir en los siguientes puntos: 1. Separar las personas del problema. Cuando uno se refiere a la otra parte, nos olvidamos con frecuencia que son personas, al igual que nosotros, que sienten emociones, tienen su propia escala de valores, tienen vivencias diferentes y son impredecibles. Es importante comprender que todo negociador tiene dos tipos de intereses: en la esencia y en la relacin con la otra parte. Por ello, no es bueno comenzar una negociacin con el propsito de vencer a toda costa. Ponemos en peligro las relaciones de negocio a futuro.
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2. Concentrarse en los intereses y no en las posiciones. La negociacin basndose en posiciones (yo quiero esto), es menos eficaz que si se realiza basndose en intereses (para qu quiero esto?). Los argumentos, demandas e interpretaciones son la punta del iceberg. Busque la verdadera razn en los sentimientos, frustraciones, temores, emociones, deseos. 3. Inventar opciones de mutuo beneficio. La invencin creativa buscando intereses comunes o complementarios es una necesidad para generar mltiples acuerdos que sean de beneficio para ambas partes. Primero se debe inventar; luego, decidir. 4. Insistir en que los criterios sean objetivos. La necesidad de criterios objetivos es fundamental para lograr una solucin basada en principios, no en presiones. Debemos concentrarnos en los mritos del problema, no en el temple de las partes y ser abiertos a las razones, pero cerrados ante las amenazas. Por otro lado, Nierember (1998) establece que negociar es tratar asuntos para llegar a un acuerdo, y se trata de llegar a un acuerdo con alguien, porque hay algo que motiva un inters comn. Este autor propone que cualquier deseo a satisfacer, cualquier necesidad a remediar es, al menos potencialmente, una ocasin para iniciar el proceso negociador y que cada vez que se llega a un acuerdo se est negociando. De forma que, segn estas definiciones, cada vez que buscamos obtener algo de los dems o cada vez que buscamos llegar a algn acuerdo con otros estamos negociando. TIPOS DE NEGOCIACION Existen diferentes tipos de negociaciones que toman en cuenta ciertos elementos de la negociacin que se va a realizar: Segn las personas involucradas: Las negociaciones pueden efectuarse entre individuos o entre grupos. A medida que intervienen ms personas se complejiza ms el proceso pues entran a jugar mayor nmero de intereses, puntos de vista, comportamientos, conductas, expectativas y niveles de satisfaccin, lo que genera un sinnmero de diferencias y demanda una mayor preparacin del proceso. Segn la participacin de los interesados: Pueden clasificarse en negociaciones directas, en las cuales el proceso es ms rpido y dinmico; o indirectas, las cuales se realizan a travs de mediadores, rbitros, abogados y mediante las cuales el proceso se puede retardar y complicar debido a la entrada de intermediarios.

Segn asuntos que se negocian: Existe una gama amplia de asuntos que pueden negociarse, desde aspectos polticos, comerciales y tcnicos, hasta personales y afectivos. En cada caso resulta imprescindible tener un conocimiento adecuado del objeto de la negociacin, as como crear el ambiente propicio para lograr el efecto deseado. Segn el status relativo de los negociadores: Bajo tal criterio las negociaciones pueden clasificarse en horizontales, cuando las partes se encuentran en un mismo nivel de la escala jerrquica ; verticales, cuando las partes que negocian se encuentran vinculados a travs de una relacin de subordinacin directa; o diagonales, cuando la negociacin se produce entre partes que se encuentran en diferentes escaos de la pirmide jerrquica. Segn el clima humano: De acuerdo con este criterio las negociaciones pueden ser amistosas o polmicas, as como abiertas y sinceras o manipuladas. Las negociaciones amistosas y abiertas y sinceras resultan mucho ms fciles que el otro extremo. Segn los factores desencadenantes: De acuerdo con estas, las negociaciones pueden clasificarse como: negociaciones libres, cuando se dan entre compradores y vendedores; forzadas, cuando un hecho especfico provoca la negociaci; morales o afectivas, cuando la causa del proceso negociador tiene que ver con comportamientos, actitudes o valores; y legales, cuando la causa que la origina es una demanda judicial concreta. Segn canal de comunicacin: Pueden clasificarse en cara a cara, telefnicas, epistolares o sobre la base de representantes. La diferencia fundamental entre ellas reside en el grado en que fluye el proceso de comunicacin que se establece entre las partes. Segn el modo de negociacin: Pueden clasificarse en negociaciones competitivas y en negociaciones cooperativas. Dentro de la misma negociacin se pueden presentar estos modos. La comprensin de los mismos y su combinacin adecuada en el proceso puede ayudar en el proceso de negociacin.

ETAPAS DEL PROCESO DE NEGOCIACION Segn Carvajal y colaboradores (1994), el proceso de negociacin puede analizarse en tres etapas: 1. Planificacin: contempla el diagnstico, la estrategia y las tcticas. 2. Negociacin Cara a Cara: contiene sus propias etapas. 3. Anlisis posterior:incluye el an;alisis de los resultados del proceso.

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1.Planificacin: Segn estos autores la planificacin es la parte ms importante de la negociacin pues garantiza la preparacin del proceso. Una buena preparacin previa es el camino ms seguro para llegar a una negociacin satisfactoria. Lo que se haga o se deje de hacer antes de llegar a la mesa de negociaciones se revelar en cuanto se llegue a ella. Agregan que un negociador mal preparado tiene que limitarse a reaccionar ante los acontecimientos, nunca podr dirigirlos. Tambin mencionan que el arte de la direccin consiste en saber lo que hay que hacer y cmo hacerlo y que lo mismo puede decirse del arte de la negociacin. Y es, precisamente, la fase de la planificacin la apropiada para definir lo que hay que conseguir y cmo conseguirlo. La mayora de los directivos se inclinan mucho ms a tomar medidas que a dedicar tiempo a reflexionar sobre las condiciones y la planificacin adecuada, quizs debido en parte por las limitaciones de tiempo y las presiones de trabajo. Para muchos, planificar resulta aburrido y tedioso por lo que se deja a un lado para "entrar rpido en accin", sin pensar que no planificar es planificar un fracaso. En tal sentido, en la planificacin de una negociacin resulta de gran ayuda la estratificacin del proceso en tres fases: 1.1 Diagnstico 1.2 Estrategia 1.3 Tcticas 1.1 El diagnstico Constituye una fase de vital importancia para la negociacin, pues a partir de ella se obtiene una informacin relevante que apoya la estrategia y tcticas a emplear. Segn los autores, el diagnstico se concentra en tres aspectos claves: anlisis del tipo de negociacin, anlisis del poder de negociacin y anlisis DAFO. A continuacin se analizarn cada uno de ellos: Tipo de negociacin: Se identifica el tipo de negociacin a la que se enfrentan y su nivel de complejidad. Sobre la base de estas apreciaciones, se podr definir el modo de negociacin, es decir, cooperativo o competitivo. Si se conoce plenamente el tipo de negociacin a la que se enfrentan, estarn en condiciones de trazar estrategias ms coherentes y tcticas ms adecuadas. El poder negociador: Segn los autores, enfrentarse a un proceso negociador presupone, ante todo, evaluar el balance del poder negociador entre las partes. Existen muchas fuentes de poder. Algunas estn basadas en recursos (podero financiero), otras en leyes, reglamentos o precedentes, mientras que otras -tal vez las ms importantes y las que menos se toman en consideracin en la
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negociacin- se basan en factores psicolgicos. Es la idea que nos hacemos de l, lo cual no significa que no sea real. Es muy real, y es capaz de proporcionar enorme energa en una negociacin. Pero, en gran medida, reside en nuestra mente. Es tan fuerte o tan dbil como nosotros creemos que es". El poder negociador transita por el anlisis de un grupo de factores determinantes que son: 1. Informacin: Mientras ms conozca sus fortalezas y debilidades y las de su contraparte, as como del objeto de negociacin y del entorno, mayor poder tendr. 2. Legitimidad: Ninguna fuente de poder puede hipnotizar tanto como el poder de la legitimidad. El poder est investido por factores tales como la opinin pblica, un sentido de rectitud, una buena trayectoria, una posicin bien respaldada. El uso de modelos de contratos impresos, de "listas oficiales" de precios, de negociaciones anteriores, as como de regulaciones establecidas puede darle ms legitimidad a sus posiciones. 3. Compromiso: El compromiso, la lealtad y la amistad son baluartes de poder. La gente que est comprometida con sus metas o con la satisfaccin de otros tiene un poder oculto. El compromiso con su organizacin, su convencimiento sincero de sus valores y de lo que hace, le da credibilidad y mucha fuerza para argumentar y defender sus posiciones. 4. Tiempo: El tiempo y la paciencia son poder. La persona que est ms restringida por el lmite de tiempo proporciona al oponente una base de poder. Saber utilizarlo bien para buscar ms informacin, para no precipitarse, para ser ms convincente, para no dejarse presionar, para no dar la sensacin de que est "desesperado" y, al mismo tiempo, para no perder oportunidades por no reaccionar "a tiempo". 5. Saber callarse: Para no dar ms informacin de la necesaria y para escuchar debidamente y esperar las respuestas de la contraparte es importante. 6. Asumir riesgos: La seguridad es una meta de los humanos. La persona que est dispuesta a aceptar una carga ms grande de inseguridad con respecto a un premio o a un castigo, aumenta su poder. 7. Dependencia: En la medida que su contraparte dependa ms de usted (o al menos piense de esa forma), tendr ms poder. Si usted depende ms de su contraparte (o sta lo piense as), tendr menos poder. 8. Habilidades para negociar: Para identificar sus necesidades y objetivos y los de su contraparte; para argumentar sus posiciones; encontrar opciones; salir airoso de situaciones conflictivas; ser firme y flexible y, al mismo tiempo, para crear un clima colaborativo, para convencer sobre su "poder 9. Esfuerzo: Negociar es un trabajo arduo. En tal sentido, el deseo de trabajar es poder. Tal vez el trabajo ms pesado lo imponen los requerimientos de planeacin. La parte ms dispuesta a trabajar duro gana en poder.
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Anlisis DAFO: Todo el esfuerzo previo desarrollado en el anlisis del tipo de negociacin y del poder negociador constituyen importantes puntos de partida para efectuar un anlisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) de la negociacin. Como resultado de este anlisis se podr obtener la informacin acerca de los factores internos y externos que favorecen el proceso negociador y la posibilidad de lograr acuerdos. 1.2 La Estrategia De acuerdo con Carvajal y colaboradores (1994), la estrategia es donde los especialistas exponen mayor diversidad de posiciones. Sin embargo, hay algo en comn entre ellos y es que la parte ms sensible de un proceso de negociacin es la determinacin de la estrategia. La estrategia de la negociacin debe centrarse en la anticipacin de las respuestas de la otra parte ante propuestas y sugerencias, as como en la capacidad y disposicin de sta para obtener sus objetivos. La estrategia comienza con el conocimiento de la situacin crtica negociable, es decir, aquellas situaciones donde es importante que las partes involucradas deban quedar satisfechas con los acuerdos que se logren, por la importancia de mantener o crear una relacin a largo plazo o donde se requiere la necesidad de compromiso de una o ambas partes. De acuerdo con estos autores, una vez identificada la situacin crtica negociable, es necesario analizar a fondo un grupo de categoras bsicas que marcan el hilo conductor de la estrategia de negociacin: Necesidades: Constituyen las carencias, insatisfacciones o insuficiencias que motivan a los negociadores a ir a la negociacin con la finalidad de satisfacerlas. Son las cuestiones ms esenciales y estables de todos los factores que intervienen en un proceso de negociacin. Las necesidades son tan mltiples como los intereses o escala de valores que posee el individuo, su cultura y condiciones en que vive, por lo que pueden identificarse necesidades materiales y espirituales. La identificacin precisa de las necesidades propias y de las de la contraparte constituye el factor ms importante para alcanzar el xito en una negociacin. Generalmente, las necesidades no se declaran o explicitan, sino lo que ms bien afloran son los objetos y objetivos de la negociacin, otras dos categoras bsicas de la estrategia. Objetos: Son las vas, los instrumentos a travs de los cuales los negociadores tratan de satisfacer sus necesidades en un proceso de negociacin. Una misma necesidad puede satisfacerse a travs de diferentes objetos, que pueden modificarse en el proceso de negociacin.

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Objetivos: Son las metas, los resultados que se proponen alcanzar los negociadores en los diferentes objetos de negociacin. En las negociaciones son denominados tambin posiciones.

1.3 LA TACTICA De acuerdo con Carvajal y colaboradores (1994), si la estrategia es, en esencia, lo que piensan los negociadores, la tctica es lo que hacen los negociadores. Si se mira slo a la estrategia se puede tropezar con obstculos que estn a la vista y nunca alcanzar los objetivos. Segn estos mismos autores, no existen tcticas correctas para la estrategia equivocada. Si no sabe a dnde va, qu sentido tendra discutir cmo puede llegar. La tctica se refiere a la formulacin de pautas a corto plazo que permiten alcanzar los objetivos a largo plazo. Por tanto, en la tctica es necesario tener en cuenta cmo se inicia el proceso negociador, cmo se abandona, cul ser la primera oferta y qu concesiones se pueden hacer. Esto incluye tambin organizar el equipo negociador, o sea, designar funciones que cumplirn los miembros del equipo, cmo se coordinarn dichas funciones, cmo se distribuir la informacin sobre las necesidades y objetivos de la otra parte y cmo concretamente se pueden satisfacer. 2. Negociacin Cara a Cara: Se dice que los negociadores exitosos se preocupan mucho por su comportamiento "cara a cara". Ellos evitan cuidadosamente el uso de las frases irritadoras como: "Mi oferta es generosa" o "mi oferta es justa o razonable". Para ello, es necesario tener una clara idea acerca del proceso de negociacin cara a cara, comenzando por conocer las etapas de dicho proceso y cmo canalizar sus energas durante la misma mediante la aplicacin de los diferentes estilos de influencia. Etapas de la negociacin cara a cara: De acuerdo con Colosi y colaboradores (1981), la negociacin cara a cara cuenta de cinco etapas bien definidas. Estas son: La apertura: En esta etapa se da inicio al proceso, por lo que resulta necesario en la misma hacer las presentaciones formales, exponer y acordar la agenda, definir las reglas de trabajo para llevar a cabo la negociacin y concretar la logstica del proceso. Las expectativas: En esta etapa las partes presentan sus expectativas, hacen las aclaraciones correspondientes y efectan los ajustes necesarios a la agenda como resultado de este proceso. El intercambio: Es aqu donde comienzan a ponerse en prctica las estrategias y tcticas previamente definidas, se produce en un primer
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momento una especie de comparacin opciones vs. demandas, en la que se evalan las formas de hacerlas corresponder para llegar a resultados concretos. Se desarrollan las juntas privadas, los lobbies, empiezan los impasses y comienzan a manifestarse los conflictos. El acercamiento: Es, posiblemente, la etapa ms decisiva para el logro de resultados concretos y la ms creativa desde el punto de vista de las decisiones que se adoptan para alcanzarlos. En la misma se identifican las reas comunes de las partes, se generan nuevas opciones, se plantean las concesiones, se solucionan los conflictos y se toman un grupo de acuerdos preliminares. El cierre: Incluye la revisin de los acuerdos, la definicin de las fechas y los responsables, los mecanismos de seguimiento y monitoreo de los acuerdos y la aprobacin final.

