CONCEPTOS BSICOS DE COMPETENCIA LABORAL

Qu es competencia laboral? Existen mltiples y variadas aproximaciones conceptuales a la competencia laboral. Un concepto generalmente aceptado la define como una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. La competencia laboral no es una probabilidad de xito en la ejecucin de un trabajo; es una capacidad real y demostrada. Una buena categorizacin de la competencia, que permite aproximarse mejor a las definiciones, es la que diferencia tres enfoques. El primero concibe la competencia como la capacidad de ejecutar las tareas; el segundo la concentra en atributos personales (actitudes, capacidades) y el tercero, denominado "holstico", incluye a los dos anteriores. A continuacin se incluyen varias definiciones sobre competencia laboral formuladas por expertos, instituciones nacionales de formacin e instituciones nacionales de normalizacin y certificacin.

Definiciones de algunos expertos Se han seleccionado algunas definiciones intentando construir una gama lo ms completa posible: - Agdelo: Capacidad integral que tiene una persona para desempearse eficazmente en situaciones especficas de trabajo. - Bunk: Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesin, puede resolver los problemas profesionales de forma autnoma y flexible, est capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organizacin del trabajo. - Ducci: y tiles para el desempeo productivo en una situacin real de trabajo que se obtiene, no slo a travs de la instruccin, sino tambin -y en gran medida- mediante el aprendizaje por experiencia en situaciones concretas de trabajo. - Gallart, Jacinto: Un conjunto de propiedades en permanente modificacin que deben ser sometidas a la prueba de la resolucin de problemas concretos en situaciones de trabajo que entraan ciertos mrgenes de incertidumbre y complejidad tcnica [] no provienen de la aplicacin de un currculum [] sino de un ejercicio de aplicacin de conocimientos en circunstancias crticas. - Gonzci: Una compleja estructura de atributos necesarios para el desempeo en situaciones especficas. Este ha sido considerado un enfoque holstico en la medida en que integra y relaciona atributos y tareas, permite que ocurran varias acciones intencionales simultneamente y toma en cuenta el contexto y la cultura del lugar de trabajo. Nos permite incorporar la tica y los valores como elementos del desempeo competente. - Le Boterf: Una construccin, a partir de una combinacin de recursos (conocimientos, saber hacer, cualidades o aptitudes, y recursos del ambiente (relaciones, documentos, informaciones y otros) que son movilizados para lograr un desempeo.

- Mertens: Aporta una interesante diferenciacin entre los conceptos de calificacin y competencia. Mientras por calificacin se entiende el conjunto de conocimientos y habilidades que los individuos adquieren durante los procesos de socializacin y formacin, la competencia se refiere nicamente a ciertos aspectos del acervo de conocimientos y habilidades: los necesarios para llegar a ciertos resultados exigidos en una circunstancia determinada; la capacidad real para lograr un objetivo o resultado en un contexto dado - Miranda: De un modo genrico se suele entender que la competencia laboral comprende las actitudes, los conocimientos y las destrezas que permiten desarrollar exitosamente un conjunto integrado de funciones y tareas de acuerdo a criterios de desempeo considerados idneos en el medio laboral. Se identifican en situaciones reales de trabajo y se las describe agrupando las tareas productivas en reas de competencia (funciones ms o menos permanentes), especificando para cada una de las tareas los criterios de realizacin a travs de los cuales se puede evaluar su ejecucin como competente. - Prego: "aquellas cualidades personales que permiten predecir el desempeo excelente en un entorno cambiante que exige la multifuncionalidad. La capacidad de aprendizaje, el potencial en el sentido amplio, la flexibilidad y capacidad de adaptacin son ms importantes en este sentido que el conocimiento o la experiencia concreta en el manejo de un determinado lenguaje de programacin o una herramienta informtica especfica." - Kochanski: Las competencias son las tcnicas, las habilidades, los conocimientos y las caractersticas que distinguen a un trabajador destacado, por su rendimiento, sobre un trabajador normal dentro de una misma funcin o categora laboral. La anterior es una buena muestra del enfoque de competencias centrado en los atributos de la persona, muy utilizado en los procesos de gestin de recursos humanos por competencias. Este enfoque se centra en la definicin de competencia como atributos de las personas que les permiten lograr un desempeo superior; originado en las investigaciones de David MacClelland. - Zarifian: "Entiendo por competencia, el tomar iniciativa y responsabilizarse con xito, tanto a nivel del individuo, como de un grupo, ante una situacin profesional".

