Sistema de informao

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Sistema de Informao a expresso utilizada para descrever um Sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado comoSistema de Informao Computadorizado), ou seja manual, que abrange pessoas, mquinas, e/ou mtodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informao para o usurio e/ou cliente. Todo Sistema que manipula dados e gera informao, usando ou no recursos de tecnologia da informao , pode ser genericamente considerado como um sistema de informao. Por exemplo, o sistema de informao organizacional pode ser conceituado como a organizao e seus vrios subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.[1] Para Laudon e Laudon [2] um sistema de informao pode ser definido como um conjunto de componentes inter relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informaes com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenao, a anlise e o processo decisrio em organizaes.

Outras definies
Alm disso, o termo tambm utilizado para descrever a rea de conhecimento encarregada do estudo de Informtica, Tecnologia da Informao e suas relaes com as organizaes. Neste contexto, esta disciplina comumente classificada como uma cincia exata e da terra. Um terceiro uso para a expresso Sistemas de Informao refere-se a um curso de graduao cujo foco o desenvolvimento e aplicao de sistemas de informao computadorizados nas organizaes. O contedo deste curso abrange aspectos tcnicos, gerenciais e sociolgicos, abrangendo, em linhas gerais, os contedos relevantes estudados na rea de conhecimento Sistemas de Informao. As concepes mais modernas de Sistemas de Informao contemplam tambm os Sistemas de telecomunicaes e Sistemas para internet/ou equipamentos relacionados; sistemas ou subsistemas interconectados que utilizam equipamentos na aquisio, armazenamento, manipulao, gesto, movimento, no controle, na exposio, na troca, no intercmbio, na transmisso, ou na recepo da voz e/ou dos dados, e inclui o software e hardware utilizados. Em relao a esta ltima definio, comum nos meios acadmicos a utilizao do termo Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC). Um sistema de informao pode ser ento definido como todo sistema usado para prover informao (incluindo o seu processamento), qualquer que seja o uso feito dessa informao. Um sistema de informao possui vrios elementos inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (sada) os dados e informaes e fornecem um mecanismo de feedback.

Um Sistema de Informao de Marketing pode ser definido como um conjunto de procedimentos e mtodos para o planejamento, coleta, anlise e apresentao regulares de informao para o uso no processo de tomada de deciso de marketing. O SIM um complexo estruturado e interligado de pessoas, mquinas e procedimentos construdo para gerar um fluxo ordenado de informaes relevantes, coletadas de ambas as fontes intra e extra-empresa, para serem usadas como base da atividade de tomada de deciso em reas de responsabilidade especfica da administrao de marketing.

Conceito do MEC
Segundo definio adotada[carece de fontes] pelo Ministrio da Educao Brasileiro, os cursos que estudam a Computao so Cincia da Computao, Licenciatura em Computao, Sistemas de Informao, Anlise e Desenvolvimento de Sistemas (diferente de Sistemas de Informao), Engenharia da Computao e Engenharia de Software[carece de fontes]. Cada um dos cursos com um foco:

Cincia da Computao (modelos tericos matemticos que fundamentam a Computao). Licenciatura em Computao (foco no ensino-aprendizagem de computao, informtica e

tecnologia da informao e sistemas de informao).

Sistemas de Informao (aplicao da Computao nas organizaes). Engenharia da Computao (aplicao da fsica e eletricidade na soluo dos problemas da

automao industrial).

Engenharia de Software (desenvolvimento e manuteno de sistemas de software

aplicando tecnologias e prticas de gerncia de projetos). " Os cursos que tem a computao como atividade meio visam a formao de recursos humanos para automao dos sistemas de informao das organizaes. Os cursos devem dar uma forte nfase no uso de laboratrios para capacitar os egressos "no uso" eficiente das tecnologias nas organizaes. Esses cursos renem a tecnologia da computao e a tecnologia da administrao e, portanto, possuem, de ambas as reas, um enfoque pragmtico forte e pouco terico. muito importante que os alunos realizem estgios nas organizaes e que parte do corpo docente tenha uma boa experincia profissional de mercado na rea de sistemas de informao. So recursos humanos importantes para atender as necessidades do mercado de trabalho corrente. Os egressos desses cursos devem buscar, quando necessrio, uma atualizao de sua formao atravs de cursos de especializao (psgraduao lato-snsu) e so candidatos potenciais aos cursos de psgraduao stricto-snsu, responsveis pelo desenvolvimento cientfico da rea de sistemas de informao das organizaes. O currculo desses cursos devem incluir um Trabalho de Diplomao (trabalho de concluso de curso), a ser desenvolvido durante um semestre, que contribua para a

