Acciones en Asuntos Laborales

Daniela Gutirrez Pliego dgutierrez@medworks.mx

En MedWorks incrementamos el desempeo de las empresas asegurando el bienestar de su capital humano

SALUD OCUPACIONAL Servicios mdicos empresariales

Asesora y Consultora

Programas de Medicina Preventiva

Cursos y Capacitacin

Mdicos y enfermeras especializados

Outsourcing de Personal por evento

Operacin de Consultorios en Oficinas/Plantas

Programas de Salud Temporales

Nuestros servicios se traducen en propuestas de valor con enfoque al cliente

Propuestas de valor

Posibilidad de adaptarnos a las necesidades del cliente y sus recursos econmicos

Ventajas de subcontratacin de servicios combinados con un programa de lealtad y sentido de pertenencia al interior

Organizacin y gerencia de la Medicina Laboral: supervisiones, encuestas de satisfaccin, reportes, formatos, normatividades

Seguro de Responsabilidad Civil

Bajo un contexto de Pyme, MW tiene retos importantes en la operacin interna y externa

Contexto
Empresa mexicana 12 aos en el mercado 2 aos como ESR (CEMEFI) En promedio 4.5 colaboradores (mdicos y enfermeras) por cliente Personal con vocacin de servicio, contactos y relaciones

Retos
Presupuesto limitado para Mercadotecnia, Comunicacin, Responsabilidad Social, etc. Alta dispersin: colaboradores asignados a distintos clientes, distintas instalaciones, distintos estados, distintos horarios Colaboradores muy limitados en horarios y posibilidades de participacin

Estos retos definen una problemtica real que empresas como MW deben cuestionarse

Qu piensan nuestros colaboradores de MW?

Qu piensan nuestros clientes de MW?

Cmo pueden colaborar nuestros clientes?

Cmo lograr motivacin en los colaboradores?

Cmo lograr un sentido de pertenencia?

Cmo lograr comunicacin entre MW?

Cmo lograr una comunidad Socialmente Responsable?

En MW hemos realizado acciones puntuales y con poca inversin para atender esta problemtica
Estudio de mercado por prcticas universitarias: definicin de reas de oportunidad, fortalezas, Benchmarking Acciones al exterior Cambio de imagen: Acciones al interior Comunicacin: correo institucional, intranet Administracin: capacitacin, formatos, Polticas y proceso internos Relaciones laborales: reconocimientos, reuniones y eventos Programa de responsabilidad social

Incursin en redes sociales Pgina web Afiliacin a organizaciones de contacto

Programa de responsabilidad social

Las mejoras se incluyen en procesos internos para generar sentido de pertenencia en los colaboradores impulsando una cultura de ESR
Voluntariado

Capacitacin

Conctate con MW

Convenios con MW

Evaluacin Interna / Reconocimientos

La Responsabilidad Social comienza con acciones laborales internas y se traduce en un programa slido y con metas alcanzables
Cambio de visin de negocio

Determinar objetivos generales y especficos

Definir ejes reactores y enfoque

Definir proyectos que respondan a los ejes reactores

Generar Documento RS

Realizar acciones, controlar, corregir, impulsar

Comunicar acciones

Evaluar proyecto

Sentido de pertenencia, lealtad, motivacin

El programa de RS y las mejores prcticas han generado resultados y crecimiento visibles

Tangibles
Crecimiento (200% Clientes CH-M) Generacin de empleo (25% crecimiento) Impacto social

Intangibles
Sentido de pertenencia y compromiso Mejor clima laboral Clientes satisfechos y convencidos Publicidad

Relaciones Pblicas

Todava existen reas de oportunidad a cubrir para el consolidarnos como ESR reas de oportunidad
Lograr que los clientes comprendan las necesidades internas de MW. Incrementar los proyectos de voluntariado que los mismos mdicos demandan. Buscar proyectos de apoyo al medio ambiente que sean de inters para los colaboradores y en donde explotemos nuestra experiencia. Contar con un presupuesto asignado para ESR, Mercadotecnia, Comunicacin. Realizar una campaa nica e interna para RS Contar con programas de mayor inclusin para personal forneo de MW. Comunicar logros empresariales y en materia de RS al exterior. Realizar un nuevo estudio de mercado que incluya la evaluacin de la RS.

Los aspectos clave que no debemos olvidar para mejorar las relaciones laborales y con ello el programa de RS Aspectos clave
a) Cambio de visin de negocio por parte de tomadores de decisiones. b) Aprovechar recursos humanos y materiales actuales y disponibles encaminar esfuerzos. c) Aprovechar el giro del negocio y aquello que tus colaboradores saben y les gusta hacer. d) Inversin dirigida e inteligente a proyectos clave. e) Promocin de actos socialmente responsables an en recesin econmica. f) Mejorar relaciones laborales al interior para proyectarnos en el mercado. g) Contar con aliados convencidos de la viabilidad de tu negocio. h) Delimitar los programas y proyectos para contar con metas alcanzables. i) Dar seguimiento a proyectos y no olvidar plantear nuevas metas y retos. j) Integrar la RS a los objetivos y procesos internos

GRACIAS!
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