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'11} JJ.
La convivencia social
1
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1
Itodos alternativos de solttcin de
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cont1ietos -MAS\>
0 ; 1..1 .
2 .
La de: q:mflictos ;
. :
a te ner <;tienta en
una negocii(:iil . .
5 . . , ;
L,a
";;.< "fr;-; r..s ..
, .. li,JI
La tole1:ancia
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23
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1
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""
. .
AprendizaJes Bsicos para
la Convivencia Sodal
1
Para todos Los d1a:s. Parll toda la
Para construir un orden donde todos podamos
felices ... IJ Democracia
---------- --- ---.- ----------
..
,\I.J,ft ; k : . t.lll tllt. l:lwatul, p;ua hur la ,ida y l:1 ftlidU:ul, :\id(.!
1 .:.: .. ;- : . ln oH:,, 1 1 n 1 . '011'- \ t 'II',, ti('''-" ... l;c'J"IIotrtlfJ TIJrU /\. Fundadc'm
. .. .... : ' .
;
f}pvender a no agredir otro .
Gase de todo modelo de con:vivncia social.:::
Discula y defienda Sll de vista sin herir al ol ro.
;1 Sea fuerte sin perder la la <.:Cim.asin por el otro.
lZcconozca s'on y pueden :er su
comnlemento o sn opo::;itor,:pero:no su enemigo.
Aprender a ccmunica_rse
Base de la autoafirmac_in P.ersonal y grupaL
'.11 Exprese ::;us puntos. de v;ta,; pc1:0 ;tambip escuche d de lo::;
as habr rec,onocmietito t}llltuo. ;:
)1 medio b::;ico del reconoc1inicnto la conversacin.
)! H.ccuercle que una a
: aprcride a cnvivir.
a : '
Base de los modelos de relacin social.
-Todos somos basta qu'e a inlcraduar.
a :vario::; aprendizajes:
Acrque::;e a. lo.; otros.
Comunquese wn los otros, reconociendo los SL'lllint ienl os
y lo::, mensaje::; de. ellos y logrando que se los
!:ill)'S. .
Comparta con los otros (l lll' d lm; estn con uslt:d
e u el mundo, buscando y deseando ser ldict:s y aprenditttdc'
lambin a ponerse de acuerdo y a di:;eulir, sin ro111pcr la
convt\'t: tlcta .
,,

' ., 1 );, in. \'Hid;ld ,. une , los ol rns.

- .
todo <1 pc n:ibi r.'ic !Wrcihir a l o!:i otros co t\10
pn.-..tltlas qut' calllbia tt 1..'11 sus
;:,11iadns sicnl 'n: por los Dcnr ltos 1 . .
Aprender a decidir en grupo
U(ISC de la poltiC<l y de la CCOil Oilll <l .
l .n;.:.rc J; t k \ist t.H\ en ;.:. r upo a travs de l;t cOtl cerlacin.. L<t
l..'t.l ttctrl;tt in l'S Ll sclcccitt de un inters
;d ubicarlo, fuera dt c<tda tillo .de nosotros, hacl'IHO!:i qud
tllls miettl c 11os uhl i.;uc a Lodos los lo seleccionamos:
t:usquc la participacin directa o indirecta de todos a lo1:
que ,a a comprotllder la tl<.!cbin. La
y sirve eJe orientacin para el
U :.; t:tdo de cotti' \'\:.' tH:ia de una sociedad: c.lepencle el e su
ca1aci<.bd de rnnccrlar i de una fon1w
a ludo nin.l.
Aprender a cuidarse
Base de la autoestima y el respeto. . , . .
') Cuidc, -pro.Leja y respete su vida y la de sus senwjantes: . : :
' ') Preocpese por cuidar el bienest<.u: fbico y i)sicolgico de si
mismo y de los otros. .
') Rccktcc los actos violentos. contra s mis v los. dems.=
') No haga justicia. por tn.<HlO . .
Aprender a cuidar el entorno
-r-undament o de la supervivencia.
"" Accplc que L1)(los SOIIH)S pat:Lc de la naturalct..a y el universo,
pero que, l.'ll :liugt.lll mon1cnto, somos superiores a ello's,
No sOIIIlJS l<Js ''; tmos de !; naturaleza''. .
-:.. Prcst:IYC IJ;.:_a huen uso de los naturales.
- Cttit .k los lll);i ti.TS donde vive, tr;tbajit y :>e diviertL\
La itnpl ita l<.1111bit'n aprender qtH' p<trtr
nosotros no es po;; ible sobn:vi1ir !:i d pl<11wl;1 tllltl.'l't'. _,. tl
tierra no tHi(!de solnc\ivir como-" nuestr;t r; . ..;;" si 11
cuidado.
a el CMf!.t Ur;'ll
Ua:;e de la evoluci n social y cu ural.
'> Valore sus costumbres, tract'iciones y !:itt historia.
En tienda q ue el no s'ot o e vo lucipn;t
biolgican1ente .. sino catnbia a tfl!t' s11
se transforma.
. '
? Comprenda que sus: sabere.s y conocit nicnl.os sott tan vl idos
e como los de otros.
..
: .
.. : ..
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u.a5G df la p@rr


