Actividad de aprendizaje 1.1.

Elabore un cuadro sinptico de los factores de la seguridad, desarrollando a cada uno de los tems, en forma completa y detallada. Ponga un ejemplo prctico donde se pueda vislumbrar que existe la aplicacin de los mencionados factores. Punto fundamental del estudio, cuestin bsica que vamos a Proteger, personas Bienes o informacin Ejm: Presidente de la Repblica del Ecuador

OBJETO A PROTEGER

AMENAZAS FACTORES DE LA SEGURIDAD ESPACIO Y TIEMPO

Son todas las amenazas Ejm: francotiradores, coches bombas que de una u otra forma explosivos, etc. pueden causar dao al objeto a proteger

Accin invariable e inevitablemente Ejm: Visita del seor que se ejecutar en un lugar y en un Presidente del Ecuador momento determinado y tendr un a Salinas, da 15/sep/2010 desarrollo en el espacio y una 11:HOO, lugar Malecn. duracin en el tiempo, dnde y cundo se va a producir la amenaza

Son todos los medios a utilizar para MEDIOS cumplir con la proteccin del objeto a DE proteger de cualquier amenaza latente PROTECCIN

Ejm: Administrativas y logsticas, comunicaciones vehculos, armamento, medicinas, personal

Actividad de aprendizaje 1.2.

Describa con sus propias palabras a cada una de las tres amenazas a entidades del sistema financiero, enuncie las diferencias mediante un cuadro sinptico, ponga un ejemplo especfico de hechos delincuenciales suscitados en dichas entidades en el ao 2.011. Por ltimo emita un comentario con sus propias palabras, mencionando si existen las debidas seguridades en las entidades del sistema financiero del pas. 1. ATRACO: Acto que se realiza con violencia o intimidacin a las personas. La mayora de los atracos tienen lugar en el casco urbano de las grandes poblaciones

2. ROBO: El robo es un delito contra el patrimonio, consistente en el apoderamiento de bienes ajenos, con intencin de lucrarse, empleando para ello fuerza en las cosas o bien violencia o intimidacin en la persona

3. Fraudes (en sentido amplio): Todo engao o accin de mala fe ejecutada con el fin procurarse un beneficio ilcito en el prejuicio y a expensas de otro, o el acto o efecto de lesin que se causa en el patrimonio ajeno de forma no violenta, por medio de engao y con intencin de lucro. El fraude, una manera muy antigua de conseguir beneficios mediante la utilizacin de la inteligencia, viveza y creatividad del ser humano, considerado como un delito.

Enuncie las diferencias de Atracos, Robos, Fraudes mediante un cuadro sinptico.

Atracos

El atraco es un delito contra el patrimonio, consistente en el apoderamiento de bienes ajenos, con intencin de lucrarse, empleando para ello fuerza en las cosas o bien violencia o intimidacin en la persona.

DIFERENCIA

Robos

Es un delito contra el patrimonio, consistente en el apoderamiento de bienes ajenos, con intencin de lucrarse, empleando para ello fuerza en las cosas o bien violencia o intimidacin en la persona.

Fraudes (en sentido amplio)

Es un delito creativo mediante la utilizacin de la inteligencia, viveza y creatividad del ser humano, por medio de engao y con intencin de lucro.