3. Anlisis posterior De acuerdo con Carvajal y colaboradores (1994), en esta etapa se analizan los resultados del proceso, las experiencias adquiridas, las perspectivas futuras y el control o seguimiento de los resultados. Por otro lado, Codina (1993), establece que existen ciertos principios para garantizar el xito de una negociacin. Estos son: 1. La negociacin no es una competencia. Se puede encontrar un mejor trato para ambas partes. 2. Tiene ms poder del que usted cree. Busque los lmites del poder de su oponente. 3. Escriba un plan. Nunca decida en ningn punto a menos que este preparado para hacerlo. 4. Sin importar que tan grandes sean las diferencias, nunca tenga miedo de negociar. 5. No hable. Escuche sin criticar.

MEDIACIN EN LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS Definicin: La mediacin es una forma de resolver conflictos entre dos o ms personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador. Los mediadores pueden ser alumnos, profesores, padres. No son jueces ni rbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quin tiene la verdad, lo que buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicacin y conducindolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a una solucin en la que todos ganen o, al menos, queden satisfechos.
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Experiencias como stas se estn llevando a cabo actualmente en muchos procesos de solucin de conflictos, tanto familiares, educativos y, ms all de la solucin a los problemas interpersonales, lo que promueven es un modelo de convivencia ms pacfico. La mediacin es voluntaria, confidencial, y est basada en el dialogo. As mismo puede resolver conflictos relacionados con la transgresin de las normas de convivencia, amistades que se han deteriorado, situaciones que desagraden o parezcan injustas, malos tratos o cualquier tipo de problemas entre miembros de la familia, comunidad. As mismo la mediacin es una forma alternativa de impartir justicia, constituye un proceso til para solucionar conflictos sin requerir que las partes se vean involucradas en un juicio. Las personas acuden a este servicio de manera voluntaria, durante el desarrollo del proceso las partes en conflicto son asistidas por un tercero neutral, el mediador, quien las ayudar a negociar un acuerdo mutuamente satisfactorio. El rol del mediador: Consiste en ayudar a las partes a descubrir sus verdaderos intereses, necesidades y objetivos. A ver otras maneras de solucionar las desavenencias que tienen .Asimismo, contribuir a que las partes logren una comunicacin efectiva, identifiquen los aspectos principales de la controversia, exploren sus posibilidades fuera de la mesa de negociacin y las posibles consecuencias negativas que se producirn de no llegar a un acuerdo. Es importante aclarar que el mediador no impone su criterio a ninguna de las partes ni emite juicios de valor personal, solo es una persona con los conocimientos necesarios para conducir el proceso, no tiene poder para forzar o influir en los mediados a aceptar un acuerdo que no han decidido por s mismos remarc la Coordinadora local. En ese sentido Almirn explic que una caracterstica fundamental del rol del mediador es la imparcialidad, ya que durante su participacin mantendr una actitud objetiva, evitando mostrar cierta inclinacin a favor de alguno de los mediados. Para el mediador ambas partes son importantes. Los conflictos que pueden resolver en la oficina de mediacin local pueden ser de diversa ndole. Cualquier conflicto es susceptible de ser resuelto a travs de un proceso de mediacin. Sin embargo, tambin es cierto que para algunos conflictos, la mediacin es ms adecuada que para otros. La viabilidad de resolucin depende ms bien de ciertos factores que integran el conflicto, ms que el origen del mismo. As, son varios los factores que inciden en que la mediacin sea verdaderamente adecuada en un caso en particular.
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Uno de estos factores es la existencia de una relacin interpersonal y/o comercial que a las partes en disputa desean o necesitan preservar. En la mediacin es posible cumplir con este objetivo, por cuanto el acuerdo final que resuelve el conflicto es consensuado y debe representar los intereses de todas las partes involucradas. La duracin del proceso no es igual para todas las situaciones, depende de las caractersticas del caso, en promedio son sesiones de una o dos horas, de las cuales la frecuencia vara de tres a 5 sesiones pero cada caso es particular. Procedimientos: Lo primero es que alguien solicite el servicio, generalmente quien lo solicita es una de las partes involucradas en el conflicto. Se toman los datos de la persona que solicita el servicio y los de la contraparte ausente. Se acuerda una cita, y a la parte ausente se le enva una invitacin informndola del da que se celebrar la reunin a la cual est invitado. El da de la cita se presentan las dos partes y es cuando empieza el proceso de mediacin como tal. Durante esta primera sesin se escuchan las versiones de ambas partes y de esta manera el mediador puede ver cules son las reas en las que es necesario llegar a un acuerdo. La duracin del proceso no es igual para todas las situaciones, depende de las caractersticas del caso, en promedio son sesiones de una o dos horas, de las cuales la frecuencia vara de tres a 5 sesiones. Fases del proceso de mediacin: La mediacin sigue una seria de fases en las que se promueve la comunicacin y el entendimiento entre las partes en conflicto. Enriquece la utilizacin de reglamentos disciplinarios, ofreciendo alternativas a travs del dilogo, y evitando la prdida de relaciones interesantes y la vivencia de sentimientos de desencuentro. a. Premediacin: Fase previa a la mediacin propiamente dicha, en ella se crean las condiciones que facilitan el acceso a la mediacin. En ella se habla con las partes por separado, se explica el proceso a seguir y se solicita su consentimiento para acudir a la mediacin. b. Mediacin: 1. Presentacin y reglas del juego. Fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediacin y los mediados, tambin se presenta el proceso y las normas a seguir en la mediacin. 2. Cuntame. Fase en la que las personas que son mediadas exponen su versin del conflicto con los sentimientos que le acompaan. Las partes han de ser escuchadas.
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3.

4. 5.

Aclarar el problema. Fase dedicada a identificar los nudos conflictivos, los puntos de coincidencia y de divergencia del mismo. Se trata de establecer una plataforma comn sobre los temas ms importantes que han de ser solucionados. Proponer soluciones. Fase dedicada a la bsqueda creativa de soluciones y a la evaluacin de las mismas por las partes. Llegar a un acuerdo. Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos. Estos han de ser equilibrados, especficos, posibles. Tambin se suele dedicar un tiempo a consensuar algn procedimiento de revisin y seguimiento de los mismos.

Principales habilidades de la mediacin: 1. Escucha activa La escucha activa consiste en esforzarse por comprender, lo ms matizadamente posible, lo que las personas estn expresando, y que esto sea evidente para ellas. Distintos modos de realizar esta escucha activa son: mostrar inters, aclarar, parafrasear, reflejar, resumir. a. Mostrar inters Mostrar inters se refiere a las intervenciones realizadas por la persona que escucha estn encaminadas a establecer una relacin de cordialidad. b. Clarificar Clarificar hace referencia a las intervenciones realizadas por la persona que escucha y que permite precisar qu se dijo o sucedi, cmo ocurri (hechos, datos, etc.) y tambin, ayudar a ver otros puntos de vista. c. Parafrasear Parafrasear consiste en repetir en palabras propias las principales ideas o pensamientos expresados por la persona que habla. d. Reflejar Reflejar consiste en indagar sobre el o los sentimientos que han afectado a la persona que estamos escuchando. e. Resumir Resumir consiste en agrupar, ordenar y sintetizar la informacin que da el que habla tanto en relacin a sentimientos como a hechos. 2. Estructurar Es una habilidad que utiliza el mediador para llevar la conduccin de la mediacin. Consiste en realizar intervenciones encaminadas a mantener el orden y la direccin del proceso de mediacin y alcanzar los objetivos especficos de cada una de las fases, gestionando el flujo y la intensidad de la comunicacin hacia la desescalada del conflicto.
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3.

Ponerse en lugar del otro Es una habilidad importante en la mediacin que pretende promover entre las dos partes del conflicto expresiones que demuestran a la persona que est hablando que la estamos comprendiendo, haciendo que quien est escuchando repita con sus propias palabras lo que la otra parte nos ha contado. 4. Mensajes en primera persona En la medicacin debe facilitarse que el que habla se exprese utilizando mensajes en primera persona, intentando comunicar de forma no agresiva la situacin que le afecta, diciendo qu sentimientos le produce, explicando por qu le afecta de ese modo y expresando su necesidad o deseo personal. ELABORACION DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS Esta tcnica consiste en elaborar tantas soluciones alternativas como sea posible, para maximizar la probabilidad de la mejor solucin que se encuentre entre ellas; sin embargo los principales obstculos para la elaboracin creativa de soluciones alternativas son el hbito y la conformidad. Muchos hbitos son adaptativos y necesarios en muchas situaciones sociales cotidianas. Los hbitos tambin pueden ser tiles para la resolucin de conflictos sociales si las respuestas efectivas aprendidas en situaciones anteriores pueden ser generalizadas a situaciones conflictivas nuevas pero similares. Sin embargo, los hbitos tambin pueden obstaculizar la resolucin efectiva de conflictos si los individuos responden automticamente a las nuevas situaciones conflictivas con hbitos previamente aprendidos sin pararse a pensar o cuestionar su aplicabilidad o idoneidad. Con el fin de maximizar la eficacia en la resolucin de conflictos, una persona no puede confiar en viejos hbitos, debe tomar en consideracin enfoques diferentes. Existen tres principios bsicos para generar soluciones alternativas: 1. El principio de cantidad: sugiere que mientras ms soluciones alternativas se produzcan, existirn ms ideas de buena calidad, aumentando de este modo la probabilidad de descubrir la mejor solucin. 2. El principio de dilacin del juicio: aqu la imaginacin se utiliza para crear soluciones alternativas; el juicio se utiliza para clasificar y valorar estas soluciones. 3. El principio de variedad: defiende que mientras mayor sea la variedad de soluciones, mejor ser la calidad de las ideas obtenidas. En sntesis, la elaboracin de soluciones alternativas propone crear una gran cantidad de soluciones alternativas, que sean diferentes a lo habitual, para as luego escoger la ms ptima.

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CONCLUSIONES El conflicto es una parte innegable de las interacciones humanas, siempre que haya diferencias de pensamiento y desacuerdos los conflictos aflorarn. Por esto es que el conocimiento y aplicacin de las diferentes tcnicas de resolucin y trasformacin de conflictos resulta tan importante. Un elemento sumamente importante es la educacin integral en este tema, la cual debera ser parte de toda sociedad y se debera implementar en los currculos educativos desde edades tempranas, para as formar a individuos conscientes del conflicto y capaces de desarrollar actitudes de cooperacin a la hora de resolver los mismos. Este tipo de formacin promovera una cultura de resolucin pacfica de conflictos lo cual no reducira la aparicin de los mismos, si no que reducira la aparicin de eventos violentos e incrementara la resolucin pacfica. Como psiclogos, debemos conocer estas tcnicas y saber aplicarlas en los diferentes contextos donde intervenimos, tambin debemos saber educar sobre estas tcnicas para que luego de generar un cambio este se mantenga y los miembros del grupo o sistema intervenido sean capaces de reproducir el modelo de resolucin pacfica de conflictos.

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Anexos

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Taller: CONOCIMIENTO DE LAS EMOCIONES ANTE LA SOLUCION Y TRANSFORMACION DE CONLFICTOS

Actividad

Objetivo Dar la bienvenida y las gracias por la participaci n en el taller, establecer empata con los participant es

Desarrollo

Facilitador Observador Cinthya Marcela

Tiempo 5minutos

Bienvenida.

Saludar y Mnica agradecer la Pablo asistencia, presentar el nombr del taller y explicar el por que del mismo, as como explicar los objetivos generales de taller e incentivar a la
participacin.

Materiale s Recurso humano.

Actividad 1: Rompe hielo caramelos

Lograr romper el hielo del inicio del taller, entrar en confianza y animar a la participaci n. A la vez servir como un pretest para a partir de iniciar la parte terica del

Habr una mesa en la Cintya cual estarn Marcela varios caramelos de diferentes colores, los cuales tendrn una serie de preguntas referentes al tema: Rojo: Que entiendes por conflicto? Azul: cules son

15minutos

Sileny Mnica

Recurso humano, confites con los colores asignados, y las preguntas sern impresas y colocadas en carteles visibles de papel construcci n
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taller

Actividad 2 El Gran Banco de Respuesta s a tus Dudas

Reforzar las capacidad es de los participant es para que puedan interactuar y valorar de manera autodidacti ca sus propias ideas al igual que las de los dems, referentes al tema que se les impartir en el taller.

los factores que provocan los conflictos en la mayora de los casos? Verde: conoce Ud. algunos pasos para solucionar los conflictos? Se elaboro Sileny un gran Pablo banco, y dados con una serie de: Tarjetas individuales los cuales contienen una serie de etapas en la cuales se describirn los procesos por los cuales pasa un conflicto los cuales tendrn preguntas y mitos que se perciben en general de la no resolucin de conflictos

Marcela Cintya Mnica

15minutos

Recurso humano, cartn de presentaci n pailots, cinta adhesiva, hojas de colores, barras de silicn, plstico adhesivo.

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Habrn cuatro esquinas las cuales llevan lo siguiente: Meta, Salida, Pierde un turno vaya a sesin con el psiclogo, por resolucin inadecuada de conflictos pierde un turno Casillas varias que dirn: por saber resolver un conflicto avance 2 espacios, retroceda 3 espacios por no buscar ayuda Actividad 3 mira como te ves y como te desenvuel ves ante los dems Imgenes de internet Papel construcci n Goma Plstico adhesivo

Identificar mediante varias imgenes los posibles sentimient os que se puedan generar en la vida

Se Pablo elaboraran Marcela imgenes las cuales representara n diferentes emociones, en situaciones conflictivas referentes a

Mnica Cinthya Sileny

15 minutos

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cotidiana relaciones ante los de parejas, conflictos. familias incluyendo las relaciones las relaciones interpersonal es.

Actividad 4

Facilitar los pasos para El la Domino resolucin del saber de conflictos, a travs de casos que estn basados en la vida cotidiana.

Mnica Se les Marcela facilitara a los /las participantes una serie de pasos, con ejemplos de la vida cotidiana, escritas en pequeos papeles de construccin y de soporte lleva cartn de

Pablo Sileny Cintya

Palabras 15minutos escritas y divididas, en forma de domino donde en un lado llevara el paso de resolucin de conflictos y del orto un ejemplo de la vida cotidiana, recurso
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presentacin . Con estos /los las participantes , las cuales estarn divididas en dos grupos de tal formas que todos puedan participar y comentar cada caso ejemplificado .

humano, papel construcci n plstico adhesivo, cartn de presentaci n entre otros.

Actividad 5 Cierre: Collage colectivo

Rectificar la importanci a de nuestros valores y pensamien tos dentro de la vida cotidiana. Los cuales no brindan medios para resolver nuestros conflictos

Se le dar a Pablo cada Cinthya participante contara con papel construccin donde escribirn la importancia para ellos de sus pensamiento s y de lo que ha aprendido en este taller. Colocndolo s en una pizarra formando un collage junto con los pensamiento

Sileny Monica Marcela

15minutos

Papel construcci n, revistas, tijeras, goma, lapiceros, pailots.

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s de los dems compaeros y reconociend o as la importancia del trabajo grupal e individual.

