Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
KULTURA ORGANIZACYJNA
POJCIA RODZAJE TYPY
Opracowanie: Aneta Stosik
dla danej organizacji, rozwijajcych si w danym czasie, w wyniku ktrego powstaj wzory postpowania dla caej instytucji oraz odpowiednia hierarchia wartoci
[J.Przybya] J.Przybya]
wartoci, ktre s stymulatorami zachowa czonkw instytucji istotnych dla realizacji okrelonego celu
[Czerska M.]
Definicje c.d.
n Zesp charakterystycznych zwizkw
Kultura odzwierciedla:
n Dominujce pogldy, n Okrela poczucie
[Leksykon HBR]
Poziomy Kultury
n ARTEFAKTY n UZNAWANE
sformuowane cele organizacji, technologia, struktura, zasady polityki i postpowania, zasoby finansowe.
WARTOCI
n Aspekty nieformalne (ukryte) wsplne ukryte)
postrzeenia, postawy i uczucia oraz wsplne wartoci dotyczce natury ludzkiej oraz stosunkw midzyludzkich.
n PODSTAWOWE
ZAOENIA
Symbole konceptualne (jzyk, anegdoty, legendy) Symbole behawioralne (zwyczaje) Symbole materialne (ubir, budynki, aranacja wntrz, dokumenty organizacyjne)
KULTURA OTOCZENIA
KULTURA KULTURA ORGANIZACJI ORGANIZACJI
Niewidoczne Niewiadome
Zaoenia Za podstawowe
CECHY ORGANIZACJI
historia wielko struktura wasnoci poziom niezalenoci decyzyjnej szczebla naczelnego strategia organizacji
Charakterystyka Charakterystyka
Elementy Elementy
Przejawy Przejawy
cztery czynniki:
n kultur buduj liderzy, kreujcy misj i wizj
Funkcje KO wg E. Scheina
dwie grupy funkcji:
n pierwsza dotyczy
organizacji,
organizacji oraz identyfikacj celw przez pracownikw, n umoliwia integracj uczestnikw organizacji, n oferuje uczestnikom jednolite postrzeganie kryteriw pomiaru efektw pracy, n umoliwia ulepszenie rodkw i przeformuowanie celw w razie potrzeby
n oferuje wsplny jzyk i aparat pojciowy, n definiuje granice grupy, kryteria przyjcia
lub odrzucenia,
n wyznacza zasady wadzy i kryteria statusu, n zaspokaja potrzeby bezpieczestwa
i afirmacji,
n zawiera kryteria nagrd i kar, n oferuj ideologi .
Wedug Rogera Harrisona istniej cztery Wed istniej typy kultury organizacyjnej:
n KULTURA WADZY. Najwysz wartoci s pienidze
stanowiska czy specjalizacji, Przykadem jest biurokracja w urzdach czy duych firmach monopolistycznych
n KULTURA ZADANIA. Dziaania s nastawione na
rozwizywanie problemw. Praca w zespoach, zdecentralizowane zarzdzanie, elastyczno. W kulturze zadania interesy jednostki mog by powicane dla utrzymania istnienia zespou.
n KULTURA OSOBY. Podstawowym celem jest suenie
jednostkom, dziaanie organizacji jest podporzdkowane potrzebom jej czonkw. Przykad to zesp wysoko kwalifikowanych specjalistw.
