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CRIANDO LAOS
Programa de voluntariado de mos dadas com a comunidade
Editorial
Click na filial
So Francisco do Sul............................. 3
especial a receita lquida do ano, totalizando US$ 498,3 milhes (crescimento de 23,3% em relao a 2007), demonstram que nossa estratgia de longo prazo est correta para enfrentar o atual cenrio de incertezas. O setor petrolfero nacional segue em expanso. Alinhada a isso, a Wilson, Sons est investindo em nosso estaleiro, a fim de aumentar nossa capacidade de construo naval. Como j dito em fins de 2008, estamos ampliando o estaleiro no Guaruj (SP). E o batismo do PSV Petrel, primeira embarcao fruto da recente joint venture com a Ultratug, agora em maro, demonstra claramente nossa estratgia de seguir investindo com responsabilidade e ateno s oportunidades do mercado. Alm disso, ainda no mercado de leo e gs, estamos ampliando servios da Wilson, Sons Agncia Martima a fim de atender com especificidade necessria as companhias do setor. Nesta edio trazemos tambm exclusiva entrevista com a jornalista Amelia Gonzalez, editora do conceituado caderno Razo Social, do O Globo. Ela falou sobre oportunidades em tempos de crise econmica, em especial no tocante sustentabilidade, destacando a importncia de pensar a longussimo prazo. Duas realidades na Wilson, Sons: a agenda da sustentabilidade e a estratgia de longo prazo. Por fim, agradeo publicamente aos 383 voluntrios da Wilson, Sons que participaram de nossas aes do Criando Laos, no final de 2008. Asseguro que, com a fora de cada um deles e de outros que viro, faremos muito mais em 2009. Boa leitura.
Petrleo e gs
Investimento bilionrio......................... 4
Responsabilidade Social
Entrevista com Amelia Gonzalez ........... 6
Criando laos
Voluntariado ganha espao..................... 8
Andr Luiz Mello
Agncia Martima
Novos negcios offshore...................... 11
Logstica
Por mais informao.............................13
Programa de Excelncia
Mais qualidade.....................................14
Memria
Sem tempo para crise........................... 15
Av. Rio Branco, 25 - 7 andar | Centro | Rio de Janeiro | RJ | Cep: 20090-003 | T 55 21 3504-4222 | www.wilsonsons.com.br
Um click na filial
So Chico,
para os ntimos
Vista area do Museu Nacional do Mar: acervo com mais de 60 barcos em tamanho natural
Fotos Acervo Museu Nacional do Mar
em tamanho natural e cerca de 200 peas de modelismo e artesanato naval espalhados por 15 salas temticas. Alm de grande riqueza histrica e natural, So Francisco do Sul o oitavo PIB catarinense e o quinto porto do pas em movimentao de contineres. Por causa dessas caractersticas, a Wilson, Sons marca presena na cidade desde 1987. Hoje a filial conta com quase todos os servios do Grupo, como as atividades de rebocagem e agenciamento martimo.
NEW,S
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Offshore
Investimento
Setor petrolfero nacional contraria crise e mantm projetos com flego financeiro
bilionrio
O
setor petrolfero nacional segue em expanso, mesmo com as perspectivas mal-humoradas da economia por conta da crise internacional. Ao contrrio de outros segmentos de mercado, cujas linhas de produo visam ao retorno imediato do investimento, a indstria de petrleo e gs est baseada em projetos de longo prazo, por isso o planejamento financeiro mantm-se com flego. A Petrobras, por exemplo, acaba de divulgar o Plano de Negcios 2009-2013, com investimentos de US$ 174,4 bilhes para o perodo. De acordo com Jos Srgio Gabrielli, presidente da empresa, o mercado interno este ano deve receber US$ 28,6 bilhes. Nossos projetos garantem a participao mdia de 64% do contedo nacional, declarou Gabrielli, no lanamento oficial do Plano de Negcios. As empresas brasileiras esto desenmaro 2009
volvendo tecnologias inovadoras para acompanhar esta demanda de servios. O Brasil segue numa rota ascendente de crescimento, afirma Joo Neto de Brito, diretor da Q&B Servios. A Bacia de Campos tem a maior concentrao de projetos, dentre os quais Roncador, Marlim, Marlim Sul, Marlim Leste, Papa-Terra etc.
