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MNG 420

Cration dune entreprise

Realis par :Talah Salma.

Plan :
Introduction I- Lide Lide de ltude de cas Etude commerciale

II-

1- Choix du lieu et de limplantation 2- Mthodologie 3- Analyse du march et de la concurrence 4- Etude quantitative 5- Stratgie marketing 6- Chiffre daffaires prvisionnel III- Les prvisions financires 1- Etude technique 2- Etude financire 3- Etude fiscale V- Les sources de financement 1- Choix de financement 2- Plan damortissement de lemprunt IV- Choix dun statut juridique 1- Prsentation de la socit Horizon Fitness 2- Choix de la forme juridique VInstallation de lentreprise 1234VIAssurer lentreprise Etablir les documents commerciaux Recrutement et choix de prestataires Mise en place de la comptabilit et des outils de gestion Les premiers mois dactivit

1- Conception et mise en uvre des actions commerciales 2- Echances fiscales et sociales 3- Contrle de la croissance de lentreprise 4- Conduite du dveloppement de lentreprise Conclusion

Introduction :
La cration dune entreprise est une aventure passionnante, cependant son chemin est parsem de risques. Pour se parer contre les checs ventuels et pour mener bien son ide projet, il sagit pour le crateur de raliser une tude de faisabilit regroupant un certain nombre daspect et visant se procurer les facteurs cls de succs de son affaire. Avant tout, un projet nat dune ide. Il doit tre en parfaite harmonie avec les objectifs et comptences personnels. Ensuite, il doit rpondre la demande du consommateur et se doter de tous les moyens pour affronter la concurrence. Un projet crdible est aussi un projet qui value correctement ses besoins, son dveloppement futur, qui quantifie ses chances de russite. De ce fait, il est alors ncessaire de raliser une tude technique, financire et fiscale. Un business doit aussi avoir une forme juridique, une identit propre. Le choix de cette forme est bas sur un nombre de critres que nous verrons ultrieurement. Une fois le projet prt tre mont, il faut prvoir un suivi permanent, bass sur des lments concrets. Le crateur doit alors faonner ses propres outils de gestion et de suivi. Tous ces aspects figurent dans notre travail de recherche et sont accompagns, pas pas, par une tude de cas concrte visant matrialiser cet esprit thorique. Une tude de cas qui mane dune initiative dtudiants dont lide projet est la cration dun centre de beaut /spa et fitness dans la ville dAgadir, et ayant mis en uvre toutes les dmarches thoriques que nous verrons tout au long de ce travail.

I- Lide :
Tout projet de cration dentreprise commence par une ide. Qu'elle naisse de l'exprience, du savoir-faire, de la crativit ou d'un simple concours de circonstance, l'ide prend souvent la forme d'une intuition ou d'un dsir qui s'approfondit et mature avec le temps... Il existe une grande varit de formes dides : plus lide est nouvelle, plus il faudra sinterroger sur la capacit des futurs clients laccepter ; plus elle est banale, plus il conviendra de sinterroger sur sa relle utilit par rapport loffre dj existante sur le march.

Lide de ltude de cas


Lide projet que nous allons mettre en vidence consiste en ldification dun centre de beaut/spa et fitness comportant : Un salon desthtique et de coiffure Une salle dArobic Une salle de musculation Douches et vestiaires Un Sauna Une salle de kinsithrapie Une salle de danse : orientale et latine Une buvette Bain turc Justification du choix : Notre choix est justifi par lintrt que portent les femmes modernes leur corps et leur apparence. Vu le manque de temps li lactivit de la femme, on a jug utile de rassembler diffrents centres dintrts dans un mme endroit. Larobic et la musculation, tant des activits sportives classiques, permettent la femme de se dpenser, raffermir son corps et tre en bonne sant. Les femmes en gnral aimeraient apprendre la danse qui est un sport et une distraction en mme temps. Cest rarissime de trouver un endroit pour pratiquer la danse. Le sauna pour se dtendre et se dbarrasser du stress La kinsithrapie (sances de massage, et on peut se diffrencier en ajoutant des senteurs) est devenu un service de plus en plus demand, vu les problmes kinesthsiques dont souffrent actuellement les femmes. Un salon desthtique pour permettre aux femmes de gagner du temps en faisant sport, se baignant et sarrangeant avant de partir chez elles.

II- Ltude commerciale :


Dans cette optique, lide de cration de notre centre de beaut/spa et sportif SALUS BEAUTY CENTER est dduite dun besoin latent car cette ville touristique; reste la destination de beaucoup de touriste et de personnes actives, ainsi que d'un personnel formateur de qualit install sur place, ne disposant pas dun centre runissant diverses activits sportives; et qui soit la hauteur des attentes de la population active et luxueuse de la ville; ainsi qu' la clientle fminine. Dans cette partie nous verrons dans quelle mesure lanalyse des paramtres : l'environnement, les concurrents, la clientle et le prix savre vitale pour bien connatre le march dans lequel nous pourrons oprer. Ltude commerciale se prsente comme suit : Choix du lieu et de limplantation Prsentation de la mthodologie de ltude Lanalyse du march et de la concurrence Ltude quantitative Dtermination de la stratgie Marketing Dtermination du chiffre daffaires prvisionnel

1- Choix du lieu et de limplantation


a- Critres de choix de la ville Notre club sera localis au niveau de la ville dAgadir, il est noter que cest un choix qui sest fait de lui mme, vu que lide de crer un centre sportif est ne du constat dun manque flagrant de ce genre de proget au niveau de la ville. De plus, la coopration des collectivits locales, telles les institutions financires, les fournisseurs etc, ainsi que l'enthousiasme de la population qui ressent le besoin de moyens de divertissements, a motiv le choix de la ville. b- Critres de choix du site Salus beauty center, tant un centre de beaut, notre choix sest port sur le quartier El Farah, zone rsidentielle de la ville, ainsi, le site a t choisi en fonction de nos besoins en superficie. Nous avons choisi ce site en vue de certains avantages : La proximit du centre ville; et la cote qui sont des zone actif et touristique Une zone en pleine expansion urbaine; Un lot dont la superficie est suffisant pour avoir un espace vert et une construction spacieuse.

2- Mthodologie
Afin de rpondre ces objectifs, il y a lieu d'laborer les lments suivants: 1- une tude documentaire ainsi qu'une visite de la chambre de commerce et de la dlgation rgionale des statistiques et du haut Commissariat aux plans ont dj t effectues ce qui a permis de mettre jour diffrentes informations sur les habitants de la ville dAgadir (environnements politico-lgal, dmographique, naturel, conomique) 2- Analyse de la concurrence (la demande et loffre, les services offerts par les concurrents directs et indirects)

3- une petite tude qualitative dont lobjectif se limite la dfinition des diffrentes modalits, qui serviront de base llaboration du questionnaire, ainsi les modalits dgages, maneront de notre cible. Notre guide dentretien fut administr auprs dun chantillon de 20 personnes. 4- une tude quantitative sappuyant sur un questionnaire tabli sur la base de ltude qualitative; Ce dit questionnaire a t administr auprs de 100 personnes choisies selon la mthode des quotas qui ont t dtermins partir de statistiques transmises par la Direction Rgionale des Plans et Statistiques de la rgion agadir souss massa deraa.