(teamu) teamu)
n Kultura rynku n Kultura hierarchii n Kultura adhokracji
KLAN
ADHOKRACJA
KLAN
ADHOKRACJA
Typ przywdcy: doradca, mentor, ojciec Kryteria efektywnoci: spjno, morale, rozwj zasobw ludzkich Regua w zarzdzaniu: uczestnictwo sprzyja zaangaowaniu ORIENTACJA NA SPRAWY WEWNTRZNE I INTEGRACJA Typ kultury: kultury:
Typ przywdcy: innowator, przedsibiorca, wizjoner Kryteria efektywnoci: nowatorski produkt, kreatywno, wzrost Regua w zarzdzaniu: innowacyjno sprzyja pozyskiwaniu zasobw ORIENTACJA NA POZYCJ W OTOCZENIU I ZRNICOWANIE Typ kultury: kultury:
HIERARCHIA
RYNEK
HIERARCHIA
RYNEK
Typ przywdcy: koordynator, obserwator, organizator Kryteria efektywnoci: sprawno, terminowo, praca bez zakce Regua w zarzdzaniu: kontrola sprzyja efektywnoci
Typ przywdcy: nadzorca, konkurent, producent Kryteria efektywnoci: udzia w rynku, osiganie celw, pokonywanie konkurencji Regua w zarzdzaniu: konkurencja sprzyja efektywnoci
STABILNO I KONTROLA
STABILNO I KONTROLA
KLAN
STRATEGIE JAKOCI
ADHOKRACJA
zwikszanie samodzielnoci pracownikw, budowanie zespou, zaangaowanie pracownikw, rozwj zasobw ludzkich otwarta komunikacja ORIENTACJA NA SPRAWY WEWNTRZNE I INTEGRACJA
zaskakiwanie i nadzwyczajne satysfakcjonowanie klientw, tworzenie nowych standardw, przewidywanie potrzeb klientw, stae doskonalenie, poszukiwanie twrczych rozwiza ORIENTACJA NA POZYCJ W OTOCZENIU I ZRNICOWANIE STRATEGIE JAKOCI
STRATEGIE JAKOCI
HIERARCHIA
RYNEK
Rola menedera personalnego: partner strategiczny rodki: koordynacja strategii personalnej ze strategi przedsibiorstwa Cele: wpyw na wyniki finansowe Kompetencje: oglne umiejtnoci biznesowe, analiza strategiczna, przywdztwo strategiczne STABILNO I KONTROLA
wykrywanie bdw, pomiary preferencji klientw, pomiary, poprawa wydajnoci, kontrola procesw, rozwijanie partnerstwa, systematyczne rozwizywanie problemw, zwikszanie konkurencyjnoci, stosowanie narzdzi badania jakoci (np. angaowanie klientw i dostawcw w wykres Pareto, diagram ryby, wykres planowane i projektowanie produktu pokrewiestwa, wykres rozproszenia STABILNO I KONTROLA
oraz nasilajc si nieprzewidywalnoci warunkw funkcjonowania przedsibiorstw wpywaj na zmian hierarchii wartoci organizacyjnych. Koniecznoci staje si wic wczanie elementw kulturowych w zarzdzanie.
w postawach, praktykach i zachowaniu jej uczestnikw mog by rdem niepowodzenia organizacji. rdo tej poraki moe tkwi w pojawiajcych si rozbienociach pomidzy realizowan strategi dziaania, a postawami prezentowanymi przez czonkw organizacji.
Funkcja integrujca
n pozwala organizacji funkcjonowa i rozwija si jako
podzielane przez wszystkich czonkw organizacji czonk i zapewnia poprzez fakty zgodnoci tych wartoci zgodno warto spjno grupy, sp jno rodowiska i nadania znaczenia spoecznemu spo i organizacyjnemu yciu,
pewnej caoci;
systemu wartoci, ogranicza indywidualne aspiracje i denia pracownikw, skupiajc uwag na wartociach podanych z punktu widzenia organizacji jako caoci;
n daje poczucie tosamoci. tosamoci.
organizacji poprzez wyjanienie sensu zjawisk wyja i procesw oraz wzorcw do dziaa proces wzorc dzia przystosowanych.
Funkcja percepcyjna
n pozwala okreli sposoby postrzegania organizacji
Funkcja adaptacyjna
n pozwala stabilizowa rzeczywisto poprzez
Funkcja kontrolna
n organizacja ksztatuje wsplne ukady odniesienia, jzyk,
WIELOKULTUROWO
Pogld, e istnieje wiele odmiennych rodowisk i czynnikw kulturowych o duym znaczeniu dla organizacji, oraz e ludzie wywodzcy si z rozmaitych rodowisk mog wspistnie i odnosi sukcesy w danej organizacji.
normy postpowania uczestnikw, a tym samym dostarcza pracownikom wskazwek umoliwiajcych znalezienie rozwizania nietypowych problemw, co sprzyja osiganiu efektywnoci zarwno przez poszczeglne osoby, jak i organizacj jako cao;
n kultura danej organizacji zawiera wzory podstawowych
zaoe, ktre mog by przekazywane nowym czonkom jako poprawny sposb postrzegania , mylenia i odczuwania problemw.
STEREOTYPY
Odnoszenie domniemanej cechy pewnej klasy ludzi (np. nalecych do okrelonej pci lub rasy) do jednostki nalecej do tej klasy, mimo e ta jednostka niekoniecznie musi si odznacza t cech. cech.
LUKA ZAROBKOWA
Rnica midzy moliwociami zarabiania pracownikw o podobnym wyksztaceniu, ale odmiennej przynalenoci rasowej.
Kultura organizacyjna jest wysoce sprawnym sposobem ksztatowania zachowa podwadnych, pod warunkiem, e wzorce i normy zachowa wyznaczane przez dan kultur musz s spjne z oczekiwaniami firmy zawartymi w strategii
n E. Schein
Autor opracowania: Aneta Stosik E-mail: stosik@awf.wroc.pl Zakad Organizacji i Zarzdzania Katedra Komunikacji i Zarzdzania w Sporcie