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2011 2012

&

tude de fonctions rmunrations Logistique et Supply Chain

Tous les acteurs de la supply chain

LASLOG, lAssociation franaise pour la logistique est une organisation neutre et indpendante. Multisectorielle, elle est aujourdhui la seule association qui couvre lensemble des activits au sein de la chaine logistique globale. Elle reprsente un rseau professionnel de plus de 1500 membres en France.

Rseau mditerranen, europen et international ddi la libre circulation des techniques Maillage national au travers de nos Dlgations Rgionales Commissions thmatiques dexperts lieu dchanges de bonnes pratiques et de rflexion Sphre dchanges et de travail collaboratif scurise Cration doutils oprationnels, dtudes de guides pour les entreprises Veille technologique, dinformations et prospective Mesure et Evaluation de la Performance Logistique Formation et accompagnement la dmarche logistique globale

Soutenir les entreprises dans leur recherche de performance et de comptitivit

ASLOG Association Franaise pour la Logistique


23 Boulevard Berthier 75017 Paris - Tel : 01 40 53 85 59 Fax : 01 47 66 27 08 E-mail : contact@aslog-network.com - www.aslog-network.com

preface

oici la troisime dition de ltude de fonctions et rmunrations, fruit dune longue et fructueuse collaboration entre lASLOG et le cabinet Michael Page. Seule tude complte existant sur les fonctions de la supply chain, elle fait maintenant rfrence et est ce titre attendue par lensemble des acteurs du secteur, quils soient acteurs directs ou contributeurs. Elle est aussi un vritable outil RH disposition des entreprises comme de leurs collaborateurs. Depuis la prcdente tude en 2008, la crise a durement impact nombre dentreprises, particulirement dans certains secteurs de la logistique. Les changements de business model, la recherche des clefs de la relance et de nouveaux relais de croissance, la remise en cause des fournisseurs et soustraitants ont induit de multiples reconfigurations des organisations et des rseaux, la recherche dune capacit accrue lagilit et ladaptabilit permanente. La collaboration entre les diffrents acteurs, la mutualisation et le triptyque conomique socital et environnemental du dveloppement durable font partie des phnomnes mergents qui ont conduit au retour au premier plan des sujets transports, tant du point de vue micro-conomique que macro-conomique. Tout ceci a eu une incidence vidente sur les missions de tous, et de fait sur lvolution des rmunrations. Cette tude permet donc aux professionnels de faire un tat des lieux des consquences relles de cette crise sur les organisations et les rmunrations. Pour permettre au lecteur un accs plus facile et direct aux informations, et pour donner plus de pertinence, les fonctions et les rmunrations sont maintenant classes par secteur (industrie/distribution/transport). Afin de mieux clairer le contexte post-crise, chaque secteur fait aussi lobjet dune note de tendance et de linterview de professionnels. La mission de lASLOG, grce lapport prcieux de tous ceux qui ont particip ces travaux, est dapporter ses adhrents et aux entreprises franaises un outil concret et efficace : jespre que cette tude permettra dclairer votre positionnement ou vos stratgies Ressources Humaines.

Frdric Hendrick Prsident de lASLOG Association Franaise pour la Logistique

EtudE dE Fonctions & RmunRations michaEl PagE - logistique 2011 - 2012


Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

SOMMaIre

Michael Page International PLc Editorial Remarques mthodologiques Introduction aux notes de tendance

INDUSTRIE
1 - Directeur supply chain 2 - Directeur logistique 3 - Responsable supply chain 4 - Responsable logistique 5 - Responsable planification 6 - Responsable approvisionnements 7 - Directeur / Responsable transports 8 - Ingnieur mthodes logistique 9 - Responsable ADV / service clients 10 - Responsable prvision des ventes p. 14 p. 16 p. 18 p. 20 p. 22 p. 24 p. 26 p. 28 p. 30 p. 32

DISTRIBUTION
1 - Directeur oprations supply chain 2 - Directeur logistique 3 - Directeur / Responsable plateforme 4 - Responsable dexploitation 5 - Responsable approvisionnements 6 - Directeur / Responsable transports 7 - Chef de projet mthodes organisation 8 - Directeur service client 9 - Responsable administration des ventes p. 36 p. 38 p. 40 p. 42 p. 44 p. 46 p. 48 p. 50 p. 52

PRESTATION
1 - Directeur dactivit / division 2 - Directeur de rgion 3 - Directeur / Responsable de site 4 - Responsable exploitation 5 - Directeur transports / Responsable dagence 6 - Responsable exploitation transports 7 - Ingnieur Responsable mthodes 8 - Chef de projet tudes dploiement p. 56 p. 58 p. 60 p. 62 p. 64 p. 66 p. 68 p. 70

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

MIchael page InternatIOnal plc

Plus de 35 ans aprs sa cration Londres en 1976, lexpertise de Michael Page International Plc dans le recrutement et lintrim spcialiss est reconnue et apprcie par les clients et candidats du monde entier. Cot la bourse de Londres depuis avril 2001, le Groupe Michael Page compte aujourdhui 148 bureaux rpartis dans 32 pays et rassemble 4 498 collaborateurs qui conseillent et accompagnent leurs clients et candidats dans la recherche de solutions adaptes. Les filiales franaises de Michael Page International Plc recrutent pour leurs clients des collaborateurs en intrim, CDD et CDI tous les niveaux dexprience, du dirigeant au technicien, travers les marques suivantes :

Coleridge & Valmore est lun des leaders de la recherche de dirigeants et de la chasse de ttes sur des postes de direction gnrale et de direction oprationnelle, fonctionnelle ou encore dexperts. Son champ dactivit couvre galement le management de transition, la recherche dadministrateurs, laudit dquipes dirigeantes et le coaching. Disposant dune mthodologie prouve et dun rfrentiel consquent, le cabinet sappuie sur une quipe de consultants expriments (assists de chargs de recherche) qui conseillent et accompagnent lentreprise et le candidat dans un souci constant dexcellence.

Michael Page International recrute des cadres confirms en CDD et CDI grce lexpertise de 170 consultants rpartis au sein de 17 divisions spcialises. Michael Page International est prsent Neuilly-sur-Seine, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Strasbourg et Toulouse. Michael Page Africa, entit ddie au recrutement sur le continent africain, est galement situe Neuilly-sur-Seine.

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Michael Page Interim Management se consacre la recherche de cadres confirms pour des missions dintrim et dinterim management gres par les divisions suivantes : Achats & Logistique, Finance & Comptabilit, Immobilier & Construction, Ingnieurs & Techniciens, Juridique & Fiscal, Public & Parapublic, Ressources Humaines et Sant. Michael Page Interim Management est prsent Neuilly-sur-Seine, Lille, Lyon, Marseille et Nantes.

Page Personnel recrute (en CDD, CDI et intrim) des techniciens, des employs, des agents de matrise et des cadres de premier niveau. Les 200 consultants de Page Personnel rpartis sur 20 bureaux interviennent au sein de 15 divisions spcialises : ADV, Achats & Logistique, Assistanat, Assurance, Audit, Conseil & Expertise, Banque, Commercial & Marketing, Comptabilit & Finance, Distribution & Commerce, Immobilier & Construction, Informatique, Ingnieurs & Techniciens, Juridique & Fiscal, Public & Parapublic, Ressources Humaines et Sant.

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edItOrIal

Toute lquipe de Michael Page Achats & Logistique est heureuse de vous prsenter cette tude sur les fonctions et rmunrations des professionnels des mtiers de la logistique des secteurs de lindustrie, de la distribution et de la prestation. Michael Page Achats & Logistique est une division de Michael Page International, leader franais et europen du conseil en recrutement spcialis. Cette tude sappuie sur les informations relatives aux missions de recrutement que nous avons conduites au cours des annes 2009 et 2010. Elle est galement le reflet de lanalyse actualise de lensemble des candidatures reues et traites ainsi que de leur niveau de rmunration. Dans un souci de prcision et face au constat que des spcificits de plus en plus marques doivent tre mises en avant selon lenvironnement dintervention, nous avons souhait dans cette dition apporter plus de finesse en diffrenciant les responsabilits selon le secteur dactivit. Ainsi, nous avons distingu les diffrentes fonctions selon quelles sont exerces au sein de lindustrie, de la distribution ou de la prestation. La couverture exhaustive des mtiers de la logistique nest pas lobjectif que nous avons choisi de poursuivre dans cette tude. Nous avons prfr concentrer nos efforts sur les fonctions les plus couramment traites, la somme dinformations brasses et la liquidit du march pour ces profils nous donnant lassurance de proposer des donnes reprsentatives. Nous souhaitons que cette tude, qui sadresse tous les types de structures du secteur de la logistique, soit pour les recruteurs un outil de pilotage utile pour savoir o ils se situent dans le march un moment o les tensions sur les salaires renaissent. Il est nanmoins probable que ces grilles soient vite bouscules sous leffet de ces tensions si elles persistent. Il appartiendra aux recruteurs de choisir entre leur assouplissement et latteinte de leurs objectifs en matire de recrutement. Michael Page Achats & Logistique est une division qui existe en France depuis 2005. Elle est aujourdhui compose de 12 consultants, tous issus du secteur des achats et de la logistique, o ils ont pu dvelopper des comptences qui leur sont aujourdhui prcieuses pour identifier, slectionner et recruter tout type de profil, du dbutant potentiel jusquau cadre confirm. Prsent tout au long du processus de recrutement, les consultants jouent un rle de partenaire et de conseil auprs de nos clients (connaissance du march, comprhension de leurs besoins et de leur culture) et du candidat (volution de carrire, gestion du processus de slection, ngociation, etc.). Afin de proposer des solutions adaptes aux enjeux de chaque mission, les consultants de Michael Page Achats & Logistique sappuient sur des mthodes de recherche complmentaires : z un fichier sans quivalent proposant plus de 65 000 profils du secteur des achats, de la logistique, de la supply chain et de ladministration des ventes, z la parution dannonces forte visibilit sur Internet et dans la presse spcialise, z un espace ddi aux mtiers du secteur des achats et de la logistique sur le site www.michaelpage.fr, z lapproche directe de candidats pralablement cibls. En fonction des spcificits de chaque mission, tout ou partie de ces mthodes peut tre mis en uvre. Notre cabinet travaille en conformit avec les rgles de dontologie de notre profession et les dispositions lgales en matire de traitement des donnes personnelles des candidats, afin de prvenir tout risque de discrimination. A ce titre, le terme candidat employ est gnrique. Nous esprons que ce document vous sera utile et vous invitons nous contacter pour nous faire part de vos remarques ventuelles ou pour toute information complmentaire. Fabrice VeYre Directeur

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

reMarQUeS MethOdOlOgIQUeS

Les informations contenues dans cette tude proviennent de lanalyse empirique et croise de trois sources dinformation, enrichies des tudes et du rfrentiel ASLOG : z le fichier de Michael Page Achats & Logistique compose de plus de 65 000 cadres. De celui-ci nont t tudis que les dossiers de candidatures qui ont t actualiss au cours des annes 2009 et 2010, z les donns relles (fonctions et salaires) concernant les missions de recrutement ralises par les consultants de Michael Page Achats & Logistique durant cette mme priode, z lhistorique de 6 annes de prsence sur le march du recrutement dans le secteur. Par ailleurs, les postes tudis sont ceux qui ont t le plus frquemment traits par les consultants durant la mme priode. Pour chaque type de fonction, nous proposons une analyse de ses principales caractristiques sous les angles suivants : z le rattachement hirarchique, z les responsabilits, z le profil habituellement requis, z les volutions possibles pour le titulaire du poste, z une grille de rmunration. Pour certaines fonctions, nous avons galement ajout un tmoignage dun candidat positionn par lintermdiaire des quipes de Michael Page Achats & Logistique afin dillustrer de manire plus explicite le quotidien par lexemple. Sagissant de la rmunration, nous avons souhait faciliter la lecture de nos tableaux et avons retenu comme critre de distinction la sniorit des candidats et la taille de la structure. Les rmunrations prsentes sont exprimes en Keuros et correspondent au BRUT ANNUEL FIXE avec le cas chant une annotation concernant la partie variable et dventuels avantages en nature comme un vhicule de fonction. Les valeurs sont prsentes de la manire suivante : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

IntrOdUctIOn aUx nOteS de tendance

Il est toujours dlicat, mme lors dobservations sectorielles, de gnraliser les phnomnes constats. Nanmoins, les points de vue qui convergent permettent de dgager les tendances fortes. Cest l la richesse des changes de lASLOG, de son rseau, fruit des travaux de ses commissions, de ses rencontres en rgions, de ses RV nationaux et de ses contributions aux projets initis par les pouvoirs publics. Nous avons le plaisir de vous en livrer une synthse aujourdhui.

