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III Congreso Internacional Virtual de Educacin 1-11 Abril del 2003

INTERNET Y SUS POSIBILIDADES EDUCATIVAS EN EL CONTEXTO FAMILIAR M ngeles Hernndez Prados Becaria de Investigacin del MECD (FPU) Dpto. Teora e Historia de la Educacin. Universidad de Murcia. giv@um.es Isabel M Solano Fernndez Profesora Ayudante de Facultad Dpto. Didctica y Organizacin Escolar. Universidad de Murcia. imsolano@um.es Universidad de Murcia 1. INTRODUCCIN En la actualidad, est emergiendo un nuevo contexto social en que la creacin, la elaboracin, la reorganizacin, la difusin y uso de la informacin, pasan a ser elementos determinantes en las relaciones que establecen las personas con su entorno social y cultural. Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, y sobre todo, las redes telemticas tienen que ver mucho con este nuevo contexto, sino como determinante, s como condicionante, como indica Lvy (1998). No cabe duda de que la familia se encuentra afectada y participa de estos cambios producidos por la revolucin de las telecomunicaciones. En este sentido, al igual que Ortega y Mnguez (2001a), creemos que no es correcto establecer separaciones o contraposiciones entre la familia y la sociedad, pues la familia depende de la sociedad tanto en su configuracin como en

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sus propsitos. La familia refleja las contradicciones sociales de la sociedad actual, y como sta, aparece inmersa en un mar de cambios profundos que afectan de modo desigual a los padres y a los hijos. En esta comunicacin, vamos a hablar del papel educativo que juega Internet en el mbito familiar. Para ello, tenemos que tener en cuenta que, Internet viene asociado en la actualidad al trmino redes y al neologismo telemtica. En un principio Internet fue considerada como una herramienta restringida al mbito militar, pero a partir de 1970, la red empez a tener presencia en el mbito cientfico y universitario. En los aos 90 aparece la World Wide Web (WWW), como un sistema hipermedia global en Internet, y a partir de 1995 comienza la generalizacin de Internet a travs de su comercializacin, y por lo tanto la llegada, cada vez ms generalizada de Internet a los hogares. Al respecto es importante indicar que el 86,1% de los usuarios de Internet encuestados en el ltimo estudio del EGM (AIMC, 2001b) tienen conexin a Internet desde su casa, y de ellos, el 64, 3% a travs de los contratos de tarifa plana, que , sin duda, estn contribuyendo a la generalizacin de Internet. Los datos derivados del Estudio General de Medios (EGM) para el ao 2000 elaborado por la Asociacin para la Investigacin de los Medios de Comunicacin (AIMC, 2001a), ponen de manifiesto que Internet no se encuentra entre los medios ms utilizados por la poblacin espaola en comparacin con otros medios ms tradicionales. Sin embargo, segn Van Slambrouck (2000), Internet est implantndose en la sociedad a una velocidad desorbitada, empequeeciendo el tiempo de cobertura de cualquier tecnologa anterior. Una de las caractersticas ms peculiares de Internet es su gran capacidad de generalizacin (universalizacin), de llegar a todas las personas y a cualquier lugar del mundo. Segn los datos extrados del EGM (AIMC, 2001), son ms de cinco millones de usuarios de Internet en Espaa, cifra que tender a seguir aumentando hasta tal punto que existen previsiones que destacan que a finales del ao 2002, prcticamente toda la poblacin espaola tendr acceso a Internet (Telefnica, 2000). Adems, no olvidemos la doble iniciativa del Gobierno al aprobar, por un lado, el contrato de tarifa plana en junio de 2000 y por el otro, el Plan InfoXXI, a travs del cual se pretende impulsar el sector de las telecomunicaciones y las tecnologas de la informacin en un plazo de tres aos con la finalidad de hacer realidad una Administracin electrnica (http:// www.mcyt.es).