Som la Violencia
. ,
.
Lt p;1l:Jhra <\iolcnG<t> es cad;, vez ms
st:.-:r<pLihle de ,;crs!ones en tensin, 'que
cor,ft:sin v equvoC'tlS. Sin entrar a evaluar o demeritar 1as
'clivcrs:1s o tipos de "iolcncia que: se
actn;-J imentc (violencia es tructural, violencia .
s irnht.lic:t , ,i olcnci;t lnica o sexual. etc.) lll violencia qu
pn. tendemos de!;lcgi limar, com bntir y clism i ir, a tl:avs <ic
de hc:Tamicntas para la transformacin padfic.1 d
l 'Ollffi<"los. es aquLIb que cst rC'l:'icionn<b con li:t nmenazn o i.ts
de !:1 f'JlL'rza para h:1ccr algn tipo de mal yjo
:1 ttru ser h umano. con la fi J1 alidad de obtener ligo qu
dc.:ta m os o
1:.11 nlr;ts p;d: Jbr:1':, clli(' IHlc nlos co1JHJ vok:nc:ia << toda form.t de
I II .'I':IL'l' C)J) IJnm;lJI; ('11 liJ t'llil h nccJi111ll' l:t l'ut:J'Zi l, SI' pr()(:uce
d;!!.IIJ ; ,II'CI p:1rala COilSI'Cll<:iil d(' 1111 fin o;.' .
:: : .. ,! 1 r:oll,., , 1-:1 IJIIlll": 1111 .ll;clar. Coll il ' \ los ti la violt:ul'ia n
! . ; . ;,1 .. ""''" h 1;,.
Es lllj)( ll'lilllll' no ('OIIfllndir rwrza l'(IIJ \'IIIl' IH'il. l .a :\11'1 /,o
hace rch.'I'L'IIt'il a con_rt:plos )' rc::didadl' s nliH'tH101dns ('111'
(: JH'rga, <:oraj<.'. :dctisi(;n, dt:Lem1 i ll:l<'in p(ll <'lll'il: pcru ''1 1 si
inismo no invlluc.:r; odio ni d objetivo dt pt:1judic:1r tl'<liln;p
fsic:1; o :1 ;tl guicn, l'()J\1() si t'.'i ,. t'il-"' el, 1:1
.{iolen<:ia.
. : .
As mismo, es importante que l!.'ngamos s<'IIipn pnst'Jl1< qll'
la volcnci:1 surge como nn:i lll):i C'S:IgN;I('(lll d"
iluesl;ra cupacidncl tle rc;1ccin,ide las c:1p<1cidad<s \ ' I:Iks p,r
las dificnlt;Hl<-s '!i tl es;1rr'olli r (sfll<'l''l.i." 1:
sobrcvivencia.:J EI1 otr<lS palhhrns. la , .c,Jeneia pucdc St'l'
co1o la i:orm m{s brda y primitiv:1 tk agrl'sifHf
en donde prima la destrnccin sobre.cualqnicr otra alt<:rnal\'ii
para sohicionar; nuestras cli:crgencias .
...
:conflicto y violencia :. . . . e .. . .
:No pocos los que los
. guanian .una reincin. COn .y que mayor O l;_lCill' ,
inedicla &.luso de hi b las rnccorlc.s son:.
a la ho;a de ab1:dmi ,; trntiu m .
. : 1 : : ; :
;: . ' . \ .
c.stn visin sbhrc el C'(l)lfliclo, : .
de \'iolencia se \' como nc.ccsaria y hasti1 jllstific:iblc:pa
lwce1; respetar dcfc1;der J; .t;:st ms positi< ;IHs
), rei\'ntlicnr nuestros derechos. se h:1 convrdldo ('11 lllli\ forma
que t;tiliz;m mncios colon)hianos j):1ra rcsoktr sus
cl"ifcrcndns en el com.uni;Jrih scni;d.
: :\ualull::q>apurl. C'il:ulo u: Eduardo \'iul'aruala. C'uull iJ.,(;,,::L ,\ri..J.

