Vous êtes sur la page 1sur 47

Direccin de Inspectora Nacional Y Otros Asuntos Colectivos del Trabajo SECTOR PBLICO.

ACTA En Caracas, a los catorce (14) das del mes de diciembre de 2011, siendo las 11:35 a.m., reunidos en la sede del Hotel Venetur Alba Caracas, a los fines de dar continuidad a las negociaciones del proyecto de Convencin Colectiva de Trabajo presentado por la Organizacin Sindical denominada FEDERACIN DE TRABAJADORES DE TELECOMUNICACIONES DE VENEZUELA (FETRATEL), para ser discutido conciliatoriamente con la COMPAA ANONIMA NACIONAL TELEFONOS DE VENEZUELA (CANTV); en este acto se encuentra presente: el MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, representado por la ciudadana: FABIOLA ZABALA, Abogada Adscrita a la Direccin de Inspectora Nacional y Otros Asuntos Colectivos de Trabajo del Sector Pblico; la PROCURADURA GENERAL DE LA REPBLICA (PGR) representada por la ciudadana: MARBELIA GONZLEZ C.I. N 8.613.328; la COMPAA ANONIMA NACIONAL TELEFONOS DE VENEZUELA (CANTV), representada por los ciudadanos: FRANCISCO LPEZ, C.I. N 7.197.323; FELIX NUEZ, C.I. N 8.451.989; FRANK EKMEIRO C.I. 11.201.413; RICHARD SOLEDAD C.I. 13.490.701; MARTA RIVERA C.I. 21.622.048, y ELIZABETH PEA C.I. 6.173.153; la FEDERACIN DE TRABAJADORES DE TELECOMUNICACIONES DE VENEZUELA (FETRATEL), representada por los ciudadanos: JOSE DAVID MORA C.I. N 5.252.568; JOS DELINGER DELIS, C.I. N 6.215.375; JOSE LUIS PINTO C.I. 9.618.677; LEOVIMILDO LEN C.I. 5.365.439; GISELA SEIDEL C.I. 5.132.377; EVENCIO CHACON C.I. 7.755.434; en su carcter de miembros de la comisin negociadora; Ascanio Milln C.I: 2.125.843, primer suplente de la lista de los representantes designados por FETRATEL, ante la ausencia del ciudadano LUIS ROJAS, C.I. 9.495.684, miembro principal de la referida Comisin. Abierto el acto se deja constancia que la representacin de la COMPAA ANONIMA NACIONAL TELEFONOS DE VENEZUELA (CANTV), consign en mesa las siguientes clusulas y anexos: CLUSULA N 27 AUMENTO GENERAL DE SALARIO; CLUSULA N 34 SERVICIO TELEFNICO; CLUSULA N 49 ATENCIN PRIMARIA EN SALUD (PROMOCION DE LA SALUD Y PREVENCION DE LA ENFERMEDAD); CLUSULA N 53 ATENCIN MDICA PARA LA RECUPERACIN Y MEJORAMIENTO DE LA SALUD; CLUSULA N 54 FALLECIMIENTO DEL TRABAJADOR; CLAUSULA N 63 CONTRIBUCIN PARA FETRATEL; CLAUSULA N 64 OTRAS CONTRIBUCIONES; CLUSULA N 65 CONTRIBUCIONES PARA LOS SINDICATOS; CLUSULA N 70 PERMISOS SINDICALES REMUNERADOS; CLUSULA N 72 VITICOS Y TRASLADOS SINDICALES, y los Anexos A ESCALA SALARIAL Y LISTA ALFABETICA DE CLASES DE CARGO; ANEXO B ESQUEMA DE REMUNERACIN POR PRODUCTIVIDAD; C PLAN DE JUBILACIONES; "I" CLUBES SOCIALES y J CONTRIBUCIONES PARA EL 1 DE MAYO, quedando aprobadas las siguientes clusulas y anexos de la siguiente manera: CLUSULA N 27 AUMENTO GENERAL DE SALARIO: La Empresa aumentar el salario bsico mensual de sus

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Trabajadores a tiempo completo, activos al momento de la homologacin, amparados por la Convencin Colectiva, en la forma y oportunidad que se especifican a continuacin: 1.En una cantidad equivalente a Bs. 200,00 mensuales a partir de la fecha de entrada en vigencia de la presente Convencin Colectiva. 2.- Con base a los logros de objetivos y metas alcanzadas por los trabajadores activos, como parte del esquema de remuneracin por productividad, se incrementar el salario bsico de aquellos trabajadores que se hayan hecho acreedores a la remuneracin por productividad, de la forma siguiente: 2.1 Para el primer ao de vigencia de esta convencin colectiva: aplicando la poltica de cierre de brechas salariales que ha desarrollado la Cantv, el cual se basa en la distribucin justa y equitativa del promedio colectivo de los montos devengados por los trabajadores por concepto de remuneracin por productividad en los doce (12) meses calendarios inmediatos anteriores al 18 de junio de 2011, en funcin de los salarios y el promedio de logros obtenido por los trabajadores. Para ello, se establecen los siguientes rangos salariales: Ao 1: 18/06/2011 Rango 1 Rango 2 Rango 3 1.548,22 2.999,00 3.000,00 4.999,00 5.000 en adelante

Los aumentos a otorgar establecidos en este numeral se realizarn en la forma y oportunidades que se especifican a continuacin: a) El da 18 de junio de 2011: En valores absolutos de acuerdo con el rango salarial en que se ubique cada trabajador y los logros obtenidos por concepto de remuneracin por productividad en los doce (12) meses calendarios inmediatos anteriores al 18 de junio de 2011, especificados en la tabla que ser publicada al vencimiento de este perodo de medicin. A los fines de determinar el rango en que se ubica cada trabajador, se tomar en consideracin el salario bsico que resulte luego de adicionar el incremento contenido en el numeral 1 de la presente clusula. La tabla indicada en este literal y su forma de aplicacin debern ser previamente presentadas a FETRATEL para su revisin. 2.2 Para el segundo ao de vigencia de esta convencin colectiva: Con base a los logros de objetivos y metas alcanzadas por los trabajadores activos, como parte del esquema de remuneracin por productividad se incrementar el salario bsico de aquellos trabajadores que se hayan hecho acreedores a la remuneracin por productividad, en la forma y oportunidades que se especifican a continuacin: El da 18 de junio de 2012: En una cantidad equivalente al promedio mensual de los montos devengados por el respectivo trabajador por concepto de remuneracin por productividad en los doce (12) meses calendarios inmediatos anteriores al 18 de junio de 2012; CLUSULA N 34 SERVICIO TELEFNICO 1.- La Empresa har lo posible por dar prioridad a sus trabajadores y trabajadoras para la instalacin o mudanza del servicio telefnico. 2.- La Empresa conceder a sus trabajadores y trabajadoras la exoneracin en instalacin o mudanza, servicio de nmero privado, servicio de identificacin de llamadas y teleamigo. Adicionalmente, la Empresa conceder exoneracin en la prestacin del servicio telefnico residencial de acuerdo a la siguiente tabla:

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.


AOS DE SERVICIO (Antigedad en la Empresa) De 1 a 5 aos EXONERACIN DERECHO DE SUSCRIPCIN 75% RENTA BSICA 75% No. MAX. IMPULSOS MENSUALES Hasta 870 impulsos con pago de Bs. 0,007 por mes Hasta 970 impulsos mensuales Hasta 1.500 impulsos mensuales

De 5 a 10 aos Ms de 10 aos

90% 100%

90% 100%

3.- Las condiciones, limitaciones y prioridades en la prestacin del servicio telefnico a los trabajadores y trabajadoras, sern reguladas en la forma siguiente: a) Todos los beneficios de prioridad y exoneracin se refieren a una sola lnea telefnica residencial, instalada en la residencia del trabajador o trabajadora, o de algn familiar hasta el 4 grado de consanguinidad, inscrito en los registros de la empresa y siempre que hubiere la posibilidad de prestar el servicio bsico. b) Los aos de servicios (antigedad) se computarn desde la fecha del ltimo ingreso. c) Este beneficio slo ser aplicado a llamadas locales, DDN, y tramo terrestre (local) de telefona mvil celular, y cualquier exceso de los beneficios concedidos al igual que las llamadas por operador de larga distancia nacional, tramo aire de telefona mvil celular, entre otros, sern pagados por el trabajador o trabajadora. d) El trabajador o la trabajadora disfrutar del beneficio de exoneracin contenido en esta clusula desde la facturacin correspondiente al mes inmediatamente siguiente al de la fecha de su solicitud ante la respectiva unidad de Gestin Humana. 4.- Previa aprobacin del respectivo supervisor o supervisora, los trabajadores y trabajadoras tendrn derecho a efectuar personalmente, una llamada semanal de larga distancia exonerada, siempre que sta se efecte en su propio centro de trabajo, que su duracin no sea superior a tres (3) minutos y que no obstaculice la marcha de los servicios ni la ejecucin de las labores. Los trabajadores o trabajadoras enviados por dos (2) das o ms fuera de su localidad habitual de trabajo en misin de la empresa, podrn efectuar dos (2) llamadas semanales desde el centro de trabajo de la localidad donde se encuentren, en las mismas condiciones sealadas en este numeral; CLUSULA N 49 ATENCIN PRIMARIA EN SALUD (PROMOCION DE LA SALUD Y PREVENCION DE LA ENFERMEDAD) 1.- La Empresa, basada en los preceptos constitucionales referidos al derecho a la salud, garantizar en los trminos previstos en esta clusula, a sus trabajadoras y trabajadores, el derecho a la calidad de vida y salud como parte del derecho a la vida y para ello ejecutar: A.- Programas de educacin y formacin para la promocin de la calidad de vida y salud, dirigidos a sus trabajadores, trabajadoras y sus familiares beneficiarios para lograr: El fomento de la cultura por la calidad de vida y la salud. La adopcin de hbitos saludables y conductas protectoras y preventivas. El fortalecimiento de la salud fsica, mental y social. El estmulo de la conciencia preventiva ambiental, procurando el desarrollo y mantenimiento de ambientes saludables. La promocin de la seguridad hacia la prevencin de accidentes de todo tipo y en todos los ambientes, as como la prevencin de las violencias. La orientacin y capacitacin de los trabajadores, en cuanto a las acciones preparatorias, durante y posteriores a un desastre. La creacin de una cultura de una buena alimentacin, evitando las enfermedades derivadas del exceso o falta de alimentos. B.- Programas de

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. prevencin de enfermedades en corresponsabilidad con los entes pblicos rectores del rea. La empresa asume la Atencin Primaria en Salud (APS) como estrategia para prevenir enfermedades y mantener la salud de sus trabajadores, trabajadoras y sus respectivos grupos familiares. La empresa proporcionar directamente estos servicios de salud o mediante convenios con establecimientos y profesionales de la salud, en cuyo caso pagar los honorarios profesionales por consultas mdicas y monto de los exmenes de apoyo requeridos, ordenados por el mdico o la mdica tratante, segn baremos manejados por la Empresa y la Ley que rige la materia, con el objeto de cubrir la Atencin Primaria en Salud, dentro de una poltica de promocin de la salud y prevencin de enfermedades. La Empresa reconocer los gastos causados por consultas mdicas y monto de los exmenes de apoyo ordenados por el mdico o la mdica tratante, segn baremos manejados por la Empresa, a travs de la Gerencia de Servicios de Salud, con base en la siguiente cobertura:.
GRUPOS ETREOS NEONATOS (0 a 28 das) LACTANTE MENOR (1 a 12 meses) N de consultas: Estudios de rutina (fenilcetonuria, hipotiroidismo, galactosemia): N de consultas (una por mes) Laboratorio de rutina: Hematologa completa, Ex de heces y de orina: N de consultas (una cada cuatro meses ): Laboratorio: Hematologa completa (HbHcto), Ex de orina, examen de Heces: N de consultas anuales: A los 30 meses evaluacin oftalmolgica: A los 30 meses evaluacin otorrinolaringologa: A los 5 aos: Laboratorio de Rutina: Hematologa completa y qumica sangunea (urea, creatinina y glicemia). Examen de orina y de heces: N de consultas anuales: Laboratorio: examen de orina y de heces: 1 1 11 1 3 1 2 1 1 ATENCIN CANTIDAD ANUAL (HASTA)

LACTANTE MAYOR (1 a 2 aos)

PREESCOLAR (2 a 6 aos)

ESCOLAR (7 a 12 aos) ADOLESCENTE (12 a 24 aos)

1 1 1 1 1

N de consultas anuales: Hematologa completa (hemoglobina, hematocrito): Anlisis orina ttulos antirubelicos para la joven (cuando son negativas inmunizar): ADULTO JOVEN Y DE EDAD MEDIA Mujeres mayores de 15 aos hasta 34 N de consultas ginecolgicas anuales. Citologa anual. Ecosonograma plvico: Laboratorio de rutina: Hematologa completa y qumica sangunea (rea, creatinina y glicemia). Examen de orina y

2 1

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.


heces: Colesterol y triglicridos: VDRL: Mujeres a partir de los 35 aos hasta 59 aos N de consultas ginecolgicas anuales. Citologa anual. Ecosonograma plvico: Laboratorio de rutina: Hematologa completa y qumica sangunea (rea, creatinina y glicemia). Examen de orina y heces: Colesterol y triglicridos: VDRL: Mamografa: Densitometra sea: Calcio y fsforo: Eco mamario: 1 1 2

1 1 1 1 1 1 1

Mujeres en edad frtil: Maternidad Semana 1 a la 28: Una consulta (1) cada 7 mes: N de ecosonogramas obsttricos: 2 Hematologa completa, glicemia, urea, creatinina, tipiaje, VDRL, HIV, 1 toxoplasmosis: Examen de heces y orina: 1 Semana 28-34: Dos consultas (2) 4 mensuales: N de ecosonogramas obsttricos: 1 Prueba de sobrecarga glucosada: 1 Semana 34 a trmino: Una consulta 8 semanal: Ecosonograma obsttrico y perfil biofsico: 1 Hematologa completa, glicemia, urea, creatinina, tipiaje, VDRL, HIV, 1 toxoplasmosis: Examen de heces y orina: 1 N de consultas de control postparto: 1 Hombres a partir de los 40 aos de edad hasta 59 aos N de consultas de urologa anuales: 2 Antgeno Prosttico: 1 Laboratorio de rutina: Hematologa completa y qumica sangunea (rea, 1 creatinina y glicemia). Examen de orina y heces: Colesterol y triglicridos: 1 TERCERA EDAD (60 AOS Y MS) ATENCIN DE ADULTOS MAYORES SANOS Mujeres de 60 y ms aos Citologa anual: 1 Mamografa anual 1 Hombres de 60 y ms Examen de prstata anual: 1 Hombres y mujeres de 60 a 65 aos N de consultas anuales de geriatra: 1 Laboratorio de rutina: Hematologa 1 completa y qumica sangunea (urea,

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.


creatinina y glicemia). Examen de orina y heces: Hombres y mujeres de 66 aos y ms N de consultas anuales de geriatra: Laboratorio de rutina: Hematologa completa y qumica sangunea (urea, creatinina y glicemia). Examen de orina y heces: Antgeno Prosttico anual: A PARTIR DE LOS 6 AOS: ODONTOLOGA Tartrectoma (limpiezas dentales):

2 1 1 2

2.- Adems de los trabajadores, los beneficios de esta clusula se harn extensivos a los siguientes familiares, siempre que dependan econmicamente de ellos: A.- A la esposa, o a falta de la esposa a la mujer no casada que lleve vida concubinaria con l. B.- Al esposo, o a falta del esposo al hombre no casado que lleve vida concubinaria con ella. C.Al padre y a la madre. D.- A los hijos solteros cuya filiacin est legalmente comprobada por el padre o por la madre, y que no hubieren cumplido dieciocho (18) aos de edad o hasta los veinticinco (25) aos de edad, siempre que estn cursando estudios en un plantel debidamente inscritos en el ministerio con competencia en la materia, y de cualquier edad si presentan alguna discapacidad certificada por la autoridad competente. Los familiares antes indicados estarn amparados por esta clusula desde que sean inscritos en los registros de la Empresa y mientras cumplan con los requisitos que se establecen en este numeral. Sin embargo, con respecto a los hijos recin nacidos, el amparo de la presente clusula se producir desde el momento del nacimiento, siempre que dentro de los sesenta (60) das continuos siguientes al nacimiento, el trabajador presente a la Empresa una copia certificada de la Partida de Nacimiento en la cual conste la filiacin o del Acta de Reconocimiento de Filiacin expedida por la autoridad civil o judicial competente, de conformidad con las previsiones legales. E.- Familiares emparentados con ms de un titular. Los familiares calificados de dos o ms afiliados titulares debern registrarse en un solo grupo familiar. F.- Familiares con otras coberturas. El trabajador informar a la Empresa, a travs de las gerencias de Atencin Gestin Humana o de las coordinaciones regionales respectivas, si uno o ms de sus familiares estn cubiertos por otros planes de salud del sector pblico o privado (diferentes del IVSS) a los fines de recibir asesoramiento para optimizar el uso de los planes de salud; CLUSULA N 53 ATENCIN MDICA PARA LA RECUPERACIN Y MEJORAMIENTO DE LA SALUD: 1.- La Empresa garantizar en los trminos establecidos en esta clusula a sus trabajadoras y trabajadores, y al grupo familiar respectivo descrito en la clusula 49, que sufran de enfermedad o accidente y en los casos de maternidad, la asistencia mdica, quirrgica, obsttrica, odontolgica, las medicinas y la rehabilitacin cuando sta se requiera. En consecuencia, la empresa gestionar la provisin de servicios de salud mediante la contratacin de los mismos al sector privado aplicando estrictos mecanismos de regulacin y a travs de la red de establecimientos pblicos. Para ello, mantendr la vigencia del Plan de Salud con cobertura de Atencin Ambulatoria Especializada y de Hospitalizacin, Ciruga y Maternidad, adems de los beneficios previstos en las clusulas 48 (Exmenes Mdicos) y 49 (Atencin Primaria en Salud) de la presente convencin colectiva. 2.- La Atencin Ambulatoria Especializada del Plan de Salud podr ser atendida directamente por la

