Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO

Cdigo:GA-S21-001 Fecha: 20-03-09 Versin: 01 Pgina: 1 de 4

Sistema de Gestin de la Calidad

Curso: ISO 9001:2008 - Mdulo 1: "Fundamentacin de un Sistema de Gestin de Calidad". Gua de Aprendizaje: Semana 2.1

1. MDULO DE FORMACIN: FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD 2. UNIDAD DE APRENDIZAJE-SEMANA 2: Clases de Sistemas de Gestin. 3. PRESENTACIN Amigo (a) Estudiante: La presente Gua de Aprendizaje tiene como finalidad, orientar su proceso de enseanza-aprendizaje-evaluacin E-A-E, que le permita Comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional NTC ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuacin a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestin de la Calidad, a partir de la realizacin de las acciones, descritas en las estrategias metodolgicas como: la exploracin de saberes previos, la apropiacin del aprendizaje y la aplicacin del conocimiento, que conduzcan a alcanzar los Resultados de aprendizaje planteados en esta Unidad de Aprendizaje y reunir las Evidencias o Actividades de Aprendizaje. nimo en esta travesa por el Aprendizaje Autnomo Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa. Mahatma Gandhi

4. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE: - Conocer los sistemas de gestin de la calidad - Identificar su funcionalidad en una empresa. 5. ACTIVIDAD DE E-A-E: Conceptualizar las diferentes clases de sistemas de Gestin e identificar cules son aplicados en la empresa en que labora. 6. DURACIN :10 HORAS 7. CRITERIOS DE EVALUACIN:

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Identifica los sistemas de gestin de la calidad, sus componentes, funciones y aplicaciones. Elabora propuesta sobre la aplicacin de los diferentes sistemas de gestin de calidad y su funcionalidad en su empresa.

Nota: Recuerda descargar el archivo Criterios de Evaluacin que encuentra en el Link Informacin del Curso. 8. EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

Semana 2. Clases de Sistemas de Gestin.

Evidencia de Producto: Taller Semana 2. Clases de Sistemas de Gestin. Elabore un documento escrito dando respuesta a las indicaciones dadas en el documento taller semana 2, dispuesto en el link Actividades semana 2 - Gua de Aprendizaje Semana 2. Una vez Desarrollado envelo por el link Actividades. Tenga en cuenta los criterios de evaluacin establecidos para este tipo de actividad. Evidencia de Desempeo Foro Semana 2. Clases de Sistemas de Gestin. Responda las preguntas sugeridas en este foro, para esta participacin debe revisar el material de estudio y los documentos de apoyo sealados por su tutor. Ingrese al foro a travs del link Foros de Discusin en el curso virtual. Actividad Individual 0-60 Puntos

Actividad Individual Colaborativa

0-30 Puntos

Evidencia de Conocimiento Evaluacin Semana 2 Una vez se sienta preparado responda las preguntas sugeridas en esta prueba. Asegrese de tener el tiempo disponible, la conexin a Internet y el equipo en perfectas condiciones para la presentacin. Acceda a la evaluacin a travs del link Actividades en el enlace semana 2. Total puntos Semana 2

Actividad Individual

0- 35 Puntos

125 puntos

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9. MEDIOS DIDCTICOS Y RECURSOS EDUCATIVOS: Medios: - Plataforma - Documentos: Material de Estudio Semana 2 y de Apoyo - Enlaces Externos. Recursos: - Internet - Computador - Correo e-mail -Normas ISO 9001, 14001, 22000, OHSAS 18001, GP 1000, etc. 10. ESTRATEGIAS 10.1 ESTRATEGIAS METODLOGICAS Para cada semana tenemos un variado men de actividades de enseanzaaprendizaje-evaluacin, para ser realizadas de manera individual, tambin existen las actividades interactivas que le permitirn relacionarse con sus compaeros(as), creando comunidad virtual, las cuales describimos a continuacin:

10.1.1 Conceptualizacin: En esta semana el aprendiz, deber conceptualizar acerca de los diferentes sistemas de gestin de calidad, su funcionalidad y aplicacin, segn el rengln de la economa al cual pertenece su empresa. 10.1.2. Teorizacin: 1. Estudie e interprete los diferentes Sistemas de Calidad, planteados en las lecturas de apoyo, material de estudio y enlaces externos correspondientes a la semana 2. 2. Realice una lectura detallada sobre la Estructura del Sistema de Gestin de la Calidad.

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10.1.3. Ampliacin Para ampliar sus conocimientos es importante que integre los temas vistos con otros temas o contenidos curriculares presentados en el icono Material de Estudio. 10.1.4. Aplicacin: Utilice los conocimientos adquiridos en el desarrollo de las Actividades de Aprendizaje solicitadas por su Tutor. 11. CONTROL DEL DOCUMENTO Rediseo: Ing. Lina Lorien Rivera Cruces Revisin y aprobacin: Ing. Santiago Lozada