melhoria da automao, do desempenho, da eficincia e da racionalizao dos servios administrativos das organizaes. Esses cursos, dados suas caractersticas podem, tambm, ser desenvolvidos no turno noturno. recomendvel que os cursos desta categoria sejam desenvolvidos em centros universitrios, faculdades integradas e faculdades. Estima-se que o mercado necessite de 50 a 75% de egressos desses cursos sobre o total de egressos necessrios para o mercado de computao. Esses cursos so denominados de Bacharelado em Sistemas de Informao. - pgina 19. [3]

Atividades envolvidas
"Combinao de recursos humanos e computacionais que interrelacionam a coleta, o armazenamento, a recuperao, a distribuio e o uso de dados com o objetivo de eficincia gerencial (planejamento, controle, comunicao e tomada de deciso) nas organizaes. Podem tambm ajudar os gerentes e os usurios a analisar problemas, criar novos produtos e servios e visualizar questes complexas" (MEC-98/SBC) O tipo de trabalho previsto para um Bacharel em Sistemas de Informao abrange a administrao do fluxo de informaes geradas e distribudas por redes de computadores dentro de uma organizao. Suas responsabilidades em uma empresa podem abranger o planejamento e organizao do processamento, armazenamento, recuperao e disponibilizao das informaes presentes nos sistemas computacionais. Este trabalho tambm abrange funes relacionadas a suporte aos usurios e infra-estrutura tecnolgica. abrangente em reas de Cincia da Computao-Software e Engenharia da Computao-Hardware. No mbito do desenvolvimento de sistemas (software), o trabalho do Bacharel em Sistemas de Informao inclui gesto de projetos, levantamento de requisitos, anlise, especificao, projeto/desenho (no sentido de design) do sistema, programao, testes, homologao, implantao e acompanhamento dos sistemas solicitados pelos seus usurios/clientes.

Evoluo histrica
O Sculo XX considerado aquele do advento da Era da Informao. A partir de ento, a informao comeou a fluir com velocidade maior que a dos corpos fsicos. Desde a inveno do telgrafo eltrico em 1837, passando pelos meios de comunicao de massa, e at mais recentemente, o surgimento da grande rede de comunicao de dados que a Internet, o ser humano tem de conviver e lidar com um crescimento exponencial do volume de dados disponveis. O domnio da informao disponvel uma fonte de poder, uma vez que permite analisar fatores do passado, compreender o presente, e principalmente, antever o futuro. Os sistemas de informao surgiram antes mesmo da informtica.

Evoluo do Sistema de Informao

Antes de 1940

Antes da popularizao dos computadores, os sistemas de informao nas organizaes se baseavam basicamente em tcnicas de arquivamento e recuperao de informaes de grandes arquivos. Geralmente existia a figura do "arquivador", que era a pessoa responsvel em organizar os dados, registr-los, catalog-los e recuper-los quando necessrio. Esse mtodo, apesar de simples, exigia um grande esforo para manter os dados atualizados bem como para recuper-los. As informaes em papis tambm no possibilitavam a facilidade de cruzamento e anlise dos dados. Por exemplo, o inventrio de estoque de uma empresa no era uma tarefa trivial nessa poca, pois a atualizao dos dados no era uma tarefa prtica e quase sempre envolvia muitas pessoas, aumentando a probabilidade de ocorrerem erros...