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Empresa o mediante convenios con establecimientos y profesionales de la salud, en cuyo caso pagar los honorarios profesionales por consultas mdicas y monto de los exmenes de apoyo requeridos, ordenados por el mdico o la mdica tratante, segn baremos manejados por la Empresa y la Ley que rige la materia, a travs de la Gerencia de Servicios de Salud y procedimientos contenidos en el Reglamento del Plan de Salud con las coberturas siguientes:
ESPECIALIDADES MDICAS ATENCIN CANTIDAD ANUAL (HASTA)

Cardiopata, Hipertensin arterial Una primera consulta que incluye Electrocardiograma (ECG) y tres consultas sucesivas: Hematologa completa, glicemia, urea y creatinina, triglicridos, colesterol y electrolitos Examen de heces y orina: Rx de trax PA y lateral: Enfermedades renales N de consultas anuales: Enfermedades mentales N aproximado de consultas psiquitricas (dependiendo de la patologa que presente el paciente): Electro-Encfalo-grama opcional: Consultas psicolgicas: Diabetes Mellitus N de consultas anuales: Glicemia sangunea, urea, creatinina, colesterol total y fraccionado, triglicridos, Hb glicosilada: Examen de orina: Otras Especialidades Dermatologa, N de consultas anuales: Gastroenterologa, N de consultas anuales: Neumonologa, N de consultas anuales: Traumatologa, N de consultas anuales: Endocrinologa N de consultas anuales: Otras, segn Reglamento N de consultas anuales:

2 2 2 6

12 1 20 5 5 5 2 2 2 2 2 2

Ortopedia N de consultas anuales: N de plantillas: N de frulas: Oftalmologa N de consultas anuales: Lentes (hasta Bs. 300,00): Odontologa N de consultas anuales: Extracciones dentales: Amalgamas o resinas: Radiografas: 2 2 1 1 1 1 2 1 1

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.


Radiografa panormica: Prtesis dentales en caso de accidente laboral 1 -

En caso de requerirse consultas o exmenes adicionales a los anteriormente sealados, los mismos sern cubiertos por la empresa previa justificacin del mdico o mdica tratante.
Terapias por discapacidad en nias, nios y adolescentes (hasta 17 aos) Trastorno especfico del Mximo nmero de terapias anuales: desarrollo psicomotor Trastornos generalizados del Mximo nmero de terapias anuales: desarrollo Parlisis cerebral y otros Mximo nmero de terapias anuales: sndromes paralticos Otras discapacidades especificadas en el Mximo nmero de terapias anuales: Reglamento del Plan de Salud 42 84 84

84

3.- La cobertura de Hospitalizacin, y Ciruga del Plan de Salud amparar a todos los trabajadores, y su grupo familiar, y la cobertura de maternidad amparar a la trabajadora y a la esposa o concubina del trabajador, aplicando los baremos manejados por la Empresa a travs de la Gerencia de Servicios de Salud y los procedimientos contenidos en el Reglamento del Plan de Salud. 4. La cobertura mxima del Plan de Salud ser de Bs. 110.000,00 por diagnstico ao, a cargo de la Empresa. En el caso de los trabajadores que presten servicios o se encuentren en trnsito con motivo de su labor en aquellas localidades donde el Seguro Social no cuente con ciertas especialidades, y hasta que dicho organismo implante la aplicacin de tales servicios o especialidades, la Empresa reconocer el 100% de los gastos ocasionados por honorarios mdicos y el setenta y cinco (75%) de los gastos de medicinas recibida en esas especialidades, de acuerdo con las disposiciones contempladas en este Plan de Salud y su Reglamento. 5.- La Empresa reconoce el cien por ciento (100%) de los gastos de medicinas con prescripcin segn su principio activo o denominacin comn internacional (DCI) o hasta Bs. 6000,00 por persona por ao de los gastos de medicinas de marcas comerciales. 6.- Cuando corresponda, el trabajador interesado deber presentar a la empresa las respectivas facturas dentro de un plazo no mayor de dos (2) meses contados desde la fecha en que ocurri el gasto, acompaadas de las correspondientes prescripciones mdicas en el caso de medicinas, fisioterapia, alquiler de equipos de oxgeno y otros servicios especiales para el diagnstico. Los lapsos establecidos para el pago de los beneficios previstos en esta clusula se considerarn como no transcurridos si la factura o los comprobantes anexos presentan alguna incorreccin o estuviere incompleta la documentacin. Si tal fuere la circunstancia, los lapsos se contarn desde la fecha en la cual el trabajador vuelva a presentar la factura y sus comprobantes correctamente. Cuando se trate de intervenciones quirrgicas u obsttricas, el trabajador o la trabajadora deber presentar previamente el presupuesto mdico, excepto en caso de comprobada urgencia y toda aprobacin de gastos estar sujeta al baremo o la Ley que rige la materia. 7.- No se pagarn gastos asistenciales, ni honorarios, en los casos siguientes: ciruga cosmtica con fines de embellecimiento, hospitalizacin para chequeos de salud y tratamientos odontolgicos fuera de los estipulados en esta Clusula. 8. Toda falsa declaracin, omisin, reticencia o

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. disimulacin, hecha por algn beneficiario del Plan de Salud (titulares o familiares) o terceros que obren por cuenta de estos o con su conocimiento, con la finalidad de sustentar una reclamacin falsa o fraudulenta o derivar algn beneficio del Plan, la Empresa se reserva las acciones legales a que hubiere lugar; CLUSULA N 54 FALLECIMIENTO DEL TRABAJADOR: En caso de fallecimiento del trabajador, la Empresa pagar: 1.- Entierro: Al cnyuge sobreviviente, o al padre o a la madre, o a uno de los hijos en ese mismo orden de prelacin o, en defecto de stos, a la persona que demuestre haber pagado los gastos de entierro, una contribucin nica para dichos gastos de VEINTE MIL BOLVARES (Bs. 20.000,00) que incluye el beneficio previsto en la Ley Orgnica del Trabajo. Este beneficio caducar a los seis (6) meses del fallecimiento del trabajador. 2.- Traslado de Restos: A solicitud de los familiares, la Empresa contratar y pagar los gastos de traslado de los restos del trabajador fallecido: A.- Hasta su localidad de trabajo, cuando el fallecimiento ocurriere en una localidad de trabajo distinta de aquella en la que el trabajador prestaba sus servicios habitualmente, siempre que su traslado a aquella localidad hubiere ocurrido con ocasin de la prestacin de los servicios. B.- Hasta la localidad en que inicialmente prest servicios al momento de su contratacin, cuando el fallecimiento ocurriere en una localidad a la cual hubiese sido trasladado el trabajador. C.- En los casos A y B el traslado se har hasta cualquier otro lugar del pas, si as lo prefieren los familiares, pero la Empresa slo est obligada hasta por una suma igual a la que hubiere desembolsado segn el respectivo supuesto. Este beneficio caducar a los seis (6) meses del fallecimiento del trabajador. 3.- Mudanza de los familiares: A los familiares que para la fecha del fallecimiento hubieren vivido en la misma residencia del trabajador y bajo la dependencia econmica de ste, cuando el fallecimiento ocurra en una localidad distinta de aquella en la que el trabajador fue originalmente contratado y as lo soliciten estos familiares, la Empresa pagar los gastos de mudanza conforme a las previsiones de la clusula N 11 (Traslados y Transferencias). Este beneficio caducar a los seis (6) meses del fallecimiento del trabajador. 4.- De la Prestacin de Antigedad e Indemnizacin por fallecimiento en caso de accidentes de trabajo o enfermedad ocupacional. A.- Prestacin de Antigedad: Corresponder a los herederos legales el derecho a recibir las sumas correspondientes, de acuerdo con el artculo 559 de la Ley Orgnica del Trabajo. Para hacerse acreedor al presente beneficio, deber formularse una solicitud escrita dirigida a la Empresa dentro de los tres (3) meses siguientes a la muerte del trabajador, al cabo de los cuales, y siempre que los solicitantes hubiesen comprobado la relacin de matrimonio o el parentesco con el fallecido y los dems requisitos exigidos, se efectuar el pago. Si transcurriere ese trmino sin que ningn familiar de los indicados haya solicitado el beneficio en la forma estipulada, y sin que ninguno de ellos haya comprobado la relacin de matrimonio o el parentesco, o no haya cumplido con los dems requisitos exigidos, correr seguidamente otro lapso de tres (3) meses a fin de que los beneficiarios formulen su solicitud y efecten las comprobaciones necesarias, al vencimiento del cual la Empresa har el pago a quienes hubiesen dado cumplimiento a tales extremos. Una vez transcurridos seis (6) meses de la muerte del trabajador sin que ningn familiar haya llenado oportuna y debidamente las formalidades previstas para la procedencia de este beneficio, la Empresa quedar liberada de las obligaciones que le impone este numeral. Desde que la Empresa hubiere pagado el beneficio en su oportunidad o hubiese quedado liberada de sus obligaciones por tal concepto, no ser

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. responsable en ningn caso por los derechos que, de acuerdo con este numeral, pudieren corresponder a cualquier familiar del trabajador fallecido. B.- Indemnizacin establecida en la Ley Orgnica del Trabajo para aquellos casos en que el fallecimiento ocurra como consecuencia de accidente de trabajo o enfermedad ocupacional: A los familiares del trabajador indicados en la Ley Orgnica del Trabajo en los trminos y condiciones all establecidos. Igualmente proceder el pago de esta indemnizacin, cuando el fallecimiento haya ocurrido sbitamente durante el trabajo y como consecuencia de un accidente comn o de una enfermedad no ocupacional. 5.- Salarios, utilidades, vacaciones y otros conceptos: Si para el momento del fallecimiento el trabajador es acreedor de salarios, utilidades, vacaciones o de cualquier otro concepto, sus herederos legales tendrn derecho a recibir las sumas correspondientes de acuerdo con el orden de suceder establecido en el Cdigo Civil. 6.- Pensin de Sobrevivientes: Solamente cuando no corresponda alguna de las prestaciones de sobrevivientes que consagra la Ley del Seguro Social, la Empresa otorgar a quien tenga la guarda y custodia legal del hijo o los hijos solteros que no hubieren cumplido la edad de diecisis (16) aos para la fecha del fallecimiento del trabajador, y cuya filiacin con el mismo est legalmente comprobada, una pensin de sobrevivientes conforme a las siguientes disposiciones: A.- La pensin de sobrevivientes se concede en beneficio exclusivo del hijo o los hijos solteros del trabajador fallecido que no hubieren cumplido los diecisis (16) aos y que estuvieren inscritos en los Registros de la Empresa para el momento del fallecimiento del trabajador. La Empresa y el Sindicato respectivo tendrn derecho, en forma conjunta o separada, a supervisar que esta funcin cumpla con su objetivo de beneficiar a tal hijo o hijos y si se comprobare que se le da un destino diferente al previsto, la Empresa y el Sindicato se pondrn de acuerdo para ejercer las acciones a que hubiere lugar a fin de regularizar la situacin. B.- La pensin de sobrevivientes tendr la siguiente cuanta: a.- Trabajadores con antigedad de cinco (5) a diez (10) aos: Una cantidad equivalente al treinta por ciento (30%) del salario bsico que estuviere percibiendo el trabajador para la fecha del fallecimiento. Esta pensin se pagar durante un perodo que no exceder de veinticuatro (24) meses. b.Trabajadores con antigedad de ms de diez (10) aos: una cantidad mensual equivalente al sesenta por ciento (60%) del salario bsico que estuviere percibiendo el trabajador para la fecha del fallecimiento. Esta pensin se pagar durante un perodo que no exceder de cuarenta y ocho (48) meses. c.- Trabajadores con antigedad menor de cinco (5) aos: no habr lugar a pensin de sobrevivientes. En los casos de suplencia se atender, adems, a lo dispuesto en la clusula N 12 (Suplencias) respecto a la determinacin de los salarios bsicos a los cuales se hace referencia en los incisos a) y b) del literal B de este numeral. C.- El monto de la pensin de sobrevivientes, se repartir por partes iguales entre los hijos con derecho a la misma. Cada uno de ellos cesar en su derecho a la pensin cuando llegue a la edad de diecisis (16) aos, en cuyo caso la pensin se reducir en la cuota parte correspondiente. Igual reduccin ocurrir en caso de matrimonio o fallecimiento de algunos de los beneficiarios. D.- La pensin de sobrevivientes se pagar por quincenas vencidas hasta el cese del derecho, conforme a lo contemplado en los literales A, B y C de este numeral 6, y no podr ser cedida ni dada en garanta. El pago se har en las oficinas de la Empresa y es exigible desde el fallecimiento del trabajador. El derecho a solicitar la pensin de la cual trata este numeral, caducar a los dos (2) aos del fallecimiento del trabajador. E.- A los efectos del otorgamiento de

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. esta pensin se tomar en cuenta al hijo pstumo del trabajador desde el nacimiento de ste. En estos casos la pensin se comenzar a pagar a partir del nacimiento de dicho hijo pstumo. F.- Las pensiones otorgadas sobre la base de las disposiciones de los contratos colectivos anteriores, se regirn conforme a estos textos. 7.- Contribucin Especial por Fallecimiento: Por una sola vez, la suma de DOS MIL BOLVARES (Bs. 2000,00), a los familiares que se indican a continuacin y en el siguiente orden de prelacin excluyente: A.- Al cnyuge y a los hijos solteros menores de edad, cuya filiacin est legalmente comprobada por el padre o por la madre. B.- A los hijos no comprendidos en la prioridad anterior; y a los dems descendientes hurfanos, solteros y menores de edad a cargo del trabajador al momento de su muerte. C.- A los padres. D.- A los abuelos que dependan econmicamente del trabajador para la fecha del fallecimiento, y a los dems parientes dentro del tercer grado de consanguinidad menor de edad, soltero y que tambin dependan econmicamente del trabajador para la fecha del fallecimiento. Dentro de cada orden de prioridad, el beneficio ser distribuido por partes iguales entre los beneficiarios. Para hacerse acreedor a esta contribucin, deber formular una solicitud escrita dirigida a la Empresa dentro de los tres (3) meses siguientes a la muerte del trabajador, al cabo de los cuales se efectuar el pago, siempre que los solicitantes hubiesen comprobado la relacin de matrimonio o el parentesco con el trabajador, y los dems requisitos exigidos. Si transcurriera este trmino sin que algn familiar de los indicados haya solicitado la contribucin de la forma estipulada, o sin que ninguno de ellos haya comprobado la relacin de matrimonio o el parentesco y los dems requisitos exigidos, correr seguidamente otro lapso de tres (3) meses a fin de que los familiares indicados formulen su solicitud y la Empresa efecte las comprobaciones necesarias, al vencimiento del cual la Empresa har el pago a los beneficiarios que hubieren dado cumplimiento a tales extremos. Una vez transcurridos seis (6) meses contados desde la muerte del trabajador, sin que algn familiar de los indicados haya llenado oportuna y debidamente las formalidades previstas para la procedencia del pago de esta contribucin, la Empresa quedar liberada de toda obligacin por este respecto. Desde que la Empresa hubiese efectuado el pago de la contribucin en su oportunidad, o hubiese quedado liberada de su obligacin por tal concepto, no ser responsable en ningn caso por los derechos que pudieran corresponder de acuerdo con este numeral a cualquier familiar del trabajador fallecido. 8.- Deducciones: De las cantidades que deba pagar conforme a esta clusula, la Empresa deducir: A.- Las cantidades anticipadas a cuenta de la prestacin de antigedad o a cuenta de cualquier otro beneficio. B.- Cualquier suma que la Ley ordene retener. C.- Las cantidades que por cualquier concepto adeuden a la Empresa el trabajador o los beneficiarios de esta clusula. D.- Cualesquiera otras deducciones que el trabajador hubiere autorizado. NICO: Cuando falta la esposa o el esposo, en lugar de ella o l tendr derecho a los beneficios previstos en esta clusula, la mujer o el hombre no casada (o) que hubiere llevado vida en concubinato con el trabajador o la trabajadora durante los dos (2) aos inmediatos anteriores al fallecimiento de ste o sta, siempre que haya sido inscrita (o) en los Registros de la Empresa y demuestre debidamente su relacin; CLAUSULA N 63 CONTRIBUCIN PARA FETRATEL 1.- La Empresa contribuir mensualmente con Fetratel: A.- Con la cantidad de TRES MIL CIENTO CINCUENTA Y TRES BOLVARES CON QUINCE CENTIMOS (Bs. 3.153,15) para los cursos de capacitacin sindical, a fin de auspiciar el desarrollo de los recursos humanos del

