Braskem faz anlise e adota Cobit

Descrio da empresa e seu negcio

A Braskem produz um amplo e diversificado portfolio de produtos qumicos e petroqumicos utilizados por empresas dos mais variados setores em todo o mundo. Com inovao, espirito de servir e parceria, nosso objetivo e ajudar Clientes a entregar produtos cada vez melhorem para atender as necessidades do dia a dia das pessoas. Para nos, avanar nesse caminho e pensar em solues eficiente, alinhadas as premissas do desenvolvimento sustentvel e ao desejo de evoluir sempre. Conhecimento e inovao so fortes marcas da equipe Braskem nessa busca para oferecer e manter um elevado grau de qualidade de produtos e servios.

SO PAULO Desde a sua formao, na fuso das unidades petroqumicas dos grupos Mariani e Odebrecht Copene, a Braskem tem sua histria marcada por aquisies e fuses de empresas. O que um desafio e tanto para a equipe de TI encarregada de integrar as operaes e garantir a sua parte no processo de governana corporativa.

Problemas que justificaram a utilizao do ITIL

Recentemente, a empresa concluiu um processo de anlise de seus ativos e processos de TI para aceitar esse processo. A Braskem avaliou e mapeou o grau de maturidade de cada um de seus processos e agora acredita estar preparada para realizar a integrao da rea de TI das novas empresas adquiridas de uma forma rpida e prtica. No ano passado decidimos contratar uma consultoria para nos ajudar a analisar internamente quais so nossas fortalezas e o que precisvamos melhorar, diz Marcelo Koji Tahara, gerente de planejamento e qualidade de TI da Braskem. A empresa contratada foi a Ci&T, de Campinas, que em quatro semanas analisou tpicos como gerenciamento de projetos, a prontido para dar respostas rpidas s demandas de TI e a excelncia operacional. Durante quatro semanas, a Ci&T analisou a rea de tecnologia da Braskem com base no Cobit (Controle de Objetivos para Tecnologia da Informao e Relacionadas), um framework de gerenciamento que ajuda a equipe de TI a administrar melhor a parafernlia de hardware, software, conectividade e processos que usam tudo isso para a empresa funcionar. Foi uma anlise muito customizada para a Braskem, diz Koji. Pegamos os processos mais crticos, que tinham o maior impacto sobre a estratgia da empresa. Uma das reas mais importantes nesse processo de anlise foi a de gerenciamento de projetos vital quando o desenvolvimento de um sistema tem valor estratgico forte para a estratgia de negcios da empresa, e sensvel quando o software depende de muito trabalho em cima do cdigo para o programa se integrar a outros sem causar problemas. Para ns, foi como cuidar da nossa casa, diz Koji. A deciso de implementar o Cobit e contratar a Ci&T ajudou a Braskem a planejar suas aes de TI em 2008, um ano fadado a ensanduichar o CIO entre a obrigao de entregar resultados e os inevitveis cortes de oramento causados pela crise econmica global.

Dificuldades enfrentadas pelos gestores de TI para implantao do modelo

Havia trs grandes drivers nesse processo, conta Koji. O primeiro era a rea de TI dar uma garantia de suporte ao negcio com qualidade; o segundo, colocar prova a prontido do departamento de TI para atender a estratgia de crescimento da Braskem; e o terceiro, melhorar a performance dos processos de negcio da empresa. Por exemplo, a Braskem decidiu criar um escritrio de gerenciamento de projetos (PMO), que entrou em operao no ltimo trimestre do ano passado. J comeamos com uma administrao forte e todo o portflio de projetos de 2009 passar por ele. A grande diferena que os projetos tiveram melhor controle de oramento, de riscos, de prazo e de qualidade, diz Koji. Alm disso, diminuram as incidncias de projetos que comearam atrasados e com baixa qualidade. Foi organizada tambm uma rea de governana de processos, com membros das reas de TI e de negcios, um processo que Koji considera fundamental, junto com o PMO. No tivemos que aumentar os investimentos em TI, o trabalho nos ajudou a potencializ-los, pois sabemos usar melhor o que j implementamos Houve economia de gastos? Segundo Koji, difcil mensurar isso, mas ele cita um outro aspecto no-tangvel mas crtico: Um projeto de TI com gerenciamento mal feito pode simplesmente parar a empresa assim que comea a funcionar, diz ele. Isso um risco forte, pois a gesto da Braskem funciona baseada em uma arquitetura de sistemas totalmente integrada, com o ERP da SAP.

Benefcios gerados
A minha lio que a prtica do Cobit nos ajuda a ter maior visibilidade do grau de maturidade dos processos internos, diz Koji. Ele v como benefcios o surgimento de um guia de melhores prticas e uma forma de acompanhar os movimentos internos. Assim, o Cobit nos ajuda a manter as aes mais relevantes e manter um correto alinhamento da estratgia de TI estratgia da empresa.