3- Lanalyse du march et de la concurrence


Il faudrait dire, quil na pas t ais davoir accs aux chiffres exacts, tant donn que les concurrents nont voulu nous fournir que des estimations. Par consquent, tout ce qui suivra ne sera que des approximations tant bien pour la demande que pour loffre. Offre actuelle Pour Agadir, loffre potentielle du march est le nombre maximal de personnes que peuvent recevoir nos concurrents. Nos principaux concurrents sont: - Le club INRA - Le club de la Justice - Les hotel qui ont des salons de beaut et salle de sport P = Le prix dadhsion. Le Club INRA : le prix pratiqu est de 1326 Dhs annuels par famille. Puisqu'on ne dispose pas d'informations concernant le nombre de familles adhrentes, nous ne pourrons pas calculer le chiffre d'affaires de l'INRA.

4- Etude quantitative
Le club est ouvert aux deux sexes faisant partie de la tranche d'ge allant de 15 ans 55 ans. Aprs avoir ralis une tude qualitative introductrice qui avait pour objectif de dfinir les diffrentes modalits de notre questionnaire, nous avons procd une tude quantitative afin de rpondre aux objectifs suivants : La perception gnrale du sport par notre cible Dfinir les habitudes et usages de notre population cible Les services accessoires intgrer au sein de notre salle afin de satisfaire au plus les besoins et attentes de la clientle Les motivations et freins relatifs ladhsion une salle de sport Dterminer le prix fixer Estimer la demande potentielle Il ressort des rsultats de notre tude que le sport revt une importance particulire auprs de notre population cible, du fait que la grande majorit associe la pratique du sport la sant et la remise en forme. Ce fait rvle une sorte de prdisposition des gens en exercer dune part et dautre par une conscience de ses bienfaisances pour la sant. Il est signaler que une grande partie de notre cible pratique le sport de temps autre donc cette activit fait partie des leurs proccupations. Pour les habitants dAgadir le sport se

pratique en plein air et cela est expliqu par le cadre et le paysage agrable qui caractrise la ville. Cela est galement relatif au pouvoir dachat limit de la grande majorit des habitants de la ville. De ce fait, il est donc indispensable de crer une salle de sport qui rpond exactement aux attentes de notre cible et qui contribue galement au dveloppement de la rgion. Daprs les rsultats de notre tude, il est claire que les services les plus sollicits sont le massage, sauna, espace vert ainsi que le hammam. Ces services sont en vogue dans toutes les salles de sport actuellement et reprsentent les grandes tendances ce niveau et ce nest pas, notre salle qui fera lexpression. Pour ce qui est des motivations et freins, il est prciser que ce qui motive les gens adhrer une salle de sport est dabord lhygine, lambiance et la flexibilit des horaires ainsi que le prix c qui rvle la sensibilit aux prix qui reste un facteur trs dtermin pour lacte dadhsion. Dans le mme ordre dide ce qui dissuaderait La clientle ladhsion cest la qualit de service, qui englobe tous ce qui est offert savoir les activits, le personnel en contact ainsi que les autres services accessoires. Donc la qualit est trs exige et influe certainement sur la satisfaction de la clientle et par consquent leur fidlit. Le prix fixer pour notre salle de sport doit tre compris entre 127 et 340 DH. La fixation dfinitive du prix prendra en considration galement dautres facteurs savoir les diffrents services offerts ainsi la stratgie marketing adopte. Mais limportant, cest quil le prix ne doit pas sortir du cadre de lintervalle si dessus. La plupart des rpondants affirme leur intension dadhsion ce qui nous permet de se davoir une ide sur la demande potentielle, sauf que cet indice reste seul insuffisant pour dterminer et se prononcer sur la demande potentielle.

5- Stratgie Marketing
a- Une stratgie de diffrenciation Pour que Salus beauty center soit comptitive sur le march, elle doit pouvoir diffrencier ses services par rapport ceux de ses concurrents. Par consquent, il nous conviendrait de choisir un positionnement qui assure un avantage concurrentiel pour notre projet. Ainsi nous utiliserons les diffrents niveaux de diffrenciation ci-dessous : Par le service : Nos services se diffrencieront de ceux de la concurrence dune part par la diversit des activits sportives runies dans le mme centre, et dautre part dune animation qui spanouira dans un climat agrable. Par les mdias : Notre centre se fera connatre auprs de notre future clientle, par le biais des mdias rgionaux. Pour cela, lutilisation des supports mdiatiques tels que : les affiches, dpliants, nous serait favorable. Par le personnel : Un avantage qui pourrait nous distinguer de nos concurrents, serait le personnel en contact, qui garantirait une meilleure qualit de prestation du service. Ainsi, le choix se fera sur la base de la comptence, lexprience, les qualits de communication, les et la capacits de nos ressources humaines sadapter aux diffrentes situations et assurer un climat chaleureux et amical. b- Plan daction Marketing
Politique de produit

Nous offrons une panoplie de services caractriss par un haut niveau de qualit qui sadapte une position souhaite et vhicule limage favorable escompte, notre offre se prsente comme suit : Salle d'arobic Salle de musculation avec un matriel sophistiqu Salle de dtente Massage Hammam turc sauna Salon d'esthtique Table de Ping Pong Vestiaires et toilettes Buvette Espaces verts En plus notre vocation sera dassurer aux adhrents : Le cadre et lambiance favorable La scurit La propret Un personnel en contact qualifi et accueillant Notre offre sera prsente sous forme de packs offerts : Clientle fminine : Pack DANCING : Arobic 3 fois par semaine et musculation volont le jour du cours, selon les horaires souhaits ; La danse une fois par semaine (le vendredi). Pack RELAX : Arobic et musculation 3 fois par semaine ; Massage 2 fois par mois, dure sance 1h (sur rendez-vous). Pack BEAUTY : Arobic et musculation3 fois par semaine, Soins du visage et du corps une fois par mois, (comprenant pilation jambes, aisselles, sourcils et duvet (Sur rendez vous)). Clientle masculine : Pack DANCING : Arobic 3 fois par semaine et musculation volont le jour du cours, selon les horaires souhaits ; La danse une fois par semaine (le samedi). Pack RELAX : Arobic et musculation 3 fois par semaine, Massage 2 fois par mois, dure sance 1h (Sur rendez-vous). Plus de ce qui est offert au niveau du pack fera lobjet dun supplment de prix. Pour tous packs confondus le hammam et sauna sont la disposition des adhrents. Nous avons prvus pour nos cours, quatre sances par jour, except le dimanche : La premire sance est programme le matin 8h30 La seconde est 12h30 La troisime est programme 17h30 La quatrime et dernire sance 19h30 Politique de communication

Lobjectif de la communication: Informer sur lexistence du centre Aviser la clientle de la date de lancement de nos activits Mettre en vidence sur les diffrents services offerts par Salus beauty center Dvelopper la notorit de notre nouvelle salle Les supports de communication: Les diffrents supports de communication sont toutes les techniques qui permettront notre center de se faire connatre dans la rgion dAgadir. Ces moyens sont les suivants : Les mdias : Les affiches nous offrent la possibilit de cibler le plus de clients sur la ville; de ce fait nous avons prvu 4 affiches sous la forme de sucettes pendant les deux premiers mois du dbut de lactivit. Ceci est considr comme le moyen le plus efficace pour un ciblage le meilleur possible ! Les hors mdias : Lenseigne lumineuse Les dpliants : ces derniers seront conus et distribus par nous mme dans les quartiers de la ville dAgadir afin dinformer les habitants sur le nouveau beauty center et ses diffrents services. Le bouche oreille Budget de communication Le budget de communication sera constitu des frais qui seront engags dans les diffrents moyens de communication. Moyens de communication Cot Unitaire TTC Quantit Total HT les dpliants 4 1000 4 000 les affiches (sucettes) 4 10000 Enseigne lumineuse 3000 1 3000 Total TTC 17000 Durant la premire anne, les budgets allous la communication, feront partie des dpenses dinvestissement. Pour les annes suivantes, la budgtisation de notre communication se fera sur la base dun pourcentage de 1,5% du chiffre daffaire. Laugmentation de la part du budget de communication du chiffre daffaire sexplique par laugmentation prvisionnelle de celui-ci. Cette volution du chiffre daffaire, sexpliquera amplement lors des calculs du chiffre daffaires prvisionnel. Politique de prix Mthode de fixation des prix Nous proposons un pack compos d'un service de base (arobic, musculation, hammam, sauna), plus dautres services au choix (danse, esthtique, massage). Pour dfinir les prix appropris, deux lments ont t pris en considration : Le positionnement souhait Vu que la stratgie adopte est une stratgie de diffrenciation, nos prix se verront un peu plus suprieurs la concurrence pour pouvoir reflter au mieux le positionnement souhait ; cette prime de prix est justifie par la qualit de nos services ainsi que lunicit de loffre. Le march D'aprs notre analyse, on a pu dduire que le prix que notre population cible serait prte payer devrait imprativement se situer entre 127 Dhs et 341 Dhs. Finalement, se rfrant aux

