CUESTIONARIO 1.

Defina mantenimiento correctivo R/ Es la reparacin de alguno de los componentes del equipo, puede ser una soldadura pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algn dispositivo perifrico como el ratn, teclado, monitor, entre otros. Resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, adems de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos. 2. Defina mantenimiento preventivo R/ Es el cuidado que se le debe tener al equipo para mantenerlo en buen estado de funcionamiento y poder detectar a tiempo cualquier falla o daos en sus componentes. 3. Defina mantenimiento predictivo R/ Es detectar una falla antes de que suceda, para dar tiempo a corregirla sin perjuicios al servicio, ni detencin de la produccin, entre otros. Estos controles pueden llevarse a cabo de forma peridica o continua, en funcin de tipos de equipo, sistema productivo, entre otros 4. Describa las caractersticas que debe tener un taller de mantenimiento, usos y aplicaciones de las herramientas y productos de limpieza. R/ Caractersticas de un taller de mantenimiento: debe estar limpia, organizada Y Mantener la mesa de trabajo despejada. Usos y aplicaciones de herramientas y productos de limpieza: Destornillador Philips (no magntico): Esta es la herramienta de batalla, probablemente la herramienta ms utilizada. Por lo general la mayora de las partes de la computadora estn sujetas por medio de algn tipo de tornillo. Es importante que el destornillador no tenga la punta magntica. Ya que tener un objeto magntico adentro de la computadora puede daar algunos circuitos.

Desarmador Hex: Este es como un destornillador pero la cabeza tiene un hueco. Hay dos medidas tpicas de tornillos Hex que se utilizan dentro de las computadoras, el de 3/16 y , aunque la ms utilizada es la de 3/16. Pinzas: Las Pinzas son muy tiles cuando se trabaja en espacios estrechos y para la recuperacin de algn tornillo que caiga en un lugar de difcil acceso. Otros aspectos en los que son tiles las pinzas son en cortar el exceso de los cinchos, remover dispositivos. Hay una especie de pinzas que tienen forma de garra que se abre y se cierra muy til para recuperar tornillos. Alcohol isoproplico (99%): Este es probablemente uno de los limpiadores ms importantes que se usan en una computadora. Se trata de un alcohol de muy alta calidad que se puede encontrar en la mayora de las farmacias. Hace un excelente trabajo de limpieza en los componentes termales sin dejar residuos que puedan afectar a los componentes. Este es generalmente utilizado en el CPU y en el disipador trmico para asegurarse de que estn limpios antes de acoplarlos. Tambin puede ser til para la limpieza de los contactos que han comenzado a corroerse. Generalmente se usa en conjuncin con el siguiente par de cosas. Tela Libre de pelusa: La pelusa y el polvo pueden causar muchos problemas en el interior de las computadoras. En particular, si se acumula dentro de la casa y se deposita en los ventiladores y en las entradas de aire. Esto afecta directamente el flujo de aire dentro de la computadora y puede provocar un sobrecalentamiento y falla de componentes. Tambin existe la posibilidad de que provoque un corto circuito si el material es conductor. Usar un trapo sin pelusa para limpiar el case y los componentes ayuda a prevenir la acumulacin de polvo. Hisopos de algodn (copitos de algodn): Es sorprendente ver cmo se pueden ensuciar las computadoras con el polvo y la pelusa. El problema es que algunos lugares dentro de la computadora son difciles de limpiar ya que son lugares muy estrechos y difciles de alcanzar. Aqu es donde un hisopo de algodn puede ser muy til. Hay que tener cuidado con la utilizacin, ya que si estn muy flojos o pasan por un borde afilado pueden quedar enganchadas fibras que se pueden alojar dentro del equipo y llegar a causar un problema. Por eso es mejor usarlos slo para la limpieza de contactos expuestos o superficies en general. Bolsas de plstico: El uso ms obvio para las bolsas de plstico es para almacenar todas las piezas sueltas despus de que el equipo est acabado, o incluso para guardar los tornillos de repuesto mientras est trabajando en el equipo. O tambin se pueden utilizar como guantes.

Pulsera Antiesttica: La electricidad esttica puede causar graves daos a los componentes elctricos, debido a la corta rfaga de alta tensin causada por una descarga. La forma ms fcil de evitarlo es usar una correa de conexin a tierra. En general es una correa de velcro con un contacto de metal fijado a un cable que te conecta a una parte metlica externa para ayudar a descargar toda la carga esttica, que pueden acumularse en el cuerpo. Se pueden encontrar tanto desechables o reutilizables. Sopladora: Estos pueden ser tiles para soplar el polvo de partes como la fuente de alimentacin, pero esto tiende solo a desparramar el polvo en vez de eliminarlo. Por eso en general, utilizar una aspiradora es mejor ya que saca el polvo de los componentes y no lo esparce en el entorno. Las aspiradoras diseadas para equipo electrnico son buenas (ya que hacen menos esttica), aunque tambin puedes utilizar una aspiradora comn de casa, ten cuidado de no utilizar aspiradora cuando la temperatura es muy elevada y el clima est muy seco ya que puede generar una gran cantidad de esttica que puede daar el equipo de cmputo.