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2. FAMILIA E INTERNET COMO AGENTES EDUCATIVOS Toda nueva tecnologa en sus inicios provoca ciertos recelos en las personas ms conservadoras. No obstante, hemos de admitir que con el paso del tiempo, las tecnologas se generalizan hasta el punto de hacerse cotidianas e indispensables en nuestras vidas, prueba de ello es el caos que se genera cuando la tecnologa nos falla. En este sentido, Norman (2000) y Kerchove (1999b) nos hablan de la invisibilidad de la tecnologa, indicando al respecto ste ltimo que "parece como si toda tecnologa importante, antes de alcanzar el nivel de saturacin en las culturas, haya tenido que atravesar dos etapas bsicas, primero llegar a ser plenamente patente, y segundo ser interiorizado hasta el punto de la invisibilidad" (p.123). Ahora bien, las tecnologas se vuelven invisibles en cuanto a su uso, es decir, son algo cotidiano para las personas que las utilizan, pero no debemos caer en el error de pensar que estas tecnologas no estn influyendo en la vida de las personas, pues estn cambiando nuestra manera de hacer las cosas: de trabajar, de divertirnos, de relacionarnos y de aprender. De modo sutil tambin estn cambiando nuestra forma de pensar (Garca, 2001). Hoy da, nadie pone en duda la influencia de las Nuevas Tecnologas de la Comunicacin y de la Informacin en la educacin de las personas, y cmo estas son una pieza clave en el proceso de socializacin. Sancho (1998) analiza el papel que los medios tienen en el entorno social y reconoce que la escuela no es la nica ni ms influyente institucin interviniente en la educacin de los jvenes, aspecto ste que tambin ha sido contemplado por Ortega y Mnguez (2001a) y por Simone (2000) entre otros autores. Por el contrario, la ingente produccin cultural (cine, teatro, libros..) y los nuevos modos de presentar la informacin a travs de las nuevas tecnologas han multiplicado el universo de las representaciones sociales, poniendo al alcance (...) un espacio enormemente ampliado de socializacin (p.24). En este nuevo entorno de socializacin, hay que tener en cuenta que se estn requiriendo nuevas habilidades, nuevas formas de adquirir el conocimiento. Estas nuevas habilidades han hecho posible la convivencia de dos tipos de inteligencias (Simone, 2000). La primera es una inteligencia secuencial que se caracteriza por el anlisis y la articulacin de estmulos colocados en lnea (la escritura). El segundo tipo

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de inteligencia se encuentra en la cultura de la iconosfera (Ferrs, 1997) y es la inteligencia simultnea que, cercana a la visin no-alfabtica y a la escucha oral, opera con datos simultneos y en consecuencia ignora el tiempo. A travs de la socializacin se ensea, de modo no explcito, un determinado modo de ver el mundo, un determinado sistema de valores, normas y creencias, un modo de comportarnos en sociedad. Por tanto, el proceso de socializacin de las personas no es una funcin especfica y exclusiva de las escuelas, sino que por el contrario, son muchos los agentes que pueden estar influyendo positiva o negativamente en estos procesos, entre ellos como acabamos de ver, los medios de comunicacin y, por supuesto, la familia. Entre las funciones que Beltrn (2001) considera como propias de la familia y que han de recuperarse en este nuevo milenio, se encuentra la funcin socializadora, donde se ve a la familia como la instancia reforzadora de pautas y valores compartidos. En realidad, es en la familia donde existen mayores garantas de que el nio adquiera y desarrolle pautas, valores y mecanismos adaptativos bsicos que hacen de l una persona integrada en un medio sociocultural y con capacidad para contribuir creativamente a su progreso. La socializacin de las nuevas generaciones en el ncleo familiar, el clima familiar, las relaciones entre padres e hijos, la convivencia familiar, la interacciones personales, la pautas de comportamiento en otros contextos, el aprovechamiento de la informacin que transmiten los medios de comunicacin, etc. dependen en gran medida del estilo educativo que hayan recibido los nios en sus familias. Ahora bien, las nuevas corrientes y estilos de vida que se cuelan en el hogar a travs de los medios de comunicacin contradicen muchas veces los modelos paternos, introduciendo influencias que contribuyen a la erosin de creencias y convicciones bien establecidas (Beltrn 2000, 258). Por lo tanto, la estrategia educativa que han de seguir los padres para evitar que el nio sea un mero receptor, fcilmente manipulable por estos mensajes, ha de partir, segn Cabero (1994), del convencimiento de que la informacin que se desprende de los medios de comunicacin no es la realidad, sino una representacin vicarial de la misma que puede ser susceptible de manipulacin, transformacin y distorsin. Son muchos los autores (Baumrid, 1971; Baumrid, 1978; Musitu, 1996; etc.) que clasifican el estilo educativo de los padres en cuatro modalidades familiares: familias