Jean dAMienS Membre du Bureau Excutif de lASLOG Association Franaise pour la Logistique

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

IndUStrIe

NOTE DE TENDANCE INDUSTRIE


Rationalisation et optimisation des processus par de nouvelles approches et mthodes, Lean, Six Sigma... font partie de la vague de fond de rduction des cots entame par les diffrents acteurs de lindustrie lors de la dernire dcennie. Inities par les plus matures, elles ont touch toutes les tailles dentreprises, des grands groupes aux PME. Cette gnralisation pour partie due la crise a montr ses limites une fois paracheve. La question suivante a t celle de la reconfiguration (du ringniering) de leurs organisations, de leur remise en cause, ainsi que celle des implantations industrielles, des fournisseurs et prestataires transports et logistiques. Dans un march sans doute durablement volatile, changements de localisation et relocalisations font dsormais partie des nouveaux projets, avec un impact majeur sur les Supply Chain et leurs composantes, avec une contribution majeure de la fonction lagilit des entreprises par le biais dtudes et danalyses mais galement de pilotage oprationnel. Les dmarches environnementales et de dveloppement durable, les volutions du cot de lnergie combines ces projets ont remis la dimension transports au centre des proccupations des Supply Chain managers. Massification, multi-modalit, transfert modal ou plus simplement mais efficacement optimisation des flux, rengociations ou changement de prestataires sont dactualit et devraient y revenir rgulirement. A moyen ou long-terme, la question se pose de la prennit des business models existants de la mise au point de nouvelles faons de crer de la valeur et de la croissance. Dans tous les cas, en tant que dclinaisons directes des stratgies dentreprises, les Supply Chain et leurs acteurs devront savoir sadapter. Remise en cause permanente, adaptabilit et agilit, si ces qualits ont t de longue date celles de logisticiens, elles doivent tre dsormais celles des organisations quils pilotent ou plus simplement grent au quotidien. De passionnantes perspectives !

INDUSTRIE
1 - Directeur supply chain 2 - Directeur logistique 3 - Responsable supply chain 4 - Responsable logistique 5 - Responsable planification 6 - Responsable approvisionnements 7 - Directeur / Responsable transports 8 - Ingnieur mthodes logistique 9 - Responsable ADV / service clients 10 - Responsable prvision des ventes p. 14 p. 16 p. 18 p. 20 p. 22 p. 24 p. 26 p. 28 p. 30 p. 32

1 - directeur supply chain

Rattachement hirarchique
z Directeur gnral, Directeur industriel, Directeur des oprations

Responsabilits
Inexistante il y a encore quelques annes, la fonction du Directeur supply chain se standardise et devient incontournable au sein des entreprises. Au sein des groupes internationaux, les bureaux excutifs intgrent mme dsormais un vice-prsident supply chain Groupe. Cette responsabilit peut aussi se dcliner par zone gographique ou groupe de pays. A ces niveaux, leurs responsabilits portent sur llaboration de la stratgie Groupe, ou zone, et sa dclinaison dans lorganisation, les grands projets et leur management, la transformation de lentreprise, le choix des politiques en termes dimplantation et de construction des rseaux logistiques et de circulation des flux, llaboration du plan industriel et commercial (PIC) et des plans directeurs de production (PDP), la gestion des prvisions et de la planification correspondantes, lhomologation des prestataires internationaux, voire le pilotage hirarchique des quipes grant ces activits dans les pays. Sur des entreprises de moindre taille ou au niveau filiale, le Directeur supply chain joue un rle majeur dans la rduction des cots et la diffrenciation par la flexibilit et la ractivit de son entreprise. Il est valu avant tout sur la qualit de service rendue au client ainsi que sur la matrise des cots tout au long de la supply chain. Dans son activit quotidienne, il pilote la supply chain et est linterface entre le service commercial, la production, les services financiers, les achats et la logistique afin de prendre en compte les impratifs de ces diffrents services et doptimiser lorganisation globale. Il tend sa responsabilit sur lensemble des flux, depuis les fournisseurs jusquaux clients. Il est ainsi en charge des activits de prvisions, de planification, dapprovisionnement, dordonnancement, de logistique interne comme externe et des transports. Il peut galement, dans certaines organisations, piloter ladministration des ventes. Le plus souvent membre du comit de direction, il manage pour cela des quipes consquentes par lintermdiaire des Responsables supply chain usine qui dpendent de lui. Ce rattachement peut tre fonctionnel mais sera de prfrence hirarchique. Son primtre est multi sites, incluant les entits en propre comme celles confies aux prestataires logistiques et transports sur lesquels il sappuie. En collaboration permanente avec la Direction Commerciale et la Direction de la Production, sur le PIC et le PDP de lentreprise, il analyse les process dans tous les services lors des tapes dapprovisionnement, de production et de livraison, vrifie la ralisation des programmes et adapte ses plans directeurs en consquence. Le Directeur supply chain est en charge de lorganisation logistique (magasins, plates-formes logistiques ou de distribution) et accompagne le dveloppement et lvolution des systmes dinformation (ERP, SCM, TMS, WMS, EDI...). Il dfinit la politique globale de stocks en accord avec sa direction gnrale et sassure de latteinte des objectifs de couvertures et des taux de service sur lensemble de la chane. Il travaille en troite collaboration avec les achats afin quils intgrent les contraintes logistiques dans leurs ngociations. Il coordonne galement lensemble des flux internes.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Profil / Tendances
De formation universitaire suprieure, cole de commerce ou dIngnieurs, idalement complte par un 3me cycle ou une certification type CPIM de lAPICS ou CSCP, les candidats sont gnralement issus de la production ou de la supply chain usine, au moins au niveau national, au sein dune organisation logistique concerne par la gestion globale des flux physiques (matires, produits, personnes) et immatriels (informations). La principale mission du Directeur supply chain est lorganisation. Il doit voir et anticiper les volutions de la supply chain afin de garantir lentreprise une longueur davance sur ses concurrents. Il doit galement avoir le got des ngociations. De plus, il doit avoir une grande rsistance au stress sil veut rpondre aux nombreuses demandes et assumer les pressions multiples de cette fonction. Les profils les plus priss ont acquis une solide exprience internationale et auront t confronts une organisation mature quils sauront dupliquer. La pratique de langlais est imprative. Il parle un anglais courant et idalement une troisime langue.

Evolutions
Une direction supply chain peut permettre daccder une direction gnrale ou direction industrielle selon les organisations.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris -

5 15 ans
52/60/72 78/85/105 90/105/120

+ de 15 ans
65/77/89 84/120/140 103/134/200 et +
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Un variable de 20 % ainsi quun vhicule de fonction viennent complter le plus gnralement la rmunration fixe.

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2 - directeur logistique

Rattachement hirarchique
z Directeur gnral, Directeur industriel, Directeur des oprations, Directeur supply chain, Directeur financier

Responsabilits
Le Directeur logistique est le directeur de lensemble de la logistique de tous les sites du groupe. Il couvre ainsi lensemble des magasins composants et produits finis, et tous les flux intra et inter sites. Il peut, de fait, manager des Directeurs ou Responsables logistique site. On le diffrencie du Directeur supply chain par un primtre moindre, centr sur la gestion des ressources et des oprations. Il exerce des fonctions dencadrement et de coordination et est en relation directe avec les services production, approvisionnement et commerciaux de lentreprise, ainsi quavec les prestataires de service. Il est charg de concevoir et dorganiser les stratgies logistiques dans le but dassurer le cheminement dun produit depuis sa production jusqu sa distribution avec un souci constant doptimisation du triptyque qualit/cots/dlais. Il dcide de lventuelle externalisation du stockage et des transports. Il gre les relations avec les prestataires. Au-del des ses responsabilits oprationnelles, il est rfrent au sein de la structure sur les mthodologies et outils damlioration de la performance. Il met en place des plans dactions pour rduire les cots, les dlais et les stocks, et pour satisfaire au mieux les clients. Une nouvelle fois, les tendances principales constates consistent au dploiement des concepts du Lean et notamment la mise en uvre dune organisation en flux tirs. Au sein des sites, les effets se font sentir par la rduction des stocks de composants et produits finis, loptimisation des approvisionnements et limplantation des bords de lignes.

Profil / Tendances
De formation de niveau Bac +4 Bac +5, type cole de commerce ou cole dIngnieurs, souvent complte par un troisime cycle spcialis logistique. Le Directeur logistique Groupe est lun des membres cls du bon droulement de la stratgie logistique. Cest un manager charismatique, diplomate, dot dun grand sens de lcoute envers le personnel de lentreprise, les clients et les prestataires. Il doit tre capable de prendre des dcisions et danticiper le march dans lequel lentreprise volue. Il connat parfaitement les produits, les outils, les fournisseurs et les clients de lentreprise. Il doit galement avoir le got de la ngociation et tre un bon communicant. Le rythme de travail exige une disponibilit adapte aux impratifs de lentreprise. Lutilisation des outils informatiques est devenue courante et indispensable. Enfin, sa rsistance au stress lui permet dvoluer au quotidien et dassumer les pressions de son environnement. La matrise courante de langlais est indispensable.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Evolutions
Le Directeur logistique peut prtendre voluer vers une direction supply chain ou industrielle.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris -

5 15 ans
50/52/55 66/76/85 76/90/98

+ de 15 ans
60/65/78 70/83/103 80/95/130
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Un variable de 15 % ainsi quun vhicule de fonction viennent complter le plus gnralement la rmunration fixe.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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3 - responsable supply chain (usine)

Rattachement hirarchique
z Directeur supply chain, Directeur dusine

Responsabilits
Le Responsable supply chain a un rle fondamental au sein de la supply chain. Il est le principal garant de la gestion des flux entre les diffrents acteurs de la chane logistique amont et aval, depuis les fournisseurs, jusquaux clients. Au sein de lentreprise ou du site, il coordonne et synchronise lensemble des activits logistiques avec les activits de production et assure, selon les cas, le lien avec les quipes commerciales. Le Responsable supply chain couvre lensemble de lactivit dune usine au sein dun grand groupe ou la globalit de la supply chain en PME / PMI (ventuellement multi sites). Sa mission est de piloter lensemble des flux logistiques, suite lvaluation et la planification de la demande. Il gre lensemble des approvisionnements, contrle et optimise en temps rel le niveau des stocks composants comme produits finis ( ou semi - finis ), ltat des commandes et le plan de production, et supervise la distribution. Il sassure de la bonne ralisation de son programme (dont lorigine est porte par le site ou en central) et le radapte en fonction des imprvus et de lenvironnement externe. Il adapte le plan de production pour optimiser le ratio charge / capacit, et accrot la flexibilit des units de production pour absorber les surcharges ponctuelles ou saisonnires. Il manage galement lensemble des flux physiques internes et notamment les approvisionnements bords de ligne. Il dfinit le Schma Directeur Transport, ngocie au besoin avec les prestataires, dfinit les incoterms et supervise les problmatiques douanires. Il dcide de lexternalisation de certaines activits (production, stockage, manutention, transport) afin dabaisser les cots logistiques et les dlais tout en relevant la productivit et en garantissant une fiabilit accrue tout niveau. Vritable garant de la qualit de service rendue au client, il est systmatiquement challeng sur loptimisation de la performance de son primtre et pilote les chantiers damliorations associs. Il est galement charg de dployer sur le terrain la politique du groupe et les rorganisations rsultantes. Il peut grer, dans certaines structures, le service administration des ventes.

Profil / Tendances
De formation suprieure, Bac +4 ou Bac +5, type cole de commerce ou dIngnieurs, idalement complte par un troisime cycle en logistique ou supply chain.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Il parle un anglais courant. Le Responsable supply chain doit avoir des connaissances approfondies des mtiers de lentreprise, de son environnement et des acteurs avec lesquels il va tre amen ngocier. Il doit galement avoir une vision globale et transversale de la logistique et de la supply chain. Il doit savoir faire preuve tant dun esprit danalyse et de synthse que dune connaissance du terrain. Dou de fortes capacits relationnelles et sachant faire preuve tant de fermet que de diplomatie, cest un vritable manager.

Evolutions
Il volue le plus souvent vers une direction supply chain ou une direction de site, sous rserve le plus souvent dune exprience de management de production.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 35/40/43 36/40/49 -

5 15 ans
44/48/57 55/62/80 55/64/82

+ de 15 ans
55/58/72 55/68/90 70/75/95
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Un variable individuel de 10 % 15 % vient complter le plus gnralement la rmunration fixe.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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4 - responsable logistique

Rattachement hirarchique
z Directeur logistique, Directeur supply chain, Directeur dusine

Responsabilits
Dans lindustrie, le Responsable logistique pilote lensemble des flux physiques depuis la rception des composants ou matires premires jusqu lexpdition des produits finis vers les clients de lusine. Le Responsable logistique couvre lensemble des oprations et des moyens de lusine au sein dun groupe ou sur lensemble de lentreprise en environnement PME / PMI. En lien troit avec les quipes approvisionnement, il assure la rception et le stockage en amont de la production. Il manage ainsi le magasin de composants et assure la fiabilit et loptimisation des stocks. Il dimensionne et approvisionne les bords de ligne afin de garantir le zro rupture en production selon lorganisation en place en flux pouss ou tir. Il dploie la politique de lentreprise sur le terrain et porte lensemble des projets organisationnels. Nous constatons une trs forte tendance au dploiement dune logique de flux tirs qui se traduit au niveau du Responsable logistique par le dimensionnement et la mise en place de kanbans, loptimisation des couvertures des bords de ligne et des magasins et la tension des flux. En lien direct avec lordonnancement, il optimise les stocks intermdiaires et tend leur suppression selon les basics du Lean. Il gre galement au besoin le magasin de produits finis et lensemble des oprations de prparation et dexpditions. Force de proposition sur lorganisation logistique cible, il rdige les appels doffres auprs des prestataires dans le cadre de lexternalisation de certaines activits (production, stockage, manutention, ou transport), value les offres et pilote la relation quotidienne dans une permanente logique doptimisation du taux de service client et de maitrise des cots. Il intervient galement dans la dcision de modifications des surfaces de production, dimplantation, dintgration de nouveaux process ou de r-internalisation dactivit. Il manage en rgle gnrale des agents de matrise ou des cadres par primtre qui lassistent dans lanimation quotidienne des quipes de caristes et prparateurs. Il assure lensemble de ses propres recrutements, gre la formation et la polyvalence de ses quipes. Soucieux dassurer une scurit maximale, il se tient constamment inform des nouvelles rglementations. Il veille lapplication de la lgislation du travail et ngocie avec les partenaires sociaux. Il peut tre amen dvelopper ou faire voluer un systme informatique permettant le suivi en temps rel de lactivit.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Profil / Tendances
De formation suprieure en logistique ou Ingnieur, souvent complte par un troisime cycle, les candidats justifient dune exprience sur le terrain qui leur a permis dapprhender les principales contraintes de la logistique : ils ont en gnral occup prcdemment un poste avec du management type Responsable dunit de production ou danimation dun des services de la supply chain comme la planification, les approvisionnements... Le Responsable logistique fait preuve de fermet et de diplomatie. Exigeant, il est pragmatique et a un fort sens des ralits. Langlais courant est indispensable.