Ponga un ejemplo especfico de hechos delincuenciales suscitados en dichas entidades en el ao 2.011 Asaltan agencia bancaria, delincuentes se llevaron USD 159 000 Mircoles 07/12/2011 Un audaz asalto se registr anoche en dos agencias bancarias, ubicadas en las instalaciones de Cervecera Nacional, en el Parque industrial Pascuales, Km 16 1/2 de la va a Daule. Pasadas las 21:00 de ayer, cerca de 15 hombres irrumpieron en el lugar, donde amedrentaron a los guardias de seguridad con armas de grueso calibre, segn lo reportaron medios televisivos locales. En las instalaciones de la Cervecera funcionan agencias de los bancos Guayaquil y del Pacfico. Uno de los oficiales que acudi posteriormente al lugar inform que los asaltantes ingresaron sin levantar sospechas, vistiendo el uniforme de la empresa encargada de la distribucin y venta de los productos de la Cervecera. Esta funciona en las mismas instalaciones. Los delincuentes amenazaron con rocear gasolina y prender fuego a la agencia bancaria si no accedan a sus pedidos. Para ello, les mostraron un recipiente que presuntamente contena combustible. Segn los reportes de la televisin local, el asalto dur cinco minutos y, tras apoderarse del dinero, huyeron en una camioneta Ford Explorer y un Chevrolet Aveo. Para evitar que alguien los siga, los delincuentes arrojaron 'miguelitos' en la va. Segn un funcionario de uno de los bancos, los ladrones se llevaron USD 159 000. Por ltimo emita un comentario con sus propias palabras, mencionando si existen las debidas seguridades en las entidades del sistema financiero del pas.

Las entidades financieras del pas no cuentan con las medidas eficientes ya que el ao pasado hubo muchos actos delictivos. Actualmente estn tratando de implementar nuevas medidas de seguridad. Debido a los ltimos hechos delictivos, asaltos a bancos, entre ellos al Nacional de Fomento, cumplen la actividad en las diferentes provincias. La intencin es facilitar las medidas de seguridad que debern adoptar quienes laboran en estas dependencias para cuidar los bienes de los ciudadanos y del Estado, inform John Duglas, comandante de Polica en Loja. En las instalaciones de la Zonal del BNF fue la capacitacin. Flix Fiallos, de la Direccin Nacional de Inteligencia, explic que la meta tras la instruccin es disminuir la ola de delincuencia y evitar el auge de los sacapintas, conocido como robo calificado. Es necesario que los funcionarios que laboran en los bancos reconozcan e identifiquen a personas sospechosas y no proporcionen datos o informacin a individuos ajenos a estas instituciones, resalt. Por ms de dos horas se extendi la charla, de igual forma los usuarios deben colaborar, solicitar apoyo a la polica al momento de retirar cantidades significativas de dinero para que gendarmes los escolten y no sean vctimas en el trayecto de un robo, no avisar a ningn vecino o pariente del monto de recurso o transaccin que va a realizar. Actividad de aprendizaje 1.3. Enuncie con sus propias palabras las funciones especficas de la prestacin de servicios de seguridad y vigilancia. Ponga un ejemplo, (el que considere pertinente) de cada una de las funciones. Le recomiendo no copiar lo que dice el texto. SEGURIDAD: Constituye adoptar medidas en una instalacin o bien para protegerse del sabotaje, espionaje y actividades subversivas, manteniendo la necesaria flexibilidad y libertad de accin para cumplir la misin y comprende tres aspectos: 1. Seguridad personal 2. Seguridad fsica, y 3. Seguridad de la informacin PRESTACIN DE SERVICIOS EN SEGURIDAD: El jefe de operaciones tiene que ser una persona con varias caractersticas que le acreditan a ser una persona idnea y apta para desempear las funciones encomendadas en beneficio de una determinada institucin. La prestacin de servicios de seguridad y vigilancia comprende las siguientes funciones especficas: APOYO EN LA TAREA DE SELECCIN: El jefe de operaciones determina la aceptacin o rechazo sobre determinados candidatos, en base a sus conocimientos y experiencia en seguridad. CURSO DE INDUCCIN: Plantear e introducir conocimientos bsicos aplicada a la seguridad