critres ci-dessus, nous avons opt pour un prix mensuel de 250 Dhs. Les frais d'assurance qui sont pays au dbut de chaque anne sont de 150 Dhs.
Justifications de la demande prvisionnelle Nos estimations dadhrents par sance se prsentent comme suit: Sance de 8h30 : 10 personnes Sance de 12h30 : 15 personnes Sance de 17h30 : 10 personnes Sance de 19h30 : 15 personnes Ce qui fait un total de 50 personnes donc de 100 personnes en prenant en considration les deux sexes. *Autres produits accessoires: Cette rubrique concerne tout service offert hors pack. De ce fait, un adhrent en pack dancing et souhaitant faire un massage, devrait payer un supplment de prix. Aussi, un non adhrent peut bnficier des services tels les soins esthtiques et le massage. Les tarifs et les prvisions peuvent se prsenter comme suit : Service offert Prix unitaire Nombre de clients mensuels Total TTC Epilation et soins : Duvet 10 150 1500 Bord maillot 20 100 2000 Maillot 40 15 600 Jambe 60 10 600 Demi-jambe 35 16 560 Aisselles 20 150 3000 Soins visage 150 5 750 Massage : Massage amincissant 120 10 1200 Massage relaxant 100 5 500 Total Produits Accessoires Mensuel 10710 DH Total Produits Accessoires Annuel 128 520 DH

III- Les prvisions financires :


1- Etude technique
a- Local Notre centre sera construit sur une superficie de 700m. b- Frais damnagement et moyens de fonctionnement Nos frais damnagement sont fonction de la superficie occupe notre entreprise, compte tenu du fait que, les prix varient en fonction des matriaux ncessaires pour construire chaque secteur. Aprs recours une socit spcialiste en amnagement, les frais consentir slvent un montant total de 591000 dhs.

Pour un centre comme le notre, les moyens de fonctionnement constituent un lment trs important. Cest dans un souci de modernit et de comptitivit que nous avons fait appel des fournisseurs nationaux de qualit pour fournir des quipements modernes. c- Synthse : Dpenses d'investissement Tableau technique: La synthse des dpenses d'investissement partir des diffrents devis montre que linvestissement global hors local slve 1 025 205 dhs Il reste ajouter le prix dachat de la construction qui est de 860000 Dhs.

Elments

Fournisseurs
-Wood Parquet -Clair Cerame - FADECO - Dakhchi -Kitea -Sailane Electromnager - Al Amane Bureau - Mosafys - Uniforce Informatique - Dakhchi - TRAVECO SARL Produits de Yves Rocher

Montont total en Dhs


18.240 33600 21406,92+18836,22 8000 22164 + 2729 22038 2069 6935 22392 + 4860 216797 591000 10000 17000 7138

Equipements Mobilier et Electromnager Matriel bureautique: - fournitures de bureau - matriel informatique Matriel de sport Frais damnagement Y compris Hammam et sauna) Matriel d'esthtique Frais de publicit Frais de constitution

Total

1025205

d- les moyens humains Le staff dont on aura besoin est le suivant: Poste Description
Rceptionniste secrtaire -accueil clientle; -prparation des salles; -Veille au bon fonctionnement des moyens techniques; -rception des paiements clients ; - gestion des paiements et de la trsorerie; -rglement factures fournisseurs; -suivi et relance des impays clients; -excution des tches bureautiques; -Aide du grant dans l'exercice de ses responsabilits - gestion gnrale du club; -marketing direct et relationnel; -promotion du club; -contrle des moyens techniques et humain mis au service du club; -Contrle financier et budgtaire - Animer les sances d'arobic tout en mettant de l'ambiance ncessaire au bon moral des adhrents ; - Initier les adhrents l'exercice physique l'aide des machines proposes; -Contrler les performances et l (volution des capacits physiques des membres

Diplmes et qualifications Un bac +2 (toutes branches confondues) diplme technique souhaitable : -secrtariat et gestion; -ISTEA, -ITEA

Salaire mensuel 2500

Grant Club

Diplme en gestion et management (Ecole prive ou publique, Facult)

5000

2 animateurs arobic et musculation

Gnralement des professeurs dducation physique dpendant du ministre denseignement, ou bien un animateur ayant une exprience prouve dans le domaine.

3000 * 2

1 prof de danse

Professionnel ou amateur ayant une certaine exprience. Faire le mnage quotidien des salles et autres locaux du club Assurer les sances de massage et offrir de bons soins corporels Jardinage Gardiennage

4000

femme de mnage Responsable soins corporels et massages Jardinier Gardien Total

1000 Formation en soins corporels exige et exprience souhaite 2500

100 150 21250

2- Etude financire
Notre tude financire a port sur l'ensemble des lments suivants : Une analyse des dpenses d'investissement; Une analyse de la rentabilit et de la liquidit de l'investissement; Une tude de quelques tats de synthse prvisionnels;

Une analyse des budgets court terme. a- Analyse de l'investissement


Total des dpenses d'investissement Partant des estimations faites lors des tudes prcdentes, les dpenses fixes dinvestissement s'lvent une somme de : 1885404.
Elments Equipements Mobilier et lectromnager Matriel bureautique Matriel de sport Frais damnagement (dont frais SAUNA et HAMMAM) Matriel d'esthtique Frais de constitution (choix de les immobiliser) Frais de communication (Dpliants, Affichage, Enseigne lumineuse) Total TTC Total HT Btiments Total investissement Gnral Montant total en Dhs 100083 46931 36256 216797 591000 10000 7425 17000 1025492 820394 860000 1885492

Les frais gnraux Ce sont les frais ou charges d'exploitation desquels Salus beauty center aura besoin pour son bon fonctionnement. Les dtails sont prsents ci-dessous: Les frais gnraux qui auront une volution ascendante suivant le rythme de l'activit sont: - Les dpenses en eau, lectricit et en poste et tlcommunication seront d'une volution de 6% pour les 2 et 3 annes; - Les dpenses en fournitures d'entretien et en matriel d'quipement (qui contiennent tous les produits assurant l'entretien du sauna, du hammam ainsi que les produits d'hygine pour les locaux) seront d'une volution de 4%; - Le budget de communication constituera 1,5% du chiffre d'affaires pour les 2 et 3 annes. Pour la premire anne, ce budget fait partie des dpenses d'investissement, comme a a t prcis au niveau de l'tude commerciale.

