Como todas las empresas, siempre estamos contando con la posibilidad de correr riesgos en el proceso que se lleva a cabo

la labor de hacer llegar un bien a manos del consumidor. Es por eso que en Church & Dwight contamos con diversos planes de contingencia derivados de varios riesgos tanto externos, internos y de las mismas estrategias con las que contamos. PRODUCCIN Personal no capacitado Personal de mantenimiento va telefnica: esta estrategia consiste en realizar llamadas al personal de mantenimiento para que de informacin sobre como arreglar los desperfectos de la maquinaria o darle mantenimiento a la misma, cabe mencionar el mismo personal de mantenimiento tendr la obligacin de asistir 1 vez al mes a las instalaciones de nuestra planta con el fin de estar actualizando a nuestro personal mediante capacitaciones para darles conocimiento sobre nuevos arreglos o mejoras en la maquinaria. Uniforme Displays: esta estrategia consiste en realizar displays en los cuales se les recuerde a nuestro personal como usar el quipo de seguridad, as como el tenerlo siempre puesto cuando se tenga que entrar a la planta.

Demanda Stock permitido: esta estrategia consiste en tener un stock permitido dentro de nuestras instalaciones, esto es, si se produce al mes 500 toneladas y se tiene estimado que eso se vender el siguiente mes, se producir un 50% mas de la produccin normal para no generar atrasos y tener PT en piso por si llegara a aumentar la demanda en otro de los casos tengamos fallas con la maquinaria. DISTRIBUCIN: Transporte ST/NT: esta estrategia consiste en contratar camiones ajenos a la empresa con 2 das de antelacin con fines de distribuir nuestros productos en tiempo y forma. Perdidas Seguros: en los camiones se pondrn localizadores GPS en caso de robo o extravi de los mismos que vayan o no cargados con nuestro producto, con fines de localizarlos en el menos tiempo posible.

PROVEEDORES: Materia prima Publicidad y promocin: esta estrategia consiste en tener publicidad que en cierto momento dado de a conocer las cualidades y el material con que esta hecho nuestro producto, as como resaltar la calidad y prestigio con el que cuenta, y dar a entender a las amas de casas y lavanderas que lo que importa no es el precio, sino el producto.

COMPETENCIA: Innovacin de un nuevo producto, que bajen sus precios, mayor publicidad, promociones, etc. Calidad: Como se menciono anteriormente destacaremos en caso necesario las cualidades y la importancia de calidad de nuestro producto, as como fu efectividad, antes de otras cualidades como diseo del empaque o precio.

TEMBLORES: Recursos Brigadas: para evitar que nuestro personal corra riesgos dentro de nuestras instalaciones se darn brigadas tanto en la planta como en las oficinas para todo el personal, con el fin que conozcan que hacer en caso de sismo, un ejemplo seria el ubicarse antes que nada en al triangulo de la vida, no correr durante el sismo, obedecer al personal brigadista, etc.

PLAN DE CONTINGENCIA PARA PREVENIR LOS RIESGOS DE LAS ESTRATEGIAS PROPUESTAS

ESTRATEGIA RIESGOS PLAN DE CONTINGENCIA El objetivo de recolectar material es hacer nuestro empaque reciclado, por ende si no se logra recolectar suficiente material lo que procedera sera comprar empaque de otros productos ya usados que esten hechos del mismo material. Se realizara otra campaa, donde no solo haya anuncios de nuestra campaa, sino comenzar a realizar publicidad en medios masivos como radio y televisin con el fin de difundir nuestro mensaje. En caso que nuestros reportes no cuadren con al material recibido y las muestras entregadas, se procedera hacer cambio de personal mas honesto y capacitado. Utilizar el presupuesto estimado de dicha estretegia en el otorgar mas muestras gratis en los centros comerciales. Esto se vera en las primeras semanas y se procedera a hacer cambio de personal. Se realizara cambio de centro comercial a otras areas mas activas:Chedraui Ciudad Nezahualcoyotl, Aurrera Ixtapaluca, Chedraui Chalco. Se tendra otra agencia como opcin y en caso que no realicen su trabajo adecuadamente se realizara de inmediato el cambio de demostradoras. Segn la clausula 12 del contrato. En caso de reportarse dicho reporte, el personal responsable se vera a la tarea de otorgar capacitaciones a las demostradoras.