PROGRAMACIN OPORTUNA: Es la organizacin y distribucin de los puestos y turnos de trabajo a cumplirse de acuerdo a la cantidad de personal y de tiempo, y tiene que cumplir dos aspectos fundamentales que son: precisa y flexible. ASIGNACIN DE PUESTOS: Para la asignacin del puesto se tiene que considerar los siguientes puntos importantes que son: a. Hombres y mujeres especializados en seguridad b. Tipo de seguridad que necesita el cliente c. Reconocimiento de toda el rea d. Conocimiento de puntos crticos EL PLANEAMIENTO: Es la elaboracin y planificacin de todos los programas a ejecutar de manera precisa para que la misin se cumpla a cabalidad, con el cumplimiento de los siguientes puntos: a. Conocer el sector y sus principales avenidas de acceso b. Rondar los puestos a proteger con sus horarios y recorridos c. Informe de desempeo de funciones del personal de seguridad d. Verificacin del buen estado de radio y telfono LOS PROCEDIMENTOS: Son todos los pasos que se cumplen de acuerdo a lo planeado por el personal operativo para que toda institucin se encamine de la forma ms segura hacia el xito total. LA CAPACITACIN: Es muy importante pues debe ser permanente y constante para poder formar a los mejores hombres y mujeres, preparados tanto fsica como psicolgicamente para cumplir con los deberes encomendados. LA SUPERVISIN: Es el cumplimiento de las actividades bajo las ordenes de un supervisor que debe ser un lder que no solo imparta ordenes sino que las haga cumplir mediante orientaciones y buenos consejos y el apoyo constante a sus hombres; las cualidades del supervisor son: a. Lder b. Leal c. Honesto d. Flexible LA ATENCIN DIARIA: Es el seguimiento continuo para solucionar todos los inconvenientes suscitados en el da a da para lograr solventar todos sus conflictos y desempear su trabajo con normalidad y responsabilidad. Actividad de aprendizaje 1.4. Con sus palabras y sin copiar lo que dice el texto, describa a cada uno de los campos de atencin e inters prioritarios.

Investigue y ponga como ejemplo a una empresa que aplique actualmente dichos campos, emita un comentario personal al respecto, mencionando la importancia del tema.

1. Organizacin: Conformada de cinco bases las cuales trabajan en coordinacin y armona unas con otras interrelacionndose entre s para lograr el cumplimiento de labores y consecuentemente lograr el xito total. Estas bases esenciales son: a. La direccin: Es donde se fijan polticas que determinan la buena marcha de la organizacin mediante el manejo del personal. b. Departamento de personal: Se encarga de la seleccin y reclutamiento del personal idneo dentro de un mercado de trabajo, capacitados para el servicio y entrenados con una integridad moral y honestidad incorruptibles.

c. Departamento de servicios de seguridad: Se encarga de administrar, determinar y clasificar a cada persona en sus puestos correspondientes para asignarles puestos de trabajos y turnos. El jefe de este departamento tiene la responsabilidad de mantener una motivacin diaria y atencin a todas las necesidades y problemas del personal para lograr un mejor rendimiento y desempeo. d. Departamento comercial: Se encarga de ampliar el mercado para la obtencin de ms clientes, promocionando los servicios de la empresa.

e. La administracin: Es la planificacin y ejecucin para la compra de suministros, equipos, materiales, vestuario y dems recursos que requiera la organizacin para el desarrollo de sus actividades enfocadas hacia la calidad y encaminadas a la obtencin de buenas relaciones interpersonales que permitan obtener resultados satisfactorios mediante un programa educativo y de calidad. Ejemplo: Empresa INCASI dedicada a la formacin de escoltas profesionales en seguridad personalizada, cuenta con una estructura slida que determina su alto nivel de calidad que no tiene competencia con otras empresas existentes. 2. Prestacin de servicios: Es cumplir con una serie de procesos que determine desde la necesidad de aceptar el compromiso de seguridad as como su ejecucin, inspeccin y recomendaciones del mismo para lograr