Les frais gnraux qui auront une volution ascendante suivant le rythme de l'activit sont: - Les dpenses en eau, lectricit et en poste et tlcommunication seront d'une volution de 6% pour les 2 et 3 annes; - Les dpenses en fournitures d'entretien et en matriel d'quipement (qui contiennent tous les produits assurant l'entretien du sauna, du hammam ainsi que les produits d'hygine pour Elments Eau et Electricit Poste et tlcommunication Fournitures d'entretien, petit quipement Fournitures administratives Entretien et maintenance Assurances T.T.C. 0 Produits (esthtique, massage) Publicit Cabinet d'expertise comptable TOTAL T.V.A. dductible Total Frais gnraux 0 2500 36600 5448 31152 2000 6864 2500 47188 7053 40135 2300 7496 2500 49915 7420 42495 1re anne 14400 3600 3600 1000 1500 10000 2me anne 15264 3816 3744 1000 2000 10000 3me anne 16180 4045 3894 1000 2500 10000

les locaux) seront d'une volution de 4%; - Le budget de communication constituera 1,5% du chiffre d'affaires pour les 2 et 3 annes. Pour la premire anne, ce budget fait partie des dpenses d'investissement, comme a a t prcis au niveau de l'tude commerciale.

DETAIL DES IMMOBILISATIONS Immobilisation en non valeur Frais de constitution (Dossier juridique) Frais de Publicit Immobilisations corporelles Mobilier de bureau + lctromnager Equipement 46 931 100 083 (amortissable sur 8 ans) (amortissable sur 20 ans) 17 000 (amortissable sur 5 ans) 7 425,2 (amortissable sur 5 ans)

Plan damortissement des immobilisations

Elements

Montant

Dure

(parquet, miroirs) Matriel bureautique matriel de sport matriel d'esthtique Amnagement 36 256 216 797 10 000 591 000 (amortissable sur 5 ans) (amortissable sur 20 ans) (amortissable sur 5 ans) (amortissable sur 20 ans)

Les flux montaires

Les encaissements: sont composs des packs Salus pour femmes (beauty, dancing, relax), des packs pour hommes (relax et dancing), des produits complmentaires (services dissocis des packs comme un soin visage, un massage, selon les prfrences et sans que le demandeur ne soit adhrent au club), les produits de l'assurance annuelle paye par les adhrents ainsi que le produit de la location grance. Les dcaissements: sont composs des diffrents frais annuels qui assureront le bon fonctionnement du club. Ils sont dtaills au niveau des frais gnraux.
1re anne Nature produit Pack Horizon fitness Assurance l'inscription Autres produits accessoires Location grance de la buvette Chiffre d'affaires Nombre 100 100 Prix 250 150 Montant total TTC 300000 15000 128000 5000 60000 503000 Taux de TVA 0,20 0,20 0,20 0,20 Montant total HT 250000 12500 106667 50000 41 67 91 5150 2me anne Nombre 110 110 Prix 250 150 Montant total TTC 330000 16500 140800 61800 5491 00 Montant total HT 275000 13750 117333 51500 457583

b- Analyse de la rentabilit et de la liquidit de linvestissement La valeur actuelle nette de linvestissement (VAN) VAN de BASE Pour trouver la VAN de base, on supposera que le projet a t financ intgralement par capitaux propres : Le tableau de calcul de ces flux se prsente comme suit :
Elmnts Encaissements Vente de services Vente de produits accessoires Total encaissements Dcaissements Frais gnraux 31152 40135 42495 0 262500 156667 419167 288750 168833 457583 317625 182112 499737 Instant 0 31/12/N 31/12/N+1 31/12/N+2

Personnel extrieur TVA Impts et Taxes Personnel IS Investissement Total dcaissements Flux nets de trsorerie 1885492 1885492 -1885492

15000 0 6189 288600 0 340941 78226

15000 0 6189 288600 0 349923 107660

15000 50278 6189 288600 0 402562 97174

Il faudrait dterminer le cot des capitaux propres, au moyen du MEDAF : Le cot des titres sans risque (bons du trsor) est de 4,87%. Le bta de laction de lentreprise peut tre assimil au bta dune entreprise similaire cote en bourse. Puisque nous ne disposons pas dune telle donne, et parce que lactivit de lentreprise, tant une prestation de service ordinaire indpendante des fluctuations de march, on pourrait affirmer que la sensibilit du rendement des titres de lentreprise est relativement indpendante de la volatilit des rendements du march ; alors le bta de salus beauty center est faible, on peut lestimer 0,2. En ce qui concerne la prime de risque rmunrant le risque dilliquidit que cours linvestisseur dans le cas ou il voudrait cder ses actions, il est considrable, vu linexistence dun march pour ngocier ces titres, et la difficult dobtenir des acheteurs potentiels et ngocier avec eux, on pourrait alors estimer cette prime dilliquidit 10%. Donc, selon la relation du MEDAF, K (CP)= 4,87%+0,2*10% K (CP)= 6,87% La VAN de base sera alors calcule comme suit : Annes Cash-flows Facteur d'actualisation Cash-flows actualiss
1 2 3 Total 283060 78226 107660 97174 6,87% 6,87% 6,87% 73197,34 94263,32 79612,75 247073,41

VAN DE BASE= -1885492+247073,41 VAN de base=-1638419

VAN emprunt Les annuits seront actualises au taux de la dette partir du tableau damortissement de lemprunt: Le cot de la dette tant connu, 8,25% Annes 1 2 3 Annuits 93332 93332 241612 Facteur d'actualisation 8,25% 8,25% 8,25% Annuits actualises 86218,9 79648 190473,6

Total

428276

356340,5

VAN Emprunt=1131295+ 356340,5 VAN emprunt=774955 VAN ajuste VAN AJUSTEE=VAN DE BASE + VAN EMPRUNT VAN AJUSTEE=-863464 Synthse Daprs lanalyse de la rentabilit lhorizon de trois annes successives, le projet nest pas du tout rentable, et les flux gnrs par linvestissement ne couvrent mme pas linvestissement initial, et les dcaissements durant les trois annes, nont fait que rduire les flux nets dgags par linvestissement. Il parat alors vident quavec le niveau actuel (minime et trs rduit) de chiffre daffaires, le projet narrivera pas dgager de la rentabilit, mais au contraire, il continuera dgager des flux nets de trsorerie insuffisants pour rentabiliser lemprunt et assurer lautofinancement, et qui ne samlioreront que dans lhypothse daccroissement de chiffre daffaires lis la vente de services accessoires, puisquune augmentation du nombre dadhrents au club nest pas permise daprs ltude commerciale.

c- Plan de financement initial


Cratio n Elments besoins local Machines Mob et lctromnager quipements matriel bureautique Matriel esthtique Frais de constitution Frais de publicit Amnagements Variation du BFR Remboursement Principal Dividendes Total besoins Ressources fonds propres Emprunt Autofinanceme 810000 1131295 0 0 0 1885492 0 0 161614 161614 860000 216797 46931 100083 36256 10000 7425 17000 591000 1re anne 2me anne 3me Anne

nt Total Ressources Solde de l'exercice Solde cumul 1941295 55803 55803 0 55803 0 55803 0 -161614 -105810

