ETR-ESCOLA TCNICA REGIONAL CURSO TCNICO DE LOGSTICA

PLANO DE NEGCIO

Cabo de Santo Agostinho/PE 2010

RONALDO INCIO SOLANGE SANTOS

PLANO DE NEGCIO

Trabalho apresentado para a disciplina de MARKETING, no curso de Logstica, da Escola Tcnica Regional ETR. Prof. ARIANE

Cabo de Santo Agostinho/PE2010

1. Sumrio Executivo

1.1 Enunciado do Projeto................................................... 1 1.2 Competncias das Responsveis.................................. 1 1.3 Servios.......................................................................... 1 1.4 Previso de Venda........................................................ 1

2. Organizao Empresarial
2.1. Histrico....................................................................... 2 2.2. Dados Cadastrais......................................................... 2

2.4. Princpios para Abertura de um Negcio

2.4.2. Nosso Negocio........................................................... 2 2.4.1. Misso da Empresa.................................................. 2 2.4.3 Nosso Compromisso.................................................. 3 2.4.4 Nossa Viso at 2012................................................. 3 2.4.5. Nossos Valores.......................................................... 3 2.4.6 Anlise de Swot.......................................................... 4 2.4.7.A Estrutura Organizacional da Empresa e Legal...4 2.4.8. Organograma............................................................ 5

2.5. Responsabilidades dos Diretores

2.5.1. Compete ao diretor presidente............................... 6 2.5.2. Compete a diretora de Marketing......................... 6 2.5..3. Compete ao diretor de Compras........................... 6 2.5.5.Compete ao diretor Logstico.................................. 6 2.5.6. Compete a diretora de Rh....................................... 7 2.5.7. Compete ao diretor financeiro................................ 7

3. Planejamento de mercadolgico Lgico

3.1. ANLISE DE MERCADO......................................... 8 3.2. Pblico Alvo.................................................................. 9 3.2.1 Produtos Ofertados..................................................... 9 3.3. Promoo ( Tipos de Treinamentos).......................... 9 3.3.2. Plano de Marketing................................................. 10 3.3.3. Parcerias com Fornecedores.................................. 10

1. Sumrio Executivo
1.1 Enunciado do Projeto
O Atacarejo Qualimax uma empresa que ir atuar no s no ramo alimentcio e tem o objetivo de oferecer produtos de qualidade e preos justos no s no varejo como no atacado. Nosso Atacarejo situa-se na Pe 60 Km 15 n215 Cabo de Snato Agostinho O Atacarejo Qualimax entra no mercado pretendendo ser a melhor e maior empresa no ramo atacadista da cidade do Cabo de Santo Agostinho e regio metropolitana com metas alcanveis para a sustentabilidade da empresa.

1.2 Competncias das Responsveis

Com uma direo altamente qualificada o Atacarejo Qualimax dispe de profissionais extremamente tcnicos em suas respectivas reas.

Diretor Presidente: Ronaldo Incio da Silva Diretora de Marketing: Solange Santos Diretor de Compras: Fabiano Cruz Diretor de Operaes: Isac Santos Diretor Logstico: Gerson Souza Diretora de Rh: Cristina Costa Diretora Adm/Financeiro: Patrcia Silva

1.3 Servios
O Atacarejo Qualimax disponibiliza de um amplo mix 20.000 (Variedade) de produtos no ramo alimentcio e no alimentcio. O Atacarejo Qualimax tem um programa trimestral em treinamento em atendimento ao cliente, garantindo assim uma maior e melhor exelncia no atendimento estreitanto assim a distncia do cliente e descobrindo assim novos talentos com treinementos e pesquisa de clima feita todos os anos facilitando assim medir o clima dentro da empresa, entre colaboradores e diretoria.

1.4 Previso de Venda

O Atacarejo Qualimax tem uma meta a ser alcanada de 12% na venda de produtos alimentcios e no alimentcios da cidade do Cabo de Santro Agostinho e municipios, nos seu pirmeiro semestre chegado a 22% no final do ano de 2011.