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autoritarias, permisivas, indiferentes o democrticas, pero muy pocos se han cuestionado la relacin que estos estilos guardan con la disposicin que mantiene el receptor hacia los medios de comunicacin. El estilo autoritario es propio de aquellos padres que buscan el cumplimiento de las normas por parte de los hijos, tratando de imponer su propia ley. En definitiva, los nios que forman parte de este tipo de familias suelen desarrollar la capacidad de sumisin, obediencia y conformismo, pues apenas reciben muestran de confianza o cario y se ven fuertemente coaccionados por el castigo que en ocasiones suele administrarse sin sentido. En estos ambientes familiares el nio ocupar un lugar secundario en la interaccin con el medio, es decir, en primer lugar, se primarn los intereses del padre o de la madre y por ltimo los de los hijos, teniendo stos que amoldarse a lo dictaminado por sus superiores. Por otro lado, apenas existe el dilogo entre ellos y no se fomenta la capacidad critica, por lo tanto el nio constituye un receptor pasivo de los mensajes que le transmite el medio. En las familias permisivas, que constituye el extremo contrario al anterior, las normas suelen ser mnimas, poco claras y fcilmente manipulables, adems los padres no tratan de exigir el cumplimiento de las mismas, por ello rara vez acuden al castigo. Este estilo educativo es propio de padres que manifiestan constantemente el afecto hacia los hijos, suelen ser sobreprotectores preocupndose en exceso por todo lo que hacen los hijos, no son objetivos a la hora de evaluar el comportamiento de los hijos, al contrario, suele darse una aceptacin general de sus conductas, ... En esta ocasin sern los gustos e intereses del nio los que se priman a la hora de interaccionar con los medios de comunicacin, buscando aquella programacin, paginas web, msica, que prefiera, pero por otro lado, no se le esta permitiendo un contacto personal y autnomo, pues estos padres fomenta el mantenimiento de conductas infantiles e impiden un desarrollo madurativo adecuado a su edad que le permita enjuiciar crticamente todos aquellos mensajes que recibe de los medios. En el punto intermedio, se encuentran las familias democrticas que se caracteriza por presentar altos niveles de comunicacin, cooperacin y afecto entre todos los miembros que componen la unidad familiar. Las normas suelen ser consensuadas, flexibles y compartidas, del mismo modo que las sanciones suelen establecerse a priori al incumplimiento y son negociadas hasta llegar a acuerdos justos. Se exige el cumplimiento de las normas por el inters comn y la mejora de la
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convivencia familiar. Este clima familiar favorece la capacidad de decisin de los nios, su pensamiento critico, la reivindicacin de sus derechos, diferenciar lo que es justo de lo injusto, la responsabilidad individual y compartida, etc. cualidades que contribuyen a mejorar la interaccin que los nios mantienen con los medios de comunicacin y a cuestionar la informacin que transmiten. Adems no debemos olvidar que, como dice Kerckhove (1999b), la red no es invasora, no nos llama, la llamamos nosotros, por tanto el nio tiene que desarrollar la capacidad crtica para decidir libremente sobre el uso del medios y sobre los servicios de comunicacin e informacin. Internet es un medio ideal para desarrollar esta actividad crtica porque tiene las grandes potencialidades de los medios de comunicacin de masas (mass-media), caracterizado por dirigirse a una gran cantidad de receptores, y de los medios de comunicacin personales (self-media), que permiten y fomentan el control y la participacin por parte del usuario, se trata por tanto de un medio que se refiere a la difusin y transporte de mensajes, pero tambin al fomento de "una interaccin en el seno de una situacin que cada cual contribuye a modificar o estabilizar, de un proceso de reconocimiento mutuo de los individuos y de los grupos va la actividad comunicativa" (Lvy, 1998: 102) Por ltimo, el estilo indiferente es propio de aquellas familias donde se prima una despreocupacin total por la educacin del nio, de modo que a los hijos no se les exige nada, pero tampoco se le ofrece nada. Se caracteriza por la ausencia de normas que cumplir y el bajo nivel de afecto o cario. El nio no disponen de la