Fonte: Petrobras
2009 - 2013
O valor 55,16% superior aos US$ 112,4 bilhes previstos para 2008-2012. A rea que receber maior volume de recursos a de explorao e produo, com US$ 104,6 bilhes em mbito nacional.
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O to badalado pr-sal consumir US$ 28 bilhes, com incremento da produo na Bacia de Santos a partir de 2017. A contratao de novas embarcaes tambm demandar grande aporte de recursos. At 2020, a previso de 48 barcos de apoio (supply boats) s unidades de produo e perfurao. Neste contexto de boas mars, o Grupo Wilson, Sons investe em seu estaleiro no Guaruj, litoral paulista, e na construo de mais uma unidade no mesmo municpio. A nova estrutura contar com um dique seco com capacidade para produo de AHTSs (Anchor Handling Tug Supply) de grande porte, embarcaes especializadas em manuseio de ncoras, reboque e suprimentos a plataformas de petrleo.
Alm desta nova unidade, o Grupo planeja construir um estaleiro no municpio de Rio Grande (RS), com o dobro da capacidade dos estaleiros do Guaruj. Nessa unidade, ser possvel a construo de embarcaes offshore de grande porte, rebocadores, embarcaes militares e navios feeder de at 25.000 toneladas de capacidade de carga. O modelo de construo dos nossos estaleiros baseado em parcerias com projetistas consagrados, fornecedores de equipamentos e servios, resultando em uma eficincia mpar e ndice de nacionalizao elevado quando comparado com outras unidades existentes no pas, afirma Arnaldo Calbucci, diretor de Rebocadores, Offshore e Estaleiros, do Grupo Wilson, Sons.
Sem crise: somente a Petrobras investir US$ 174 bilhes nos prximos quatro anos
Eliana Fernandes
NEW,S
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Entrevista
Atitude
P
amelia Gonzalez, jornalista especializada em responsabilidade social empresarial, preciso mudar. ter conscincia do consumo. a editora do conceituado caderno razo social, do jornal o Globo, diz ainda nesta entrevista exclusiva para a neW,s que a crise econmica mundial tem o seu lado positivo. esse perodo est sendo bom para mostrar o quo sustentveis alGuns projetos podem ser. afinal, preciso pensar em aes sociais com durabilidade de 50 anos, assim como so pensados os neGcios das empresas.
ara
A jornalista Amelia Gonzalez diz que a crise econmica uma oportunidade para os projetos sustentveis
as empresas que fazem o monitoramento e a auditoria. E so muitas as que usam a ao social como filantropia. Ento, ainda existe muita confuso nesse meio. H muita desinformao, no sentido de achar que s fazer alguns movimentos legais e colocar na mdia ou no relatrio e achar que est tudo bem. E no .
NEW,S | O que , ento, Responsabilidade Social Empresarial? Amelia Gonzalez | O movimento de Responsabilidade
NEW,S | Com base na sua experincia como jornalista especializada, possvel dizer que houve avanos na Responsabilidade Social Empresarial? Amelia Gonzalez | Houve sim. A Razo Social surgiu
h cinco anos e o tempo que eu estou submersa nesse tema. E o que eu tenho sentido que realmente as empresas esto cada vez mais conscientes de que esse o modelo de gesto que no bom s para elas, como bom para a sociedade e para o planeta. Tendo a o famoso trip responsvel de economia, sociedade e ambiente. Ento o que eu sinto que elas esto cada vez mais conscientes e pontuando aes nesse sentido. Agora, o que eu sinto tambm, por outro lado, que as ferramentas que so necessrias para que as empresas entrem na esteira da sustentabilidade ainda no esto sendo utilizadas como deveriam ser. Por exemplo, h muitas companhias que fazem do relatrio de sustentabilidade um livro com muitos adjetivos e boas qualidades institucionais. E, na realidade, o que se quer desse tipo de documento um diagnstico da gesto da empresa. A segunda questo : as empresas que fazem apenas algumas aes, ser que elas as monitoram? Ser que elas tem um programa de auditoria dessas aes? Na ltima pesquisa do Gife, a gente percebe que so poucas
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Social existe justamente para que a gente consiga chegar no momento de ganha-ganha, no sentido de ganhar a empresa, o ambiente e o social. Eu entrevistei recentemente o John Elkington, diretor da ONG Sustaintability, que o criador do termo triple bottom line (os trs pilares que devem nortear a gesto empresarial: social, econmico e ambiental). Ele me disse que o Brasil realmente tem uma posio bastante interessante como um todo, porque boas empresas fazem realmente uma gesto sustentvel. Mas, no geral, ainda est falho.