i 1:l[H !.Lt ltlt' scp; tr;r la.!.!,Clll' t'iiCtl tk uuconlliclo

,p; ia th. :tclos ,iok:ttl<IS. No Lodo
1'111 1 n id< l t'S \' III.'Illn. [ll'l'U Lodo n>uflido es de lleg;u:
a l;t , iokllt"i a l'llil lldo l 'S lllal resuello. Sin ,iokncia, aunque
puttb <: :\isli r ll'nsi n, lt>S conl1ictos adquieren. un.
Cottlrariat_ntnte los contlictos cu los la violen'ci<t
t's Lt [ll'l'SL't tk. <tcth:ut siendo siempre ncgali,u$ para:toch;; la;
parLes i tnpl ir ad:1s. Aunque los conl'lidos incorporen clt;
le 11si,lll. di t'i cui Ltd oposici_n ele,ado:.:; entre las
ittYolt iCI';Idas l'il I,J::; tnis mos, no signi llca que c:-;ista
ni 111ucho ntcno ..; que sc j ustil'iquc la violencia c<?ll10
;q)ropiado p;tra las l'c1;ioncs y
.,
l : n dcfiniti,;t, la::; n..:spueslas al conl1ict.o
mt'tltiples, desde la negociacin con e.l ott:o:hasta
dcslruccin a 'dcl u::;o :ele' la violenci :,:. !.,:.\ gestin ;
pli111a de un 'conflicto .en limitar l
m:.'txitno el uso tk la f::;ica omo para
con u ir nuestros : l'ines o nucslras posiciones:. E
rl.!lu que se no::; presenta a lodos cjue prom.ovet: ;
lllli.l cullura de convi,cncia es el llegar a su::;Liluir el poder de l<i
,iokncia por <.:1 poder comunicativo a la ho1:a de
-Lral<lr n_ulslws .
. i
. . . ..
. .
Ex1::;ten diversas definiciones sCJ.bre el contlicto, una de dl;ts cs
la que relaciona _u;1 CQntljcto :cot:no \m proceso de
ctrenta:miento e:ntre:dos o nis _partes ocasionado po: un
de intcres.es, valores, 6 una
p.r?pia (lel hw.nano,_difercnciad de la
violenci<i, que puede ser negativa segn <.:(lmo se.
con posibiji,dacles ele: s'er. concbcicht, transfori1wda y
por las mbii11s pai'td, con o .sin ayuu<; de terceros.
. . .\ . .. ; : . . . . . :' .
f ; . :
hay vida confl icto, se trala entonces de busca(
los nedios adecuados y tlltcanismos c_k
pacfi.c.a y creativa. de ls mismo::;. El y el cambio so11
Sin proccs<?s cl'c cambi o, imlividul)::;, las
y los pabcs sc:hun incapace:; de
cn:ce'r, clcsarrollarse, t ener micva::; ideas, enco11trar nuevos
rumi)O.s y producir ele otro moclt)"'
..
.. '

'-' Es i nhercnk <tla sociedad.

Cnn':titt'YC' un:1 posible> fnente
de c;m1bio.
Expresa rcl<lCiOJH.'S dos o
m:'1s
Impl ica un prob]('m:1 de pocl er.
No implica ruptura ele la intNnc<:in.
Obedece: a mltiples.
Es un proceso altamente dintmiL
.. .
:
: .
: '
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. :.
. '
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1
'
. ' ! ..
.
; ..
. .
La forma en que se aborda
un conflicto .es positiva cuando:
: ..
: . '.J : St. ve como un:t oporltlllid:ttl " tHicotllO 1111 proltlt'lll:l .
:
\o Es(imula a los. i " se t.' 1cl i\os ' nn
: ci C's lructi,;os. ..
\o Se ve corno una posibilidad de aprl'ndizaj<.
. :. \o
Genera opciones a b violenci a .
:;. \o Se \'E' como una .\' t'lli.rtHitr
'
.<1 \ otro. . :
Fomenta el cli;'dogo crtico const f'll(tivo .
Se pueden di fcrentcs \' ntii'V:ts formas dt
. . . . .
connm icacin.
Aceptnn1os y entendemos' las dil'crC:lli':lS .
. ... . .
: ..
. i .
.
. : .
. . : i .
::RefLexin:_
...
:: . = . . .
1
. : Cando hablc.n1os de es iihport:mtc .
'l'CCO.rclar qtlC nos I:fcrimos a j:1
guen:a y a coi1flitos ani1ados. La.iiucya nrada
. . .. '
del' conflicto implica atender, cntenclcl:.\' actuar sobre
sm\c.ioncs procluccn. rnnchas ms
muertes y . .sufrn1ientos quc:bs r1i smas guerras.
: . .. . .
... . '.
. ..
' ..
1!