Un ejemplo ms del enfoque de competencias que se centra en los atributos personales se encuentra en el informe conocido como SCANS que clasific dos grandes grupos: 1. De base 2. De competencias transversales

El Informe de la "Secretarys Commission on Achieving Necessary Skills" (SCANS)

Competencias bsicas Habilidades bsicas: lectura, redaccin, aritmtica y matemticas, expresin y capacidad de escuchar. Aptitudes analticas: pensar creativamente, tomar decisiones, solucionar problemas, procesar y organizar elementos visuales y otro tipo de informacin, saber aprender y razonar.

Cualidades personales: responsabilidad, autoestima, sociabilidad, gestin personal, integridad y honestidad.

Competencias transversales Gestin de recursos: Tiempo, dinero, materiales y distribucin, personal. Relaciones interpersonales: Trabajo en equipo, ensear a otros, servicio a clientes, desplegar liderazgo, negociar y trabajar con personas diversas. Gestin de informacin: Buscar y evaluar informacin, organizar y mantener sistemas de informacin, interpretar y comunicar, usar computadores. Comprensin sistmica: Comprender interrelaciones complejas, entender sistemas, monitorear y corregir desempeo, mejorar o disear sistemas. Dominio tecnolgico: Seleccionar tecnologas, aplicar tecnologas en la tarea, dar mantenimiento y reparar equipos.

CONCEPTOS GENERALES
Qu es una Competencia Laboral? Competencia Laboral es la capacidad de una persona para desempear las actividades que componen una funcin laboral, segn los estndares y calidad esperados por la industria. Incluye los conocimientos, habilidades y actitudes requeridas.

Cmo se identifican las Competencias? Las competencias que se requieren para desempear una determinada actividad de trabajo se identifican en base al mtodo del Anlisis Funcional, que consiste en descomponer el propsito principal de una actividad en funciones claves y subfunciones, hasta llegar a definir unidades y elementos de competencias, realizables por un individuo.

Qu es un Mapa Funcional? El mapa funcional es la representacin grfica de los resultados del anlisis funcional. Una vez definido el propsito clave, este se desagrega sucesivamente en las funciones y subfunciones constitutivas

Qu es Evaluar Competencias Laborales? La Evaluacin de Competencias Laborales es el procedimiento mediante el cual se recogen suficientes evidencias sobre el desempeo laboral de un trabajador, de acuerdo con los Estndares de Competencia Laboral para el sector.

Qu es Certificar Competencias Laborales? La Certificacin de Competencia Laboral consiste en otorgar un reconocimiento formal a los individuos, por las capacidades adquiridas a lo largo de su vida laboral, independientemente del modo en que stas hayan sido adquiridas. La Certificacin implica la realizacin previa de actividades destinadas a evaluar las competencias de un trabajador. El Certificado es una garanta de calidad sobre lo que el trabajador es capaz de hacer y sobre las competencias que posee para ello.

Cmo se seleccionan los sectores participantes? Los sectores son definidos en base a estudios sectoriales realizados por expertos, en conjunto con representantes del sector privado, en los cuales se establece la situacin actual de las competencias para dicha actividad productiva y sus necesidades de desarrollo de capital humano.

Cules son los beneficios de la Certificacin de Competencias Laborales? Los trabajadores contarn con un mecanismo para certificar los conocimientos y habilidades adquiridas en su vida laboral y profesional mejorando sus posibilidades de movilidad laboral dentro o entre distintos sectores productivos. Asimismo, dispondrn de informacin sobre los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para el adecuado desempeo de sus funciones. Los empleadores dispondrn de estndares definidos y aceptados para hacer ms eficientes sus procesos de reclutamiento y seleccin de personal, orientando su inversin en desarrollo de recursos humanos a partir de las competencias requeridas por la empresa. Los organismos relacionados con la formacin y capacitacin contarn con informacin generada y validada por sus clientes para orientar su oferta de programas, en trminos de pertinencia y calidad.

UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL

Qu es una Unidad de Competencia Laboral? Es una agrupacin de tareas productivas especficas que pueden ser realizadas por una persona. Est conformada por un conjunto de elementos de competencia e incluye no slo las tareas directamente relacionadas con el objetivo del trabajo, sino tambin cualquier requerimiento relacionado con la salud y la seguridad, la calidad, los conocimientos y las relaciones de trabajo.

Qu son los Estndares de Competencia Laboral? Son normas que indican los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para la ejecucin de una determinada tarea.

Qu es un Elemento de Competencia Laboral?

Es la descripcin de una tarea que debe ser lograda por una persona en el mbito de su ocupacin. Se refiere a una accin, un comportamiento o un resultado que el trabajador debe demostrar. El elemento de competencia se complementa con los criterios de desempeo, las evidencias de desempeo, las evidencias de conocimiento y el contexto de competencia. La agrupacin de varios elementos afines que signifiquen una ejecucin concreta en el proceso productivo, da origen a una Unidad de Competencia.

Qu es un Criterio de Desempeo? Un criterio de desempeo es una descripcin detallada las tareas que debe realizar un individuo y los estndares de calidad esperados, para cada elemento de competencia.

Qu es el Contexto de Competencia? Es la descripcin de las situaciones, condiciones y herramientas (materiales, mquinas, instrumentos, etc.) que se deben emplear durante el desempeo descrito en el elemento de competencia.

Qu son las Evidencias? Son elementos de juicio, ya sea aportados por el candidato o solicitados por el evaluador, que ayudan al evaluador a inferir si el desempeo esperado fue efectivamente logrado o no.

EVALUACIN DE COMPETENCIAS LABORALES Quin evala? La evaluacin de competencias laborales es realizada por organizaciones o personas naturales idneas, previamente acreditadas para ello por instituciones reconocidas. Para lograr su acreditacin deben contar con los conocimientos especficos, recursos fsicos, personal, instrumentos para realizar evaluaciones, procedimientos y mecanismos de aseguramiento interno de calidad.

Cunto demora el proceso de Evaluacin de Competencias Laborales? No existen plazos definidos para el proceso de evaluacin de competencias laborales, por cuanto stos dependen tanto de la disponibilidad de tiempo del trabajador como de su disposicin personal hacia el proceso. En todo caso, la duracin promedio del proceso es de aproximadamente 2 meses.

Qu es un Portafolio de Evidencias? Se denomina Portafolio de Evidencias a una carpeta fsica en que se va archivando el conjunto de evidencias que demuestran la competencia del trabajador, recolectadas durante el proceso de evaluacin. Estas evidencias pueden consistir en pruebas, testimonios, productos de trabajo, registros de observaciones en terreno y experiencia laboral acreditada.

CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES En qu consiste el proceso de Evaluacin y Certificacin? El Proceso de Evaluacin y certificacin consta de los siguientes pasos: Presentacin del candidato ante el Organismo Certificador Derivacin del candidato a un Centro Evaluador Asignacin de un Evaluador Elaboracin del Plan de Evaluacin Creacin del Portafolio de Evidencias Emisin del juicio de evaluacin Auditoria externa del Portafolio y decisin de Certificacin Otorgamiento de la Certificacin

Se certifican oficios y profesiones? No. Un Certificado de Competencia Laboral se refiere al desempeo de una funcin productiva concreta en el cual el trabajador ha demostrado ser competente. El trabajador puede acumular certificados de sucesivas unidades de competencia en las que haya demostrado su dominio e incrementar as sus posibilidades de promocin y movilidad laboral.

Cmo se asegura la calidad del Sistema de Certificacin? Tanto el Organismo Certificador como Evaluador deben mantener sistemas de aseguramiento de calidad. El Organismo Evaluador debe asegurar la existencia de mecanismos de verificacin interna para velar porque la evaluacin se efecte segn los procedimientos establecidos y lograr que sus resultados sean imparciales, transparentes y objetivos. Por su parte, el Organismo Certificador realiza una verificacin externa de las prcticas de evaluacin empleadas.

Guillermo Daz Llanes. Escuela Nacional de Salud Pblica.