RESUMEN

Los encargados de hoy deben a Frederick Winslow Taylor una deuda para poner mucha de la fundacin de su profesin. El trabajo TAYLOR es responsable de fenmenos del lugar de trabajo tales como gerencia del reengineering y de calidad total, la cual Deming y Juran llev a Japn despus de la guerra mundial II, estaba ms lejos en la mayor parte recibida tan con gusto all porque Taylorismo estaba ya bien ensconced. Aunque es nato a una familia rica, Taylor comenz su vida del trabajo en que l firm encendido como un aprendiz en una bomba pequea de Philadelphia trabaja. Cuatro aos ms tarde, en una planta en Midvale, l desarroll los elementos bsicos de qu vino ms adelante ser conocida como "gerencia cientfica" -- la interrupcin de las tareas de trabajo en elementos constitutivos, la sincronizacin de cada elemento basado en estudios repetidos del cronmetro, la fijacin de la remuneracin basada en esos estudios, la estandardizacin de la tarifa de pedazo de las tareas de trabajo en tarjetas de instrucciones detalladas, y generalmente, la consolidacin sistemtica del trabajo de cerebro del piso de la tienda en un "departamento del planeamiento." Los experimentos iniciales TAYLOR eran determinacin dirigida (cientfico, por supuesto), cunto trabajo un "hombre de primera clase" podra realizar. Era meta TAYLOR para recoger informaciones en bruto sobre los trabajos en el lugar de trabajo, y despus para sistematizar ese conocimiento; para sustituir viejos hbitos y reglas del pulgar por anlisis exacto y generalmente cuantitativo. Le convencieron de que el estudio cientfico revelara una manera mejor -- la una mejor manera -- de hacer cosas. No hay tarea demasiado mundana para el escrutinio. En uno celebr el ejemplo, Taylor los experimentos extensos conducidos para determinar el tamao ptimo de un shovelful de la suciedad para maximizar la cantidad total traspalada en un da. Esencialmente, en su esquema de cosas, los trabajadores recibiran aumentos extraordinarios en salarios en la vuelta para los aumentos en salida extraordinarios. As, los costos unitarios disminuiran perceptiblemente, haciendo precios reducidos posibles y beneficios crecientes. Era ganar-ganar-gana: salarios ms altos, beneficios ms altos, y precios bajos. "en el pasado el hombre era primer," Taylor dicho en una lnea famosa, "en el futuro el sistema debe ser primer." En las primeras dcadas del 1900's el empuje general del trabajo TAYLOR impregn a sociedad industrial del americano y del mundo. El estudio de tiempo y de movimiento, las herramientas y los materiales estandardizados, la simplificacin de mtodos, la seleccin cuidadosa y el entrenamiento de trabajadores, medida rigurosa de la salida del trabajo, e igualan Benchmarking vinieron ser conocidos como la "gerencia cientfica" o "Taylorismo". Sin embargo, l tambin demand que la marca verdadera de la gerencia cientfica era "termina la revolucin mental" de parte de la gerencia y de los trabajadores. Taylor espoused la colaboracin entre la gerencia y los trabajadores en la construccin de un exceso ms grande, en vez de excedente de la pelea cmo dividir la empanada existente del beneficio. Junto con el Henry Ford, l hizo un personificacin de la eficacia americana y de la fuerza industrial. Taylor fue referido por lo que l vio como ineficacia considerable en el lugar de trabajo tpico de su era. l plante la pregunta: "cul es la causa de esta ineficacia?" l era curioso alrededor porqu los trabajadores deban a menudo ser el aflojarse visto. l concluy que algo que se afloja es natural -que todas las personas tienen una inclinacin natural de tomarlo fcil. Los trabajadores tambin tienden para ver su relacin con la gerencia como conflicto del inters fundamental. Si los encargados descubren que el trabajo se puede hacer ms rpidamente entonces las tarifas de pedazo tienden para ser reducidas. Esencialmente, la tentativa de un trabajador de ganar ms dinero aumentando su propia salida uno mismo-esta' derrotando: La tarifa de pedazo ser reducida, y entonces el trabajador y todos tendrn que trabajar ms difcilmente apenas para permanecer en lugar.

Adems, l concluy que hay sistemtico aflojndose donde el grupo de funcionamiento controla salida con la aplicacin de normas. Los trabajadores que no adhieren a las normas del grupo pueden contar con el ostracism si no abuse. segn Taylor, as desarrollan maneras racionales de promover sus el propios (no la compaa) los mejores intereses. De sus observaciones, la gerencia debe tambin llevar una parte grande de la culpa. l discute, carecen demasiado a menudo la informacin sobre capacidades del trabajador. Por ejemplo, tienen estudian raramente el trabajo s mismo para determinarse cunto tiempo toma para hacer tareas. Los encargados enganchan a conjeturar-trabajan que es gerencia de inaccurate. Cuando descubre con frecuencia que un trabajo es demasiado fcil (que el trabajador la termina demasiado rpidamente) ellos unilaterally/autocratically altera a menudo los tiempos requeridos para terminar la tarea. No asombrosamente, los trabajadores entonces coluden para engaar a la gerencia para asegurar las recompensas mximas por esfuerzo mnimo. La conceptualizacin de TAYLOR es claramente una funcin de la era en la cual l vivi en trabajo. La fbrica industrial temprana mezcl el dinamismo de nuevas tecnologas industriales con el atraso del gremio medieval. El capital y el trabajo fueron vistos para ser separados por una lnea de unresolvable, conflicto de la avera de la cero-suma -- la gerencia saba que la engaaban pero que no podra probarla, mientras que los trabajadores saban que la gerencia intentaba engaarlo. Taylor de Frederick vivi este conflicto como aprendiz y, ms adelante, resuelto para hacer algo sobre l. Taylor reconoci que el conocimiento es energa. La gerencia tuvo que entender qu suceda en el piso de la fbrica. As, el punto de partida de la gerencia cientfica, segn Taylor, era "la reunin deliberada adentro de parte de sos en el lado de la gerencia de toda la gran masa del conocimiento tradicional, que en el pasado ha estado en las cabezas de los trabajadores, y en la habilidad y la destreza fsicas de los trabajadores, a que l ha adquirido con aos de la experiencia." Con sus estudios notorios del tiempo Taylor permiti a los que funcionaron el negocio para perforar el velo del secreto de la prctica de tienda. El esquema Taylor era racional. Quizs era demasiado racional. No haba lugar en la gerencia cientfica para los trabajadores como seres humanos . Esencialmente, Taylor vio el trabajador como pero un elemento en un sistema del trabajo y de control del trabajo -- el trabajador deba hacer el trabajo y la gerencia era ejercitar control. Para Taylor, la relacin entre el trabajador y la compaa era una transaccin econmica directa: la paga en la vuelta para el trabajo se realiz. Factores tales como significado, un sentido de la identidad, o empowerment donde no parte de la conceptualizacin de Taylor. Sus modelos se basan en asunciones sobre un trabajador "tpico, econmicamente motivado".