NEW,S | E quanto aos investimentos? Em sua opinio, as empresas j incluram a RSE em sua estratgia de negcio? Amelia Gonzalez | No. No mbito geral ainda preciso
muito amadurecimento das empresas. E um processo lento mesmo. Eu ouvi do Ricardo Young, do Instituto Ethos, recentemente, que agora o Instituto pretende passar a ter uma postura de cobrana. Durante 10 anos, os representantes do Instituto Ethos apontaram caminhos e deram as ferramentas para que as empresas pudessem nortear suas gestes nesse sentido. Mas agora momento de cobrar protagonismo, de cobrar aes reais. Ainda no
NEW,S | Como o cidado comum consegue diferenciar o que marketing e o que programa srio? Amelia Gonzalez | Uma ferramenta bsica ver o re-
latrio dessa empresa, entrar no site. Acho que a melhor maneira buscar informao. O que as pessoas, a sociedade hoje precisa acostumar a exercer o seu papel de cidadania proativa. Ento, se achar que a empresa no est fazendo aquilo que diz que faz, entra no site, pega o telefone, liga, procura saber para entender de que maneira pode at mesmo colaborar. Dizer olha aqui, no est acontecendo isso no. At porque o engajamento da sociedade nesse modelo de gesto importantssimo.
NEW,S | E as empresas? Como elas devem agir? Amelia Gonzalez | Eu acho que a responsabilidade social
Carlos Ivan
pode ser traduzida por uma nica palavra: Atitude. No uma atitude s de nossa parte, mas da sociedade, das empresas, enfim, dos cidados que vivem nesse mundo e que querem um mnimo de um pouco mais de igualdade. Acho que um caminho sem volta. J est um nvel de consumo absurdo, os recursos naturais j esto sendo utilizados de maneira bastante forte e sria. Daqui a pouco, a gente vai precisar de quatro planetas dando recursos naturais para as pessoas. O que se sugere que a gente pare e pense. Dizer: isso que a gente quer? Ser que esse o legado que a gente vai querer deixar para as prximas geraes? A sustentabilidade nada mais nada menos que um sistema de gesto atual que propicie para as prximas geraes algum nvel de conforto parecido ou semelhante com aquilo que a gente est vivendo. Acho que necessrio ter conscincia, acho que, sobretudo, a sociedade tambm busca esta conscincia. Acho que o consumo consciente parte de todos ns. Vivemos uma era de muito desperdcio.
NEW,S | Com a crise mundial, possvel dizer que os investimentos na rea de RSE sero reduzidos? Amelia Gonzalez | Eu ainda no consegui sentir isso. Eu
que as empresas esto cada vez menos dando contribuies financeiras. Os projetos pontuais no so sustentveis. No adianta. As empresas, quando querem fazer um negcio, fazem projeo para 50 anos. Agora, na hora de fazer algum projeto social, diferente. Assim, no primeiro vermelho que acontece na empresa, aquilo cai. Isso ruim. Ento eu acho que a crise est sendo boa para mostrar isso. O quo sustentveis alguns projetos podem ser.
NEW,S | Essa uma forma construtiva de ver a crise? Amelia Gonzalez | Eu no vejo a crise como Pollyana, mas
eu vejo uma forma de rearrumao da casa. Vai ter menos consumo sim, perigoso, complicado, porque as montadoras vo acabar demitindo. As montadoras vo arrumar um jeito de sobreviver. A gente vai arranjar um jeito de comprar menos carro. um momento em que todo mundo tem que parar e ter conscincia do que est acontecendo.