'\tr<t posili,;tnH.:llt{.! un cont1iclo

:thtnLt ntL' tl k dclt\\ ismo; si d ron11icto se no puede
:-.ultl(ion:u v por d coll t rario empeora cada vt.z. ms. Una vez.
abi erta mente el conflicto es neccsari
di; tnosli car sus caust.s v sus ,cfectos v buscm soluciones. de
lltu.Tuu hcndicio. Eslu es se n.:C}ltierc una dosis
1 le buena ,olulllaJ.
P;t ra ello prnpnmntns a seguir, las tres primeras
:tyud:tn '' d y las .trcs ltimas a la
:-otl l ucit.l ll. l>;tas l'[<lj)<IS son:
--- ..
- '- :
-:
,.....
, .....
........
.....
...
-
..,J
-
:.::-=.
.... .
1
Ddi1tir qui<'-nc')
smt los
i
l'll el conlliclo.
(l't'I'SUJl<IS)
Etapa 6
r:stabkcer
OIKitJIIes
.\ ' .t('ll(;l'dtJS .
" t.
2
Definir en qu.
!. COJISSlC el
1
cunllicto y cuMes
::;un !'illS causas.
(Problema)
Etapa 5
lo::;
Etapa 3 ..
, Saber c.n:C?
\,: ,'
se desarrolla
el confl ict o.
(Proceso)
. .
l
xincipale:>
. .<] ... :- ,.
para la .
Etapa 4
Desarrolla(
actitU<.lcs y :
condiciones
para
el cont1icto:
solqcin cl cl
conlli cto.

:i..;; ,\.i'l L .. a ,,;.; l. car.il!a la pall'IO llliC:lr;rtllllli,IIdl. ::i;m.Jus.i, . :
Jll:.-. r ..,.J;rf r#ara l:t pa7., :.!'J.O:!, J)p. . .
..
J\sKPecto:s a tener e111

cuentl em (ada etap;a
Etapa 1
Defini r quines son los iu\olucrad( 'S en el cu11 tlido.
(Persona::;)
estn directa o incliredamente
involucrados.
) Qu poder tienen.
'lt De qu manera se comunican.
"' Cmo l!:s afecta el confli cto.
'lt Cmo perciben el contlicto.
Etapa 2
Definir cuales son las causas del corJlido. (Problema)
'lt Qu es lo que le preocupa a cada parte y qu
propone para resolverlo.
'lt Cules s'Jn las necesidades e intcre:;;cs partculan:s
que estn en j uego .
Cmo se estn sintiendo y qu
expresa u.
, Qu intereses y necesidades comparten pa:'lls.
"" Qu intereses y nccesicbcles deben en
cuenta nra que las partes lleguen u. un acuerd.>.
. .
.....

3
S:ll_,l'l' rc.llno dl'sarrolb <.>1 eonll i('t(l. (Proceso)
'..1 (lur a:, unl'n empez el confl icto.
" Q
1
J( h:1 tenido en b s p<' rsonas y en el
po.
'-' Dlscribir ( u;lcs otros problemas han surgido a
parti r del conflicto.
\: Cmo se ha tratado el conflicto y qu ni\'cl de
divisi(m o .l iscordi;\ exi.ste entre los involucrados.
" ti po d<: comunic;lcin han utilizado dmnnt e
C'l conllicU.

Desarrollar ac!iludes y condiciones rC'.solvrr los
conllictos.
" Cooperar.
" Escuchar, tolerar.
\1 Centrarse en el presente.
\1 Propiciar b p:uticipacin de todccs.
\1 Mantener el equilibrio prrs01wl.
Controlar emociones desequilibrantes como la ir<1 .
Etapa 5
Definir las reglas el!.! juego solucion;rcl ('(lllll iclo.
\1 Concentrarse <.> n las necesidades ele cada p:1rtc y las
compartidas por ambas.
\1 Concentrarse en los intereses y no en las posiciones.
\1 Desarrollar el poder constructivo: ser rcsponsahks dt
nestro propio comportamiento, no basar la relacin
nicamente en el conflicto, expresar v cl:lrili<"nr
nuestros sentimientos y emociones, aprender
reconocer y perdonar nuestros errores y los de los
clems, y no cent rarse en las negal i\';Js.
Etapa 6
Establecimiento .de opciones y neucnlos.
\1 Una vez establecidos los critctios y h'.S eondieiorws
para resolver el conflicto, podemos busc<1r diferentes
opciones pnra solucionarlo. Dentro de lns posibles
opciones de solucin escogemos aquella que tll(jor
coqvenga a ambas partes y con base en ella llc).!;amos a
acuerdos comunes.
\1 Es necesario construir opciones conjuntamcn tc para
desarrollar acuerdos y alternativas f:1ctibl cs.