Le solde cumul est positif pour les premires annes: Instant 0 : ressources excdant les emplois et donnant ainsi lieu un solde positif; Annes 1 et 2: l'absence d'autofinancement est compense par l'inexistence de besoins financer (pour l'emprunt il n'y a pas lieu de rembourser le principal); cette situation donne lieu un solde cumul toujours positif; Anne 3: le remboursement du principal de l'emprunt partir de cette anne va alourdir les besoins financer de la socit, qui en absence d'autofinancement, gnre pour cette anne un solde cumul ngatif. d- CPC prvisionnel A partir du CPC prvisionnel, on constate que nos produits n'arrivent pas couvrir nos charges, ceci donne lieu des rsultats ngatifs pour les 3 annes. Notre chiffre d'affaires tant limit par le faible pouvoir d'achat des agrandirais, aucune augmentation de prix n'a pu tre planifie pour les 3 annes, cependant, une augmentation de la clientle de 10% par anne est prvue. Les produits accessoires connatront galement une volution de 10% par anne, ce qui est un bon signe qui promet le dveloppement futur du projet.
Chiffre d'Affaires total Vente de services Produits Accessoires Total produits Total achats consomms Frais gnraux Personnel externe l'entreprise Impts et taxes (Edilit+centimes et dcimes patente) Personnel Frais financiers : intrts sur emprunts Frais financiers : commissions (frais de dossier) Dotation aux amortissements Total charges Rsultat avant impt Taux de l'impt sur les bnfices Impt sur les bnfices Rsultat aprs impt Autofinancement 1re anne 262500 156667 419167 0 31152 15000 6189 288600 93332 50000 65396 549669 -130502 0 -45676 -84826 -79982 65396 508651 -51068 0 -17874 -33194 -26362 65396 497679 2058 0 720 1337 1062 2me anne 288750 168833 457583 0 40135 15000 6189 288600 93332 3me anne 317625 182112 499737 0 42495 15000 6189 288600 79999

e- Le budget de trsorerie (tableau 1 annexe) Aprs cette analyse, nous pouvons en conclure que le projet est rentable dautant plus quil gnre des flux montaires qui couvrent suffisamment la dpense de notre investissement et les charges qui apparaissent au fur et mesure que lon avance dans lexercice.

f- Plan de financement 3 ans : (tableau 2 annexe) Celui-ci montre qu'une Capacit d'Autofinancement ngative sera au rendez vous pour la premire anne du projet; aprs, une lgre amlioration de la CAF est enregistre jusqu' la 3 anne.

3- Etude fiscale
Salus beauty center est une entreprise qui sera assujettie au rgime fiscal du droit commun et doit sacquitter des principaux impts suivants : Taxe urbaine : constituant 13.5% de la valeur locative normale du local ; Taxe ddilit : hauteur de 10% de la valeur locative du local ; Limpt des patentes : exonre pour les cinq premires annes dactivit de lentreprise. Pour les autres impts et taxes savoir lIS et la TVA, ils seront traits en dtail lors de ltude financire. a- Frais prliminaires Droits denregistrement Les droits denregistrement et de timbre concernent toute les conventions quelle que soit leur forme qui constatent un fait judiciaire dont la nature rend exigibles des droits fixes ou proportionnelles. La nature des apports: la constitution de la socit entrane lexigibilit dun droit assis sur la valeur des apports effectus par les associs. Ces apports peuvent consister soit en espce soit en biens en nature. Si lapporteur reoit en contrepartie des droits sociaux (actions ou parts sociales) il sagit alors dapports purs et simples. Par contre lorsque lapport est rmunr par un quivalent soustrait aux risques (somme dargent, obligation ou prise en charge dune dette) on parle dapport titre onreux. Imposition des diffrents apports: les apports titre onreux sont considrs comme des mutations consenties par lapporteur la socit dans la mesure o les biens apports deviennent la proprit exclusive de la socit. Au regard des droits denregistrement les apports sont analyss comme de vritables ventes et sont par consquent soumis aux droits de mutations applicables selon la nature de llment apport. Les droits dapports dus loccasion dapports titre pur et simple sont fixs 0,5% quelle que soit la nature des biens apports. 810000 * 0,5% = 4050 dhs Droits de timbres 20 dhs + (2dhs*6(nombre dassocis)) = 32 dhs 32*16pages (nombre de pages des statuts) = 512 dhs

512 dhs * 1 exemplaire = 512 dhs La taxe notariale 0,25% pour les actes de constitution de socits sur le montant du capital social avec un minimum de 100 DH. 810000* 0,25% = 2025dhs La publicit lgale Pour laffichage au bulletin officiel il est dun montant de 400 Dhs. b- Limpt des patentes Cet impt est calcul sur la base de la valeur locative qui nest rien dautre que 3% du prix de revient de linvestissement, c'est--dire dans notre cas 3% de la valeur du terrain construit, de lagencement et de lquipement (parquet, miroirs, installations sonores et sanitaire). Donc La valeur locative est gale : 1551083* 3% = 46532,5 Et puisque notre entreprise se situe dans la classe 4 du tableau A le taux qui ne sera appliqu est de 15% : 46532,5 * 15% = 6980Dhs Le calcul des dcimes et des centimes : Les centimes : 6980 * 12% = 837,6 Dhs Les dcimes : 6980 * 10% = 698 Dhs c- La taxe urbaine La taxe urbaine est calcule sur la base de la mme valeur locative. Alors le taux appliqu dans notre cas est de 13,5% : 46532,5*13,5%= 6281,9 Ceci dit cette taxe nest pas paye dans le cas denvoi dune lettre pour bnficier de lexonration. d- La taxe ddilit Pour cette taxe lentreprise ne bnficie daucune exonration et puisque notre club se trouve dans le primtre urbain le taux quil lui sera appliqu est de 10%, sur la base de la mme valeur locative que celle utilise pour le calcul de la taxe urbaine : 46532,5*10% = 4653,25 e- LIS Le taux de l'impt est fix 30%, vu que notre socit est nouvellement cre, nous nallons pas prendre en considration cet impt pour les 5 premires annes dexonration. f- La TVA Notre socit, vu son activit de prestation de services sera soumise la TVA au taux normal de 20%.

V- Sources de financements :
1- Choix de financement
Etant donn les dpenses dinvestissement annexes au niveau de l'annexe financier 1 le besoin de financement a t estim 1885404 dhs. En tenant compte des possibilits de financement offertes par le march et de la nature de linvestissement, celui-ci sera financ comme suit : Financement par fonds propres raison de 40% du montant total de l'investissement : 810000 dhs

Financement par crdit Jeune Entreprise de la BMCE raison de 60% du montant total de la dpense de l'investissement: 1131242 dhs. Pour accorder l'emprunt, la banque exige ne garantie quivalente 20% du montant emprunt. On propose alors la mise sous hypothque du local qui est d'une valeur de 860000 Dhs.

2- Plan damortissement de lemprunt


Etant donn que l'emprunt est d'un taux de 8,25% et qu'il est remboursable sur une dure de 9 ans, le tableau d'amortissement de l'emprunt a t ralis. Anne Capital Intrt Amortissement Annuit emprunt/restant 1 1131295 93332 93332 2 1131295 93332 93332 3 969682 79999 161614 241612 4 808068 66666 161614 228279 5 646454 53332 161614 214946 6 484841 39999 161614 201613 7 323227 26666 161614 188280 8 161614 13333 161614 174947 9 0 161614 161614

Il est noter que pour les deux premires annes, seuls les intrts seront rembourss. A partir de la 3 anne, c'est toute l'annuit qui est rembourser.