NEW,S | Quais so os principais obstculos que impedem ou dificultam o avano da RSE no Pas? Amelia Gonzalez | O movimento de responsabilidade
tambm no senti o que eu gostaria de ter sentido: uma participao maior das empresas que so sustentveis. O que se fala o tempo inteiro da sustentabilidade que as empresas que seguem nessa esteira, no momento de crise, esto mais prontas, mais aptas a enfrentar a crise e sair dela de uma forma melhor que as outras. Enfim, o que se sabe que a crise pegou todo mundo no contrap. J as ONGs sentem
social cresce a partir de uma demanda social. Podemos pontuar o movimento a partir de 1997 para c. Foi justamente quando o Betinho criou a ONG Ao e Cidadania, que ele comeou a cutucar os empresrios. um processo longo. Eu acho que o principal empecilho se essa demanda social claudicar. Se as pessoas no tomarem para si a responsabilidade de uma cobrana cidad. De cobrar efetivamente o que elas precisam cobrar, e no s cobrar, mas tambm agir de maneira cidad.
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Voluntariado
Voluntrios pintam cmodos da Casa Jimmy (RJ): mais conforto para as crianas
ma verdadeira legio da boa vontade. Trezentos e oitenta e trs voluntrios do Rio de Janeiro, Santo Andr (SP), Salvador (BA), Paranagu (PR) e Rio Grande (RS) foram os anjos de idosos e crianas carentes de um pouco mais de ateno e carinho. Entidades assistenciais dessas regies receberam a visita de Papai Noel, brinquedos, lanches, pintura e at reforma de instalaes. O Criando Laos, programa de voluntariado do Grupo Wilson, Sons, ganha fora e beneficia cerca de 500 pessoas. A temperatura ambiente era de quase 40C, mas a sensao trmica era algo em torno de 50C. Debaixo de um sol escaldante da Bahia, um casal de funcionrios do Tecon Salvador encarou as roupas tpicas de Papai e Mame Noel para entregar presentes a 100 crianas da Creche Escola Flor da Primavera. Por cerca de duas horas eles distriburam os presentes, com direito a colo e conversa personalizada, conta Mariana Assis, analista de marketing do Tecon Salvador. Os idosos soteropolitanos do Abrigo So Gabriel tambm tiveram um dia diferente, proporcionado pelos voluntrios do terminal de contineres. Eles receberam presentes e muito carinho durante uma festa. Segundo Mariana Assis, foi surpreendente a participao e o envolvimento de todos os 68 voluntrios que trabalharam diretamente nas festas. Da mesma forma, 160 presentes foram conquistados com o programa de adoo das crianas e dos idosos, diz. Enquanto os voluntrios baianos enfrentavam o calor tpico da regio, l no
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Sudeste houve at promessa para no chover. No Rio de Janeiro, as guas de vero poderiam atrapalhar toda a preparao de mais de um ms de esforos conjuntos. No daria para concluirmos o trabalho de pintura na Casa Jimmy, conta Cludio Viveiros, coordenador de Comunicao do Grupo. A gente precisava do tempo seco para pintar todos os cmodos e restaurar alguns mveis. No tive dvida. Agora preciso acender uma vela para santa Terezinha. As atividades contaram com a participao direta de 66 voluntrios, entre eles a diretoria corporativa do Grupo.
estar dos idosos do Abrigo Velhice Desamparada Irm Ana Ama. A escolha dessa entidade foi feita por meio da internet. Por causa de um pedido de ajuda para o abrigo publicado no site de relacionamento Orkut, os funcionrios foram conhecer o asilo, ver de perto as condies e as necessidades.
