jesik HIPOTESIS. Nuestra hiptesis se basa en las resoluciones 1033 y 4335 de 2012. de la superintendencia de industria y comercio (SIC).

La resolucin 1033 de 2012 impuso a SOFASA S.A. una sancin pecuniaria de diecisis millones sesenta y ocho mil pesos (16.068.000) equivalente a 30 salarios mnimos mensuales y la resolucin 4355 de 2012 sancin contra Comcel S.A. por valor de diez millones trecientos mil pesos (10.300.000) en ambos casos la informacin publicada en la publicidad no corresponde con la realidad e inducen al error en la compra, violando as lo dispuesto en los artculos 14 y 31 del decreto 3466 de 1982. Esto deja claro que las sanciones contempladas en el decreto 3466 de 1982 son irrisorias ante una falta tan grave. Nos hace pensar que este tipo de sanciones no persuade al cumplimiento de lo establecido en dicho decreto (3466 de 1982), todo lo contrario, insta al incumplimiento, pues si miramos la cuanta de la sancin en comparacin con el dinero que se recauda en este tipo de campaas y al ser investigado y sancionado no obliga al cumplimiento de la norma en el futuro. Esta situacin cambia con el NUEVO ESTATUTO DEL CONSUMIDOR ley 1480 de 2011, dentro de las actualizaciones que contempla estn las multas ejemplares por estos mismos conceptos. QUE ES LA PUBLICIDAD ENGAOSA? aquella que no corresponde a la realidad o que induce o puede inducir a error, engao o confusin. Puede afectar el comportamiento econmico del consumidor, o perjudicar al competidor. Tambin es llamada publicidad engaosa aquella que silencia datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios, induciendo de igual manera a un error a los receptores. Teniendo en cuenta lo anterior, hay tres casos importantes en los que indudablemente la publicidad es engaosa: a) Cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la presentacin del mensaje. b) Cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la informacin que transmite el mensaje publicitario. c) Cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la omisin de informacin en el mensaje publicitario.

FORMAS DE ENGAO

Uno de los principios bsicos de la publicidad es que las afirmaciones que contenga un anuncio, deben ser ciertas y verificables, y no deben ser susceptible de inducir a engao al consumidor. Por lo anterior es constante la bsqueda de la transparencia en la competencia y la proteccin del consumidor, ya que el destinatario del mensaje publicitario confa en que las afirmaciones que contiene son ciertas, a pesar que sabe que el anunciante lo hace nicamente para comercializar su producto. Algunas de las razones que explican la confianza en la veracidad de los mensajes son las siguientes: a)Se supone el conocimiento pleno que el anunciante tiene de las caractersticas de su producto, de forma tal que si no ofreciera la ventaja que se anuncia, el oferente no se expondra a que se descubriera el engao y no se comprara el bien o servicio. b) El consumidor no cuestiona la seriedad de aquellos productos, marcas o empresas que gozan de reconocimiento o recordacin. c) El consumidor asume que durante la fabricacin de los productos se han realizado investigaciones y controles de calidad que respaldan las caractersticas. El REVERTREX, Tras no encontrar ninguna prueba sustancial, tcnica o cientfica que demuestre que el producto Revertrex prevenga o retrase la edad en los seres humanos prolongando la vida de estos, la SIC sancion y orden retirar la publicidad del producto donde se mencione que es el secreto de la eterna juventud o cualquier afirmacin que no est cientficamente sustentada. "Con esta medida, la entidad busca proteger a este mercado objetivo. La entidad, que estudi la informacin comercial publicada en medios de comunicacin de circulacin nacional y que literalmente dice: Amparo Grisales revela su fuente de la eterna juventud: Revertrex. La verdadera juventud y belleza se logra dentro de tu cuerpo. Conoc el Resveratrol y ahora es una de mis frmulas para ser joven y no slo parecerlo; pudo concluir que dichas afirmaciones resultan engaosas y carentes de pruebas cientficas. En el presente caso, por ser un producto dietario con registro sanitario y sometido a la vigilancia del Invima, aclara la Superintendencia, el consumidor de buena fe asume que tal vigilancia constituye un respaldo a la realidad de la oferta, en tal sentido, que los beneficios ocasionados por el uso del producto Revertrex, se encuentran soportados en estudios tcnicos y cientficos. "De esta manera el mensaje que se trasmite en la pieza publicitaria resultara acorde con la realidad, si existiesen resultados comprobables acerca de los beneficios ocasionados en los consumidores", recalca. As las cosas, la SIC "encontr demostrada la violacin de lo preceptuado en los artculos 14 y 31 del Decreto 3466 de 1982 y responsabiliz al fabricante, Sociedad Intermarketing Express Ltda, as como al expendedor, sociedad Intermarketing Direct S.A., por suministrar informacin no veraz respecto al producto "Revertrex". Como consecuencia, seala la Superindustria, las sociedades investigadas, adems de pagar la mxima sancin posible y de retirar la publicidad antes mencionada para el producto, deben publicar tambin en un peridico de amplia circulacin nacional ocho (8) anuncios, que

debern informar que el producto Revertrex promocionado como el secreto o fuente de la eterna juventud, es mantenernos jvenes por dentro y por fuera, no cuenta con ningn sustento cientfico que demuestre su efectividad, y por tanto productores como distribuidores tienen prohibido hacer publicidad en folletos, carteles, empaques, avisos o cualquier medio de informacin donde se anuncien tales beneficios o similares. EL REDUCE FAT FAST, otro caso que cumple con la conducta descrita como publicidad engaosa (aquella cuyo mensaje no corresponda a la realidad o sea insuficiente, de manera que induzca o pueda inducir a error, engao o confusin), el producto fue promocionado por aos como reductor de peso en el sistema de televisin por cable y solo era posible adquirirlo por el sistema de televentas, pues ahora es un producto de venta libre, si bien ya no se ofrece como reductor de peso, las imgenes usadas en la publicidad hace suponer que es asi, instando al error y la confusin en la compra. ( expo con diapositivas)