TALLER RESOLUCION Y TRANSFORMACION DE CONFLICTOS PRIMERA ACTIVIDAD Opcin 1 Nombre de actividad: Rompe hielo Las huellas de la mano Objetivos - favorecer comunicacin inicial en un grupo. - mejorar el mutuo conocimiento entre los integrantes del grupo. Material: Hoja blanca y lpiz. Tiempo: 20 minutos. Desarrollo 1. Cada miembro del grupo dibuja la silueta de su mano derecha o izquierda y va rellenando los dedos dibujados con la respuesta a las siguientes preguntas: - Motivos por los que est en el taller. - Aportaciones concretas que deseara que le hiciese el grupo a lo largo del taller. - Aspectos que ms valora en las personas. - Aquello que actualmente ms le preocupa. - Las aportaciones que est dispuesto a ofrecer a los dems. Los grupos intercambian sus anotaciones, exponen las propias y escuchan las de los dems. El facilitador realiza una serie de preguntas para el dilogo final con los el grupo: - Qu impresiones han tenido a lo largo de la dinmica? - Qu dificultades han encontrado para hacerlo? - Qu han logrado con esta dinmica?
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- Cmo se sienten al final? Facilitadores: Cinthya Mnica Opcin 2 Rompe hielo: Caramelos Objetivo: Lograr un ambiente de confianza y empata entre los participantes para poder desarrollar su capacidad. Desarrollo: Habr una mesa en la cual estarn varios caramelos de diferentes colores, los cuales tendrn una serie de preguntas referentes al tema: Rojo: Que entiendes por conflicto? Azul: cules son los factores que provocan los conflictos en la mayora de los casos? Verde: conoce usted algunos pasos para solucionar los conflictos? Los participantes comentarn sus ideas y no se les corregir pues luego vendr la exposicin de conceptos. Facilitador: Pablo Mnica Materiales: Recurso humano, confites con los colores asignados, y las preguntas sern impresas y colocadas en carteles visibles de papel construccin Tiempo: 10 minutos SEGUNDA ACTIVIDAD (breve exposicin de algunos conceptos previos) Opcin 1 Nombre de actividad: Que entendemos por conflictos Objetivo: Desarrollar un conocimiento bsico sobre la temtica abordar en los participantes. Duracin: 30 MINUTOS Material: computadora y proyecciones audiovisuales Desarrollo: Presentacin de conceptos previos. Opcin 2 Nombre de la actividad: El Gran Banco de Respuestas a Tus Dudas Objetivo: Reforzar las capacidades de los participantes para que puedan interactuar y valorar de manera autodidactica sus propias ideas al igual que las de los dems, referentes al tema que se les impartir en el taller. Desarrollo: Se elabor un gran banco, y dados con una serie de: Tarjetas individuales los cuales contienen una serie de etapas en la cuales se describirn los procesos por los cuales pasa un conflicto los cuales
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tendrn preguntas y mitos que se perciben en general de la no resolucin de conflictos. Habrn cuatro esquinas las cuales llevan lo siguiente: Meta, Salida, Pierde un turno vaya a sesin con el psiclogo, por resolucin inadecuada de conflictos pierde un turno. Casillas varias que dirn: o por saber resolver un conflicto avance 2 espacios. o retroceda 3 espacios por no buscar ayuda o Qu es un conflicto? o Qu significa transformacin? o Qu entiende usted por negociacin?

Facilitador: Sileny Pablo Tiempo: 15 minutos Materiales: Recurso humano, cartn de presentacin pailots, cinta adhesiva, hojas de colores, barras de silicn, plstico adhesivo. Opcin 3 Nombre de la actividad: Lluvia de ideas. Que es un conflicto o porqu razones se da? Objetivo: Indagar en la informacin previa que pueda tener el grupo sobre la temtica. Reconocer las razones ms frecuentes de conflicto por las cuales pasan algunas parejas o a padres familia y las formas de solucionarlo. Desarrollo: Se le entrega dos fichas a cada participante. El facilitador pide a los participantes escribir en una de las fichas que consideran sobre el trmino conflicto y en otra una causa comn por la que sucede el conflicto. Luego de cumplir con esta se les pide a los participantes que peguen las dos fichas debajo de los carteles correspondientes donde uno dice concepto y el otro dice causa, antes de eso se les menciona que deben realizarlo todos de forma conjunta y que de esta forma es poco probable reconocer de quin es la respuesta correspondiente, por generar mayor seguridad en los participantes de exponer algn conflicto personal. Luego se realiza un anlisis por parte de los facilitadores para ampliar conceptos o desmitificar conceptos errneos. Seguidamente se pasa a las causas y en base a estas se incluye a los participantes para indagar en posibles soluciones segn su criterio. Se hace nfasis en estas para su ejemplificacin de estas en las siguientes actividades.
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Tiempo: 15-20 MINUTOS Material: fichas, carteles, lpices, tape. Facilitadores: Cinthya y Mnica

TERCERA ACTIVIDAD Opcin 1 Nombre de actividad: TECNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS. Objetivo: Presentar de forma dinmica diferentes tcnicas de resolucin de conflictos. Desarrollo: Se forman 4 grupos y se les entrega material para que puedan exponer una tcnica que le explicar uno de los facilitadores. Luego los integrantes del grupo explicarn la tcnica que aprendieron al resto de los participantes. Duracin: 30 minutos Material: papel y lpiz Facilitadores: Pablo Marcela Cinthya Opcin 2 Nombre de la actividad: Domino del Saber Objetivo: Reforzar las capacidades de los participantes para que puedan interactuar y valorar de manera autodidactica sus propias ideas al igual que las de los dems, referentes al tema que se les impartir en el taller. Desarrollo: Se les facilitara a los /las participantes una serie de pasos, con ejemplos de la vida cotidiana, escritas en pequeos papeles de construccin y de soporte lleva cartn de presentacin. Con estos los/las participantes, las cuales estarn divididas en dos grupos de tal formas que todos puedan participar y comentan cada caso ejemplificado. Ejemplos que van en el domino:

PRINCIPIOS BSICOS PARA GENERAR SOLUCIONES ALTERNATIVAS 1. El principio de cantidad: sugiere que mientras ms soluciones alternativas se produzcan, existirn ms ideas de buena calidad, aumentando de este modo la probabilidad de descubrir la mejor solucin.

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2. El principio de dilacin del juicio: aqu la imaginacin se utiliza para crear soluciones alternativas; el juicio se utiliza para clasificar y valorar estas soluciones. 3. El principio de variedad: defiende que mientras mayor sea la variedad de soluciones, mejor ser la calidad de las ideas obtenidas.

ETAPAS DEL PROCESO DE NEGOCIACION 1. Planificacin: contempla el diagnstico, la estrategia y las tcticas. 2. Negociacin Cara a Cara: contiene sus propias etapas 3. Anlisis posterior: incluye el anlisis de los resultados del proceso CUARTA ACTIVIDAD Opcin 1 Nombre de la actividad: Creencias y opiniones. Objetivo: Identificar errores opiniones propias que dificultan la solucin de conflictos. Observar las dificultades que se presentan ante una creencia u opinin para la solucin de conflictos. Desarrollo: Se les pide a los participantes encontrar un papelito pegado en alguna parte del aula, luego se les pide que queden en crculo y cada uno lea su contenido el cual conlleva una opinin o problema. Despus de pasar todos se realiza un foro donde los participantes opinan sobre esas creencias, identificando tambin algunos errores en el discurso y se les pregunta qu tiene que ver esto con la solucin de conflictos
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Cuestionar que podra modificarse Ttulo del concepto detallado en carteles Opiniones derrotistas, Opiniones de auto justificacin, opinin del otro debe empezar, El problema es de mi cnyuge. Algunas de las opiniones son: Mi cnyuge es incapaz de cambiar, nada puede mejorar nuestra relacin, las cosas slo se pondrn peor, mi cnyuge no va a cooperar y nada puede hacerse sin su cooperacin, he sufrido bastante, si tenemos que trabajar en la relacin, algo grave debe ocurrir , demasiado dao se ha hecho, El ciclo de ofensa y desquite nunca termina, alguien debe tomar la iniciativa de romper el ciclo, no har un esfuerzo a menos que lo haga m cnyuge, a m no me pasa nada, mi cnyuge esta loco, mi cnyuge es imposible. Ejemplo s u obstculos: el cambio en la conducta, ya que cuando las acciones cambian con frecuencia se produce una gratificacin inmediata que se traduce en el reconocimiento por parte del cnyuge de la aptitud del otro para hacer algo agradable o frenar algo perturbador, luego se cambian los pensamientos. En los matrimonios desavenidos el mayor obstculo al cambio es la tendencia de los cnyuges de atribuir todo lo desagradable a los rasgos negativos de la personalidad del otro y de desacreditar las acciones positivas mutuas. Tiempo: 30 MINUTOS Material: hojas, carteles. Facilitadores: Cinthya y Sirleny Opcin 2 Nombre de actividad: Dentro de s mismos Objetivo: Reflexionar sobre las capacidades y habilidades propias del individuo para cualquier tipo de situacin. Desarrollo: Se lee a los participantes un texto: Una antigua leyenda hind dice que en un tiempo, todos los hombres eran dioses, pero abusaron tanto de su divinidad que Brahma, su dios principal, decidi retirar a los hombres el poder divino y esconderlo donde nunca lo encontraran. El interrogante era dnde esconderlo. Primero pens en esconderlo en la profundidad de la Tierra, pero eso no serva porque el hombre cavara profundamente en la tierra y lo encontrara. Tambin pens en esconderla en la profundidad del ocano, pero tampoco vala, ya que el hombre eventualmente explorara la profundidad del mar y la encontrara. As que decidi esconderla dentro del propio hombre, donde nunca se le ocurrira buscar. Desde entonces, concluye la leyenda, el hombre ha pasado altos y bajos en la
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vida, escalando, cavando, zambullndose, explorando, buscando algo que est dentro de l Eric Butterworth Comentar y reflexionar Tiempo: 15 minutos Material: proyeccin audio visual. QUINTA ACTIVIDAD. Opcin 1 Nombre de actividad: Creando soluciones Objetivo: Desarrollar la confianza y las capacidades de los participantes para la solucin de problemas, poniendo en prctica los conocimientos adquiridos durante el taller. DESARROLLO: Mostrar un caso por grupos de 4 personas y crear entre todos una solucin mediante: lluvia de ideas, ejercicios de trasformacin de conflicto, psicodrama o rolle-playing. Luego deben describir que tcnica usaron y justificar porque utilizaron esta. Cada grupo tendr 5 minutos para desarrollar la idea y 5 minutos para exponerlo por cada grupo. Tiempo: 40 minutos. Material: Depende de elemento utilizado por cada grupo Facilitadores: Pablo Marcela Opcin 2 Nombre de la actividad: Formas y alternativas de solucin. Objetivo: Proveer alternativas para la solucin de conflictos y cmo prevenir un conflicto mayor. Desarrollo: Mostrar un video Movie Maker que ejemplifique formas en que se dan un conflicto y alternativas para solucionarlo, mediante imgenes que ejemplifiquen las acciones o actos que lo propician y alternativas de mediacin y negociacin. Por otra parte presentar formas evitar un conflicto presentadas en el libro Con el amor no basta de Aron Beck. Presentando citas de este. En conclusin se hace una devolucin por parte de los participantes, que opinan sobre el video. Luego se realiza una breve conclusin por parte de los facilitadores donde se aclaran conceptos y se desarrollan las alternativas para diferentes tipos de conflictos como los mencionados al inicio de la clase. Tiempo: 20 minutos Material: audio visual. Facilitadores: Cinthya Gonzlez y Pablo.
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SEXTA ACTIVIDAD. Opcin 1 Nombre de actividad: Actividad de cierre. Qu me llevo? Objetivo: generar un cierre del taller provocando el punto de vista de cada participante, de forma dinmica. Desarrollo: Se pasa una bolsa grande de papel, quien la toma debe decir que se lleva del taller, cada participante toma su turno para decir que fue lo que ms le gust del taller y menciona que se lleva de las actividades realizadas. Tiempo: 25 a 30 minutos Facilitadores: Mnica Pablo Sileny Marcela Cinthya Opcin 2 Nombre de la actividad: Construyendo soluciones. Objetivo: generar un cierre de taller provocando el punto de vista de cada participante y generar nocin de que el aporte de cada uno en conjunto crea algo grande. Desarrollo: Se le da un tuco de foam (similares a los tucos de madera que usan los nios para jugar) y se les pide que mencionen lo que les pareci ms relevante del taller al tiempo que se acercan al centro para colocar su tuco y as, entre todos formar una gran estructura que simblicamente represente una solucin que ha sido construida en conjunto. Tiempo: 20 minutos. Materiales: tucos de foam. Facilitadores: Mnica Pablo Sileny Marcela Cinthya

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EL AMOR Y SUS LIMITES

Francini Esquivel Nathalia Gonzalez Esteban Guerrero Gabriela Salgado

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El Amor y sus Lmites

Refirindose a la construccin del concepto amor, Carlos Yela (2006) hace referencia a tres generalidades bsicas del mismo. Primeramente, el autor hace alusin a los distintos factores como el biolgico (la atraccin por determinados rasgos fsicos), factores histrico-culturales (conceptos de belleza, el amor en el noviazgo y matrimonio), factores sociales (la influencia inmediata de los medios de publicacin masiva en el proceso de socializacin romntica), factores interpersonales (opiniones de los grupos de pares) y factores del propio individuo (tales como autoestima, habilidades de comunicacin y socializacin y orientacin sexual). Estos factores que acontecen en el fenmeno psicosocial del amor son, inherentemente, incontrolables e inclusive inconscientes para el ser humano (Yela, 2006). En segundo lugar, tal y como lo mencionan Conangla y Soler (2004), el amor y el enamoramiento son dos conceptos distintos aunque usualmente confundidos. El enamoramiento es un estado emocional alterado, involuntario, de gran actividad neuroqumica y caracterizado por una sensacin generalizada de placer (Conangla y Soler, 2004). El amor es la construccin de dos personas que conforman una pareja, en donde es necesario como requisitos el conocimiento, la responsabilidad, el compromiso, la comunicacin, respeto y cuidado, adems del enamoramiento y pasin (Conangla y Soler, 2004) Yela (2006) ofrece la siguiente frase ilustrando su definicin del concepto amor: El amor, por contra, seria ms bien un proceso ms dilatado en el tiempo y mas heterogneo, compuesto bsicamente por tres grandes rasgos: un estrecho vinculo de unin afectiva especial (intimidad), la vivencia y expresin de deseos y necesidades respecto al otro (la Pasin, Ertica, y Romntica) y la intencin de apostar por la relacin, para mantenerla en el tiempo por encima de las eventuales dificultades (El Compromiso) En tercer lugar, Yela (2006) afirma que cuando se habla de amor no se habla inherentemente de la relacin de pareja en si. Un gran numero de relaciones de
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pareja comienzan entre dos personas que se aman (o que estn enamoradas), y en muchos casos tambin, cuando el amor acaba, no necesariamente lo hace la relacin como tal. Las personas permanecen juntas, en estos casos, debido a tales variables psicosociales como el miedo a la soledad, los hijos, la ansiedad de empezar de nuevo, la dependencia econmica y la propia dependencia afectiva generada en la seno de la relacin de pareja (Yela, 2006). 1. El amor El amor implica atraccin fsica e intelectual y confianza, a la vez que proporciona fuerza y orgullo, y todo ello adquiere especial trascendencia en cuanto, pasada la etapa de obnubilacin del enamoramiento, uno ha podido tambin vislumbrar los defectos y partes menos gratas del otro. (Guell, 2007). Se podra decir que el amor implica un sentimiento de satisfaccin por estar con esa persona, que ese sentimiento es estable y que amparndolo existe una voluntad decidida y racional de cuidar y mantener la unin frente a amenazas externas.

