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Pourquoi le recours la communication financire dans le renforcement du capital image de lentreprise .

. Spcifier les diffrences entre linformation financire et la communication financire. Discuter lobligation de la communication financire pour les entreprises cotes en bourse.

Pourquoi une communication institutionnelle Lentreprise a compris quelle pouvait aider les ventes de ses produits et de ses marques en montrant les relations qui existent entre elle et ses produits. Les moyens La communication de crise Loubli Communiquer au moment opportun ! Ce moment dpend de la crise, de son impact sur limage de lE/se. (Par le silence, absence, communication) La stratgie permet lentreprise dviter dtre dvore par la crise : Simulation de crise pour choisir la meilleure (cartographie des risques) Choisir un porte-parole lavance (Eviter les recoupements). Bouc missaire

Tirer profit de la crise travers un bilan (communication) ce qui a t dit ? Fait ? Non fait ? Ce qui devrait tre fait viter erreurs dj commises. La communication financire Communication sociale et citoyenne Communication de recrutement : Recruter les meilleurs, Endosser limage du bon recruteur. Mener un discours sur soi pour se positionner par rapport aux autres (avis publi au quotidien).

Cas de BARID AL MAGHRIB Existence dun service qui soccupe de la communication institutionnelle dsign par la division de communication situ rabat. Ce service est rattach directement la direction gnrale et a t cre en 2002. Le responsable de communication institutionnelle est : Issue dune formation en marketing Recrut par promotion interne

Ses missions : Maintenir le contact avec les services. Organiser les vnements. Mettre en uvre les oprations de sponsoring et mcnat.

Les cibles de la C.C : Les clients, personnel, entreprises, journalistes, media et leader dopinion.

Les supports et moyens utiliss : Tl, radio, presse, affichage, brochure et prospectus.

Le budget de cc : Accorder 3 5% de C.A.

Communication de recrutement : Elle est gnralement anonyme et se fait par le biais dannonces dans les journaux. (Eviter les connaissances, couper cours avec les pistons, avoir suffisamment de marge de manuvre, viter la concurrence avec les autres entreprises qui oprent dans le mme secteur).

Communication financire : Destine au public interne, communication financire en interne, pas cot en bourse. Communication de crise : Lors de la scission de BARID.M de Maroc Telecom, les responsables se sont sentis marginaliss et dlaisss vu que cette dernire sest accapare les meilleurs cadres. (Scission mal vcue mal Barid Al Maghrib, elle na pas mene une communication de crise, le personnel a subi). La communication financire de lentreprise : un levier de comptitivit et de performance Loi 1795. A lire rapprochement loi 20-05 Elle est confie des spcialistes dots dune double comptence en finance et communication. Division de laudit et de linspection direction rgionale du sud. Jadis: Information financire pour souscrire une exigence lgale (Loi 17-95) Support lugubre et insipide. (Public cibl analyste financier) Document technique. Les messages se composaient de chiffres crus, sans motion sadressant seulement des spcialistes dans le domaine. Les visuels taient inexistants. (Photos)

Ne concernant quun nombre restreint dentreprises qui mettaient des communiqus rempli de graphiques, chiffres et tableaux, 1-2 fois par an, dans leurs rapports et les pages de revues spcialises, suscitant les commentaires des analystes. Naissance dune communication : elle est devenue un lment cl dans la performance dun titre. Dans un march o la satisfaction des actionnaires est au centre de proccupation du management. La communication vers ces investisseurs. Quel que soit le vecteur de communication choisi, linvestisseur attend un discours clair et structur sur la stratgie et le positionnement de la socit. Transparence : Donner le juste ncessaire, linformation doit reflter la ralit, ne pas induire en erreur. Ajustement A titre dinformation, les vecteurs sont Les valeurs de retournement : un discours particulier vhiculer au march. Deux composantes : La croissance du chiffre daffaire La rduction des cots

La cration de valeur Ce concept est oprationnel dans deux situations : Des groupes aux activits diversifies qui dmontrent que les diffrentes branches crent de la valeur. Dans les secteurs en faible croissance, il convient pour les socits de dmontrer leur capacit de gestion.