1940 - 1952
Nessa poca os computadores eram constitudos de vlvulas eletrnicas (so componentes grandes e caros), era uma tcnica lenta e pouco durvel. Nessa poca os computadores s tinham utilidade cientifica, para poder fazer clculos mais rpidos (algumas vezes a mais que nossa capacidade de calcular). A Mo de obra utilizada era muito grande para manter o computador funcionando, para fazer a manuteno de vlvulas e fios (quilmetros), que eram trocados e ligados todos manualmente. Essas mquinas ocupavam reas grandes, como salas ou galpes. A programao era feita diretamente, na linguagem de mquina. A forma de colocar novos dados era por papel perfurado.

1952 - 1964
Perodo destacado pela origem dos transistores e grande diminuio de cabos e fios, diminuio de tamanho das maquinas e aumento da capacidade de execuo de clculos em relao a gerao anterior. O comeo da comercializao dos computadores foi marcado, eram vendidos para as grandes empresas. Foi utilizada a tcnica de integrao em que em uma pequena cpsula continha vrios transistores, chegavam a milhares em um espao menor que a unha. o comeo do microprocessador, a linguagem de programao que era feita por mnemnicos (comandos abreviados). A linguagem dominante era ASSEMBLY e nessa poca os clculos estavam na casa dos milionsimos de segundo. Surgiram formas de armazenamento cada vez maiores: as fitas e tambores magnticos (para uso de memria).

1964 - 1971
Uma nova tcnica de Circuito Integrados foi criado, o SLT (Solid Logic Technology) e uma tcnica de microcircuitos. Com isso podendo fazer processos simultneos, dando um grande salto de processamentos. Ainda tendo novas evolues para tcnica de integrao SSI (integrao em pequena escala), MSI (integrao em mdia escala) As tcnicas de integrao evoluram de SSI (integrao em pequena escala), LSI (integrao em grande escala) e VLSI (integrao em muito grande escala). A linguagem utilizada na poca era linguagens orientadas (linguagem universal e

assemelham-se cada vez mais com linguagem humana). Esses processos chegaram a ponto de se bilionsimos de segundos.

1971 - 1981
Nessa gerao surgiram os microprocessadores, e com isso a reduo dos computadores (microcomputadores). E o surgimento de linguagens novas de alto-nvel e nasceu a transmisso de dados entre computadores atravs de rede.

1981 - atual
Com essa nova gerao em que estamos vivendo, surgiu com VLSI. Inteligncia artificial, com altssima velocidade (com um ou mais ncleos por processadores, grande freqncia e transferncia de dados entre os componentes do computador), programas com alto grau de interatividade com o usurio, grande rede mundial (Internet) e que impulsionou mais ainda a informtica (grande marco), etc.

Vantagens de um Sistema de Informao

Em um Sistema, vrias partes trabalham juntas visando um objetivo em comum. Em um Sistema de Informao no diferente, porm o objetivo um fluxo mais confivel e menos burocrtico das informaes. Em um Sistema de Informao bem construdo, suas principais vantagens so: Otimizao do fluxo de informao permitindo mais agilidade e organizao; Reduo de custos operacionais e administrativos e ganho de produtividade; Mais integridade e veracidade da informao; Mais estabilidade; Mais segurana de acesso informao. Informaes de boa qualidade so essenciais para uma boa tomada de deciso. Observaes: Um Sistema de Informao no precisa ter essencialmente computadores envolvidos, basta ter vrias partes trabalhando entre si para gerar informaes. Ele pode ser tanto manual quanto baseado em TI, ou uma mescla dos dois. Acontece que um Sistema de Informao grande dificilmente sobrevive atualmente sem estar informatizado, o que por si s no elimina o fator humano no processo. a interao dos componentes da TI com o componente humano que faz com que um Sistema de Informao tenha funcionalidade e utilidade para a organizao. (A Tecnologia sistema de informao utilizado de forma mais acessvel pelo o pblico, por consequncia da tecnologia se abranger rapidamente entre a sociedade, com isso a informo automatizada agrega grandes benefcios no mercado de trabalho).((autor Luis Fernando))