VI- Choix dun statut juridique :


1- Prsentation de Salus beauty center Salus beauty center, est un centre sportif regroupant plusieurs sortes dactivits sportives,
savoir, danse, arobic, musculation, ping-pong Dans ce centre nous retrouverons des espaces o nos clients pourront se divertir et pratiquer plusieurs activits sportives la fois. La fiche technique de notre socit se prsente comme suit :

Raison sociale : Activit : Associs : Forme juridique : Capital social : Sige social : Nombre demploys : CNSS : Registre de commerce :

Salus beauty center centre de mise en forme XXXXXXXXXXX SARL Agadir, quartier El Farah 15 222553 110611

Tel : Fax :
Notre choix sest port sur la socit responsabilits limites (SARL), et cela pour diverses raisons. a- Cot de constitution
ELEMENTS Certificat ngatif Etablissement des statuts Nomination des grants Droit denregistrement Dpt du statut auprs du tribunal de 1 Droit de souscription Dclaration notariale Procs verbal de lassemble gnrale constitutif Immatriculation au registre de commerce Publicit lgale
re

COUT 151 dhs 20 dhs / feuilles 50 dhs 0.5 % du capital social minimum 1000 dhs instance 200 dhs ----------150 dhs Entre 400 et 600 dhs

b- Cot fiscal et de fonctionnement


ELEMENTS COUT Impt sur les socits (IS) Impt et taxes Taxe urbaine Taxe ddilit Patente

c- Cot administratif Tenue de comptabilit obligatoire Assemble gnrale : obligatoire si le nombre dassocis est suprieur 20 Contrle : conseil de surveillance si le nombre dassocis est suprieur 20 Gestion : grant associ ou non d- ressources financires apport des associs avance des associs possibilit de crdit plus large que la SNC possibilit plus ou moins limite daugmentation du capital. e- Prise de dcision

Les dcisions sont collectives, accord de la majorit des associs reprsentant la moiti du capital dans des dcisions ordinaires. La dcision est prise avec laccord de la majorit des associs reprenant le du capital dans le cas des dcisions extraordinaires. f- Responsabilit des associs La responsabilit des associs est limite aux apports.

g- Commercialit
La qualit commerciale nest pas exige h- Critres qualitatifs

Les socits responsabilit limite constituent un type hybride de socit ntant cheval entre les socits de personne et de capitaux. En effet, comme les socits de personnes, elles reposent sur lintuitu person. Les associs sont garants solidaires pendant 10 ans de la valeur donne aux apports en nature ; le capital tant divis en part social non ngociable sauf dans la ralisation de certaines conditions. La valeur minimale dune part est de 100 dhs. Nous pouvons donc dire que la SARL runie presque tous les avantages des deux types de socits classiques, mais leurs faiblesses viennent du fait quelles offrent aux diffrents associs des garanties limits. La SARL est aussi une socit moyenne adapt nos besoins et elle offre une libert numrique quant au choix des associs condition que ce nombre ne dpasse pas 50 associs, le capital social minimal est de 10000 dhs et la dissolution nest pas affiche par linterdiction ou le dcs dun associ sauf si cest compris dans les statuts. Au terme de cette analyse, notre choix ventuel de la SNC ou de la SA a t exclu pour les raison cites ci-dessus. Notre choix sest finalement port sur la SARL.

VII- Installation de l'entreprise :


Cette phase d'installation de l'entreprise consiste effectuer un certain nombre de dmarches qui permettront de dmarrer l'activit dans les meilleures conditions possibles.

1-Assurer lentreprise.
Trop nombreux sont les crateurs qui dmarrent leur activit sans assurance, sans doute par soucis de limiter au minimum leurs frais gnraux. Pourtant, toute activit professionnelle engendre des responsabilits et des risques et il est parfois trop tard lorsque le dirigeant s'en rend compte. Devenir patron de son entreprise suppose donc : de faire l'inventaire des risques auxquels l'entreprise est expose, d'valuer leurs consquences, d'apprcier ceux dont les consquences peuvent tre couvertes par les frais gnraux, de transfrer un assureur les autres risques ne pouvant tre pris en charge par la capacit financire de l'entreprise, de vrifier si la rglementation propre l'activit concerne impose de prendre certaines assurances particulires, de dclarer l'assureur trs prcisment les activits exerces par l'entreprise, et, par la suite, de l'informer de toutes modification des risques, d'adapter les garanties au dveloppement de l'entreprise et de revoir priodiquement l'ensemble des contrats d'assurance.

2- Etablir les premiers documents commerciaux


Il est dsormais temps de choisir et commander le papier en-tte de l'entreprise, ses cartes de visites, ses prospectus publicitaires Tous ces documents, qui seront adresss des tiers, devront comporter un certain nombre de mentions qui peuvent varier selon l'activit exerce. Doivent figurer, au minimum le nom de l'entreprise, sa forme juridique, le montant de son capital, s'il s'agit d'une socit, son numro dimmatriculation et le nom de la ville o se trouve le greffe o est immatricule l'entreprise. Attention, les factures doivent, quant elles, comporter d'autres mentions obligatoires.

3- Recrutement et choix des prestataires


L'laboration du projet a permis de dterminer un certain nombre de besoins en termes de moyens humains : - le recours des salaris: ce stade des contacts ont certainement t pris avec des candidats potentiels. Il va dsormais falloir procder aux dmarches de recrutement, aux formalits administratives, achats de registres, affichages obligatoires et rpartir les tches et l'organisation gnrale du travail. - le recours des prestataires : cabinet comptables, transporteurs C'est galement le moment de les choisir et de ngocier les conditions de leurs interventions . 1-Un recrutement russi : Deux axes essentiels sont ncessaires pour russir un recrutement : La comptence mtier : la personne a-t-elle le savoir-faire et l'exprience ncessaires pour tenir le poste ? Dans la plupart des cas, ce besoin est trs largement satisfait. Le profil de personnalit du candidat qui va gnrer ses comportements. C'est ici que les cueils surviennent, l'exprience montrant que plus de 90% des problmes rsultent de comportements inadapts. Il est assez simple de satisfaire cette seconde condition. Il suffit pour cela de dfinir un profil de poste, ou fiche de poste comportementale, puis de comparer le profil comportemental de chaque candidat avec cette fiche de poste. Fiche de poste Par exemple, pour un responsable commercial qui constituent la majorit de vos employs, cela pourrait tre : Realiste, combattant, empathique Cette action est trs rapide et permet d'objectiver le profil de la personne que nous recherchons en partant de sa fiche de poste et de ce qu'elle doit faire au quotidien Questionnaire de personnalit Seconde tape essentielle du recrutement, le questionnaire de personnalit. Il permet d'anticiper les comportements des candidats. Cette donne essentielle aborde les changements de stratgie et de motivation de la personne en fonction de son stress. Elle ne fonctionne pas toujours de la mme manire. Autrement dit, le recrutement gagne prendre en compte les capacits des personnes sous stress, au-del mme de leur propre rsistance au stress. Nous connaissons tous des exemples de personnes trs valables, tant qu'elles ne sont pas sous pression. Lorsque les difficults surviennent, certaines restent efficaces, et d'autres sont largement moins oprationnelles.

Le questionnaire de personnalit est fourni par lapprocheXtrem7. Ce test de personnalit est le seul dcrire les comportements humains de faon dynamique, plutt que de les rduire en une visualisation statique, et par essence "dfinitive" :-Test de personnalit : Dynamique Comportementale -Test de personnalit : Principe de Ralit -Test de personnalit : travail sur les quipes La relation entre les collaborateurs reste un lment cl de la russite des projets et de l'entreprise. Les situations deviennent de plus en plus complexes, et garantir des relations de bonne qualit, avec entraide et coopration, est maintenant un avantage concurrentiel. 2-coaching La vente et le commerce emploient un trs grand nombre de personnes au Maroc. Les mtiers sont divers, il en est par consquent de mme pour les formations. Les voies plus courtes (bac+2/3) sont plthoriques : on pourra choisir entre les BTS (Brevet de Technicien Suprieur) suivants : "management des units commerciales", "ngociation et relation client", "commerce international rfrentiel commun europen", "technicocommercial", et le DUT (Diplme Universitaire Technologique) "techniques de commercialisation". Les coles de commerce, post bac ou post-classe prparatoire, constituent un excellent passeport pour devenir cadre dans la vente et la distribution, de mme que les coles d'ingnieur en ce qui regarde les fonctions technico-commerciales de l'entreprise (par exemple PIIMT). L'universit quant elle propose un vaste ventail de formations professionnalisantes dans le secteur : licences professionnelles (la licence Distech en est un exemple, qui offre des diplms en commerce de niveau bac+2 la possibilit de bnficier d'une formation au contact de la grande distribution), des IUP (Institut Universitaire Professionnalis) et masters professionnels.

