Abre tu negocio

Fntivpa'neur

Cmo hace

OS EMPRENDEDORES coinciden: todo negodo nace a partir de un sueo. Pero, cmo convertir esa idea en una empresa exitosa? La realidad es que no existe una receta mgica, y cualquier proyecto, por bueno que sea, demandar tiempo, esfuerzo y hasta pasar por algunos sinsabores. Tambin es cierto que, para alcanzar cualquier objetivo en la vida -desde comprar un automvil hasta abrir tu propia compaia-, siempre necesitars un plan. En el caso de un emprendimento, estamos hablando de un plan de negodos. Se trata de un documento escrito que induye, bsicamente, los objetivos de tu empresa, las estrategias para conseguirlos, la estructura organizadonal, el monto de inversin que requieres para finandar tu proyecto y soludones para resolver problemas futuros, tanto internos como del entorno. Con l estars mejor preparado para superar los obstculos por venir, pero sobre todo para aprovechar las oportunidades. (Una tarea complicada? No. Aunque s impresdndible si quieres llevar a tu negodo hada donde te propones.

Aprende a elaborar este documento imprescindible para atraer a un socio o solicitar un crdito. Con estos consejos prcticos, no perders el
rumbo,
GERMN SNCHEZ HERNNDEZ
plan de negodos me sirvi para tener una visin exacta sobre qu camino deba tomar para alcanzar mis objetivos", explica el director general de TRESDE, firma dedicada a la construcdn de proyectos arquitectnicos y la realizadn de recorridos virtuales. Ral Gutirrez, catedrtico de la Universidad Iberoamericana y consultor de reas Comerdales de Syracuse Consultores Asociados, define este documento como un plan redor que gua los avances y logros alcanzados, marca un destino y establece de manera integral las actividades que constituyen la operadn diaria para que un negocio sea rentable. Pero un plan de negodos no es exdusivo de empresas que reden empiezan. Algunas compaas tambin lo utilizan para desarrollar nuevas lneas de produdos o servidos, renegodar con proveedores o presentar argumentos a posibles inversionistas interesados en inyectar capital al negodo.

Primeros pasos
En 2006, Jorge Alberto Novern -arquitecto de profesin- termin su contrato con una compaa telefnica para la que haba trabajado durante varios aos y abri su propia empresa. "Hacer un

LAS SIETE CUVES DE UN BUEN PUN

Para dar este paso, Novern cont con el apoyo de Jvenes Empresarios por Mxico (Jemac), una organizadn sin fines de luCTO dirigida a emprendedores de entre i8 y 35 aos. Su objetivo es ofrecer asesoria. capadtadn, programas de mentores y finandamiento. "Ah aprend las bases para elaborar un plan de negodos profesional y, adems, cont con el acompaamiento de un mentor, quien me transmiti su experienda", cuenta el emprendedor.
1. Descripcin del negocio 2. Estrategias de mercado 3. Anlisis competitivo 4. Plan de desarrollo a corto, mediano y largo plazo 5. Plan administrativo y de operaciones 6. Factores financieros 7. Resumen ejecutivo

do, hada quin est dirigida tu oferta, qu necesidad vas a resolver y cul es el elemento que te diferenciar frente a otras opdones que existen en el mercado. Investigacin del mer cado. Esto signica hacer un anlisis sobre los antecedentes, panorama actual y proyecdones del entorno donde desarrollars tu negodo. Induye adems las caracteristicas de tus clientes potendales, por ejemplo, cules son sus gustos, preferendas y expectativas. Y no olvides incorporar informadn predsa acerca de tus competidores, a fin de generar estrategias para posidonarte en el mercado.