1.1 El amor es gozo Nadie es necesario y menos para amar felizmente. Muchas personas siguen defendiendo ferozmente su decisin y, desgraciadamente, a veces eligen a alguien inadecuado, invirtiendo aos de su vida en ocultar el error. El problema radica precisamente en la proteccin del corazn: al defenderse, la persona niega sus verdaderos sentimientos e interpreta un sentimiento por otro. El problema es que muchas personas protegen su corazn igual que si fuera a romper: niega el dolor que realmente sienten, hace como si no contara. Es un mecanismo de defensa (Torrabadella,A.D) Maslow dijo: ese que no espera saciar necesidades si no autorealizarse; simplemente ser en esencia y plenitud uno mismo al amar este amor no libra de las cadenas de la dependencia.

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El verdadero placer es una experiencia interna que se genera en nuestro aprecio por el otro. El Journal of personality and social psychology, demostr que entre todos los factores aislados de la personalidad existen solo dos en los que las parejas estables y satisfechas correlacionan significativamente: el grado de afectividad y el de dominancia. No se encuentran parejas compatibles que sean muy distintas en su visin del afecto y de la dominancia. Afectividad: Apertura sentimental Capacidad de entender las Capacidad de tomar medidas y decisiones dems. Tendencia a presionar a los al margen de los

emociones del otro Capacidad de anticipar las

dems para influirlos Tendencia a pedir cosas a los dems Estar cmodo y tranquilo a la hora de criticar u oponerse a la

necesidades del otro Gusto por compartir cosas con el otro Reaccionar ante el sufrimiento del otro Escuchar con el corazn ms que con el cerebro.

voluntad ajena Capacidad de tomar medidas

duras y de fuerza al confrontar con los dems.

Dominancia:

Tendencia a hacerse cargo de las cosas

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Teniendo en cuenta los factores anteriores, es de suma importancia poder identificar a esa persona que nos pueda servir para desarrollarnos en todas las reas de nuestras vidas por lo que Luca Etxerbarria (2005), hace referencia de varios aspectos que se deben de tener en cuenta para que la relacin de pareja funcione, los cuales son: 1. Es capaz de compartir sus sentimientos?, Si no goza de lo que los psiclogos han dado en llamar generosidad emocional, significa que no est preparado/a para afrontar una relacin ntima. Esto es, si le cuesta expresar sentimientos, si nunca te dice que te quiere y no le gustan, en general, las expresiones de afecto... No, no es un tmido, es un tacao/a emocional y no va a estar a tu lado cuando realmente lo necesites.

2. Es digno/a de confianza?, La sinceridad y la integridad son fundamentales a la hora de establecer una relacin, y si esa persona no es sincera e ntegra con otros, tampoco lo ser contigo.

3. Sabe cuidar de si mismo/a?, Una relacin en la que uno es un remolque y el otro el tractor no es una relacin igualitaria y, por lo tanto, no funciona. Si no se quiere, no te va querer, as de simple.

4. Es optimista?, Todos sabemos que hay tipos de personas: las que ven el vaso medio lleno y las que lo ven medio vaco. El pesimismo se contagia ms fcilmente que la viruela, y si t ests leyendo este libro es porque a partir de ahora quieres vivir una vida razonablemente feliz.

5. Cmo reacciona ante el estrs?, Si grita enfervorizado/a a la seora que se le cuela en el supermercado, si trata mal a sus empleados/as, si arde en profana indignacin porque llegas tarde al cine y te hecha a ti la culpa por no haber encontrado parqueo... no, no es temperamental, es colrico. Vivir con una persona colrica es como vivir con una bomba programada: nunca se sabe cundo va a explotar, pero que explota es seguro.
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6. Es controlador/a?, Si te llama cada hora, si quiere saber siempre dnde y con quin ests, no es que se preocupe por ti, sino que quiere controlarte. Lo mismo que si quiere influir en tu forma de vestir, hablar o peinarte.

7. Es demasiado amable?, Si te dice que desde el primer momento en te vio ya no pudo apartar los ojos de ti y desde entonces te acosa con llamadas, mails, ramos de flores si eres chica, ests frente a un/a dependiente/a emocional.

8. Es adicto/a?, El adicto/a tiene un gran poder de seduccin. En primer lugar, porque parece estar siempre de buen humor. En segundo lugar, porque vivimos en una sociedad que tolera e incluso alienta las adicciones y que muchas veces confunde cocainomano/a con triunfador/a social. Y en tercer lugar, porque todos los adictos son dependientes emocionales.

1.2 Amar es un montn de decisiones La clave del xito no es solo encontrar a alguien lo bastante perfecto, si no tambin aprender a aceptar (y sin abrir cuentas pendientes) un nmero considerable de tonteras, restndoles el dramatismo. (Torrabadella,A.D) Por ende se deben de tener en cuenta siete claves para que la relacin de pareja sea satisfactoria, las cuales son: 1. Toda relacin debe nutrir. El cuidado debe ser mutuo 2. Los sentimientos de ambas personas deben de ser esenciales en la relacin. 3. El amor debe significar apoyo y, Por qu no?, tambin diversin. Ambos factores son importantes porque unen a las dos personas.

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4. La pareja feliz se hace da a da y noche a noche: la relacin requiere unos cuidados de mantenimiento. 5. Como todo en el mundo, las dos personas que componen la pareja tambin cambian. 6. Del mismo modo, ambas personas deben de tener una vida propia fuera de la pareja. Para que una relacin funcione, sus dos componentes han de ser capaces de funcionar por si solos. 7. Cada uno debe de tener su propia opinin, de modo que no hace nada que no desee hacer solo porque la otra persona quiere. Por lo general el seguir estas siete claves dentro de una relacin de pareja no es muy fcil, por lo que es muy comn que se acabe el amor entre la pareja. Ante esto Torrabadella (AD), menciona que la facilidad para amar no es tanto resultado de lo que te hacen sino el resultado de lo que te hicieron. Pues lo que te hicieron te sirvi para crear un esquema bsico, algo as como una filosofa preconsciente. 1.3 La necesidad de compaa La motivacin de tener compaa, si bien ms prosaica, es muy profunda, especialmente si tenemos en cuenta las necesidades las cuales son: Necesidades interpersonales bsicas

Apego

Vnculo afectivo incondicional que da seguridad

Integracin social

Pertenencia a un grupo

Autoestima

Sentimiento de ser valorado por las propias caractersticas

Alianza fiable

Seguridad de que el otro ayudar cuando se le necesite

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Gua informativa

En cuanto el otro ofrece informacin y consejos

Oportunidad de dar apoyo

Sentimiento de ser necesario para que otro se sienta bien

(Ocano, 2007) La necesidad de compaa es importante para todo ser humano, porque necesitamos querer y sentirnos queridos. Por una parte, necesitamos sentir que estamos integrados y que somos aceptados en nuestra sociedad, que somos necesarios para el nuestro esfuerzo cotidiano. Por otra parte, la unin con otro nos proporciona seguridad y fuerza ante el mundo. Sin embargo, este apego puede convertirse en una dependencia y codependencia donde la relacin ya no va a ser sana, sino que se va a convertir en un ciclo vicioso, y por ende no va a haber estabilidad en la relacin. Afirm Carlos Yela (2006) en la Jornada Del Amor Adictivo en que parece existir un cierto consenso en que adiccin implica necesidad, y en que es algo negativo. Igualmente afirma que no todo lo que necesitamos y de lo que dependemos es necesariamente negativo (como el aire, la comida y el agua, por ejemplo). La valoracin negativa yace, en el impacto que esta necesidad cause en el individuo, tomando en cuenta que la relacin afectiva se experimente como satisfactoria sin interferir negativamente en el entorno social (trabajo, redes interpersonales) y que a nivel emocional produce desasosiego en el individuo (Yela, 2006). Por lo que en una relacin de pareja es necesario estar dispuesto a ser feliz, disposicin sta que implica haber aprendido que la felicidad existe entendida como pequeos momentos de placer. Es preciso saber que es un error creer que lo que proporciona el sentimiento de bienestar es la dependencia del otro, pero esto no es as, la felicidad estable requiere la responsabilidad de que sea la pareja quienes provoquen los momentos de dicha. Depender del otro no significa

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quererlo. lo amo porque lo necesito o al revs son formas engaosas de contemplar la relacin. (Guell, 2007) La persona a la que se ama es una persona libre que desea compartir su presente con la pareja porque la convivencia le permite dar y recibir, al tiempo que enriquece su existencia. Ella o l no pueden pretender que se pertenecen, ni tampoco se le puede exigir; pero si son libres de quererla y cuidar la relacin y esto se hace porque se desea, porque de esta manera se sienten bien. La actitud pasiva o dependiente en el amor forma un error. Convivir y amar requieren mantener en equilibrio entre lo que se desea y lo que se recibe, de tal manera que se sienta el orgullo de ser amados por lo que se es, no porque son necesarios para solventar la incapacidad de otra persona. Por eso amar a otra persona exige que se sea independientes, capaces, libres, y que se comparten si agobiar. Responsabilizarse de la propia felicidad da un significado de luchar por llevar a cabo aquellas cosas que aportan placer, entre ellas la de hacer que el otro se sienta bien. Se debe permanecer activos y ser responsables de que la pareja funcione como debe ser. (Guell, 2007) 2. Comunicacin en la pareja Hablar es el mecanismo ms til para entenderse pero esto cuando se hace de la manera correcta. Pero, por lo que se observa en las parejas problemticas, constituye una de las principales dificultades. Se considera que el 90% de las parejas en conflicto poseen escasa habilidad para el dilogo. (Ocano,2007) A veces, la verdadera causa de insatisfaccin es la ausencia de comunicacin, hasta el punto de que alguna de las personas que acuden a la consulta del psiclogo (a) de pareja llega a confesar que desea hasta tal extremo poder hablar con su pareja que no le importara incluso discutir con ella, pues as al menos hablaran. Es por eso que se deben de seguir dos leyes fundamentales en la comunicacin de la pareja:
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Objetivo de la comunicacin: Al hablar con la pareja se debe ambicionar

dos cosas: resolver el problema y, al mismo tiempo, mantener la armona con el otro. Muchas veces se centran en el problema que lo exponen de la manera incorrecta como por ejemplo la agresin o de una forma fra con expresiones como esto tiene que resolverse, tanto si te gusta como si no. En otras ocasiones, temiendo el hecho de abordar el problema enturbie el bienestar, se evita plantearlo. (Guell, 2007) La comunicacin eficaz requiere ser ambicioso y hbil para conseguir los dos objetivos a la vez. El contenido y la forma: Consiste en saber que, cuando el contenido y la

forma no son coherentes, siempre predomina el efecto de la forma. El contenido es lo que se quiere decir y la forma se refiere a cmo se dice. Como por ejemplo si le dice al otro cuanto lo quiere con cara de fastidio, la otra persona lo va a interpretar como que ms bien est cansado de ella. Es decir, las palabras que se emplean no son directas, sino que lo que se quiere decir verdaderamente se hace con la expresin del rostro y del tono de la voz, esto facilita que se llegue a una discusin incongruente. Para una correcta comunicacin es necesario, en primer lugar, tener claras las dos leyes de la comunicacin mencionadas y, en segundo lugar, poseer las habilidades que permiten ponerlas en prctica. (Ocano, 2007) Por lo que a continuacin se nombran diez leyes bsicas para la comunicacin entre la pareja: Primera: empiece de forma agradable: Si se desea captar la atencin de su pareja y que le escuche con ganas. (Guell, 2007). La mejor forma de conseguirlo consiste en comportarse de manera agradable. Ya que si se comporta de una manera inadecuada como por ejemplo con frialdad, no ser extrao que el otro acte a la defensiva.
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Segunda ley: espere el momento oportuno para plantear el problema: Es decir que se proponga el problema en el momento adecuado, ya que muchas veces las parejas discuten en los momentos inapropiados y esto por esto que casi nunca se llega a un acuerdo. Por el contrario lo que propone esta ley es que se busque un momento oportuno para poder hablar del problema y buscar la solucin correcta.

Tercera ley: sea especfico: La plantear el problema, se debe transmitir con claridad a la pareja que es lo que desea exactamente. Ya que los planteamientos vagos, indirectos o generales reflejan el malestar, pero no dicen qu puede hacer el otro para mejorar la situacin.

Cuarta ley: diga lo que le gustara, no lo que no le gusta: Si se le dice a la pareja lo que le gustara, se estarn formulando una peticin, ya que es mucho ms agradable que una crtica y aumenta las probabilidades de colaboracin en la resolucin del conflicto.

Quinta ley: exprese su parte de responsabilidad: Si se expresa el propio error, es fcil, que el otro asuma tambin su propia responsabilidad en el hecho y agradezca el respeto dejando que asuma libremente el hecho.

Sexta ley: exprese sus sentimientos: Existen muchas personas a las que les cuesta expresar los sentimientos y, por lo tanto, aunque parezca sencillo, pueden sentirse ridculas al intentar aplicarlo. (Guell, 2007). Esta es una de las principales dificultades de comunicacin. Si los sentimientos no se expresan, el otro da por sentado que no se valoran y, con el tiempo, la comunicacin puede volverse impersonal y demasiado pragmtica, lo que resulta muy desagradable en una relacin basada, precisamente, en los sentimientos.

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Sptima ley: lo bueno, si breve: Ser capaces de expresar las cosas evitando enrollarnos, repetirnos o hacernos pesados es una gran virtud. (Ocano, 2007)

Octava ley: no hable del pasado: Las referencias al pasado, sobre todo en una relacin conflictiva, suelen convertirse en una colada de trapos sucios. Y el pasado no se puede cambiar, as que es mejor plantear las cosas de ahora en adelante, aunque hace mucho tiempo que van mal. Este es uno de los errores de la comunicacin al que con ms frecuencia aluden las parejas que atraviesan una situacin conflictiva. (Ocano, 2007) Hablar del presente es ser realista, es enfocar las cosas con el fin de solucionarlas, y hablar del futuro implica confianza e ilusin.

Novena ley: cuide la comunicacin no verbal: Si se dice algo muy agradable pero con cara agria, lo desvirtuamos. Aspectos de la comunicacin no verbales de la comunicacin ms importante son: La mirada. La expresin de la cara. La gesticulacin. La postura. El tono y el timbre de voz.

Dcima: ofrezca siempre alternativas de solucin: Cuando se plantea un problema, se puede caer al error de divagar acerca de sus causas o dedicar el tiempo a identificar al responsable del mismo, en vez de solucionarlo. Para evitarlo es acertado proponer siempre una posible solucin.