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. sindicalismo y el espritu de cooperacin hacia el logro de los objetivos de servicios nacionales de la Empresa. B.- Esta cantidad se pagar en los cinco (5) primeros das de cada mes, a partir de la fecha de Homologacin legal de esta convencin. 2.- La Empresa contribuir anualmente con Fetratel: A.- Con la cantidad de CINCUENTA Y CUATRO MIL CINCUENTA Y CUATRO BOLVARES SIN CENTIMOS (Bs. 54.054,00), a ser pagados as: para el ao 2011, dentro de los primeros quince (15) das continuos siguientes a la fecha de la Homologacin legal de esta convencin, y para los aos siguientes, en los primeros quince (15) das continuos del mes de enero de cada ao, durante la vigencia de la misma. Dicha cantidad ser destinada por Fetratel para cubrir sus gastos administrativos. B.- Con la cantidad de TRES MIL CIENTO CINCUENTA Y TRES BOLVARES CON QUINCE CENTIMOS (Bs. 3.153,15), a ser pagados as: para el ao 2011, dentro de los quince (15) das continuos siguientes a la Homologacin legal de esta convencin, y para los aos siguientes, dentro de la primera quincena del mes de febrero de cada ao, durante la vigencia de esta convencin. Dicha cantidad ser destinada a actividades deportivas de los Trabajadores. 3.- Las contribuciones a las cuales se refieren los numerales 1 y 2 de esta clusula se entregarn al Secretario o Secretaria de Finanzas de Fetratel en las oportunidades de pago sealadas, mediante el otorgamiento de los recibos correspondientes. 4.- La Empresa exonerar a Fetratel de la obligacin de pagar el total del servicio de cuatro (4) lneas telefnicas y la exoneracin parcial del servicio de dos (2) lneas telefnicas instaladas en sus oficinas hasta un mximo total mensual de NOVENTA Y SEIS BOLVARES (Bs. 96,oo) por lnea no acumulable de un mes para otro. Fetratel deber cancelar puntualmente a la Empresa cualquier suma que exceda el cupo mximo exonerado. Este beneficio rige a partir de la fecha de la homologacin de esta convencin, en el entendido de que la exoneracin se computar por mes calendario transcurrido y por cada una de las lneas exoneradas. Es convenido por las partes que las lneas telefnicas que se exoneran totalmente de acuerdo con esta clusula no tendrn acceso a Discado Directo Internacional, Telfonos Celulares distintos a Movilnet, ni a Lneas 900; CLAUSULA N 64 OTRAS CONTRIBUCIONES 1.- La Empresa contribuir anualmente con Fetratel con la cantidad de CUARENTA MIL CIENTO TREINTA Y CINCO BOLVARES CON VEINTIDOS CENTIMOS (Bs. 40.135,22) para colaborar con la cobertura de los gastos de viaje de los trabajadores de la Empresa, que Fetratel designe para asistir a convenciones o congresos sindicales o laborales de carcter nacional o internacional. Esta cantidad ser pagada por la Empresa as: dentro de los noventa (90) das siguientes a la fecha de Homologacin legal de esta convencin, por el ao 2011 y, dentro de los noventa (90) das siguientes al vencimiento de la primera quincena de enero de cada ao, para los restantes aos de vigencia de esta convencin; CLUSULA N 65 CONTRIBUCIONES PARA LOS SINDICATOS: 1.- La Empresa contribuir con cada Sindicato para actividades deportivas y culturales de los trabajadores, con la cantidad de VEINTICINCO BOLVARES CON DIEZ CENTIMOS (Bs. 25,10) mensuales. Para el Sindicato de Caracas, esta contribucin ser de CINCUENTA BOLIVARES CON DIECINUEVE CENTIMOS (Bs. 50,19) mensuales a los mismos fines. Estas cantidades se pagarn a partir de la fecha de vigencia de esta convencin. 2.- La Empresa donar a los Sindicatos que an no tengan biblioteca y previa constatacin de su constitucin, la cantidad de TREINTA BOLIVARES CON CUARENTA Y DOS CENTIMOS (Bs. 30,42). Esta donacin se har por una sola vez a fin de su creacin. 3.- La Empresa exonerar a los Sindicatos de la obligacin

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. de pago del servicio telefnico, en las condiciones siguientes: A.- Para el Sindicato de Caracas, la exoneracin comprender el total del servicio de dos (2) lneas telefnicas y la exoneracin parcial de CUATRO (4) lneas telefnicas instaladas en sus oficinas, hasta un mximo total mensual de CUARENTA Y TRES BOLVARES CON VEINTE CENTIMOS (Bs. 43,20) por lnea, no acumulable de un mes para otro. B.- Para los Sindicatos de Zulia y Lara, la exoneracin comprender el total del servicio de dos (2) lneas telefnicas y la exoneracin parcial del servicio de dos (2) lneas telefnicas instaladas en sus oficinas hasta un mximo total mensual de TREINTA Y OCHO BOLVARES CON CUARENTA CENTIMOS (Bs. 38,40) por lnea, no acumulable de un mes para otro. C.- Para cada uno de los Sindicatos de Carabobo, Aragua, Tchira, Bolvar y Anzotegui, la exoneracin comprender el total del servicio de una (1) lnea telefnica y la exoneracin parcial del servicio de una (1) lnea telefnica instaladas en las oficinas respectivas, hasta un mximo total mensual de TREINTA Y OCHO BOLVARES CON CUARENTA CENTIMOS (Bs. 38,40) por lnea, no acumulable de un mes para otro. D.- Para cada uno de los Sindicatos restantes, la exoneracin comprender el total del servicio de una (1) lnea telefnica. E.Los Sindicatos debern cancelar puntualmente a la Empresa cualquier suma que exceda los cupos mximos exonerados. F.- Este beneficio rige desde la fecha de la homologacin de esta convencin, en cuanto a los cupos mximos exonerados. G.- Las exoneraciones a las cuales se refiere este numeral se computarn por mes calendario transcurrido. H.- Es convenido por las partes que las lneas telefnicas que se exoneran totalmente de acuerdo con esta clusula no tendrn acceso a Discado Directo Internacional, Telfonos Celulares distintos a Movilnet, ni a Lneas 900. 4.- Adems de las contribuciones sealadas en los numerales anteriores, los Sindicatos recibirn las contribuciones para la conmemoracin del 1 de mayo, establecidas en el documento marcado "J" e intitulado "Contribuciones para el 1 de Mayo", anexo de esta convencin que forma parte de la misma. 5.- La Empresa otorgar a cada uno de los Sindicatos, una contribucin mensual que ser destinada por stos a la cobertura de sus gastos de administracin y funcionamiento en las siguientes condiciones: Sindicato de Caracas: QUINIENTOS OCHENTA Y SIETE BOLIVARES CON VEINTISEIS CENTIMOS (Bs. 587,26); Sindicato de Maracaibo: DOSCIENTOS OCHENTA Y DOS BOLIVARES CON TREINTA Y TRES CENTIMOS (Bs. 282,33); Sindicato de Anzotegui, Miranda, Lara, Aragua y Carabobo: DOSCIENTOS TREINTA Y CINCO BOLIVARES CON VEINTIOCHO CENTIMOS (Bs. 235,28); Sindicatos de Bolvar, Monagas, Gurico, Mrida, Trujillo y Tchira: DOSCIENTOS CATORCE BOLIVARES CON TREINTA Y OCHO CENTIMOS (Bs. 214,38) cada uno; Sindicatos de Coro, Punto Fijo, Costa Oriental del Lago, Yaracuy, Puerto Cabello, Cojedes, Apure-Amazonas, Vargas, Camatagua, Barinas, Portuguesa, Cuman, Carpano, Nueva Esparta, y El Tigre: CIENTO CUARENTA Y NUEVE BOLIVARES CON TREINTA Y TRES CENTIMOS. (Bs. 149,33) cada uno. Este beneficio rige a partir de la fecha de entrada en vigencia de esta convencin; CLUSULA N 72 VITICOS Y TRASLADOS SINDICALES: A fin de facilitar el traslado de directivos, delegados sindicales y miembros del Comit Ejecutivo de Fetratel, o de Trabajadores que sean designados para cumplir funciones sindicales a una localidad diferente de aqulla en la cual tengan su sede o cuando sean llamados por la Empresa a objeto de constituir comisiones para tratar asuntos relacionados con la interpretacin o aplicacin de las estipulaciones de esta convencin colectiva o de las disposiciones legales o reglamentarias en materia laboral, as como tambin en los casos de Trabajadores que

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. sean asignados para cumplir funciones sindicales; durante la vigencia de esta convencin colectiva. La Empresa otorgar a Fetratel anualmente la cantidad de CIENTO VEINTITRES MIL BOLVARES CIENTO CUARENTA CON DIECISEIS CENTIMOS (Bs. 123.140,16) que sern destinados para la cobertura de los gastos de traslado, transporte local, alojamiento y comida. Esta contribucin se pagar a Fetratel en los quince (15) das siguientes de la Homologacin legal de esta convencin y en los primeros quince (15) das del mes de enero de cada ao siguiente; en el entendido de que en tales supuestos Fetratel solicitar el permiso correspondiente; ANEXO A ESCALA SALARIAL Y LISTA ALFABETICA DE CLASES DE CARGO. ARTCULO N 1 OBJETO: Este documento tiene por objeto fijar la escala salarial de cada cargo, para ello se agrupan los cargos en clases y se establecen niveles de remuneracin, correspondientes a cada clase de cargo. ARTCULO N 2 ESCALA SALARIAL Y LISTA ALFABETICA DE CLASES DE CARGO. Se establece la escala salarial, expresada en cantidades mensuales y ordenada por niveles de remuneracin. Dichos niveles se aplicarn al personal de acuerdo con su respectiva clase de cargo. Por otra parte, se establece la lista alfabtica de clases de cargos con sus correspondientes cdigos de identificacin y niveles de remuneracin. ARTCULO N 3 MODIFICACIONES: Para modificar el nivel de remuneracin de cualquiera de los cargos identificados en el presente anexo, la Empresa y la Federacin constituirn una Comisin Bipartita para tales fines, cuando as se requiera. ARTCULO N 4 SALARIO ESCALA: Todo trabajador o trabajadora al ingresar a la Empresa, devengar el mnimo de la escala de salario del cargo correspondiente, segn el nivel de remuneracin establecido en la escala salarial dispuesta en este anexo.
ANEXO A ESCALA SALARIAL NIVEL SALARIAL I II III IV V VI VII VIII IX X XI Mnimo de Salario 1.548 1.703 1.873 2.061 2.267 2.493 2.743 3.017 3.319 3.651 4.016 Mximo de Salario 3.871 4.258 4.683 5.152 5.667 6.234 6.857 7.543 8.297 9.127 10.039

ANEXO A LISTA ALFABTICA DE CLASES DE CARGOS

CARGO ASISTENTE DE ALMACN

NIVEL V

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.


ASISTENTE AL SUPERVISOR DE OFICINAS COMERCIALES AUXILIAR INTEGRAL DE TELECOMUNICACIONES OPERADOR DE CENTRO DE SERVICIOS I OPERADOR DE CENTRO DE SERVICIOS II OPERADOR DE SERVICIOS DE INFOR. Y REP. AVERAS OPERADOR DE TRAF. LARGA DISTANCIA REPRESENTANTE DE SERVICIOS AL CLIENTE I REPRESENTANTES DE SERVICIOS AL CLIENTE II REPRESENTANTES DE SERVICIOS AL CLIENTE III SECRETARIO ADMINISTRATIVO I SECRETARIO ADMINISTRATIVO II TCNICO AVANZADO CONMUTACIN TCNICO AVANZADO TRANSMISIN TCNICO AVANZADO ENERGA TCNICO AVANZADO RED DE ACCESO TECNICO EN SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES TCNICO INTEGRAL EN TELEFONIA COMPARTIDA TCNICO TELECOMUNICACIONES CONMUTACIN TCNICO TELECOMUNICACIONES TRANSMISIN TCNICO TELECOMUNICACIONES ENERGA TCNICO TELECOMUNICACIONES RED DE ACCESO TCNICO TELECOMUNICACIONES I TCNICO TELECOMUNICACIONES II TCNICO TELECOMUNICACIONES III TCNICO TELECOMUNICACIONES IV X IV VI VII IV VIII VII VIII IX VII VIII X X X X XI X IX IX IX IX VI VII VIII IX

ANEXO B ESQUEMA DE REMUNERACIN POR PRODUCTIVIDAD OBJETIVO: Incentivar al personal amparado por convencin colectiva, a travs de un esquema de remuneracin para el trabajador ofreciendo la posibilidad de obtener mayores ingresos; orientado al logro de los objetivos estratgicos como empresa del estado venezolano, en el cual se recompensa el trabajo colectivo sobre el individual y potenciando el mantenimiento preventivo sobre lo correctivo. Vigencia: El presente esquema de remuneracin entrar en vigencia antes del primero (1) de Agosto de 2012. A partir de la entrada en vigencia de la presente Convencin y hasta tanto se implemente el esquema aqu previsto, la Medicin del Desempeo para el pago de la Remuneracin por Productividad se har de acuerdo a los esquemas establecidos en el Anexo B de la Convencin Colectiva 2007-2009. COMPOSICIN DEL ESQUEMA DE REMUNERACIN POR PRODUCTIVIDAD 1.- La medicin del desempeo para el pago de la Remuneracin por Productividad se encuentra estructurada en tres categoras: Empresariales, Colectivos (Unidad de Adscripcin) e Individuales, con la siguiente proporcionalidad:

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.


Individual Colectivo Empresarial

Primer Ao de vigencia del esquema

50%

40%

10%

Segundo Ao de vigencia del esquema

40%

50%

10%

1.1.- Segn el cumplimiento de metas y objetivos: Empresariales, Colectivos e Individuales el trabajador recibir mensualmente un monto equivalente a un porcentaje de su salario bsico, calculado de acuerdo a las siguientes tablas: PERSONAL TCNICO Primer Ao de vigencia del esquema: Porcentaje de Porcentaje Porcentaj Porcentaj Porcentaj Logro de Pago e de Pago e de Pago e de Pago Total por Logro por Logro por Logro Empresari Colectivo Individual al Menor a 85% 0% 0% 0% 0% Entre 85% y 20% 2% 8% 10% 99% Entre 100% y 25% 2,5% 10% 12,5% 119% Mayor o igual 30% 3% 12% 15% 120% Segundo Ao de vigencia del esquema: Porcentaje Porcentaje de de Pago Logro Total

Menor a 85% Entre 85% y 99% Entre 100% y 119% Mayor o igual 120%

0% 20% 25% 30%

Porcentaj Porcentaj Porcentaj e de Pago e de Pago e de Pago por Logro por Logro por Logro Empresari Colectivo Individual al 0% 0% 0% 2% 10% 8% 2,5% 3% 12,5% 15% 10% 12%

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. PERSONAL ADMINISTRATIVO Primer Ao de vigencia del esquema Porcentaj e de Pago 0% 2% 2,5% 3% Segundo Ao de vigencia del esquema Porcentaj e de Pago 0% 2% 2,5% 3%

Porcentaje de Logros Empresariales

Menor a 85% Entre 85% y 99% Entre 100% y 119% Mayor o igual 120%

Porcentaje de Logros Colectivos

Menor a 85% Entre 85% y 99% Entre 100% y 119% Mayor o igual 120%

Primer Segundo Ao de Ao de vigencia vigencia del del esquema esquema Porcentaj Porcentaj e de Pago e de Pago 0% 0% 8% 10 % 10% 12,5 % 12% 15 % Segundo Primer Ao de Ao de vigencia vigencia del del esquema esquema Porcentaje Porcentaje de Pago de Pago 0% 0% 10 % 8% 12,5 % 10% 15 % 12%

Puntos Alcanzados Logros Individuales

Menos de 39 puntos Igual a 39 puntos Entre 40 y 46 puntos Entre 47 y 52 puntos

Nota: Estos sistemas de medicin de los porcentajes de logro y de puntos alcanzados trabajarn con cifras enteras. A tales fines los sistemas efectuarn operaciones de redondeo o aproximacin de las fracciones de acuerdo a la siguiente regla: las fracciones inferiores a 0,5 se redondearn al entero inferior y las fracciones mayores o iguales a 0,5 se redondearn al entero superior. 1.2.- Frecuencia de Pago: el monto correspondiente a