.;.. .\:
Percibi mos diferente
T(1dns un mundo contplejo. Para-hacer que
'l' ttlido, percepciones y puntos de vista:
l) crt:ihimos que una mujer, es madre cuando (:.1 vemos con un
,, i t; brazos. No le a ella; lo
-:ucsliouJmos (fichas pcrccpcione::; cuando los datos 110
!' mujer y nii'o epcn color de p_iel,
tal H!i'. ,sumJmos e:.;tbamos equivocados y que
1o sun nadrc e hijo. Si esta::; dos personas luego sexenen C<?'1
.J 11 hombre de clikn.:ntc color de piel p.erccpein tal
:w;ha a cambiar. Y as ::;ucesi,amentc.
pt!rccpcioncs difieren. Siempre lo harn ysiempre
:"H"LscnLL:s a la hora de asumir un .contliclo. Trat.lr
:CJIIL'Slas Jikrc.:nles percepciones es Je 1.:> C[liC ::;e trata, en gran
,)<trlc, <.:lllJJllcjar coniJictos.
Causas de la5 percepci ones subjetivas
I:J lt cdl\l n.:r ]; mislll<l s ituacin o hecho de una fornw
1.l ikn:tllt:. I H> qui; re decir qucscamos bucno!:i o n1alos o que
() 11() t:<II\"()C.ldos . Simplemente es _la forma de ver,
1 1\ i o: ll" 1 ,. ,,., ., i: 11" f l ,.,;]'. 'l i V( rsns l)lllll"ns rlr> visl : 1 1 nd;ts formas
..
b:.; : ;ultjcL\"<lS <.k los 1:..
al .gttal (}llC de lo:; (l ::;lllal.'iuncs en pruhkJtJ <t. . ,,
;Jk'..:lar en alto grado la:.silu<lcin en el an.ilisis de Llll prohhnt.t.
La:. principales causas de lt_t:) subjdivs so\1:
'!< y ohscJYanJO:> dalm dislilllO!' .
'l' ReL"olcrtamos pa!; apoyar de visl:J
anteriores.
':>4 lgnoFilllHlS o desechamos dqto;;; <[lll' Lo ::
estos puntos de vi_sta. . . .:
. .
\t SdcctivanH;!I! fi ltramos mc,os .dates. :

SckcLi . IHH::::;tr;,s
M.- 1ejo de las percepciones siJjetivas
E::; :lccir, qu podemo:; hacer p<ll i.l e.Y}l:tr
en nuestras apreC.<H.:iones.
.-;. lo .que causa las
. . . .
':>4 conscientes de nuestros :propios r rejuicio:;.
Entender conb bs :
.
o Encontrar -2jcmplos de sus percepciuucs.
i). Escribir percep(,'ioncs contraslcti:
o Invertir los. papdes. . .
o Nmgase en el lugar del otro." . ,
Hable en primcr;.q)eisott<., es .dt;:cir <YOi>.
Ci Discuta el ctst) desde; el lado ele l otro.
. . . .
'!< l:mpc:zar por nosotro:;
percc"pcioncs, :: st)Jo exi)licak:s uueslras
l)l!lTCI)C O IH.:S.
. ..

.<:

- :: ..
'-' 1 \ ' tl:': tr :ttud ir ;t ot rn tipn de o ittt( rprcUci<'m que
J' ltdh ll cll tral :- lo m;'ts ohjeli ,;t po-:ih!c:
;-;i emprc pr('scnlc que l a ll<lbi li dad que
ti l cu:mcl o se tr;lt:a llll conll icln (.v
t lh' nt H.lt l b nHnos J'renH' Il l<') es l; dcstn.'Z<t dcs;ln ollar u1i
,li\' 11 t'!l l endi miL'nl n de cmn b ntra p;ntc percibe b .situaci<in.
Cu:th ln 110 t'sl anws d< acuerdo con algu i=.1i, una re:H.:ci6n
tl:l l t ! ral l'S supnnl'r que si nosotrns !'<nemos r<:tzn, ellos t ienen
<ll1 <' qu Ese ('S un .s upuesto que vale la pena
:1: 1:11 iz;:r m:1s profundamente si queremos lograr infl uir en c.lhs.
en , cz que si ell os han dicho que !lO a algo es porque
:1 elJ, ls l es p: tr(cv r; zonahle l'on1Jr esa posicin. Prcgi'mtcsc por
q .
"'-' .?u <j .