Evolutions
Les principales volutions constates permettent au Responsable logistique de prendre des fonctions de direction logistique ou de production, voire de direction de site.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 32/36/40 34/40/45 -

5 15 ans
44/48/55 52/60/75 55/61/75

+ de 15 ans
50/55/70 60/68/75 56/65/78
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Un variable individuel de 10 % vient complter le plus gnralement la rmunration fixe.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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5 - responsable planification

Rattachement hirarchique
z Directeur/Responsable supply chain, Directeur/Responsable logistique, Directeur de production

Responsabilits
Le Responsable planification assure un rle global danticipation afin de piloter les processus supply chain. Il est garant de loptimisation du ratio Charge / Capacit de son primtre (ligne, Business Unit, usine, ou multi sites). Il anticipe les priodes de dsquilibre et dcide avec le Responsable supply chain des leviers activer pour tendre lquilibre. Ainsi, il travaille sur lajustement des ressources en fonction des capacits de production et des plans de charges. Il arbitre au besoin en cas de rupture afin doptimiser la satisfaction des clients internes comme externes. Il est moteur, en fonction des remontes des prvisionnistes, sur la prparation et lanimation du PIC (Plan industriel et Commercial) et du PDP (Plan Directeur de Production). Lors de rfrencement ou de larrt de fournisseurs, le Responsable planification doit intgrer au maximum cette transition au niveau de la production. Selon les entreprises et ses produits, il intervient sur un horizon court, moyen et long terme auprs des usines mais galement auprs des sous-traitants. On le diffrencie du Responsable ordonnancement par un horizon et une maille de pilotage plus grands. Dans certaines organisations, la planification effectue galement lordonnancement. Il dfinit alors lordre dengagement des Ordres de Fabrication, tablit avec le Responsable de production les horaires de production et rpartit la charge de travail entre les ateliers. Il est en charge du suivi des indicateurs cls de performance lis la production mais aussi aux fournisseurs. En parallle de ses fonctions oprationnelles, il travaille la rationalisation et loptimisation des processus de planification sur son primtre. Son rle est trs transverse avec une interface entre la production, lexploitation logistique (approvisionnements...) et lADV. Dans certaines structures, le Responsable planification peut dailleurs manager les approvisionnements.

Profil / Tendances
Formation Ingnieur parfois complte par un troisime cycle ou une spcialisation logistique. Ce type de profil est souvent issu de la production et possde gnralement une bonne culture industrielle lui permettant dapprhender les problmatiques techniques impactant la production. On rencontre galement des profils issus de la logistique. Maitrise des outils informatiques indispensable et des modules dordonnancement (ortems, genesis...) et de planification.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Evolutions
Ce poste permet daccder des fonctions plus globales de la supply chain type Responsable logistique voire Responsable production.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 30/32/34 35/37/40 35/38/42

5 15 ans
35/37/45 42/45/50 40/42/62

+ de 15 ans
40/43/60 45/55/68 48/58/76
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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6 - responsable approvisionnements

Rattachement hirarchique
z Directeur des achats, Directeur/Responsable supply chain.

Responsabilits
Le rle du Responsable approvisionnements est de garantir la disponibilit date des composants, sousensembles et/ou produits finis sous-traits, sur le site, dans le respect des conditions contractuelles dachat, tout en matrisant un niveau de stock le plus bas possible. Ainsi, il passe les commandes dachat auprs des fournisseurs en sappuyant pour cela sur la Planification et le Calcul De Besoin. Son objectif est de minimiser la valeur des stocks, tout en vitant les ruptures. Il transmet les prvisionnels et les besoins fermes, lance en consquence les commandes/ cadencements auprs des fournisseurs avec qui il gre les relations quotidiennes. Dans une logique doptimisation, il dfinit le mode dapprovisionnement adapt la typologie de consommation, et paramtre au plus juste les tailles de lots et frquences de livraison. Il organise les inventaires sur les diffrents sites et entrepts, dtermine et optimise les niveaux de stock de scurit. Il gre, de plus, lorganisation et le phasage des livraisons et des rceptions et cherche anticiper les risques de rupture. En cas de rupture effective, il doit en faire connatre les causes aux quipes de planification, production et au service commercial. Il met alors en place des mesures correctives et communique les dlais ncessaires la rsolution des problmes rencontrs parfois mme en intervenant chez le fournisseur pour piloter la production avec le support des achats. Il assure linterface entre les quipes achats, production, et commerciales ; il pilote loptimisation des flux et de cots par lutilisation et lamlioration des systmes dinformation. Il dfinit et paramtre en fonction des besoins oprationnels les logiciels ERP, les tableaux de bord pertinents et amliore les processus globaux de commande. Enfin en labsence de dpartement achats, il assure le sourcing de nouveaux fournisseurs rpondant aux impratifs des cots, qualit et dlais. Il les audite au moyen dindicateurs quil spcifie, ngocie les conditions et les plans dapprovisionnement, voire contrle les factures.

Profil / Tendances
Le Responsable approvisionnements est en gnral de formation Bac +2/5 spcialise en logistique. Il doit tre proactif et organis, allier rigueur et flexibilit, avoir un sens commercial affirm et une excellente capacit de ngociation, des qualits relationnelles et managriales indiscutables, une constante volont damlioration et doit savoir grer le stress inhrent aux mtiers de la logistique. La pratique de langlais est fortement souhaite dans cette fonction. Linternationalisation des marchs rend souhaitable la connaissance dune deuxime voire dune troisime langue. Les logiciels ERP et les outils bureautiques sont quotidiennement utiliss.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Evolutions
Le Responsable approvisionnements peut tendre voluer vers des postes de Responsable logistique/ supply chain, Responsable E-procurement, Responsable achats, Responsable transports.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 24/27/32 30/32/36 32/34/36

5 15 ans
30/34/40 30/35/42 33/41/53

+ de 15 ans
38/40/42 35/41/52 42/48/75
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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7 - directeur / responsable transports - industrie

Rattachement hirarchique
z Directeur/Responsable supply chain, Directeur/Responsable logistique

Responsabilits
Le Directeur/Responsable des transports a pour objectif dorganiser au mieux les transports sur les primtres gographiques et fonctionnels qui lui sont affects : intgralit de lentreprise, national et/ ou international, local, approvisionnements, inter-usine, distribution, selon les orientations stratgiques dfinies par la Direction logistique ou supply chain dont il dpend. Il est Responsable de la dclinaison oprationnelle de leur organisation. Il tablit et gre le(s) plan(s) de transport, les procdures utiliser et choisit les transporteurs adapts chaque besoin (type de produit, volumes, dlais et cots de transport). Pour ce faire, il recueille les besoins et met au point les cahiers des charges, avec laide des achats ou de manire autonome, assure la prslection, participe et/ou mne la ngociation dachat jusqu la contractualisation et sassure du dploiement de la solution retenue. Il est force de proposition sur les conditions dachats, en particulier linternational dans le choix des Incoterms. Il met en place les process de travail, tout comme les procdures de gestion des alas, de rsolution de problmes et organise un systme dalerte et des solutions de rechange. Il travaille loptimisation des diffrentes oprations transports, ou en lien avec celles-ci (tournes de livraison, enlvements, chargements) dans une logique de planification et de contribution globale la performance logistique. Pour ce faire, il slectionne, met en uvre et utilise les outils / logiciels informatiques adquats (modlisation, simulation, Transport Management Systems, Gestion de tourne, de flotte) quil matrise. Il garantit la mise en uvre et le respect des normes qualit, sret et scurit au sein de lentreprise et chez ses sous-traitants de premier comme de second rang. En tant que chargeur, il est co-responsable du respect des rglementations en vigueur et gre les contentieux et les litiges. Il garantit llaboration et le suivi des budgets transports sous sa responsabilit. Il assure un reporting dactivit dtaill (cots, qualit de service) la direction logistique ou supply chain. Il partage et analyse les informations oprationnelles et les indicateurs de performance de son activit et de ses prestataires, quil audite et rencontre priodicit rgulire. Il est en charge de la gestion humaine et sociale de ses quipes, supervise la gestion et la maintenance de ses moyens de transports en propre. Enfin, il pilote lvolution continue du schma dorganisation des transports en fonction des besoins de lentreprise et assure la conduite du changement.

Profil / Tendances
Dtenteur dune solide exprience en transports acquise aprs une formation Bac +2/Bac +4 en transport/logistique, le Directeur / Responsable transports doit avoir une excellente connaissance de sa zone gographique, des diffrents modes de transport et modes dacheminement qui peuvent sy

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

employer ainsi que des combinaisons possibles entre eux. La connaissance des prestataires transports et logistique, de leur offre de services et de leurs lments de diffrenciation est essentielle. Outre ses comptences techniques, de solides qualits managriales sont indispensables ce poste qui requiert dtre un ngociateur confirm. Langlais est fortement souhait ; une deuxime langue, voire une troisime dans les grands groupes internationaux est apprcie.

Evolutions
Ce poste permet de dboucher sur des primtres transports plus larges, les fonctions achats ou logistique. Le parcours professionnel dun Responsable/ Directeur transports peut aussi le mener vers des postes commerciaux ou de direction chez des prestataires.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 30/32/36 33/37/45 -

5 15 ans
35/40/45 38/42/47 40/50/65

+ de 15 ans
36/45/48 48/55/65 50/72/80
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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8 - Ingnieur mthodes logistique

Rattachement hirarchique
z Directeur/Responsable logistique, Responsable mthodes logistique

Responsabilits
LIngnieur mthodes logistique intervient essentiellement en mode projet, soit de manire autonome, soit au sein dune quipe pluridisciplinaire. Il se voit confier des missions dingnierie et de ringnierie, damlioration ou dhomognisation des processus logistiques de lentreprise (flux, production, transports, approvisionnement, voire achats...) afin daugmenter la qualit du service rendu au client et doptimiser les cots. Il ralise ainsi des tudes damlioration des process et dorganisation. Aprs un audit de lorganisation en place, il sappuie en gnral sur des groupes de travail quil anime et dfinit un plan daction dont il supervise la mise en uvre. Parmi les principaux chantiers constats, nous pouvons citer : z Rduction du leadtime, z Optimisation du taux de disponibilit des quipements, z Mise en place dune logistique en flux tirs, z Mise en place du Kanban, z Rduction des stocks, z Rimplantation magasin et bords de lignes, z Optimisation des zones de travail, suppression des poses reprises, rduction des dplacements, et simplification des tches, z Lissage des rceptions transport, z Milk Run, z ... Il sert gnralement de rfrent dans la formation des diffrents utilisateurs sur les organisations cibles et leur sensibilisation aux dmarches de progrs. Il est charg dlaborer le cahier des charges fonctionnel et de grer les questions lies au suivi des flux produits, informatiques et administratifs associs. Il peut tre amen rdiger les cahiers des charges et superviser les appels doffres dans le cadre de sous traitance dactivits. Enfin, il assure un rle majeur dans lexpression des besoins dvolution en SI et dans leur mise en uvre sur lensemble de la supply chain. Dans les entreprises de type PME, le rle de lIngnieur mthodes logistique est directement port par le Responsable logistique/supply chain.

Profil / Tendances
De formation suprieure Bac +5 spcialise en logistique (ISLI...) ou Ingnieur avec un 3e cycle spcialis en logistique, il dispose dune premire exprience en logistique ou production. Il possde une parfaite

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

connaissance des outils et mthodologies damlioration continue (Lean, 6Sigma, Kaizen, 5S, TPM, Petit train...), matrise les outils informatiques (Excel...) et les systmes dinformations (SAP...). Il possde un anglais professionnel. Il doit avoir un trs bon esprit danalyse, de synthse, un bon esprit dquipe, un sens dvelopp de lorganisation, de lanimation dquipes et de lobservation ainsi que beaucoup de pdagogie.

