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Le tableau de bord
Un projet amne plusieurs personnes travailler ensemble dans un objectif commun. Un systme cohrent d information doit permettre tous de disposer de l information ncessaire pour son travail et d avoir chaque instant une vision globale de l tat du projet. Il est donc indispensable d avoir des outils qui permettent d changer de l information pour tre, chacun son niveau de responsabilit, en mesure de prendre les bonnes dcisions. Les principaux outils de ce systme d information sont le tableau de bord et les reporting. Le tableau de bord est un outil de pilotage. Il donne une rfrence pour aller du point de dpart au point d arrive, en sachant chaque instant, o l on est et o l on va. Il permet de prendre les bonnes dcisions l intrieur de son cadre de responsabilit. Or, pour prendre les bonnes dcisions, il faut avoir les bonnes informations, or souvent, les informations sont dtenues par les autres qui doivent nous la faire parvenir. Le tableau de bord est constitu d indicateurs qui contiennent l information. Ces indicateurs sont aliments par les autres acteurs du projet par le reporting. Le reporting est un outil de transfert de l information. Il sert construire le tableau de bord. Le reporting est fait pour celui qui reoit l information qui doit alors dfinir le contenu, la forme et la frquence de l information qu il souhaite recevoir. Chaque acteur partie prenante du projet aura donc son propre tableau de bord aliment par le reporting et les directives des autres parties prenantes.
- Quelles sont nos possibilits de manuvre (quels sont nos contraintes et degrs de libert)
Dans la voiture, des indicateurs permettent de donner ces informations (GPS, indicateurs sur la vitesse, le niveau d essence Il en est de mme pour le ). tableau de bord de projet qui doit contenir des informations sur : - L tat de la configuration (documentation du projet et modifications apportes depuis le dbut du projet). - L tat des dpenses et la comparaison avec les dpenses prvues cette date. - L avancement physique rel par rapport l avancement physique prvu, la quantit de travail ralis par rapport au travail prvu. - Le planning des tches prcisant les tches termines, en cours et celles qui ne sont pas commences. - Les ressources affectes au projet avec la comparaison avec les ressources prvues et l analyse de la productivit.
Figure 1: Le tableau de bord, point focal du systme d'analyse (D aprs Olivier Crruti et Bruno Gattino) - Indicateur et tableau de bord, Afnor Gestion 1992
E comme Efficacit L objectif du tableau de bord est d alerter sur sa gestion et de l amener : Analyser les carts Concevoir des actions correctives En rfrer sa hirarchie Mettre en uvre les dcisions
Pour cela, le tableau de bord doit tre clair et lisible. Il doit indiquer les rsultats cumuls depuis le dbut du projet et faire apparatre les objectifs qui auraient du tre atteint la date d analyse ainsi que les carts entre ces objectifs et la ralit. Les commentaires (propositions d actions, comptes rendus d actions) fait suite l analyse doivent apparatre dans le tableau de bord. S comme Systmatique Mme s il n est analys que priodiquement, le tableau de bord doit tre aliment en continu. En effet, en cas d urgence, il est indispensable de possder l information pertinente pour prendre la bonne dcision.