Mtodos
: de -iJIAS(;-
Son posibilidad-es diferentes n la Ya :para resolver los
conflictos. Es decir; t:p.dos que c xistcn para
.. y etl'cazmhtc :]os conflictos,: :
un proceso y costoso. .
: : : : ; : 1 :
. : .
' .
t
. . : .
. ! ;
cules s_otftos MAse?
. . .... - . . . .
. : .. . : :
. ' :.
directo (Negdciacin) .
;ts de intera:cciri: entre ms imrtcs que , . .
:liegar a {m acuerdo eJ conflicto :de forma 'efecti,;a,) : :--.-; : ..
on;tna comn'nicacin adecuacla que ;tlcanzar la : : .
que ambas se han propuesto. :. .
.- .
La rncdiacin
Es una figura por medio de'la cual las pnrlcs imolucr:Hl:ts
un confl icto buscan 1n mismo, c:;, l:1 ro]]c,r;HiJl
de m tercero imparcial .mediador. ;,_\'ud:t a_
\as partes a adarar SUS lll't' l'CSCS )" ; f'aciJj[ar !111 C<IIIIIW para
que ellas mismas enc:u?nlren la: solucin.

:;
.,
:: ...
"' Centrarse en el proce::;c;, l)e:ro sin perder ele ,:ista
el rc:;ultado. .. \ .
"" Esc.uchar.
. :
. ! ' . . . . .
i h{s .. '.
.. .. . . c: l\ ,
;; .
: :-, ' No engaa,:. ,
No desperdicia!: i.nforrnacin.
1 : '!:. i: ,.
. . ' :;
., : .
Revisar todo::; los de l ;
' . '
nego.ciacin. ;! ; : ,
. t . . :
.... .
"' Llegar a acuerdos para resolver
desucucrdQs. . ., ; '
!
'.w ! . Autoevaluar la
. . . . . . .
: . : .
. .
. n :
. ;
,.,
:. r ..
: .. /
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:. : ..
e
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. - :-
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. .
:captulos
. La cpmuliicacin
,:.
'

t .
'

..
. .

una1
. ,
;\ ccptar que tiene algo aprender.
'l. Aceptar que el otro algo que ofrecer: reconozca el valor
del aporte que le puede brindar la otra persona: ..
' .
> Tr;L;tr Je l'nlcndcr y
mok::;tall y procurar no su equil.ibri9.
Clllllldu es lo:> se pro u uzcan:
>< To111ar c11 cuc.;nta las percepciones subjetivas: cada
las rc!::.as de: m;tnera diver;;a, ya que lcnemos
c.lisli l ll;ts C[I IC nos llevan a interpretar una ::;itucill
, he<' IHI de,: 111 : ttlC:r;t di l'ercn te . .
l; ,,;, o;Huni \:<lcill es activa cuando st:: 1\accn m.:gunta0
:ISJH: lus perli ncnll.:; <tl 111em;;l) c.
Llct,ar al fof1du de la situalin: Sl' l' lo III :-> lkxihll' ii l,inlu
l'll el intercambio .de ini"orlllaCill )" l'(li'.Utl;lllliCIIlO. thht:
letH:r en cuenta la inf'onuaci n de la otr;1 p;11'lc.
'>1 Hu111a11izar la conver::>acin: haga de algo
donde la otra parte no se sienta o pP:siunada.
Debe hacer USJ tld "yo, "me" para as evitar d desarrollo
de certezas o uniformid,d el otro sien la que se le csl
acusando .
' . .
Escuchar activameilte: la CQI11U!lica<..:il( clcbc ser (.'ll doble
:.
..
. ;
. '
. i
.
va a::; i)crmitir que Jos interese::;' le parles, sc;lll
idenlificadQs. De e.sta ::;e llcg<t . a soluciouar l;1s
a::!ntci1tlcr y d l'.wnsaje que nos enva
la otra parte .
. .

'-" Permite cambi:1r las actitudes de toc.ias las partes.