Sistemas de Informao nas empresas

escala das organizaes, a informao um fator decisivo na gesto por ser um recurso importante e indispensvel tanto no contexto interno como no relacionamento com o exterior. Quanto mais vivel, oportuna e exaustiva for essa informao, mais coesa ser a empresa e maior ser o seu potencial de resposta s solicitaes da concorrncia. Alcanar este objectivo depende,

em grande parte, do reconhecimento da importncia da informao e do aproveitamento das oportunidades oferecidas pela tecnologia para orientarem os problemas enraizados da informao. A revoluo da Informao exige, assim, mudanas profundas no modo como vemos a sociedade na organizao e sua estrutura, o que se traduz num grande desafio: aproveitar as oportunidades, dominando os riscos inerentes ou submeter-se aos riscos com todas as incertezas que acarretam. Na chamada Sociedade de Informao, esta possui um efeito multiplicador que dinamizar todos os sectores da economia, constituindo, por sua vez, a fora motora do desenvolvimento poltico, econmico, social, cultural e tecnolgico. O acesso informao e a capacidade de, a partir desta, extrair e aplicar conhecimentos so vitais para o aumento da capacidade concorrncia e o desenvolvimento das actividades comerciais num mercado sem fronteiras. As vantagens competitivas so agora obtidas atravs da utilizao de redes de comunicao e sistemas informticos que interrelacionam empresas, clientes e fornecedores.

Classificao
Podemos ter a classificao dos Sistemas de Informao baseados em TI de acordo com o tipo de informao processada[carece de fontes]:

Sistemas de Informao Operacional: tratam das transaes rotineiras da organizao;

Comumente encontrados em todas as empresas automatizadas

Sistemas de Informao Gerencial (SIG): agrupam e sintetizam os dados das operaes

da organizao para facilitar a tomada de deciso pelos gestores da organizao;

Sistemas de Informao Estratgicos (BI - Business Intelligence): integram e sintetizam

dados de fontes internas e externas organizao, utilizando ferramentas de anlise e comparao complexas, simulao e outras facilidades para a tomada de deciso da cpula estratgica da organizao.

Sistemas de Informao Comerciais/Negociais (CRM- Customer relationship

management): referem-se ao processo de coleta, anlise, compartilhamento e monitoramento de informaes que oferecem suporte gesto de negcios de uma organizao, tanto em relao ao comrcio e colaborao com outras empresas, como ao atendimento direto com o cliente. (De FABJ)Sistemas de Informao

Funcionamento de um SI
Como qualquer outro sistema, o SI inclui a entrada (input)que envolve a captao ou coleta de fontes de dados brutos de dentro da empresa ou de um ambiente externo. O processamento envolve a converso dessa entrada bruta em uma forma mais til e apropriada. A sada (output)

envolve a transferncia de informao processada s pessoas ou atividades que a usaro (processa os inputs e produz outputs, que so enviados para o usurio ou para outro sistema).Pode conter tambm um mecanismo de feedback que controla a operao. [4] Um SI pode ser dividido em 3 partes: Entrada que recebe todos os problemas e dados da empresa, como dados, informaes,regra de negcios, todos eles podem ser interno ou externo (jornais, revistas, pesquisa) (este se enquadra como um SI de BI - Business Intelligence) Processamento / Controle que faz toda o processamento para transformar esses dados, informaes e regra de negcios em informao. Sada que gera os resultados para que possa dar um suporte na tomada de decises gerenciais da empresa.
Entrada

Dados; Informao;

Regras de Negcio;
Processamento/Controle

Sada

Tomadores de deciso; Auto Controle;

Relatrios; Grficos; Clculos; Tticas;

Segundo Turban ,McLean e Wetherbe[5], um sistema de informao baseado em computador (genericamente chamado de sistema da informao) um mtodo que utiliza tecnologia de computao para executar algumas de todas as tarefas desejadas. Pode ser composto de apenas um computador pessoal e software, ou incluir milhares de computadores de diversos tamanhos com centenas de impressoras e outros equipamentos, bem como redes de comunicao e banco de dados. De acordo com O'Brien [6] os SI so relacionados da seguinte forma:

Hardware: computadores e perifricos como: impressora, processadores, monitores,

teclados, dispositivos de leitura externo, etc. Juntos, eles aceitam dados e informao, processam-nos e permitem sua visualizao.