Acervo filial Paranagu
Lunae Parracho
Na Bahia, sob o sol escaldante, funcionrio veste-se de Papai Noel; Em Paranagu (PR) ao foi matria de jornal local
Foi feita a revitalizao dos espaos da instituio, que atua com crianas de at nove anos em risco social. Foi um dia em que todos doaram o seu tempo e carinho para ter em troca a alegria de ver os sorrisos estampados nos rostinhos. O envolvimento foi geral, pois a ideia foi ter a participao de fornecedores, clientes e funcionrios. Movimentar uma cadeia do bem, afirma Viveiros. Ainda no Sudeste, em Santo Andr (SP), a ao foi voltada para o bem-
Segundo Fabola Scarlatte, responsvel pelo controle de produtos da unidade de Santo Andr, a entidade estava com as suas instalaes bastante precrias e tinha uma notificao da Vigilncia Sanitria para tomar uma srie de providncias. Caso contrrio, corria o risco de fechamento, deixando os 15 idosos e uma jovem especial, portadora de deficincia mental, desamparados. Ento, as mos amigas dedicaram um dia para reformar a entidade e aproveitaram para fazer uma grande festa com os cantinhos da beleza, da msica, com a apresentao de uma dupla sertaneja e roda de samba, e do lanche. Foi gratificante! Alm disso, a dona Terezinha, uma das internas, no via a sua irm h dois anos e comentou com uma das voluntrias. Por coincidncia, a irm morava perto da casa da voluntria, que comeou a procur-la na vizinhana. E no que ela perguntou justamente para a prpria?, conta Fabola. O encontro, no dia da festa, foi emocionante.
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Um pouco mais para o sul, em Paranagu (PR), a ao como em todas as unidades foi planejada passo a passo e em conjunto com os funcionrios. Aps as reunies, eles optaram pelo Centro de Educao Infantil Rainha da Paz, que atende a 110 crianas. Distribumos uma lista para as pessoas que iriam participar. Cada uma apadrinhou pelo menos 1 criana, quando no 10, e ficou responsvel por levantar recursos para a aquisio de brinquedos, diz Marcello Lima, encarregado da filial. Com a chegada de um buzinao, os voluntrios foram recebidos pela prpria mantenedora. Ela disse que at hoje fomos a nica empresa (dentre as mais de 300 situadas em Paranagu) que realizou uma ao voluntria na instituio, afirma. Atitude que mereceu registro no jornal da cidade, que reconheceu o trabalho solidrio dos funcionrios. Outra surpresa foi ao final do dia. As crianas cantaram para ns msicas natalinas, em agradecimento pelo dia e pela nossa visita. Ficamos bastante emocionados. Planejamento com um ms de antecedncia, logstica preparada, check list feito. Parece um plano de negcios como outro qualquer. Mas trata-se da ao voluntria feita l no extremo sul do Pas, em Rio Grande (RS). No dia, estavam reunidas 238 pessoas da comunidade So Vicente de Paulo e os funcionrios da Wilson, Sons. Era para tudo dar certo. E deu. Mas no foi fcil. Na hora, aconteceu um pequeno contratempo com a cama elstica, um dos brinquedos para as crianas. Houve uma confuso, e o montador no apareceu. S tinha a cama elstica desmontada... Olhamos para aquele monte de peas e falamos: e agora?, conta Sanny Gonalves, secretria da gerncia do Tecon Rio Grande. Para salvar o dia, um dos voluntrios sabia montar a
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Ricardo Souza
Em Santo Andr (SP), o cantinho da beleza para idosos. J em Rio Grande (RS), ao leva alegria para comunidade
cama e levou somente 10 minutos. A diverso durou o dia todo. Foram realizadas vrias atividades e at passeio de nibus pelos arredores da cidade. O objetivo continuarmos criando aes e envolvendo os voluntrios para a ajudarmos na construo de uma creche para a comunidade, diz. Segundo Mariza Perez da Silva, secretria da filial da Wilson, Sons, alm de todo planejamento para a ao em dezembro, houve ainda a colaborao de todos para ajudarem os desabrigados de Santa Catarina, onde vrias cidades sofreram com a enchente em novembro de 2008. Foi uma grande mobilizao de todos. No espervamos tanto calor humano, conta. De acordo com Cludio Viveiros, o comit gestor do Criando Laos planeja, em conjunto com os grupos de trabalho das filiais, um cronograma de aes para 2009. O importante que as ferramentas foram dadas com a capacitao pela RioVoluntrio. Agora, vamos execut-las nos projetos, para que sejam cada vez mais sustentveis e faam realmente a diferena.