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3. Los lmites y su cnyuge. En el matrimonio, un cnyuge tiene determinadas obligaciones, el otro tiene otras y juntos cumplen otras, cuando en el da de la boda se convirtieron en uno, los cnyuges no perdieron sus respectivas identidades; cada uno participa en la relacin y cada uno tiene su propia vida, sin embargo, se deben de poner de acuerdo a cumplir con las diferentes obligaciones que el matrimonio implica y esto segn con las actitudes e intereses de la pareja. (Cloud/Townsend, 2006) Los lmites pueden ser confusos en lo que atae a la personalidad, los elementos que cada persona posee y puede compartir si lo desea con el otro, el problema surge cuando uno invade la personalidad del otro, cuando traspasa una lnea e intenta controlar los sentimientos, las actitudes, las conductas, las opciones, y los valores del otro, segn lo explican Cloud & Townsende (2006); adems estos mismos autores mencionan que solo la propia persona puede controlar estas cosas. Intentar controlarlas es violar los lmites ajenos, y a la larga fracasar; ya que la base de cualquier relacin debe ser la libertad. Ante lo anterior es sumamente importante tener en cuenta que uno de los elementos ms significativos para desarrollar la intimidad entre dos personas es la capacidad de que cada una acepte la responsabilidad de sus respectivos sentimientos, ya que muchas veces la comunicacin de los sentimientos de la pareja se basan en frases como: siento que t; por lo que este tipo de frases impiden la buena comunicacin de sentimientos, y no permiten que se d el crecimiento de la pareja, ante esto es conveniente que se utilicen frases como me siento triste, solo, asustado, o, ya que con el uso de este tipo de frases dar comienzo a la intimidad y el cario en la pareja y con ello un crecimiento en conjunto y no cada quien por su lado. Los sentimientos tambin sirven para alentarnos, por ejemplo, si la persona est enojada con alguien por algo que hizo esa persona, su responsabilidad es decirle a esa persona que si est enojado con ella y explicarle el porqu. Si piensa que su enojo es problema de la otra persona, y que ella debiera repararlo, puede esperar
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por aos y su enojo puede convertirse en amargura, por lo cual es su responsabilidad hacer algo al respecto. No enfrentarse al dolor o al enojo puede matar una relacin, segn lo aluden Cloud & Townsend (2006) Igualmente estos autores indican que cada cnyuge debe asumir la

responsabilidad de los deseos que cada quien tenga, el problema radica en saber de quin es la responsabilidad del deseo, para as poder satisfacerlos por ser esta una norma de vida. No obtenemos todo lo que deseamos, y todos nos afligimos por nuestras desilusiones; no castigamos a los dems por ellas. Segn Cloud y Townsend (2006), los problemas surgen cuando culpamos a otro por nuestra carencia de lmites, ya que uno de los cnyuges muchas veces har ms de lo que desee hacer y luego estar resentido con el otro porque no se lo impidi, por lo que es importante que cada cnyuge aprenda que no se debe ser responsable de los deseos de la otra persona que solo le dar lo que ella quiera para su pareja. La clave es que no se puede atribuir a otra persona la responsabilidad de nuestros lmites, son nuestra responsabilidad, solo nosotros sabemos lo que queremos y podemos dar, y slo nosotros tenemos la responsabilidad de rehusarnos, ya que si no nos rehusamos pronto estaremos resentidos. Por lo cual para un buen funcionamiento en el matrimonio es necesario que se establezcan una serie de leyes para ello, por lo cual Cloud y Townsend (2006), hacen referencia a las siguientes:

La ley de la siembra y la cosecha: En varias oportunidades un cnyuge puede estar fuera de control y puede no sufrir las consecuencias de su conducta. Como por ejemplo, el esposo le grita a su esposa, y ella intenta ser ms cariosa; en efecto, la maldad produce cosas buenas (los gritos) despus produce cosas buenas (ms cario para l).

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Por lo cual se requieren consecuencias naturales para solucionar este tipo de problemas, ya que se necesita dejar que sus respectivos cnyuges sufran las consecuencias de los actos de la pareja, estas medidas no son manipuladoras, como el otro cnyuge las calificar, son ejemplos de alguien que pone lmites a la manera como quiere ser tratado y que expresa su dominio propio, por lo cual las consecuencias naturales caen sobre los hombros del responsable.

La ley de la responsabilidad: Las personas que ponen lmites manifiestan dominio propio y responsabilidad de s mismos. Actan con

responsabilidad hacia su pareja cuando la enfrentan, poner lmites es un acto de amor en el matrimonio, confiando y limitando el mal, se protege el bien.

Asumir responsabilidad del enojo, los disgustos y las decepciones de la otra persona, accediendo a sus exigencias y a su comportamiento controlador destruye el amor en un matrimonio. En vez de aceptar la responsabilidad de la persona que se ama o socorrerla, se debe de expresar la responsabilidad hacia ella enfrentndose al mal cuando se percibe y as se lograr un verdadero amor de la pareja en el matrimonio.

La ley del poder: Se debe considerar la incapacidad elemental para cambiar a los dems. Un cnyuge regan, sin duda, har que el problema se prolongue, lo mejor sera aceptar a una persona como es, respetar su opcin de ser de esa manera y luego permitir que haya consecuencias. Cuando se hace esto, se ejerce el poder que se tiene y se deja de ejercer el poder que nadie tiene.

La ley de la evaluacin: Cuando evale la pena que el establecimiento de lmites causar a su cnyuge, recuerde que el amor y los lmites van

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juntos. Cuando ponga lmites, sea amablemente responsable con la persona que sufre.

La ley de la evaluacin: Cuando evale la pena que el establecimiento de lmites causar a su cnyuge, recuerde que el amor y los lmites van juntos. Cuando ponga lmites, sea amablemente responsable con la persona que sufre.

El cnyuge sensato y afectuoso aceptar los lmites y reaccionar con responsabilidad; el cnyuge controlador y egocntrico reaccionar con ira.

Se debe tener en cuenta que un lmite es algo que la persona se pone a s misma, no que le pone a otro, no se le debe exigir a su pareja que haga algo cuando no se respetan sus lmites, no se deben confundir los lmites como una nueva manera de controlar a su cnyuge, es todo lo contrario, ya que implican renunciar al control y empezar a amar y as se deja de controlar a su cnyuge y as le permite que asuma la responsabilidad de su conducta.

La ley de la exposicin: En un matrimonio, la necesidad de revelar sus lmites es importante ya que los lmites pasivos como el retraimiento, la triangulacin, el enfurruamiento, las relaciones extra matrimoniales y las conductas pasivo agresivas son sumamente destructivos para una relacin. Nunca le ensearn al otro como es realmente y slo lo separarn.

Lo que estas leyes pretenden es que las parejas aprendan que los limites deben ser comunicados primero verbalmente y luego con acciones, necesitan ser claros y sin excusas para que as puedan ser respetados y revelados en distintas oportunidades en el matrimonio.
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Segn Cloud & Townsend (2006), los matrimonios se forman con dos ingredientes: estar juntos y estar separados. En los buenos matrimonios, las parejas se reparten igual carga de ambos, es decir, que estar juntos vale cien puntos y estar separados vale cien puntos. Para que haya una buena relacin una parte asigna cincuenta puntos a estar juntos y cincuenta puntos a estar separados, y la otra parte hace lo mismo. Ambos llevan a cabo cosas por separado y por ende crean una aoranza recproca; y el estar juntos crea una necesidad de separacin. Hay muchos aspectos que necesitan el equilibrio en un matrimonio, entre otros: el poder, la fuerza, estar juntos, las relaciones sexuales. Los problemas surgen cuando en vez de turnarse, un cnyuge siempre es poderoso y el otro no tiene ningn poder; un cnyuge quiere estar siempre juntos y el otro quiere estar siempre separado, en este caso la pareja encontr un equilibrio pero no es recproco. (Cloud/Townsend, 2006) Los lmites fomentan la creacin de un equilibrio recproco, y no un equilibrio disparejo, ayudan a las parejas a rendirse cuentas recprocamente, adems mediante las consecuencias, permiten que los esposos se rindan cuentas y fuerzan que el equilibrio sea recproco. Por lo Luca Etxebarria (2005) refiere en su artculo Ya no Sufro por Amor, que si se quiere vivir el amor de verdad se debe de tener en cuenta cuatro aspectos fundamentales muy claro en los miembros de la pareja los cuales son: Slo se puede vivir en pareja cuando se es capaz de vivir solo. Slo se puede vivir solo cuando uno se quiere a s mismo. El Amor no debe NUNCA equivaler a sufrimiento. Lo contrario del Amor no es el odio sino el Temor.

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Taller: El amor y sus lmites Actividad Objetivo Ejecucin Se les dar un rollo de lana y se les pedir que conforme pasan la lana debern decir Establecer el nombre, y lo que Rompehielos: empata con los ms disfrutan en la la Telaraa participantes vida, luego para devolver la lana debern decir el nombre de la persona que les dio la lana. Sensibilizar a la poblacin sobre Presentar un video la temtica y as sobre el amor y sus Video fomentar un lmites en las acercamiento al relaciones de pareja tema Definir los Por medio de una Charla sobre el conceptos presentacin en amor: bsicos que power point se les Dependencia y envuelven brindara la Codependencia dicha temtica informacin Concientizar a los Se les pedir que participantes piensen sobre las sobre las Explorndome actividades que actividades que a m mismo disfrutan hacer disfrutan de individualmente forma individual Presentar a los Se les pedir que participantes formulen una los errores ms situacin donde se comunes que se refleje la dependencia Casos cometen en las y codependencia en Hipotticos relaciones de las relaciones de pareja pareja Cierre

Materiales

Tiempo

Un rollo de lana.

10 minutos

Proyector. Parlantes

10 minutos

Proyector.

25 minutos

Humano

10 minutos

10 minutos

5 minutos

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COMUNICACIN EN LA FAMILIA PADRES E HIJOS

Alexandra Caldern ANA LORENA GUZMAN Stephanie Vanselow Diana Vargas Elvia calvo
20 de agosto, 2010
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COMUNICACIN:

Se ha utilizado la comunicacin como sinnimo de la informacin,

cuando en realidad existe diferencia entre ambas. Dado que la informacin va en direccin unilateral cuyo objetivo es proporcionar datos; la comunicacin es ms compleja y requiere una respuesta para que sea efectiva. Es otras palabras la comunicacin es bilateral, existe la posibilidad de un cambio de actitud, y la informacin es una parte de su contenido (Fournier, 2002).

QU ES LA COMUNICACIN:

La conducta del hombre est continuamente Para considerar en su

organizndose a travs de la accin recproca entre los individuos.

verdadera dimensin la trascendencia del factor social basta sealar dos productos caractersticos humanos que no podran explicarse fuera de la vida en grupo: el lenguaje y la cultura.

Se cree que posiblemente la evolucin en la aparicin del lenguaje fue la siguiente: al comienzo una primera fase en que los gestos se acompaaban de algunos sonidos, una segunda etapa de gestos mucho ms precisos junto con algunas palabras y una tercera etapa en que predominan las palabras en los intercambios humanos.

Sin embargo, no slo el habla es comunicacin sino que todo comportamiento (gestos, movimientos, posturas, etc.) es comunicacin y toda comunicacin afecta la conducta. Es, por lo tanto, un fenmeno natural e inherente al ser humano.

En el nivel interpersonal, que es el proceso de intercambio de informacin que ocurre cuando interactan al menos dos personas. Por lo tanto, su caracterstica es la interdependencia dentro de un sistema (pareja, familia, grupo, curso, etc.) en que el comportamiento de cada miembro est relacionado con el de los dems miembros y depende, a la vez, de ellos. El desarrollo de una buena comunicacin facilita la especializacin, la diferenciacin la maduracin. A travs de la comunicacin el hombre obtiene informacin de s mismo y del mundo.

El nio desde que nace est en interaccin constante, con los miembros de su familia, estos miembros estn transmitindose da a da informacin y modos de regular dicha informacin. Nadie nos ensea especficamente cmo se combinan la palabra y el gesto, pero se adquiere, las enseanzas implcitas exceden a las enseanzas explcitas. Saber qu puede decirse, cundo, a quin y en qu momentos es una habilidad social que se aprende a travs de los aos. De este modo se van generando las reglas de comunicacin que gobiernan los patrones interaccinales.

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En Comunicacin se han postulado dos grandes principios:

En situacin de interaccin, de al menos dos personas, todo comportamiento que dichas personas efecten tendr valor comunicativo y no podrn evitar dicho intercambio aun cuando quisieran intentarlo. En situacin de interaccin todo comportamiento influir en los dems, les comunicar algn mensaje, y stos, a su vez, o podrn dejar de responder a tales mensajes.
Es decir, en presencia de otros, todo comportamiento es comunicativo y ejerce efectos conductuales en aqul. En cualquier situacin de interaccin siempre se est produciendo un efecto en las dems personas conlleva un compromiso: no se puede en situacin de interaccin dejar de responder a la conducta comunicativa del otro. De aqu se desprende el axioma no es posible no comunicar. El hombre siempre enva mensajes aunque no tenga conciencia de ello, o aunque voluntariamente no quiera comunicarse. Por ejemplo, cuando estn dos personas en su casa, y uno est leyendo atentamente el diario, este ltimo est diciendo ahora no quiero hablar, prefiero leer el peridico. La actividad, inactividad, palabras, silencios, tienen siempre valor de mensajes.

En la comunicacin humana la cantidad de informacin que se intercambia en toda situacin es enorme. En una conversacin habitual no slo est presente lo que la persona dice con palabras, sino tambin obtenemos informacin a partir del tono de voz, de la expresin facial, de la postura corporal y de la situacin de contexto.

En trminos de Watslawick (1981) todo mensaje tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional. Los aspectos referenciales (contenido) los conativos (relacional, metacomunicativo) de la comunicacin son de naturaleza tal, que el segundo clasifica al primero. Es decir, es el carcter relacional, metacomunicativo, el que define el contenido del mensaje.

Los aspectos relacionales se comunican a travs de determinados calificadores de la comunicacin. A partir de ellos se interpreta el mensaje y el efecto que produce en el receptor.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN

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Se halla inmersa en nuestra vida. es posible asegurar que durante doce horas del da intervienen actos de comunicacin. Nos facilita la convivencia entre los individuos, permite establecer relaciones de organizacin, pautas de conducta y adaptarnos al ambiente y al entorno social y cultural (Fournier, 2002).

Para Celinda Founier (2002), la comunicacin, es la herramienta bsica para la adquisicin de la cultura. Sirve para difundir, informar, criticar, conversar y es multidisciplinaria porque se relaciona directamente con otras ciencias.

En todo acto de comunicacin hay un propsito, consciente o no. El objetivo es producir una respuesta (Idem).

Cumple con tres funciones en la relacin del individuo con su medio:

Proporciona una visin del mundo: por medio de la comunicacin, el ser humano aprende valores, creencias, el arte, la cultura en general, pero tambin aprende a distinguir los rasgos distintivos de una cultura y otra. Seala claramente la manera de ser con respecto a las dems personas: la comunicacin oral y la no verbal manifiestan aspectos de nuestra personalidad. El autoconcepto que se tenga de una mismo influye en la comunicacin. Ayuda a la adaptacin del entorno social: el individuo aprende reglas de comportamiento, de inclusin o rechazo dentro de un grupo social, as como el uso de smbolos para comunicarse (Fournier, 2002).

La comunicacin responde a una necesidad, a una interaccin humana en la que no solamente se da la parte cognitiva o informativa, sino tambin la parte emocional, la que conlleva las experiencias pasadas (Idem).

LA COMUNICACIN ORAL
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La utilizamos en nuestra vida diaria. Tiene dos rasgos esenciales, distintivos: la utilidad y su funcin. La primera es sin duda innegable el carcter utilitario de ella, pues es parte de nuestra vida diaria; es el tipo de comunicacin mayormente empleado. La segunda, su funcin depender del propsito (Fournier, 2002).

CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIN ORAL

Coherencia: las ideas expresadas deben tener una secuencia lgica. Fluidez: desarrollo continuo y espontneo de las ideas. Diccin: pronunciacin correcta de las palabras, o sea en forma clara. Implica articular adecuadamente. Volumen: la intensidad de la voz debe graduarse de acuerdo con el tamao del lugar y el nmero de las personas a quienes van dirigido el mensaje. Para un volumen adecuado de la voz es necesario saber respirar bien, y esto es con la respiracin diafragmtica. Tono de voz: sta debe variar de acuerdo con lo que se expresa verbalmente.

OBJETIVOS DE LA COMUNICACIN ORAL

Saber realmente lo que se quiere comunicar. Decirlo con el tono de voz adecuado para que se entienda claramente el mensaje. Expresar lo que se intenta comunicar.

COMUNICACIN INTRAPERSONAL
Es la comunicacin que realiza con un mismo. Es como si se estableciera un dilogo contigo mismo, codificando o descodificando nuestro propio mensaje. Es una auto reflexin (dem).

Es la comunicacin bsica y muy importante porque es una introspeccin. Depende de qu tan bien la emplees para poder relacionarse con las personas en los dems niveles de comunicacin (Idem).

COMUNICACIN INTERPERSONAL
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De acuerdo a lo expuesto por Celinda Fournier (20029 esta se lleva a cabo entre dos personas. Por lo general es espontnea, sin previa preparacin ni planeacin y se puede dar en cualquier situacin, formal e informal.

Permite hacer cambios en el proceso y propicia la retroalimentacin. Se le denomina comnmente dilogo. Tiene un propsito: informar, resolver problemas o intercambiar opiniones o puntos de vista. Puede ser directa o indirecta (Idem). La comunicacin interpersonal directa se caracteriza porque es cara a cara, con interaccin fsica cercana en donde se comparten cdigos verbales y no verbales.

La comunicacin interpersonal indirecta es aquella en la que la proximidad fsica no se da, porque el canal de comunicacin es artificial (Idem).

COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
En el libro de Comunicacin Verbal de Celinda Fournier (2002) esta comunicacin tiene las mismas caractersticas que la interpersonal, pero adquiere otras debido al mayor nmero de personas entre las que se efecta, es decir, las reglas o normas prescritas y el rol social desempeado.

Este tipo de comunicacin es utilizada en las organizaciones, sea escolar o empresarial donde la integran una gran cantidad de personas.

Tiene dos maneras: la forma est prevista y regulada a travs de los diversos rganos de la institucin (boletines, folletos, etc) y la informal a travs de la va oral por medio de plticas privadas o tambin, surge de las interrelaciones sociales entre sus miembros; es espontnea y no se apega a canales establecidos de informacin ni a procedimientos (Fournier, 2002).

COMUNICACIN PBLICA
Es aquella en la que el expositor se dirige a una audiencia ms o menos numerosa, en donde el pblico slo participa con preguntas (Idem). Es tambin conocida como comunicacin colectiva y se refiere a los discursos, conferencias, simposios, congresos u otros de estas caractersticas. El orador tiene el dominio y el control de la comunicacin (Idem).

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COMUNICACIN MASIVA
Se dirige a una multitud annima y heterognea, en donde se excluyen las relaciones interpersonales. Utiliza canales tcnicos de informacin (TV, radio, etc)

CONVERSACION O DIALOGO
La comunicacin utilizada con ms frecuencia es la conversacin, la cual llevamos a la prctica en todos los actos cotidianos de nuestra vida.

Es una forma de comunicacin oral. Con intercambio de informacin, puede ser cara a cara o por medio de un canal artificial como el telfono. Puede darse entre un grupo de personas (Fournier, 2002).

Las condiciones favorables para que pueda llevarse a cabo con efectividad son el manejo de un mismo cdigo, disposicin al cambio, marco de referencia recproco, inters mutuo por comunicarse y, finalmente, que la retroalimentacin se d de manera continua (Idem).

Propsito de conversacin: da una informacin, entablar una pltica, presentar puntos de vista o comentarios, afirmar, negar o hacer aclaraciones, solicitar o prometer, y el de resolver algn problema o plantear soluciones, entre muchos otros que empleamos cada da. El dilogo es un proceso en el cual participan varios actos como el de hablar, escuchar y observar. Interviene la comunicacin no verbal con los gestos y los silencios. De una buena comunicacin de estas actividades, ser el xito de una buena comunicacin (Idem).

La conversacin generalmente se da en un ambiente informal y con un lenguaje sencillo. No requiere preparacin; es espontnea y natural.

En toda conversacin o dilogo se pueden presentar problemas o interferencias, ya sea del propio entorno o centrarse en el emisor o receptor. El emisor como el receptor pueden influir con sus emociones o tensiones en el proceso de la comunicacin (Idem).

TEORIA DE LA COMUNICACIN

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El modelo de la comunicacin fue precursor en la terapia familiar, durante los aos 1950 1979, los pioneros de este modelo fueron los miembros del estudio del modelo de la comunicacin de la esquizofrenia, desarrollada por Don D. Jackson y Jay Haley en el Mental Research Institute (MRI).

Jackson entre otras aportaciones, descubri la interaccin de las parejas. l expuso los tipos de parejas, de la mejor a la peor: en la cumbre est un matrimonio estable-satisfactorio, con dos subgrupos los gemelos-celestiales y los genios-colaboradores. El matrimonio estableinsatisfactorio tiene dos parejas infelices: los luchadores-fatigados y los que evitan lo psicosomtico. En la parte baja de la escala se encuentran los matrimonios de amor hecho en el infierno, la pareja terrorfica y los predadores-paranoicos.

Asigna a estas parejas una cosmovisin o paradigma. Puso en claro que una pareja es una representacin pura de alguna de estas formas. Tuvo una gran capacidad para advertir elementos positivos an en los matrimonios infelices. Jackson aport el trmino de homeostasis familiar y describi la interaccin familiar como un sistema de informacin cerrada en que las variaciones del producto o el comportamiento son alimentadas para corregir la respuesta del sistema. Otra aportacin fue el concepto de prescripcin del sntoma, es decir, aumentar el ngulo de desviacin de los pacientes del resto de la familia, prescribiendo que incremente el sntoma como medida teraputica.

FORMULACIONES TEORICAS ACTUALES Y TECNICAS TERAPEUTICAS

Las principales formulaciones tericas incluyen: a) Homeostasis en la familia. b) Retroalimentacin positiva o negativa. c) Hiptesis basada en la idea de que las personas sometidas a interacciones constantes dentro de una relacin gobiernan el sistema familiar. d) Reglas prescriptivas y descriptivas que ayudan a identificar patrones irregulares dentro de una familia. e) Desarrollo de una serie de reglas que lleven a una familia a cambiar en sus relaciones e interacciones.

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f)

Puntuacin vista como una ayuda o rescate para parejas en conflicto.

g) Causalidad circular, o negacin del comportamiento paradigmtico.

Estos principios llevaron a que los fundadores del MRI a desarrollar el trmino de familia normal. Jackson expres su escepticismo en cuanto a esta denominacin de la siguiente manera: hay algunos padres que aparentan vivir en plena armona pero tiene hijos nerviosos y, por el contrario, hay otros que viven separados pero que sus hijos parecen estar funcionando bien; por lo que agrega que existen culturas y familias muy diferentes a lo que se considera como normal y que, a pesar de eso, sus individuos son creativos y productivos, por lo que propone el uso de trmino familias convencionales en lugar de familias normales.

Una vez identificadas las caractersticas que posee una familia convencional, dieron las caractersticas de una familia disfuncional, tales como:

1- Realizan interacciones completas, respuesta-pregunta. 2- Son hostiles. 3- No se ven a s mismos como otros los ven. 4- Expresan la esperanza, temores y expectativas de los miembros de su familia a personas extraas. 5- Comentan con extraos cmo es la dinmica familiar. 6- Estn en desacuerdo con alguno o todos los miembros de la familia. 7- Llevan a cabo alteraciones en para la dinmica familiar preestablecida. 8- Aprenden de la prctica. 9- Expresan confusion. 10- Se sienten libres de los lazos que los unen con sus antepasados y de las costumbres de stos. 11- Son muy directos, ya que hablan en primera persona al criticar, evaluar, hacer observaciones, etc. 12- Hablan proporcionando caractersticas o defectos de alguno o todos los integrantes de la familia.

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Calificadores de la comunicacin
a. Rol del contexto de la comunicacin: la comunicacin humana siempre se da en una

situacin que incluye componentes fsicos y psicolgicos. El comportamiento de las personas vara segn se encuentren en un determinado lugar: sala de clases, fiesta, en familia, etc. En parte el contexto lo constituye el espacio fsico, pero tambin influye en forma muy importante un componente psicolgico (definicin de la relacin de acuerdo a Watzlawick) el cual se combina con la dimensin fsica. Hay, por lo tanto, una participacin crucial del contexto en la comunicacin, ste le da el sentido a su mensaje, indica cmo debe ser entendida la comunicacin.

b. Expresiones verbales y modulaciones vocales y lingsticas: las palabras por su contenido imparten una determinada calificacin. Al pronunciar una palabra, la inflexin de la voz puede dar a la frase el carcter de interrogacin, de afirmacin o de exclamacin.

c. Las conductas no verbales: stas constituyen el factor calificador ms usual e intenso de la comunicacin humana. Aluden a los diferentes movimientos corporales posibles de ser Los tipos ms frecuentes son la expresin facial, la

discriminados por los que interactan.

apariencia fsica, imagen corporal, gestos y posturas corporales emblemas, ilustradores, reguladores y espacio personal. El aspecto relacional de la comunicacin no verbal se hace evidente en una serie de situaciones tan importantes como el galanteo, las peleas, la peticin de ayuda, y muchas otras. Las expresiones que se emplean pueden incluir el aproximarse o

apartarse fsicamente, mirar a los ojos, dar la espalda, inclinarse, etc. La desventaja es que estos mensajes son muchas veces inespecficos. Por ejemplo, se puede llorar de alegra, de rabia o de pena. Su carcter ms global lleva a la necesidad de interpretacin y muchos problemas

comunicaciones pueden surgir de una inadecuada interpretacin de los calificadores de la comunicacin.

d. Definicin de la relacin: en una interaccin, ambas personas elaboran conjuntamente el tipo de relacin, al indicar la clase de conducta que han de observar entre ellas. La conducta de las personas involucradas en una relacin, define esta ltima. Considerando las diferentes conductas comunicativas que pueden establecerse entre dos personas, se pueden observar dos grandes grupos: relaciones simtricas y relaciones complementarias.

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Una relacin simtrica es aquella en la que se intercambia el mismo tipo de conducta entre dos personas. En este tipo de relacin ambas personas acentan su igualdad o simetra.

Una relacin complementaria es la que se establece cuando dos personas intercambian diferentes conductas. Las conductas se complementan. Una adquiere una posicin superior, y la otra, una inferior o secundaria, puesto que una ofrece ayuda y la otra la acepta. De este modo la pauta de la relacin se basa en las diferencias.

Una comunicacin funcional implica relaciones simtricas y complementarias flexibles, en funcin del objetivo, de la tarea y del contexto. Las habilidades sociales se pueden ver fuertemente

interferidas cuando la comunicacin se ha hecho disfuncional por una rigidizaran de la complementariedad o de la simetra.

Principales caractersticas de los programas de comunicacin

En toda relacin interpersonal uno de los factores centrales es el de la comunicacin. En los programas de entrenamiento de habilidades sociales uno de los objetivos es lograr el desarrollo de habilidades en la comunicacin, no slo de destrezas especficas sino el aprender formas generales de comunicacin y relacin con otros. comunicacin tienen dos objetivos generales: Segn estos autores los entrenamientos en

Aprendizaje de marcos cognitivos o mapas mentales para ampliar la comprensin de una comunicacin efectiva. Aprendizaje de destrezas de comunicacin especficas par aumentar la autoconciencia y ampliar el escuchar a otros.
El proceso de intercambio de informacin en la comunicacin humana es complejo, implica la codificacin y decodificacin de mensajes que provienen de canales verbales y no verbales. Por lo mismo pueden ocurrir numerosos problemas de comunicacin: por ejemplo, un individuo puede usar trminos muy globales o vagos para describir sus necesidades, los mensajes verbales y no verbales pueden ser contradictorios, se atiende en forma selectiva algunos aspectos, perdiendo informacin importante.

En el proceso de ampliar la informacin sobre una comunicacin efectiva es fundamental demostrar en los entrenamientos en comunicacin el carcter que la puntuacin lineal de la comunicacin es arbitraria y que el proceso comunicaciones es una espiral de intercambios comunicacionales.

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Por otro lado los procesos cognitivos de atribucin de causalidad (atribucin interna y externa) son factores que se pueden relacionar con la secuencia de puntuacin de los intercambios comunicacionales (causalidad lineal versus circular). Los entrenamientos deben conceptualizar la conducta social como circularmente causada y producir modificaciones en los procesos abribucionales de xitos y fracasos sociales.

Jacobson (1981) ha concluido que los enfoques conductuales tienen en comn los siguientes componentes bsicos en el entrenamiento de la comunicacin: instrucciones, ensayo conductual y retroalimentacin (correctiva y reforzante).

Las instrucciones incluyen presentaciones didcticas acerca de las caractersticas especficas de una comunicacin deseable (lo que se debe hacer y lo que no se debe hacer). Las instrucciones se imparten a travs de bibliografa, breves descripciones del terapeuta acerca de las destrezas y procesos en comunicacin, y modelaje de ciertos ejemplos de comunicacin efectiva.

Jacobson (1981) en un programa para parejas demostr que aquellas parejas que slo imitaban la conducta del terapeuta sin aprender los principios bsicos subyacentes, no aplicaban estas nuevas destrezas en situaciones futuras. Es importante, entonces, comprender y aprender las reglas de la comunicacin a travs de discusiones realizadas despus de las demostraciones de modelos.

El aprendizaje de las reglas de comunicacin requiere la explicacin y demostracin de todas las caractersticas sealadas en este apartado. Sin embargo, el dominio de estas destrezas requerir de la prctica. Para modificar los patrones de comunicacin interpersonal es necesario el ejercicio frecuente de estas nuevas destrezas, especialmente con aquellas personas significativas para el individuo. El ensayo debe incluir conductas especficas, con instrucciones precisas o guas generales para llevar a cabo una interaccin (por ejemplo: el uso del YO, preguntas confirmando la comprensin del mensaje). Estas se ejercitan a travs de tareas para la casa. Es deseable incluir cada vez tareas de mayor complejidad, en la medida que se vayan solucionando ciertos problemas de comunicacin.

La retroalimentacin tiene dos propsitos: (1) instrucciones correctivas cuando se requiere un cambio especfico en las conductas, y (2) refuerzo de los esfuerzos constructivos. Esta retroalimentacin se puede referir a conductas moleculares o a secuencia ms largas de interaccin. Las tcnicas audiovisuales (videos y/o grabaciones) pueden constituir una Sin embargo, tambin pueden ser perturbadoras para

retroalimentacin muy potente y clara.

algunas personas, por lo que deben ser usadas con cautela.

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Con el objeto de modelar las respuestas gradualmente hacia una interaccin constructiva, se usan en el programa que estamos describiendo la retroalimentacin, las instrucciones y el ensayo conductual.