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. cada mes, ser cancelado en la 2da quincena del mes siguiente a aquel en que fue causado. 1.3.- Asignacin de metas: Las metas sujetas a medicin sern asignadas de acuerdo a la unidad (Red de Acceso; Adecuacin; Conmutacin; Transmisin; Datos; ABA; Centros de Servicios rea Provisin; Centros de Servicios rea mantenimiento; Obras y Proyectos de Red de Acceso - COPRA; Telecomunicaciones Pblicas; Trfico; Internacional; Energa; Personal Administrativo, entre otros), a la cual est adscrito el trabajador segn el plan de desempeo del mismo. Dichas metas sern notificadas semestralmente al trabajador en forma anticipada, antes de iniciarse dicho lapso. Y en el caso de la Gerencia General de Mercados Masivos, Gerencia Comercial las metas sern notificadas mensualmente, durante los tres (03) primeros das hbiles del mes respectivo; y la Gerencia Servicio al Cliente sern notificadas semestralmente. A continuacin, se incluyen los indicadores de las diferentes unidades. A.- Red Esquema Empresarial que aplicar para todos los trabajadores.
Esquema - Empresarial
Indicador INGRESOS Y GASTOS INGRESOS OPERATIVOS GASTOS OPERATIVOS UTILIDADES Y BENEFICIOS UTILIDAD NETA BAIIDA (Beneficos antes de intereses, impuestos, depreciacin y amortizacin) 25 25 100,00 50 25 25 50 Peso Peso Parmetro Nivel Meta Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Nivel Evalc. Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional

Reparaciones Instalaciones y Redes

Esquema Individual - Reparaciones - Instalaciones (Capital)


Indicador CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R %AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO R P AC N R D D AC E MO R MD E AR I E E C SO TIE P P O E IO D IN MO R MD E STALAC N VO IO Z Peso 20 40 30 10 Peso Parmetro 20 40 N ivel Meta C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual

40 100

Esquema Colectivo - Reparaciones - Instalaciones (Capital)


Indicador CU MPLIMIE TO D CO N E MPR OMISO CON U AR S S SU IO C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D P OVISIN VOZ E R C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D R P AC E E AR IN R D D AC E E E C SO D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 U AR S TFA SU IO FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO % D ON ISP IBILID R D D AC E AD E E C SO Peso 20 20 20 20 20 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional 40

60 100

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Esquema Individual - Reparaciones - Instalaciones (Regiones)
Indicador CALIDAD DE EJECUCION \ CALIDAD DE SERVICIO %AVERIAS REPETIDAS RED DE ACCESO EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD RAPIDEZ DE EJECUCION TIEMPO PROMEDIO REPARACIN RED DE ACCESO TIEMPO PROMEDIO DE INSTALACION VOZ Peso 20 40 30 10 Peso Parmetro 20 40 Nivel Meta Zona/Estado Nacional Zona/Estado Zona/Estado Nivel Evalc. Individual Individual Individual Individual

40 100

Esquema Colectivo - Reparaciones - Instalaciones (Regiones)


Indicador CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CON USUARIOS CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE PROVISIN VOZ CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE REPARACIN RED DE ACCESO DISPONIBILIDAD DE SERVICIO FALLAS / 100 USUARIOS TFA FALLAS / 100 USUARIOS ABA % DISPONIBILIDAD RED DE ACCESO Peso 20 20 20 20 20 Peso Parmetro Nivel Meta Zona/Estado Regional Regional Regional Regional Nivel Evalc. Zona/Estado Regional Regional Regional Regional 40

60 100

Esquema Individual - Redes (Capital)


Indicador CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R %AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO % AVE IAS R P TID - R D S R E E AS E E E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO R P AC N R D D AC E MO R MD E AR I E E C SO TIE P P O E IO D R P AC N R D D AC E - R D S MO R MD E E AR IO E E C SO E E TIE P P O E IO D R P AC N D AVE AS M MO R MD E E AR IO E R ASIVAS - R D S EE Peso 10 15 40 10 15 10 Peso Parmetro N ivel Meta C oordinacin C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual Individual Individual 25

40

35 100

Esquema Colectivo - Redes (Capital)


Indicador CU MPLIMIE TO D CO N E MPR OMISO CON U AR S S SU IO C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D R P AC E E AR IN R D D AC E E E C SO % C M LIM N D AC U P IE TO E TIVID E P O R AD AD S R G AM AS D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 U AR S TFA SU IO FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO % D ON ISP IBILID R D D AC E AD E E C SO Peso 10 10 40 20 20 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional 20

80 100

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.

Esquema Individual - Redes (Regiones)


Indicador CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R %AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO % AVE IAS R P TID - R D S R E E AS E E E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO R P AC N R D D AC E MO R MD E AR I E E C SO TIE P P O E IO D R P AC N R D D AC E - R D S MO R MD E E AR IO E E C SO E E TIE P P O E IO D R P AC N D AVE AS M MO R MD E E AR IO E R ASIVAS - R D S EE 40 10 15 10 40 N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado Individual Individual Individual Individual Peso 10 15 Peso Parmetro N ivel Meta Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. Individual Individual 25

35 100

Esquema Colectivo - Redes (Regiones)


Indicador CU MPLIMIE TO D CO N E MPR OMISO CON U AR S S SU IO C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D R P AC E E AR IN R D D AC E E E C SO % C M LIM N D AC U P IE TO E TIVID E P O R AD AD S R G AM AS D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 U AR S TFA SU IO FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO % D ON ISP IBILID R D D AC E AD E E C SO 10 10 40 20 20 80 100 20 R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional Peso Peso Parmetro N ivel Meta N ivel E valc.

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Adecuacin

Esquema Individual - Adecuacin-Presurizacin-Soporte (Capital)


Indicador CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R %AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO % AVE IAS R P TID - R D S R E E AS E E E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO R P AC N R D D AC E MO R MD E AR I E E C SO TIE P P O E IO D R P AC N R D D AC E - R D S MO R MD E E AR IO E E C SO E E TIE P P O E IO D R P AC N D AVE AS M MO R MD E E AR IO E R ASIVAS - R D S EE Peso 10 15 40 10 15 10 Peso Parmetro N ivel Meta C oordinacin C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual Individual Individual 25

40

35 100

Esquema Colectivo - Adecuacin-Presurizacin-Soporte (Capital)


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD R S O R N E D O E PE ATIVO S/CO ATE N L %C ALID D P E R AD E R SU IZAC N I CU MPLIMIE TO D CO N E MPR OMISO CON U AR S S SU IO C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D R P AC E E AR IN R D D AC E E E C SO D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 U AR S TFA SU IO FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO % D ON ISP IBILID R D D AC E AD E E C SO Peso 30 10 20 20 20 Peso Parmetro 30 10 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional

60 100

Esquema Individual - Adecuacin-Presurizacin-Soporte (Regiones)


Indicador CALID D E CU N \ CALID D SE VICIO AD E JE CIO AD E R %AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO % AVE IAS R P TID - R D S R E E AS E E E ICIE CIA F N P O U TIVID R D C AD R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO R P AC N R D D AC E MO R MD E AR I E E C SO TIE P P O E IO D R P AC N R D D AC E - R D S MO R MD E E AR IO E E C SO E E TIE P P O E IO D R P AC N D AVE AS M MO R MD E E AR IO E R ASIVAS - R D S EE Peso 10 15 40 10 15 10 Peso Parmetro N ivel Meta Zona/E stado Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual Individual Individual 25

40

35 100

Esquema Colectivo - Adecuacin-Presurizacin-Soporte (Regiones)


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD R S O R N E D O E PE ATIVO S/CO ATE N L %C ALID D P E R AD E R SU IZAC N I CU MPLIMIE TO D CO N E MPR MISO CO U AR S O S N SU IO C M LIM N O D C M R M U P IE T E O P O ISO D R P AC N R D D AC E E E AR I E E C SO D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 U AR S TF SU IO A FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO % D O IBILID R D D AC E ISP N AD E E C SO Peso 30 10 20 20 20 Peso Parmetro 30 10 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional

60

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Telecomunicaciones Pblicas

Esquema Individual - Telecomunicaciones Pblicas (Capital)


Indicador CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R % AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD % C M LIM N D AC U P IE TO E TIVID E P O R AD AD S R G AM AS R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO D R P AC N R D AC E MO R MD E E AR IO E C SO TIE P P O E IO D IN MO R MD E STALAC N VO IO Z Peso 20 25 20 25 10 Peso Parmetro 20 N ivel Meta C oordinacin N acional N acional C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual Individual

45

35 100

Esquema Colectivo - Telecomunicaciones Pblicas (Capital)


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD R S O R N E D O E PE ATIVO / CON S ATE L % TE FO OS P BLIC FU R D SE VIC LE N U OS E A E R IO CU MPLIMIE TO D CO N E MPR OMISO CON U AR S S SU IO C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D P OVISIN VOZ - TP E R C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D R P AC E E AR ION R D D AC E - TP E E C SO D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R % D ON ISP IBILID D P AD E LAN TP TA Peso 40 15 15 30 Peso Parmetro 40 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional

30

30 100

Esquema Individual - Telecomunicaciones Pblicas (Regiones)


Indicador CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R % AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD % C M LIM N D AC U P IE TO E TIVID E P O R AD AD S R G AM AS R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO D R P AC N R D AC E MO R MD E E AR IO E C SO TIE P P O E IO D IN MO R MD E STALAC N VO IO Z Peso 20 25 20 25 10 Peso Parmetro 20 N ivel Meta Zona/E stado N acional N acional Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual Individual

45

35 100

Esquema Colectivo - Telecomunicaciones Pblicas (Regiones)


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD R S O R N E D O E PE ATIVO S/CO ATE N L % TE FO OS P BLIC FU R D SE VIC LE N U OS E A E R IO CU MPLIMIE TO D CO N E MPR OMISO CON U AR S S SU IO C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D P OVISIN VOZ - TP E R C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D R P AC E E AR ION R D D AC E - TP E E C SO D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R % D ON ISP IBILID D P AD E LAN TP TA Peso 40 15 15 30 Peso Parmetro 40 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional

30

30 100

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. COPRA

Esquema Individual - COPRA


Indicador E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD Peso 100 Peso Parmetro 100 100 N ivel Meta N acional N ivel E valc. Individual

Esquema Colectivo - COPRA


Indicador R APID Z D E CU N E E JE CIO %E C C N D P O C S JE U IO E R YE TO % C M LIM N D O D N S D TR U P IE TO E R E E E ABAJO CU MPLIMIE TO D CO N E MPR OMISO CON U AR S S SU IO C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D P OVISIN VOZ E R C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D R P AC E E AR IN R D D AC E E E C SO D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 U AR S TFA SU IO % D ON ISP IBILID R D D AC E AD E E C SO Peso 20 20 20 20 10 10 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional 40

40

20 100

Esquema Individual - CX Operaciones (Capital)


Indicador Peso CALID D E CU N \ CALID D SE VICIO AD E JE CIO AD E R %AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO 20 E ICIE CIA F N P O U TIVID R D C AD 40 R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO D IN MO R MD E STALAC N VO IO Z 10 TIE P P O E IO R P AC N R D D AC E MO R MD E AR I E E C SO 10 % O D N S D T ABAJO E C TAD S E TIE P S E R EE E R JE U O N M O STABLE ID S (< 2 D C O IAS) 10 % O D N S C M LE R E E O P TAD C BIO Y R TIR S E TIE P S E AS AM S E O N M O STABLE ID S (< 2 D C O IAS) 10 Peso Parmetro 20 40 N ivel Meta C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual Individual C entral C entral C entral C entral

40

100

Esquema Colectivo - CX Operaciones (Capital)


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD R S O R N E D O E PE ATIVO / CO ATE S N L % LLAM AS C M LE AD O P TAD LO ALE AS C S % LLAM AS C M LE AD O P TAD N IO ALE AS AC N S % LLAM AS C M LE AD O P TAD IN R AC N AS TE N IO ALE S CU MPLIMIE TO D CO N E MPR MISO CO U AR S O S N SU IO C M LIM N O D C M R M U P IE T E O P O ISO D P O E R VISI VO N Z C M LIM N O D C M R M U P IE T E O P O ISO D P O E R VISI ABA N C M LIM N O D C M R M U P IE T E O P O ISO D R P AC N R D D AC E E E AR I E E C SO D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 U AR S TF SU IO A FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO % D O IBILID R D D AC E ISP N AD E E C SO Peso 10 5 5 10 10 10 20 20 10 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional

20

30

50 100

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.

Conmutacin

Esquema Individual - CX Operaciones (Regiones)


Indicador Peso CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R %AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO 20 E FICIE CIA N 40 P O U TIVID R D C AD R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO D IN MO R MD E STALAC N VO IO Z 10 TIE P P O E IO R P AC N R D D AC E MO R MD E AR I E E C SO 10 % O D N S D TR R E E E ABAJO E C TAD S E TIE P E JE U O N M OS STABLE ID (< 2 D C OS IAS) 10 % O D N S C P TAD C BIO Y R TIR E TIE P S E R E E OM LE AS AM S E OS N M O STABLE ID S C O 10 Peso Parmetro 20 40 N ivel Meta Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. Individual Individual C entral C entral C entral C entral

40

100

Esquema Colectivo - CX Operaciones (Regiones)


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD R S O R N E D O E PE ATIVO / CON S ATE L % LLAM AS C M LE AD O P TAD LO ALE AS C S % LLAM AS C M LE AD O P TAD N ION AS AC ALE S % LLAM AS C M LE AD O P TAD IN R AC ALE AS TE N ION S CU MPLIMIE TO D CO N E MPR OMISO CON U AR S S SU IO C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D P OVISIN VOZ E R C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D P OVISIN ABA E R C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D R P AC E E AR IN R D D AC E E E C SO D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 U AR S TFA SU IO FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO % D ON ISP IBILID R D D AC E AD E E C SO Peso 10 5 5 10 10 10 20 20 10 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional

20

30

50 100

Esquema Individual - CX Mantenimiento (Capital)


Indicador CALIDAD DE EJECUCION \ CALIDAD DE SERVICIO %AVERIAS REPETIDAS RED DE ACCESO % LINEAS FUERA DE SERVICIO - CX EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD RAPIDEZ DE EJECUCION TIEMPO PROMEDIO DE INSTALACION VOZ TIEMPO PROMEDIO REPARACIN RED DE ACCESO ESTABLECIDOS (< 2 % ORDENES DE TRABAJO EJECUTADOS EN TIEMPOS DIAS) Peso 20 5 40 10 15 10 Peso Parmetro Nivel Meta Coordinacin Coordinacin Nacional Coordinacin Coordinacin Coordinacin Nivel Evalc. Central Central Individual Central Central Central 25

40

35 100

Esquema Colectivo - CX Mantenimiento (Capital)


Indicador CUMPLIMIENTO DE INDICADORES OPERATIVOS / CONATEL % LLAMADAS COMPLETADAS LOCALES % LLAMADAS COMPLETADAS NACIONALES % LLAMADAS COMPLETADAS INTERNACIONALES CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CON USUARIOS CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE PROVISIN VOZ CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE REPARACIN RED DE ACCESO DISPONIBILIDAD DE SERVICIO FALLAS / 100 USUARIOS TFA FALLAS / 100 USUARIOS ABA % DISPONIBILIDAD DE CONMUTACION DIGITAL % DISPONIBILIDAD PLATAFORMA DE SERVICIO ABA (ACCESO) Peso 10 10 10 10 10 5 5 20 20 Peso Parmetro Nivel Meta Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Nivel Evalc. Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional 30

20

50

100

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Esquema Individual - CX Mantenimiento (Regiones)
Indicador CALIDAD DE EJECUCION \ CALIDAD DE SERVICIO %AVERIAS REPETIDAS RED DE ACCESO % LINEAS FUERA DE SERVICIO - CX EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD RAPIDEZ DE EJECUCION TIEMPO PROMEDIO DE INSTALACION VOZ TIEMPO PROMEDIO REPARACIN RED DE ACCESO % ORDENES DE TRABAJO EJECUTADOS EN TIEMPOS ESTABLECIDOS (< 2 DIAS) Peso 20 5 40 10 15 10 Peso Parmetro Nivel Meta Zona/Estado Zona/Estado Nacional Zona/Estado Zona/Estado Zona/Estado Nivel Evalc. Central Central Individual Central Central Central 25

40

35 100

Esquema Colectivo - CX Mantenimiento (Regiones)


Indicador CUMPLIMIENTO DE INDICADORES OPERATIVOS / CONATEL % LLAMADAS COMPLETADAS LOCALES % LLAMADAS COMPLETADAS NACIONALES % LLAMADAS COMPLETADAS INTERNACIONALES CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CON USUARIOS CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE PROVISIN VOZ CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE REPARACIN RED DE ACCESO DISPONIBILIDAD DE SERVICIO FALLAS / 100 USUARIOS TFA FALLAS / 100 USUARIOS ABA % DISPONIBILIDAD DE CONMUTACION DIGITAL % DISPONIBILIDAD PLATAFORMA DE SERVICIO ABA (ACCESO) Peso 10 10 10 10 10 5 5 20 20 Peso Parmetro Nivel Meta Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Nivel Evalc. Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional 30

20

50

100

Esquema Individual - Conmutacin - Foraneas (Capital)