una buena relacin y conseguir la buena marcha y perfeccionamiento del contrato. Ejemplo: Solicitud de escoltas para proteccin ejecutiva de Fabricio Correa, las empresas ofertantes debern cumplir con los siguientes requisitos: Cotizacin del servicio Ser profesionales en el rea de seguridad Custodio las 24 horas Curso bsico de PMI Armamento adecuado Equipamiento necesario para cumplir con la custodia 3. Desarrollo del hombre: Pasos que debe cumplir la persona desde que se interesa por el puesto hasta que termina su contrato. a. Informacin a los aspirantes: Requerimientos para el cargo y la documentacin necesaria b. Admisin: Anlisis de documentos, confirmacin de datos y aplicacin de entrevistas para determinar la idoneidad del candidato c. Seleccin: Aplicacin de perfiles que debe cumplir el candidato para cubrir la vacante d. Contratacin: Cumplimiento de requerimientos bsicos, firma del contrato e induccin y entrenamiento para ejecutar el cargo requerido e. Evaluacin: Capacitacin y aplicacin de evaluaciones para determinar el desempeo frente al perodo de prueba manteniendo evaluaciones parciales a lo largo de su contrato. Ejemplo: Requerimientos y requisitos bsicos que deben cumplir los aspirantes para ser alumnos de la escuela de perfeccionamiento de escoltas ejecutivos INCASI y el rendimiento en los cursos mediante los cuales van a ser seleccionados como uno de los mejores elementos que van a formar parte del grupo de escoltas profesionales en seguridad ejecutiva. 4. El desempeo en el puesto: Desarrollo de actividades para determinar el desempeo de la persona frente al puesto como lugar fsico, como concepcin de la compaa, como conceptuacin del usuario, como criterio de la poblacin que la rodea y de las autoridades policiales. a. Puesto fsico: Instalaciones donde se labora mediante los implementos necesarios para el desarrollo ptimo de la actividad como son: telfono, radio, control del sistema de alarmas e iluminaciones, la minuta, consignas, cuadro de inventario, los documentos de registro y control, sistema de aviso, closet, bao, escritorio, linterna, equipo de primeros auxilios, silbato, poncho de aguas y de ser posible un perro nativo.

b. El puesto segn la concepcin de la compaa: Esmero con el cumplimiento de sus labores diarias en los que compete disciplina, aseo, registros y medios de comunicacin para mantener contacto con todo el personal de la empresa. c. El puesto segn el concepto de usuario: Confianza del usuario pero determinando las limitaciones del cargo a desempear. d. El puesto segn la poblacin circundante: Los hombres de seguridad son considerados como aliados en momentos de peligro o amenaza e. El puesto segn la polica: La polica determina a la fuerza de seguridad privada como aliada en la modalidad de control operacional y bajo sus rdenes de ser el caso Ejemplo: Una vez cursado los requerimientos para ser profesional en seguridad, la persona debe planificar las actividades diarias a ejecutar, entrenar constantemente para proteger adecuadamente a su PMI o el sitio determinado a proteger con la utilizacin de todos los recursos de su entorno y los otorgados por la empresa para la que trabaja. 5. La inspeccin, control o supervisin: El control gerencial es aplicado en toda la compaa a travs de los inspectores o supervisores en todos los niveles ejecutado pues la naturaleza humana implica la necesidad de implementar sistemas de control, mediante los siguientes pasos: a. Seleccin de inspectores de acuerdo al perfil b. Induccin, entrenamiento y capacitacin en aspectos de control, manejo y administracin de personal, tcnicas de vigilancia, anlisis de riesgos relacionados con autoridades. c. Visita a las reas de trabajo, bases y puestos de seguridad en compaa del jefe de seguridad d. Asignacin definitiva de las reas de super vigilancia e. Entrenamiento sobre evaluacin del desempeo del personal f. Evaluacin del desempeo a su cargo al trmino del perodo de prueba, a mitad del contrato y finalizacin del mismo Ejemplo: Creacin de una estructura de un equipo de proteccin y supervisin que contendr un jefe de seguridad que vigilar y controlar todo el sistema de proteccin y supervisin; jefe de operaciones, que se encargar de todo el sistema operativo y un jefe administrativo que controlar la logstica y al personal. 6. La auditora general: Inspeccin personificada y formal de los procesos de la cadena de calidad y su estructura del sistema. Estos informes se presentan a la gerencia para un estudio y anlisis y discusin en el departamento de planeamiento, los cuales dictaminan las directrices y normas para mantener en rumbo el proceso de calidad. Para orientar de mejor manera la auditora general se debe considerar los siguientes puntos:

Estructura general de la organizacin Procedimientos de la administracin del personal Procedimientos operacionales para la prestacin del servicio Situacin de recursos necesarios para cumplir con las tareas propuestas e. Situacin de reas bases y puestos de seguridad f. Documentacin, sistemas de registro y reporte de informacin g. Apreciacin de situacin sobre el ambiente de calidad Los reportes de la auditora de calidad deben contener mnimo tres aspectos: 1. Especificaciones de deficiencias y fallas de supervisin estableciendo posibles causas 2. Recomendaciones y sugerencias para la accin correctiva 3. Evaluacin de la efectividad de las acciones correctivas vigentes Ejemplo: La auditoria que ejecuta la empresa Senadem permite: a) Analizar los Estados Financieros, observando las disposiciones legales vigentes relacionadas a la planificacin, ejecucin y elaboracin de informes de Auditoria Externa. b) Emprender en programas de capacitacin dirigidos a funcionarios y empleados de las instituciones Cooperativas, para dotarlos de informacin bsica e instrumentos adecuados para el desarrollo de sus competencias profesionales. c) Brindar asesoramientos Administrativos, Financieros y Tributarios propendiendo a la consecucin de los objetivos empresariales con Eficiencia, Efectividad y Economa. 7. La evaluacin de la gestin de calidad: Se debe mantener conocimiento de los procesos de calidad, de su eficacia y de aspectos que presentan fallas o malas interpretaciones para aplicar sus correctivos que conduzcan a la consecucin de objetivos que fueron planteados por los directivos de la empresa. Ejemplo: Determinar un proceso de calidad que permita conseguir un elevado nivel de profesionalismo en un escolta en seguridad mediante el mejoramiento de su perfil en el cual se debe afianzar la lealtad, honestidad, discrecin e integridad como fundamentos bsicos de una persona que se encuentre fsica y mentalmente preparada para ejercer actividades de seguridad. COMENTARIO GENERAL: Las organizaciones tienen la obligacin de crear una cultura institucional encaminada a la prevencin de riesgos con la finalidad de dar seguridad al personal operativo y administrativo y a sus operaciones y procesos, para esto se debe realizar un plan de seguridad, crear normas de seguridad, asignar un presupuesto, realizar controles o auditorias. Actualmente existen normas para casi todos los procesos que realizan organizaciones y se

a. b. c. d.