influencia y mediacin de los referentes paternos, con lo cual resulta fcilmente influenciable por cualquiera de las personas de otros contextos sociales, incluidos los medios de comunicacin y los mensajes que transmiten. Actualmente, dentro de lo que denominamos nuevas tecnologas de la comunicacin destaca Internet y las redes telemticas como una tecnologa que consigue superar las barreras espacio-temporales, permitiendo la comunicacin e intercambio de informacin y experiencias entre las personas. Por lo tanto, en la socializacin de aquellos nios que tengan acceso a las redes no solo influye el grupo de iguales que viven en los alrededores y son fcilmente visibles por los padres, sino tambin toda una infinidad de personas internautas con los que mantienen contacto con cierta asiduidad y cuyas relaciones interpersonales suelen ser desconocidas por los adultos con los que convive. Por otro lado, cabe destacar tambin la cantidad de
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informacin, no siempre adecuada a su desarrollo, que puede localizar fcilmente en la red. En este sentido, tenemos que empezar a tomar conciencia de la importancia de los Medios de Comunicacin en la creacin, divulgacin e interiorizacin de valores culturales y pautas de conducta entre los pblicos (Navarro, 1999, 223). 3. INTERNET EN CASA La presencia de Internet en casa puede desencadenar algunos conflictos familiares, principalmente, entre padre e hijos, y posteriormente entre hermanos. Beltrn y Prez (2000) contemplan la existencia de dos tipos de conflictos familiares: conflictos de intereses y conflictos evolutivos. El conflicto de intereses se produce cuando las acciones de una persona que intenta conseguir sus objetivos interfieren las acciones de otra persona que desea igualmente conseguir los suyos. (p.218). Este tipo de conflictos suele presentarse a priori a la incorporacin de Internet en el hogar. Por un lado, el nio ha sido fuertemente concienciado desde la escuela, desde el grupo de iguales y desde la propia interaccin con el medio en otros contextos ajenos al familiar, de las posibilidades e importancia de Internet en el presente y en el futuro. Adems, los estudios psicolgicos demuestran que los nios suelen tener una gran capacidad de riesgo, de explorar lo desconocido, sintindose intensamente atrados hacia todo lo novedoso, en este caso Internet. Sin embargo, por otro lado, los adultos que conviven con estos nios suelen ser ms conservadores, piensan las cosas muchas veces antes de arriesgarse, se sienten menos atrados hacia el uso de las tecnologas, y muestran cierta desconfianza hacia este medio, sobre todo despus de las grandes criticas que sobre Internet se han lanzado (influencia negativa en los jvenes, adiccin, desencadena sucesos de violencia, la delincuencia en Internet, facial acceso a la pornografa, aprender a fabricar bombas desde Internet, etc.). Los padres, que estn familiarizados con estos mensajes, se sienten preocupados, y muestran una gran resistencia y negatividad hacia el uso de esta herramienta. En segundo lugar, El conflicto evolutivo se produce cuando algunas actividades incompatibles entre el nio y el adulto suben de intensidad a medida que el nio se desarrolla en el plano cognitivo y social (p. 218). Segn la encuesta realizada por el Centro de Investigaciones Sociolgicas (CIS, 2000), un porcentaje bastante considerable de padres tomaron la decisin de comprar un ordenador para sus hijos. Sin embargo, la mayora de padres desconocen realmente las posibilidades del medio y muy pocos suelen utilizar el ordenador en casa. Por lo tanto, el uso del ordenador e Internet
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se esta convirtiendo en un elemento distintivo entre padres e hijos, hasta tal punto que se ha invertido el papel de los "viejos" y de los "jvenes", "los nuevos `viejos, en lo que a experiencia y saber se refiere, actualmente son los jvenes en muchos aspectos" (p.71). Sin embargo, hay que tener en cuenta que, aunque probablemente, gracias a su gran flexibilidad mental para la adquisicin de aprendizajes nuevos y a la informacin y experiencias que recibe sobre Internet en la escuela o con su grupo de iguales, el nio disponga de un mayor conocimiento que el padre, sobre el uso y manejo de las herramientas u opciones que oferta Internet, debido al desarrollo madurativo del nio/adolescente, es posible que este conocimiento no sea estructurado, e incluso que se trate de un manejo tcnico, en algunos casos automtico y que, por tanto, carezca de las estrategias para poner en marcha procesos cognitivos bsicos que contribuyan a un uso crtico del medio. Los conflictos evolutivos suelen permanecer