2. Organizao Empresarial
2.1. Histrico
A idia de elaborar um plano de negcio para abertura de um Atacarejo partiu de ter apenas um concorrente na regio e por sua localidade no ser de fcil acessibilidade, para pessoas com renda s menores , havendo tambm a necessidade de pequenas empresas, mercadinhos e mercearias da regio. Da o surgimento do Atacarejo qualimax como uma empresas que trs qualidade, preos justos e competitivos e uma fcil acessibilidade facilitando assim o alcance das metas internas e externas da empresa. Pois nossos servios e produtos busca alcanar e superar as expectativas dos clientes .

2.2. Dados Cadastrais

2.2.1. Razo Social: Atacado Qualimax LTDA
2.2.2. Nome Fantasia: Atacarejo qualimax 2.2.3.Endereo: PE 60 Km5 N215 Cabo de Santo Agostinho. CEP: 54.500-520 Fone: (81)3524-9090 Fax: (81)3524-9091 E-mail: Atacadoqualimax@hotmail.com

2.4. Princpios para Abertura de um Negcio

2.4.1. NOSSO NEGCIO
Comercializao de produtos alimentcios e no-alimentcios para os consumidores da regio metropolitana do recife, e demais localidades.

2.4.2. MISSO DA EMPRESA

Oferecer nossa clientela ampla variedade de produtos de qualidade e com preos justos, com atendimento transparente, honesto e simptico, sendo social e ambiental responsvel em todas as nossas prticas e em todos os nossos relacionamentos.

2.4.3 NOSSO COMPROMISSO

Bom atendimento Preos justos Conforto para os clientes Produtos de qualidade

2.4.4 NOSSA VISO AT 2012

Ser a rede de atacados de vizinhana com melhor atendimento, melhor imagem e presena forte na regio metropolitana do Recife e demais localidades.

2.4.5. NOSSOS VALORES

1. Qualidade- Trabalharemos para ser uma empresa de referncia nos segmentos de atacado e varejo, com qualidade em todas as nossas aes e tendo o objetivo de buscar a excelncia. 2. tica- Todas as nossas condutas sero pautadas por princpios morais de integridade, honestidade, justia e senso de responsabilidade. 3. Famlia- Agiremos como uma famlia unida, onde todos se tratam com respeito e confiana e se do apoio, num clima de alegria e a amizade fraterna. 4. Satisfao do Cliente- Estaremos sempre atentos s expectativas de nossos clientes buscando atend-las e, sempre que possvel, super-las. 5. Controle- Seremos sempre cuidadosos com nossos custos e despesas, condenando o desperdcio. 6. Transparncia- Nossa comunicao ser clara e aberta, o dilogo franco ser nossa prtica permanente e nossos acordos sempre sero honrados. 7. Comprometimento- O sucesso de nossos negcios o compromisso de todos. 8. Recursos humanos- Teremos sempre o cuidado de valorizar, reconhecer, motivar e capacitar nossos colaboradores. 9. Trabalho em Equipe- Acreditamos fortemente que nossos sucessos resultam da ao conjunta e complementar de todos. E nosso objetivo atuar como um s time, integrado e solidrio. 10. Ousadia- Buscaremos de modo constante, a coragem de ousar e sabedoria para inovar no tempo certo. 11. Responsabilidade Social- conduziremos nossas atividades em parceria com clientes internos e externos, sendo co-responsveis pelo desenvolvimento social, contribuindo com aes que preservem os recursos ambientais e culturais, respeitando a diversidade e promovendo a reduo das desigualdades sociais.

2.4.6 ANLISE DE SWOT OPORTUNIDADE

1-O banco 24hs. oportunizando aos clientes vantagens para sacar e comprar diretamente em nossa loja. 2-A grande necessidade de venda em atacado, para Bares, Pousada e Restaurante. 3-Captao de novos clientes atravs do Carto Qualimax/Qualicard, Abertura de Contas do banco Bradesco trabalhadores de Empresas instaladas no Complexo Porturio de Suape.