Evolutions
Ce poste est souvent un tremplin pour accder dautres fonctions plus oprationnelles.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 31/37/45 31/37/49

5 15 ans
33/45/54 35/44/52

+ de 15 ans
40/45/60 43/48/65
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

Jrome D. Ingnieur mthodes logistique chez un constructeur automobile Dun naturel curieux et ouvert, la fonction dIngnieur mthodes logistique tait pour moi, une voie assez naturelle. Pour ce poste, il faut sans cesse tre lafft des bonnes pratiques et faire souvent abstraction des ides reues. Dans lautomobile, le lean est un sujet dtude important depuis quelques annes car il permet la fois doptimiser les flux mais aussi de travailler de manire plus sereine . Jai eu la chance de pouvoir mettre en place en usine un tel process durant les dernires annes. Cette exprience a t particulirement enrichissante, tant au niveau technique quau niveau humain car les barrires la conduite du changement sont nombreuses. A force de persvrance et dexplications, les faits sont l : le lean est maintenant install durablement dans la culture de lentreprise.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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9 - responsable adV service clients

Rattachement hirarchique
z Directeur/Responsable supply chain, Directeur service client, Directeur supply chain, Directeur commercial, Directeur des ventes, Directeur financier, Directeur des oprations

Responsabilits
Il joue le rle dinterface entre les services commercial, production et logistique. Il supervise le traitement administratif des commandes (validation et enregistrement des commandes, veille au respect de la politique tarifaire de lentreprise) depuis leur rception jusqu la livraison chez les clients. Il est charg dlaborer et de diffuser les tableaux de bord et statistiques commerciales, peut participer llaboration des budgets, lanalyse des rsultats de vente par zone gographique, par march et par client. Il tablit les prvisions commerciales en lien avec la direction commerciale. Il assure le suivi de la clientle (rpondre aux demandes dinformation des clients, grer le systme de facturation, superviser les dossiers de financement, relancer les impays et grer les rclamations et les litiges). Il manage lquipe administrative pour le suivi des ventes ainsi que le secrtariat commercial/logistique. Les fonctions attaches lADV peuvent varier en fonction du rattachement la direction commerciale ou la supply chain. Dans ce dernier cas, il sera galement attach au suivi des stocks et jouera un rle clef auprs des services planification et ordonnancement. Il met les factures et peut dans certains cas effectuer le recouvrement. Il est galement charg dassurer la gestion dun service Hotline Client et de grer les flux dinformation vers le client.

Profil / Tendances
De formation suprieure Bac +2 Bac +5, ce poste sadresse le plus souvent des assistants commerciaux qui voluent sur ce poste. Une bonne matrise des outils informatiques et de gestion est exige ainsi que la maitrise des langues trangres surtout lorsquil sagit de groupes internationaux. Il doit tre rigoureux, soucieux de la qualit de service dlivre aux clients, dynamique, ractif et possder un trs bon relationnel ainsi quune capacit comprendre les besoins de lquipe et les motiver.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Evolutions
Ce poste ouvre des perspectives varies dans les domaines : commercial (direction des ventes), financier (crdit management, contrle de gestion commercial), marketing et logistique.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 25/27/30 27/33/40 27/33/44

5 15 ans
26/36/44 32/37/39 33/41/50

+ de 15 ans
26/41/54 30/47/56 38/53/70
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Il est constat parfois une part variable indexe sur latteinte dobjectif individuel compris entre 10 et 15 %.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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10 - responsable prvisions des ventes

Rattachement hirarchique
z En fonction de la taille de lentreprise et du secteur dactivit, le Responsable prvisions des ventes peut tre rattach aux oprations (direction supply chain, direction logistique) ou une direction marketing ou financire.

Responsabilits
Le responsable prvisions des ventes anime les runions de collecte et de mises jour des prvisions (mise jour hebdomadaire, prvisions un an et plus) et pilote le reporting dactivit au travers dindicateurs cls de performance (fiabilit des remontes). Il est galement charg de collecter lensemble des donnes lies aux ventes (remonte des donnes des ventes, historique). Il joue un rle primordial dinterface entre les oprations (logistique, production) et les directions marketing, commerciale et financire. Parmi ses comptences cls figure sa capacit tenir compte des diffrents paramtres (croissance des volumes, politique de rduction des stocks, rduction du lead time, obsolescence des produits, animations, lancements) susceptibles dimpacter ses prvisions. Selon le secteur dactivit concern et la technicit du produit, dautres paramtres (DLC, aspects rglementaires) seront prendre en compte. En plus de ses fonctions oprationnelles, le Responsable prvisions des ventes est amen des responsabilits plus transversales telles que lanimation des processus de ventes ou le dploiement dun nouvel outil de prvisions des ventes. Il manage une quipe de prvisionnistes gnralement organise par lignes de produits.

Profil / Tendances
Formation suprieure Bac +5 (gnraliste ou scientifique) complte par un troisime cycle logistique ou une spcialisation logistique (ISLI...). Cette fonction requiert un excellent contact humain et une forte capacit dadaptation. Un leadership certain est indispensable pour lanimation de runions mtiers. Les secteurs dactivit tels que lagroalimentaire, les biens de consommation ou la pharmacie ont trs tt structur ces fonctions et proposent des profils souvent trs matures. La matrise des outils informatiques (Excel, ERP, outils de prvisions des ventes, module APO de SAP, futurmaster, Manugistics) est indispensable.

Evolutions
Ce poste permet dvoluer vers des fonctions logistiques ou supply chain.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 33/37/39 34/38/40 35/39/42

5 15 ans
38/45/50 40/49/55

+ de 15 ans
55/60/65
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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dIStrIbUtIOn

NOTE DE TENDANCE DISTRIBUTION


Longtemps focalises sur les achats, la vente et le merchandising, les activits du ngoce et de la distribution se sont proccupes davantage de travailler les cots par les leviers tarifaires. Avec lapparition de nouveaux modes de collaboration, de dmarches de gestion partage de linformation dans le cadre de projets GPA, de gestion partage des moyens tels le Pooling, les premiers entrepts collectifs, les centres rgionaux de groupage ou platesformes de livraison urbaines, mais aussi la gestion mutualise des transports, ce sont les processus et leur optimisation qui sont dsormais travaills, non seulement en phase projet mais aussi en pilotage tactique et oprationnel, sur le moyen et court terme. Dans ce mme registre, on constate que la dmarche de tension des flux pour les produits PGC prend une vritable ampleur depuis 2008, en particulier sur les PGC Sec. La fonction supply chain, mme si on la retrouve quelques fois sous lintitul Oprations, sest de fait mise, ou se met de plus en plus, en place. Ce besoin sest renforc du fait de dveloppements dapproches commerciales multicanaux, de nouvelles offres B2C, de recherche de solutions de livraisons urbaines, sans oublier de nouvelles rgles et exigences de conformit (en termes de sret et scurit en particulier), ce qui a ncessit pour ces entreprises de se doter de vrais savoir-faire en ingnierie organisationnelle et supply chain. Cette recherche de nouveaux marchs et de nouveaux quilibres conomiques et lexplosion des volumes dinformations changes conduisent davantage de complexit, quil faut grer en repensant simultanment les chanes logistiques. On notera aussi que les flux mondiaux, principalement dImport non alimentaires depuis lAsie et en particulier la Chine, le surenchrissement des carburants, le dsquilibre des trafics transports d la crise, comme dans lindustrie, ramnent lexpertise transport au premier plan pour la mise au point de ces nouveaux schmas et nouvelles solutions.

DISTRIBUTION
1 - Directeur opration supply chain 2 - Directeur logistique 3 - Directeur / Responsable plateforme 4 - Responsable dexploitation 5 - Responsable approvisionnements 6 - Directeur / Responsable transports 7 - Chef de projet mthodes organisation 8 - Directeur service clients 9 - Responsable administration des ventes p. 36 p. 38 p. 40 p. 42 p. 44 p. 46 p. 48 p. 50 p. 52

1 - directeur oprations supply chain

Rattachement hirarchique
z Prsident-Directeur gnral, Directeur gnral

Responsabilits
Il sagit dune fonction dsormais reconnue dans le secteur de la distribution, ce qui ntait pas le cas par le pass. Prcdemment, le Directeur supply chain assurait essentiellement une responsabilit fonctionnelle de pilotage de la performance et de direction de projets doptimisation. Il la complt aujourdhui par une vritable dimension oprationnelle. Son intitul a dailleurs volu dans ce sens puisque quil peut sappeler soit Directeur de la supply chain, soit Directeur des oprations, ou encore Directeur oprations et de la supply chain. Membre du comit de direction, il dirige les quipes des directions logistiques, transport, prvisions des ventes, gestion des stocks et approvisionnement et administration des ventes, voire les achats. Il est en interface perptuellement avec les rseaux de vente et intgre les remontes dinformations en temps rel sur les ventes. Selon lentreprise, il tablit les prvisions de vente en concertation avec les magasins, ou consolide celles tablies par ces derniers. Il est Responsable de la dfinition et de la gestion des moyens (rseaux logistiques et transports, soustraitance), des stocks et des flux dans le cadre de la mise en uvre de la stratgie de la socit, dfinie en liaison avec le comit de direction, quil dcline sous forme de plans court, moyen et long terme, de manire globale et internationale pour les produits et services de lentreprise. Il dispose le plus souvent dune quipe organisation / gestion de projets et de contrleurs de gestion qui lui sont dtachs Son rle est de voir et danticiper les volutions de la supply chain afin de garantir lentreprise une longueur davance sur ses concurrents. Dans son activit quotidienne, il est garant de linterface entre les enseignes, les approvisionnements, les fournisseurs, les services financiers, les achats et la logistique (comprise dans ce sens comme lensemble des oprations physiques de traitement des flux entreposage, prparation de commande, services valeur ajout, transports et livraisons) et de la prise en compte des impratifs de ces diffrents services tout comme de loptimisation globale de lorganisation. De faon plus gnrale, il coordonne et supervise la gestion de la socit sur lensemble des aspects oprationnels. Il manage pour cela des quipes consquentes par lintermdiaire des Directeurs de service et Directeurs logistiques qui dpendent de lui. Ce rattachement peut tre fonctionnel mais sera de prfrence hirarchique.

Profil / Tendances
De formation universitaire suprieure, cole de commerce ou dIngnieurs, idalement complte par un 3e cycle, il doit justifier dune exprience dau moins dix annes dans une direction logistique ou supply chain dun groupe de distribution, au moins au niveau national. Il peut tre issu de la fonction commerciale aprs un parcours transverse sur les fonctions couvertes par la supply chain. La principale mission du Directeur Oprations supply chain est lorganisation et le pilotage des oprations de distribution hors ventes. Il doit pour ce faire bien connatre lensemble des exigences des diffrents canaux de distribution.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Evolutions
Ce poste peut mener vers des directions denseignes, directions gnrales de filiales en France comme ltranger.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris -

5 15 ans
70/75/80 80/90/100 100/115/130

+ de 15 ans
70/80/90 90/120/140 120/140/160
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Un variable de 20 % ainsi quun vhicule de fonction viennent complter le plus gnralement la rmunration fixe.

Eric C. Directeur opration supply chain Aprs plusieurs annes au sein de groupes multinationaux, jai fait le choix dintgrer une jeune entreprise de vente distance (multicanal) en forte croissance, avec un vrai projet de dveloppement long terme et un objectif personnel, le renouvellement... En tant que Directeur des oprations, je couvre diffrents primtres de lentreprise ; les transports multimodaux (amont/aval), les approvisionnements, les sites logistiques, le dveloppement du chiffre daffaires et lorganisation des points de vente. Mes expriences et ma connaissance de lEntreprise me permettent aujourdhui dtre une interface importante entre les diffrents services fonctionnels : achats, service clients, marketing, comptabilit, systmes dinformation. Dun point de vue trs oprationnel, depuis mon arrive dans lentreprise, jai t amen revoir lorganisation existante de lentrept, suivre la construction et limplantation du nouveau site, rechercher et dmarrer un site dans une nouvelle rgion, mettre en place de nouvelles procdures logistiques, recruter lencadrement des sites, travailler et mettre en place une nouvelle gamme demballages, revoir les contrats transporteurs, faire voluer les outils informatiques, mettre en place les comptes dexploitation de lentreprise... un programme charg trs prenant, mais tout aussi passionnant... Mon challenge pour les annes venir consistera dvelopper le rseau, ainsi qu anticiper et faire voluer en permanence lorganisation de lentreprise pour tre en mesure de rpondre aux attentes de nos clients et des collaborateurs, dans un environnement ultra concurrentiel.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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2 - directeur logistique

Rattachement hirarchique
z Directeur gnral, Directeur des oprations, Directeur supply chain

Responsabilits
Le Directeur logistique est le Directeur de lensemble de la logistique et des transports de lentreprise, il a notamment sous sa responsabilit les sites logistiques, y compris les sites sous-traits. Son primtre couvre lacheminement des produits, de leur approvisionnement jusqu leur distribution sur le lieu de vente, voire jusquau client final. Il a la responsabilit du dploiement et de la gestion des stocks de produits finis sur laval de la chane logistique y compris sur les lieux de vente en cas de rseau de distribution intgr. Charg dorganiser et de mettre en uvre les stratgies logistiques de distribution, il participe, au sein de la direction des oprations et de la supply chain ou en collaboration avec celle-ci (en cas de rattachement fonctionnel), la dfinition des moyens oprationnels (rseaux logistiques et transports). A ce titre, il assume le choix de solutions de transport et dacheminement, des solutions logistiques, lhomologation et la gestion des oprateurs lui incombe (activit en propre ou confie des prestataires). Il assure le pilotage oprationnel de lensemble de ces oprations et oprateurs. Il est en relation directe avec les services approvisionnements et commerciaux de lentreprise, et avec les transporteurs, entrepositaires et autres prestataires (tels les spcialistes du conditionnement et autres oprations valeur ajoute). En collaboration avec les fournisseurs, il pilote les projets de partage des approvisionnements, de mutualisation ou consolidation des flux (GPA, GPMA...) initis par la direction des oprations supply chain. Il a le souci constant doptimisation du rapport qualit/service/cot. Il met en place des plans dactions pour rduire les cots, les dlais et les stocks, et pour satisfaire au mieux les clients. Il est garant du suivi global des oprations de distribution des marchandises sur lensemble des sites du groupe. Pour ce faire, il manage les Directeurs et Responsables logistiques et transports des diffrents sites.