Indicador CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R %AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO % LIN AS FU R D SE VIC - C E E A E R IO X E FICIE CIA N P OD C R U TIVID AD R APID Z D E CU E E JE CION TIE P P O E IO D IN MO R MD E STALAC ION VO Z TIE P P O E IO R P AC MO R MD E AR IN R D D AC E E E C SO % OR E E D TR D N S E ABAJO E C TAD E TIE P S E JE U OS N M O STABLE ID S (< 2 D C O IAS) % OR E E C M LE D N S O P TAD C BIO Y R TIR S E TIE P E AS AM S E O N M OS STABLE ID (< 2 D C OS IAS) Peso 15 5 40 10 10 10 10 Peso Parmetro N ivel Meta C oordinacin C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual C entral Individual C entral C entral C entral C entral 20

40

40

100

Esquema Colectivo - Conmutacin - Foraneas (Capital)


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD E O R N E D OR S PE ATIVO / CO ATE S N L % LLAM AS C P TAD LO ALE AD OM LE AS C S % LLAM AS C P TAD N IO ALE AD OM LE AS AC N S % LLAM AS C P TAD IN R AC ALE AD OM LE AS TE N ION S CU MPLIMIE TO D CO N E MPR MISOS CO U AR S O N SU IO C M LIM N D C P O ISO D P OVISIN VO U P IE TO E OM R M E R Z C M LIM N D C P O ISO D P OVISIN ABA U P IE TO E OM R M E R C M LIM N D C P O ISO D R P AC N R D D AC E U P IE TO E OM R M E E AR I E E C SO D ISPON ILID D SE VICIO IB AD E R FALLAS / 100 U AR S TFA SU IO FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO % D ON ISP IBILID D C M TAC AD E ON U ION D IGITAL % D ON ISP IBILID P AD LATAFOR A D SE VIC ABA (AC E ) M E R IO C SO Peso 10 10 10 10 10 10 5 5 15 15 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional

30

30

40

100

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Esquema Individual - Conmutacin - Foraneas (Regiones)
Indicador CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R %AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO % LIN AS FU R D SE VIC - C E E A E R IO X E FICIE CIA N P OD C R U TIVID AD R APID Z D E CU E E JE CION TIE P P O E IO D IN MO R MD E STALAC ION VO Z TIE P P O E IO R P AC MO R MD E AR IN R D D AC E E E C SO % OR E E D TR D N S E ABAJO E C TAD E TIE P S E JE U OS N M O STABLE ID S (< 2 D C O IAS) % OR E E C M LE D N S O P TAD C BIO Y R TIR S E TIE P E AS AM S E O N M OS STABLE ID (< 2 D C OS IAS) Peso 15 5 40 10 10 10 10 Peso Parmetro N ivel Meta Zona/E stado Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. Individual C entral Individual C entral C entral C entral C entral 20

40

40

100

Esquema Colectivo - Conmutacin - Foraneas (Regiones)


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD E O R N E D OR S PE ATIVO / CO ATE S N L % LLAM AS C P TAD LO ALE AD OM LE AS C S % LLAM AS C P TAD N IO ALE AD OM LE AS AC N S % LLAM AS C P TAD IN R AC ALE AD OM LE AS TE N ION S CU MPLIMIE TO D CO N E MPR MISOS CO U AR S O N SU IO C M LIM N D C P O ISO D P OVISIN VO U P IE TO E OM R M E R Z C M LIM N D C P O ISO D P OVISIN ABA U P IE TO E OM R M E R C M LIM N D C P O ISO D R P AC N R D D AC E U P IE TO E OM R M E E AR I E E C SO D ISPON ILID D SE VICIO IB AD E R FALLAS / 100 U AR S TFA SU IO FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO % D ON ISP IBILID D C M TAC AD E ON U ION D IGITAL % D ON ISP IBILID P AD LATAFOR A D SE VIC ABA (AC E ) M E R IO C SO Peso 10 10 10 10 10 10 5 5 15 15 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional

30

30

40

100

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Transmisin Esquema Individual - Transmisin (Capital)
Indicador CALID D E CU N \ CALID D SE VICIO AD E JE CIO AD E R % AVE IAS R P TID - TX R E E AS E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO D R P AC N TX (P IOR AD 1) MO R MD E E AR IO R ID TIE P M D D IN M O E IO E STALAC N - TX IO Peso 10 40 30 20 Peso Parmetro 10 40 N ivel Meta C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. C tro.Trabajo/C T OM Individual C tro.Trabajo/C T OM C tro.Trabajo/C T OM

50 100

Esquema Colectivo - Transmisin (Capital)


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD E OPE ATIVOS / CO ATE N E D OR S R N L % LIN AS FU R D SE VIC E E A E R IO % LLAM AS C P TAD LOC AD OM LE AS ALE S % LLAM AS C P TAD N IO ALE AD OM LE AS AC N S % LLAM AS C P TAD IN R AC N AD OM LE AS TE N IO ALE S CU MPLIMIE TO D LOS AN N E Ss C M LIM N D C M R ISO D P O U P IE TO E O P OM E R VISIN D D E ATO P S/C A C M LIM N D C M R ISO D R P AC N D D U P IE TO E O P OM E E AR I E ATOS/C A P D ISPON ILID D SE VICIO IB AD E R % D O IBILID TX N IO AL ISP N AD AC N Peso 10 10 10 10 10 10 40 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional

40

20

40 100

Esquema Individual - Transmisin (Regiones)


Indicador CALID D E CU N \ CALID D SE VICIO AD E JE CIO AD E R % AVE IAS R P TID - TX R E E AS E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD R APID Z D E CU E E JE CIO N TIE P P O E IO D R P AC N TX (P IO ID 1) MO R MD E E AR IO R R AD TIE P M D D IN M O E IO E STALAC N - TX IO Peso 10 40 30 20 Peso Parmetro 10 40 N ivel Meta Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. C tro.Trabajo/C T OM Individual C tro.Trabajo/C T OM C tro.Trabajo/C T OM

50 100

Esquema Colectivo - Transmisin (Regiones)


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD R S OPE ATIVO / CO ATE N E D O E R S N L % LIN AS FU R D SE VIC E E A E R IO % LLAM AS C P TAD LOC AD OM LE AS ALE S % LLAM AS C P TAD N ION AD OM LE AS AC ALE S % LLAM AS C P TAD IN R AC N AD OM LE AS TE N IO ALE S CU MPLIMIE TO D LOS AN N E Ss C M LIM N D C M R ISO D P O U P IE TO E O P OM E R VISIN D D E ATO P S/C A C M LIM N D C M R ISO D R P AC N D D U P IE TO E O P OM E E AR I E ATOS/C A P D ISPON ILID D SE VICIO IB AD E R % D O IBILID TX N IO AL ISP N AD AC N Peso 10 10 10 10 10 10 40 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional/N acional R egional/N acional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional/N acional R egional/N acional R egional

40

20

40 100

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Datos

Esquema Individual - Datos (Capital)


Indicador CALID D E CU AD E JE CIO \ CALID D SE VICIO N AD E R % AVE IAS R P TID D SE VIC S D D R E E AS E R IO E ATO Y C A S P E FICIE CIA N P O U TIVID R DC AD R APID Z D E CU E E JE CIO N TIE P P O E IO D R P C N D C C ITO MO R MD E E AR IO E IR U S TIE P P O E IO D IN MO R MD E STALAC N D C C ITO IO E IR U S Peso 20 40 30 10 Peso Parmetro 20 40 N ivel Meta C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. C tro.Trabajo/C M O T Individual C tro.Trabajo/C M O T C tro.Trabajo/C M O T

40 100

Esquema Colectivo - Datos (Capital)


Indicador %CU MPLIMIE TO D LO SLAS N E S C M LIM N D C M R M U P IE TO E O P O ISO D P O E R VISI D D N E ATO P S/C A C M LIM N D C M R M U P IE TO E O P O ISO D R P AC N D D E E AR I E ATO P S/C A D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 C C ITO - D IR U S X % D O IBILID R D D D ISP N AD E E ATO S FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO Peso 15 15 20 40 10 Peso Parmetro N ivel Meta N ivel E valc. 30 R egional/N acional R egional/N acional R egional/N acional R egional/N acional R egional R egional R egional R egional R egional R egional

70 100

Esquema Individual - Datos (Regiones)


Indicador CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R % AVE IAS R P TID D SE VIC S D D R E E AS E R IO E ATO Y C A S P E FICIE CIA N P OD C R U TIVID AD R APID Z D E CU E E JE CION TIE P P O E IO D R P C N D C C ITO MO R MD E E AR IO E IR U S TIE P P O E IO D IN MO R MD E STALAC ION D C C ITO E IR U S Peso 20 40 30 10 Peso Parmetro 20 40 N ivel Meta Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. C tro.Trabajo/C T OM Individual C tro.Trabajo/C T OM C tro.Trabajo/C T OM

40 100

Esquema Colectivo - Datos (Regiones)


Indicador %CU MPLIMIE TO D LO SLAS N E S C M LIM N D C P O ISO D P OVISIN D D U P IE TO E OM R M E R E ATO P S/C A C M LIM N D C P O ISO D R P AC U P IE TO E OM R M E E AR IN D D E ATOS/C A P D ISPON ILID D SE VICIO IB AD E R FALLAS / 100 C C ITO - D IR U S X % D ON ISP IBILID R D D D AD E E ATOS FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO Peso 15 15 20 40 10 Peso Parmetro N ivel Meta R egional/N acional R egional/N acional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional/N acional R egional/N acional R egional R egional R egional 30

70 100

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.

ABA

Esquema Individual - ABA (Capital)


Indicador CALID D E CU AD E JE CIO \ CALID D SE VICIO N AD E R %AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO % O D IN /S E STALAC N ABA ASISTID R P AD E P R D D I A E AR AS N E IO O E G AN AR TIA E FICIE CIA N P O U TIVID R DC AD R APID Z D E CU E E JE CIO N TIE P P O E IO R P AC N R D D AC E MO R MD E AR I E E C SO TIE P P O E IO D C R ID D LAZO (ABA-E R R MO R MD E O R A E XTE IO ) TIE P P O E IO D IN MO R MD E STALAC N ASISTID D ABA IO A E Peso 15 30 15 40 10 10 10 40 C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin C oordinacin Individual Individual Individual Individual Individual Peso Parmetro N ivel Meta C oordinacin N ivel E valc. Individual

30 100

Esquema Colectivo - ABA (Capital)


Indicador %CU MPLIMIE TO D LO SLAS N E S C M LIM N D C M R M U P IE TO E O P O ISO D P O E R VISI ABA N C M LIM N D C M R M U P IE TO E O P O ISO D R P AC N R D D AC E E E AR I E E C SO D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO Peso 30 30 40 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional 60

40 100

Esquema Individual - ABA (Regiones)


Indicador CALID D E CU AD E JE CIO \ CALID D SE VICIO N AD E R %AVE IAS R P TID R D D AC E R E E AS E E C SO % O D IN /S E STALAC N ABA ASISTID R P AD E P R D D I A E AR AS N E IO O E G AN AR TIA E FICIE CIA N P O U TIVID R DC AD R APID Z D E CU E E JE CIO N TIE P P O E IO R P AC N R D D AC E MO R MD E AR I E E C SO TIE P P O E IO D C R ID D LAZO (ABA-E R R MO R MD E O R A E XTE IO ) TIE P P O E IO D IN MO R MD E STALAC N ASISTID D ABA IO A E Peso 15 30 15 40 10 10 10 40 Zona/estado N acional Zona/estado Zona/estado Zona/estado Individual Individual Individual Individual Individual Peso Parmetro N ivel Meta Zona/estado N ivel E valc. Individual

30 100

Esquema Colectivo - ABA (Regiones)


Indicador %CU MPLIMIE TO D LO SLAS N E S C M LIM N D C M R M U P IE TO E O P O ISO D P O E R VISI ABA N C M LIM N D C M R M U P IE TO E O P O ISO D R P AC N R D D AC E E E AR I E E C SO D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 U AR S ABA SU IO Peso 30 30 40 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional 60

40 100

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.

Centro de Servicios

Esquema Individual - Centro de Servicios - Area Mantenimiento


Indicador CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R % E R TAM N S E C N U IE TO FE TIVOS %AVE IAS R P TID R D D AC E - C S R E E AS E E C SO D E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO R P AC N R D D AC E - C S MO R MD E AR I E E C O D 40 20 40 20 100 N acional R egional Individual Individual 20 20 40 R egional R egional Individual Individual Peso Peso Parmetro N ivel Meta N ivel E valc.

Esquema Colectivo - Centro de Servicios - Area Mantenimiento


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD R S O R N E D O E PE ATIVO / CON S ATE L TIE P P O E IO D R P AC N R D D AC E - C S MO R MD E E AR IO E E C SO D CU MPLIMIE TO D LO SLAS N E S C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D R P AC E E AR IN R D D AC E E E C SO D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R FALLAS / 100 U AR S TFA - C S SU IO D FALLAS / 100 U AR S ABA -C S SU IO D 20 20 40 100 R egional R egional R egional R egional 30 30 R egional R egional 30 30 R egional R egional Peso Peso Parmetro N ivel Meta N ivel E valc.

Esquema Individual - Centro de Servicios - Area Provisin


Indicador CALID D E CU AD E JE CION \ CALID D SE VICIO AD E R % O M ASIG AD /S AL N AS E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD R APID Z D E CU N E E JE CIO TIE P P O E IO ASIGN IO M U D FAC AD S MO R MD AC N AN AL E ILID E Peso 30 40 30 Peso Parmetro 30 40 30 100 N ivel Meta R egional N acional R egional N ivel E valc. Individual Individual Individual

Esquema Colectivo - Centro de Servicios - Area Provisin


Indicador CU MPLIMIE TO D LO SLAS N E S C M LIM N D C P OM U P IE TO E OM R ISO D P OVISIN VOZ E R C M LIM N C M R ISO P OVISIN TFA (ASIG AC ) U P IE TO O P OM S R N IN Peso 30 70 Peso Parmetro N ivel Meta N acional N acional N ivel E valc. R egional R egional 100 100

Trfico

Esquema Individual - Trfico


Indicador E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD Peso 100 Peso Parmetro 100 100 N ivel Meta N acional N ivel E valc. Individual

Esquema Colectivo - Trfico


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD R S O R N E D O E PE ATIVO / CON S ATE L % LIN AS FU R D SE VIC E E A E R IO % LLAM AS C M LE AD O P TAD IN R AS TE % LLAM AS C M LE AD O P TAD N ION AS AC ALE S % LLAM AS C M LE AD O P TAD IN R AC ALE AS TE N ION S %O BTE C N D TO O D D AR N IO E N E ISC % D R TAS C C GE E U ON ON STIO (% D R TAS D C N ALE LO ALE LD N E U E E TR S C S, N Peso 20 20 20 20 10 10 Peso Parmetro N ivel Meta N acional N acional N acional N acional N acional N acional N ivel E valc. N acional N acional N acional N acional N acional N acional

100

100

Internacional

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.

Esquema Individual - Internacional (CX -TX -Trfico)


Indicador E FICIE CIA N P O U TIVID R D C AD Peso 100 Peso Parmetro 100 100 N ivel Meta N acional N ivel E valc. Individual

Esquema Colectivo - Internacional (CX -TX -Trfico)


Indicador CU MPLIMIE TO D IN ICAD R S O R N E D O E PE ATIVO / CON S ATE L % LIN AS FU R D SE VIC IN R AC N E E A E R IO TE N IO AL % LLAM AS C M LE AD O P TAD IN R AC ALE AS TE N ION S M TTR (IN R AC AL) TE N ION D ISPO IB N ILID D SE VICIO AD E R % D O IBILID D TX IN R AC AL ISP N AD E TE N ION %CU MPLIMIE TO D LO SLAS N E S C M LIM N C M R ISO P OVISIN IN R AC N U P IE TO O P OM S R TE N IO AL C M LIM N C M R ISO M TE IM N IN R AC N U P IE TO O P OM S AN N IE TO TE N IO AL Peso 10 20 10 40 10 10 Peso Parmetro N ivel Meta N acional N acional N acional N acional N acional N acional N ivel E valc. N acional N acional N acional N acional N acional N acional

40

40

20 100

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Mercados Masivos Gerencia de Servicios al Cliente: Servicio Informacin 113
G erencia Servicio al Cliente Servicio Informacin 113 Metas Mes: Fecha E Meta: nt.

N ombre / Cdula / P00 del O R O PE AD R PE SO 1E A de R O vigencia del esquema


PESO (Base 100% Ventas y Base 100% Serv.)

IN ICAD R D O

R BO U R S

PESO ( Base 100% Tot al)

IN R SO O R G E S PE ATIVO D L ME S E S
EM PRESARIALES

10%

G ASTO O R S PE ATIVO D L ME S E S U TILID N TA ME SU AD E N AL B AIID A N L D SE VICIO IVE E R ISC PR D CCI D L O R O O U N E PE AD R TIE MPO PR ME IO D TR AJO (TMO O D E AB ) N ICED CALID D E AD % CU MPLIMIE TO ME SU N N AL

COLECTIVOS

40%

INDIVIDUALES

50%

25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 20% 30%

2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 20,0% 20,0% 25,0% 10,0% 15,0% 100,00%

G erencia G eneral Mercados Masivos G erencia Servicio al Cliente Servicio Informacin 113 Metas Mes: Fecha E Meta: nt.