Como puede observarse, las tcnicas usadas se derivan de un modelo terico esencialmente cognitivo y conductual, si bien la conceptualizacin del fenmeno de la comunicacin se adscribe preferentemente a la formulacin sistmica del Enfoque Internacional.

TIPOS DE COMUNICACIN MONLOGO

Un monlogo es un discurso extenso e ininterrumpido pronunciado por una sola persona, que puede estar expresando en voz alta sus pensamientos o dirigindose a otras personas, como por ejemplo, a una audiencia, a un personaje o a un lector. El monlogo es un recurso utilizado en todos los gneros literarios: pueden encontrarse monlogos tanto en la poesa como en el teatro o en la novela.

PSEUDO DILOGO
Solo difiere del estilo directo (dilogo) en el hecho de que el personaje no emite un discurso de viva voz y, por tanto, el otro personaje, o interlocutor, no lo escucha. En el pseudo dilogo en lugar de ka anotacin dijo aparece pens. Se hablara de un dilogo interno, pero que se marca con un dilogo tradicional.

EL DIALOGO EN LA FAMILIA
Aunque los orgenes sociales estn ciertamente perdidos en el misterio, resulta seguro decir que casi en todas partes la formacin de instituciones comenz con la familia. En todas las sociedades a lo largo de la historia humana, las familias han sido el principal vehculo de identidad de grupo y el principal receptculo de los intereses creados. Es indispensable tener en cuenta que la etapa inicial en la formacin de toda persona se produce en el hogar, en el seno de la familia. Los valores se captan por primera vez en la infancia; se sigue el ejemplo de los mayores y se inician los hbitos que luego conformarn la conducta y afianzarn la personalidad.

Este perodo inicial de la vida determina los trayectos del posterior comportamiento moral; donde tendremos arraigadas, o no, las nociones del bien y del mal. Ms tarde, la convivencia con los

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diversos ambientes con los que nos interrelacionemos como: la escuela primaria, las amistades, la enseanza secundaria y superior, el trabajo, etc.; irn moldeando las actitudes individuales de cada persona. Pero ante todo, lo realmente importante es la inevitable y grandiosa tarea de formarlos con todo el soporte de valores y principios religiosos que a su vez legarn a las generaciones del maana.

El ambiente familiar no es fruto de la casualidad ni de la suerte. Es consecuencia de las aportaciones de todos los que forman la familia y especialmente de los padres. Los que integran la familia crean el ambiente y pueden modificarlo y de la misma manera, el ambiente familiar debe tener la capacidad de modificar las conductas errneas de nuestros hijos y de potenciar al mximo aquellas que se consideran correctas.

Para que el ambiente familiar pueda influir correctamente a los nios que viven en su seno, es fundamental que los siguientes elementos tengan una presencia importante y que puedan disfrutar del suficiente espacio:

AMOR AUTORIDAD PARTICIPATIVA INTENCIN DE SERVICIO TRATO POSITIVO TIEMPO DE CONVIVENCIA

El entrecruzamiento de estas situaciones es lo que convierte a la paternidad (maternidad) y a la filiacin, en un abanico de posibilidades en las que no hay una frmula establecida, ya que en la continuidad del ejercicio de estas funciones se aprende a ser padres. Un hijo nos abre a nuevas y mltiples situaciones emocionales, que incluyen el amor, el dolor, la desesperacin, la ilusin, la angustia, el temor, la desconfianza, la sinceridad, la alegra, la honestidad, el desconcierto, la incertidumbre, la esperanza, el entusiasmo, la seguridad, la intimidad, la libertad, la cordialidad, la franqueza, etc. Los padres debieran ser del modelo dialogantes, aprendiendo a escuchar los mensajes de su hijo, que guarden en su interior la capacidad de recrear el presente mediante el humor; los juegos; la sana complicidad, y muchos otros ingredientes como: habilidad, inteligencia, disposicin, experiencia, autoridad, comprensin y carcter, para aceptar las equivocaciones y logros, y sin perder el sentido de sus propsitos e ideales con respecto a su vstago.

Dedicar tiempo a hablar con nuestros hijos no es fcil; no slo la falta de tiempo, de costumbre o de hbitos, sino tambin la dificultad intrnseca de comunicarse con un adolescente, pueden restar espacios y momentos para comunicarnos con ellos. Pero aqu nos encontramos con una serie de

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problemas porque la comunicacin en la familia, en la sociedad en la que estamos viviendo, se ve alterada o deteriorada por mltiples factores sociales, que no se deben a los padres, ni a los hijos, sino a nuestro contexto social. Por un lado tenemos el estilo de vida de la sociedad occidental, el trabajo, el estrs, el que tengamos que estar en una situacin de exceso de esfuerzo en muchos casos o de preocupaciones laborales que hacen que gran parte de la energa de los padres vaya dirigida al rea laboral. Por otro lado tenemos el aprendizaje que los padres hemos realizado en nuestras familias de origen.

Puede ser que en nuestras familias los padres hablaran con los hijos, se favoreciera un dilogo cercano, y ahora los padres actuales traen un bagaje cultural y humano que les resulta ms fcil de transmitir a sus hijos. Pero tambin nos vamos a encontrar con padres que vienen de familias autoritarias, de familias en las que el padre ordenaba y mandaba pero no se comunicaba apenas con los hijos, o en las que los padres estaban demasiado ocupados en la subsistencia de la familia por dificultades sociales y econmicas importantes. Por estos u otros factores habr padres que no tuvieron experiencias de comunicacin con sus propios padres. Desgraciadamente no se nos educa para ser padres y tendremos la necesidad y la obligacin de desarrollar una serie de funciones y tareas para las que no hemos sido entrenados adecuadamente. Comunicacin en la adolescencia

Ya hemos visto cmo en el adolescente se producen una serie de cambios importantes. El adolescente atraviesa por una crisis en la cual debe hacer ese pasaje de nio a adulto, que no siempre es fcil, y que implica muchas contradicciones, mucha confusin, y una lucha entre la necesidad que tienen de dependencia y la necesidad de autoafirmacin e independencia. Todo eso hace que el comunicarse con un adolescente sea bastante difcil, porque va a ser esquivo, va a querer que nos ocupemos de l, que hablemos con l, pero no puede reconocer esa necesidad porque la equipara a la dependencia infantil y quiere hacerse adulto. La adolescencia de los hijos es sumamente difcil para los padres.

Incluso aquellos que han estado en contacto muy directo y han hablado en confianza con ellos, se van a encontrar con dificultades serias para entablar una conversacin y si antes no haba una comunicacin adecuada, resultar mucho ms difcil.

Tarea de los padres

Vamos a destacar en primer lugar los roles sociales que han aprendido los padres para ejercer sus funciones como tales en el seno de su familia. Existen dos tipos de roles fundamentales: el rol instrumental y el rol expresivo. La persona que est funcionando de acuerdo con el rol instrumental, se va a regir por el intelecto, la razn... va a buscar soluciones a los problemas, se va

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a centrar en lo material. Lo material, no en el sentido econmico nicamente, sino en el sentido de las necesidades materiales, de las cosas concretas, de la operatividad cara a conseguir los objetivos. Este rol va a determinar que el funcionamiento sea ms fro y prctico.

El rol expresivo se relaciona con el mundo emocional y la persona que funciona de acuerdo con este rol va a atender a las necesidades afectivas del otro, va a ocuparse del cuidado del otro, de proveerle de contencin emocional, apoyo, escucha, va a tener una actitud emptica frente a las dificultades y vivencias del otro; es decir, de calidez y cercana, que ofrece cobijo emocional, escucha clida que nos ayuda a desahogarnos, a sentirnos comprendidos.

A la hora de plantearnos la comunicacin en el seno de la familia, el conocer estos aspectos es muy importante porque es necesario que los padres vean cmo ellos se han ido desarrollando en sus funciones de padres, qu posturas han ido adoptando, cmo les pueden estar percibiendo sus hijos.

Y que todo esto no lleve a una culpabilizacin de "No he sabido hacer de padre con mis hijos", o a una culpabilizacin del otro : "Es que su madre est demasiado encima de ellos", "Es que su padre no sabe cmo hablar a sus hijos, est muy distante, no se ocupa..." Porque todo esto va a llevar a favorecer que estos padres se vuelvan inefectivos".

Coherencia ante los hijos

Los padres deben presentar a los hijos un frente comn. Entre ellos dos deben apoyarse para desarrollar las funciones parentales y conviene que vayan centrndose en sus capacidades, no en sus deficiencias porque esto los har ms ineficaces. Conviene que los padres puedan recordar cmo fueron ellos cuando eran adolescentes, cmo era la relacin con sus padres. Pero no slo: "Mi padre haca esto, haca lo otro y entonces yo tengo que hacer lo mismo", porque la sociedad es diferente ahora, los valores son diferentes, los jvenes son diferentes, y quizs los modelos anteriores no valgan.

Lo importante es que recuerden cmo se sentan con sus propios padres cuando eran adolescentes; no slo cmo los vean actuar, sino cmo se sentan al ver cmo actuaban ellos; cmo les hubiera gustado que actuaran o qu conductas de ellos les gustaban y cules no. Esto les puede poner como padres en una posicin de escucha de las necesidades de sus hijos.

UN DESAFO

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Todo esto nos puede situar ante un desafo consistente en cmo conseguir acercarme a mi hijo, cmo conseguir relacionarme con mi hijo adolescente que necesita pelear conmigo, afirmarse frente a m, diferenciarse pero que a la vez me est necesitando cmo padre, como madre, como alguien que le escuche y le comprenda, que le ayude a orientarse en la vida, muchas veces sin poderlo reconocer, ofreciendo resistencia.

Realmente para los padres es muy difcil en muchos casos intentar acercarse a sus hijos, que pueden mirarle de un modo despreciativo, (eres un carroza, eres un antiguo, "Lo que t sabes no me sirve para nada"). Intentar no slo que nos escuche, sino que nos hable de cmo se siente, cmo vive la vida, cules son sus valores; que realmente podamos estar en contacto con lo que es la experiencia vital de nuestros hijos, especialmente de nuestros hijos adolescentes. Esta es la base para poder hablar de drogas con ellos.

El poder relacionarnos con nuestros hijos, en principio hablando de otros temas, de sus diversiones, sus aficiones, sus amistades. No en plan de escudriar qu aspectos problemticos puede haber, no queriendo dictaminar si sus amistades son convenientes o no, porque inmediatamente se van a cerrar, se van a cerrar en sus amistades, se van a aislar de nosotros y vamos a perder oportunidades de tener informacin sobre nuestros hijos, de poderles orientar y ayudar.

COMUNICACIN EN EL HOGAR
Para que exista comunicacin en el hogar debemos contar con la presencia de los Padres y los Hijos y para realizarla puede darse de dos maneras:

VERBAL Donde se va a dar un intercambio de palabras

NO VERBAL Por medio de sonidos y gestos que transmite un mensaje de un contenido afectivo y/o intelectual u aprendizaje.

Por qu es importante saber comunicarse con los hijos?

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Es importe saber que las buenas o malas relaciones dadas entre padres e hijos dependen de la comunicacin entre ellos:

De lo que dicen De cmo lo dicen El tono de voz Los gestos que se emplean

Cmo aprende el nio a comunicarse?

El nio aprende a comunicarse desde el momento en que se la interaccin con los padres, desde el momento en que nace. Los padres pueden favorecer la comunicacin con sus hijos: cuando aceptan y respetan sus sentimientos y pensamientos.

Cmo lograr una buena comunicacin entre padres e hijos?

Lo primero para lograr una buena comunicacin entre padres e hijos es que debe dar mucho respecto.

Que todos puedan expresar lo que sienten y piensan en un ambiente de libertad y confianza y sin temor a ser rechazados.

Los padres escuchan con agrado lo que en muchas ocasiones sus hijos expresan como por ejemplo: Eres lindo, me gusta como eres, quiero mucho a mi hermanito, etc, pero les es muy difcil aceptar escuchar lo contrario a estas frases.

Puntos importantes para una buena comunicacin:

Escucharlos con atencin!!

Dejar de lado los propios sentimientos y pensamientos. Hablarle mirndole a los ojos. No interrumpirles mientras hablan!

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Enviar mensajes que transmiten crtica o juicio, sarcasmo, ridiculizacin: trae como consecuencias: contraataque, bloquean la comunicacin, vergenza, humillacin, baja autoestima, los hace sentirse malos, indeseables, incapaces, sienten que no hacen nada bien, no los consideran, etc

El estilo de los mensajes que cortan la comunicacin entre padres e hijos los descalifica, los hace sentir que se les rechaza, que no son tomados en cuenta, que no son importantes para ellos.

Los frutos de un buen estilo de comunicacin y de manejo de lmites son:

Les ayuda a tener una alta Autoestima. Crean responsabilidad. Son ms cooperadores en la familia. Son autnomos. Llegan a sentirse seguros de s mismos Son ms afectivos

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Taller de comunicacin en la familia Objetivos de la actividad Los participantes deben ser capaces de sealar las distorsiones que se generan en la transmisin oral de un mensaje y reconocer as como se generan malas interpretaciones dentro de la familia. Saldrn tres participantes fuera del aula e irn pasando uno por uno de manera que el resto de participantes le darn un mensaje al participante nmero 1 y este al nmero 2 y as sucesivamente hasta que el nmero 3 entre y diga el mensaje en voz alta al resto de participantes y estos confirman que sea el correcto. Diana Ninguno 15 minutos. Generar reflexin en los padres de familia acerca de cmo han estado ejerciendo la comunicacin en casa El video consta de una primera parte triste en la que se presentan familia con mu mala comunicacin las cuales , se muestran muy tristes y agobiadas, e la segunda parte el video muestra lo que pasara en un familia si la comunicacin fuera buena se muestran caras de personas felices as como grandes episodios de felicidad. Todas las integrantes del grupo Video 15 min Brindar a los participantes una reflexin a partir de una metfora que los haga pensar sobre sus actos. Se les da a los integrantes una hoja en blanco y se les pide que la arruguen lo ms que puedan, cuando la tengan bien arrugada se les pide que traten de dejarla lo ms lisa que puedan lo que se trata es de que ellos se den cuenta de que cada una de esas arrugas que tiene la hoja representan cada una de las ofensas y malas formas de decir las cosas y que eso marcar de por vida hacia quienes lo dirigieron Alexandra, Lorena Diana Hoja blanca 10min Poner en prctica estrategias de buena comunicacin para la solucin de conflictos y realizacin de metas. Los participantes deben de intentar subirse todos en el cubo sin caerse y sin tocar el suelo, utilizando tcnicas de comunicacin.

Descripcin Actividad 1. Mensaje distorsionado

Facilitador Materiales Duracin Objetivos de la actividad Descripcin

Actividad 2.Video sobre la comunicacin.

Facilitador Materiales Duracin Objetivos de la actividad Descripcin

Actividad 3. Hoja de papel.

Facilitador Materiales Duracin Objetivos de la actividad Descripcin

Actividad 4. El barco.

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Facilitador Materiales Duracin Objetivos de la actividad Descripcin

Stephanie. 2 cubos 20 x 20. 10 minutos. Integrar la teora en un dinmica divertida, de manera que lo grupos, a travs de la competencia vayan estudiando puntos relacionados a la exposicin. A travs de un tablero los participantes van a competir por llegar a la meta pero para esto pasaran por diversas casillas donde se enfrentaran a verdades y castigos que los harn reflexionar sobre la comunicacin e interaccin en su familia. Alexandra 2 Tableros, 16 fichas y 2 dados. 40 minutos

Actividad 5. El gran banco familiar.