Profil / Tendances
Il est issu de formation de niveau Bac +4 Bac +5, ou dune formation spcialise en transports et logistique, ou encore dune cole de Commerce ou dIngnieurs complte dune spcialisation. Le Directeur logistique est lhomme clef de la bonne excution de la stratgie de distribution de lentreprise. Cest un manager charismatique, diplomate, dot dun grand sens de lcoute envers le personnel de lentreprise, des services avec lesquels il est en interface, des clients et sous-traitants. Dune dimension oprationnelle incontestable, cest un homme de dcision, capable danticiper les problmes et volutions de lentreprise et de son environnement. Il connat parfaitement les produits, les outils, les fournisseurs et les clients de lentreprise.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

La matrise des outils informatiques et de leur dploiement est indispensable. Enfin, sa rsistance au stress lui permet dvoluer au quotidien et dassumer les pressions de son environnement. La matrise courante de langlais est indispensable.

Evolutions
Ce poste permet de dboucher sur des primtres plus larges de direction des oprations ou supply chain voire de prendre une direction denseigne. Ce parcours professionnel peut aussi le mener vers des postes de direction chez des prestataires.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris -

5 15 ans
39/42/58 58/62/65 70/81/95

+ de 15 ans
50/61/70 70/78/105 78/98/130
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Un variable individuel de 10 15 % ainsi quun vhicule de fonction viennent complter le package de rmunration.

Paul C. Directeur logistique A partir de 2008, jai exerc cette fonction au sein dune entreprise de distribution o lenjeu principal tait de baisser les stocks pour rduire lendettement du groupe et satisfaire aux covenants bancaires. En liaison avec la direction gnrale du groupe, ma mission a t de btir trs rapidement puis de suivre et danimer un plan dactions de dstockage sur chacune de nos filiales europennes, tout en cherchant prserver au mieux le service clients. Ce plan dactions, propre chaque pays, tenait compte de sa maturit logistique, de son organisation, de sa culture, de son systme de pilotage logistique, de son modle commercial et bien sr aussi de la qualit de son stock. Un reporting hebdomadaire, construit avec le contrle de gestion, permettait de suivre sur chaque filiale lvolution du stock et du service client et de recadrer ou corriger ainsi trs rapidement les actions menes. En 2009, la baisse des stocks a ainsi pu suivre la courbe de la baisse des ventes.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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3 - directeur / responsable de plate-forme logistique

Rattachement hirarchique
z Directeur gnral, Directeur de rgion/Directeur logistique, Directeur supply chain, Directeur des oprations

Responsabilits
Il est en charge de la direction dune plate-forme, au niveau oprationnel, administratif, financier et social. Il coordonne donc laction des diffrents services et en gre les quipes dans lobjectif permanent de satisfaction client. Le Responsable de plate-forme assure la rception des marchandises venant des sites fournisseurs ou dautres plates-formes intermdiaires, leur stockage et leur rexpdition vers les entrepts ou points de vente. Il gre linterface entre les partenaires : clients internes comme externes et prestataires. Dune manire gnrale, il cherche augmenter la productivit et diminuer les cots tout en maintenant la qualit de service. Il cherche donc optimiser les stocks, lorganisation du travail, limplantation des installations et des procdures, amliorer les taux de rupture et diminuer le temps de traitement. Il conduit des missions daudit oprationnel et fonctionnel, et organise des groupes de travail pour rdiger les cahiers des charges et dfinir les plans dactions correctifs (choix et installation dun logiciel de suivi et danalyse des flux logistiques, mise en place du cross-docking ou acclration des rotations des quais, sous-traitance de certaines activits...). Il intervient sur les projets de la plate-forme pour apporter des solutions aux problmatiques nouvelles et veille aux mises aux normes et la scurit. Responsable de son budget et garant du cot dexploitation, il sappuie le plus souvent sur un contrleur de gestion directement bas sur le site. Lextension internationale des chanes logistiques peut le conduire participer des groupes internationaux de travail. En interne, il peut contribuer lorganisation de nouvelles synergies dactivits logistiques au sein du groupe. Il est galement garant de la politique RH et de la formation de sa plate-forme. Trs souvent, il est galement prsident des DP, CE et CHSCT.

Profil / Tendances
Ce poste auquel on accde avec une solide exprience peut tre confi des candidats issus de la formation continue ou des diplms de niveau Bac +2 Bac +5 spcialiss en logistique.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

La matrise de langlais est souhaitable. Ce mtier demande de savoir rsister la pression et un esprit danalyse et de synthse suffisamment vif pour prendre rapidement une dcision face aux imprvus. Au del de solides bases managriales, une organisation et une ractivit toute preuve sont ncessaires, ainsi que des qualits commerciales et relationnelles indniables. Des comptences financires de base sont frquemment requises pour analyser un compte de rsultat, un bilan et les ratios de gestion usuels.

Evolutions
La taille de la plateforme est souvent gage dvolution. Au del de la direction de site, il peut prtendre des fonctions de direction dactivit ou de rgion.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris -

5 15 ans
45/50/55 48/57/69 50/62/80

+ de 15 ans
48/55/65 54/67/90 60/73/90
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Sajoute gnralement cette rmunration fixe un bonus individuel de 10 % 20 % plus un vhicule de fonction.

Thomas D. Directeur de plate-forme dans la grande distribution Un Directeur dentrept ou de plate-forme logistique est avant tout un chef dorchestre multiples facettes. Il est le rfrent, le sachant et le dcideur. Cest la courroie de transmission de la Direction ainsi que le pivot sur lequel on peut sappuyer. Mais pour ma part, la vraie force et la richesse de ce mtier rsident dans la possibilit dtre assist dun encadrement intermdiaire qui est un vivier dides, de rflexions et doptimisation. Le plaisir dexercer ce mtier est dtre force de proposition et danticipation dans tous les domaines, que ce soit en matire dexploitation, de transports, de relations sociales et de scurit. La performance, quant elle, est mutualise et apporte immanquablement les rsultats escompts.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

41

4 - responsable dexploitation

Rattachement hirarchique
z Directeur gnral, Directeur plate-forme, Directeur de site, Directeur exploitation, Directeur transports

Responsabilits
Le Responsable exploitation est linterface entre les diffrents services oprationnels. Sa mission principale consiste assurer la conduite et la surveillance de lexploitation logistique sur site et de coordonner lactivit de lentrept : la rception, la gestion du stock, la prparation des commandes et les expditions. Le Responsable exploitation est charg de mettre en place la politique doptimisation des moyens humains et du matriel ncessaire latteinte des objectifs dfinis en termes de taux de service et de rduction des cots. Il est garant de ses quipes, des matriels, des installations et des btiments dans le respect des procdures. Il met galement en place les indicateurs de satisfaction clients et de mesure de la performance de ses quipes. Le Responsable exploitation est responsable des quipes oprationnelles du site : caristes, magasiniers, prparateurs de commande, exploitants et chefs dquipes. Dans certaines organisations, le Responsable exploitation peut tre en charge du service transport.

Profil / Tendances
De formation suprieure Bac +2, voire autodidacte, complte dune exprience dans une fonction dexploitation comprenant du management dquipe. Manager de terrain, il a le plus souvent occup les fonctions gres par son quipe, ce qui lui permet dtre un rel rfrent oprationnel. Il possde une forte sensibilit aux problmatiques de scurit et de cadre de travail sain pour ses quipes. Rigoureux, organis, et autonome, il doit faire preuve dune grande rsistance au stress. La matrise des outils informatiques (WMS/Excel) est indispensable.

Evolutions
Le Responsable dexploitation peut voluer vers une direction de site.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 28/30/34 29/33/37 30/35/40

5 15 ans
30/36/43 30/38/46 36/40/51

+ de 15 ans
34/40/55 38/42/61 40/45/60
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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5 - responsable approvisionnements

Rattachement hirarchique
z Directeur supply chain

Responsabilits
Le rle du Responsable approvisionnements consiste optimiser et grer des flux de marchandises entre les fournisseurs et les magasins en passant le cas chant par les entrepts dans un contexte fortement international. Il est en charge de dfinir et mettre en place les processus dapprovisionnements de lentreprise avec ses quipes. Il est garant de la disponibilit de lensemble des produits passant par les entrepts et/ou livrs directement par les fournisseurs en magasin ou directement chez les clients, tant sur le plan de la qualit que de la quantit. Il dtermine et optimise les niveaux de stock et de rapprovisionnement et travaille sur la stratgie des flux mettre en place (flux tirs et/ou flux pousss). Il lance en consquence les commandes/cadencements auprs des fournisseurs, et gre les relations quotidiennes avec les fournisseurs. Il cherche anticiper les risques de rupture. En cas de rupture effective, il doit en faire connatre les causes aux clients internes (il met alors en place des mesures correctives et communique les dlais ncessaires la rsolution des problmes rencontrs). Il dfinit et paramtre en fonction des besoins oprationnels les logiciels ERP, les tableaux de bord pertinents et amliore les processus globaux de commande.

Profil / Tendances
Le Responsable approvisionnements est en gnral de formation Bac +2/5, spcialise en logistique. Il travaille dans la gestion de la supply chain centrale et notamment sur lensemble des problmatiques amont (approvisionnement et flux) dans le domaine de la grande distribution. Il doit tre proactif et organis, allier rigueur et flexibilit, avoir un sens commercial affirm et une excellente capacit de ngociation, des qualits relationnelles et managriales indiscutables, une constante volont damlioration et savoir grer le stress inhrent aux mtiers de la logistique : il doit rsoudre les crises dapprovisionnement, parfois mme en intervenant chez le fournisseur pour piloter la production. La pratique de langlais est imprative dans cette fonction. Linternationalisation des marchs rend souhaitable la connaissance dune deuxime voire dune troisime langue. Les logiciels ERP et les outils bureautiques sont quotidiennement utiliss.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Evolutions
Le Responsable Approvisionnements peut tendre voluer vers des postes de Responsable Achats voir Logistique.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 35/38/45 -

5 15 ans
42/45/55 40/50/70 70/75/90

+ de 15 ans
45/50/60 50/65/80 75/85/120
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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6 - directeur / responsable transports

Rattachement hirarchique
z Directeur gnral, Directeur supply chain, Directeur logistique, Directeur zone, Directeur plate-forme

Responsabilits
Le Directeur/Responsable transports de distribution a pour objectif dorganiser au mieux les transports sur le primtre gographique qui lui est affect : national, rgional, local ou lexport, entre les diffrents sites de stockage des produits finis, les plates-formes de distribution, les lieux de ventes et le client final selon les marchs et canaux de distribution quutilise lentreprise. Il suit les orientations stratgiques dfinies par la direction logistique ou supply chain dont il dpend. Il est responsable de la dclinaison oprationnelle, tablit et gre le(s) plan(s) de transport, les procdures utiliser et choisit les transporteurs adapts chaque besoin (type de produit, volumes, dlais et cots de transport). Pour ce faire, il recueille et aide mettre au point les expressions de besoin et formalise les cahiers des charges, participe et/ou mne la ngociation dachat de la prslection la contractualisation et sassure du dploiement de la solution retenue. Il met en place les process de travail, tout comme les procdures de gestion des alas, de rsolution de problmes et organise un systme dalerte et des solutions de rechange. En relation avec les diffrents acteurs du rseau de distribution, il travaille loptimisation des diffrentes oprations transports, (tournes de livraison, enlvements, chargements) dans une logique danticipation, de partage de linformation, de planification et de contribution globale la performance logistique. En collaboration avec les fournisseurs, il participe pour la dimension transports aux projets de partage des approvisionnements, de mutualisation ou consolidation des flux (GPA, GPMA...). Il slectionne, met en uvre et utilise les outils / logiciels informatiques adquats, quil matrise. Il garantit la mise en uvre et le respect des normes qualit, sret et scurit au sein de lentreprise et chez ses sous-traitants de premier comme de second rang. En tant que chargeur, il est co-Responsable du respect des rglementations en vigueur. Il sait grer contentieux et litiges. Il est garant des budgets transports sous sa responsabilit, de leur laboration et de leur suivi. Il assure un reporting dactivit dtaill (cots, qualit de service) la direction logistique ou supply chain. Il partage et analyse les informations oprationnelles et les indicateurs de performance de son activit et de ses prestataires, quil audite et rencontre priodicit rgulire. Il est en charge de la gestion humaine et sociale de ses quipes, supervise la gestion et la maintenance de ses moyens transports en propres. Il pilote lvolution continue du schma dorganisation des transports de Distribution en fonction des besoins de lentreprise et assure la conduite du changement.