5. Elabore un protocolo para programar un mantenimiento R/ Protocolo de alistamiento para mantenimiento de pcs. Objetivo: preparar los elementos necesarios para realizar un correcto Mantenimiento de pcs. Elementos bsicos: bata, y complementos no conductores de Electricidad. Adecuacin de mesas, electricidad, iluminacin y ventilacin. Herramientas para electrnica. - materiales para la reparacin. Presentacin personal elegancia y seguridad - Comodidad y ahorroUniformidad y garanta - prevencin y xitos. Ambientacin del lugar iluminacin ventilacin comodidad seguridad Herramientas y materiales de trabajo osciloscopio kit de herramienta Plano electrnico diseo - circuito cartilla electrnica multmetro anlogo 6. Esplique que seguimientos se debe realizar en un mantenimiento preventivo y con qu periodicidad. R/ Existen varios procesos que se deben realizar antes ce iniciar un Mantenimiento preventivo para determinar el correcto funcionamiento de los Componentes. Estos son: Probar la unidad de disco flexible. Una forma prctica de realizar este proceso es tener un disco antivirus lo ms actualizado posible y ejecutar el programa. Esto determina el buen funcionamiento de la unidad y a la vez. Se verifica que no haya virus en el sistema. Chequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS. Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de msica, esto determina que los altavoces y la unidad estn bien.

Realice una prueba a todos los perifricos instalados. Es mejor demorarse un poco para determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus perifricos antes de empezar a desarmar el equipo. Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de desarmarlo. Los tornillos no estn diseados para todos los puntos. Es muy importante diferenciar bien los que son cortos de los medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza un tornillo largo para montar el disco duro, se corre el riesgo de daar la tarjeta interna del mismo. PERIOCIDAD CON QUE SE DEBE REALIZAR EL MANTENIMIENTO El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, entre otros.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento. En cambio si el equipo se usa ms de 4 horas diarias, tiene mucho tiempo de operacin, se recomienda hacer un mantenimiento por lo menos una vez al mes.

7. Esplique que seguimientos se debe realizar en un mantenimiento correctivo y con qu periodicidad. R/ El mantenimiento correctivo se divide en 2 tipos estos son: Planificado: es cuando se sabe de tiempo atrs que la falla ya va a suceder quieras o no, pero para ese momento ya se est preparado y se cuenta con las herramientas necesarias para lograr el trabajo ms rpido. No planificado: es cuando el error se da sin previo aviso, y se tendr que actuar rpidamente, ya que si la falla pasa de grado el dao ser an mayor, al igual que su costo. Cmo se hace? Se tienen que tomar en cuenta los siguientes pasos y herramientas: Verificar el error que ha sucedido, contar con actualizaciones necesarias para software, tener el hardware necesario para reemplazar, piezas disponibles del hardware que se reparara, as como tener el mejor dispositivo para no volver a caer en la misma falla, adems de contar con un tiempo necesario para realizar dicho mantenimiento. las herramientas son: pulsera antiesttica, y diferentes tipos de desarmadores (paleta, estrella, hexagonal).

Ya contando con todos los pasos y herramientas, puedes aplicarlos para Reparar hardware de tu PC, los errores ms comunes son: Falla el teclado: verificar que se encuentre bien conectado, si no es la

Solucin, reemplazarlo con otro. Checar que el teclado este agregado en los dispositivos de hardware que se encuentran en el panel de control, si no es as agregar el nuevo modelo. PERIOCIDAD CON QUE SE DEBE REALIZAR EL MANTENIMIENTO El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: La cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, entre otros.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento. 8. Elabore una bitcora de uso general y personalizada para la realizacin de mantenimiento preventivo y/o correctivo R/

SERVICIO DE MANTENIMIENTO A EQUIPOS DE CMPUTO San Francisco Cund- proyecto formativo- SENA Tcnico en Sistemas - 191371

