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REGULAMENTO
GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES - GPD 1. OBJETIVO

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REVISO EMISSO

Este regulamento estabelece a orientao para a execuo do Gerenciamento pelas Diretrizes no Grupo Energisa, sendo aplicvel a todos os nveis gerenciais. 2. CONCEITOS 2.1 Diretriz o conjunto da meta e das medidas necessrias e suficientes para atingir essa meta. 2.2 Meta um resultado a ser atingido. constituda de trs partes: um objetivo, um valor e um prazo. 2.3 Medida uma ao conduzida no processo para que se consiga atingir uma meta. 2.4 Gerenciamento pelas Diretrizes o mecanismo que concentra toda a fora intelectual de todos os colaboradores, focalizando-a para as metas de sobrevivncia da organizao. a parte do sistema de gesto, liderado pelo Presidente, que promove as diretrizes anuais, atravs do desdobramento de metas e aes (medidas) a serem tomadas nos diversos nveis hierrquicos da organizao. 2.5 Itens de Controle So caractersticas mensurveis dos resultados que precisam ser gerenciadas para garantir a satisfao das pessoas (clientes, empregados, acionistas e sociedade). 2.6 Itens de verificao So os principais fatores que afetam os itens de controle. 2.7 Plano de Ao a organizao (planejamento) das aes (medidas) extra rotina, prioritrias, suficientes e necessrias para se atingir um novo patamar de desempenho, atravs de uma meta desafiadora. 2.8 Negcio o mbito de atuao da organizao. Representa o espao que a organizao ocupa ou deseja ocupar em relao s demandas da sociedade. Permite orientar as aes de todos com os propsitos da alta administrao. 2.9 Misso a razo de ser de uma organizao, as necessidades sociais a que ela atende e seu foco fundamental de negcios. 2.10 Viso o estado que a organizao deseja atingir no futuro. A viso tem a inteno de propiciar o direcionamento dos rumos. 2.11 Gesto Vista a disponibilizao para toda a Empresa dos resultados obtidos na busca para o atingimento das metas estabelecidas.

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2.12 Grupo de Apoio So pessoas nomeadas pelo Presidente da Unidade de Negcio ou Diretor da Unidade de Apoio para coordenao do Sistema de Gesto Estratgica do Grupo na sua rea de atuao, incluindo o Gerenciamento pelas Diretrizes, com a funo de assessor-lo e prestar ajuda a todas as reas envolvidas. Este Grupo no executivo, atuando somente como suporte. 2.13 Rede de Gesto Estratgica A Rede de Gesto tem como principal objetivo apoiar os gestores na aplicao das ferramentas de Gesto e cumprimento das atividades previstas no processo de Gesto Estratgica do Grupo Energisa. formada pelos integrantes dos grupos de apoio das empresas, Gerncia de Gesto Estratgica e facilitadores de gesto das unidades. Os facilitadores de gesto so indicados pelos Gerentes/Diretores e recebem treinamentos especficos nas metodologias de gesto.

3. DESCRIO DAS ATIVIDADES 3.1 Estabelecimento das Metas O estabelecimento das metas estratgicas deve ser feito a partir de um Planejamento Estratgico, considerando a anlise/reviso do negcio da organizao (foco no cliente), misso, viso, valores, problemas remanescentes, cenrios, pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaas, obtendo os fatores crticos de sucesso atravs de matrizes de cruzamento dos fatores contidos nessas informaes analisadas pela alta administrao. 3.2 Organizao e Mtodo de Desdobramento A Gerncia de Gesto Estratgica (GGE) definir, juntamente com a Rede de Gesto, o cronograma de desdobramento da(s) meta(s). De posse do BSC da empresa e do diretor, do formulrio de descrio do negcio e da cesta de indicadores, os gestores, com o auxilio da Rede de Gesto, devero elaborar e aprovar com o superior imediato o Quadro Resumo de Metas, onde devero estar listadas as metas para o prximo ano. Caso o gestor possua metas que no possuem peso na pontuao da PRR, mas que devem ser acompanhadas durante o ano estas devem constar do Quadro de Indicadores de Acompanhamento. Ao lado de cada quadro existe a abertura da curva mensal da meta, onde sero registradas as metas ms a ms para posterior cadastro no SIAGE. Aps a definio dos indicadores, dever ser preenchido o formulrio prprio para cadastro dos indicadores no SIAGE. Este formulrio deve ser encaminhado ao responsvel da Rede de Gesto da diretoria. O mesmo enviar Gerncia de Gesto Estratgica para cadastro no SIAGE. A GGE enviar o cdigo do indicador no prazo de dois dias teis. Todas as metas devero ser aprovadas pelo superior imediato, comunicadas a equipe e divulgadas no Workshop Contrato de Gesto. Esse workshop deve ser realizado para compartilhar e alinhar as metas entres gerentes de diferentes departamentos. Deve contar com a participao dos todos os Diretores e Gerentes das Unidades, realizado regionalmente e conduzido pelo Diretor Presidente de cada unidade. O Plano de Medidas um formulrio opcional que pode ser utilizado em caso de segmentao de itens de controle ou outros indicadores e variveis/mtricas que impactam o indicador. Cada gestor tem a possibilidade de utilizar at seis Planos de Medidas. Quando para o atingimento de determinada meta forem necessrias aes extra-rotina, aps a identificao do problema (utilizando ferramentas de anlise e soluo de problemas como o diagrama de causa e efeito, pareto, histograma, etc.) dever ser preenchido seu Plano de Ao. Cada rea ter possibilidade de incluir dez planos de ao para o perodo em planejamento. Depois de realizado o planejamento da rea, devem ser avaliadas as necessidades interfuncionais, preenchendo a Matriz de interfuncionalidade. Uma vez identificada a dependncia, o responsvel