Modelo de gesto
A cada ano cresce o interesse das empresas em ter em seu modelo de gesto o trabalho voluntrio, j que elas descobrem as vantagens de envolver seus funcionrios em algum tipo de ao social. Nesse tipo de estratgia, todos ganham: empresa, sociedade, funcionrios e meio ambiente. Segundo Heloisa Coelho, diretoraexecutiva da ONG RioVoluntrio, a tendncia os cidados cobrarem cada vez mais do setor privado uma postura social e ambientalmente mais responsvel. A opo por uma atitude responsvel traz grandes benefcios, tanto o econmico como o de poder de transformar a realidade de comunidades no entorno da companhia, diz. Ter um programa estruturado de voluntariado na companhia gera resultados que vo desde o estmulo ao esprito de equipe e a descoberta de novas habilidades e talentos, at a maior satisfao pessoal e profissional. Desta forma, h o que chamamos de ganha-ganha. Ou seja, todos se beneficiam com a prtica do voluntariado.
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Petrleo e gs
Mais oportunidade
Wilson, Sons Agncia Martima amplia servios para o setor offshore
maior campo petrolfero do Brasil, localizado na costa dos Estados de Rio de Janeiro e Esprito Santo, a Bacia de Campos, tem cerca de 100 mil km e uma extrao diria de 1,49 milho de barris de petrleo. Somente a Petrobras investir nos prximos quatro anos US$ 104,6 bilhes
em explorao e produo. Os nmeros so grandes e representam uma oportunidade de novos negcios para a Wilson, Sons Agncia Martima. A empresa amplia servios para as companhias do setor e j conquista espao nesse atrativo mercado. O potencial de crescimento grande. Das 306 concesses de explorao e produo na Bacia de Campos, 283 so exclusivas da Petrobras e 23 so em parcerias, das quais 11 so operadas pela estatal brasileira e outras 12 por outras companhias. Alm disso, h outras 36 concesses que sero licitadas pela ANP
Sinergia
Know-how para coordenar a burocracia e os servios de apoio
Logstica de terra com transporte e armazenagem Logstica offshore e operao com base prpria
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(Agncia Nacional do Petrleo). Ns temos a vantagem de dar apoio para essas empresas, j que temos unidades em toda a costa brasileira, afirma Wagner Luis Silva, coordenador de operaes da Wilson, Sons Agncia Martima. Alm dos servios de despacho e liberao comuns de agenciamento, o setor offshore conta com outras aes como admisso temporria, importao de embarcaes e peas, homologao de heliponto, certificados da capitania dos portos, husbandry (coordenao de troca de tripulantes, entrega de peas sobressalentes e fornecimentos), prinspeo no exterior e coordenao geral. Ou seja, oferecemos um amplo leque de atividades, que permite empresa exploradora focar na explorao, diz Silva. Com experincia no setor offshore, a Wilson, Sons tem know-how para coordenar toda a parte burocrtica e os servios de apoio. O Grupo oferece solues completas e integradas para o mercado de petrleo e gs por meio de suas reas de negcios em logstica, apoio offshore, rebocadores e agncia martima. Como Wilson, Sons Ultratug Offshore, a empresa atua no segmento de navegao de apoio martimo explorao e produo de petrleo e gs. A operao de embarcaes PSV faz o transporte de equipamentos, lama para perfurao, tubos, alimentos, entre outros materiais, no trajeto entre a plataforma offshore e a base de operao. Devido sinergia com as empresas do grupo Wilson, Sons, a Brasco Logstica Offshore leva seus servios e modelo operacional a qualquer regio do Brasil, ao dar auxlio com eficincia s operaes onshore e offshore de explorao e produo de leo e gs. Segundo Silva, a expertise da Wilson,
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Sons o grande diferencial nesse mercado de petrleo e gs. Em apenas um ano de atuao nesse setor, a agncia martima j conta com uma carteira de
sete clientes, e as expectativas para este ano so boas. Estamos em processo adiantado de fechamento de pelo menos mais dois novos contratos.