No recolectar suficiente material.

Las personas no lean los anuncios preventivos de la campaa. Sampling con marketing social Que se entreguen las muestras sin recibir el material reciclable. Que no se obtengan los permisos de las autoridades para realizar la actividad. Que el responsable no supervise adecuadamente la actividad. Demostradoras en autoservicios El stand no sea atractivo. Las demostradoras no realicen adecuadamente la actividad. Las demostradoras no brinden la informacin completa o correcta. La pgina web no sea atractiva (color, letra, interaccin, etc.). El consumidor no visite la pgina. Poltica de comunicacin El consumidor no este mucho tiempo dentro de la pgina. No se encuentre la informacin que buscan. La informacin no sea de su inters.

Activacin de marca en escuelas Colocacin de stands en el punto de venta

En caso que notemos poca actividad dentro de nuestro sitio web, se realizaran encuestas a nuestros clientes.

No sea agradable el nuevo diseo del producto. Rediseo del producto Que el nuevo diseo provoque confusiones. No sea atractivo. No obtener el permiso en las lavanderas. La publicidad no sea atractiva. Las demostradoras no estn adecuadamente capacitadas para realizar la actividad. Lavanderas Las demostradoras no brinden la informacin completa o adecuada. Que el responsable no supervise adecuadamente la actividad. Que el producto no realice lo que se promete. Los consumidores no participen. Que se crea que el ganador ya estaba elegido. Los consumidores se expresen mal del producto. Publicidad negativa por parte de los usuarios. Desconfianza. El personal que ser capacitado no tome inters en lo que se le ensea. No aprendan a llevar correctamente las actividades. No asistan. No se tengan sugerencias. Buzn de sugerencias Las personas inserten basura.

Si notamos que el nuevo diseo del producto no fue atractivo para los consumidores, se procedera a contratar a la agencia de investigacin de mercados NIELSEN para realizar una investigacin cuanticualitativa a nuestro target. Datos de muestra etc, proporcionados por la agencia. N/A Realizar una investigacin de mercados, donde podemos ver que es lo que nuestro publico objetivo quiere que se vea en la publicidad. Se tendra otra agencia como opcin y en caso que no realicen su trabajo adecuadamente se realizara de inmediato el cambio de demostradoras. Segn la clausula 12 del contrato. En caso de reportarse dicho reporte, el personal responsable se vera a la tarea de otorgar capacitaciones a las demostradoras. Esto se vera en las primeras semanas y se procedera a hacer cambio de personal. Hacer analisis de manera continua sobre nuestro proceso y formulas de produccin, asi como checar la calidad de nuestra materia prima. Realizar un nuevo concurso donde se den premios que las amas de casa deseen llevarse a sus hogares, esto se obtedre por medio de encuestas. Capacitar a nuestro personal de sistemas, con el fin de eliminar los comentarios basura u ofensivos para nuestros consumidors y productos. N/A Contratar a nuesvo personal Se aplicara un cuestionario semestralmente, donde los trabajadores den a conocer su aprendizaje a lo largo de ese periodo, aquellos puestos que esten obligados a dominar el idioma ingles y no tengan el N/A Colocar una camara en el pasillo donde se encuentren los buzones de sugerencia, en caso de ver maltrato en el inmobiliario de sancionara con trabajo en los das festivos.

Concurso: (Rifa de lavadoras)

Seguimiento en redes sociales Telemarketing Capacitaciones Cursos de ingls