REQUERIMIENTOS PRODUCTIVIDAD

PARA

LA

ADMINISTRACIN

DE

Para la administracin de la productividad debe de existir un programa y se derive un plan que proporcione totalmente la forma para poder establecer las estrategias de productividad, muy similar a los sistemas de calidad, comprendiendo estrategia de la operacin, misin (indicando quien quiere ser uno con respecto al mercado o mundo de los negocios).

La estrategia de diferenciacin (como efectuar el proceso bajo anlisis financieros como son el mercado, costos de produccin, valor del producto elaborado o manufacturado), cules son nuestros objetivos (que se debe de hacer), marcar las polticas de la empresa (medicin adecuada y confiable de lo que se hace), comprendiendo desde la misin hasta las polticas las interrelaciones existentes con el medio ambiente exterior e interior, se debern hacer las tcticas de competitividad y calidad del producto hacia el mercado y por ultimo efectuar el anlisis financiero de los resultados del estudio en base a rendimiento econmico, penetracin en el mercado, renombre logrado por el producto (calidad y precio) para lograr la permanencia. Nota.- PORTER indica que se tienen 3 estrategias para lograr este fin y son: 1.- Costos. 2.- Diferenciacin de mercado (producto) 3.- Segmentacin del mercado.

(Metodologa).- Pasos en la aplicacin de la admn. del mejoramiento men. En toda empresa que se tenga una misin definida, tendrn como base su gua (modificable de acuerdo a los logros) para ser eficiente y lograr los resultados planeados. Planeacin: Proceso por el cual se establecen las metas de cualquier empresa, se describen a continuacin las acciones mnimas requeridas para lograrlo (cada

empresa en particular y de acuerdo su lnea de produccin las variara de acuerdo a la penetracin de mercado deseada).

PASOS EN LA APLICACIN DE ADMINISTRACIN DEL MEJORAMIENTO DE PRODUCTIVIDAD

Los crculos de mejoramiento de la productividad parten de las mismas bases que los crculos de control de calidad pero abarcan todo el campo del mejoramiento de la productividad y no slo de la calidad. Un CMP es un pequeo grupo de trabajadores del mismo taller que estn interesados en el perfeccionamiento autnomo y mutuo y en las actividades destinadas a resolver problemas. El objetivo es promover la productividad de la empresa. Los CMP tienen siete caractersticas fundamentales: 1. Es de carcter voluntario. Cada miembro ha decidido participar en las

actividades del CMP, porque proporcionan la posibilidad de promover el crecimiento. 2. Son de pequeas dimensiones, pues cuentan de entre tres y diez

miembros. 3. Composicin homognea. Los miembros proceden de los mismos talles,

realizan funciones anlogas o conexas y afrontan problemas semejantes o afines. 4. Tarea y objetivos concretos. Los proyectos de los CMP suelen

corresponder al control del crculo y se ajustan a los objetivos de la empresa. 5. Enfoque sistemtico y cientfico. Al estudiar los problemas del taller, los

crculos siguen una secuencia paso a paso y utilizan instrumentos y tcnicas cientficos en el proceso.

6.

Actividad constante. Las actividades del crculo pasan de un proyecto o

actividad a otro. 7. Aplicacin universal. El concepto se puede aplicar en diversos sectores,

organizaciones y sus dependencias. Los CMP persiguen como objetivos: Contribuir a la productividad, estabilidad y crecimiento de la empresa. Mejorar el taller como lugar de trabajo. Promover el potencial humano al mximo. Aumentar la competitividad de la empresa gracias al mejoramiento del

producto y a la reduccin de los costos de produccin. Mejorar la capacidad de direccin, los conocimientos prcticos y la

competencia tcnica de los supervisores de primera lnea, mediante la instruccin mutua y la prctica. Dar a los trabajadores posibilidades de ampliar y enriquecer las tareas,

asumir una mayor responsabilidad, tener un mayor sentido de independencia y cierta participacin en la adopcin de decisiones. Promover en la direccin y en los trabajadores una toma de conciencia de

la productividad, la disciplina y los conocimientos prcticos por medio de una mejor comunicacin. Entre los diversos tipos de problemas sometidos a los CMP podemos enumerar: La reduccin del desperdicio y de los costos. El mejoramiento de la calidad. El mejoramiento de los mtodos.

La simplificacin del trabajo. El mejoramiento del mantenimiento preventivo. El mejoramiento de la moral laboral.

En cuanto a los beneficios resultantes de los programas de CMP se pueden mencionar: El mejoramiento de la calidad. El aumento de la produccin. La reduccin de los costos. El mejoramiento de la comunicacin, la cooperacin y la moral de los

trabajadores. Una definicin ms precisa y una comprensin ms clara de las funciones

de supervisin. El mejoramiento de la capacidad de los trabajadores para resolver

problemas. El mejoramiento de la toma de conciencia de la productividad y de la

calidad, el establecimiento de una mejor actitud con respecto a los problemas del trabajo y del taller. El mejoramiento de la moral de los miembros de los crculos.

PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD EN ACCION

Lograr el mejor nivel de productividad requiere de un proceso sistemtico que debe cumplimentarse en torno a: Diseo adecuado del producto o servicio Seleccin de la tecnologa ms idnea Planificacin de la calidad requerida La utilizacin ptima de los recursos: Instalaciones Materiales e Insumos Personal Y, el estudio para tales efectos de mtodos y tiempos, programacin y

coordinacin. La primera de las condiciones, sin la cual todas las dems seran intiles, es que el producto a obtenerse haya sido diseado de forma que asegure que, bsicamente, cumpla de forma ptima con la funcin especfica que le es propia permitiendo adems, su obtencin en ptimas condiciones. En segundo lugar es indispensable asegurar el aporte de nuevas tecnologas mediante una continua labor de prospeccin del futuro, conocimiento y utilizacin de las fuentes de informacin tecnolgica existentes, proteccin de la propia tecnologa y todas cuantas acciones permitan conseguir que en todo momento se utilicen las tecnologas que pueden conducir a una ptima productividad. Otro factor trascendental ntimamente ligado al diseo del producto y la tecnologa utilizada es el de la calidad del producto obtenido. Las exigencias

del mundo industrial, la apertura a nuevos mercados, las prescripciones cada vez ms rigurosas respecto a la homologacin de productos, han convertido este factor en punto clave para el xito. La obtencin de productos de diseo adecuado, utilizando la tecnologa ms idnea, alcanzando el mximo en calidad, se logra mediante la utilizacin eficaz y eficiente de las instalaciones, materiales y recursos humanos, a los efectos de lograr el ms alto nivel de productividad. Esta utilizacin ptima debe buscarse a travs de la utilizacin de los mtodos ms adecuados y un riguroso estudio de los tiempos de las distintas operaciones que integran un proceso. A tal efecto la planificacin, programacin y coordinacin constituyen la llave que abre las puertas a la mxima eficacia.

MTODOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD Y TCNICAS DE EVALUACIN, CONTROL Y SOLUCIN DE PROBLEMAS

Las tcnicas utilizadas en la realizacin de programas de mejoramiento de la productividad consisten principalmente en la recopilacin de la informacin y el aumento de la eficacia del trabajo. Los mtodos utilizados se clasifican en dos grupos: + El mtodo tcnico: tcnicas de ingeniera y anlisis econmico. + El mtodo humano: mtodos relacionados con el

comportamiento. Tcnicas de ingeniera industrial y el anlisis econmico.

+ Estudio del trabajo: Es una combinacin de dos grupos de tcnicas el estudio de los mtodos y la medicin del trabajo- que se utilizan para examinar el trabajo humano e indicar los factores

que influyen en la eficiencia. Normalmente se emplea con la intencin de aumentar la produccin de una cantidad dada de recursos con una pequea o no ampliada inversin de capital.

+ Simplificacin del trabajo: Se basan en el supuesto de que quienes realmente ejecutan una tarea son con frecuencia los que estn en mejor situacin de mejorarla. A menudo es preferible capacitar a los trabajadores para que piensen creativamente acerca de sus tareas y darles incentivos para que introduzcan mejoras. La simplificacin del trabajo consiste en tres elementos: los principios, la modalidad y el plan de accin.

+ Anlisis de pareto: A este anlisis se le llama Pareto por un economista italiano que seal el principio, a menudo llamado la regla del 80/20, de que el 80 % de los resultados provenan del 20% del esfuerzo. El principio se utiliza en muchos sectores de la produccin y la administracin: la comercializacin, el control de la calidad, el anlisis de las existencias, las compras, el anlisis de las ventas, los procesos de produccin del desperdicio, etc.

+ Mtodo justo a tiempo (jit): Es la produccin (o entrega) de los elementos necesarios en la cantidad necesaria y en el momento necesario. El principal objetivo de del mtodo JIT es reducir los costos en el proceso de produccin, mejorando de ese modo la productividad total de la organizacin. Suprime el margen de seguridad de las grandes existencias y pone as al descubierto problemas de funcionamiento. + Anlisis costos-beneficios: Es una tcnica eficaz para el mejoramiento de la produccin para determinar el ratio de los beneficios de un proyecto determinado en relacin con sus

costos, teniendo en cuenta los beneficios y los costos que no pueden medirse directamente en unidades monetarias. Puede emplearse tambin para hallar un medio menos costoso de alcanzar un objetivo o una forma de obtener el mayor valor posible a partir de un gasto dado. + La presupuestacin de base cero (pbc): Es un procedimiento de actuacin, planificacin y presupuestacin que impone a todos los gerentes la obligacin de justificar todas sus peticiones

presupuestarias en detalle a partir de base cero.