3-Optimisation relationnelle, anticipation, gestion des conflits, entretien annuel Nous pouvons, partir de ce type de diagnostic, animer gnralement en une journe une sance de travail qui permet de lever les oppositions et, soit de les transformer en complmentarit grce une rpartition des rles, soit de cadrer les territoires si le dsaccord subsiste. Cette prestation maintenant bien rode est intressante par exemple dans les cas suivants : Recrutement : anticipation relationnelle (le candidat va-t-il s'accorder avec son n+1 ?). Cela peut devenir un critre de slection, le meilleur candidat devant tre un minimum oprationnel dans la relation avec son n+1. Prise de poste : il s'agit alors d'identifier les divergences et convergences entre le n et le n+1. Ceci fait, les aspects dlicats sont placs sur le plan oprationnel et traits sur une base de consensus. Cette action est un vritable team building, orient terrain, qui prpare et installe de fait la collaboration du binme. Gestion des conflits : s'il est trop tard et que le conflit existe dj, cette prestation rtablit la communication et gnralement rsout le conflit. La mthode d'animation est oriente sur la prise de recul sur les dsaccords, en vue d'clairer le conflit lui-mme par rapport aux priorits de chacun.

gestion des conflits muette : cette animation absolument unique en son genre permet de traiter un conflit dont il n'est pas possible de parler, sans vritablement faire de la gestion des conflits . La confiance est rtablie et la collaboration devient extrmement relle et productive. Pour en savoir plus, n'hsitez pas prendre contact.

Ainsi que l'entretien annuel doit d'abord se baser sur des faits avrs, qui concernent directement les personnes concernes. Une date, une heure et un lieu assoient la crdibilit du propos, et l'objectivation des faits cre un consensus sur la situation voque. C'est sur cette base factuelle que l'change peut avoir lieu. L'entretien annuel n'est pas d'emble l'endroit d'expression de la subjectivit et des ressentis. Ensuite, les objectifs, s'ils existent, doivent tre quantifis, avec des critres mesurables. Amliorer l'efficacit n'est pas un objectif. Diminuer les rebuts de 3,5% en nombre de pices sur tel atelier est un objectif. Notons au passage que le moyen de mesure doit tre explicit et dcrit. S'ils sont spcifis de la sorte, ces objectifs deviennent des guides pour canaliser les actions. Ils peuvent tre communiqus aux collaborateurs, qui peuvent techniquement se les approprier, car ils savent quels buts ils doivent atteindre. Dans la forme, la communication joue un rle essentiel : il est ncessaire de clarifier les propos, pour savoir comment les communiquer pour qu'ils restent productifs dans tous les cas. Ainsi, un reproche devient un axe de progrs, alors qu'aujourd'hui il est gnralement soigneusement vit, quasiment personne ne sachant transformer par la communication un reproche en axe de progrs. Les documents couramment utiliss sont souvent trs axs sur le quantitatif. L'entretien annuel doit certes approcher les aspects quantitatifs. Se cantonner cela n'est certainement pas un acte de management, mais plutt un acte qui cre de la dmotivation. Si nous comprenons que la communication reste un vecteur mconnu des managers en gnral, alors nous comprenons aussi que l'entretien annuel reste en grande partie au plan quantitatif. Ne soyons pas surpris alors que les collaborateurs viennent dans l'ide de rendre des comptes, et non pas dans une dynamique d'change et de progrs. 4-motivation : En matire de motivation, les managers voient double. D'une part, ils doivent se pencher sur leur propre niveau de motivation. D'autre part, ils doivent se pencher sur le niveau de motivation de leurs collaborateurs. Il va sans dire que les deux aspects sont troitement lis, un manager dmotiv tant bien souvent un manager dmotivant. Pour autant, un manager motiv n'est pas systmatiquement motivant pour ses collaborateurs, moins de savoir agir sur quelques leviers. Communiquer : C'est la base de toute stratgie motivationnelle : le manager doit savoir communiquer avec ses collaborateurs. Sans communication active, difficile d'entretenir le niveau d'implication d'une quipe, moins de s'appuyer sur le levier hasardeux de la "crainte". Cette communication doit se faire trois niveaux : au quotidien (au travers des changes oprationnels), moyen terme (par exemple sur l'organisation et les priorits venir du service) et long terme (sur la stratgie globale de l'entreprise). On notera que par principe cette culture de la communication doit tre descendante (voie hirarchique) mais aussi montante, afin de permettre aux collaborateurs de s'exprimer. Dans cette logique, tous les canaux de communication peuvent tre explors : runion, lettre d'information, intranet, entretien individuel, conversation informelle. Faire confiance :

Pas de motivation sans confiance : tous les spcialistes de la psychologie du travail s'accordent sur ce constat. Pour que vos collaborateurs s'panouissent, donc cultivent un degr de motivation lev, il leur faut disposer de leur propre espace d'action, pour lequel ils savent qu'ils bnficient de votre confiance. Cette confiance s'exprime gnralement par un management sous forme d'objectifs. Vos collaborateurs doivent connatre clairement les missions qui leur incombent et les objectifs qui y sont associs. Sauf problme avr, le manager veillera n'intervenir dans les missions de ses collaborateurs que lors des "points de contrle" prdtermins dans le planning. La confiance se gagne galement sur le terrain des relations humaines : en faisant confiance votre quipe, vous avez toutes les chances que votre quipe vous respecte. Un cercle vertueux en matire de motivation. Responsabiliser : Aprs la confiance, vient la responsabilisation. Si le management par objectifs permet chaque salari de mieux identifier sa tche et son rle, le management par la responsabilisation permet d'offrir vos collaborateurs une capacit de dcision dans un champ d'action prcis. De facto, cette capacit de dcision offre l'quipe des raisons supplmentaires de satisfaction si les objectifs sont atteints. Cette stratgie passe videmment par la dlgation, une faon de transmettre au passage sa propre motivation. Au-del de l'implication, on se rappellera que la responsabilisation agit sur plusieurs facteurs essentiels en entreprise : la capacit d'innovation (en incitant les collaborateurs mettre en oeuvre leurs ides), le degr de formation de l'quipe (en permettant aux collaborateurs d'tendre leurs comptences) ou encore la capacit grer les situations dlicates (en habituant les collaborateurs tre autonomes). Orchestrer : La motivation de vos collaborateurs repose galement sur "l'excitation intellectuelle". Rien de mieux qu'un travail routinier pour saper, semaine aprs semaine, le niveau de motivation d'une quipe. Tel un chef d'orchestre, le manager doit savoir transmettre des impulsions ses collaborateurs, en lanant de temps en temps des projets novateurs ou des "projets dfis". Ces impulsions permettent de galvaniser les troupes, condition que la russite des projets soit clairement associe une rcompense (prime, journe de repos, soire, repas...). Attention toutefois ne pas tomber dans l'excs, en enchanant dfi sur dfi. Une telle stratgie risque de dcupler au-del du raisonnable l'esprit de comptition entre les collaborateurs. Autre danger : les collaborateurs ne s'intressent plus qu'aux "projets dfis" et la gestion des urgences, en laissant de ct les tches de fond. Soigner lambiance : Il va s'en dire que la motivation est troitement lie l'environnement dans lequel vos collaborateurs voluent. Le manager devra donc tre attentif l'ambiance de son quipe ou de son service, en apprenant connatre chaque salari et en agissant sur les problmes capables de perturber leur niveau de motivation. Cette logique implique, bien entendu, le fait d'organiser rgulirement des activits fdratrices (runions, sminaires, formations...). L'ambiance repose galement sur l'image qu'ont les collaborateurs de leur manager. A ce titre, la loyaut est l'une des qualits les plus dterminantes.

