***************************************************************************** Enfoque de sistemas 1. Qu es un sistema? Conjunto de elementos interrelacionados y con objetivo en comn.

Los elementos de un sistema pueden ser conceptos objetos sujetos (entidades vivientes no vivientes o ambas). Los sistemas se componen de otros sistemas , que se les denomina SUBSISTEMAS Tenemos sistemas mas grandes los cuales comprenden al sistema tratado llamados EL SISTEMA TOTAL Y SISTEMA INTEGRAL 2. Mejoramiento y diseo de sistemas Ambos implican transformacin o cambio , proceso correctivo VS creativo busca acercarse a la operacin normal VS cuestionar los supuestos en los que se ha creado MEJORAMIENTO Origen el mtodo cientfica, se le conoce como paradigma de la ciencia DISEO Origen La teora General de sistemas, se le conoce como paradigma de sistemas 3. Mejoramiento de sistemas Asegurarse que un sistema opere de acuerdo a sus expectativas , considerar que el sistema ya fue definido con anterioridad esto significara que ya est en funcionamiento (operacin normal) Mejorar es: Trazar las causas de las desviaciones de las normas establecidas Investigar como puede hacerse para que el sistema produzca mejores resultados

Principales problemas a resolver: 1. El sistema no satisface los objetivos establecidos 2. El sistema no proporciona los resultados predichos 3. El sistema no opera como se planeo inicialmente EJMPLO: El automvil no acelera Buscamos las razones para la diferencia entre la operacin REAL y la ESPERADA PASOS 1 Se define el problema, se identifican sistemas y subsistemas

2 El estado o conducta actual del sistema (se determina mediante observacin) 3Comparar las condiciones reales y esperadas (para ver el grado de desviacin) 4Mediante anlisis se crean hiptesis (razones dela desviacin) 5Conclusiones (por deduccin, el problema se descompone en subproblemas) Aplica el mtodo cientfico Lo llamaremos enfoque analtico Introspeccin Limitado

***************************************************************************** 4. Debilidades del mejoramiento de sistemas Slo da soluciones en el contexto limitado de sus subsistemas 1Busqueda de causas de mal funcionamiento dentro los lmites del sistemas. Culpar del mal funcionamiento del sistema a la desviacin de SUBSISTEMAS de su conducta normal. Recin cuando todo falla vemos hacia afuera. Un sistema no es un fin en si mismo, Existe para satisfacer requerimientos de sistemas mayores en los que est incluido. Diagnosticar y corregir en relacin con las demandas de otros sistemas interrelacionados 2Restauracion del sistema a la normalidad. Identifica desviaciones entre operacin real y normal, identifica causa a fin de corregir los malos funcionamientos, muchas veces no tiene efectos duraderos, el mal funcionamiento est compuesto por cambios parciales desunidos en los componentes del sistema. Se debe redisear el sistema para lograr los objetivos 3Supuestos y objetivos incorrectos y obsoletos. Abundan organizaciones sin objetivos ni supuestos explcitos. conviene mejoramiento ? soluciones peores qu el problema? SISTEMA DE VIAS. En lugar de mejorar el sistema de vas debera buscar alternativas en la escala de los sistemas grandes 4Palnificador Lder o Seguidor. Premisa, fuerzas que dan forma a las tendencias actuales son irreversibles e intocables. PLANEAR PARA