Manos a la obra
Un plan de negodos puede ser un documento de una pgina o superar las cien. Todo depende de la naturaleza de la empresa y del objetivo que tenga ese plan. Por ejemplo, si lo vas a utilizar como base para realizar las actividades del da a da, una versin corta y con puntos condsos es la que ms te conviene. La extensin promedio de este documento es de 15 a 20 pginas, sin considerar que puedes induir tablas de contenido y elementos de formato como portada, indice y anexos. Sin embargo, los planes de negodos tienen varios elementos en comn, como proyecdones de flujo de efectivo, una estrategia de mercadotecnia y un anlisis del mercado. "Nosotros tambin induimos un manual de procedimientos para estandarizar nuestras operadones diarias, como el servido y trato al cliente", agrega el director general de TRESDE. Hay tres ejes principales que integran un plan de negodos y que no puedes ignorar.
El concepto del negocio.

"Parece que en poca de crisis planear'es sinnimo de perder el tiempo, pero sin una estrategia no puedes actuar".
RAL GUTIRREZ. DE LA UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

La parte financiera. Aqu debes induir un registro puntual de los ingresos y flujo de efectivo de tu empresa, asi como el balance general y estado de resultados. De esta manera, tendrs datos al da de informadn

dave como a cunto asdende tu inversin total, gastos, costos, y proyecdones de credmiento y utilidades. As sabrs con exactitud, por ejemplo, cundo estars preparado para pedir un crdito. Para fadlitar esta tarea, necesitars el asesoramiento de tu contador o el uso de una herramienta de software -en prindpio, una hoja de clculo puede ser la soludn-. NJ

POR QUE ES TAN IMPORTANTE

1. "Ante los cambios constantes de la economia. un plan de negodos te permite mantener un rumbo y tomar decisiones a tiempo para resolver algn problema que se presente", dice Ral Gutirrez, de la Universidad Iberoamericana. 2. Te ayuda a tener claros tus objetivos corporativos -de corto, mediano y largo plazoy a redefinirlos de manera constante. 3. Si necesitas inyectar capital a tu empresa, presentar el plan de negocios con informacin financiera actualizada ser el argumento ms efectivo ante los inversionistas. 4. "Facilita la integracin y capacitacin de tus colaboradores, pues ah encontrarn toda la informacin que necesitan tener acerca de tu negocio", afirma Novern. 5. Durante tu iabor de actualizacin de datos, seguramente encontrars informacin relevante sobre cambios e innovaciones en el mercado, as como nuevos nichos por explorar y oportunidades. 6. Tiene la ventaja de integrar elementos complementarios como proyecciones de ventas, manuales de procedimientos, plan de mercadotecnia y programas de evaluacin y seguimiento de resultados.

En esta parte tienes que denir qu es tu empresa con base en tres puntos prindpales: misin, visin y ventaja competitiva. Asi, tendrs en claro la razn de ser de tu neg-

Abre tu negocio
Enrepneneur

Tji plan en cinco pasos

Una vez que sepas cul es la estructura bsica de un plan de negocios, el I siguiente paso es poner tus ideas por escrito. No hay un orden estricto a seguir, lo importante es tomarte el tiempo que consideres necesario para hacerlo, ya sea con ayuda de una computadora o simplemente con lpiz y papel. Gutirrez recomienda que, para agilizar la elaboracin del plan de negocios y recibir asesoria profesional, te acerques a amigos o conocidos que sean propietarios de empresas o directores de reas como mercadotecnia, finanzas y ventas. "Ellos pueden compartirte su experienda y darte consejos prcticos", asegura. Un acadmico o consultor tambin son buenas opdones.

un objetivo, ste tiene que ser espedfico, medible, orientado a acciones, realista y alcanzable en derto tiempo", afirma Novern. Recuerda que la obtendn de un resultado tiene que llevarte a plantear una nueva meta. Para definir la parte conceptual del plan, responde estas preguntas: Cul es la misin y visin de mi negodo.^ Qu ventaja ofrece frente a otras opdones? Qu posibilidades tiene de abrirse paso en el mercado? Cmo veo a mi empresa dentro de uno, dos o dnco aos?