Facilitador Materiales Duracin

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COMUNICACIN EN LA PAREJA

Estudiantes
Maricela Granados Eugenio Del Solar Andrea Manrique Eduardo Lpez Alex Rojas
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QU ES LA COMUNICACIN? La comunicacin es un proceso que puede aprenderse, requiere de voluntad y de conocimiento de la otra persona, de buscar ms y mejores herramientas para el entendimiento mutuo. Es un proceso complejo e incompleto de dar y recibir informacin y valoracin (Rojas y cols., 2009) VERBAL: Donde se va a dar un intercambio de palabras NO VERBAL: Por medio de sonidos y gestos que transmite un mensaje de un contenido afectivo y/o intelectual u aprendizaje.

COMO MEJORAR LA COMUNICACIN EN LA FAMILIA Definir cul es el objetivo: ejemplo: solucionar el problema, desahogarse, criticar o pedir ayuda. Empezar por algo positivo: un gesto carioso, una palabra amable. Si por el contrario, empezamos con un tono agresivo o una mirada dura, el otro se pondr a la defensiva. Ser concretos y especficos: en vez de decir por qu no hacemos algo...?, sugerir una alternativa completa: Qu te parece si nos decidimos a hacer...?. Expresar lo que nos gusta, en vez de lo que no nos gusta: es mejor decir: podramos ir juntos al mercado?, que vos nunca me acompaas al mercado! Aclarar nuestras responsabilidades en el problema: el objetivo es conseguir la colaboracin de la pareja, no ahuyentar con acusaciones. Expresar nuestros sentimientos: a muchas personas les cuesta hacerlo, sobre todo a los hombres, debido a la educacin represiva en este sentido. Ser breve: no resulta agradable la repeticin, cansan los planteamientos largos, pero si somos breves, resultamos interesantes y entretenidos, an mejor. Centrar la atencin en el presente y no en el futuro: de esta manera no saldrn a colacin errores pasados o promesas no cumplidas que hacen sentir mal al otro y lo motivan poco. No mezclar temas: si se recuerdan otros asuntos, volver al tema de origen y dejar claras las soluciones propuestas.
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Poner entusiasmo, alegra y buena disposicin para cambiar: los planteamientos hechos con pesimismo no caen bien y rara vez llegan a ponerse en marcha. Es muy distinto decir: "hagamos algo", que proponer "te gustara ir a la playa?, tengo muchos deseos, estoy seguro (a) que la pasaremos muy bien".
Las relaciones de pareja en general pueden ser difciles. La comunicacin es muy importante en las relaciones de pareja pero la misma ha sido tomada muy a la ligera, sin darnos cuenta que su importancia radica en el hecho de que nos ayuda a crecer. Muchas parejas terminan sus relaciones porque no encuentran un entendimiento. Esta falta de comunicacin lleva a peleas, rabia y resentimiento. Los problemas debido a la falta de comunicacin son el resultado de: Hablar mucho y no escuchar; Utilizar comunicacin indirecta que no lleva al punto; Mostrar una actitud defensiva como ser agresividad No ser honestos. Dentro de la terapia de pareja, los puntos trabajados, dependiendo del problema son:

Cuando se comunique con su pareja, escuche lo que l o ella tienen que decir, piense antes de responder. Vaya al punto. No hay necesidad de esconder nada. Sea abierto y claro para que no ocurran mal entendidos. Sea honesto y no mienta. La mentira solo lleva a la falta de confianza, duda y resentimiento Trate de ser asertivo. Usted necesita entender a la otra persona, pero tambin debe expresar sus sentimientos e ideas con claridad. Una relacin est formada por dos personas por lo tanto debe haber dos voces. Para mejorar la comunicacin en su relacin debe existir apertura de ambas partes. Usted puede hacer esto compartiendo sus experiencias, las buenas y las malas. Esto ayudar a que ambos aprendan el uno del otro. Cuando surja una discusin, evite comentarios que van a daar a la otra persona. Esto incluye generalizaciones y desprecios. Si no hace esto, ms tarde se sentir arrepentido de lo que dijo. Tambin es importante que ambos se exalten la autoconfianza y autoestima. Encuentre algo bueno a pesar de lo negativo. Permita que su pareja tenga su espacio propio evitando ser controlador e insistiendo que siempre tiene razn. 76

La comunicacin es la base de cualquier relacin de pareja. Sin ella, no podemos llegar a un entendimiento ni a un conocimiento de nuestra pareja, por lo que dara lugar a un fracaso en la relacin. Para tener una buena comunicacin, debemos tener en cuenta una serie de elementos que contribuyen a mejorarla.

1. Conocer al otro La comunicacin es esencial en cualquier relacin de pareja porque es a travs de ella como podemos conocernos y comprendernos y, por tanto, amarnos. Conviene que nuestra pareja sepa lo que nos gusta, lo que pensamos y lo que sentimos para que tenga un mayor conocimiento de nosotros y pueda entendernos y ayudarnos cuando lo necesitemos. Para querer a una persona es necesario conocerla. La pareja es un proyecto de dos personas que deciden compartir su vida. Para ello, necesitan compartir de forma incondicional todo lo que son y tienen, y eso exige una comunicacin fluida entre ambos. Una comunicacin para conocer y para que nos conozcan, basada fundamentalmente en el dilogo y necesaria para que la convivencia tenga sentido. Tan importante o ms que las palabras son la mirada, los gestos, la sonrisa, la expresin facial..., que forman parte del lenguaje no verbal y que, en la mayora de las ocasiones, es ms expresivo y cercano que las propias palabras. Normalmente, una sonrisa, un silencio oportuno o una caricia suponen una complicidad o acercamiento hacia nuestra pareja, imposible de expresarlo en el lenguaje verbal. Ante una discrepancia en ambos tipos de lenguaje, damos mayor credibilidad al lenguaje no verbal.

2. Elementos bsicos para una buena comunicacin

Dilogo Para mantener una comunicacin efectiva tenemos que llegar a travs de la palabra al entendimiento. El dilogo hace que las personas intercambien ideas, sentimientos y opiniones, profundizan en sus vidas y lleguen a un mayor acercamiento.

Para que la relacin de pareja sea slida, hemos de estar abiertos al dilogo y vivir con entusiasmo las cosas del otro, mostrando inters y preocupndonos por todo lo que le acontece.

Debemos procurar mantener una conversacin entretenida, hablando con entusiasmo y

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transmitiendo nuestras pequeas cosas diarias con la certeza de que al otro le interesa. Aunque en ocasiones nos sintamos cansados y con poca gana de conversar, debemos realizar un esfuerzo y dedicarle a nuestra pareja parte de nuestro tiempo a pesar de la desgana o del cansancio.

Con un dilogo eficaz evitaremos las incomprensiones y muchos problemas y haremos que nuestra pareja se sienta ms feliz con nosotros. No hay nada ms destructivo para una relacin que la falta de conversacin, aunque no tengamos ganas debemos hacer el esfuerzo y conversar a diario. Basta con oir.es necesario prestar atencin y mostrar inters por lo que dice nuestra pareja. No podemos limitarnos a oir unas palabras, sino que tenemos que entender el mensaje de esas palabras. Tenemos que escuchar activamente entendiendo lo que nos dicen y demostrando con la mirada, muletillas o preguntas inters sobre el tema en cuestin COMUNICAR LO QUE SENTIMOS Hay a quien le cuesta expresar lo que piensa y siente, creemos que el otro debe saberlo y nos avergenza expresar sentimientos, no tenemos en cuenta que para nuestra pareja puede ser una necesidad conocerlos. Tenemos que dejarnos conocer, de lo contrario no podremos llegar a una relacin estrecha y comunicativa.

Debemos comunicar tanto los sentimientos positivos cmo los negativos. No podemos tener miedo a expresar nuestros sentimientos aunque sean negativos.

Si nos sentimos enfadados, tristes, malhumorados... no expresarlo contribuira a un mayor malestar en nuestra relacin porque no se resolvera el problema en cuestin e incluso podra dar lugar a malentendidos o a situaciones conflictivas.

RESPETO Palabras mal sonantes, insultos, descalificaciones, humillaciones, gestos groseros... forman parte de una comunicacin ineficaz e irrespetuosa de la que tendramos que prescindir siempre. No podemos dejarnos llevar por el enfado o la ira y no controlar las emociones. El mensaje que transmitiramos es negativo y jams llegaramos a un entendimiento. Podemos discutir pero siempre con respeto.

ERRORES MS FRECUENTES EN LA COMUNICACIN La mayora de los problemas que tienen las parejas estn relacionados con la comunicacin, bien porque no se comunican entre ellos o por la manera inadecuada de hacerlo. Una buena comunicacin facilita la convivencia y supone un apoyo y ayuda mutua. As, los

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errores ms frecuentes en relacin a la comunicacin de pareja son:

No luchar por conseguir ratos de intimidad. La falta de comunicacin es uno de los principales problemas que pueden surgir en las parejas y que incluso pueden llegar a destruir la mejor relacin. Para que la pareja est unida tienen que haber comunicacin, debe luchar para mantener verdaderos ratos de intimidad donde fluya la comunicacin y donde pueda hablar sin ser interrumpida por nada ni por nadie.

Pensar que el otro conoce nuestros sentimientos y estado de nimo. No esperes que tu pareja adivine lo que piensas, sientes o te sucede, dile lo que esperas o deseas y no le juzgues o critiques si no es capaz de adivinarlo. Piensa que no lo hace adrede, tan slo que no tiene capacidad de observacin o sensibilidad para captar los pequeos detalles que hablan por s solos. No culpes a tu pareja.

El cansancio y la falta de tiempo. Uno de los grandes errores en la comunicacin es la falta de tiempo y dejarse llevar por el cansancio. Tenemos que hacer un esfuerzo y superarlo para estar con nuestra pareja, para hacer actividades con ella o simplemente para conversar. De lo contrario, si con frecuencia evitamos estar con ella porque estamos excesivamente cansados o no disponemos de tiempo, la relacin se enfriara y surgira un distanciamiento entre ambos. El amor hay que cuidarlo y los momentos que se comparten con la pareja son muy importantes para que el amor crezca: Imponer nuestro criterio a la otra persona. Este es un comportamiento rgido e inflexible, donde imponemos nuestras convicciones y damos por sentado que as debe ser. Expresar defectos y quejas de la pareja con frecuencia y de forma extremista.

Creer que nuestro punto de vista es siempre mejor que el de nuestra compaera o compaero. No interesarse por las observaciones, creencias o puntos de vista de nuestra pareja. Demostrar tener siempre la razn. No dejar que la pareja termine de expresarse y dar por sabido lo que va a decir Enojarse cuando la opinin de la otra persona difiere de la nuestra 79

Dar siempre la razn a nuestra pareja aunque no la tenga o pensemos un poco distinto Callar No saber escuchar
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividad Bienvenida y apertura. Saludo y bienvenida a las y los participantes. Se realizar el encuadre de la charla y la ubicacin en el tema. Rompe hielo. Corto circuito. Se divide al grupo de participantes en dos subgrupos de igual cantidad de miembros. Se colocan en hileras tomados de las manos. Se lanza un dado, si sale algn numero par, las dos primeras personas observan el resultado del dado y pasan a un impulso a travs de oprimir la mano de la persona que tienen a su lado. La primera hilera que transmita el impulso hasta el final es el ganador. Brain Storming. Se les distribuyen papeles blancos y se les facilitan marcadores para que escriban una palabra que asocien con el tema de comunicacin en la pareja segn alguna experiencia previa, para introducir el tema en el grupo y recolectar informacin existente dentro del grupo. Actividad Explicacin sobre algunos aspectos relacionados con la comunicacin, aplicados a las relaciones de pareja. Objetivos Establecer el encuadre de la charla. Brindar elementos generales del tema. Fomentar la integracin, la confianza y la apertura. Adems se introduce una forma de comunicacin que es la no verbal. Responsable Maricela Granados Duracin 3 min Materiales

Maricela Granados

7 min

Dado

Validar conocimientos previos de las y los participantes, as como recolectar informacin existente.

Alexander Rojas

10 min

Papeles blancos, marcadores, masking tape, rtulo (Comunicacin en las Relaciones de Pareja)

Objetivos Explicacin breve sobre aspectos relacionados con la escucha emptica y activa, algunos errores que se cometen a la hora de escuchar y actitudes

Responsable Eduardo Lpez

Duracin 15 min

Materiales Presentacin PP

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Anlisis de video Because of you de Kelly Clarkson. Se proyectar dicho video, que contiene los subttulos de la cancin y se le facilitar la letra de la cancin a cada participante. Se analizarn algunas frases y expresiones de la letra que se relacionan con situaciones problemticas que se presentan en las relaciones de pareja. Ejercicio A partir de hoy voy a esforzarme por (dos objetivos). Las personas, escriben en unas fichas que contienen el enunciado A partir d hoy voy a esforzarme por tambin se abrir el espacio para que voluntariamente algunas personas expresen de manera libre lo que escribieron. Cierre.

fundamentales para desarrollar procesos de comunicacin saludables en el contexto de las relaciones de pareja. Identificar posibles situaciones potenciales o reales que daan los procesos de comunicacin en las parejas. Consecuencias de la falta de comunicacin.

Eugenio del Solar

10 min

Video de la cancin, hojas con la letra en espaol e ingles para cada participante.

Fomentar la auto observacin y la autoconciencia de los propios procesos de aprendizaje de habilidades para la vida, as como la toma de decisiones responsables para mejorar la relacin de pareja.

Andrea Manrique

5 min

Tarjetas de colores en forma de separador de libro.

Cierre del tema.

Prof. Ileana

10 min

ANEXOS
Because of you Kelly Clarkson No cometer los mismos errores que t cometiste No dejar que mi corazn sufra tanto No me desmoronar de la forma en que t lo hiciste; el golpe fue muy fuerte. He aprendido de la forma ms difcil a no dejar que las cosas

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se me vayan de las manos. Debido a ti Nunca me alej tanto de la acera. Debido a ti Aprend a no correr riesgos, Para no salir nunca lastimada. Debido a ti Me cuesta confiar, no slo en m, Sino no en todo aqul que me rodea. Debido a ti Tengo miedo. Pierdo mi camino, Y no pasa mucho tiempo antes de que me lo hagas notar. No puedo llorar, Porque s que para ti, aquello significa debilidad. Me siento forzada a rer, a sonrer, Todos los das de mi vida. Mi corazn no puede romperse, si para comenzar, Ni siquiera tengo uno de verdad. Coro Te vi morir, Te o llorar Cada noche mientras dormas. Era tan joven, debiste haberlo pensado mejor antes de apoyarte en m. Nunca pensaste en nadie ms que no fueras t. Slo veas tu dolor. Y ahora lloro en mitad de la noche Por la misma maldita estupidez. Debido a ti Nunca me alej tanto de la acera. Debido a ti Aprend a no correr riesgos Para no salir nunca lastimada. Debido a ti Hago lo imposible para olvidarlo todo Debido a ti No s como dejar a alguien entrar a mi vida. Debido a ti

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Me avergenzo de mi vida, porque est vaca Debido a ti Tengo miedo. Debido a ti. Debido a ti.

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