SATISFACER TENDENCIAS.PLANEAR PARA INFLUIR EN LAS TENDENCIAS. Determinar efectos objetables de las tendencias actuales y animar la elecciones de alternativas opuestas a ellas. Se debe percibir los efectos adversos de las alternativas antes que se implementen. LIDER VS SEGUIDOR. Cuando el planteamiento encabeza se anticipa el impacto de diseo, en el otro caso ambos son simultneos. Es ordenado impide que las cosas sucedan sin influir en las fuerzas quela generan. La limitacin de nuestros recursos naturales y artificiales lo demanda 5Las barreras de las jurisdicciones legal y geogrfica Estos problemas rebasan las jurisdicciones tradicionales y deben resolverse en el contexto de un sistema mayor que considere a los dems sistemas 6Descuido de los efectos secundarios. Omite los efectos no deseados que la operacin en un sistema puede causar (Ejemplo minera mejora costos de produccin , nocuenta los costos sociales). Tiene objetivos para unidades de operacin local que no se consideran propsitos mayores de la organizacin como un todo Mejoramiento de sistemas falla como mtodo de investigacin en la bsqueda de soluciones a problemas complejos .Pero tiene una larga historia.. y tomara tiempo reemplazarla. SOLUCION: Adoptar el enfoque de sistemas, paradigma de sistemas o teora general de sistemas ***************************************************************************** Mejoramiento VS Diseo de Sistemas El diseo de sistemas difiere del mejoramiento en su perspectiva, mtodos y procesos de pensamiento. Condiciones del sistema Intereses Paradigma Mejoramiento de SIST El diseo se implanta Sustancia Contenido Causas Anlisis de sistemas y subsistemas componentes (el mtodo analtico o paradigma de ciencia) Deduccin y reduccin Mejoramiento de sistema existente Determinacin de Diseo de SIST Se cuestiona el diseo Estructura y proceso Mtodo Propsito y funcin Diseo deo del sistema global (el enfoque de sistemas o paradigma de sistemas ) Induccin y sntesis Optimizacin del sistema global Determinacin de la

Proceso de Razonamiento Salida Mtodo

nfasis Perspectiva Papel planificador

causas de desviaciones entre operacin intentada y real (costos directos) Explicacin de desviaciones del pasado Introspectiva: del sistema Hacia el interior Seguidor: satisfacer las tendencias reinantes

diferencia entre el diseo real y el diseo optimo (costos de oportunidad) Predicciones de resultados futuros Extrospectiva: del sistema hacia el exterior Lder: Influir sobre las tendencias y modificarlas

ENFOQUE DE SISTEMAS: Metodologa de diseo, cuestiona la misma naturaleza del sistema y su papel en su papel en el contexto de un sistema mayor 1. Conceptos de sistemas ELEMENTOS: Pueden ser subsistemas, inanimados, dotados de vida -Entradas: Elementos que ingresan al sistema -Salidas: O resultados, Elementos que dejan el sistema PROCESO DE CONVERSION: Por medio del cual los elementos del sistema pueden cambiar de estado. Cambia elementos de entrada en elementos de salida ENTRADA PROCESO DE CONVERSION SALIDA ENTRADAS Y RECURSOS Difieren solo del punto de vista y circunstancia. Las entradas es generalmente los elementos sobre los cuales se aplican recursos. Cuando se identifican entradas y recursos, es importante identificar si estn o no bajo el control del diseador. ENTRADA PROCESO DE CONVERSION SALIDAS O RESULTADOS Las salidas son los resultados del proceso de conversin del sistema y se cuentan como resultados, xitos o beneficios ENTRADA PROCESO DE CONVERSION MEDIO La definicin de los lmites de sistema determina cuales sistemas se consideran bajo control de quienes toman las decisiones, y cuales deben SALIDA

dejarse fuera de su jurisdiccin. No puede ignorarse la iteraciones con el medio.

PROPOSITO Y FUNCION Los sistemas inanimados estn desprovistos de propsito evidente, estos adquieren propsito o funcin especificas cuando entran en relacin con otros subsistemas en el contexto de un sistema ms grande. ATRIBUTOS Los atributos o propiedades, pueden ser cuantitativos o cualitativos, esta diferenciacin determina el enfoque a utilizar para medirlos los atributos en ocasiones se usan como sinnimo a mediciones de eficacia, aunque se debe diferenciar los atributos de su medicin. METAS Y OBJETIVOS En la medida en que se disminuya el grado de abstraccin, los enunciados de propsito sern mejor definidos y mas operativos. La medicin de eficacia regulan el grado en que satisfacen los objetivos de sistemas. COMPONENTES PROGRAMS Y MISIONES Elementos compatibles reunidos para trabajar hacia un objetivo definido. ADEMISTRACION AGENTES Y AUTORES DE DECISIONES Las acciones y decisiones que tienen lugar en el sistema, se atribuyen o asignan a administradores agentes y autores de decisiones cuya responsabilidad es la que gua del sistema hacia el logro de sus objetivos. Objetivos o resultados observables y mediblesESTURCTURA La forma de las relaciones que se mantienen los elementos. La estructura puede ser simple o compleja, esto depende de sus interrelaciones entre las partes del sistema. Los sistemas funcionan a largo plazo y la eficacia con la cual se realizan depende del tipo y forma de interrelaciones entre componentes del sistema. ESTADOS Propiedades que muestran sus elementos en un instante en un determinado tiempo. FLUJOS Es la tasa de cambio que sufren los atributos que muestran los elementos . La transicin de un estado a otro.