superar. Adems, debes determinar cules son las fuerzas y debilidades de tu compaa. Para ello, utiliza la metodologa FODA, la cual divide el panorama interno y extemo en los siguientes cuadrantes; Fuerzas (internas) Oportunidades (externas) Debilidades (internas) Amenazas (externas) Una vez que tengas claro hacia dnde te / diriges y que conoces el escenario externo e interno, el segundo paso es desarrollar los principales procesos de la empresa. "Esto se conoce como la 'parte mecnica', es decir, todo lo que tienes que hacer en el da a da para cumplir con los objetivos planteados en la parte ideolgica", dice Gutirrez. Dentro de este punto se destacan tres planes estratgicos para la operacin diaria de tu negocio: / 1. Plan financiero 2. Plan de operaciones 3. Plan de mercadotecnia En la incubadora de empresas del TEC de Monterrey Campus Santa Fe, Novern contact a un mercadlogo que lo ayud a revisar todo su plan de negocios y a crear un plan de mercadotecnia con base en los objetivos de venta a corto, mediano y largo plazo. Asi, el emprendedor desarroll las actividades de promocin y publicidad, la construccin del sitio Web y el diseo de la imagen corporativa de su empresa, entre otros puntos. NJ y

Luego debes determinar las metas que quieres alcanzar con tu empresa. "Para trazar

Otro punto fundamental es conocer la situacin en la que se encuentra el giro, industria o nicho de mercado en donde operar tu negocio. El objetivo es encontrar las reas de oportunidad a explorar y prever las amenazas que el propio entorno plantea y que debers

1. Miniplan. Est integrado por unas 10 pginas e incluye aspectos bsicos como el concepto del negocio, un pan de mercadotecnia. necesidades financieras, proyecciones de ingresos y un baiance general. Es un buen recurso para evaiuar tu empresa y atraer a nuevos socios inversionistas. 2. Plan de trabajo, Es una herramienta que te ayudar para ia operacin diaria de tu compaa. Por lo tanto, tiene que ser muy detallado en cuanto a procedimientos del negocio, pues sus principales usuarios sern tanto t como tus colaboradores. 3. Plan de presentacin. Tienes que redactarlo en un lenguaje de negocios estndar y evitar los trminos demasiado tcnicos, que tengan que ver estrictamente con el giro de tu empresa. Piensa, por ejemplo, en futuros inversionistas. Tambin ser fundamenta! una presentacin atractiva, de ah la importancia de imprimirlo en un papel especial, en alta calidad e incluso a color. 4. Plan electrnico. La mayora de los planes de negocios se realiza en una computadora y luego se imprimen una o varias copias. Pero quiz te convenga tener una versin electrnica, la cual puedas utilizar para hacer presentaciones ante grupos de personas externas a la compaa o para uso de tu personal.

CUATRO MODELOS

^ Abre tu negocio
Entirpreneui'

URliA AL XITO
L^s cinco estructuras principales de un plan de negocios.

Tambin es necesario medir los resultados alcanzados en determinado tiempo. Para completar esta tarea, tienes que realizar una serie de ejercicios que te arrojarn datos interesantes, por ejemplo: Un registro sobre el comportamiento de las ventas de tu negocio, ya sea por mes, semestre o ao. Un anlisis de cumplimiento de objetivos. En caso de alcanzarlos, debers trazar nuevas metas; de lo contrario, habr que cambiar las estrategias implementadas. Una sntesis o resumen ejecutivo. Hoy, TRESDE es una empresa en pleno crecimiento con proyectos en la Ciudad de Mxico, Puebla, Baja California, Morelos, Jalisco y San Luis Potos, "Nuestro plan de negocios ha sido uno de los principales aliados en el desarrollo de la empresa y representa la base para alcanzar nuevas metas en el futuro", sentencia su director general, a

1. Estructura ideolgica
Misin. Define el concepto del negocio y su naturaleza, respondiendo a preguntas bsicas como: Cul es la razn de ser de la empresa? Quines son sus clientes potenciales? Cules son los productos o servicios que ofrece? En qu contexto se desarrolla y quines son sus competidores? Cul es su filosofa, creencias y valores? Visin. Es una representacin o proyeccin de lo que se piensa que debe ser la empresa en el futuro, por ejemplo, dentro de un ao, dos o una dcada. Ventaja competitiva. Es aquella caracterstica que hace nico al negocio y por la cual los consumidores lo prefieren sobre otras opciones que hay en el mercado. Puede ser calidad, precio, servicio al cliente, puntualidad en la entrega, etc.