N ombre / Cdula / P00 del O R O PE AD R PE SO 2D A de O O vigencia del esquema


PESO (Base 100% Ventas y Base 100% Serv.)

IN ICAD R D O

R BO U R S

PESO ( Base 100% Tot al)

IN R SO O R G E S PE ATIVO D L ME S E S
EM PRESARIALES

10%

G ASTO O R S PE ATIVO D L ME S E S U TILID N TA ME SU AD E N AL B AIID A N L D SE VICIO IVE E R ISC PR D CCI D L O R O O U N E PE AD R TIE MPO PR ME IO D TR AJO (TMO O D E AB ) N ICED CALID D E AD % CU MPLIMIE TO ME SU N N AL

COLECTIVOS

50%

INDIVIDUALES

40%

25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 20% 30%

2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 25,0% 25,0% 20,0% 10,0% 10,0% 100,00%

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Servicio Larga Distancia 122
Gerencia G eneral Mercados Masivos Gerencia Servicio al Cliente Servicio Larga D istancia 122 Metas Mes: Fecha E Meta: nt.

N ombre / Cdula / P00 del O R OR PE AD PE SO 1E A de R O vigencia de esquema


PESO ( Base 100% Vent as y Base 100% Serv.)

IN ICAD D OR

RB O U R S

PESO (Base 100% Total)

IN E S O R GR SO PE ATIVO D L ME S E S
EM P RESARIALES

10%

G ASTOS OPE ATIVOS D L ME R E S U TILID N TA ME SU AD E N AL B AIID A N L D SE VICIO IVE E R IN ICEN L D SATISFACCI AL CLIE TE D IVE E N N PR U OD CCIN D L OPE AD R E R O TIE MPO PR OME IO D TR AJO (TMO) D E AB N L D COMPLE IVE E TACIND LLAMAD E AS N ICED CALID D E AD %CU MPLIMIE TO ME SU N N AL

COLECTIVOS

40%

INDIVIDUALES

50%

25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 10% 10% 30%

2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 20,0% 20,0% 25,0% 5,0% 5,0% 15,0% 100,00%

Gerencia G eneral Mercados Masivos Gerencia Servicio al Cliente Servicio Larga D istancia 122 Metas Mes: Fecha E Meta: nt.

N ombre / Cdula / P00 del O R OR PE AD PE SO 2D A de O O vigencia del esquema


PESO ( Base 100% Vent as y Base 100% Serv.) PESO (Base 100% Total)

IN ICAD D OR

RB O U R S

IN E S O R GR SO PE ATIVO D L ME S E S
EM PRESARIALES

10%

G ASTOS OPE ATIVOS D L ME R E S U TILID N TA ME SU AD E N AL B AIID A N L D SE VICIO IVE E R IN ICEN L D SATISFACCI AL CLIE TE D IVE E N N PR U OD CCIN D L OPE AD R E R O TIE MPO PR OME IO D TR AJO (TMO) D E AB N L D COMPLE IVE E TACIND LLAMAD E AS N ICED CALID D E AD %CU MPLIMIE TO ME SU N N AL

COLECTIVOS

50%

INDIVIDUALES

40%

25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 20% 10% 20%

2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 25,0% 25,0% 20,0% 5,0% 5,0% 10,0% 100,00%

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Mercados Masivos (continuacin) Gerencia Comercial Representantes de Servicio al Cliente
G erencia G eneral Mercados Masivos G erencia Comercial R egin Comercial: D istrito Comercial: OAC: N ombre / Cdula / P00 del R SC PE SO 1E A de R O vigencia del esquema
PESO (Base 100% Vent as y Base 10 0% Serv.)

Metas Mes: Fecha E Meta: nt.

IN ICAD D OR

R B OS U R

PESO (Base 100% Total)

IN R SOS OPE ATIVO D L ME G E R S E S


EM PRESARIALES

10%

GASTO O R S PE ATIVOS D L ME E S U TILID N TA ME SU AD E N AL B AIID A N L D SE VICIO IVE E R TIE MPO ME IO D ATR D E ASO ISC CON CIMIE TO O N ISC AMAB ILID AD ISC O FICIN A PR SICION Y CALID D LA IN SU E AD E F. MIN ISTR A AD # LIN AS D TE FO IA FIJA N E E E LE N U VAS ACTIVAD AS # D CLIE TE N E E N S U VOS PAR IN R E A TE N T E IPOS QU E CTIVID D CO E FE AD E N XION %CU MPLIMIE TO ME SU N N AL

COLECTIVOS

40%

INDIVIDUALES

50%

20% 10% 10% 60% 25% 25% 15% 15% 10% 10% 35% 35% 5% 25%

2,0% 1,0% 1,0% 6,0% 10,0% 10,0% 6,0% 6,0% 4,0% 4,0% 17,5% 17,5% 2,5% 12,5% 100,00%

G erencia G eneral Mercados Masivos G erencia Comercial R egin Comercial: D istrito Comercial: Metas Mes: Fecha E Meta: nt.

OAC: N ombre / Cdula / P00 del R SC IN ICAD D OR PE SO 2D O.A O de vigencia del esquema R B OS U R
PESO (Base 100% Vent as y Base 10 0% Serv.) PESO (Base 100% Total)

IN R SOS OPE ATIVO D L ME G E R S E S


EMP RESARIALES

10%

GASTO O R S PE ATIVOS D L ME E S U TILID N TA ME SU AD E N AL B AIID A N L D SE VICIO IVE E R TIE MPO ME IO D ATR D E ASO ISC CON CIMIE TO O N ISC AMAB ILID AD ISC O FICIN A PR SICION Y CALID D LA IN SU E AD E F. MIN ISTR A AD # LIN AS D TE FO IA FIJA N E E E LE N U VAS ACTIVAD AS # D CLIE TE N E E N S U VOS PAR IN R E A TE N T E IPOS QU E CTIVID D CO E FE AD E N XION %CU MPLIMIE TO ME SU N N AL

COLECTIVOS

50%

20% 10% 10% 60% 25% 25% 15% 15% 10% 10% 30% 30% 15% 25%

2,0% 1,0% 1,0% 6,0% 12,5% 12,5% 7,5% 7,5% 5,0% 5,0% 12,0% 12,0% 6,0% 10,0% 100,00%

INDIVIDUALES

40%

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Gerencia Corporativa de Energa
Primer ao de Vigencia del Esquema
Ind. Descripcin Nivel Meta Nivel Medi Peso

COLECTIVO CALIDAD DE EJECUCIN / SERVICIO Cumplimiento de mantenim iento preventivo programado Disponibilidad de la Planta Atencin delaPlanta INDIVIDUAL FUNCIONES INSPECCIN Entrega de Informes de Inspeccin aMttos Prev. FUNCIONES OPERATIVAS Cumplimiento de actividades operativas asignadas EMPRESARIAL ING SO O RE S PERATIV S O G ASTO O RATIV S S PE O U TILIDAD NETA BAIIDA (Beneficos antes de intereses, impuestos, depreciacin yamortizacin) NACIO NAL INDIV AL IDU 25 NACIO NAL INDIV AL IDU 25 NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL 20 20

NACIO NAL

NACIO NAL

1 0 1 00

Total Pes o

Segundo ao de Vigencia del Esquema


Ind. Descripcin Nivel Meta Nivel Medi Peso

COLECTIVO CALIDAD DE EJECUCIN / SERVICIO Cumplimiento de mantenim iento preventivo programado Disponibilidad de la Planta Atencin delaPlanta INDIVIDUAL FUNCIONES INSPECCIN Entrega de Informes de Inspeccin aMttos Prev. FUNCIONES OPERATIVAS Cumplimiento de actividades operativas asignadas EMPRESARIAL ING SO O RE S PERATIV S O G ASTO O RATIV S S PE O U TILIDAD NETA BAIIDA (Beneficos antes de intereses, impuestos, depreciacin yamortizacin) NACIO NAL INDIV AL IDU 20 NACIO NAL INDIV AL IDU 20 NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL 25 25

NACIO NAL

NACIO NAL

1 0 1 00

Total Pes o

1.4.- MEDICIN DEL ESQUEMA DE REMUNERACIN POR PRODUCTIVIDAD A los fines de medir los logros alcanzados por el personal involucrado en el presente Esquema de Remuneracin por Productividad, se ha determinado una medicin mensual de metas asignadas al trabajador. De esta manera, el trabajador ser informado de los resultados de dicha medicin con la frecuencia antes mencionada. Si el trabajador no estuviese de

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. acuerdo con los resultados de la medicin, acudir a su supervisor para plantear su caso, y ste estar en la obligacin de dar oportuna respuesta a su reclamo. De no estar conforme, el trabajador podr recurrir ante el Sindicado respectivo, quienes presentarn el caso ante la unidad de Gestin Humana, la cual deber dar respuesta en un lapso no mayor de (05) das hbiles contados a partir de la recepcin del reclamo. II. EFECTOS DE LA REMUNERACIN POR PRODUCTIVIDAD SOBRE OTROS CONCEPTOS 2.1.Reposos Pre y Post Natal / Accidentes de Trabajo / Enfermedad Profesional y Cursos de Adiestramiento autorizados por la Empresa / A los Delegados y Delegadas de Prevencin en el ejercicio de sus atribuciones, facultades y Procesos de Formacin referidos a la materia de seguridad y salud en el trabajo. En estos casos, se le conceder al trabajador el equivalente a la remuneracin por productividad como si hubiese alcanzado el 85% de cumplimiento de sus metas, durante los citados perodos. En el caso de los empleados administrativos se le conceder al trabajador, el promedio de remuneracin por productividad como si hubiese alcanzado 39 puntos en su esquema de medicin de desempeo durante los sealados perodos. 2.2.- Vacaciones y Bono Vacacional: Para el clculo y pago del Bono Vacacional y de los das correspondientes al perodo vacacional, se tomar en cuenta el promedio de la remuneracin por productividad devengada durante los doce meses anteriores al mes en que comenz dicho disfrute. 2.3.- Prestacin de Antigedad: Para el clculo de esta prestacin, se tomar en cuenta el monto de la remuneracin por productividad que se haya devengado en el respectivo mes. 2.4.Utilidades: Para el clculo de utilidad, se tomar en cuenta el promedio de la remuneracin por productividad devengada durante el ejercicio econmico. III. DISPOSICIONES GENERALES: Los indicadores y dems condiciones establecidas en este anexo, se mantendrn durante la vigencia de esta Convencin Colectiva. No obstante, en caso de que por razones econmicas, de mercado, introduccin de nuevas tecnologas, variaciones en los mandatos del Organismo Regulador u otra que representen cambios importantes, se revisarn dichas variaciones a travs de una comisin bipartita FETRATEL-CANTV, a los fines de acordar las modificaciones o ajustes que correspondan. IV. DISPOSICIN TRANSITORIA: A los fines de aplicar los cambios acordados en los indicadores de productividad, stos se harn efectivos a partir del 01 de Agosto de 2012. Durante el periodo transitorio se mantendr el esquema de remuneracin por productividad establecido en la convencin colectiva 2007-2009; ANEXO "C" PLAN DE JUBILACIONES. CAPTULO I PARTE INTRODUCTORIA ARTCULO N 1 OBJETO Y ALCANCE DEL PLAN El Plan de Jubilaciones contenido en el presente documento resulta aplicable a los trabajadores que ingresaron a la empresa antes de la homologacin de esta Convencin Colectiva. Queda entendido que los trabajadores que ingresen a la empresa en fecha igual o posterior a la homologacin de esta convencin colectiva estarn amparados por el rgimen de jubilacin previsto en la Ley del Estatuto sobre el Rgimen de Jubilaciones y Pensiones de los Funcionarios o Funcionarias o Empleados o Empleadas de la Administracin Pblica Nacional, de los Estados y de los Municipios. El Plan de Jubilaciones desarrollado en este documento tiene por objeto asegurar los recursos econmicos y sociales suficientes para satisfacer las necesidades propias de la familia de aquellos trabajadores que, habiendo cumplido un determinado nmero de aos al servicio de la Empresa o debidamente reconocidos por la misma, puedan optar al beneficio de la jubilacin de conformidad con lo establecido en este Anexo. ARTCULO N 2

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. DEFINICIONES: A.- EMPRESA: Es la Compaa Annima Nacional Telfonos de Venezuela (CANTV). B.- FETRAJUPTEL: Es la Federacin Nacional de Trabajadores Jubilados y Pensionados de CANTV. C.- BENEFICIARIO: Es la persona que preste servicios a la Empresa por tiempo indefinido dentro de un horario normal de trabajo, devengue un salario o sueldo fijo y que al reunir la totalidad de los requisitos exigidos para cada caso, pueda optar al beneficio de la jubilacin. D.- SALARIO: Base para el clculo de la pensin de jubilacin que se define en la clusula N2, numeral 22 (Definiciones). E.- FECHA DE JUBILACIN: Es el da, mes y ao en que el trabajador cumple los extremos exigibles para su jubilacin. F.- TIEMPO DE SERVICIO ACREDITABLE: Son los aos de servicios debidamente reconocidos por la Empresa de conformidad a las previsiones establecidas en este Plan. La fraccin mayor de seis (6) meses se computar como un ao de servicio. G.- SOBREVIVIENTES: Se denominan sobrevivientes a l o la cnyuge, hijos o hijas y concubino o concubina del trabajador beneficiario de la pensin de sobrevivientes a que se refiere el Plan en los trminos que en l se indican. ARTCULO N 3 INTERPRETACIN DEL PLAN La interpretacin jurdica de las disposiciones de este anexo, estar a cargo de la Empresa, conjuntamente con Fetratel. Los sindicatos que agrupan trabajadores al servicio de la Empresa velarn por el buen cumplimiento de las normas que integran el Plan de Jubilaciones, con la colaboracin de Fetrajuptel y de las asociaciones que agrupan a trabajadores jubilados y pensionados de la Empresa. CAPTULO II. DISPOSICIONES GENERALES. ARTCULO N 4 TIPOS DE JUBILACIN Y REQUISITOS 1.- JUBILACIN NORMAL: a) Es el beneficio a que pueden optar los trabajadores cuya edad sea de cincuenta (50) o ms aos si es mujer o de cincuenta y cinco (55) o ms aos si es hombre, siempre que hubieren prestado servicios a la Empresa en forma ininterrumpida durante quince (15) o ms aos. b) Es el beneficio a que pueden optar los trabajadores con treinta (30) aos de servicios debidamente reconocidos por la Empresa, independientemente de la edad. c) Es el beneficio a que pueden optar los trabajadores que ejerzan o hayan ejercido funciones en el rea de trfico y que tengan o hayan tenido veinte (20) aos o ms en tales funciones, independientemente de la edad. Los cargos a que se refiere este aparte (operador de trfico) son los siguientes: Operador de Centros de Servicios I, Operador de Centros de Servicios II, Operador de Servicios de Informacin y Reparacin de Averas, Operador de Trfico Larga Distancia, y en general todos aquellos cargos indicados en el Anexo A de esta Convencin Colectiva que ejerzan funciones de trfico. 2.- JUBILACIN DIFERIDA: Es la aplicable solamente a los trabajadores a quienes la Empresa vea en la necesidad de retener por sobre el lmite de tiempo acordado para la jubilacin normal. Queda entendido que el tiempo adicional no podr ser mayor de un (1) ao salvo los casos en que el trabajador no objete su prrroga. En estos casos la pensin de jubilacin se calcular en la misma forma que la jubilacin normal, slo que empezar a regir desde la fecha en que se acuerde el beneficio. 3.- JUBILACIN ESPECIAL: Es aquella a la que podr optar el trabajador que tenga acreditados catorce (14) ms aos de servicio en la Empresa y se haya resuelto su despido por alguna causa no prevista en el artculo 102 de la Ley Orgnica del Trabajo. En este caso, ser potestativo del trabajador recibir la totalidad de su prestacin de antigedad y dems beneficios legales y contractuales contemplados en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo), ms cualquier