EL Sistema Entradas Recursos Costos

eficacia)

Subsistemas Programas Actividades

Salidas Resultados Beneficios OBJETIVOS

(medida de

Autores de decisiones

Otro. Sist

Otro. Sist

El medio

***************************************************************************** Punto de vista del Administrador Particular atencin en: 1. Definir los limites del sistema total y del medio 2. Establecer los objetivos del sistema 3. Determinar la estructura del programa y determinar las relaciones de programa agente 4. Describir la administracin de sistemas

1Definicion de los lmites del sistema total y del medio Sistema Total: todos los sistemas que se considera afectan o se ven afectados por el problema que se trata a pesar de la organizacin a la que pertenecen MEDIO=~SISTEMATOTAL. Lo malo es olvidar la consideracin del sistema total (mejoramiento de sistemas) simplicidad vs complejidad. Cada problema requiere limites diferentes sistemas. Los esfuerzos deben guiarse al logro de los mejores resultados para el sistema TOTAL 2Establecimiento de los objetivos del sistema. Muy relacionado con el establecimiento del sistema total. Los objetivos cambian al tomar en cuenta ms sistemas.

3Determinacion de programas y relacin Programa-Agente Se agrupan en programas las actividades que buscan objetivos similares. No necesariamente se conforman limites tradicionales u organizacionales. 4Descripcion de la direccin de sistemas Todos los agentes involucrados en la planeacin , evaluacin , implantacin y control de operacin del diseo de sistemas. Diseador Director: Autor de decisiones que se desea optimizar el sistema total ***************************************************************************** NIVELES DE SISTEMAS NIVEL 1 Sistema global sist. Social sist. Econmico sist. Educativo sist. Poltico NIVEL 2 Sistema Total sistema de justicia NIVEL 3 Sub-Sistemas (Agencias): polica fiscala cortes correccionales Agc\progr a Prevenci n Detecci n Rehabilit ac Administr ac Investiga cio Educaci n Legislaci n ***************************************************************************** ENFOQUE DE SISTEMAS = TEORA GENERAL DE SISTEMAS APLICADA (TGS Aplicada) Aspectos del enfoque de Sistemas 1. Metodologa de diseo 2. Marco de trabajo conceptual comn 3. Nueva clase de Mtodo cientfico En el sistema Polic juzgad a os cortes Dp. Lib Cond Ints corre c Fuera del Sistema s. S.Ed S.P Ec Sc

4. Teora de organizaciones 5. Direccin por sistemas 6. Mtodo relacionado a la IS , IO, etc. 7. Teora general de sistemas aplicada 1METODOLOGIA DEL DISEO Los sistemas deben planearse .Administradores autoridades, cualquiera con responsabilidad en organizaciones Problema: Decidir acciones a tomar para que los problemas alcancen una feliz solucin Los autores de decisiones deben considerar el impacto de sus acciones con premeditacin El enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliar a los autores de decisiones a considerar las ramificaciones de sus decisiones una vez diseadas. 2MARCO DE TRABAJO CONCEPTUAL COMN Existen sistemas en diferentes campos pero con caractersticas comunes a) Propiedades y estructuras, Un objetivo del ES y TGS es buscar similitudes de estructura y propiedades. Busca fenmenos comunes en sistemas y disciplinas diferentes LAS GENERALIZACIONES o ISOMORFISMOS ISOMORFISMOS: Generalizaciones en la forma de organizacin, medios en que reciben, almacenan o procesan informacin y la forma en que funcionan en respuesta al medio b) Mtodos de Solucin y Modelos Mismos modelos describen lo que parece ser fenmenos sin relacin Ej. Cadenas de Markov Herramienta estadstica que trata probabilidades en proceso secuencial. ENFOQUE DE SISTEMAS: busca encontrar la relacin de mtodos de solucin y extender sus dominios de aplicacin facilitando la compresin de nuevos fenmenos c) Dilemas y paradojas Al adoptar el ES, aparecen los siguientes problemas de dualismo Simplicidad VS Complejidad Optimizacin VS Suboptimizacin