latentes, pero pueden perjudicar seriamente la convivencia familiar, pues contribuyen a aumentar el distanciamiento entre padres e hijos, aislamiento del nio en su habitacin, sentimiento de perdida anticipada de los hijos a pesar de que an permanezcan en la vivienda familiar (hospedaje), incomprensin, individualizacin, etc. ante todo esto, muchos padres focalizan el origen de los problemas no en la falta de dilogo y en la falta de iniciativas para mediar en los mismos, sino en Internet, aumentando su negatividad hacia el medio. El conflicto es un fenmeno universal e inherente a la propia persona, por eso el objetivo principal no es acabar con los conflictos, ya que sera inalcanzable, sino aprender a convivir, reconociendo que es natural la existencia de conflictos y que deben gestionarse a travs del dilogo, y no de la hostilidad (Burguet, 1999). En este sentido, en el conflicto de intereses donde se produce un enfrentamiento dicotmico entre dos personas, la solucin pasa inevitablemente por llegar a un acuerdo donde ambas partes salgan beneficiadas y se comprometan a respetar lo pactado, mientras que la solucin en los conflictos evolutivos requiere de un gran esfuerzo por ambas partes, de modo que los padres han de mostrar inters e invertir tiempo en aprender a manejar Internet en compaa de sus hijos. Al igual que en el modelo pedaggico de las redes, en el que el alumno es protagonista y adopta un papel activo y el profesor es gua y facilitador del aprendizaje, en el ncleo familiar, los padres tienen que asumir que su rol ante los nuevos medios como Internet debe ser, no el de expertos tcnicos del medio, no el de transmisor de
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contenidos, sino orientador de proceso, facilitando que sean los hijos los que busquen, seleccionen y elaboren los contenidos, aunque en algunos momentos tambin tengan que supervisar la actuacin de sus hijos con el medio. Para ello, es necesario que los padres se acerquen al medio, lo acepten y justifiquen su uso y los servicios ofrecidos por la red, primer paso ste que contribuir a propiciar el debate crtico entre ambas partes. Hasta ahora, nos hemos centrado en los conflictos entre padres e hijos, pero no son los nicos conflictos que se presentan en la unidad familiar como consecuencia de la llegada del nuevo miembro familiar: Internet. Las disputas entre hermanos; el aislamiento entre ellos; se demandan contactos ms individualizados, personales e ntimos con el medio; el choque de intereses en cuanto a las posibilidades que ofrece la red, etc. son tambin elementos distorsionantes de la convivencia familiar. 4. ORIENTACIONES EDUCATIVAS PARA LA FAMILIA Compartimos la importancia de la responsabilidad que los padres tienen ante el uso que sus hijos hacen de Internet. Sin embargo, creemos que el modelo educativo que han de adoptar los padres para conseguir una supervisin eficaz no debe centrarse exclusivamente en el control autoritario, posesivo, imperante, irreflexivo e incluso asfixiante para el nio. No podemos controlar directamente lo que nuestro hijo hace en otros contextos, y adems, de este modo estaremos invitndole a correr el riesgo de quebrantar las normas, pues es inevitable que le resulte atractivo un medio de comunicacin con una fuerte presencia social como es Internet. En este sentido, se hace necesario que la familia constituya, adems de un lugar de disciplina, un sistema de apoyo. Caplan (en Musitu, 1996) entiende que la familia ha de asumir funciones como proporcionar informacin sobre el mundo actual, aportar un sistema de valores, ayudar en la resolucin de problemas, constituir un grupo de referencia, asistir en experiencias emocionales, ser feedback y gua de las conductas, etc. para llegar a ser un punto de apoyo para el nio. Segn Faral (2001), el papel educativo y socializador de los padres es insustituible y stos han de aprender a reconocer que las pautas de educacin y convivencia que se vive en el mundo real y para cualquier otro medio de comunicacin, son fcilmente extrapolables al ciberespacio. A continuacin, se incluyen algunas

