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Linformatique est une science du traitement rationnel, notamment par machines automatiques de linformation considre comme le support des

connaissances humaines et des communications dans les domaines technique, conomique et social.

Linformatique tant un outil de management (gestion), elle influe considrablement sur le fonctionnement des conomies modernes. Les outils informatiques servent de plus en plus grer les rapports entres les agents conomiques, comme en fait foi la croissance phnomnale du commerce lectronique, les transactions et les oprations commerciales sans que les concerns ne se dplacent pour se rendre sur le lieu de vente ou dachat.les oprations achats-ventes, les transferts bancaires des fonds peuvent actuellement se faire avec laide de linformatique.

Grace aux logiciels, linformatique a investi tous les domaines dactivits de lentreprise, puisque une bonne partie de lactivit dune entreprise consiste communiquer, enregistrer, rechercher, effectuer des calculs, crer des documentsetc.

Dsormais, linformatique devient un outil de gestion et de pilotage de lentreprise, voire u instrument stratgique apportant les moyens dvolution des mtiers de lentreprise, on ne choisi donc plus les applications logicielles pour leur aptitude remplir une fonction informatique prcise, mais comme lment dune chaine de production de valeur.

Aujourdhui linformatique est plus que ncessaire dans lentreprise puisque elle permet : grce lautomatisation dun ensemble dopration et des taches de gestions dont le but dobtenir des gains defficacit voire de productivits. de grer la complexit croissante de leurs processus dentreprise, de leur organisation et de leur modle de gestion. la croissance des ventes qui permet lentreprise daccroitre ses parts de march au dtriment de la concurrence, ainsi laugmentation de son chiffre daffaire. dapporter une aideau niveau du marketing, de la prvision, de la prospective grce a lutilisation des donnes du pass et des modles mathmatiques dextrapolation et de prvision demandant de grandes capacits de stockage. le raccourcissement des dlais de commercialisation pour les nouveaux produits de services, car linformatique permet de crer rapidement des prototypes.

lamlioration des communications en temps rel facilite la collaboration. lanalyse en temps rel qui permet de prendre des dcisions informes instantanes. la rationalisation des chaines dapprovisionnement liminent les points de manipulation, ce qui permet de rduire les couts et les taux derreur et daccroitre la ractivit. la hausse de la satisfaction des clients grce des portails en libre-service interactifs et dfinis par lutilisateur qui permettent de tout vrifier, de ltat de la livraison la disponibilit des avantages pour les clients fidles. lamlioration des services aux employs, tels que les services RH, ladministration des programmes davantages et les arrangements en matire dhoraire de travail, ce qui accroit la satisfaction des employs, les fidlise et les rends plus productifs. la cration de nouveaux indicateurs tels que le dossier client unique qui est dsormais une ralit pour un bon nombre dentreprise, grce de puissants moteurs de business intelligence et des entrepts de donnes flexibles.