Travail faire : La loi 17-95 rapprochement texte 20-05 Le bulletin officiel : Il contient toutes les lois et amendements et ractualisations. Il constituera par la suite une base de donnes juridique partage par tout le monde. Rien ne peut tre mis en uvre sil nest pas publi par le bulletin officiel. Journal dannonce lgal : Toutes les annonces que la loi exige et qui doivent passer par ce journal, pas de journal propre aux annonces lgal, mais des journaux qui insrent le J.A.L. Grer lincertitude : Lun des objectifs majeurs dune politique de communication est daugmenter la visibilit des investisseurs sur un titre. Droit linformation Confusion entre information et communication

La diminution du risque peru par les investisseurs permettra de mieux valoriser le titre, Mais ceci ne doit se faire au dtriment de lactivit commerciale de la socit. Les diffrentes cibles de la communication financire : 1. Lactionnariat individuel : Certains actionnaires possdent des titres nominatifs (Obligation), dautres des titres au porteur (Action). Lidentification de lactionnariat permet dadapter linformation ses destinataires dans un dsir permanent de faire de la sur-mesure . Les attentes de lactionnariat : Les actionnaires disposent notamment de plusieurs droits principaux : Le droit de vote en Assemble Gnrale, Le droit aux dividendes, Le droit linformation.

Il a le droit de demande linscription lordre du jour des Assembles Gnrales de projets de rsolution sur la prsentation au Conseil dAdministration et den exiger la publication dans un Les actionnaires veulent de la considration : Les actionnaires veulent galement de linformation + rmunration. Les investisseurs institutionnels : Les investisseurs institutionnels sont des intervenants majeurs sur le march des actions, susceptibles de faire varier les cours avec des mouvements massifs dachat ou de vente. Les investisseurs institutionnels font lobjet dune attention toute particulire de la part des socits et disposent, non pas dune information privilgie, ce qui est illgale, mais dune information trs oriente vers leurs attentes. Le rapport annuel est un document trs dtaill et par moment extrmement technique. Ds runions ou des rencontres sont spcialement organises leur gard. Elles ont notamment lieu au moment de la prsentation des comptes annuels et trimestriels. Le caractre privilgi peut conduire au dlit diniti, tout le monde doit tre inform temps Loi et droit de tout le monde. Il existe une diffrence entre linformation privilgie et le traitement privilgi.

Les analystes financiers :


Privilge Runions personnalises (one to one surtout pour les investisseurs trangers) Lanalyste financier a un rle de conseiller. A pour mission danalyser des entreprises cotes et de donner des propositions dachat ou de vente. Pour cela, il rencontre ces entreprises pour obtenir des informations destines la clientle des investisseurs. Il existe trois types de spcialits danalyste financier : Lanalyste sell-side : Travaille dans les socits de Bourse, chez les Brokers (courtiers). Conseille les vendeurs et clients Se spcialise dans les entreprises dun secteur. Etudie leur environnement concurrentiel, leurs produits, leurs volutions technologiques. Attribuer et justifier le prix dune valeur. Lanalyste buy-side : Travaille au sein des socits dinvestissements et des gestions dactifs. Apporte un avis aux grants de portefeuilles privs ou collectifs, un avis dpourvu dintrts commerciaux. Peut-tre gnraliste ou sectoriel. (Le second est meilleur) Doit synthtiser linformation quil reoit de divers canaux. Lanalyste crdit : Exerce son activit dans les dpartements engagement des banques commerciales Etudie les demandes de crdit et value le risque de lemprunteur. Les deux premires cibles constituent les cibles de la communication. La presse : La communication avec la presse est un des lments de la communication dentreprise. Cest un moyen dinformer tous ses actionnaires et les marchs, un moyen de publicit pour la valeur cote en bourse. Des sondages rvlent que les actionnaires considrent la presse financire comme leur premire source dinformation. Il ny a pas une presse mais diffrentes sortes de presse qui ont : Des langues diffrentes Des lecteurs diffrents Des journalistes diffrents

Des souhaits diffrents De cette diversit mergent deux formes de communication par et avec la presse : La publicit financire : la presse est un support La relation avec la presse : le journaliste est un interlocuteur En faire un partenaire (journaliste financier) La relation avec la presse, Confrence de presse, Rendez-vous individuels, Communiqus de presse,