Profil / Tendances
Dtenteur dune solide exprience dans les transports acquise aprs une formation Bac +2/Bac +4 en transport/logistique, le Directeur / Responsable transports doit avoir une excellente connaissance de sa zone gographique, des diffrents modes de transports et modes dacheminements qui peuvent sy

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

employer ainsi que des combinaisons possibles entre eux. La connaissance des prestataires transports et Logistique, de leurs offres de services et de leurs points de diffrenciation est essentielle. Outre ses comptences techniques, de solides qualits managriales sont indispensables ce poste qui requiert dtre un ngociateur confirm. Langlais est fortement souhait ; une deuxime langue, voire une troisime dans les grands groupes internationaux est apprcie.

Evolutions
Ce poste permet de dboucher sur des primtres transports plus larges, les fonctions achats ou logistique. Le parcours professionnel dun Responsable / Directeur transports peut aussi le mener vers des postes commerciaux ou de direction chez des prestataires.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 30/32/35 33/35/40 -

5 15 ans
35/38/40 36/42/45 45/55/65

+ de 15 ans
42/44/50 42/50/56 50/61/80
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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7 - chef de projet mthodes organisation

Rattachement hirarchique
z Directeur organisation

Responsabilits
Le rle du Chef de projets mthodes organisation consiste travailler sur loptimisation de la performance dans le cadre de projets supply chain dans les pays et les Business Unit du groupe. Vritable tour de contrle, il anime en transverse au sein de lentreprise les synergies et la coordination des portefeuilles de projets transverses lis la supply chain. Il travaille en interface entre les utilisateurs et la DSI sur lvolution des systmes dinformation ERP et mtiers dans lentreprise, coordonne et communique les arbitrages ventuels. Il anime les synergies de mthodes et de bonnes pratiques de management en mode projet et anime une quipe dorganisateurs mtiers responsables des domaines dactivits transverses. Il gre des projets visant identifier, qualifier, prioriser et mettre en uvre les projets supply chain cls. Il se coordonne avec les quipes mtiers afin de dvelopper les indicateurs de performance et les objectifs associs permettant doptimiser lensemble de la chane logistique (approvisionnement, stocks et service clients). Il met en place des mthodes de mesure de lefficacit et rend les directions mtiers de lentreprise autonomes.

Profil / Tendances
Le Chef de projet organisation est idalement de formation suprieure Bac +5 type cole dIngnieurs idalement complte par un Master en supply chain. Il possde une exprience prouve dans le management de projets mtiers et une relle expertise des mtiers de lorganisation (savoir faire). Son exprience est oriente soit chez un distributeur en direct soit dans une socit de conseil. Sa relation aux autres est aise et il possde une relle capacit dcoute et de formalisation. Ouvert desprit, il est dot dun rel leadership personnel et sait convaincre et fdrer autour de lui dans un environnement complexe. Il est dot dune forte capacit travailler en mode projets, coordonner fonctionnellement les quipes et impulser ses ides. La pratique de langlais est imprative dans cette fonction. Linternationalisation des marchs rend souhaitable la connaissance dune deuxime voire dune troisime langue.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Evolutions
Ce poste sert gnralement de tremplin pour prendre des responsabilits plus oprationnelles de management type Responsable de plateforme.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 35/40/45 35/45/50 -

5 15 ans
45/50/60 43/51/70 46/54/80

+ de 15 ans
50/54/60 60/63/85 60/66/90
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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8 - directeur service clients

Rattachement hirarchique
z Directeur des oprations / Directeur commercial / Directeur supply chain

Responsabilits
Le Directeur service clients est garant de la satisfaction client, de sa fidlisation et contribue, dans le processus supply chain, latteinte des objectifs en matire de taux de service clients. La fonction existe au sein de grandes structures, notamment dans les secteurs des services (tlphonie, audiovisuel), de linformatique (diteur et constructeur), de la distribution (en particulier VAD, e-commmerce). Elle couvre la gestion du flux dinformations depuis la prise de commande (voire la demande de cotation) jusqu la gestion des litiges, intgrant le suivi de la vie de la commande et la livraison chez le client. Le poste peut inclure la gestion du SAV et une dimension financire avec le recouvrement des impays. Notamment dans le secteur du e-commerce, le primtre peut stendre lactivit centre dappels. La particularit de la fonction est de jouer un rle dinterface essentiel entre les fonctions commerciales, logistique/supply chain, finance, comptabilit, les prestataires logistique et transport et le client final. Le Directeur service client est Responsable de son budget et, sil a en charge une activit commerciale, de son Chiffre dAffaires et de la marge dgage. Le Directeur service clients encadre des quipes constitues de gestionnaires ADV/service clients, assistants commerciaux et tlconseillers. Il manage son activit par le biais de relais Responsable ADV/service clients , Chef de groupe , Chef dquipe , superviseur organiss par zones, produits ou clients. Dans un souci doptimisation de ses ressources, le Directeur service clients travaille laugmentation de la satisfaction clients par la fiabilisation de linformation, la rduction des dlais de traitement des commandes et de rponse aux demandes clients, le challenge des fonctions internes et prestataires pour latteinte des engagements pris auprs du client. Pour ce faire, il structure et organise les quipes, les formes, les anime via les relais dans un souci de cration dun esprit customer oriented . Il dfinit, met en place, anime les process au sein du service et avec les fonctions connexes. Il choisit et veille la mise en place de systmes IT de type CRM (Customer Relationship Management) ou CTI (Couplage Tlphonie Informatique). Le Directeur service clients est en charge de la mise en place et du suivi dindicateurs sur la qualit du service et la productivit des quipes (notamment par les systmes IT en question). Des objectifs commerciaux peuvent tre confis notamment dans le renouvellement des contrats ou la vente additionnelle auprs de clients existants. Le Directeur service clients peut aussi jouer un rle dans le pilotage de prestataires chez lesquels une partie de lactivit est outsource (SAV, back office) et intervenir en tant que chef de projet dans un process de BPO.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

La fonction est de plus en plus valorise au sein des structures. La mesure dun taux de service clients, lintgration de lADV/Service clients dans une chane logistique intgre et le dveloppement de la notion de fidlisation clients ont permis la fonction de mettre en avant son rle de point de contact privilgi avec le client et de rouage fort interne / externe. Outre cette position privilgie, lorientation financire qui peut lui tre donne notamment dans la ralisation du CA ou dans latteinte dobjectifs commerciaux tendent mettre en exergue le poste dans lorganisation.

Profil / Tendances
Les candidats sont issus dune formation commerciale Bac +2 Bac +5. Ils proviennent frquemment de postes de Responsable ADV / service clients. Ils peuvent aussi tre issus de la fonction commerciale (Direction commerciale, marketing) mais aussi de la supply chain (Responsable logistique, oprations). Le poste attire pour sa diversit, son orientation client et la fonction commerciale et/ou supply chain quil peut prsenter.

Evolutions
Lvolution peut se faire vers un poste de Directeur oprations, supply chain ou vers la fonction commerciale. Des postes sont notamment prendre au sein de structures dexternalisation de la relation client en tant que Directeur oprations.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris -

5 15 ans
50/59/80 50/61/75

+ de 15 ans
65/73/95 70/97/125
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Sajoute gnralement cette rmunration fixe un bonus individuel de 10 25 %.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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9 - responsable adV

Rattachement hirarchique
z Directeur financier, Directeur commercial ou Directeur logistique. Son rle premier est dtre justement linterface entre ces trois mtiers.

Responsabilits
Il manage lquipe ADV qui peut, dans certaines structures, tre consquente (rpartie gnralement par zone ou par type de clients : grands comptes...). Le management peut se faire distance si lquipe ADV est clate par filiale. Au niveau oprationnel, il est en charge de lenregistrement des commandes, du contrle de la facturation et enfin du pilotage et du suivi des crdits documentaires et du recouvrement des crances. Parmi ses comptences cls figure la gestion des litiges. Il est capable de mobiliser en interne les diffrents dpartements concerns (achats, logistique, contrle de gestion...). Il est galement en charge du suivi du transport (incoterms, expditions, suivi du dploiement des transitaires, suivi des performances des prestataires). Cette comptence est gnralement multimodale (arien, routier et maritime) et demande une expertise forte et globale du march du transport. On lui confie aussi le suivi des remontes du CA par rapport au budget prvisionnel (contrle des marges, volumes daffaires, contrle des cots). Ces fonctions se sont normment concentres au cours des dernires annes pour aboutir un dpartement ADV unique qui intervient au niveau europen par exemple.

Profil / Tendances
Formation Bac +2 Bac +5 avec une spcialisation logistique. On rencontre galement beaucoup de profils autodidactes qui sont passs par diffrentes fonctions au sein de la socit (export, commercial, logistique...). Cette fonction requiert une excellente connaissance des ERP (SAP, JDE...) et de lensemble de leurs modules. Une autre particularit, les profils qui voluent ce poste sont polyglottes (deux langues trangres matrises minimum).

Evolutions
Cette fonction permet dvoluer vers une large palette de mtiers : ventes, contrle de gestion, logistique, marketing....

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 30/33/35 38/39/40

5 15 ans
30/32/36 40/42/45 40/48/55

+ de 15 ans
39/42/50 45/52/60 55/68/80
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Un variable de 20 % ainsi quun vhicule de fonction viennent complter le plus gnralement la rmunration fixe.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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preStatIOnS

NOTE DE TENDANCE PRESTATIONS


La fin de cette premire dcennie du sicle a vu la poursuite de phnomnes de croissance externe ou de repositionnements des prestataires les plus importants. Le panorama se compose dsormais de groupes majeurs Europens multi-spcialistes, les plus importants en taille, et de spcialistes mono-mtier, le plus souvent des groupes de taille moyenne nayant pu atteindre ou pas recherch la taille critique. On notera pour les premiers toujours la notion de one stop shopping ou comptoir unique, lattention de leurs grands comptes, en revanche une moindre communication sur la notion doffre globale. Ce qui est en partie li leur principal modle dorganisation, qui est par mtier, activit, daucuns diront aussi en silo, plutt que par primtre gographique par ou zone. En parallle, on peut faire le constat de r internalisation et de baisse dactivit des prestations logistiques. On parle, certes, dinsatisfaction client, mais lon peut tenter dy donner plusieurs explications : - Le dveloppement des comptences dans ces domaines chez les donneurs dordres, qui souhaitent reprendre la main. - Une spcialisation plus forte de ces activits, des quipements et logiciels mis en uvre, qui ncessite du fait des investissements quils mobilisent, un engagement sur la dure, quils ne sont plus prt prendre. - La diminution des besoins de stockage et mouvements affrents dans le cadre de la tension des flux. Lexternalisation des transports reste quant elle majeure et stend la gestion et la coordination des diffrents oprateurs dans une logique de commissionnaire, mais aussi de mandataire. Les prestations de Freight Payment et possibilit de contrle des flux quelles offrent ne sont pas loin. Peut-tre est-ce l la vritable concrtisation du rle de LLP (Lead Logistics Provider) ou 4PL (4th Party Logistics), circonscrit aux activits transports, que de nombreux acteurs avaient prsents depuis plus dune dcennie dans leur catalogue doffres sans finalement trouver client. Nous gageons que les tendances constates dans les secteurs industriels et de la distribution renforcerons ces phnomnes.