PLANTILLA DE RECEPCION DE EQUIPOS

BITCORA FECHA

CLIENTE TCNICO RESPONSABLE TIPO DE MANTENIMIENTO TIPO DE EQUIPO USO DEL EQUIPO MARCA EQUIPO

DOCUMENTO DOCUMENTO

TELFONO

Preventivo Porttil

Correctivo Servidor Hogar

MOTIVO TIPO DE TORRE CONECTADO A RED SI NO

Escritorio Administrativo

Educativo

N INVENTARIO

HARDWARE

TIPO

MARCA

CAPACIDAD VELOCIDAD

SERIAL

ESTADO R M

Board Procesador Memoria RAM Tarjeta de video Tarjeta de audio Tarjeta de red Tarjeta de modem Tarjeta lectora SD Puertos USB Bus de datos Disco Duro Unidad CD Unidad DVS Unidad 3 Fuente de poder Mouse Teclado Web Cam Micrfono Parlantes Monitor Impresora Otros

SOFTWARE

NOMBRE

VERSION

LICENCIA

Comer

Libre

Gratis

S.O Antivirus Paquete Ofimtico Navegador

Otro

Observaciones:

Firma del Tcnico

Firma del Supervisor

9. Elabore una tabla comparativa de caractersticas y diferencias de equipos con arquitectura AT y ATX R/

10. Describa los smbolos de diagramas de flujo y sus caractersticas

FIGURA Flecha

FORMA

SIGNIFICADO Direccin de la secuencia

Elipse

Principio o Fin

Rectngulo

Proceso u operacin

Paralelogramo

Entradas o salidas

Rombo

Decisiones de alternativas

Circulo

Conectores entre diferentes partes de la secuencia

11. Elabore un diagrama de procesos para explicar un mantenimiento preventivo R/ Mantenimiento Preventivo

1. 2. 3. 4. 5.

Inicio Materiales Retirar los tornillos y organizarlos. Retirar la tapa de la carcasa. Realizar un diagrama de posicin de cable y componentes, de modo que sea de nuestro conocimiento la ubicacin de cada uno de ellos. 6. Desconectar los buses de datos. 7. Desconectar los cables de alimentacin 8. Desconectar el ventilador y el microprocesador 9. Limpiar con el soplador o aire comprimido el ventilador y el microprocesador. 10. Retirar la tarjeta de expansin 11. Retirar las tarjetas de red, sonido, video, etc. 12. Retirar la tarjeta madre. 13. Retirar la memoria RAM. 14. Limpiar las tarjetas con la sopladora o el aire comprimido. 15. Limpiar contactos de tarjetas de expansin y memorias RAM con el borrador blanco. 16. Retirar las unidades de almacenamiento: unidad de disquete, unidad de disco duro y unidad de CD-ROM. 17. Limpiar los componentes anteriormente nombrados exteriormente con alcohol isoproplico y una toalla limpia sin pelusa. 18. Desconectar los cables de alimentacin de la fuente de poder y limpiarlos con la sopladora o el aire comprimido. 19. Limpiar el gabinete internamente con la sopladora o el aire comprimido.

20. Limpiar externamente con espuma limpiadora y retirarla con una toalla limpia sin pelusa. 21. Ensamblar de nuevo la C.P.U. y todos sus componentes.

INICIO

MATERIALES Destornilladores planos y de estrella. Soplador o aire comprimido Borrador blanco alcohol isoproplico una toalla limpia sin pelusa

Retirar los tornillos y organizarlos.

Retirar la tapa de la carcasa.

Realizar un diagrama de posicin de cable y componentes, de modo que sea de nuestro conocimiento la ubicacin de cada uno de ellos.

Desconectar los buses de datos.

Desconectar los cables de alimentacin

Desconectar el ventilador y el microprocesador Limpiar con el soplador o aire comprimido el ventilador y el microprocesador.

Retirar la tarjeta de expansin

Retirar las tarjetas de red, sonido, video, etc.

Retirar la tarjeta madre.

Retirar la memoria RAM

Limpiar las tarjetas con la sopladora o el aire comprimido. Limpiar contactos de tarjetas de expansin y memorias RAM con el borrador blanco. Retirar las unidades de almacenamiento: unidad de disquete, unidad de disco duro y unidad de CD-ROM. Limpiar los componentes anteriormente nombrados exteriormente con alcohol isoproplico y una toalla limpia sin pelusa.

Desconectar los cables de alimentacin de la fuente de poder y limpiarlos con la sopladora o el aire comprimido.

Limpiar el gabinete internamente con la sopladora o el aire comprimido.

Limpiar externamente con espuma limpiadora y retirarla con una toalla limpia sin pelusa.

Ensamblar de nuevo la C.P.U. y todos sus componentes.

FIN

12. Explique e ilustre mediante imgenes las funciones de los conectores, ranuras de expansin, sockets y dems perifricos eps del sistema segn su arquitectura R/ 13. Describa las normas de desplazamiento R/ 14. Investigue sobre normas de salud ocupacional para trabajo en la pc R/ seguridad para movimiento de equipos y