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. indemnizacin adicional que pueda corresponderle si fuera el caso, o, acogerse al beneficio de la jubilacin en los trminos establecidos segn este anexo. De optar el trabajador por esta ltima alternativa (Jubilacin), slo recibir el pago de los beneficios e indemnizaciones normales por terminacin del contrato de trabajo a los cuales se refiere la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo). Los trabajadores con fecha de ingreso igual o posterior al 23 de junio de 1995 y hasta el 17 de junio de 1997, para optar a la Jubilacin Especial, debern tener acreditados veinte (20) ms aos de servicios en la Empresa, y los trabajadores cuya fecha de ingreso a la empresa haya sido igual o posterior al 18 de junio de 1997, para optar a la Jubilacin Especial, debern tener acreditados veintitrs (23) ms aos de servicios en la Empresa. nico: Los trabajadores con veinte (20) o ms aos de servicios en la Empresa, que resulten total y permanentemente con discapacidad para el trabajo, determinada dicha discapacidad por el mdico del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S.) y conformada por el mdico de la Empresa o, respecto de los trabajadores no amparados por el Seguro Social, por el mdico de la Empresa, podrn solicitar la jubilacin Especial, la cual ser sometida para su consideracin al Presidente de la Empresa. ARTCULO N 5: CARCTER OPCIONAL DEL PLAN: 1. El plan de jubilacin es opcional en el sentido de que el trabajador no est obligado a acogerse a sus previsiones, an cuando rena todas las condiciones exigidas para optar a alguno de los tipos de jubilacin. En consecuencia, el trabajador que rena los requisitos de procedencia de alguna de las modalidades de la jubilacin, podr optar por permanecer prestando sus servicios en la empresa o negociar otras condiciones de retiro que sustituyan a la jubilacin. 2. Si un trabajador que rena todas las condiciones exigidas para alguno de los tipos de jubilacin se acoge al plan de jubilacin, tendr derecho a los beneficios establecidos en este documento y adems, al pago de los conceptos contemplados en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo) de esta convencin, segn le corresponda. 3. Una comisin bipartita constituida por FETRATEL y CANTV evaluar el nivel salarial de los trabajadores, pudiendo acordar beneficios que les permitan mejorar las condiciones para la jubilacin. 4. Asimismo, la empresa podr desarrollar programas para la preparacin a la jubilacin con el objeto de orientar a los trabajadores que renan los requisitos establecidos para la jubilacin normal, para el mejor uso de este beneficio. ARTCULO N 6: PROCEDIMIENTOS PARA LA SOLICITUD DEL PLAN DE JUBILACIONES: Las solicitudes de jubilacin debern tramitarse a travs de la Gerencia de Relaciones Laborales. ARTCULO N 7: VIGENCIA DE LA JUBILACIN: Los beneficios a que se contrae este documento tendrn vigencia a partir de la fecha en que el trabajador, despus de cumplidos los requisitos para optar a la jubilacin y de haberla solicitado, deje de prestar servicios a la Empresa. ARTCULO N 8: PROHIBICIONES: Las pensiones de jubilacin no podrn ser cedidas, ni dadas en garanta. ARTCULO N 9: AOS DE SERVICIOS: 1. A los efectos previstos en este documento, el tiempo de servicio acreditable es el perodo durante el cual el trabajador ha prestado servicios a la Empresa. No obstante: a) A los trabajadores que hayan reingresado a la Empresa y se encuentren prestando servicios a tiempo indeterminado en la misma fecha del depsito legal de esta convencin, se les reconocer tambin para los nicos efectos de jubilacin, los aos de servicios en labores a tiempo indeterminado acumulados en la

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. Empresa antes de su reingreso, salvo que su separacin de la misma haya ocurrido por despido justificado de acuerdo a la Ley Orgnica del Trabajo. Respecto de los trabajadores que luego de la fecha del depsito legal de esta convencin, dejen de prestar servicios a la Empresa e ingresen nuevamente, los aos de servicios para efectos de la jubilacin se computarn desde la fecha de su ltimo ingreso. b) Los trabajadores que se encuentren prestando servicios a la Empresa para la fecha del depsito legal de esta convencin y a quienes por efecto de convenciones colectivas anteriores se les haya reconocido, para los fines de jubilacin, aos de servicios prestados en la Administracin Pblica Nacional, slo podrn acogerse a las disposiciones del Artculo 4 del presente anexo, cuando hayan cumplido por lo menos catorce (14) aos de servicios efectivos en la Compaa Annima Nacional Telfonos de Venezuela (C.A.N.T.V.). Este requisito no se exigir a aquellos trabajadores que para la fecha del depsito legal de esta convencin, cumplan con los extremos para solicitar la jubilacin normal. ARTCULO N 10: FIJACIN DE LA PENSIN: 1. Los trabajadores a quienes conforme a las disposiciones de este documento se les hubiere concedido la jubilacin, tendrn derecho a una pensin mensual de por vida, que se fijar a razn de cuatro y medio por ciento (4,5%) del salario mensual por cada ao de servicio hasta veinte (20) aos y a razn de uno por ciento (1%) del mismo salario mensual por cada ao de servicio en exceso de los veinte (20) aos indicados anteriormente. El resultado ser el monto de la pensin mensual de jubilacin la que, sin embargo, no podr exceder del cien por ciento (100%) del salario mensual que sirvi de base para el clculo de la pensin. 2. El salario que conforme al numeral anterior servir de base para fijar el monto mensual de la pensin de jubilacin, ser el percibido por el trabajador en el mes inmediato anterior a la terminacin de los servicios y comienzo del disfrute de la jubilacin. A los efectos de la determinacin del salario que sirva de base para el clculo de la pensin de jubilacin de los trabajadores que devenguen Comisin, se tendr en consideracin el promedio que por tal concepto Comisin, haya percibido el solicitante en los tres (3) meses inmediatos anteriores a la terminacin de los servicios y comienzo del disfrute de la jubilacin. 3. Para los trabajadores y trabajadoras que sean jubilados o jubiladas a partir de la fecha del depsito legal de esta convencin, el monto de la pensin mensual de jubilacin, sea cual fuere el monto del salario y los aos de servicios computables, no ser inferior al salario mnimo decretado por el ejecutivo nacional. ARTCULO N 11: PAGO DE LAS PENSIONES: 1. El pago de la pensin de jubilacin se har a travs de la cuenta bancaria del jubilado o sobreviviente, por quincenas vencidas, los das de pago correspondientes a los trabajadores de la nmina mensual. 2. El pago se har directamente al jubilado o a su representante debidamente autorizado. En los casos en que el jubilado fije residencia en una localidad distinta a aquella en la cual vena percibiendo la pensin de jubilacin, podr solicitar de la Empresa que el pago de la misma se efecte en la localidad de su nueva residencia. CAPTULO III PENSIN EN CASO DE INVALIDEZ PERMANENTE. ARTCULO N 12: En caso de invalidez permanente de un trabajador sin derecho a jubilacin, siempre que haya prestado servicios a la Empresa por un perodo no menor de tres (3) aos, sta le otorgar una "Pensin Mensual de Invalidez Permanente" no menor del cincuenta por ciento (50%) ni mayor del setenta por ciento (70%) del salario bsico devengado en el mes inmediato anterior a la fecha del otorgamiento de la pensin, a cuyo efecto la Empresa tomar en consideracin la antigedad del beneficiario, el grado de incapacidad,

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. as como la situacin econmica de ste. La determinacin de la invalidez la declarar el Instituto Venezolano de los Seguros sociales (I.V.S.S.) o el mdico de la Empresa respecto a los trabajadores no amparados por el Seguro Social. Si la invalidez calificada como permanente desaparece por cualquier causa, la Empresa solicitar la reincorporacin del beneficiario al servicio activo. CAPTULO IV DE LA PENSIN DE SOBREVIVIENTES. ARTCULO N 13: La pensin de sobrevivientes se causar por el fallecimiento del beneficiario de una pensin de jubilacin o de un trabajador que a la fecha de su muerte llenare los requisitos para tener derecho a la jubilacin normal. No se otorgar ms de una pensin por mrito de un solo causante, de conformidad con lo dispuesto en la Ley del Estatuto Sobre el Rgimen de Jubilaciones y Pensiones de los Funcionarios o Funcionarias, Empleados o Empleadas de la Administracin Pblica Nacional, de los Estados y de los Municipios (G.O. N 5976 Extraordinario del 24/05/10). Tendrn derecho por partes iguales a la pensin de sobrevivientes, las y los hijos y el o la cnyuge del causante, que a la fecha de la muerte de ste cumplan las condiciones que a continuacin se especifican: 1. Las y los hijos de edad inferior a catorce (14) aos en todo caso, o inferior a dieciocho (18) aos si cursaren estudios regulares o de cualquier edad si se encuentran totalmente discapacitados. 2. El o la cnyuge cualquiera que sea su edad. Iguales derechos y obligaciones tendr el concubino de la causante o la concubina del causante. El monto de la pensin de sobrevivientes ser igual al setenta y cinco por ciento (75%) de la jubilacin correspondiente pero en ningn caso ser inferior al salario mnimo. El monto de la pensin se distribuir por partes iguales entre los beneficiarios. El hijo pstumo o hija pstuma concurrir como beneficiario o beneficiaria de la pensin a partir del primer da de su nacimiento. Los derechos de los hijos a la cuota correspondiente de pensin de sobrevivientes cesarn cuando hubieren cumplido catorce (14) aos o dieciocho (18) si fueren estudiantes o cuando se emancipen o se recuperen de su incapacidad. A medida que cada beneficiario o beneficiaria cese en el derecho de su cuota de pensin de sobrevivientes, dicha cuota se reducir del monto total de la pensin. CAPTULO V. OTROS BENEFICIOS ARTCULO No. 14: BENEFICIOS ADICIONALES PARA EL JUBILADO. Adems de la Pensin de Jubilacin de que trata el Captulo II de este documento, el jubilado tendr derecho a los siguientes beneficios: 1.- SERVICIOS MDICOS Y ODONTOLGICOS 1.1- La empresa, en recompensa de los aos de servicios prestados por el jubilado y jubilada les garantizar, en el supuesto que sufran de enfermedades o accidentes y en los casos de maternidad, la asistencia mdica, quirrgica, obsttrica, odontolgica y las medicinas, en las siguientes condiciones: a) El cien por ciento (100%) de los honorarios profesionales por consultas mdicas e intervenciones quirrgicas y obsttricas; de los honorarios profesionales por extracciones dentales, amalgamas, radiografas; de los gastos de hospitalizacin y de fisioterapia y de los siguientes servicios especiales para el diagnstico: radiografas, radioscopias, exmenes de laboratorios, encefalogramas y electrocardiogramas, y de los servicios de alquiler de ambulancias en caso de emergencia comprobada, alquiler de equipos de oxgeno y aplicacin de inyecciones. b) El setenta y cinco por ciento (75%) de los gastos de medicinas. No obstante, la empresa acuerda otorgar el cien por ciento (100%) de dichos gastos a aquellos jubilados y jubiladas que perciban una pensin mnima de CANTV, y su edad no sea inferior a cincuenta (50) aos en el caso de las jubiladas y cincuenta y cinco (55) aos en el caso de los jubilados. c) Asimismo, la empresa continuar garantizado a

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. los jubilados y jubiladas el cien por ciento (100%) del costo de los anteojos hasta un mximo de TRESCIENTOS BOLVARES (Bs. 300,00) anuales. En las localidades donde no haya posibilidad de adquirir los anteojos, el interesado remitir la frmula a la Coordinacin de Recursos Humanos de la Regin respectiva, por intermedio de su lnea de supervisin, a fin de que la Empresa los adquiera y los enve al jubilado o jubilada. 1.2.El jubilado o jubilada interesado deber presentar a la Empresa las respectivas facturas dentro de un plazo no mayor de dos (2) meses contados desde la fecha en que ocurri el gasto. En cuanto a las medicinas, anteojos, fisioterapia, alquiler de equipos de oxgeno y a los servicios especiales para el diagnstico, deber presentar, adems, la prescripcin mdica correspondiente. Cuando se trate de intervenciones quirrgicas y obsttricas el jubilado o jubilada deber presentar previamente el presupuesto mdico, excepto en caso de comprobada urgencia. El pago de las cantidades correspondientes a los conceptos sealados en el numeral 1.1 lo efectuar la Empresa a ms tardar en un lapso no mayor de treinta (30) das hbiles inmediatos siguientes a aqul en cuyo curso el jubilado o jubilada present la factura y sus comprobantes. Los lapsos establecidos para el pago de los beneficios previstos en este numeral se considerarn como no transcurridos si la factura o los comprobantes anexos presentan alguna incorreccin. Si tal fuere la circunstancia, los lapsos se contarn desde la fecha en la cual el jubilado o jubilada vuelva a presentar la factura y sus comprobantes sin incorrecciones. En casos de urgencia, a fin de facilitar al jubilado o jubilada los beneficios estipulados en este numeral, la Empresa, previa solicitud del interesado, le expedir una constancia en la cual se exprese el compromiso que ella tiene con el jubilado o jubilada por concepto de dichos beneficios y las condiciones en que stos se otorgan. 1.3.- La obligacin de la Empresa con relacin al numeral 1 de este artculo y en cuanto se refiere a la hospitalizacin o fisioterapia aplicada a una misma persona y para una misma enfermedad o accidente, slo cubrir un perodo mximo de cuatro (4) meses continuos. 1.4.- No se pagarn gastos asistenciales, ni honorarios, en los casos siguientes: ciruga cosmtica con fines de embellecimiento, tratamiento psicolgico, curas de reposo, hospitalizacin para chequeos de salud y tratamiento odontolgicos fuera de los estipulados en el literal a) del numeral 1.1. 1.5.La Empresa podr proporcionar gradualmente la asistencia que le impone este numeral en forma directa o mediante contrato con mdicos, hospitales o clnicas, laboratorios, farmacias y odontlogos. En este caso, quedar relevada del pago directo al jubilado/da beneficiario/ria de este numeral. Los convenios mencionados sern concertados en la medida de las disponibilidades existentes en cada localidad de residencia, con varios profesionales, hospitales, clnicas, laboratorios y farmacias con el objeto de permitir al jubilado/da la posibilidad de escoger. 1.6.- Adems de los jubilados y jubiladas, los beneficios de este numeral se harn extensivos a los siguientes familiares de stos, siempre que dependan econmicamente de ellos. a) La esposa, o a falta de la esposa, la mujer no casada que lleve vida concubinaria con l. b) Al esposo, o a falta del esposo, el hombre no casado que lleve vida concubinaria con ella. c) Al padre y a la madre. d) A los hijos solteros que sufran alguna enfermedad o accidente cuya filiacin est legalmente comprobada por el padre o por la madre menores de veinticinco (25) aos de edad, siempre que estn cursando estudios en un plantel debidamente inscrito en el Ministerio con competencia en educacin y de cualquier edad si presenta alguna discapacidad certificada por la autoridad competente. Los familiares antes indicados estarn amparados

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. por este numeral desde que sean inscritos en los Registros de la Empresa y mientras cumplan con los requisitos que se establecen en este numeral. Con respecto a los hijos recin nacidos, el amparo del presente numeral se producir desde el momento del nacimiento, siempre que dentro de los sesenta (60) das continuos siguientes al nacimiento, el jubilado/da presente a la Empresa una copia certificada de la Partida de Nacimiento en la cual conste la filiacin o del Acta de Reconocimiento de Filiacin expedida por la autoridad judicial o civil competente, de conformidad con las previsiones legales. Toda falsa declaracin, omisin, reticencia o disimulacin, hecha por algn beneficiario del Plan de Salud (titulares o familiares) o terceros que obren por cuenta de estos o con su conocimiento, con la finalidad de sustentar una reclamacin falsa o fraudulenta o derivar algn beneficio del Plan, la Empresa se reserva las acciones legales a que hubiere lugar. 2.- BECAS Si para la fecha de terminacin de los servicios, el jubilado tuviere un hijo a quien se le hubiere adjudicado una beca conforme al Anexo D (Plan de Becas), dicho hijo continuar disfrutando de la misma en iguales trminos y condiciones en que le fue adjudicada. 3.- FIANZA DE ARRENDAMIENTO. Los trabajadores beneficiarios de la fianza de arrendamiento conforme a la clusula N 39 (Fianza de Arrendamiento), tendrn derecho a continuar disfrutando de ese beneficio al obtener su jubilacin, siempre que autoricen por escrito a la Empresa para que les retenga de las pensiones de jubilacin o de cualquier indemnizacin que se les deba por la terminacin del contrato individual de trabajo, el equivalente a tres (3) mensualidades de arrendamiento. Los jubilados podrn disfrutar de la aplicacin de la clusula N 39 (Fianza de Arrendamiento), siempre que entreguen a la Empresa una cantidad equivalente a tres (3) mensualidades y cumplan con los dems requisitos establecidos en esta clusula. 4.- VIVIENDA El trabajador a quien se le hubiere otorgado los beneficios de la clusula N 38 (Vivienda) tendr derecho a continuar disfrutando de esos beneficios, en los mismos trminos y condiciones en que se le concedieron. 5.- PERMANENCIA EN LA CAJA DE AHORROS. Para el caso de que las cajas de ahorros convinieren en ello, el jubilado podr seguir siendo miembro de la caja respectiva, en cuyo caso el jubilado pagar el porcentaje reglamentario calculado sobre el monto de la jubilacin. La Empresa no contribuir con la cuota del cincuenta y cinco por ciento (55%) del monto de los ahorros del jubilado establecida para los trabajadores activos. 6.- INCREMENTO DE PENSIN La Empresa incrementar las pensiones de acuerdo a lo dispuesto en la Sentencia N 816 dictada por la Sala de Casacin Social del Tribunal Supremo de Justicia en fecha 26 de julio de 2005, en concordancia con la Sentencia del Juzgado Trigsimo Sptimo (37) de Primera Instancia de Sustanciacin, Mediacin y Ejecucin del Trabajo del rea Metropolitana de Caracas, de fecha 13 de diciembre de 2006. 7.- BONIFICACIN ESPECIAL DE FIN DE AO La Empresa conceder a los jubilados una bonificacin especial de fin de ao de acuerdo a la Sentencia del Juzgado Superior Segundo del Trabajo de la Circunscripcin Judicial del rea Metropolitana de Caracas, de fecha 05 de Abril de 1995. Cuando el jubilado falleciera antes del pago de este beneficio los sobrevivientes recibirn la cuota parte correspondiente a los meses completos vividos por el jubilado en el respectivo ao. 8.- SERVICIO TELEFNICO FIJO RESIDENCIAL Y MVIL. A) La Empresa conceder a sus jubilados la exoneracin en la prestacin del servicio de telefona fija de acuerdo a la siguiente tabla:
EXONERACIN

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011.