Idealismo VS Realismo Incrementalismo VS innovacin considerar tica? buscar consenso?

3UNA NUEVA CLASE DE METODO CIENTIFICO El mudo esta hecho de sistemas viviente y no vivientes . Tienen propiedades comunes pero tambin atributos tan diferentes que aplicar el mismo mtodo puede generar errores.El mtodo cientfico es til en el mundo fsico, pero debe complementarse con mtodos que expliquen los sistemas vivientes. El paradigma de la ciencia ha permitido un gran progreso en las ciencias fsicas, pero son aplicables a todos los sistemas de las ciencias de la vida conductuales y sociales? pueden enfrentarse a procesos como vida, nacimiento, evolucin, aprendizaje, motivacin, valores, creencias, sentimientos? 4UNA TEROIA DE ORGANIZACIONES Sistemas elaborados por el hombre y el orientados a objetivos que han servido a la humanidad. Busca lograr la eficacia total del sistema ya armonizar los objetivos en conflicto de sus componentes. Demanda nuevas formas de organizacin formal horizontales 5DIRECCION POR SISTEMAS El director busca la eficacia total de la organizacin y no una optima local con posibles consecuencias. Aplican principios integrativos y sistemticos 6METODOS RELACIONADOS Anlisis de sistemas problemas relacionados a los sistemas e informacin, procesamiento de datos de decisiones , negocios , etc. El enfoque de sistemas es ms general. 7TEORIA GENERAL DE SISTEMAS El enfoque de sistemas aplica la TGS, la cual intenta alcanzar el estatus de ciencia general, tal como la matemtica la filosofa. La TGS investiga conceptos mtodos y conocimientos pertinentes al pensamiento de sistemas. TAXONOMIA DE CIENCIAS Y SISTEMAS Taxonoma que considera a la TGS como ciencia general tal como Matemtica y Filosofa. En este contexto se puede estudiar las propiedades de los sistemas y diferencias de dominios.

***************************************************************************** DOMINIO Y PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS Dominio: campo sobre el cual se extienden Propiedades de sistemas dependen de dicho dominio El dominio puede clasificarse segn si los sistemas son 1. Vivientes o no vivientes 2. Abstractos o concretos 3. Abiertos o cerrados 4. Grado alto bajo de entropa 5. Simplicidad o complejidad 6. Se puede asignarle un propsito 7. Existe retroalimentacin 8. Estn ordenados en jerarquas 9. Estn organizados

Segn las propiedades y dominio de un sistema se determina el enfoque que se deber emplear para su estudio 1 VIVIENTES O NO VIVIENTES: Vivientes son los que estn dotados de funciones biolgicas como nacimiento muerte y reproduccin. 2ABSTRACTOS O CONCRETOS: sistema abstracto es aquel que todos sus elementos son conceptos en un sistema concreto los elementos pueden ser sujetos u objetos. 3ABIERTOS O CERRADOS: Cerrado: aquel que no tiene medio Abierto : con medio con que se relaciona intercambia y comunica es peligroso considerar un sistema cerrado como abierto?

4GRADO ALTO DE ENTROPIA

Entropa: medida de desorden. Cantidad de incertidumbre que prevalece en una situacin de eleccin con muchas alternativas. cuando se disminuye esta entropa? Al obtenerse ms informacin. 5SIMPLICIDAD O COMPLEJIDAD: los sistemas no vivientes: simplicidad organizada (o complejidad no organizada). Vivientes complejidad organizada.