Software: um conjunto de programas que permite que o hardware processe dados.

Exemplos: [[software utilitrio[[ (sistema operacional); Software aplicativo (conjunto de programas que realizam as funes necessrias para dar suporte s atividades empresariais, como gerar folha de pagamento, emitir nota fiscal, etc.).

Pessoas: so aqueles indivduos que trabalham com o sistema ou utilizam sua sada . So

usurios e operadores de hardware esoftware.

Banco de Dados: uma coleo de arquivos, tabelas e outros dados inter-relacionados que

armazenam dados e suas respectivas associaes.

Redes: um sistema de ligao que permite o compartilhamento de recursos entre

diversos computadores.

Procedimentos: so um conjunto de instrues sobre como combinar os elementos

mencionados de forma a processar as informaes e gerar sadas desejadas. Tambm podemos dizer que so as funes que o sistema deve executar.

Profissional de Sistemas de Informao

O profissional formado em Sistemas de Informao deve analisar, planejar e organizar o processamento, armazenamento e recuperao da informao e disponibiliz-la ao usurio. Sua principal funo analisar e entender os problemas de uma organizao, buscando solues com uso da tecnologia computacional, atravs de ferramentas disponveis no mercado ou produzindo seus prprios sistemas. Um site com contedo de qualidade para a rea de Sistemas de Informao o Sistemas de Informao

Gerncia de Projetos
Matria estudada no curso de Sistema de Informao, abaixo uma breve descrio: O Universo de Conhecimento em Gerncia de Projetos (PMBOK) uma denominao que representa todo o somatrio de conhecimento dentro da profisso de gerncia de projetos. Como qualquer outra profisso - advocacia, medicina e contabilidade - o conjunto de conhecimentos baseia-se na contribuio daqueles profissionais e estudantes que aplicam esses conhecimentos no dia a dia, desenvolvendo-os. Este Conjunto Completo de Conhecimentos em Gerncia de Projetos (Full PMBOK) inclui os conhecimentos j comprovados atravs de prticas tradicionais que so amplamente utilizadas, assim como conhecimentos de prticas mais i ovadoras e avanadas que tm tido uma aplicao mais limitada.[7]

Classificao dos Sistemas : Os sistemas podem ser classificados como simples ou complexos, abertos ou fechados , estveis ou dinmicos , adaptveis ou no adaptveis , permanentes ou temporrios. Simples ou Complexos : Um sistema simples aquele que possui poucos elementos ou componentes e a relao entre componentes ou elementos no complicada e direta. J um sistema complexo possui muitos elementos que so altamente relacionados e inter-conectados. Na realidade a maioria dos sistemas se situa em um estgio contnuo entre simples e complexo. Aberto ou Fechado : Um sistema aberto interage com seu ambiente.Em outras palavras, ha um fluxo de entradas e sadas por todos os limites do sistema. Um sistema fechado no h qualquer interao com o ambiente.Por isso que existem poucos sistemas deste tipo. Estvel ou Dinmico : Um sistema estvel aquele que mudanas no ambiente resultam em pouca ou nenhuma mudana no sistema. Um sistema dinmico o que sofre mudanas rpidas e constantes devido a mudana de seu ambiente. Adaptveis ou No Adaptveis : Os conceitos sobre adaptveis e no adaptveis esto relacionados a estabilidade e dinmica. Um sistema adaptvel aquele que responde ao ambiente mutvel. Em outras palavras , aquele que monitora o ambiente e recebe modificaes em resposta a mudana do ambiente. O sistema no adptvel aquele que no muda com o ambiente mutvel.

Permanente ou Temporrio : O sistema permanente o que existe ou existir por um longo perodo de tempo, geralmente 10 anos ou mais. O sistema temporrio aquele que existir por um curto espao de tempo.