!! :\)'Uda :1 cons?gnr informacin sobre la otra parte ,}
hacC'r pn'glmt :1s.
"' :s:,lisl tc: un inters importante ele la otra parte.
"' Aumenta la probablidad de que la otra parte nos
escnchc :1 nMotros.
-.,, Rompe el 'crcnlo vicioso'' de argmT'.entos ..
rvrejora la rel acin y fls se benefician ambas a .
largo plazo.
\1 Se enti ende la pcrcepcin ele bs cosas desde la
pcrspecl:ivn otra pcrson;L
..
..
. ;
. '
'
; .
. .
Cmo hacerlo?:
G . . . . . . ..
Bnjarle el volumen a la voz (11ojuzgar, defC'nd(
o aconsejm}
Atcndet: los sentimen.tos y lo qnc quccla sin lhirsc: .
\J Parafrasear lo nos (licen (eHiecir, rc'pelir lo que
el otro nos dice con c pro1;o de vciifkar que le
entendimos; recordemos que su pnnto
VSta O SUS SCll'tltllClltOS, Significa
estar de acuerd con l) .
. ;
':.J Tener er; de la comunicacin ve.rbal,
' la comunicacin ,no verbal (gestos, tos,
. . orpori1i; etc.).
..
. . .
:; . ..
J
. : . . .

", ,\ .:.: :-.: .) :).;,! 1, _;,: .. \; ..

: ' 1
La
, \ n >1 11 i 1 utacit.lll presentan id.;un;J:; rdlexiot1es con el de
desde. lo colicl_iano, el y b
TC::i>OilS<tbi lidad de C()IISll'llir Lllia COllVVCIICa tmquila, l
.de b tokr<lncia y hi tran:;form'cin pacfica de los c<)nfhctos:'
. . . . . . .
'.: r .:1 :Lolcrancia e.s una 0ditud personal CJLtC manifiesta;
ett [ volulll;td [)ill'tl Y, aceptai: a !os li (
como :;on.
;, La tokranci;: e:; tambin la disposicin tr. aceptarlas,:
. - . .
y procurar canalizarlas d:e una -manera : .
y racional.
': TlJd>S los t ienen convicciones, lo :
impurtatttc e.-; que sus cre.encias no los lleven a adoptar .
Cl llllp{)rlalllH.:n tos cxduyentcs el<! los 'clet'ns, sino a
;t d()pl ar UIJ<t perspectiva. ele coexistencia pacfica y a
ci)J)sl rui r un mundo mejor a [J<IL'lir de bs diferencias:
":11 (,a toleratt cia e:; lllla cu;ditbd quc se adqu iere tttl'l k111k
cl<tprcndiz;tj(.
El cmu:epto de tolerancia engloba tres demcnto:i:
:i. Disponibilidad para aceptar i,t existent:iay la pernwt;encia
' el:.! las cliferenci<:s en de idea:;,. lugares, apariencia
f:;ica, tradiciolle:; culturales, e.1tre grupos,)' fonn;ts
c[,j vida.
,2. Apertura al y a la voluntad de hacei un e.sfuerzn p;tra
i e< m prender los ; no ti vos del otro al dc.se.tr t<.msformacioi:L's.
ircluso si no cst: dispuesto a aceptarlas y.; contribuir a
rC'alizacin.
3 Actitud consciente) .. ;,nllol)Ol11<'t 011te una situacitl e11 thJr<.lc
hay efedivamcnlc pt;sibilidat!cs tlc elecin.

ur ,; ndpios de La tolerancit1 son:

1. l\)llt
1
Ct'r ;JI otm .' [(ner la cseueh;l
;ll'[q tl d i;'tltlgt).
a clifercnci<l L'On el otro,. de.sarrollar!;)
nmfi;lllZ: J cn s mismo. .
F:hilitar l.1 p:uticip:tci(n1 y la intl'gracin Jl eomparl ir
t'l lll l'l ot o.
Generar actit.Jdes de (omivcnci;1.
Tolcr;lr no C'S f[tcil: donde una difcrcnci:1 se
una a11'!l'l1:17.a, doncJ<? hay una ilfl1C'I1:1Z<l S('
prrcihr una agrC's in.
Tolerar debe ser el i)rincipio del rrcon'ocimiento
dl'l otro.
1.:1 de 01 o de la l<?krancia es: "No hagas al
otToln q 11P no deseas par;1 ti; por el confrario, el ale ,
el trato que quisieras reCibir".
L:1 pcrsmw tcdcrante explica, justifica,
comprcnclc,. y respeta al otro: No debe
co nfundirse con el su mi so, sacrifi cado,
eonformi:;ta o incliferent(.
La prrsona intolerante' acusa, impone, excluye,
obliga, 110 cscuch:1, difer('nC'i<lS.
Es rt<-c<sario (illlwn tar b l<,l<:rancia, '' tra"Cs de b
eclucacit1 <n va lorcs qu e propl<:J<n el
(nl<ndimi<nlc r l diftlogo iJll'ercullur;tks.
Es ftmtbment;d que s<'fort:dc'zc-11 ]; ronlllll ir:,cicl11 lihnt:1d
(le cxpn.-sin. Por la pretic;, de lii sl'r;'t posihl, si
bs se centran cn los as)('dos kts it'os:
. '