Tcnicas relacionadas con el comportamiento + Desarrollo de la organizacin (do): Es un proceso planificado, dirigido y sistemtico. Su objeto es modificar los sistemas, la cultura y el comportamiento de una organizacin para mejorar su eficacia. Se ocupa de los aspectos organizativos de las ciencias del comportamiento y est vinculado con el perfeccionamiento de los recursos humanos y la renovacin organizativa.

+ Reuniones para estimular la expresin de ideas innovadoras: Se trata de un proceso organizado de generacin de ideas que evita cualquier evaluacin prematura, dado que sta frecuentemente obstaculiza la produccin de buenas ideas. Se trata de un debate sin inhibiciones en una atmsfera abierta, en el que se fomentan nuevas ideas (soluciones del problema) y se promueve la intuicin y el discernimiento. Existen innumerables tcnicas derivadas de la ingeniera y de las relaciones humanas, proponemos un listado y una bibliografa si se deseara consultar alguna de las tcnicas. Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la tecnologa.

Diseo asistido por computadora (CAD) Manufactura asistida por computadora Robtica Tecnologa lser Tecnologa de energa Tecnologa de grupos Grficas por computadora Administracin del mantenimiento Reconstruccin de maquinaria Tecnologa para la conservacin de la energa

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en los materiales Control de inventarios Planeacin de requerimiento de materiales (MRP) Administracin de materiales Control de calidad Materiales reusables y reciclables

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la mano de obra Incentivos financieros Prestaciones Promocin de empleados Rotacin del trabajo

Participacin del trabajador Administracin por objetivos Curvas de aprendizaje Comunicacin Mejoramiento de las condiciones de trabajo Capacitacin Semana de trabajo comprimida Educacin Percepcin de funciones Calidad de supervisin Reconocimiento Penalizacin Crculos de calidad Equipos de productividad y calidad Cero defectuosos Administracin del tiempo Tiempo flexible Armonizacin

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en el producto

Anlisis del valor /ingeniera del valor

Diversificacin del producto Simplificacin del producto Estandarizacin del producto Investigacin y desarrollo Mejoramiento de la confiabilidad Emulacin (imitacin) Publicidad y promocin

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas las tareas

Ingeniera de mtodos /simplificacin del trabajo Medicin del trabajo Diseo del trabajo Evaluacin del trabajo Diseo de seguridad en el trabajo Ingeniera de factores humanos (ergonoma) Programacin de la produccin

ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS

La administracin por objetivos (APO) o administracin por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espritu pragmtico y democrtico de la teora neoclsica. Su aparicin es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, public un libro en el cual la caracteriz por primera vez.

La administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control sobre el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido. Comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y administracin por resultados. La APO es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organizacin necesita antes definir en qu negocio est actuando y a dnde pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes, definen las reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guas para la operacin de la empresa. El administrador tiene que saber y entender lo que, en trminos de desempeo, se espera de l en funcin de las metas de la empresa, y su superior debe saber qu contribucin puede exigir y esperar de l, juzgndolo de conformidad con las mismas. En realidad, la APO es un sistema dinmico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y equilibrado de administracin de empresas. La APO presenta las siguientes caractersticas principales: 1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de objetivos; tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento y fijacin de objetivos. La participacin del ejecutivo puede variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser escuchado, hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuracin del trabajo, con relativa autonoma en el desarrollo del plan. 2. Establecimiento de objetivos para cada departamento posicin Bsicamente la APO est fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos,

metas, propsitos o finalidades; sin embargo, la idea bsica es la misma: definir los resultados que un gerente, en determinado cargo, deber alcanzar. 3. Interrelacin de los objetivos de los departamentos Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes, aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios bsicos. 4. Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, con nfasis en la medicin y el control A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su superior elaboran los planes tcticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. De esta manera, tales planes se constituyen en los instrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento. En todos los planes la APO hace nfasis en la cuantificacin, la medicin y el control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados. 5. Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes Prcticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluacin y revisin regular del progreso realizado, a travs de los objetivos ya alcanzados y de aquellos por alcanzar, permitiendo as el tener en cuenta algunas previsiones, y el fijar nuevos objetivos para el perodo siguiente. 6. Participacin activa de la direccin La mayor parte de los sistemas de la APO involucran ms al superior que al subordinado. El superior establece los objetivos, los vende, los mide y evala el progreso. Ese proceso, frecuentemente utilizado, es mucho ms un control por objetivos que una administracin por objetivos. 7. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas La ampliacin de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF previamente entrenado y preparado. Exige coordinacin e integracin de esfuerzos, lo que puede ser efectuado por el STAFF.

BIBLIOGRAFA

La gestin de la productividad; PROKOPENKO Joseph; LIMUSA 133, 134, 142, 143, 145, 155, 156

Ingeniera y administracin de la productividad; SUMANTH David; Mc Graw Hill 26-28, 155-164, 254-258, Indice

Productividad: La solucin a los problemas de la empresa; BAIN David