AMEAAS
1-Entrada de concorrentes. 2- No bairro em que nossa loja est inserida existe a dificuldade de entrega de correspondncia,pois algumas ruas no tem CEP, com isso perdemos uma credibilidade com nossos clientes, que fazem a adeso ao nosso carto Qualimax/Qualicard.

FORAS
1-Comodidade e um espao amplo (Circulao do cliente). 2-Marketing/Divulgao (Tablides faixas e banners). 3-Bom mix de produtos. 4- Termos todos nossos equipamentos novos, j passa para nosso cliente uma confiana e mostra nossa preocupao com a qualidade e em melhor atende-lo.

FRAQUEZAS
1-No temos nenhuma ao de relacionamento com nossa comunidade,tais como Ginsticas, minicurso de culinria. 2-Ausncia de aes voltadas para nossos clientes em tais como: degustaes, sorteio de brindes. 3-Carncia de Freezers de bebidas e refrigerantes gelados.

2.4.7. A Estrutura Organizacional da Empresa e Legal

Diretor Presidente: Ronaldo Incio da Silva Diretora de Marketing: Solange Santos Diretor de Compras: Fabiano Cruz Diretor de Operaes: Isac Santos Diretor Logstico: Gerson Souza

Diretora de Rh: Cristina Costa Diretora Adm/Financeiro: Patrcia Silva

2.4.8. Organograma

E s tru tu ra O rg a n i
D i r e to r P r e s i d e n te R o n a ldco i oI n D i r e to r d e C o m p r a s F a b ia n o C ru z D i r e to r d eOe p e r a s I s a c S a n to s D i r e to r a d e R H C r i s ti a n e C o s ta G e r e n t e d e lo ja P a u lo S i l v a G e r e n t e a d ju n t o L e a n d r o F i lh o

D i r e to r a d e M a r k e ti n S o l a n g e S a n to s D i r e to rs Ltio g co G ers on S o uza

D i r e to r a a d m i n i s tr a ti v a e P a c i a S i lv a tr

L id e r e s d e s e to r e s

O p e r a c i o n a l d a lo ja

2.5. Responsabilidades dos Diretores

2.5.1. Compete ao diretor presidente

Coordenar as reunies da diretoria executiva; Convocar todas as reunies da diretoria ; Abrir e movimentar contas bancrias conjunta com o diretor administrativo e financeiro. Representar a empresa em juzo e fora dele, passivamente ou ativamente; Assinar documentos e correspondncias em nome da empresa; Coordenar todas as atividades da diretoria executiva.

2.5.2. Compete a diretora de Marketing

Orientar o desenvolvimento dos trabalhos e de todos os projetos da empresa; Coordenar as divulgaes de todos os eventos; Divulgar a empresa e suas finalidades junto ao mercado e empresas.

2.5..3. Compete ao diretor de Compras

Fazer todo tipo de negociao de mercadoria da empresa; Buscar no pas e fora dele produtos de qualidade com preos competitivos; Cuidar de todo os estoques de mercadorias da empresa.

2.5.5.Compete ao diretor Logstico

Cuidar de toda rea de transportes e armazenamento de mercadorias da empresa.

2.5.6. Compete a diretora de Rh

Orienta o desenvolvimento dos trabalhos e projetos da empresa, em ateno a demanda empresarial; Criar um ambiente saudvel e armonioso dentro da empresa, evitando conflitos; Treinar e capacitar todos os colaboradores que fazem parte da empresa; Divulgar aes externas do tipo plano de carreira.

2.5.7. Compete ao diretor financeiro

Auxiliar diretamente o diretor presidente nas suas atividades; Realiza a contabilidade, da movimentao financeira dentro da empresa; Administra os recursos para apoios s atividades profissionais da empresa, de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo diretor presidente; Recebe valores inerentes aos trabalhos executados pela empresa e dar a pertinente quitao; Administra o patrimnio da empresa de acordo com as diretrizes da diretoria executiva.