1. Luclwr contra , cualc ie{ ror ma d< discri 111 i n;tci<-,n ,.

2 . J:V[cjorar las posibi licldes de a los si.:ltJ n:ts d,
conn1 nicacin.
Fortnleccr la lbert11tl de (' infonnilttL
4 Lograr el entendimiento y r l lnnlJJO
estimulando los mecanisnios . de coop<:r:Jci,n <
intercambio de infrmacin. Se pretende as desarrollar
1::1 Comunicaein para la:cor1vivL'ncia , eslo ts. rrt:tr y
. fortalecer espacios y. ca nales. para 1." soci:dizacm l
intercambio de saberes y experiencias que cnriquczr:u'
nuestra forma de \cr y vivir la coticl ia n iditd y nos wrmi tan
entender la dife.rcncia y hl C)ll10 que nos
une y no que nos scpnrn. :
todos debemos facilitar la tr.insi cin lwt'i a una cultura de
tblemnci'a que se basti 6n dos p:occsos:
1. Desarmar el mecanismo de exclusin . . ,
2. Cultiva r Jos vnlorcs comunes que acerc;;)n a lus
humanos.
. .. .
.

Otras reflexiones
L1)S ittdi,iduns \m; iutoleraules conocen una
cultur;L utl sislctll<J poli lico y un estilo Jc cxistm::ia; e::;t[u\
-cot lWnridos que slo su forma . de vida es naturaL Jodo lo que
. SL' aparl;t de.: d l;t es percibido .como contra natu;al, inl'crior )'

. . :
L<.1 Lokranci <.t suslc.:nla una democracia parlicipativay permite
llc,ar a:c;tbo el ideal cid p!Liralismo. . . . .. .
csz.:1lcia de b tolerancia consiste en saber. cmo construir
una soeicclacl compuesta por diver::;as comnic\ads con
y creencias dkrcntcs, sin barreras infranqueables, )'
::;in d cambio de actitudes y opiniones.
La divcsid<.td es incvi tablc; slo ella oft:ece posibilidades
ele. com ivencia ltuniana. .
El Luk-r;tnlc es d que comprende que el modo de ser de
. JH..:r::;ona, SUS maneras de reaccionar, y de buscar Sll propia
l'clicid;Hl son creadas por su ;tmbiente, herenca,
1'<.1111ilia. naci<.lll, clima y por las influencias de las persona::; con
q tt ic tw> lt; tv;t csLtdo en conlacl.o.
1 ,; lub::11tvi;1 cs el respeto por l;t dikn.:tH:ia del olro, en l<1 cual
,..;:_ s 11 n
1
aci <'J tl c:>pccl'ic;J cuula la socicd<td
y h uillur;_
j: Es ffllecesarri :de. toleranci21
_: _ porque:.
. .
)1 Vi\:imos en w1a poca en la .qc tt)lh> persona:.> luchan
:>Or una posi.biliclail poltica,: ;eultural, sot:ial y
de participacin et{todos:tos ele: Esto collllcva
un sinnmero de dificultadcs. _razn po_ la cual uea
de mejor partir
. . . .
lle las :diferencia::; la. de b l'Jlcrancia.
ir mas del simplc.respclo, :::e dci>L'
. :: entender y. COmprender al otro con SUS <.:Ui.:!rCllCt::; . l'.Or esa:
'; al)rencler a: dialogar para que po'damos
.. pacfic.:u11entc.
f '
Lo: ms import.tnle es que, como seres dit'cre ntcs,
en ele con
beneficios colectivos.
"' Es el momento de valores. que propil'ict el
e;' tendimiento, la y el dilo;;o. Es lo:.; pcnn i l1:11 d
;_cercamiento entre lns scrc:; :lnwt<lllo:;.
> l.a tolerancia es u.na virtud que se aJqui..:rc tncdia tth: el
: < prcnuiz;tjt ..