PRESTATIONS
1 - Directeur dactivit / division 2 - Directeur de rgion 3 - Directeur / Responsable de site 4 - Responsable exploitation 5 - Directeur Transports / Responsable dagence 6 - Responsable exploitation transports 7 - Ingnieur Responsable mthodes 8 - Chef de projet tudes dploiement p. 56 p. 58 p. 60 p. 62 p. 64 p. 66 p. 68 p. 70

1 - directeur dactivit / division

Rattachement hirarchique
z Directeur gnral

Responsabilits
Chez un prestataire logistique ou un transporteur, on trouve diffrents types dorganisations. La principale est lorganisation par activit ou division, par opposition lorganisation par primtre gographique, cette dernire tant de fait multi-activits. Le Directeur dactivit propose des services et solutions spcialiss qui peuvent tre de transport, de douane, de commerce international et/ou de logistique physique ou administrative, que lon retrouve pour cette dernire aussi sous lappellation supply chain . Les activits sont le plus souvent prsentes sous les intituls suivants : z Messagerie et Express, z Transports de Lots, z Logistique contractuelle (entreposage et services valeur ajoute), z Logistique industrielle, z Commission et Transit international (arien et maritime), z Coordination / supply chain (pour les dimensions achats et sous-traitance, coordination administrative et pilotage des flux et des oprations). Le Directeur dactivit assure le dveloppement et la gestion dun (ensemble de) centre(s) de profits, sur un primtre multi-sites national ou international avec ses moyens propres ou en bnficiant de fonctions support de son entreprise ou groupe (telles les fonctions RH, comptabilit / finance, informatique, immobilier, services gnraux,..). Il est en relation troite avec la Direction marketing Groupe et la Direction commerciale grands comptes (dans la mesure o ceux-ci peuvent tre demandeurs de solutions faisant appel plusieurs activits de lentreprise). Il est de fait Responsable de son budget, de la gestion financire et de ses rsultats conomiques et qualitatifs. Il met en uvre la stratgie dentreprise et prside le dveloppement de produits et services performants et rentables. Il est responsable de lexcution des prestations, de leur conformit contractuelle et rglementaire vis--vis des contrats clients et des obligations lgales. Pour ce faire, il met en place les procdures de contrle, daudit qualit de lorganisation et les process ; il contrle leur application dans le respect de la politique de suret et de scurit, voire denvironnement (selon la taille du prestataire). Il pilote les diffrents systmes de certification (ISO, QSE, OEA). Il supervise le dmarrage des oprations, linstallation et le paramtrage des systmes informatiques et des outils de pilotage de lactivit. Il manage les diffrents primtres gographiques o est propose son activit, ainsi que les directeurs et responsables des diffrents sites. Il est responsable des diffrents rfrentiels des mtiers que couvre son activit (bureaux dtudes, outils informatiques, sous-traitance et Intrim). Il prend les dcisions en termes dembauches et de qualifications.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Il dfinit les indicateurs de performance adapts lorganisation existante en fonction des objectifs atteindre dans un souci constant damlioration continue : il optimise la rentabilit des sites quil gre en tant que centres de profit. Il est en charge de la conduite du changement en cas dvolution des offres de services ou de repositionnement de lactivit ou des primtres dintervention.

Profil / Tendances
De formation suprieure en logistique ou Ingnieur, souvent complte par un troisime cycle, les candidats peuvent justifier dune exprience sur le terrain, qui leur a permis dapprhender les principales contraintes de leur activit comme prestataire voire comme supply chain manager dune entreprise industrielle ou de distribution. Ils ont en gnral occup prcdemment un poste de mme nature sur un primtre gographique plus troit et possdent la fois les dimensions commerciales, de gestion et techniques. Le Directeur dactivit prestataire fait preuve de diplomatie. Langlais courant est impratif. Exigeant, il a toutes les dimensions dun chef dentreprise. Il est pragmatique et a un fort sens des ralits.

Evolutions
Selon lentreprise, il peut tre membre du comit de direction. Si ce nest pas le cas, il peut pralablement latteinte de cette position voluer vers des postes de direction de filiales au primtre plus larges, puisensuite prendre un poste de direction gnrale.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris -

5 15 ans
55/60/75 70/72/80 70/75/80

+ de 15 ans
55/70/78 84/90/95 90/100/120
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Un variable de 15 20 % ainsi quun vhicule de fonction viennent complter le package individuel.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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2 - directeur de rgion

Rattachement hirarchique
z Directeur gnral, Directeur des oprations

Responsabilits
Le Directeur de rgion est responsable dune rgion gographique regroupant plusieurs sites logistiques. Sa responsabilit sur les sites est contractualise par une dlgation de pouvoir quil exerce et dont il assume les consquences. Pour chaque entit et pour lensemble de la rgion, la dlgation de pouvoir donne autorit au Directeur de rgion au niveau social, financier et tiers (clients, fournisseurs, collectivits...). Son pouvoir est exerc en concertation avec les experts de lentreprise. Le Directeur de rgion supervise les Directeurs de sites de sa rgion dont il est le suprieur hirarchique direct et prend les dcisions ncessaires pour garantir : - la bonne exploitation des sites et lapplication des rgles et rglementations auxquelles ils sont soumis, vis--vis de la loi et vis--vis de lentreprise, - la bonne ralisation des contrats, de leurs rsultats financiers et la satisfaction du client, - un bon climat avec le personnel de lentreprise et des relations constructives avec ses instances reprsentatives (CE, DP, CHSCT). Il prend les contacts ncessaires auprs des autorits locales et rgionales. Il dveloppe sa rgion par lacquisition de nouveaux contrats clients. Il pilote le dmarrage de nouvelles installations et le lancement de certains dossiers clients. Il intervient en tant que facilitateur sur des dossiers sensibles. Il dirige et organise le fonctionnement de sa rgion en favorisant ou supervisant directement des actions de type : recrutement et formation des cadres/agents de matrise potentiel, choix et dploiement des outils/systmes informatiques, choix de prestataires (...) audit qualit, mise en place doutils de mesure de la performance... Pour raliser sa mission, le Directeur de rgion peut, selon les organisations, disposer dune quipe en propre constitue dun contrleur de gestion, un RRH, un ou plusieurs Chefs de projet.

Profil / Tendances
Les candidats sont issus dune formation suprieure (Ingnieur, cole de commerce, Universitaire), ont obtenu une certification de type APICS ou un 3e cycle de management. Aprs un parcours en exploitation/direction de site logistique, ils sont dexcellents profils sils sont mme de remplir toute la dimension managriale du poste. Peuvent voluer ce poste des Directeurs commerciaux issus du mme secteur, apprcis pour leurs qualits danimation, leur relationnel client et leur orientation dveloppement de portefeuille. Des profils justifiant dune exprience en tant que DG dans le secteur de la prestation aux entreprises peuvent prsenter les comptences requises. Le poste ncessite une capacit comprendre des problmatiques techniques lies au flux/stocks et travailler sur des solutions mettre en place, de trs bonnes qualits managriales et un sens du

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

dveloppement client. La dimension politique du poste est prendre en compte. Il suppose galement un fort ancrage rgional : les relations auprs des collectivits locales, rgionales constituent un levier fort pour mener sa mission bien. Il convient de noter que le poste peut tre challengeant et attirant pour les candidats sil ne se limite pas une fonction de controling des sites superviss.

Evolutions
Les volutions probables se feront sur des postes de Directeur de BUs, Directeur oprations, commercial.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris -

5 15 ans
60/75/80 70/79/85

+ de 15 ans
65/80/100 70/90/130
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Sajoutent gnralement cette rmunration fixe un bonus individuel de 15 % et un vhicule de fonction

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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3 - directeur/responsable de site

Rattachement hirarchique
z Directeur gnral, Directeur des oprations

Responsabilits
Responsable dun site (entreposage, crossdocking ou de logistique industrielle preste sur site client), le Directeur de site couvre lensemble des activits de flux de marchandises en provenance du client ou de ses fournisseurs/sous traitants : rception des flux de marchandises, entre en stocks, gestion de stock, prparation de commandes, mise disposition pour enlvement. Le primtre peut ventuellement inclure des activits demballage (conditionnement faon) et le transport du produit chez le client. Le Directeur de site est garant de la rentabilit conomique du site, de sa gestion sociale et de latteinte des objectifs dfinis avec le client, dans le respect des clauses dfinies dans le contrat avec celui-ci. Il supervise ainsi des quipes importantes (jusqu plusieurs centaines de personnes), ayant pour relais des Responsables dexploitation/secteur et/ou des chefs dquipe. Il compte dans ses quipes une ou plusieurs personnes ddies aux mthodes, la qualit et au transport. Il supervise galement les fonctions supports : comptabilit, ressources humaines, IT, etc. Il travaille au dveloppement des comptences des effectifs et leur mobilit. Il veille au respect de la lgislation sociale et est en charge danimer les IRP (DP, CE, CHSCT). Dans un souci damlioration de la productivit du site et du respect du taux de service client attendu, il travaille au dveloppement et la gestion des moyens (mcaniques, IT...), lorganisation des stocks et des flux, la dfinition des process internes/externes, la dfinition des modes opratoires, la formation des oprateurs et au dimensionnement des quipes. Il conduit des missions daudits oprationnels et fonctionnels, initie voire anime des projets de type dveloppement de systmes de prparation de commandes, mise en place dun WMS, implantation dune chane mcanise, mise en place dune dmarche de progrs, etc. Dans une optique de prennisation de la relation client, en relation directe et quotidienne avec celuici, il travaille la mise en place du cahier des charges, dfinit et met en place les actions correctives et rengocie, ventuellement, en relation avec le commerce et la Direction rgionale, les conditions commerciales et/ou spcificits du cahier des charges. Responsable de son centre de profit, il tablit son budget et en est garant, notamment en termes de rsultats. Il est responsable du reporting et, pour ce faire, de ltablissement des tats de gestion et financiers de son site. Le Directeur de site est garant de lapplication des politiques Groupe, en particulier en matire de qualit, hygine, scurit, environnement, RH, RSE. Il est de mme garant de la conformit du site avec les dispositions lgislatives et rglementaires.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Profil / Tendances
Le Directeur de site est issu gnralement dune formation logistique de type BTS transport et logistique, Ecole Suprieure Transport. Il peut tre autodidacte en ayant ralis des formations continues de type AFT/IFTIM. La valorisation de la fonction supply chain attire des candidats diplms dcole de commerce ou Ingnieurs. Le Directeur de site est ncessairement un trs bon manager, reconnu de ses quipes et proche du terrain. Un bon relationnel client est attendu, en particulier des qualits de facilitateur. Appel grer des situations (clients, sociales) critiques, une trs bonne rsistance au stress et la pression est forcment requise. La charge de travail et la diversit des sujets imposent dexcellentes qualits organisationnelles. Les Directeurs de site proviennent gnralement dun poste de Responsable/Directeur exploitation, ventuellement des mthodes sils justifient dune exprience managriale acquise au pralable. Sils ne viennent pas du secteur de la prestation, les candidats ont occup des postes identiques chez des distributeurs ou industriels. Le passage dun secteur vers lautre est observ si le candidat a travaill sur des produits prsentant les mmes contraintes logistiques et sil prsente de bonnes qualits commerciales. Le principal obstacle observ ce passage du chargeur vers la prestation est la rmunration, en gnral infrieure de 10 20 %. Si le poste prsente des contraintes qui imposent beaucoup de disponibilit, il offre une tendue de responsabilits large et complmentaire.

Evolutions
Les comptences dveloppes permettent denvisager des perspectives dvolution varies. Celles-ci sobservent sur des postes de Directeurs de rgion, projets, contract Manager/KAM, ou Directeur logistique chez un distributeur.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris -

5 15 ans
40/50/56 47/56/63 48/59/75

+ de 15 ans
45/55/60 54/63/78 50/63/85
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Sajoutent gnralement cette rmunration fixe un bonus individuel de 10 15 % et un vhicule de fonction.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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4 - responsable exploitation

Rattachement hirarchique
z Directeur de site logistique, Directeur de plate-forme logistique, directeur dentrept, Directeur transports.

Responsabilits
Sa mission principale est dorganiser et de planifier les oprations logistiques qui lui sont confies sur un site, savoir, coordonner la mise en uvre et le suivi de la rception, lentreposage, la prparation des commandes, la gestion des stocks et le quai. Il constitue les quipes (caristes, magasiniers, prparateurs de commandes, exploitants et chefs dquipes), rpartit et organise le travail, planifie les horaires et encadre les salaris placs sous son autorit dans le respect des dispositions lgales et rglementaires. Il met en uvre une politique doptimisation tant des hommes que du matriel ncessaire latteinte des objectifs. Il contribue llaboration du budget, de son suivi et son analyse. Il est garant de la productivit, des cots et de la qualit de service de la relation client au quotidien. Il dfinit et met en uvre une dmarche qualit dans lentrept. Il est garant du respect des procdures et des rglementations logistiques, lgales (hygine produit, scurit) et sociales. Il met en place, adapte et analyse les tableaux de bord et indicateurs qualit ncessaires au suivi des oprations. Il veille au respect des rgles dhygine et de scurit, en collaboration avec lensemble des personnes concernes (RRH, Responsable technique, chef de base, CHSCT...).