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recomendaciones prcticas que pueden resultar de inters para toda la familia, ya que pueden favorecer las interacciones entre la familia e Internet: a) En primer lugar, se ha considerado como aspecto vital que condiciona el modo de interactuar de los nios con el medio, la localizacin del ordenador en casa. Muchos autores recomiendan que el ordenador se site en un lugar transitable de la casa, en espacios comunes, de modo que sea ms fcil para los padres llevar a cabo la supervisin del comportamiento del nio ante el uso de Internet. Asimismo, la Academia Norteamericana de Pediatra (De Andres, 1999) aconseja a los padres acerca de los peligros que tiene el uso solitario de los medios audiovisuales, y afirma que los ordenadores y aparatos de televisin deberan estar siempre en habitaciones comunes de la casa y nunca en los dormitorios de los nios. b) En segundo lugar, para aquellos padres que desconocen Internet (a nivel de usuario), seria conveniente que invirtieran tiempo en formarse en el uso del medio, pues slo de este modo podrn educar desde una postura ms real y critica, proporcionando los argumentos lgicos necesarios para el establecimiento de normas que regulen el uso de Internet. c) Otro aspecto importante que han de realizar los padres a priori al uso de Internet por parte de sus hijos, es establecer de mutuo acuerdo unas normas, reglas o compromisos que han de ser respetados por todos. Las normas han de ser claras, han de permanecer en un lugar visible y cercano al ordenador, y sobre todo, deben tener carcter abierto de modo que puedan someterse a revisin. Existen algunos convenios o acuerdos, como Infosel (http://clubs.infosel.com/internet familia/referencia/Herramientas/2401/) donde se recogen 11 reglas, tales como, no proporcionar datos personales sin el permiso de sus padres, no mandar fotos, solicitar el permiso de sus padres para chatear, fijar reglas para saber a quin pueden dar su direccin de correo, respetar el horario fijado, dialogar con los padres las reglas de Internet, etc. En cuanto al horario, es importante que se respete para evitar problemas de adiccin en los nios, pero tambin habr de tenerse en cuenta la edad y autonoma del nio, y los motivos por los cuales se conecta (estudiar, buscar informacin para un trabajo del colegio, por entretenimiento, para chatear, para jugar, enviar e-mail, etc.) d) Una vez que los padres han aprendido a manejar el medio, pueden

planificarse contactos entre padres e hijos, buscando actividades que resulten de inters para ambos. Internet ofrece mltiples posibilidades de contacto familiar, por
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ejemplo, analizar crticamente el contenido de algunas noticias, crear una pagina web familiar, mandar e-mail a familiares lejanos, mostrar los dibujos que han realizado los nios, buscar recetas de cocina que puedan realizar todos juntos, buscar canciones infantiles, actividades de memoria, pasatiempos, etc. Hay que acompaar activamente a los hijos ante el monitor. La computadora Internet, cuando llega ha de ser un vnculo, no una pared medianera, que asle (Faral, 2001). Los padres deben educar desde bien temprano a sus hijos en el uso de Internet, de forma segura, critica, compartida y sobre todo, lo ms importante en el dilogo y la confianza familiar. Conforme el nio va creciendo y realiza sus contactos sin compaa de los padres, puede ser de gran utilidad empezar a generar conversaciones de feedback, cuya intencin es que los padres se mantengan informados de lo que han estado haciendo durante su sesin de Internet. Qu buscabas en Internet? Has tenido algn problema con la conexin? Tenias muchos mensajes en tu buzn de correo? Cmo estaba confeccionada la pagina? Qu has aprendido?, etc. intentando no caer en la intromisin de su intimidad, pero asentando las bases de una buena comunicacin, abierta y fluida. 5. BIBLIOGRAFIA Adell, J. (1999). El Formador Virtual. Documento policopiado. Audencia en Internet del Estudio General de Medios AIMC- (2001a). Datos Generales de Usuarios de Internet en Espaa. http://www.aui.es/estadi/egm/iegm.htm Audencia en Internet del Estudio General de Medios AIMC- (2001b). Resultados de la 4 encuesta AIMC a usuarios de Internet. www.aimc.es/aimc/html/inter/net.html Baumrind, D. (1971) Currents patterns of parental authority, Developmental Psychologycal Monography, 4,1, 1-102. Baumrind, D. (1978) Parental disciplinary patterns and social competence in children, Youth and Society, 9, 239-276. Beltrn, J. A. y Prez, L.F. (2000). Educar para el siglo XXI. Crecer, pensar y convivir en familia.Madrid. Editorial CCS. Beltrn, J.A. (2001). Educacin familiar e intervencin tcnica. En AA.VV., Familia, juventud y nuestros mayores: la actitud proactiva. Galicia. fundacin Caixa Galicia. Burguet, M. (1999). El educador como gestor de conflictos. Bilbao. Descle de Brouwer. Cabero, J. (1994) Los padres como mediadores en la formacin en medios de comuniciacin. http://tecnologiaedu.us.es/revistaslibros/9.htm Centro de Investigaciones Sociolgicas CIS(2000). http://www.aui.es/estadi/cis/cis.html De Andres, F. (1999) Padres preocupados por la presencia de sus hijos en Internet. http://www.edufam.net
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