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pela meta dever negociar com o departamento em questo as condies e prazos para o seu atendimento e fazer a sua solicitao formalmente ao responsvel pela rea de dependncia. Esse um processo sucessivo, que ser desdobrado at o ltimo nvel gerencial, onde sero elaborados Planos de Ao. importante salientar que quando o ltimo nvel gerencial, chamado unidade bsica (UB), est divido em setores ou processos o plano de ao elaborado para esses setores ou processos que devem ser considerados como UBs e o conjunto deles representa o planejamento desse nvel gerencial. Da em diante as supervises e coordenaes podero se organizar com seus planos seguindo o mesmo modelo de suas gerncias. Quando alguma medida da Diretriz no puder ser mais desdobrada, independentemente do nvel gerencial, esta dever fazer parte de um Plano de Ao do responsvel pelo nvel gerencial em questo. Ao trmino de cada desdobramento o representante da Rede de Gesto da unidade far a consolidao das metas estabelecidas para certificar-se que elas so suficientes para garantir o atingimento da meta do nvel superior. 3.3 Execuo, Verificao e Reflexo 3.3.1 Execuo e Verificao Todos os nveis hierrquicos devem executar e atualizar os seus Planos de Ao na planilha e acompanhar os respectivos Indicadores no SIAGE. Ocorrendo algum desvio, o mesmo deve ser relatado ao nvel hierrquico superior. Imediatamente, dever ser feita uma anlise das causas e emitido o Relatrio de Reflexo para cada meta. Esse relatrio ter obrigatoriedade de preenchimento at a Gerncia, sendo opcional ao gerente sua aplicao at a Unidade Bsica (UB), menor nvel hierrquico que so Coordenaes e Agncias/Lojas. Um cronograma de reunies peridicas dos diversos nveis gerenciais, iniciado sempre de baixo para cima deve ser estabelecido, anualmente, conforme Cronograma de Reunies, para acompanhar e analisar os Itens de Controle, Itens de Verificao e o progresso dos Planos de Ao e os Relatrios de Reflexo do ms anterior. Essa anlise compor o Relatrio de Reflexo do ms analisado. A periodicidade dessas reunies dever ser mensal para todos os nveis, ou em periodicidades definida pela direo da unidade. Essas reunies tero horrio de incio e de trmino pr-estabelecidos. Cabe ao responsvel pela meta e ao facilitador de gesto da rea organizar as reunies de tal maneira que elas no interfiram negativamente na rotina. Todo esforo deve ser feito para que nas reunies compaream os responsveis pelas metas e os empregados responsveis pelas aes e etapas dos planos de ao correspondente. No sendo possvel a presena fsica por questo da rotina e/ou custos, por exemplo, outras formas de reunio podero ser utilizadas (telefone, vdeo, rdio) para que um ou outro responsvel pelas medidas no deixe de prestar as informaes necessrias.Mesmo que no haja desvio necessrio registrar a ocorrncia das reunies, atravs da Ata de Reunies. As metas sero representadas graficamente e podero ser impressas ou projetadas via SIAGE. Para o desenvolvimento dessas reunies chamadas de giro do PDCA, so suficientes os Planos de Ao, os grficos emitidos pelo SIAGE e o Relatrio de Reflexes. Aps a reunio o responsvel encaminhar a ata para os participantes e demais envolvidos, com prazos e responsveis por providncias que forem identificadas. Alm da reunio dever ser atualizado o Quadro de Gesto Vista, segundo metodologia j disponvel na intranet. 3.3.2 Diagnstico e Aprendizado

A Gerncia de Gesto Estratgica e o Grupo de Apoio devero programar anualmente uma reunio de reflexo e aprendizado do Modelo de Gesto. A alta direo dever ser mobilizada para verificar a eficcia do modelo para consecuo das Metas e, principalmente, se o mtodo est sendo corretamente aplicado.

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Dever ficar claro para todos que o Diagnstico uma oportunidade de anlise e evoluo do Sistema de Gesto Estratgica da Energisa. As oportunidades de melhoria identificadas devero ser registradas num plano de ao e executadas com a coordenao dos Grupos de Apoio e da Gerncia de Gesto Estratgica.

Formulrios: 1- Quadro Resumo de Metas; 2- Quadro de Indicadores de Acompanhamento; 3- Plano de Medidas; 4- Plano de Ao; 5- Matriz de interfuncionalidade; 6- Cronograma de Reunies; 7- Ata de Reunies; 8- Relatrio de Reflexes Extra Formulrio de Cadastro de Indicadores

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