INSTALACIN O MUDANZA DERECHO DE SUSCRIPCIN RENTA BSICA DEL PLAN DE ACCESO LOCAL ESCOGIDO No. MAX. IMPULSOS MENSUALES

95%

100%

100%

Hasta 1.500 impulsos mensuales de llamadas locales para el Plan al cual se encuentre suscrito

Las condiciones, limitaciones y prioridades en la prestacin del servicio de telefona fija a los jubilados y jubiladas, sern reguladas en la forma siguiente: 1.1 Todos los beneficios y exoneracin se refieren a una sola lnea telefnica residencial, instalada en la residencia del jubilado o de algn familiar hasta el 4 grado de consanguinidad, inscrito en los registros de la empresa y siempre que hubiere la posibilidad de prestar el servicio bsico. 1.2 Si el jubilado o jubilada, no consume el monto mximo exonerado y tiene llamadas de larga distancia nacional, stas sern deducidas de la factura hasta llegar al monto mximo de exoneracin mensual. 1.3 No se exoneran llamadas hacia celulares ni de larga distancia internacional. 1.4 El jubilado disfrutar del beneficio de exoneracin contenido en el literal A) desde el ciclo de facturacin siguiente inmediato a la fecha de su solicitud. 1.5 Las solicitudes para el disfrute del presente beneficio sern canalizadas a travs de las Oficinas de Atencin al Jubilado y Pensionado o ante las Oficinas de Gestin Humana de las Regiones B) Asimismo, la Empresa ofrecer a sus jubilados y jubiladas un Plan de Tarifas para la Telefona Mvil en condiciones similares al que disfruta el personal activo. Hasta el momento de la implementacin de este beneficio, la Empresa mantendr el Plan de Telefona Mvil con las siguientes caractersticas: Renta Bsica Mensual de TREINTA Y CINCO BOLVARES (Bs 35,00), seis mil (6.000) segundos libres al mes a cualquier operador a cualquier hora ms 300 mensajes de texto. Las solicitudes para el disfrute del presente beneficio sern canalizadas a travs de las Oficinas de Atencin al Jubilado y Pensionado o ante las Oficinas de Gestin Humana de las Regiones. 9.- BONO SOLIDARIO La Empresa incrementar hasta QUINIENTOS BOLVARES (Bs 500,00) mensuales el monto del bono solidario que ha venido otorgando para aquellos jubilados y jubiladas, pensionados y pensionadas por discapacidad que perciban una pensin mensual de hasta CUATRO MIL BOLVARES (Bs. 4.000,00). ARTICULO N 15: BENEFICIOS EN CASO DE FALLECIMIENTO DEL JUBILADO: 1.- Contribucin para los gastos por fallecimiento: En caso de fallecimiento del jubilado o jubilada, la Empresa contribuir con la suma de VEINTE MIL BOLVARES (Bs. 20.000,00) para los gastos por fallecimiento, suma esta que ser entregada a la persona que demuestre haberse obligado a cubrir dichos gastos, en la misma fecha en que sea requerida y previa presentacin del Acta de Defuncin. Este beneficio slo podr solicitarse dentro de los tres (3) meses siguientes al fallecimiento del jubilado o jubilada. 2.-Bono especial por fallecimiento: A) En caso de fallecimiento del jubilado, la Empresa pagar por una sola vez, la suma de DOS MIL BOLVARES (Bs. 2.000,00), a los familiares que se indican a continuacin y en el siguiente orden de prelacin excluyente: a) A l o la cnyuge, concubina o concubino, segn sea el caso, y a los hijos solteros menores de edad, que dependan econmicamente del jubilado o jubilada. b) A los hijos no comprendidos en la prioridad anterior y a los dems

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. descendientes hurfanos, solteros y menores de edad a cargo del jubilado para la fecha de su fallecimiento. c) A los padres. Este beneficio se distribuir por partes iguales entre los beneficiarios. B) Para hacerse acreedor al beneficio previsto en este numeral, los interesados debern formular una solicitud por escrito dirigida a la Empresa dentro de los tres (3) meses siguientes a la muerte del jubilado, al cabo de los cuales y siempre que los interesados hubieren comprobado la relacin de matrimonio o de concubinato o el parentesco con el jubilado, as como tambin acreditados los dems requisitos exigidos, la Empresa har el pago. Si transcurriere el trmino sealado, sin que dentro del mismo ningn familiar de los indicados haya solicitado el beneficio en la forma estipulada y sin que ninguno de ellos haya comprobado la relacin de matrimonio o de concubinato o el parentesco con los dems requisitos exigidos, correr seguidamente otro lapso de tres (3) meses a fin de que los familiares indicados formulen su solicitud y efecten las comprobaciones necesarias, al vencimiento del cual, la Empresa har el pago a los beneficiarios que hubieren dado cumplimiento a tales extremos. Una vez transcurridos seis (6) meses contados desde la muerte del jubilado sin que ningn familiar de los indicados haya llenado oportuna y debidamente las formalidades previstas para la procedencia del pago de este beneficio, la Empresa quedar liberada de toda obligacin por este concepto. Desde que la Empresa hubiere efectuado el pago del beneficio en su oportunidad o hubiese quedado liberada de su obligacin por tal concepto, no ser responsable en ningn caso por los derechos que pudieran corresponder de acuerdo con este numeral a cualquier familiar del jubilado fallecido. ARTICULO N 16: RGIMEN CONTRIBUTIVO DEL PLAN DE JUBILACIONES: El presente Plan de Jubilaciones se har contributivo a partir de la homologacin de esta Convencin Colectiva en un monto que no exceder del 3% del salario bsico del trabajador activo, de conformidad con lo previsto en las disposiciones legales que regulan esta materia; ANEXO "I" CLUBES SOCIALES CAPTULO I PARTE INTRODUCTORIA. ARTCULO N 1: OBJETO: Este documento tiene como objeto establecer y regular las contribuciones y dems beneficios que durante la vigencia de esta convencin colectiva, la Empresa conceder a los clubes sociales de sus trabajadores. CAPTULO II ARTCULO N 2: CONCEPTO DE CLUB SOCIAL: La alocucin Club Social, se refiere a la asociacin civil con personalidad jurdica propia, constituida exclusivamente por trabajadores de la Empresa con fines recreativos, artsticos, deportivos, sociales y en general, culturales. ARTCULO N 3: CONDICIONES PARA LOS CLUBES SOCIALES: 1.- A los efectos de que la Empresa pueda llevar un control de todos aquellos aspectos que tengan relevancia para el pago de las contribuciones a que se contrae este documento, los Clubes Sociales estn sujetos a la obligacin de inscribirse en un registro que llevar la Gerencia de Facilidades al Personal de la Empresa. En el acto de solicitar su inscripcin, los Clubes Sociales debern acompaar copia certificada de su Acta Constitutiva y Estatutos, as como una relacin detallada de sus miembros, con indicacin del nombre de stos y del nmero de carnet del trabajador. Mientras el Club no haya cumplido con la obligacin que se establece en este numeral, no tendr derecho a recibir ninguna de las contribuciones establecidas en este documento. Se exceptan de lo anterior, los Clubes Sociales que actualmente estn funcionando y a los cuales la Empresa les viene otorgando una asignacin mensual, los cuales tendrn un plazo de doce (12) meses, a partir de la fecha del depsito legal de esta convencin colectiva, para cumplir con los requisitos antes sealados. 2.- A los mismos efectos establecidos en el numeral 1

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. de este artculo, los Clubes Sociales estarn obligados a participar a la Empresa, a travs de la Gerencia de Facilidades al Personal, y al respectivo Sindicato, cualquier cambio o modificacin en su Acta Constitutiva o Estatutos, as como del nmero de Miembros que ingresen o egresen del respectivo club. ARTCULO N 4: CONTRIBUCIN PARA LOS CLUBES SOCIALES: 1.- A los fines de contribuir con los gastos de los clubes sociales actualmente en funcionamiento, la Empresa otorgar las siguientes cantidades: 1.1.- MIL NOVECIENTOS TREINTA BOLIVARES (Bs. 1.930,00), por el tiempo de vigencia de esta convencin, para ser distribuidos entre todos los clubes sociales. 1.2.- CUARENTA Y TRES BOLIVARES CON OCHENTA Y CINCO CNTIMOS (Bs. 43,85), como contribucin mensual para cada uno de los clubes sociales, durante la vigencia de esta convencin, a partir de la fecha de su depsito legal. 2.- Adems de las contribuciones establecidas en el numeral 1 de este artculo, la Empresa conceder a los Clubes Sociales servicio telefnico en las condiciones que se indican en el captulo III de este documento. 3.- La oportunidad en que la Empresa pagar a los Clubes Sociales las contribuciones establecidas en el numeral 1 de este artculo, se establece en el captulo III de este documento. ARTCULO N 5: PROHIBICIONES: 1.- Queda expresamente prohibido a los Clubes Sociales: A.- Dedicarse a fines contrarios o diferentes de los indicados en el artculo N 2 de este documento. B.La realizacin de actos contrarios a la moral o a las buenas costumbres. 2.- Cualquier infraccin a las anteriores prohibiciones deber ser denunciada al Sindicato respectivo, a Fetratel y a la Empresa, los cuales constituirn una Comisin que estudiar la denuncia y, en caso de resultar comprobada, tomar las medidas que estime convenientes. CAPTULO III RGIMEN DE CONTRIBUCIONES. ARTCULO N 6: PAGO DE LA CONTRIBUCIN ANUAL PARA CADA CLUB SOCIAL: La participacin de cada Club Social en la contribucin a que se contrae el aparte 1.1 del artculo 4 de este documento, la pagar la Empresa, en mensualidades de igual monto por meses vencidos, a partir del primer mes de vigencia de esta Convencin. ARTCULO N 7: SUPERVISIN: 1.- La Empresa y el sindicato que funcione en la localidad de cada Club Social, se reservan el derecho de practicar, conjunta o separadamente, auditorias en la contabilidad del respectivo Club, cuyo resultado ser sometido a la consideracin de una Comisin Bipartita, en caso de que la misma refleje irregularidades en la administracin de las contribuciones otorgadas conforme a este documento. 2.- La suma recibida por los Clubes Sociales conforme a lo contemplado en el artculo 4 de este documento, deber ser invertida para su sostenimiento o para efectuar mejoras en sus sedes o de sus inventarios. De comprobarse que se destinan a fines distintos, las partes estudiarn las medidas necesarias para corregir las irregularidades, pudiendo acordar inclusive la suspensin temporal del pago de la contribucin mensual. 3.- En los casos de disolucin o cierre del Club Social, cesar la obligacin de la Empresa relativa a la concesin de las contribuciones establecidas en el artculo 4 de este anexo. Las partes, previo acuerdo, destinarn las cantidades retenidas como contribucin para los Clubes Sociales que se crearen en el futuro. ARTCULO N 8: SERVICIO TELEFNICO: 1.- La Empresa conceder a los Clubes Sociales urbanos que lo soliciten, una exoneracin de la obligacin de pago del servicio telefnico en las condiciones siguientes: A.- La exoneracin comprender el servicio de una (1) lnea telefnica para cada Club Social instalada en su sede, que ser exonerada del pago de la renta bsica del plan bsico. B.- Los Clubes Sociales debern cancelar puntualmente a la Empresa cualquier exceso por sobre los cupos mximos exonerados. 2.- Si el Club Social

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. incurre en alguna de las causales de suspensin o de retiro de servicios segn el Reglamento de Servicio Telefnico, el servicio ser suspendido o retirado sin que la Empresa deba al Club Social suma alguna por daos y perjuicios. ARTCULO N 9: SOLICITUDES: En caso de creacin de nuevos Clubes Sociales, Fetratel y la Empresa estudiarn la posibilidad de contribuir con sus gastos de sostenimiento, los cuales de concederse ser previo cumplimiento, por parte del respectivo Club, de los requisitos exigidos en el artculo 3 de este anexo, y ANEXO J CONTRIBUCIONES PARA EL 1 DE MAYO. CAPTULO I: OBJETO: Este documento tiene como objeto, fijar la cuanta y dems condiciones de las contribuciones que la Empresa dar a los sindicatos con ocasin de la conmemoracin del Primero de Mayo (Da del Trabajador). Corresponder a la Empresa organizar todos los actos relativos a la celebracin del Da del Telefonista (28 de Junio). CAPTULO II CUANTA DE LAS CONTRIBUCIONES. ARTCULO N 2: CUANTA DE LAS CONTRIBUCIONES: 1.- La Empresa contribuir anualmente con los sindicatos para la conmemoracin del 1 de Mayo con ONCE BOLVARES CON SIETE CENTIMOS (Bs. 11,7) por cada trabajador afiliado al sindicato respectivo. 2.- El monto de las contribuciones a que se refiere el Numeral 1 de este artculo deber destinarse exclusivamente a la conmemoracin del 1 de Mayo (Da del Trabajador), dicho monto no es acumulable total ni parcialmente de un ao para otro, ni de una fecha para otra, ni transferible de un Sindicato para otro. ARTCULO N 3: PAGO DE LA CONTRIBUCIN: A los efectos del pago de la contribucin establecida en este documento el Sindicato deber solicitarlo por lo menos con dos (2) meses de anticipacin al primero de mayo de cada ao, durante la vigencia de esta Convencin. El pago respectivo se har, por lo menos, treinta (30) das antes de la conmemoracin de los actos y previo cumplimiento de los requisitos antes sealados. Se deja constancia en este acto que fue diferida la Clusula N 70 PERMISOS SINDICALES REMUNERADOS, y se encuentran pendientes la revisin de las clusulas: CLUSULA 80 INSTRUCCIONES SOBRE LA APLICACIN DE ESTA CONVENCIN, CLUSULA 83 DURACIN Y EFECTOS DE ESTA CONVENCIN COLECTIVA, CLUSULA 84 INICIACIN DE LAS NEGOCIACIONES DE LA PRXIMA CONVENCIN COLECTIVA DE TRABAJO, las cuales fueron diferidas en las sesiones de los das 24 y 21 de noviembre respectivamente. En este estado la representacin de la PROCURADURA GENERAL DE LA REPBLICA (PGR) expone: Se hace del conocimiento de la Comisin Negociadora de la Empresa CANTV, as como de la Federacin de Trabajadores de Telecomunicaciones de Venezuela, que se ratifica el contenido de las actas de fechas 23 y 24 de noviembre del presente ao; relacionado con que todas las Convenciones Colectivas de Trabajo, negociadas en el Sector Pblico; deben sujetarse a lo establecido en el Ttulo Tercero, Captulo III y Seccin Segunda del Reglamento de la Ley Orgnica del Trabajo en concordancia con el artculo 518 de la Ley Orgnica del Trabajo y numeral 5 de los Lineamientos Tcnicos Financieros para la Negociacin de la Convencin Colectiva de Trabajo del Sector Pblico; Adicionalmente al oficio de fecha 19 de diciembre de 2008, emanada por el entonces Vicepresidente Ejecutivo, en el cual establece que todas las nuevas convenciones deben ser sometidas a consideracin del Concejo de Ministro. Una vez concluidas las discusiones del presente proyecto esta Procuradura har las observaciones jurdicas que considere pertinentes, todo dentro del marco de la Ley aplicable. Es todo, asimismo de mutuo acuerdo las partes convienen en reunirse el lunes 19 de diciembre de 2011, en las

Acta de Convencin Colectiva de Trabajo de FETRATEL- C.A.N.T.V. 14/12/2011. instalaciones del MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, Torre Sur, Piso 5, Saln de Uso Mltiples a las 9:00 am. Es todo. La Representacin del MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL: Deja constancia de los acuerdos debidamente aprobadas por las partes; igualmente, deja constancia que las clusulas: CLUSULA N 70. PERMISOS SINDICALES REMUNERADOS, CLUSULA 80 INSTRUCCIONES SOBRE LA APLICACIN DE ESTA CONVENCIN, CLUSULA 83 DURACIN Y EFECTOS DE ESTA CONVENCIN COLECTIVA y CLUSULA 84 INICIACIN DE LAS NEGOCIACIONES DE LA PRXIMA CONVENCIN COLECTIVA DE TRABAJO fueron diferidas en este acto. Se ratifica que la prxima reunin de negociacin se efectuar el da 19 de diciembre de 2011 a las 9:00 am, en la sede del Ministerio del Poder Popular Para el Trabajo y Seguridad Social. Es todo. Termin a las 08:30 a.m del da 15 de diciembre de 2011, se ley y conformes firman:................................................................................. Por el MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL (MINPPTRASS):

Por la PROCURADURA GENERAL DE LA REPBLICA (PGR):

Por la COMPAA ANONIMA NACIONAL TELEFONOS DE VENEZUELA (CANTV)

Por la FEDERACIN DE TRABAJADORES DE TELECOMUNICACIONES DE VENEZUELA (FETRATEL)