puede aplicar a travs de la implementacin de sistemas de gestin de calidad y la aplicacin de normas ISO. Actividad de aprendizaje 1.5. Describa y analice a cada una de las actividades bsicas para prevencin y control de prdidas. Ponga un ejemplo de cada una, relacionado con su actividad laboral, o una actividad conocida por usted. Emita un criterio personal mencionando si con la aplicacin de stas actividades se podr bajar el actual ndice delincuencial tan elevado que existe en nuestro pas. Son siete maneras de prevencin y control de prdidas e incrementar los beneficios. 1. Conocer y ubicar las amenazas de prdida o dao: Una de las principales tareas es realizar un estudio y un anlisis para poder ubicar y definir y aislar la amenaza. Se debe elaborar un inventario detallado de los puntos a proteger y sus riesgos que presenta cada uno de ellos, El analista que va a realizar dicha estudio debe tener una imaginacin muy amplia y mucha experiencia sobre el tema ya que realizara un informe indicando los peligros y las medidas que existen al momento . La prevencin es la clave para evitar accidentes y se debe asignar medios y elaborar manuales de procedimiento para dar seguridad a los recursos fsicos y humanos contra lo inesperado. EJEMPLO: El personal Militar del ala de combate N- 31 sale franco a las 17 pm a la ciudad de LAGO AGRIO e ingresa a una discoteca .Existen rias con el personal civil (POSIBLES GUERRILLEROS) resultado de la pelea dos militares muertos por armas de fuego. El personal de seguridad realiza un estudio de la ciudad y ubica las posibles amenazas y detecta la presencia de grupos subversivos que frecuenta bares y discotecas. Para salvaguardar la integridad del personal se realiza una nueva modalidad de trabajo en el Ala de combate con un horario de 15 das se trabaja sin francos y 8 das libre esta forma de trabajo a dado excelentes resultados . 2. Desarrollar medios para minimizar los riesgos Todo jefe o gerente de una organizacin o empresa dedicada a la actividad de seguridad tiene una gran responsabilidad sobre sus hombres, cumplir la misin asignada; los objetivos o metas propuestos, preservando los recursos humanos y materiales a l asignados y la responsabilidad de establecer contramedidas para minimizar, contrarrestar o eliminar los posibles riesgos; tarea nada fcil si no se establece de una herramienta fundamental como es que exista un departamento de prevencin y control

de prdidas y el apoyo decidido y participativo de todos los miembros de la organizacin. Las herramientas para garantizar los procedimientos establecidos son: a. La inspeccin programada, y b. La auditora operacional Varias falacias que se deben tomar en cuenta: Falacia de la teora del riesgo calculado, esta falacia ha venido haciendo mucho dao a las empresas, porque en ellas se prevee que siempre existirn riesgos y de hecho, si lo considera de esta manera, esto se ejecutar, porque estn posesionando en la mente del ser humano que la misin siempre tendr fallas; mas lo recomendable es que en toda empresa exista la idea de que la misin debe ser cumplida con cero errores y asignar un presupuesto que permita invertir en recursos y actividades de prevencin de accidentes. Falacia No a las normas estrictas, se debe contrarrestar esta falacia con la aplicacin estricta de polticas y procedimientos claros y con una cultura de informacin operativa en que el personal tenga claro lo que debe realizar. Falacia de manuales operativos, se debe considerar la aplicacin estricta de los manuales operativos, pero estos no deben ser solo documentos de texto sino la descripcin de una serie de procedimientos de accin que le indique al personal como realizar la misin. EJEMPLO: Traslado de armamento blico, se procede a realizar el traslado porque se determin una serie de falencias en las cuales constaba la mala ubicacin, condiciones inadecuadas de bodegaje, no exista manuales de procedimientos en caso de emergencia, infraestructura no apta, personal no entrenado para la custodia y manipulacin de los mismos. 3. Controlar el uso de los medios para reducir las fallas Para realizar el control se debe determinar cuatro tareas que son: 1. Objetivos bien definidos y conocidos 2. Procedimientos de control claramente descritos 3. Resultados de observancias y recomendaciones sobre fallas en inspecciones anteriores 4. Accin a tomar en caso que las recomendaciones de inspecciones anteriores no hubieran sido atendidas y las fallas continen vigentes Las herramientas para garantizar los procedimientos establecidos son: c. La inspeccin programada, y d. La auditora operacional La auditora operacional: Permite encontrar desviaciones de las normas establecidas, encontrar fallas en los controles y recomendar medidas para mejorar la efectividad y control de las operaciones.