4- Mise en place de la comptabilit et des outils de gestion


Selon le rgime fiscal de l'entreprise, les obligations comptables seront plus ou moins importantes. Le chef d'entreprise devra donc se procurer un certain nombre de livres comptables: Un journal des recettes et un livre des Un livre-journal Un grand-livre

Un livre d'inventaire des livres auxiliaires facultatifs : livre de caisse, des achats, de vente de banque, de chques postaux... un registre des immobilisations et des amortissements Par ailleurs, la mise en place d'outils de gestion permettra au chef d'entreprise : De comparer les ralisations par rapport aux prvisions et d'analyser les carts pour corriger le tir, De rpondre, en temps et en heure, aux chances diverses : administratives, financires, sociales, fiscales, contractuelles, etc., De mettre en place des outils qui permettront la fois de suivre l'activit et d'effectuer sa comptabilit, De prparer l'avenir en prenant des dcisions de stratgie qui permettront, soit de corriger la trajectoire, soit de dvelopper son activit.

VIII- Les premiers mois d'activit :


Durant les premiers mois d'activit, le crateur va dcouvrir et se familiariser avec un nouveau monde, celui de l'entreprise et de son environnement - et mettre en oeuvre les moyens et procdures qui permettront de contrler l'efficacit commerciale et administrative de l'entreprise. Lentrepreneur va devoir notamment:

1-

Conception et mise en place des actions commerciales

Vendre reprsente dsormais le premier objectif de l'entreprise ! En repartant des actions commerciales dfinies dans le dossier de cration, il convient maintenant : - De dtailler leur contenu en se remmorant pour chacune delle leur objectif, - De se doter dun outil (tableau de bord) qui permette de dfinir les diffrentes phase de chaque action ainsi que le temps y consacrer et de vrifier que leur cot soit bien en adquation avec le budget prvu cet effet. En suivant bien leffet de chaque action, on peut identifier celles qui ont le meilleur ratio cot/temps/efficacit. Les actions de communication ont pour but d'aider le crateur atteindre ses objectifs commerciaux en lui procurant une visibilit auprs de la clientle qu'il entend convaincre. Si ces actions sont efficaces, elles doivent, en toute logique, gnrer une croissance de l'activit. Il convient donc de respecter quelques principes avant de lancer une action de communication : Attendre que le produit ou le service soit parfaitement mis au point. En effet, un client insatisfait gnre une contre-publicit qui peut faire perdre des parts de march et plusieurs annes de profit. Ne pas faire de publicit si le prix de vente n'est pas encore fix. En effet, le prix de vente n'a pas qu'une signification conomique pour le client. Ne pas engager une politique de communication sans tre sr d'avoir les moyens de suivre la demande. Rien de plus ngatif que des retards de livraisons, ou de ne pas offrir le service prvu.

Ne pas communiquer vers le consommateur avant d'tre sr de matriser un niveau de distribution efficace. Il faut que le consommateur puisse trouver le produit qu'on lui propose proximit de chez lui. Il n'ira pas le chercher au-del d'un primtre acceptable (sauf trs rare exception). Ne pas acheter d'espace publicitaire trop tt avant l'ouverture. Cela permet de disposer du temps ncessaire au dmarrage proprement dit de l'entreprise, qui comporte toujours une part d'imprvu venant retarder le bon fonctionnement de celle-ci. Mieux vaut procder une inauguration officielle, ou l'insertion d'un article dans la presse, deux trois semaines aprs l'ouverture et tre assurer de pouvoir satisfaire sa clientle. Tenir compte de la saisonnalit et communiquer rgulirement. Il faut tenir compte de la saisonnalit relle ou suppose du produit ou service propos, et communiquer deux fois par an au minimum car c'est le seuil minimal d'efficacit de la communication.

2-

Echances fiscales et sociales

TVA, IS, IGR... la cration d'une entreprise plonge invitablement les crateurs dans un nouvel univers qui peut paratre incomprhensible, voire effrayant, pour un non initi. Le mtier de chef dentreprise suppose de prendre tout moment un certain nombre de dcisions dordre fiscal. Pour viter de se laisser surprendre et tre mesure de dialoguer avec les administrations concernes, il est indispensable de connatre et de comprendre les principes de base qui rgissent la fiscalit des entreprises et les obligations comptables qui en dcoulent.

3-

Contrle de la croissance de lentreprise

Les tudes ralises sur la cration d'entreprise montrent que parmi les causes de dfaillance des entreprises nouvelles, deux sont particulirement significatives : - L'insuffisance des capitaux propres, qui rend l'entreprise trs vulnrable en cas de croissance plus rapide que prvue ou de modifications brutales par rapport aux prvisions : manque de fonds de roulement, constitution de stocks trop importants, allongement des dlais de paiement, dfaut de paiement des clients, perte brutale d'un client... - Des charges fixes trop leves par rapport au chiffre d'affaires, une mconnaissance des prix de revient, des amortissements, frais gnraux et frais de personnels trop levs... Il est indispensable : - d'observer un minimum de principes de gestion: limiter les frais fixes, avoir une parfaite connaissance des prix de revient, surveiller les postes clients et fournisseurs, les stocks et les investissements, contrler l'application de sa politique commerciale... - Contrler en permanence la ralisation des prvisions par des outils de gestion adapts.

4- Conduite du dveloppement de lentreprise


Au bout de quelques mois d'activit, lorsque l'environnement de l'entreprise est bien matris et que la phase de dmarrage est bien entame, vient l'tape suivante : le dveloppement de l'entreprise. Le rle de chef d'entreprise prend alors toute sa dimension, puisqu'il lui appartient de prvoir l'avenir de son affaire tout en continuant grer strictement le prsent. Sa fonction s'largit : il doit tre capable de prendre du recul par rapport aux activits quotidiennes et se mettre en situation de rflexion sur l'avenir. Ce travail dlicat de rflexion stratgique le conduira peut-tre : - faire des choix stratgiques : spcialisation, diversification...

- changer de structure juridique : passer par exemple d'entrepreneur individuel en socit ou de SARL en SA... les critres de choix d'un statut peuvent trs vite voluer, - s'associer avec des personnes disposant de comptences complmentaires...

Conclusion :
Ltude de faisabilit conduit ncessairement deux types de conclusions. Ou bien, dmarrer son projet en suivant les recommandations concernant la marche de lentreprise dans les premiers mois dactivit, ou bien, abandonner le projet sil ne savre pas rentable ou sil y a beaucoup dentraves rendant sa russite impossible. Concernant ltude de cas choisie, lon a pu tirer deux conclusions:

Abandon du projet puisque les perspectives espres de rentabilit sont

compromises par les rsultats financiers. Penser un lieu dimplantation o il y aura la possibilit de raliser un plus

grand chiffre daffaires.