3. Planejamento de mercadolgico Lgico

3.1. ANLISE DE MERCADO OPORTUNIDADE

1-O banco 24hs. oportunizando aos clientes vantagens para sacar e comprar diretamente em nossa loja. 2-A grande necessidade de venda em atacado, para Bares, Pousada e Restaurante. 3-Captao de novos clientes atravs do Carto Qualimax/Qualicard, Abertura de Contas do banco Bradesco trabalhadores de Empresas instaladas no Complexo Porturio de Suape.

AMEAAS
1-Entrada de concorrentes. 2- No bairro em que nossa loja est inserida existe a dificuldade de entrega de correspondncia,pois algumas ruas no tem CEP, com isso perdemos uma credibilidade com nossos clientes, que fazem a adeso ao nosso carto Qualimax/Qualicard.

FORAS
1-Comodidade e um espao amplo (Circulao do cliente). 2-Marketing/Divulgao (Tablides faixas e banners). 3-Bom mix de produtos. 4- Termos todos nossos equipamentos novos, j passa para nosso cliente uma confiana e mostra nossa preocupao com a qualidade e em melhor atende-lo.

FRAQUEZAS
1-No temos nenhuma ao de relacionamento com nossa comunidade,tais como Ginsticas, minicurso de culinria. 2-Ausncia de aes voltadas para nossos clientes em tais como: degustaes, sorteio de brindes. 3-Carncia de Freezers de bebidas e refrigerantes gelados.

3.2. Pblico Alvo

Nvel de escolaridade Renda Faixa etria Fluxo turstico

Hotis, bares e restaurantes Hbitos culturais Fluxo de veculos Fluxo de pedestres

3.2.1 Produtos Ofertados

Alimentcios e no alimentcios.

3.3. Promoo ( Tipos de Treinamentos)

Gesto de Desempenho Clima Organizacional Treinamento de Desenvolvimento Captao e Seleo de Talentos Gesto de Pessoas Administrao Estratgica Gesto Empresarial

3.3.1. PLANO DE MARKETING

Descrio de produtos e servios. Preos. Estratgias promocionais. Estrutura de comercializao. Localizao do negcio. Plano operacional. Processos operacionais. Necessidade de pessoal.

3.3.2. PLANO DE MARKETING

Descrio de produtos e servios- Loja ampla e confortvel, pagamentos de boletos bancrios e outras contas como. Ex: Conta de gua, luz e telefone. Preos- Competitivo com qualquer atacado da regio, pesquisas feitas diariamente nos dois atacados mais prximo de nossa loja.

Estratgias promocionais- Trabalhamos com: Out door, Out bus, Tablides, baners, faixas e mdias; jornais (Folha de Pernambuco e Aqui PE (Segundas-feiras) e Vts, Rede Globo e SBT. Estrutura de comercializao- Amplo estacionamento para 200 carros, banheiros masculinos e femininos, loja climatizada e decorada com temas valorizando a cultura da cidade, profissionais capacitados.

Localizao do negcio- PE 60 km 05 Cabo de Santo Agostinho, prximo ao porto de Suape local de grande fluxo e no centro de vrias empresas j inseridas nas proximidades e outras que esto chegando. Plano operacional- (Layout) Capacidade produtiva/comercial e servios, de aproximadamente 4.000 clientes dia.

Processos operacionais- Em vrios setores da loja tem profissionais da segurana e limpeza, garantindo assim uma maior comodidade aos clientes. Necessidade de pessoal- Estudo do piso salarial, conforme acordos da conveno coletiva e legislao especfica; respeito do quadro de colaboradores aos horrios e treinamentos dos colaboradores.

3.3.3. PARCERIA COM FORNECCEDOR

Comprando um par de sandlias Ipanema, o cliente tem acesso ao nibus assistir filmes e ganhar brindes.

CITAO

O mundo se afasta e d passagem para o homem que sabe aonde vai.

David Starr Jordan