Profil / Tendances
Autodidacte Bac +5, il possde une forte exprience dans le management oprationnel dquipes (50200 personnes). Manager proactif, rigoureux, organis et autonome, il doit faire preuve de beaucoup de diplomatie et de fermet. Homme de terrain avant tout, il possde un bon sens du service client. Il est fortement sensibilis aux problmatiques de scurit et sait faire preuve dune grande rsistance au stress. La matrise des outils informatiques de gestion dentrept et transports type WMS/ TMS est indispensable.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Evolutions
Ce poste ouvre naturellement des perspectives dvolutions en tant que directeur de plate-forme/site logistique.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 28/31/35 28/34/45 28/38/47

5 15 ans
36/41/48 35/49/65 36/49/70

+ de 15 ans
31/42/55 35/51/70 36/64/80
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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5 - directeur transports / responsable dagence

Rattachement hirarchique
z Directeur gnral, Directeur dactivit transports, Directeur de division /Directeur de zone

Responsabilits
Le Directeur transports a pour objectif dorganiser au mieux les oprations de transports au catalogue des services de lentreprise ou proposs sur mesure ses diffrents clients. Il intervient sur le primtre gographique qui lui est affect : intgralit de lentreprise, nationale et/ou internationale, rgionale et locale. On le retrouve aussi au niveau rgional ou local sous lappellation de Responsable dagence. Il assure son rle de commercial en relation avec les quipes de ventes nationales ou internationales de lentreprise. Il est mme de proposer des prestations annexes et complmentaires, sur la base dtudes quil ralise. Il conduit la recherche de nouveaux clients et la fidlisation des clients existants. Il est le plus souvent spcialis par mode de transport et dacheminement tels que : z La messagerie ou lexpress, z Le transport de lots complets ou groups par affrtement, lignes rgulires et tournes de livraison, z Le transit arien et/ou maritime avec le plus souvent, distinction entre limport et lexport. En charge des oprations et de leur rentabilit, de latteinte des objectifs, de la qualit de service (fiabilit des dlais et de lintgrit des flux), il tablit et gre le(s) plan(s) de transports, les procdures utiliser et dfinit les moyens mettre en uvre, quils soient en propres ou sous-traits, dans le cadre de plans de transports rguliers ou adapts aux besoins (dans le cadre des contrats clients). Il rpond ou participe la rponse aux cahiers des charges clients, participe et/ou mne les ngociations de ventes et dachats, de la prslection la contractualisation. Il formalise les besoins aux sous-traitants et met au point les cahiers des charges en lien avec ses besoins dexploitation et les exigences de services et les cahiers des charges clients. Il mne les ngociations dachats de la prslection la contractualisation avec les sous-traitants retenus. Il sassure du dploiement des solutions retenues. Il met en place les process de travail, tout comme les procdures de gestion des alas, de rsolution de problmes et organise un systme dalerte et de solutions de rechange. Il assure ou participe la gestion conomique et budgtaire de son centre de profit. Il est en charge de la gestion humaine et sociale de ses quipes. Il gre le parc de vhicules (achats, maintenance). Il sassure du respect des procdures qualit, des normes de sret et scurit et des rgles dhygine, tant par ses quipes que ses sous-traitants. Il est Responsable du respect par tous des rglementations en vigueur. Il optimise et amliore ses oprations et tournes laide des outils informatiques daide la gestion du transport. De plus, dans une dmarche de progrs continu, il amliore les process et dfinit les

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

tableaux de bord et indicateurs qui permettront de suivre au mieux les activits sous sa responsabilit. Ces indicateurs sont le plus souvent exprims en termes de productivit des quipes, de fiabilit, de taux de service et satisfaction client. Il sait grer contentieux et litiges avec ses clients et sous-traitants Il partage et analyse avec chacun les informations oprationnelles et les indicateurs de performance de son activit. Il pilote lvolution continue de son organisation et assure la conduite du changement.

Profil / Tendances
Dtenteur dune solide exprience en transport acquise aprs une formation Bac +2/Bac +4 en transport, le Responsable transport est multi-comptences, la fois techniques, managriales, de gestion, dachat et de vente. Cest un ngociateur confirm. A linternational, langlais est indispensable, une deuxime et troisime langues sont apprciables.

Evolutions
Ce poste permet daccder des fonctions de Directeur ou Responsable de primtre plus important, de Directeur ou Responsable dactivit.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris -

5 15 ans
38/45/55 45/50/55 40/50/68

+ de 15 ans
45/52/62 43/55/65 45/60/75
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat. Sajoutent systmatiquement un vhicule de fonction et une part variable individuelle dau moins 10 %.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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6 - responsable exploitation transports

Rattachement hirarchique
z Directeur dactivit transports, Directeur de division / Directeur de plateforme ou de site

Responsabilits
Le Responsable exploitation transport a pour objectif dorganiser au mieux les oprations de transports dun site ou primtre gographique. Il assure un rle dachats et de pilotage oprationnel des prestataires et sous-traitants transports. En charge des oprations de transports et de leur rentabilit, il prend en compte les objectifs de qualit (fiabilit des dlais et de lintgrit des flux) suivant les engagements de services des contrats clients (SLA). Il tablit et gre le(s) plan(s) de transport, les procdures utiliser et dfinit les moyens mettre en uvre quils soient en propre ou sous-traits dans le cadre de plans de transports rguliers ou adapts aux besoins. Il se base sur un portefeuille de partenaires homologus ou ralise des oprations daffrtement au coup par coup. Il est amen participer la rponse aux cahiers des charges clients pour la partie transports. Pour ce faire, il se base sur son organisation existante ou formalise les expressions de besoin, met au point les cahiers des charges aux sous-traitants en lien avec ses besoins dexploitation et les exigences de services et les cahiers des charges clients. Il mne les ngociations dachats de la prslection la contractualisation avec les sous-traitants retenus. Il sassure du dploiement des solutions retenues. Il met en place les process de travail, tout comme les procdures de gestion des alas, de rsolution de problmes et organise un systme dalerte et de solutions de rechange. Il est en charge de la gestion humaine et sociale de ses quipes. Il gre le parc de vhicules sous sa responsabilit (achats, maintenance). Il sassure du respect des procdures qualit, des normes de sret et scurit et des rgles dhygine, tant par ses quipes que ses sous-traitants. Il est responsable du respect par tous des rglementations en vigueur. Il sait grer contentieux et litiges avec ses clients et sous-traitants Il partage et analyse avec chacun les informations oprationnelles et les indicateurs de performance de son activit.

Profil / Tendances
Dtenteur dune bonne exprience en transport acquise aprs une formation Bac +2/Bac +4 en transport, le Responsable transport a des comptences la fois techniques et managriales, de ngociation et dachat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

A linternational, langlais est indispensable, voire la langue des pays avec lesquels sont tablis ses trafics.

Evolutions
Ce poste permet daccder terme des fonctions de Directeur ou Responsable Transports de primtre plus important voire de responsable dactivit.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 30/33/35 34/38/40 35/38/42

5 15 ans
35/40/45 36/45/50 38/45/52

+ de 15 ans
40/42/47 42/45/53 45/50/58
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

EtudE dE Fonctions & RmunRations michaEl PagE - logistique 2011 - 2012


Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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7 - Ingnieur responsable mthodes

Rattachement hirarchique
z Directeur rgional, Directeur / Responsable plateforme, Directeur dentrept

Responsabilits
Il se voit confier des missions de dmarrage de nouvelles activits, de nouveaux entrepts, de r-engineering de dossiers existants, damlioration ou dhomognisation des processus logistiques de lentrept (transports, flux, stockage...). Il intervient le plus souvent en mode projet, seul ou au sein dune quipe. Il est charg de lanalyse des process jusqu la mise en place dune solution logistique complte. Il labore les cahiers des charges fonctionnels et gre les questions lies au suivi des flux produits, informatiques, transports et administratifs lis. Nous pouvons citer parmi les chantiers les plus souvent constats : mise en place du Voice Picking, dfinition de chemins de prparation, rimplantation, suivi de la mise en place dun WMS, dun TMS... Il anime des groupes de projets de faon transverse et ayant pour but damliorer les rsultats en termes de productivit, qualit et traabilit. Il sert gnralement de rfrent dans la formation des diffrents utilisateurs sur les organisations cibles et leur sensibilisation aux dmarches de progrs.

Profil / Tendances
De formation suprieure Bac +5 spcialise en Logistique ou Ingnieur avec un 3e cycle spcialis en logistique (ISLI...), il dispose dune premire exprience en logistique. Il possde une parfaite connaissance des outils damlioration continue (Kaizen, 5S, TPM, Petit train...) et est laise avec les outils informatiques (Excel...) et les systmes dinformations (SAP...). Il matrise langlais. Il doit avoir un trs bon esprit danalyse, de synthse, un bon esprit dquipe, un sens dvelopp de lorganisation, de lanimation dquipes et de lobservation ainsi que beaucoup de pdagogie.

Evolutions
Ce poste est souvent un tremplin pour accder dautres fonctions plus oprationnelles.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris 32/35/36 31/34/37 27/34/37

5 15 ans
33/45/54 40/42/50

+ de 15 ans
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Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

EtudE dE Fonctions & RmunRations michaEl PagE - logistique 2011 - 2012


Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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8 - chef de projet tudes / dploiement

Rattachement hirarchique
z Directeur gnral / Directeur tudes / Directeur projets, Directeur oprations

Responsabilits
Le Chef de projet tudes labore une solution (logistique, transport, globale) en rponse la demande dun client dans le cadre dun contrat de ralisation de prestation. Il identifie, coordonne et anime une quipe afin dlaborer une offre valeur ajoute, comptitive et rentable. Le Chef de projet peut, selon les organisations et son niveau dexprience, mettre en place tout ou partie de la solution retenue par le client. Le chef de projet recueille le besoin client, lanalyse et le formalise. Il assure le contact avec celui-ci pendant toute la dure du projet. Il constitue alors son quipe dans laquelle il intgrera des experts mtiers (commercial, oprations, mthodes, IT, RH, juridique, finance, dveloppement durable, fiscalit...) selon les dominantes du cahier des charges du client. Il met en place une gestion de projet en dfinissant les livrables et les chances de chacun. Tout au long du projet, il analyse et valide les solutions proposes, sassure de leur cohrence, de leur pertinence vs le cahier des charges et de la capacit du prestataire les mettre en place. Sappuyant ventuellement sur des ingnieurs tudes (selon la taille de la structure), il travaille lingnierie de solutions dont il modlisera les cots et les prix de vente. Il ralise llaboration marketing de loffre avec le reprsentant du commerce quil prsentera au client, ventuellement en prsence dexperts. Le Chef de projet Implmentation est en charge de la mise en uvre de la solution retenue dans le respect des dlais. Aprs avoir collect les spcifications auprs du client, il dfinit une organisation en constituant une quipe projet interne et en identifiant une quipe miroir (interlocuteurs clients). Il dfinit une mthodologie constitue dun planning, de livrables et de jalons. Il ralise lanalyse des risques oprationnels prliminaires (oprationnels, financiers, juridiques). Il lance le projet (kick off) quil animera jusqu la livraison. Il vrifie les process oprationnels qui ont t rdigs et valids dans le cadre de workshops runissant les diffrents experts mtiers/fonctions. Tout au long du projet, il est garant de linvestissement de chaque membre et remonte au Comit de Pilotage (quil anime) les points davancement du projet pour arbitrage et priorisation. En relation constante avec le client, il gre toute ventuelle dviation de la demande du client. Il assure le passage de relais avec les quipes oprations au moment de la livraison. Aprs lancement, il peut raliser des audits/diagnostics des solutions mises en place.

EtudE dE Fonctions & RmunRations michaEl PagE - logistique 2011 - 2012

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

Profil / Tendances
Le Chef de projet tudes est issu dune formation Bac +5 (idalement Ingnieur, ISLI, cole de commerce avec une spcialisation supply chain). Il justifie dune premire exprience oprationnelle (logistique/supply chain) ou est issu dun cabinet de conseil en supply chain management. Sil vient du secteur de la prestation, il aura plusieurs annes dexprience en tant quIngnieur tudes. Une expertise mtier oprationnelle peut faciliter la comprhension du besoin client et les relations avec lensemble des acteurs. Au del, le Chef de projet tudes doit prsenter de trs bonnes qualits relationnelles. Mthode, rigueur et qualit danalyse sont requises. La parfaite matrise dExcel est ncessaire, la pratique dun outil de gestion de projets apprcie. La supply chain des clients devient plus complexe et loffre des prestataires plus globale. Le poste de Chef de projet sest enrichi, en particulier sil prsente une dimension tudes et implmentation.

Evolutions
Ce poste permet des volutions en tant que Directeur de projets, KAM chez les prestataires ou sur des postes de Manager logistique/supply chain, Responsable ingnierie logistique, achats transport/ logistique en sige chez un chargeur.

Rmunration
2 5 ans
- de 250 salaris 250 1 000 salaris + de 1 000 salaris -

5 15 ans
38/46/50 45/60/70 55/65/75

+ de 15 ans
48/55/65 55/62/75 60/69/84
Michael Page

Lgende : Minimum Constat / Moyenne Constate / Maximum Constat.

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Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

I MARSEILLE 10, place de la Joliette 13002 Marseille Tl. : 04 86 94 77 20 Fax : 04 91 31 68 58

I STRASBOURG

2011 2012

&

tude de fonctions rmunrations Logistique et Supply Chain

5, rue du Dme 67000 Strasbourg Tl. : 03 90 22 70 10 Fax : 03 88 23 21 61

I NANTES 4 bis, rue du Gnral Leclerc 44023 Nantes cedex 1 Tl. : 02 51 17 37 10 Fax : 02 40 12 08 33 Pour toute information, contactez : Fabrice VEYRE Directeur E-mail : fabriceveyre@michaelpage.fr I LYON Espace Cordeliers 2, rue Prsident Carnot 69002 Lyon Tl. : 04 78 92 30 30 Fax : 04 78 38 14 62

I LILLE 19-21, rue de Paris 59800 Lille Tl. : 03 28 04 56 00 Fax : 03 20 31 86 21

61, boulevard Lazare Carnot 31000 Toulouse Tl. : 05 34 25 56 20 Fax : 05 34 25 56 21

159, avenue Achille Peretti 92200 Neuilly-sur-Seine Accueil entreprises : 01 41 92 72 72 Web : www.michaelpage.fr

23, boulevard Berthier 75017 Paris Tl. : 01 40 53 85 59 Fax : 01 47 66 27 08 Web : www.aslog-network.com

Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration .

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