La auditora operacional es un medio muy importante para informar a los altos directivos acerca de cmo se estn desarrollando los procedimientos, cual es su efectividad en la empresa y que se debe hacer en caso de existir falencias, esto no es un trabajo adicional sino una retroalimentacin en la que se analiza paso a paso todos y cada uno de los procedimientos utilizados. La inspeccin programada: es un medio que se utiliza para ejecutar una serie de inspecciones y determinar si los procedimientos se estn desarrollando en forma normal o si debe realizar cambios para garantizar su efectividad. La inspeccin ha cubierto: Una de las mejores herramientas de control es la investigacin a cubierto realizada por agentes encubiertos que son imparciales al momento de informar acerca de actividades y/o procedimientos evidenciando una informacin real y que a su vez son supervigilados por el jefe de seguridad. Ejemplo: Visita oficial del seor Presidente de la Repblica de Chile Sebastin Piera Quito 5 y 6 de agosto del 2010, para este tipo de actos se realiza la estructura orgnica del personal administrativo y operativo para designar funciones y responsabilidades a cada uno de los grupos que intervienen en la seguridad del seor presidente como son: a. Seguridad cubierta, es la encargada de mezclarse con el personal civil para detectar posibles amenazas b. Seguridad adelantada, es responsable de la seguridad del seor presidente desde que llega hasta que sale del pas c. Seguridad fija, su responsabilidad es brindar seguridad de hospedaje las 24 horas del da 4. Entrenar al personal en prevencin y control de prdidas o daos El entrenamiento del personal es fundamental porque toda prdida recae sobre todo el personal de la organizacin, a ms de ello se necesita reuniones frecuentes en comits de prevencin para determinar sugerencias para solucionar falla, all se debe ensear labores y funciones de prevencin de prdidas y daos e involucrar a todo el personal en el logro de los objetivos de prevencin. Ejemplo: Reentrenamiento de personal operativo de la fuerza area ecuatoriana encargada de la seguridad del seor comandante general Leonardo Barreiro en tcnicas de manejo a la defensiva que se lo realiza cada trimestre en la escuela de infantera area 5. Disponer de una buena capacidad de reaccin Para disponer de una buena capacidad de reaccin se debe proveer un efectivo sistema de supervisin ms la capacidad de actuar, aqu se debe tener una capacitacin constante, aplicacin de buenos manuales

operativos, entrenamientos, atencin e incentivos y el permitir que el personal pueda crecer, desarrollarse y aprender tcnicas de proteccin y pensar con lgica para obtener un personal idneo diferente a cualquier empleado. Ejemplo: El escuadrn de bomberos del ala de transportes No.11 ser capacitado en incendios de aeronaves en tierra con el propsito de aplicar los qumicos adecuados para combatir incendios elctricos en la cabina de mando. 6. Investigar todo hecho o actividad que sea motivo de sospecha La actividad investigativa se la debe realizar por personal de una unidad creada para este propsito mediante el uso de un adecuado sistema de manejo de procedimientos que permitir determinar fallas suscitadas y como sucedieron para que sean registradas y que permitirn buscar un comn denominador para obtener soluciones efectivas a problemas posteriores. Ejemplo: Cada del helicptero sper puma en el que muere la seora ministra de defensa Guadalupe Larriva, luego de una investigacin exhaustiva se determina que existi falla humana, los pilotos no estaban entrenados para realizar ciertas maniobras en vuelo y con el equipo de visores nocturnos. 7. Mantener al da la tecnologa de prevencin La actualizacin de los adelantos tecnolgicos y procedimentales as como actualizar conocimientos de los supervisores es muy importante para la organizacin porque efectiviza las operaciones del personal y minimiza las molestias que pueden generar procedimientos ambiguos a personas importantes; optimizando de esta manera las actividades de la empresa. Ejemplo: Aplicacin del sistema de gestin de seguridad SMS al sistema de Transporte Areo, este sistema permite ampliar la responsabilidad de la seguridad area a todos los niveles y segmentos de una organizacin, estableciendo una cadena de responsables de acuerdo son su nivel de gestin de recursos en la organizacin.