II. Estructura de entorno

Anlisis FODA. Esta metodologa ayuda a conocer, por un lado, las fuerzas y debilidades del negocio, es decir, variables internas que puedes controlar. Mientas que tanto las oportunidades como las amenazas son externas y ms impredecibles, aunque si cuentas con un plan previsor puedes aprovecharlas y evitarlas, respectivamente. Anlisis de ia industria y dei mercado. Te sita en la realidad y te permite conocer las condiciones que debers enfrentar al momento de emprender en determinado giro o nicho. Tambin incluye proyecciones sobre el comportamiento que tendrn en el futuro el mercado y la industria. Aniisis de la competencia. En ste se identifica quines son las empresas o individuos que ofrecen un producto o servicio similar al tuyo y cules son sus principales ventajas y desventajas. Diseo de estrategias. Una vez que hayas hecho los anlisis anteriores, tendrs la informacin necesaria para desarrollar y ejecutar tcticas puntuales que maximicen tus posibilidades de alcanzar el xito en el mundo de los negocios.

. Estructura mecnica
Plan financiero. Incluye ias metas financieras a las que quieres llegar con base en las necesidades de la compaa. Tambin es una herramienta til a la hora de tomar decisiones como pedir un crdito. ya que incluye razones financieras clave como actividad, rendimiento, liquidez y retorno sobre la inversin. Por eso. mantenlo siempre al da con datos actualizados. Pian de mercadotecnia. Partiendo del concepto del negocio y de los objetivos de la empresa, desarrolla una serie de estrategias que ayudarn a conseguir los objetivos de ventas. Por ejemplo. campaas publicitarias, eventos de lanzamiento de productos o servicios, herramientas de posicionamiento de marca, etc. Pian de operaciones. Se trata de un manual con los procedimientos bsicos a seguir por cada uno de los colaboradores que integran la empresa. Te ayudar mucho a agilizar el proceso de integracin y capacitacin de tu personal.

IV. Estructura de resultados

Comportamiento de ias ventas. El principal termmetro que mide la efectividad de una empresa se llama ventas. Por eso. tu tarea consiste en establecer metas de ventas por mes. semestre o ao e implementar tcticas para asegurarte de que se cumplan. Siempre procura fijar nuevos objetivos y cada vez ms ambiciosos. Cuadro de escenarios. Tienes que contemplar diferentes panoramas a corto, mediano y largo plazo, considerando factores econmicos, polticos y sociales que pudieran afectar directa o indirectamente la operacin de tu negocio. Tambin incluye estrategias puntuales para poner en marcha en caso de tener que cambiar de rumbo. Aniisis de cumpiimento de resuitados. Alcanzar un objetivo tiene que llevarte a buscar uno nuevo. Pero en caso de no conseguir una meta, es necesario encontrar ia causa y establecer nuevos procesos a seguir. Consejo: este anlisis debe ser constante.

V. Resumen del proyecto

Un resumen ejecutivo tiene la funcin de sintetizar toda la actividad de tu negocio. Generalmente ste tiene una extensin de una pgina y debe incluir los siguientes puntos: L Concepto dei negocio. Describe a la empresa, el producto o servicio que ofrece, su ventaja competitiva, las caractersticas de los clientes potenciales y el contexto donde se desenvuelve el negocio. 2. Factores financieros. Destacan elementos como ventas, ganancias, flujo de efectivo y retorno de inversin. 3. Necesidades financieras. Incluye el capital requerido para emprender o fortalecer el negocio, as como el destino de cada peso invertido. 4. Posicin actuai dei negocio. Provee informacin relevante, como el nmero de aos de operacin de la empresa, el nombre del propietario y socios, as como personal clave. 5. Los mayores resuitados conseguidos. Se trata de un informe sobre los principales logros alcanzados, por ejemplo, registro de patentes, desarroilo de prototipos o tecnologa, etc. Fuente: Syracuse Consultores Asociados y Entrepreneur.