Base da Brasco em Niteri (RJ): modelo operacional pode ser levado a qualquer regio do Brasil
Paulo Arthur
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Tecnologia
M O DE OBRA
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Qualidade
Evoluo contnua
Wilson, Sons Logstica implanta a segunda verso do Programa de Excelncia
m busca de aperfeioamento de seus procedimentos, a Wilson, Sons Logstica lana a segunda edio do Programa de Excelncia (PEX). O objetivo padronizar processos, gerenciar rotinas, alm de dotar a empresa de um diferencial na qualidade de prestao de servios. Na implantao da primeira verso, entre 2007 e 2008, percebemos uma srie de oportunidades de melhorias, afirma Jair da Costa Braga Junior, coordenador de qualidade da Wilson, Sons Logstica. Assim, nesta segunda edio do PEX, foi realizada uma reviso completa, com as mudanas necessrias, e modificada a metodologia de avaliao. Desta forma, o programa conta com as principais caractersticas das mais conceituadas normas de Qualidade, Sade, Segurana e Meio Ambiente do mercado. Ao mesmo tempo, mantivemos toda estrutura bsica do programa,
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como as mesmas dimenses de parmetros, o questionrio de avaliao e a classificao em selos bronze, prata e ouro, acrescenta Jair Braga. De acordo com ele, nesta nova verso, a empresa utilizou os conceitos das normas NBR ISO 9001:2000, ABIQUIM SASSMAQ 2005, OHSAS 18001:2007, NBR ISO 14001:2004 e NBR ISO 19001:2000, alm do prprio manual de gesto integrada e de processos internos. Na primeira edio, ocorreu uma forte padronizao e controle gerencial. Nesta segunda etapa, havia a necessidade de maior foco nas operaes. Isso fez no s aumentar a exigncia nessa dimenso, como criar subdimenses especficas como Manuteno e Tecnologia da Informao. De acordo com Jair Braga, a formao de auditores internos possibilitou adoo de um processo da autoavaliao pelas unidades operacionais, como ocorre em toda certificao externa. Para o cliente, o Programa de Excelncia traz uma srie de vantagens, j que entre as novas questes inseridas est a obrigatoriedade de medir periodicamente a sua satisfao, como tambm de acompanhar e registrar todas as melhorias implementadas nessas parcerias. O aumento do foco nas operaes e a busca por melhorias nos processos trar resultados como reduo de custos e aumento do nvel de servio, observa.
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Andr Monteiro
Memria
Centro de Memria WS
ciou foi a de 1973, quando os pases rabes produtores de petrleo cortaram o fornecimento s naes que apoiavam Israel na Guerra do Yom Kippur. Em um ano o preo do petrleo triplica, o Brasil passa a importar 80% do seu consumo, a inflao dobra. Nesse contexto, a Wilson, Sons incorpora a Servios Martimos Camuyrano e se transforma em Saveiros, Camuyrano Servios Martimos. No mesmo ano, a empresa adquire o estaleiro no Guaruj (SP). Nos anos seguintes, a companhia se expande para Pelotas (RS), Manaus
(AM) e So Sebastio (SP). Alm disso, constitui a Wilpro Propriedades e Empreendimentos Imobilirios e cria o setor de transportes rodovirios com sede na filial de Porto Alegre (RS), a S.A. Wilson Sons Comrcio Internacional, Indstria e Distribuio Wilcom (empresa comercial com participao em partes iguais do Grupo WS e da Inchcape). A companhia lana ainda os rebocadores Aquarius (considerado o maior e mais potente construdo no Brasil) e Taurus, a revista WS e nacionaliza e batiza as embarcaes Corona e Draco.
NEW,S uma publicao bimestral do Grupo Wilson, Sons, produzida e editada pela Canal de Comunicao. Diretora responsvel: Adriane Abdo.
Rua Baro de Paranapanema, 146 - 10 andar - Campinas (SP) CEP 13026-010 Foto da capa: Banco de Imagens
GRUPO WILSON, SONS - Diretor-superintendente: Cezar Baio
E-mail: news@canaldecomunicacao.com.br
Fisher
Os artigos assinados e as opinies so de total responsabilidade de seus autores. Nenhum material desta publicao pode ser reproduzido sem prvia autorizao. Esta revista foi impressa com o papel Starmax produzido pela Votorantim Celulose e Papel S.A. Miolo: 90 g Capa: 150 g
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